Hotel - Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel
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Mgallery by Sofitel Hotel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

Via Carbonara 112 
80139  Neapel
ITALIEN

2.473 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.473 Bewertungen
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI-Zugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Solarium  (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI-Zugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Solarium  (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Kajakfahren (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Privatstrand (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Bowling  (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 23:00-06:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 23:00-06:30

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 146 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 8 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Karte mit Notausgängen
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Haartrockner an der Rezeption
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.275 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.473 Bewertungen
Zertifikat für Exzellenz 2016
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Annette U. U. Paare - 26/06/2017
« Sehr schöne Ambiente  »

Sehr schön... Rezeption und Pagen Super Zimmerreingungspersonal nicht gründlich genug...benutze Gläser vom Vortag nicht getauscht. Resataruntvorsteherin beim Frühstück sehr unfreundlich. Macht Unterschiede zwischen den Nationaltäten der Gäste

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 26/06/2017
« Historische Unterkunft »

Das Hotel Ambiente war wunderschön. Das Personal an der Rezeption und die Pagen war sehr zuvor kommend. Sehr schöne Zimmer. Allerdings war das Zimmerreingungspersonal und Restaruntpersonal den Sternen nicht würdig, hier ist Verbesserungspotential.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Uwew748, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich extra Zeit genommen haben einen Feedback zu verfassen. Wir hoffen Sie bald wieder Willkommen heissen zu koennen Herzliche Grüsse aus Neapel Ihr Palazzo Caracciolo MGallery by Sofitel Team

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Müller H. Familien - 19/06/2017
« Ein sehr schönes Haus, der Aufenthalt war insgesamt sehr zufriedenstellend. »

Negativpunkt: Die ganze Woche lag unter meinem Fenster (2. Stock) ein verstreuter Müllhaufen - niemand fühlte sich wohl verantwortlich, für die Beseitigung zu sorgen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 17/06/2017

Ein wunderbarer Empfang in der Rezeption! Guter Service und ein angenehmes Zimmer in einer zentralen Lage machten den Aufenthalt in Neapel sowohl erholsam als auch interessant. wir kommen gerne wieder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Familie M. K. Familien - 07/06/2017
« Im Großen und Ganzen in Ordnung, doch aber einige Mängel! »

Zimmer war sehr, sehr klein. Vermutlich ein 1-Bett-Zimmer (es waren auch nur 1 Bademantel und 1 Paar Slippers vorhanden), wir waren zu dritt und hatten kaum Platz. Mehrmals mussten wir wegen weiterer Kleiderbügel nachfragen, diese bekamen wir erst einen Tag später. Das Abendessen im hoteleigenen Restaurant war desaströs. Sehr unflexibel was die Speisenauswahl für Kinder anlangt. Es war nicht möglich, Nudeln mit einem Stück Fisch zu bekommen. Die Rechnung wollten wir aufs Zimmer schreiben lassen, auch dies war nicht möglich. Dann wollten wir in bar zahlen. Hier konnte der Kellner kein Wechselgeld rausgeben. Also haben wir die Rechnung auf den Betrag genau bezahlt und KEIN Trinkgeld gegeben. Das Frühstück war für italienische Verhältnisse sehr gut - hierzu gibt es keine Mängel. Eine Front Desk-Mitarbeiterin kam uns sehr gelangweilt und am Gast desinteressiert vor (Olga?). Man kann sich wohl erwarten, dass Stadtpläne und Pläne über Busverbindungen (Hop on - Hop off Bus) in aktualisierter Form vorliegen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption hat uns einfach einen Winterfahrplan des Hop on - Hop off-Busses in die Hand gedrückt. Die Gegend in der das Hotel liegt, ist nicht gerade einladend. Auch vom "richtigen" Zentrum Neapels weiter entfernt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
David Geschäftsreisende - 07/06/2017
« Gutes Stadthotel »

Schönes Gebäude mit verwinkelten Gängen und schönen Zimmern.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 27/05/2017
« Sehr schönes Hotel in einer wenig einladenden Umgebung  »

Außergewöhnliches, angenehmes Hotel, dass leider unter der Umgebung leidet. Sehr gutes Frühstück, leicht arrogante und wenig kundenfreundliche Rezeptionskräfte.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 24/04/2017

Das Zimmer war nicht ganz so schön wie der Rest des Hotels. Frühstück und vor allem das Atrium wunderbar. Die Lage zentral, aber im direkten Umfeld nicht so schön.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 18/04/2017

Zimmer sehr klein

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 13/04/2017

Oeffentliche Bereiche sehr schön. Zimmer schon abgenutzt & nicht besonders sauber.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 10/04/2017

Überaus beeindruckendes Hotel, besonders das Ambiente. Problematisch: Da die Klimaanlage noch nicht angeschaltet war, wurde es nachts im Zimmer unangenehm warm. Das Fenster konnte man wegen der Lautstärke auf der Straße nicht öffnen. Die Mitarbeiter des Hotels waren alle ohne Ausnahme überaus freundlich und hilfsbereit.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 10/04/2017

Das Hotel hat eine gute Lage, man erreicht Napolis Altstadt und Bahnhof innerhalb kurzer Zeit. Insgesamt war das Hotel in einem gepflegten Zustand. Das Zimmer war nur leider sehr klein und das Bad leider nicht richtig sauber-sehr viel Kalk in der Dusche. Die Aussicht aus dem Fenster war ok, direkt unter uns war noch ein Anwohnerhaus, welches ziemlich viel Unrat auf der Terrasse angesammelt hatte. Wir hatten das Minibar-Angebot für 9€ dazu gebucht, leider war die Auswahl dahingehend sehr begrenzt. Für eine Nacht war es völlig in Ordnung, allerdings hatte ich mir mehr erhofft, da es sich ja um ein MGallery Hotel handelt und dementsprechend zumindest die Sauberkeit tadellos sein müsste, was sie leider nicht war.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 07/04/2017

Gutes Stadthotel in eiber schmuddeligen Gegend. Wie bewohnten für 4 Nächte ein Zimmer im 3 Stock mit großem Fenster in den Innenhof. Dieser wurde den ganzen Tag mit schlechter Lounge-Musik bespielt, was sehr nervig ist. Die Zimmer haben eine angenehme Größe und sind mit einfachen Möbeln ausgestattrt: einem kleinem Sofa, Tischchen mit Stühlen und einem Schreibtisch. Der Kleiderschrank bietet ausreichend Platz. Außerdem gibt es eine Minibar und einen Safe, der mit Bankomat-Karte funktioniert. Die Betten sind sehr angenehm und wir haben sehr gut geschlafen. Das Frühstück buchten wir für 6 Euro pro Person gleich mit und waren damit auch zufrieden. Es ist zwar einfach, aber für jeden ist was dabei und die unterschiedliche Milchauswahl und die Verwendung einiger Bioprodukte ist lobenswert hervorzuheben. Einzig der Kaffee ist nicht gut. Der Spa-Bereich ist für Gäste kostenlos und besteht aus einem Whirlpool, einer Sauna und einem Dampfbad. Es stehen nur 4 Liegen zur Verfügung. Am Sonntag und Montag ist das Spa geschlossen und es öffnet erst nach Mittag und sperrt bereits um 21:00 Uhr. Trotzdem haben wir die Entspannung dort nach einem langen Sightseeing-Tag sehr genossen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 20/03/2017

Örtlichkeit des Hotels unzureichend. Ausstattung der Zimmer sowie Zustand mangelhaft. Höchstens 3 Sterne!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 06/02/2017

Ein wunderschönes Hotel und recht zentral gelegen. Schöne Zimmer, geräumig. Gutes Frühstücksbuffet. Gutes uns sehr schönes Restaurant und Bar. Freundliches Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/01/2017

+Gediegenes Ambiente, guter Service, kleiner aber feiner Wellnessbereich. - kleine Zimmer. Etwas abgeranzt ( könnte mal gestrichen werden )

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 27/10/2016

Sehr schöne Raumaufteilung in einem Palazzo. Uns gefällt die Atmosphäre, die Mischung aus Moderne und Historischem.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 25/10/2016

Check in und Check out verliefen schnell und problemlos, Zimmer hat für ein 4 Sterne Hotel zuviele Abnutzungsspuren und war deutlich renovierungsbedürftig, Service beim Frühstücksbuffet war eine Zumutung, Qualität der Speisen war in Ordnung, wobei das Auffüllen des Buffets nicht funktioniert hat, Lage des Hotels durchschnittlich.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 19/10/2016

Das erste mal seit langem kein Zimmer Upgrade erhalten. Bin sicher Hotel war nicht voll.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 17/10/2016

- Breites und gutes Frühstücksangebot. Jedoch hätte der Service aufmerksamer sein können; so wurden wir nicht nach unseren Kaffeewünschen gefragt. Eher schwach für ein 4 Stern Hotel. - Zimmer waren ok. Das Bett sehr bequem! Schade gab es kaum andersprachige Tv Kanäle. Tolle Regenwalddusche. - Spa hat So und Mo geschlossen. Warum? - Sehr schönes Palazzo mit tollem Innenhof. - Zwei Querstrassen vom Palazzo finden sich tolle Piazzas, Bars und authentisches Leben Napolis wieder. Direkte Nachbarschaft ista er diesbezüglich etwas dürftig.

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