Hotel Novotel Le Havre Centre Gare 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 839 Bewertungen
Novotel Le Havre Centre Gare
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • Auswahl an nationalen und internationalen Kanälen sowie beIN Sports

  • Große Terrasse und mit Bäumen gesäumter Garten

  • Fitness, Sauna, Dampfbad und Whirlpool

  • Nur 2 Minuten vom Bahnhof und 5 Minuten vom Stadtzentrum entfernt

  • Sichere, zahlungspflichtige öffentliche Parkplätze

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage (In der Umgebung)
  • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Le Havre Centre Gare

20 cours La Fayette
Quai Colbert
76600
le havre
frankreich

Tel: +33235192323

Fax: (+33)2/35192325

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Triangles des Gares :   Gares

  • LE HAVRE CENTRE CAR FERRIES :   LE HAVRE CENTRE

  • TRAMWAY :   A OU B GARES

  • Mit dem Flugzeug

    LE HAVRE OCTEVILLE Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Schiff

    CAR FERRIES Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    LE HAVRE Bei 0,1 km/0,06 Meilen

GPS :49.491521, 0.125565

Unsere Unterkünfte

Zu unseren geräumigen, modernen Zimmern zählen Familienzimmer und Zweibettzimmer. Alle Zimmer verfügen über Tee- und Kaffeezubereiter sowie Bad mit separatem WC.

Classic-Zimmer - 1 Queensize-Bett und 1 Schlafsofa für 2 Personen

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Classic-Zimmer - 1 Queensize-Bett und 1 Schlafsofa für 1 Person

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Zimmer auf höherer Etage - 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Classic-Zimmer - 2 Queensize-Bett und 1 Schlafsofa für 1 Person

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Suite - 1 Doppelbett und 1 Schlafsofa für 2 Personen

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 33
  • Aussicht: Hafenblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

NOVOTEL CAFE

Art der Gastronomie: Französische Küche

Essen, wie Sie wollen und wo Sie wollen. Einfache, köstliche und gesunde, ausgewogene Gerichte. Essen zu jeder Zeit und für jeden Geschmack. Entspannen Sie sich einen Moment im Restaurant, in der Bar, auf der Terrasse oder auch in Ihrem Zimmer.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie einen angenehmen Moment in unserer Bar, dem idealen Ort für Geschäftstreffen, Zeit mit Freunden oder einem leichten Mittagessen. Schaffen Sie sich Ihre eigene Musikumgebung mit unserem Tablet mit der Musik-Streaming-App Deezer.

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 150

  • Maximale Kapazität: 135 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Le Havre Centre Gare

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.2/5

4.781 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

839 Bewertungen

Der Umbau (Rezeption) führt ins Chaos

Note Kundenmeinungen 4.2/5

C. R. Paare - 01/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Meine Wünsche wurden nicht beachtet. Ich konnte erwarten, dass Sie mich zumindest mit einer e-mail rechtzeitig benachrichtigen, dann hätte ich noch ein anderes Hotel wählen können.

Dear C. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Le Havre Centre Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am very sorry that we could not give you the room 627 that you requested, but this room was already occupied. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Gutes Standardhotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jörg B. Geschäftsreisende - 16/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Gutes Standardhotel, welches mit mit Hilfe der digitalen Medien einen persönlichen Empfang bereitet. Zimmer sind sauber, gepflegt und nützlich eingerichtet. Frühstück hat eine ausreichende Auswahl - schön ist, dass man sich die Eierspeise selbst nach seinen eigenen Wünschen zubereiten kann. Für das Parken im öffentlichen Parkhaus benötigt man eine Hotel-Vignette, die man erst im Hotel holen sollte (hatte den Hinweise auf der Internetseite nicht gefunden). Lage ist gut, wenn man gerne einen 20-30 minütigen Sparziergang durch die Innenstadt bis zum Segelboot-Hafen machen möchte.

Dear Jörg B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Modernes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Robert C. S. Paare - 09/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Gebucht wurde ein CLASSIC-ZIMMER - 2 QUEENSIZE-BETT UND 1 SCHLAFSOFA FÜR 1 PERSON. Tatsächlich erfuhren wir von der Rezeption, dass es ein solch ausgestattes Zimmer im Hause überhaupt nicht gibt. Das hatte uns sehr verwundert.. Wir haben allerdings, ohne dies ausdrücklich bestellt zu haben, ein behindertengrechtes Zimmer erhalten, weil ich bei der Anmeldung auf die Gehbehinderung meiner Partnerin hingewiesen hatte.

Dear Robert C. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Unzufrieden mit Zimmerverfügbarkeit am Anreisetag

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 23/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir hatten nur 1/2 Tag Aufenthalt in Le Havre und sind extra zu 14:OO Uhr angereist. Grundsätzlich wäre es ein schöner Aufenthalt gewesen, wenn wir zu dieser Zeit unser Zimmer hätten beziehen können, aber leider wurden wir bis 15:30 Uhr vertröstet. Gegen 15:30 Uhr gab man uns dann einen Zimmerschlüssel, nur leider war die Putzfrau noch im Zimmer. Vorm Zimmer auf dem Flur stand später noch immer eine leere Weinflasche und die Zimmernummer war ein Papierzettel. Das Zimmer selbst war neu und ansprechend, das Personal sehr nett und bemüht und auch das Frühstück war gut. Zum Glück konnten wir direkt am Hotel parken, für die Tiefgarage waren leider keine Tickets an der Rezeption verfügbar. Alles in allem etwas chaotisch. Die lange Wartezeit auf unser Zimmer trübt den positiven Gesamteindruck.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that you had to wait before having your room. We will take the necessary measqures to remedy tot his situation. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Christel Bras, General Manager

Das Zimmer entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Familien - 18/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir haben das Zimmer für eine Nacht gebucht, weil wir auf der Durchreise waren. Die Buchung war sehr einfach und Begrüßung war sehr freundlich. Das Hotel hat einen sehr modernen Eindruck gemacht, welcher sich allerdings mit Blick in das Zimmer relativiert hat. Ein Tresor war zwar im Zimmer vorhanden, allerdings war dieser nur lose im Möbelstück eingesetzt. Welche Sicherheit bittet dieser, wenn man den Tresor theoretisch mitnehmen kann? Große Flecken (Kaffee?) an der Wand neben dem Bad, sehen sehr unappetitlich aus. Gardinen und Vorhänge waren beschädigt und ebenfalls verschmutzt. Beschädigte Badezimmertür (innen), die Kleiderzimmertür war ebenso beschädigt. Die beiden Lüftungen im Bad hangen aus der Decke (sahen sehr lose aus) und waren ohne Funktion. Das zusätzliche Schlafsofa war sehr unbequem und hatte am Fußende störende Teile.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Le Havre Centre Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Our rooms will soon be renovated. We already renovated two rooms and within the three years to come all our rooms and bathrooms will be rnevated. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S.d. Familien - 06/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Alles sehr sauber wir waren sehr zufrieden

Dear S.D., Thank you for the great review of our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and your satisfaction is our best reward! Looking forward to welcoming you again soon at the Novotel Le Havre Centre Gare. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Balkon sehr spärlich

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Gérard Geschäftsreisende - 19/07/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sonst alles in Ordnung. Sehr zentral gelegen. Sauber

Dear Gerard, Thank you for the great review of our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and your satisfaction is our best reward! Looking forward to welcoming you again soon at the Novotel Le Havre Centre Gare. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Einfaches Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Christine Familien - 23/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Einfache Zimmer, zweckmäßiges Badezimmer.

Dear Christine, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Le Havre Centre Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am sorry you found our rooms too simple, even thought they correspond to Novotel standards. We are currently renovating two rooms. By the end of the year a full floor will be renovated and within the three years to come all our rooms will have been renovated. Regarding the pre-authorisation made at your arrival, it is not charged to your credit card. If you take extras, in this case when you leave the hotel you don’t need to give your credit card again. We take the amount of the invoice on your pre autorisation. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christel Bras, General Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 28/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Angenehm und gut. Netter Empfang.

Dear Sir, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Guter Besuch aber leichte Mängel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

C. K. Paare - 27/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Insgesamt sehr freundliches Personal und schönes Design. Das Zimmer war in einem ordentlichen Zustand und stets sauber. Die Klima Anlage hat aber nicht vernünftig funktioniert - wir haben es jedoch auch nicht reklamiert und die Chance gegeben es zu reparieren. Das Frühstück war okay aber ich habe mir von einem Novotel eine wesentlich bessere Qualität erwartet. Ein bisschen mehr traditionell und französisch mit lokalen Speisen und nicht vom Grossmarkt eingekauft würde ich mir wünschen. Mehr Obst sollte ausgelegt werden. Für Kinder war das Hotel super vorbereitet (Kinderstuhl, freundlich, Spielecke in der Lobby). Mehr aber auch nicht von einem Hotel erwarten!

Dear C. K., Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We are currently working on our buffet breakfast offer. We contacted local productors to offer a new variety of local products. I hope you will come back to visit us and discover the new offer once it is established! We hope to see you again very soon. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Bauarbeiten im Eingangsbereich

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andreas Geschäftsreisende - 17/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel liegt zentral am Bahnhof, leider ist es schon nicht mehr im guten Zustand und die Renovierung macht Sinn.

Dear Andreas, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon to rediscover our htoel once the renovations are finished! Sincerely, Christel Bras, General Manager

Angenehme Aufenhalt was dn Standard vom Novotel entspricht

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Eine Übernachtung, geschäftlich, ohne Abendessen.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christel Bras, General Manger

Perfekt gelegen und freundliches Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Gs Geschäftsreisende - 07/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich bin zum zweiten Mal in diesem Jahr für eine Nacht in diesem Haus gewesen. Rezeption sher freundlich, Zimmer vollkommen in Ordnung. Frühstück zur Zeit provisorisch im 2 Stock.

Dear GS, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and we thank you for your trust. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Wie jedes Jahr: das gleiche Hotel, das gleiche Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Paare - 07/10/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Die Buchung war sehr umständlich und langwierig. Auch war die Preisangabe unvollständig. Das Parken ist ebenfalls sehr umständlich und nicht sicher. Aber der Service war ok und das Zimmer entsprach voll unseren Erwartungen.

Dear Mrs S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Zimmer & Frühstück ok aber überteuert, Spa & Fitness nicht nutzbar!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Bmaya Paare - 15/09/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Bei der Buchung wurde nicht mitgeteilt dass der Spa, der Fitness und die Frühstücksterrasse geschlossen sind. Auch bei Check In fand dies nicht statt. Es gab auch keine Entschädigung hierfür. Im Gegenteil, man musste noch den kompletten Zimmerpreis bezahlen. Was nützen Bademantel und Spaeintritt inklusive wenn dieser gesperrt ist? Schade auch dass die Zimmer alle gleich sind. Der einzige Unterschied von Classic zu Executiv ist das Kopfteil des Bettes und Café/Teemaschine. Die Größe des Zimmers ist auch identisch... Das Frühstück war ok, nur das Brot war jeden Tag extrem trocken und das Rührei nicht genießbar! Andere Backwaren und die Käseauswahl waren dafür super! Leider war auch die Freundlichkeit des Personals nicht so wie wir es von ACCOR gewohnt sind. In Mercure Hotels ist das Personal immer deutlich freundlicher! Wirklich sehr schade. Das Hotel bietet eine gute Ausgangslage um die Stadt zu erkunden da es zentral liegt. Eher zu empfehlen ist trotzdem eher das Mercure in Le Havre!

Dear M. Bmaya, Thank you for taking the time to share your feedback. Indeed, our Executive room is the same size as the Classic Room, but it is indicated on our rooms description. The advantages of the Executive that you do not have in the classic room are : bathrobes and slippers, a Nespresso machine, more products in the bathroom (conditioner and body lotion), the minibar for free and a Bluetooth speaker. Our hotel is in renovation to better serve you in the future and to offer new services. I hope you will visit us again and that you will rediscover our hotel. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Gibt bessere Hotels

Note Tripadvisor 3.5/5

308BineM Paare - 02/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer sind ganz nett eingerichtet aber außer den Suiten haben fast alle Zimmer die selbe Größe 22-25 m2 und die selbe Ausstattung. Nur Kaffeemaschine, Minibar und das Kopfteil des Bettes variieren.SPA, Fitness Studio und Terasse für das Frühstücks waren im Umbau. Das Frühstück fand im Zwischenraum der zweiten Etage auf Tagungsrauminventar statt. Trotzdem gab es keine günstigeren Zimmerangebote oder etwaige Entschuldigungen etc. Der volle Preis war zu entrichten! Wir waren stocksauer, da wir das Hotel extra wegen dem SPA gebucht hatten. Es reicht also vollkommen ein Classic Zimmer zu buchen, da es deutlich günstiger ist, die selbe Ausstattung und auch die selbe Lage hat wie die teuren Executive Zimmer. Nur der Zugang zum SPA fehlt, aber der ist ja eh gesperrt... Das Frühstück ist für diese Hotelklasse leider nur mäßig. Baguettes und Croissants sind super. Aber das Brot ist jeden Tag steinhart und vom Rührei würde ich die Finger lassen. Es ist mit irgendwas undefinierbarem gestreckt und schmeckt ekelhaft.Das Personal ist ok aber auch nicht so gut wie wir es aus anderen gleichwertigen Hotels gewohnt sind.Für die Lage des Hotels sind die Fenster nicht ausreichend schallisoliert. Die Hauptstraße hört man leider enorm... Trotzdem ist es für Bus- und Bahnreisende sehr zentral.

Dear 308BineM, Thank you for taking the time to share with us your expereince in our hotel. I am surprised you were not informed that our hotel was in renovation as we indicated it on our website, our Facebook page and our partners' websites (including the information that our Wellness Center was not accessible until the end of the year). I am sorry about the disturbances linked to the renovation being done at the moment. The situation is exceptional and temporary and if our hotel is in renovation it is to better serve you in the future. I hope you will come back next year once the rneovation is done to rediscover our hotel. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Befriedigend

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Marc Geschäftsreisende - 04/07/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Befriedigend

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christel Bras, General Manager

Guter aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Abreu Paare - 30/05/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Es war ein angenehmer aufenthalt

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Eher mittelprächtig...

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 27/05/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Der Empfang war sehr freundlich, das Zimmer sauber aber eher klein. Wir hatten übernachtungen mit einem Essen im Hotel gebucht. Ein Fehler! Das Essen war lieblos angerichtet, der Fisch kalt, die Currysoße kannte keinen Curry. Das absolute no go kam am 2. Abend: ich war alleine im Zimmer, die beiden anderen unterwegs. Es klopfte, dann kam sofort jemand rein. Ich bin zur Tür, es stand dort ein Mann, ziemlich perplex, wusste nicht was er sagen sollte. Es gäbe Probleme mit der Elektrik im Zimmer ( nein sicher nicht, das hatte ich auch nicht gemeldet) . Offenkundig verunsichert, ließ sich der Mensch dann rauswerfen. Ich habe an der Rezeption angerufen, dort wurde aufgelegt. Wir sind etwas später runter, da stand der Mann als Hotelmitarbeiter, hat sich dann immerhin entschuldigt ( vorher hat es nichtmal für eine Begrüßung gereicht). Von dem Management war niemand zu sprechen. So sieht man Gäste nie wieder, ich hatte durchweg ein ungutes Gefühl!

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry that someone came to your room. The room next to yours called us because they had no more electricity in their room. Thus our receptionist came to check what happened and he confused it with your room. I am sorry that you were disappointed by our restaurant and I will share your remarks with our Chef. We hope to welcome you back to our hotel. Sincerely, Christel Bras, General Manager

Auto auf dem Novotelparkplatz bewusst beschädigt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 08/04/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Zimmer, Frühstück, Abendessen und der Service war gut. Allerdings fehlt bei der Ankunft ein Hinweis auf die nähere Umgebung (Kein Stadtplan, keine Sehenswürdigkeiten). Auf dem Novotel eigenen Parkplatz wurde unser Auto in der Nacht beschädigt. BEIDE Außenspiegel wurden abgerissen. Der Parkplatz ist frei zugänglich. Ich werde dort nicht mehr übernachten.

Dear Sir, I am sorry about the incident that happened during your stay. Our hotel doesn't have a car park. We have two solutions for our guests : an outside car park where you parked your car and the underground car park, called Parc des Gares. This one has a video-surveillance system and that's why we advise all our guests to park there. I am sorry that you lacked information at your arrival. We have maps of the city, so if you need one, do not hesitate to ask the receptionists. They are here to give you advice and to offer you the best quality of service during your stay. I hope that we will regain your trust during anither stay. Sincerely, Christel Bras, General Manager
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