Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 3.086 Bewertungen
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • 800 Jahre Geschichte

  • Luxus und Eleganz einer längst vergangenen Zeit

  • Verwöhnen Sie Körper und Geist

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 20.00 EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Strand und Wassersport
  • Bowling (In der Umgebung)
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Via Carbonara 112
80139
neapel
italien

Tel: +390810160111

Fax: (+39)081/0176535

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • A.N.M :   201 VIA FORIA

  • TRENITALIA :   LINEA 2 P.ZZA CAVOUR

  • Mit dem Flugzeug

    CAPODICHINO Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    NAPOLI CENTRALE Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :40.855141, 14.261048

Unsere Unterkünfte

SUPERIOR-ZIMMER - 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌1
  • Fläche: Ab 12
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

SUPERIOR ZIMMER - 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 15
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon
  • Direktwahltelefon(...)

DELUXE-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

SUPERIOR-ZIMMER - 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

JUNIOR SUITE - 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 50
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

SUITE - 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 60
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

LA CUCINA

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das Restaurant mit seinem einladenden, freundlichen und historischen Ambiente bietet lokale und traditionelle Speisen nach mediterraner Art.

Mittagessen

12:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LA CANTINA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 78 m²

  • Maximale Kapazität: 78 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

2.121 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.086 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

ein oase mitten in diese stadt!!!!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Annemie Paare - 10/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

zimmer - frühstück- alles angenehm und freundlich verlaufen.

Sehr annemie, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Ein schönes Hotel mit deutlichem Verbesserungspotenzial

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Richard Paare - 05/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Gebäude und Zimmer sind beeindruckend, am Servive und Bar sowie Frühstück hakte.

Sehr geehrte Frau Richard, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Toller Stadt Palast

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Markus Familien - 25/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schöne Wohlfühlen Atmosphäre. Freundliches Personal.

Sehr geehrte Markus, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Kleinigkeiten, die eigentlich selbstverständlich sein sollten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 23/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Im Badezimmer wurde das WC-Papier nicht regelmäßig aufgefüllt. Wir sind von einer Suite in eine andere Suite umgezogen, da wurden die Unterlagen für den PKW Parkplatz nicht mit auf das andere Zimmer geschrieben, so dass wiederholt das Auto unserem neuen Zimmer nicht zugeordnet werden konnte und man mehrfach erklären musste wo die Unterlagen sind. Wenn Sie ein Zimmer für 3 Erwachsene vermieten, sollte auch alles für 3 Personen vorbereitet sein und nicht erst damit begonnen werden, wenn man es anspricht, u.a. die Vorbereitung des dritten Bettes... Beim Frühstück sollten Sie einen besseren Cappuccino, als dieses Automatengetränk anbieten und der Service könnte stellenweise etwas schneller reagieren.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Super Hotel in toller Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Patrick W. Paare - 16/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Lage top. Frühstück zwar super, aber mit 15€ pP etwas teuer. Hotel insgesamt äußerst sauber und toller Service. Betten waren allerdings bereits etwas durchgelegen.

Sehr geehrte Frau Patrick W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 14/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Obwohl das Hotel der MGallery Gruppe angehört, fehlte uns der besondere Flair. Weder wurde uns ein Upgrade angeboten, wie in Carcassone, noch eine persönliche Betreuung als Gold Accorclub Mitglied, wie im Sofitel Lissabon zu teil. Gäste einer Modenschau wurden bevorzugt bedient.

MGallery top service, top Lage.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

M. Alleinreisende - 09/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist sehr gut gelegen. Das Personal sehr aufmerksam. Aber! Das erste Mal(!) wurde mir in einem AccorHotel gedankt, dass ich ein Platinum Member bei Accor bin!!! Respekt! (Danke an Mr. Alessio)

Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

weitgehend angenehm

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 18/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

weitgehend angenehm, aber mit Unzulänglichkeiten

Sehr geehrte Frau M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

U.b. Freunde - 07/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein Ort der Ruhe und Entspannung, zentral gelegen in einer turbulenten Stadt. Hervorragende Hotel-Atmosphäre, insbesondere auch im Restaurant und im Barbereich in der Lobby. Der abendliche Service im Barbereich in der Lobby könnte etwas aufmerksamer sein, sonst sehr freundlicher Service,

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Beeindruckend von außen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

De B. Geschäftsreisende - 07/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Gebäude der Empfang die Bar das Team der Service echt super. Die Zimmer sind aber echt alt !

Sehr geehrte Frau de B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistanr to GM

König in seinem Palazzo

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Von A - Z perfekt. Tolles Personal, schöne, saubere und grosse Zimmer, Bar mit Sitzgelegenheit im Innenhof oder intern.

Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Viel Schönes, Gutes und Erfreuendes im grossen alten Palazzo nahe dem Bahnhof.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Cc Freunde - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Drei alte Freunde in einzelnen Zimmern im grossen alten Palazzo. Zu Fuss in 10 Minuten vom Bahnhof Napoli Centrale zum Palazzo. Die Grösse und Weitläufigkeit des Hauses. Die Zimmer hell, gross, alles drin. Der Speisesaal im grossen Innenhof: mir gefällt moderne Gestaltung im alten Raum. Das Frühstück vom grossen, reichhaltigen Buffet. Die Mitarbeitenden im Empfang, im Restaurant usw. herzlich und hilfsbereit. Zu Fuss in die Altstadt Neapel oder nah an die Metro Museo. - Für Einzelzimmerbenutzer relativ teuer.

Sehr geehrte Frau Conradin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Baulich ein sehr schönes Gebäude, innen sehr gut ausgebaut.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 23/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt hat gefallen. Das Zimmer ist sehr schön.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Italienische Grandezza und Gastfreundschaft auf hohem Niveau

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Daniel Freunde - 19/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gesamterscheinung: Ein Hotel, eingebettet in einen ehemaligen Palast, eine sehr aufwändig gestaltete und geschmackvolle Kombination in unmittelbarer Nähe des historischen Stadtzentrums. Reception: Check-In schnell, sehr freundlich und absolut professionell. Umfassende und kompetente Beratung zu den Sehenswürdigkeiten, Empfehlungen zu Verkehrsmitteln, Hinweise auf Touristenfallen und Alternativen. Ausgezeichnete Fremdsprachenkenntnisse. Zimmer: Grosses, sehr sauberes Zimmer zum repräsentativ gestalteten Innenhof, trotz Veranstaltung keine Lärmbelästigung da schalldichte Fenster. Zimmer wurde zweimal täglich besorgt, auf dem Nachtisch lagen am Abend jeweils zwei Betthupferl. Viele Kleinigkeiten in der Ausführung, die sich eher mit personalisierter Fürsorge als mit Erbringung einer bezahlten Dienstleistung beschreiben lassen. Restaurant (nur Frühstück): reichhaltiges Buffet, italienische Brioche, Croissants und Dolce, kontinentales Buffet, Müsli, Käse und Früchte, Säfte, Teeauswahl und Kaffee. Die verschiedenen Platten werden ständig aufgefüllt, so dass die Angebote bis zum Frühstücksende zur Verfügung stehen. Auf Wunsch wird italienischer Kaffee (Espresso) serviert, wunderbare dichte Konsistenz des Schaumes, stark im Geschmack, der italienische Kickstart in den Tag. Besonderes - "unser" Nachtportier beim grossen Eingangstor: Hüter des Parkplatzes, Quelle der Weisheit und des guten Rates, die inoffizielle Visitenkarte des Hotels. Sehr aufmerksam und hilfsbereit, unaufdringlich und stets präsent. Während er uns berät und die Geschichte des Hotels und des Quartiers erklärt, weist er Fahrzeuge ein, begrüsst die Gäste des Hauses wie liebe Freunde und vermittelt gegenüber Dritten die notwendige Distanz. Ich bin beruflich viel unterwegs und übernachte pro Woche mindestens zweimal in Hotels. Dieses Gesamtpaket habe ich in den letzten 12 Monaten nur einmal geteilt - mein Kompliment für Ihr Hotel und Ihre Mitarbeiter.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Hotel super, Service super, Bar/Restaurant nur ok.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jucker Freunde - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zwei Nächte, Zimmer gefiel sehr, Zimmerservice und Ausstattung super. Bar und Restaurant fand ich ok., mehr aber nicht. Service etwas langsam und unaufmerksam. Lage des Hotels spannend. W-Lan war lausig.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden Ihre Beobachtungen unseres Restaurantservice zur Kenntnis nehmen, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Napoli entdecken

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Imso Alleinreisende - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Traumhafte Architektur, zeitgemässe Technik und ausgezeichnetes Staff.

Sehr geehrte S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Besonderes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Oliver Alleinreisende - 13/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Durch das alte Gebäude kommt überall ein besonderes Ambiente auf. Der Service war gastfreundlich. Die gastronomischen Einrichtungen könnten besser dargestellt werden. Location für Neapel gut.

Sehr geehrte Frau M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Das Hotel ist sehr schön, aber die Ausquartierung für eine Nacht hat den Gesamteindruck geschmälert.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich wurde erst am Freitagabend vor meiner Anreise am Sonntag darüber informiert, dass ich eine Nacht in einem anderen Hotel untergebracht würde, da die Mannschaft von PSG im Palazzo Carraciolo übernachtete. Das Hotel Naples war in keiner Weise vergleichbar. Trotzdem habe ich den mit Palazzo Carraciolo vereinbarten Zimmerpreis bezahlen müssen, der übrigens über dem normalen Preis im Hotel Naples lag.

Gutes Hotel an zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ilona W. Paare - 16/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage war toll und das Hotel ist schön. Die Zimmer könnten gemütlicher eingerichtet sein. Super schönes Restaurant im Innenhof. Frühstück war ok, aber nicht außerordentlich gut.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM
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