Hotel - Mercure Tokyo Ginza
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Tokyo Ginza

Unsere AccorHotels
4.3/5 5.528 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 11h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche Not available
    • Öffnungszeiten: Wochenende Not available

Business Services

  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie zwischen Superior- o. Deluxe-Zimmern mit unterschiedl. Größe. Alle Zim. verfügen über schalldichte Fenster, kostenl. Hochgeschw.-Internet, Minibar, japan./internat. Fernsehsender (BBC, CNN, TV5), Haartrockner, Safe, sehr bequeme Simmons-Betten

  • 208 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Pay-TV
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Bidet
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.528 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Tokyo Ginza

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nj Familien - 14/04/2018

Sehr gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 01/04/2018
« in 3 sterne in Ginza »

Es war ein durch abgenehmes Aufenthalt. Das hotel ist gut gelegen. Man ist um die Gäste bemüht. Allerdungs sind die zimmer dringend renovierungsbedürftig und dedie e Auswahl am Frühstückstisch eher mager in Vergleich mit anderen 3* hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. N. Geschäftsreisende - 27/02/2018
« A wonderful time in tokyo »

Der Aufenthalt war überaus angenehm. Perfekter Service sowie die persönliche Verfügung über ein handy waren ein perfektes Bündel in Tokyo. Die Lage des Hotels ist schwer zu überbieten. Zimmerservice und Reinigung top, jedoch sollte die Inneneinrichtung etwas saniert werden. Teilweise waren in Raum 1212 Schimmel an den Vorhängen und am Bad - man riecht es auch. Klimaanlage müsste gereinigt werden. Der Service und das handy machen dies jedoch wieder wett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. First of all, I apologize for the room condition and cleanliness. You must have felt unnice during your stay and I regret that we did not recognize those issue in advance and provide you another room. I have reported this to our House Keeper and Technical team to check the room as you mentioned. Thank you very much for sharing your concerns and lovely words to our service. I hope we will be able to make your stay fabulous for next time. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Britta Freunde - 13/02/2018
« Schönes, ruhiges Hotel in top Lage »

Der Aufenthalt war seht angenehm, das Reinigungspersonal sehr ordentlich. Die Badewanne typisch japanisch kurz und dafür hoch-sehr gemütlich. Außerdem gefiel mir die Wahl der Farben in der Zimmerausstattung. Ganz super war das Handy, welches auf dem Zimmer auslag!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr k. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tokyo Ginza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Aufreiter K. Freunde - 09/02/2018
« Tolle Lage »

Super Frühstück, leider kein Fenster zu öffnen im Zimmer und sehr kleine Zimmer, Lage Super

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am happy to know you enjoyed our location and breakfast. Please forgive us for our room size and the window. Our hotel is located in a major city which is densely populated with rare space. I hope you and your friend had wonderful trip in Japan and hope to see you again in near future. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas F. Paare - 07/02/2018
« Sehr gute Lage, unschöne Teppiche »

Angenehmer Check-in, Zimmer mit Kings Bed genügend gross. Spannteppich unschön und verfleckt, sollte am besten durch anderes Material ersetzt werden (zB Laminaten), Tisch mit Beschädigungen. Personal hilfsbereit und freundlich. Restaurant (Nachtessen) sehr gut mit kompetentem Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I appreciate your positive feedback to our property and staff and great to know you were satisfied with your stay. Please accept my apologize for the room condition. We will have room renovation this Spring, I sincerely hope you will enjoy our new rooms when you visit us again. We all look forward to offering you our warm and professional welcome. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniel J. Geschäftsreisende - 15/01/2018
« Sehr passables Hotel »

Zimmer sehr sauber, aber leider auch extrem abgewohnt, wirklich nicht mehr ansehnlich. Sessel in Zimmer 1216 hatte einen Riss, der schon alt war, sehr unschön. Badezimmer mit Rost und Kalk am Waschbecken. Klimaanlage funktioniert nur sehr verhalten. Das geht bei einem Mercure, dem einzigen wenigstens etwas passablen ACCOR-Hotel in Tokio, einfach nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mister. Daniel Clemens J. sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I deeply regret that we did not meet up your expectation and could not provide you satisfied stay. On behalf of the entire team, I would like to offer you my deepest and sincere apologies. As you mentioned, our room condition is getting worse so that the room should have been renovated last Summer, however it was postponed. It is still in process and will begin some stage in this year. I sincerely hope that you will enjoy our new rooms. We appreciate you sharing your concerns. Please be assured, that your feedback will be reported to the team and our General Manager. It definitely helps us improve the quality of our services one step further. We sincerely hope that you will give us another chance to serve you as we look forward to welcoming you again. Please accept my sincere regards, Sayaka Hill Quality Department

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Paare - 28/12/2017
« Die Lage an der Ginza ist hervorragend. Das Personal war sehr freundlich. »

Die Möbel In Zi. 616 sind erneuerungsbedürftig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Thomas S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tokyo Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 24/12/2017
« Zentral, gastfreundlich und kompetent »

Das Personal, insbesondere die Rezeption, war zu jeder Zeit sehr zuvorkommend und freundlich und immer hilfsbereit. Die Lage ist gut und zentral. Die Zimmer nicht zu laut. Reinigung war ordentlich und regelmässig. Das Frühstück war gut, umfangreich und das Buffett wurde immer schnell wieder aufgefüllt. Ich habe normales Brot vermisst, sowie Käse. Es gab nur Toastbrot und Brötchen. An Schnittkäse gab es leider nichts, nur Frischkäse. Aber das hat den Gesamteindruck nicht geschadet. Alles in allem ein gutes, gastfreundliches Hotel in zentraler Lage. Preislich leider etwas teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr d., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tokyo Ginza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Tokyo Ginza

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rainald F. Paare - 15/12/2017
« Sehr zentral, Zimmer warm »

Zimmer relativ eng, Klimaanlage funktioniert nur mit Hilfe des Concierge, Frühstück gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Rainald F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tokyo Ginza. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J. Z. Geschäftsreisende - 05/12/2017
« Zimmer sind wenig gepflegt »

Early Check in hat nur in einem Zimmer geklappt. Zimmer roch nach Rauch und ist schon lange nicht mehr renoviert worden. Hoher Plegerückstau

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Sehr geehrter Herr Z., (Please accept my apologies for writing back in English as our staff cannot speak German.) Thank you very much for choosing Mercure Hotel Ginza during your business trip in Tokyo. I read your feedback with great attention, and we are truly sorry that your stay did not meet your expectations. Our hotel's overall condition is indeed quite old. Even though our facility and rooms are all non-smoking, we regularly get cigarette smoke which is hard to remove completely. However, a full renovation of rooms, wallpapers, and carpets is planned for 2018. Please accept our sincere apologies about the Wi-Fi. It is also one of our top priorities as it causes many inconveniences to our dear guests when not working properly. We would like to thank you again for giving us your honest opinion. Each feedback is extremely important to us as we constantly strive to improve the quality of our service to ensure our guests a pleasant stay with the best welcome. We sincerely hope that those issues did not prevent you from spending a lovely time in Japan, and we hope to have the pleasure to welcome you again in Ginza. Best regards, Mercure Hotel Ginza team

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christopher Geschäftsreisende - 23/11/2017
« Ein Stück Frankreich in Tokio »

Ruhige Lage in Ginza, sehr gut zu erreichen und guter Service

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Sehr geehrter Herr Christopher, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tokyo Ginza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tokio Ginza Mercure Hotel Mitarbeiter

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 13/11/2017

Der Aufenthalt war insgesamt in Ordnung, es gab keine Beschwerden.

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Dear Mister. Hartmut S., Thank you very much for your feed back. I am happy to know that you had nice stay in Tokyo. We are sorry for the unsatisfied experience of WiFi. I will share this to the team. It might take time though, we strive to make it better. We all hope to see you again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Albert B. Paare - 05/11/2017
« ideal für eine Nacht vor einer Kreuzfahrt »

Empfang, Service und Zimmer in gewohnt bester Qualität Hotel liegt ideal im Zentrum

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Sehr geehrter Herr Berger, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tokyo Ginza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Jegelka Quality Cooridnator

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Patrick Geschäftsreisende - 03/11/2017
« Mittelmäßiger Qualität »

Der Raum war sehr klein. Das Fenster könnte man nicht öffnen. Der Klimaanlage hat nur funktioniert wenn die Karte nicht drin war - somit sehr stickiger Luft wenn man reinkam. Nicht alle Lichtschalter haben funktioniert. Der Griff vom Sessel im Raum war abgenutzt. Das Personal am Empfang war bedingt freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Beggan wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tokyo Ginza die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Jegelka Quality Cooridnator

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 10/09/2017
« Sehr angenehm. »

Die vielen Services wie z.B. Eismaschine und Minibar waren sehr schön. Ebenfalls war die Zimmergröße angenehm und nicht zu klein.

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Liebe Familie L., Vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit, welche Sie sich genommen haben um unsere Umfrage zu beantworten. Es war uns eine Ehre Sie als Gast in unserem Mercure Tokyo Ginza willkommen heißen zu können. Über die lobenden Worte zu unserem Service freuen wir uns alle sehr, das Team engartiert sich täglich um den Gästen den besten Service wie möglich zu bieten, wir hoffen das Sie eine schöne und ereignisreiche Zeit in Tokyo hatten. Ich sehe das Sie mit dem Zimmer glücklich waren, trotzallem möchte ich Ihnen gerne mitteilen das wir nächstes Jahr eine Renovierung von allen Zimmern und den öffentlichen Bereichen vornehmen. Unsere Lage ist wirklich unglaublich zentral, im Herzen Tokyo, mit 5 Ubahnen und sogar der Tokyo Station in Fuß nähe. Die bekannte Ginza-dori wie auch der Fischmarkt ist nicht unweit und ein beliebtes Ziel von unseren Gästen. Hoffentlich werden wir Sie erneut als Gast begrüßen durfen und wünschen Ihnen bis dato alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Johanna Jegelka Quality Department

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ger85 Alleinreisende - 29/08/2017
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

- sehr schönes Zimmer - tolle Lage - Privatsphäre wurde respektiert

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Sehr geehrter Herr M., Vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit, welche Sie sich genommen haben um unsere Umfrage zu beantworten. Es war uns eine Ehre Sie als Gast in unserem Mercure Tokyo Ginza willkommen heißen zu können. Über die lobenden Worte zu unserem Service freuen wir uns alle sehr, das Team engartiert sich täglich um den Gästen den besten Service wie möglich zu bieten, wir hoffen das Sie eine schöne und ereignisreiche Zeit in Tokyo hatten. Ich sehe das Sie mit dem Zimmer glücklich waren, trotzallem möchte ich Ihnen gerne mitteilen das wir nächstes Jahr eine Renovierung von allen Zimmern und den öffentlichen Bereichen vornehmen. Unsere Lage ist wirklich unglaublich zentral, im Herzen Tokyo, mit 5 Ubahnen und sogar der Tokyo Station in lauf nähe. Die bekannte Ginzaßdori wie auch der Fischmarkt ist nicht unweit und ein beliebtes Ziel von unseren Gästen. Hoffentlich werden wir Sie erneut als Gast begrüßen durfen und wünschen Ihnen bis dato alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Johanna Guest Coordinator

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Anonym Familien - 21/08/2017
« super Lage. Zimmer sind stark abgenützt »

Sehr angenehm, freundlicher Service

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Sehr geehrter Herr L. wir danken für Ihne freundlichen Worte über unser Hotel. Wir freuen uns Sie als unseren Gast begrüßt haben zu können und hoffen das auch in Zukunft wieder zu tun. Nächstes Jahr steht unsere Renovierung an, welche wir alle mit Sehnsucht erwarten und hoffen das die Zimmer danach im neuen und modernen Glanz erscheinen. Dielobend Erwähnung des Service freut mich und das Team sehr, da wir alle stätig bemüht sind miteinander für die Gäste zu arbeiten. Die Lage im Herzen Tokyo, mit Anbindung zu diversen Ubahnen oder auch der JR Yurakucho Station sind perfekt für das Erkunden und Entdecken geeignet. Wir hoffen Sie in Ihrem nächsten Familienurlaub erneut begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen Johanna Guest Coordinator

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Caramelita Alleinreisende - 28/07/2017
« sehr zuvorkommende betreuung, tolle lage »

vor allem mein kissensonderwunsch konnte erfüllt werden, was mich sehr erfreut hat. sehr behmühtes und freundliches personal vor allem der herr aus frankreich,

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Sehr geehrte Frau F., Vielen herzlichen dank für Ihr postives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tokyo Ginza. Postive Würdigungen und Annerkennung gegenüber dem Personal freut nicht nur das Team sondern ganz besonders den Staff selbst. Wir hoffen das Sie eine angenehme wie auch ereignisreiche Zeit bei uns im Hause hatten und beim erkunden der Stadt Tokyo. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Guest Coordinator

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. Alleinreisende - 20/07/2017
« In mitten Ginza »

Bin ganz zufrieden

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Sehr geehrter Herr A., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser MERCURE Tokyo Ginza. Es war uns eine Freude das Sie unser Gast waren und hoffen Sie hatten eine angenehme Zeit in Tokyo. Unsere Location ist wirklich perfekt, im Herzen von Tokyo, mit perfekter Anbindung im Öffentlichen Nahverkehr. Wohin Sie auch immer möchten, mit einer der 5 U-Bahnen werden Sie sicherlich ans Ziel kommen. Mehrere Kobinis in der Umgebung machen eine nächtliche Hungerattacke erträglich und die vielen Restaurants laden zum verweilen und entspannen, nach einem langen Tag, ein. Wir hoffe Sie werden bald erneut unser Gast sein, es währe unsere Ehre. Mit Freundlichen Grüßen, Johanna Guest Coordinator

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