Hotel Sofitel Fiji Resort and Spa 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 4.271 Bewertungen
Sofitel Fiji Resort and Spa
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

Der noble und exklusive Waitui Beach Club ist die neueste Ergänzung des Resorts, nur für Erwachsene. Entspannen Sie tagsüber am Pool mit persönlichem Butlerservice, oder gönnen Sie sich eine Reihe von Gesundheits- und Wellnessoptionen.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Golf
  • Tennis
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 4 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Fiji Resort and Spa

Beachfront

denarau island
fiji

Tel: +6796751111

Fax: (+679)6757777

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • Mit dem Flugzeug

    NADI AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Schiff

    PORT DENARAU MARINA Bei 0 km/0 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    Helipad Bei 5 km/3,11 Meilen

GPS :-17.76905, 177.373613

Unsere Unterkünfte

Mit seinem Meeresblick von den meisten 296 Zimmern und Suiten, verbindet dieses ungewöhnliche Inselhotel modernen Komfort mit zeitlosem Stil. Unser Hotel verbindet atemberaubende Naturschönheiten mit persönlichem Luxus.

SUPERIOR-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, Ozeanseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

SUPERIOR-ZIMMER - 2 Queensize-Betten, Ozeanseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

LUXURY-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, Ozeanseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Luxury-Zimmer, 2 Queensize-Betten, Ozeanseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

LUXURY-ZIMMER - Zugang zum Beach Club, 1 Kingsize Bett, Ozeanseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Gartenseite, Ozean-/Meerblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY-ZIMMER, Zugang zum Waitui Beach Club, 1 Kingsize-Bett, Meerseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

LUXURY-ZIMMER - Zugang zum Beach Club, 2 Queensize Betten, Ozeanseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

FAMILIENZIMMER - 1 Queensize-Bett, 2-Stufen-Etagenbett, Meerseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

LUXURY-FAMILIENZIMMER - 1 Queensize-Bett, 2-Stufen-Etagenbett, Meerseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 48
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

PRESTIGE-SUITE - 1 Kingsize-Bett und Ozeanblick

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 61
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Opera-Suite mit 1 Kingsize-Bett, separatem Wohnzimmer und Ozeanblick

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 84
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Imperial-Suite mit 1 Kingsize-Bett, separatem Wohnzimmer und Ozeanblick

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 106
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Unsere Restaurants und Bars

WAITUI BEACH CLUB

Art der Gastronomie: Diätküche

Im Waitui Beach Club werden die Gäste ab 18:00 Uhr bedient, hier genießen Sie eine gesunde Auswahl an ausgewogenen Tapas, leckere Cocktails bei Sonnenuntergang, Pizza aus dem Holzofen und erstklassigen Champagner an der Veuve Bar.

Abendessen

15:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LAGOON RESTAURANT

Art der Gastronomie: Thematische Küche

Für uns bedeutet Essen mehr als nur Nahrungsaufnahme. Das Lagoon bietet stets ein frisches Buffet mit Showküche. Das Restaurant ist außerdem familienfreundlich und bietet ein extra Buffet für Kinder.

Abendessen

17:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SALT RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Salt liegt direkt am Wasser und ist DAS Restaurant, wenn Sie im Freien essen möchten. Bis zu 120 Gäste können aus vielen verschiedenen internationalen Gerichten wählen.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

15:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LA PARISIENNE

Art der Gastronomie: Café

La Parisienne ist ein Straßencafé im französischen Stil, das einfache, leichte und schnelle Gerichte serviert. Das Café bietet tolle Kaffeespezialitäten, Frühstück im Caféstil, stilvolle Mittagessen sowie Delikatessen für unterwegs oder zum Mitnehmen.

Mittagessen

06:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
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  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

15:00 - 19:00

  • Mo
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  • Fr
  • Sa
  • So

BREEZE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In unserer Lobbybar werden bei Live-Musik Snacks und Tapas serviert. Genießen Sie die freundliche, entspannte Atmosphäre auf einem der bequemen Sofas bei einem leckeren Cocktail oder einem Drink

Abendessen

  • Mo
  • Di
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  • Sa
  • So

SALT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Das Restaurant mit Bar am Pool ist ideal, um Ihr Essen draußen zu genießen. Sie können sogar hören, wie die Wellen am Strand aufschlagen. Wählen Sie aus unserer Speisekarte (Pizza, Nudeln, Gerichte aus dem Tandoor) oder entdecken Sie die Sushi-Bar.

Mittagessen

  • Mo
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  • So

Abendessen

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  • So

LATITUDE 17

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Latitude 17 liegt zwischen den Restaurants V und Lagoon. Die einladende Bar ist der ideale Ort für Treffen in entspanntem Ambiente. Sie ist tagsüber durchgehend geöffnet. Das Angebot umfasst Kaffee und Getränke. Öffnungszeiten: 07:00 - 23:30 Uhr

Mittagessen

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  • So

Abendessen

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  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 800 m²

  • Maximale Kapazität: 758 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 480 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Fiji Resort and Spa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

13.408 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

4.271 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Das Hotel ist o.k., schön gelegen, ist aber in die Jahre gekommen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 16/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer: gute Grösse. Mit Teppich jedoch nicht mehr zeitgerecht und nicht sauber. zu wenig Licht. Balkon: nur zwei Stühle, kein Tisch. Bad: in die Jahre gekommen, WC-Spülung schlecht. Frühstück: sehr gut. Abendbuffet: sehr gut.

Bonjour Bula Peter & Erika Thank you for sharing your experience with us. Please allow us to express our sincerest apologies for your room and bathroom experience not being as expected. As you must have seen our major refurbishment has started and whole resort is to be completed stage by stage. However, we are glad to know that you had enjoyed the buffet breakfast. It is our hope that you will give us a chance to better serve you in the near future after the renovations has completed to experience our new facilities. Kind regards Sofitel Management

Sehr gutes Beach Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Fl Paare - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine schöne Anlage, mit direkten Strandzugang

Bula Herr L. We very much appreciate your feedback regarding your stay with us. We are glad to know that you had an enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your experience, it will be our pleasure to welcome you back after the renovation works has completed to experience our nee facilities Have a great weekend. Vinaka Sharika Guest Relations Manager

Der Lärm der Bauarbeiten hat mich sehr gestört.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

W. Alleinreisende - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Frühstück und der Zimmerservice waren super. Leider hat mich der Baulärm gestört.

Bula We very much appreciate your rating regarding your stay with us. We do apologies for the inconvenience caused, please allow me to express my sincerest apologies. However, we are glad to know that breakfast and room service were great. Thank you again for sharing your experience, it will be our pleasure to welcome you back in the near future. Have a great week. Vinaka Sharika Guest Relations Manager

Tolle Location gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ludwig K. Paare - 02/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles in allem ein Super Urlaub das sofitel bietet alles was man sich nur wünschen kann leider befand es sich im Umbau aber trotzdem war der gästebereich davon so gut wie nicht betroffen

Bula We very much appreciate your rating regarding your stay with us. We are glad to know that you had a great holiday and had everything you wished for. Thank you again for sharing your experience, it will be our pleasure to welcome you back in the near future. Have a great week. Vinaka Sharika Guest Relations Manager

Sehr schönes Hotel, schöner Pool, schöner Strand, schöne Restaurants, perfekt zum Relaxen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Joerg Alleinreisende - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe mich rundum wohlgefühlt. Um ein paar Tage in einer Ferienanlage am Strand zu entspannen, ist das Sofitel genau richtig. Denarau ist natürlich eine "künstliche Umgebung" ähnlich wie Waikoloa Village auf Hawaiis Big Island. An das hat mich Denarau stark erinnert. Aber man hat alles, es ist alles sehr nett und komfortabel, man kann sowohl im Pool als auch im warmen Meer sehr gut baden. Essen in den Restaurants war sehr lecker, wenn auch gefühlt einen Tick zu teuer, aber alles entsprechend dem 5-Sterne Niveau.

Bula, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Fiji Resort & Spa. We are glad to know that you had a relaxing stay. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcome you back in the near future. Vinaka Sharika Guest Relations Manager

Ein toller Start in den Fiji Urlaub

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jens S. Paare - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt im Haus war gut, allerdings kann man dem Hotel anmerken, dass es in die Jahre gekommen ist. Eine Renovierung der Zimmer (facelift) ist erforderlich. Das Personal war sehr zuvorkommend.

Bula Gaby & Jens We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Fiji Resort & Spa. We do apologies for the inconvenience caused and please note our renovation plans are in progress. However, we are glad to know that the staffs were very accommodating and you had a great stay. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcome you back in the near future. Vinaka Sharika Guest Relations Manager

1 Nacht im Sofitel Fidschi

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Silvia Familien - 24/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben leider nur eine Nacht im Sofitel Fidschi verbracht, da wir einen frühen Flug nach Hause nicht erreichen konnten direkt von einer Insel, mussten wir eine Nach auf der Hauptinsel verbringen. Das Sofitel Fidschi würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber und sehr grosszügig eingerichtet. Die Poollandschaft ist herrlich und natürlich das Meer atemberauben.

Bula Markus & Silvia We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Fiji Resort & Spa. We are glad to know that you had a truly relaxing and enjoyable holiday with us. We look forward to welcome you back soon. Best regards Sharika Guest Relations Manager

Ein ausgezeichnetes Hotel mit bester Infrastruktur

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hans A. Paare - 06/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir könnten nur eine Nacht bleiben haben aber die Ruhe im separaten Beach-Club sehr genossen. Auch d as Essen am Abend und der Rundum-Service hat uns in jeder Hinsicht zufrieden gestellt. Sehr empfehlenswert.

Bula Hans & Helene We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Fiji Resort and Spa. We are happy to read that you had an enjoyable stay with us. It is a pleasure to welcome you back soon. Kind Regards, Sharika Guest Relations Manager

Großes Resort in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ziegler D. Geschäftsreisende - 03/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles bestens, sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal

Bula Ziegler D., Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Fiji Resort and Spa. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Sharika Gästebetreuer

sehschönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Barbara Geschäftsreisende - 02/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

hat mir sehr gut gefallen, besonders der adults only Bereich. Essen sehr gut, schöne Geschäfte im Hotel

Bula Ms S. Thank you for your feedback in regards to your stay with us at the Sofitel Fiji Resort & Spa. We are delighted to know that you had an enjoyable time with us and our lovely staffs. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards, Sharika Guest Relations Manager

Wir haben uns auf Fiji rundum wohl gefühlt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jutta S. Paare - 23/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel lässt keine Wünsch offen und zum relaxen sehr zum empfehlen.

Bonjour Bula Ms S. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Fiji Resort and Spa. It is a pleasure to know that you had a good stay with our friendly and helpful staffs who looked after you well. We surely look forward to welcome you back soon. Best regards Sharika Guest Relations Manager

Hervorragend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

G. M. Familien - 21/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gut, alles hat zu unserer Zufriedenheit gepasst. Service excellence

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heinz U. B. Paare - 23/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren 3 Nächte Gäste. Als Wilkommensgruss stand schon ein gekühlter Champagner und Gebäck im Zimmer. Das Früstücksbuffet war überaus reichhaltig und sehr gut. Es war eine sehr schöne Zeit in dieser tollen Anlage.

Bula Mr G. Great to have you staying with us at Sofitel Fiji Resort & Spa recently. I want to thank you for providing us with feedback from your stay. We are happy to know that you had an enjoyable stay with us. We always appreciate guests taking the time to share their experience with us and it is our honor to welcome you back soon for your next holidays. Vinaka, Vincent M GM

Generell sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Toni Paare - 24/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Rezeption, Zimmer, Personal und Abwicklung des Check in hervorragend. Die Liegen am Pool von den Vögeln und den Gästen sehr verunreinigt.

Bula Ms W. Great to have you staying with us at Sofitel Fiji Resort & Spa recently. I want to thank you for providing us with feedback from your stay. We are delighted to know that you had an enjoyable stay with us. We always appreciate guests taking the time to share their experience with us and I'm hopeful we will be able to welcome you back again on your next holiday. Wishing you a great week ahead! Vinaka, Sofitel Management

Wir erlebten zwei völlig unterschiedliche Hotels in einem und erwarten für das gezahlte Geld und die angegebenen Sterne mehr.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jule W. Paare - 27/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich mich, was unseren Aufenthalt im Sofitel angeht, nicht ganz so kurz fassen und muss die einoder andere Minute Ihrer Zeit in Anspruch nehmen, um meiner Enttäuschung Luft zu machen. Unsere Anreise am 09.07.2017 als Paar erfolgte am späten Nachmittag, es folgten eine freundliche Begrüßung und Check-in (Frage: Warum genau wurden als Kaution auf meine Kreditkarte 750 Dollar gebucht?? Kann ich nicht nachvollziehen und da ich Englischlehrerin bin, kann es nicht an Verständigungsproblemen meinerseits gelegen haben...gleichzeitig wurde uns kommentarlos eine kreditkartenähnliche Karte mit der Aufschrift "Waitui Beach Club" ausgehändigt, jedoch nicht weiter erklärt - was zu Schwierigkeiten führte, als wir diesen nutzen wollten und dafür pro Tag und Person eine stattliche Summe zahlen sollten), Zustand des Zimmers (391) entsprach ganz und gar nicht den Erwartungen, was den sanitären Bereich (Dusche und WC) anging (Schimmel, übel riechender und modriger Siphon im Boden, Lüftung dreckig) und weitere "Kleinigkeiten", die auch, aber sicher nicht nur dem Alter der Ausstattung geschuldet sind (Finger- und Handabdrücke an den Wänden und am Fernseher, Rückstände am Nachttisch rechts sowie klebrige Türrahmen und -griffe). Im Zimmer gab es keine Informationen bezüglich der Einrichtungen des Hotels oder der Essenszeiten. Das Gepäck wurde erst erheblich später gebracht und da es schon Abend war und wir hungrig waren, desinfizierte ich die sanitären Bereiche selbst. Gebucht und bezahlt hatten wir Frühstück und Halbpension (Auf dem Zettel, den wir laut Rezeption stets mitzuführen hatten, stand in Klammern dahinter Buffet - diesen mussten wir auch jedes Mal bei Frühstück und Abendessen vorzeigen und er führte immer wieder zu erstaunlich hektischen Telefonaten oder ungläubigem Staunen seitens der Kellner - tatsächlich kam ich mir mit der langen Schlange an Wartenden hinter mir am Eingang des Restaurants Lagoon ziemlich blöd damit vor). An den ersten beiden Abenden (09./10.07.) bekamen wir kein Buffet sondern lediglich eine Platte zum Teilen auf den Tisch mit Meeresfrüchten (isst mein Mann nicht) bzw.am 10.07. Chicken Wings und Legs (esse ich nicht) und Blattsalat, Kellner reagierten auf Anfrage irritiert (es gäbe kein Buffet oder Alternativessen - warum wurde es denn dann in der Hotelbeschreibung angegeben?), das Frühstück war immer gut (allerdings wollten einige Kellner meinen Kaffee berechnen - mein Zettel beinhaltete ja nur das Wort "Breakfast", dass da Kaffee genauso dazu gehört wie auch Tee oder Saft wusste man offenbar nicht...). Am zweiten Tag wollten wir gerne den Waitui Beach Club besuchen, schließlich hatten wir ja eine Karte beim Check-In bekommen und dachten, dass erwachsene Paare diesen Zutritt somit automatisch erhielten - weit gefehlt: pro Person und Tag war es laut der Dame ein "Sonderpreis" von 150FJD. Es tut mir sehr leid, aber wir haben für diese Reise sehr viel Geld bezahlt, ich sehe nicht wirklich ein, hier noch einmal ohne vorherige Information Geld zu zahlen. Sichtlich irritiert reagierte die Dame auch, als ich nachfragte, welche Zimmer denn Zugang zu diesem Club hätten, weil dann hätten wir das ja von vorneherein gebucht oder gefragt, ob wir umziehen können. Sie konnte es uns nicht sagen. Auch meine Frage, ob ich denn wenigstens eine halbe Stunde täglich nur zum Schwimmen in dem langen Pool des Clubs kommen dürfe, weil das in dem anderen Pool aufgrund der vielen Kinder nicht möglich sei, wurde verneint - es sei denn, ich würde bezahlen. Also begnügten wir uns mit dem großen Hauptpool, den überaus schmutzigen Liegen und den ganzen Kindern (dass das Hotel ein Kinderparadies ist, war aus den Hotelbeschreibungen ebenfalls nicht hervor gegangen, hätte ich als Lehrerin dann auch nicht gebucht), mussten darüber hinaus auch in Kauf nehmen, jeden Morgen um spätestens 7:00 Uhr dort zu sein, weil all die australischen und neuseeländischen Gäste sonst bereits alle Liegen reserviert hatten (nicht etwa, um diese zu nutzen, einige waren tatsächlich den GANZEN TAG verwaist ) - soll nochmal einer behaupten, wir Deutschen wären die Meister der Liegenreservierung... Zwei Mal nahm ich am Angebot Pool Aerobics teil - völlig konzeptlose Übungen, Dauer maximal: 25 Minuten, während denen der Animateur immerzu neue Musiktitel auswählen oder SMS beantworten musste und permanent gestört durch Kinder, die auf ihren aufblasbaren Delfinen oder Schildkröten den Weg kreuzten (hätte man nicht mal dafür auf den Club-Pool ausweichen können!?). Ab dem dritten Tag hatten wir aber auch das Gefühl, in einem völlig anderen Hotel zu sein: plötzlich wurde überall gemalert oder geputzt (wobei alles putzen bei jahrelang vernachlässigten und nicht gepflegten Anlagen auch wenig hilft), am Pool gingen Kellner herum, die nach Getränkewünschen fragten und abends gab es tatsächlich Buffet am Strand (was sehr lecker und vielfältig war). Vermehrt sahen wir auch offensichtlich "höherrangige" Sofitel-Mitarbeiter in beigefarbenen Hosen und mit schwarzen Shirts, die umher gingen und sich alles ansahen. Nicht, dass uns vorher jeder Angestellte unfreundlich begegnet wäre, aber man spürte ganz deutlich, dass etwas anders war... Den Zimmerreinigungsdienst können wir nicht beurteilen, da ich nach meiner Desinfektion keinen Zimmerservice mehr wünschte. Ich weiß ja nicht, welche Zimmer die anderen Gäste hatten oder ob ihnen der Zustand egal war, für europäische (im Besonderen deutsche) Standards war es einem Hotel Ihrer Kette und Ihrer Bekanntheit unwürdig. Wir hätten gerne ein renoviertes, sauberes Zimmer gebucht, aber selbst nach Rücksprache mit unserem Reisebüro können wir aus den Beschreibungen immer noch nicht herauslesen, wie man ein solches denn buchen kann. Wir haben dem Reisebüro leider die Rückmeldung geben müssen, diese Anlage möglichst nicht mehr an deutsche Urlauber zu vermitteln, die Wert auf Ruhe und Sauberkeit legen. Verstehen Sie mich nicht falsch: wir haben unseren Aufenthalt auf Fiji an sich genossen (die Sonne hat geschienen und wir wollten die wertvolle Zeit unseres Urlaubs nicht noch kürzer machen), aber wir haben allein für den Flug von Brisbane nach Nadi 646€ pro Person bezahlt (der nach Brisbane kostete 1292€ pro Person - aber dort hielten wir uns ja auch eine Woche auf), für den 7-tägigen Aufenthalt im Sofitel 1487€ pro Person, exklusive aller Getränke - das macht 2133€ (plus Getränke über Tag und zum Abendessen) und das ist definitiv zuviel für die erhaltene Leistung - da stimmen Sie sicherlich zu. Und Sie können davon ausgehen, dass wir dank meiner Ferien, die ich als Lehrerin ja immerzu habe, sehr viel reisen und schon gesehen haben - so eine Enttäuschung habe ich bislang in noch keiner anderen großen Hotelkette erlebt, was Preis und Leistung angeht. Dieses Hotel im Paradies könnte ein Juwel sein und auch dauerhaft attraktiv für deutsche Touristen. Ich hoffe wirklich nicht, dass dies mein bleibender Eindruck eines Sofitel-Hotels bleiben muss! Ich verbleibe mit vielen Grüßen - nun wieder aus Deutschland, Jule W.

Dear Mr W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Fiji Resort and Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your detailed feedback is appreciated as it highlights some poor service & communication from the team which ultimately results in guest dissatisfaction. I have shared your valid points with the management team asking each one to investigate the points to do with their areas. We will be working to ensure such problems do not reoccur. Mr W., we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alan Burrows General Manager Sofitel Fiji Resort & Spa

unter guter führung.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dirk Paare - 10/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

vorab informiert ueber die vorteile als le club accor platinum ( da ich da schon sehr schlechte erfahrungen gemacht habe was vorher zugesagt wurde und vor ort dann verweigert zb in rio ) . es hiess 50 prozent rabatt auf alle speisen weshalb ich kein frühstück buchte. vor ort stellte sich heraus das gilt fuer eine andre accor karte die mann käuflich erwirbt. da ich es jedoch die mail belegen konnte gewährte mann das zugesagte und war auch sonst grosszuegig zur entschuldigung . das hotel ist stets sauber . der CLUB ist sehr empfehlenswert da modern, super service und mann dort toll am strand frühstücken kann. wir haben dort auch gern abnds am strand gespeist. sonst gibt es tags wasser und sonnencreme. abends 17-18 uhr getraenke frei. zimmer sind nicht der standart den mann von 5 sterne sofitel kennt aber wir sind auch auf den fijis. badezimmer sehr BASIC.bei der zimmerreinigung wurde immer mal was vergessen was wir aber nicht so eng sehen und mann konnte immer jemand ansprechen. das bueffetrestaurant abends war nicht unser fall es war nämlich oft kein bueffet und dann die preise fuer ein teller war doch zu krass und ein teil des angebotenen vor dem restaurant gabe es dann plötzlich gar nicht . einrichtung auch sehr unterkühlt.wir haben uns meist im club aufgehalten und es sehr genossen. der strand ist badeuntauglich was wir aber vorher wussten . es gibt neben der rezeption eine agentur fuer trips vor ort die sidn sehr nett und auch nicht zu überteuert. die hotelleitung ist sehr bemueht und mann wird immer umsorgt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 10/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mit dem Zimmer war alles ok Mit den Auflagen am Hauptpool und mit der Sauberkeit rund um den Hauptpool war ich überhaupt nicht zufrieden. Das Essen im Büfettrestaurant sagte und nicht zu.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Freunde - 03/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten eine tolle Zeit da. Die Mitarbeiter/Innen waren stets freundlich und zuvorkommend. Die Anlage sehr schön und gepflegt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 10/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel gehört zu den teuersten Hotels von Denarau Island. Dementsprechend hoch sind natürlich auch die Erwartungen. Die Anlage des Hotels ist wunderschön. Mein Luxury-Zimmer war bis auf einige kleinere Schönheitsfehler (bei einem solchen Hotel sollten Abnutzungen eigentlich nicht so sichtbar sein oder schnell ausgebessert werden) auch sehr schön. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Bisher also noch alles so wie erwartet... Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte. Der wichtigste Punkt betrifft das kostenfreie oder auch nicht kostenfreie Internet (WLAN). Wir schreiben das Jahr 2017 und auch auf Fidschi gibt es vernünftiges und brauchbares Internet. Dass allerdings die kostenfreie Variante des Hotels auf 256 kbps (!) gedrosselt ist, ist in dieser Preisklasse eine absolute Frechheit. Zuerst dachte ich, dass das Internet extrem ausgelastet sei aufgrund des schlechten Wetters und der dementsprechend wenigen Alternativen zum Zeitvertreib. Als jedoch auch nachts keine schnellere Verbindung möglich war, ging ich der Sache auf den Grund und fand den Zusatz mit der gedrosselten Geschwindigkeit. Für schnelleres Internet (768 kbps) werden mindestens 10 FJD (24 Stunden) fällig. Es empfiehlt sich daher bei längerem Aufenthalt in jedem Fall der Erwerb einer örtlichen SIM-Karte mit Datentarif. Diese zusätzlichen Abzockgebühren für Internet in Luxus-Hotels sind einfach nur erbärmlich. Ein zweiter negativer Punkt betrifft das Gericht des Tages ("dish of the day"), das es in der Happy Hour gratis zum Cocktail (25 FJD) in der Havana Breeze Bar dazu gibt. Wer jetzt ernsthaft mit einem richtigen Gericht liebäugelt, wird ziemlich enttäutscht, denn auf Nachfrage wurde mir bestätigt, dass es sich bei der kleinen Portion Nachos mit kleinem Dip nicht um eine übliche Beigabe zum Getränk, wie ich sie von anderen 5-Sterne-Häusern gewohnt bin, handelt, sondern um das beworbene Gericht des Tages. Weitere Kritik gibt es für das Angebot der "activities". Es spricht nichts gegen einen stark eingeschränkten Alternativplan bei schlechtem Wetter. Wenn dieser täglich neu veröffentlichte Alternativplan dann allerdings gar nicht so durchgeführt wird wie beschrieben, erwarte ich zumindest eine Anpassung (kann auch einfach per Stift erfolgen) ohne mich ständig nach Änderungen durchfragen zu müssen. Ansonsten gibt es noch einige rutschige Stellen (vor allem an Treppen), die ausgebessert werden sollten. Bei Regen oder wenn einfach nur wenn man vom Pool kommt, bleibt es nicht aus, dass Schuhe oder Boden nass sind und so eine erhöhte Rutschgefahr besteht. (Ebenfalls erwähnenswert ist vielleicht noch die zusätzliche Gebühr (99 FJD pP) für die Nutzung des Waitui Beach Clubs. Zumindest der Pool-/Liege-Bereich sollte im normalen Zimmerpreis enthalten sein.)

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 23/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wunderschönes Ambiente, Angebote und Zimmer bestens. Es waren jedoch 3 Punkte, die uns nicht so gefallen haben: 1. Es gab im Poolbereich keinen abgetrennten Erwachsenenbereich. Kinder überall. Wenn man seine Ruhe haben wollte, musste man sich mit 50 € pro Person in einen Club einkaufen. Ich denke, ich hätte als vollzahlendes Paar sicherlich auch das Recht, in Ruhe am Pool oder am Meer zu liegen und mich zu entspannen. 2. Wir sind in der Früh im Hotel angekommen und haben noch vorheriger schriftlicher Bestätigung eingecheckt. Das Frühstück war in unserem Zimmerpreis enthalten. Für das Frühstück an diesem Tag hätten wir jedoch den vollen Preis bezahlen müssen. Ich habe vergeblich versucht, sowohl unten im Lagoon, als auch oben an der Rezeption den Mitarbeitern klar zu machen, dass wir als Ausglich auf des Frühstück am Abreisetag verzichten, da wir schon um 05.00 Uhr auschecken mussten. Also gleich viele Frühstücke wie Übernachtungen. Es ist uns leider nicht gelungen. Glückwunsch, sie haben 2 x Frühstück bei uns eingespart. 3. Die Getränkebestellungen wurden immer mit sehr großer Zeitverzögerung ausgeführt.

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