Hotel - Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel
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Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

4.5/5 2.840 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Sauna (Kostenpflichtig)
    • Solarium
  • Babysitter auf Anfrage
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Kajakfahren
    • Tretboot
    • Privatstrand
  • Bowling  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 23:00-06:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 23:00-06:30

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 146 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 8 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Karte mit Notausgängen
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Haartrockner an der Rezeption
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 1.682 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.840 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Aliya S. Familien - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer sind sehr schön und groß. Das Frühstück ist gut. Nur die Accor Punkte wurden noch nicht gutgeschrieben!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich der Punkte stellen wir zur Verfügung; zögern Ihnen nicht uns zu kontaktieren, wenn Ihnen das Guthaben nicht bald erhalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Somma Assistant to GM

Rk Paare - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit ruhigen Zimmern. Ausstattung der Zimmer ist schlicht aber okay. »

Wir ware sehr zufrieden - bis zum letzten Abend. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit...mit Ausnahmen. Leider gibt es in dem ganzen Hotel keinen Korkenzieher. Auf Nachfrage wurde ich in die Bar geschickt. Der Kellner blaffte mich nur an - es sei sein privater Korkenzieher! Auch der Portier wollte / konnte es nicht ändern....

Kc Paare - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« mittelmässig von A-Z »

..schönes Zi., top Rezept.-Team, Lobbyservice sehr schwach, Lobby nie sauberen Boden, etc

Regina Paare - 06/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gediegenes Hotel, gute Ausstattung, freundliches und hilfsbereites Personal, gewöhnungsbedürftige Umgebung. »

Der Kurzbeschreibung unter „Titel“ ist im Grunde nichts hinzuzufügen. Wir haben uns in Ihrem Haus absolut wohlgefühlt. Service in Reception und Frühstücksbereich war angenehm. Die Lage des Hotels ist allerdings verkehrstechnisch nicht gerade einfach, weil man die Ziele in der Stadt eigentlich nur per Taxi erreichen kann.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau Regina, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Dr. H. W. Paare - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel »

Eine Uebernachtung vor Rückflug im Anschluss an Italienreise.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr W. Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Stefan Paare - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wenn schon Neapel, dann im Palazzo Caracciolo »

Sehr gutes Stadthotel in einer Stadt, die eigentlich nicht zum Verweilen einlädt. Herrliches Palais, sehr gepflegt und sauber mit einem wunderbaren Innenhof. Zimmer klein, für einen Kurztrip aber zweckmäßig; All-In-Minibar (EUR 9,- für den gesamten Aufenthalt) ein guter Deal; leider keine deutschsprachigen Fernsehkanäle. Frühstück reichhaltig, Service aufmerksam, lediglich beim Check-In/Out könnte das Personal zuvorkommender sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Oskar B. Geschäftsreisende - 04/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar restaurierter Palazzo... »

... leider geht man nicht gerne vor die Tür - in dieser Gegend!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Freunde - 03/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles o.k. »

Zimmer abends sehr laut wegen diverser Veranstaltungen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alexandre W. Geschäftsreisende - 24/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Adresse in Neapel zum empfehlen »

Das Hotel ist erstklassig, die Ausstattung deckt alle Bedürfnisse für Geschäftsreisende ab. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist ebenfalls gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Mc F. Paare - 02/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schöner Innenhof & nettes Ambiente, Hygiene im Zimmer mäßig »

Frühstück top, Innenhof super, Rezeptionisten durchwachsen (von sehr fähig bis eher unfähig), Wellnessbereich sehr nett aber überreguliert, Zimmerreinigung mangelhaft - das Hotel hätte mal wieder einen kleinen Refresh nötig (fleckige Wände, schimmlige Fließen)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Klaus Paare - 05/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbares Hotel, Exzellenter Service »

Das Hotel befindet sich in einem Top Zustand. Der alte Palast wurde sorgfältig renoviert. Alles war wirklich sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein perfekter Platz um ein paar Tage in dieser tollen Stadt auszuspannen.

Anonym Paare - 12/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok aber nicht zum Weiterempfehlen »

Zimmer ok, Frühstück muss verbessert werden und ist für ein solches Haus nicht würdig

G.h. Freunde - 26/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut »

Gut, könnte aber besser sein. Super Dusch/Badewanne - auch für große Menschen geeignet.

Anonym Familien - 22/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes, geschmackvolles Hotel in schlechter Gegend von Neapel »

Schönes Zimmer, netter Empfang an der Reception, Dachterasse etc. kein Asset, Hotelrestaurant ohne Plätze im Freien, in Summe schöne Oase in rauer Gegend von Neapel

Annette U. U. Paare - 26/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöne Ambiente »

Sehr schön... Rezeption und Pagen Super Zimmerreingungspersonal nicht gründlich genug...benutze Gläser vom Vortag nicht getauscht. Resataruntvorsteherin beim Frühstück sehr unfreundlich. Macht Unterschiede zwischen den Nationaltäten der Gäste

Paare - 26/06/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Historische Unterkunft »

Das Hotel Ambiente war wunderschön. Das Personal an der Rezeption und die Pagen war sehr zuvor kommend. Sehr schöne Zimmer. Allerdings war das Zimmerreingungspersonal und Restaruntpersonal den Sternen nicht würdig, hier ist Verbesserungspotential.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Uwew748, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich extra Zeit genommen haben einen Feedback zu verfassen. Wir hoffen Sie bald wieder Willkommen heissen zu koennen Herzliche Grüsse aus Neapel Ihr Palazzo Caracciolo MGallery by Sofitel Team

Müller H. Familien - 19/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein sehr schönes Haus, der Aufenthalt war insgesamt sehr zufriedenstellend. »

Negativpunkt: Die ganze Woche lag unter meinem Fenster (2. Stock) ein verstreuter Müllhaufen - niemand fühlte sich wohl verantwortlich, für die Beseitigung zu sorgen.

Anonym Paare - 17/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein wunderbarer Empfang in der Rezeption! Guter Service und ein angenehmes Zimmer in einer zentralen Lage machten den Aufenthalt in Neapel sowohl erholsam als auch interessant. wir kommen gerne wieder.

Familie M. K. Familien - 07/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Im Großen und Ganzen in Ordnung, doch aber einige Mängel! »

Zimmer war sehr, sehr klein. Vermutlich ein 1-Bett-Zimmer (es waren auch nur 1 Bademantel und 1 Paar Slippers vorhanden), wir waren zu dritt und hatten kaum Platz. Mehrmals mussten wir wegen weiterer Kleiderbügel nachfragen, diese bekamen wir erst einen Tag später. Das Abendessen im hoteleigenen Restaurant war desaströs. Sehr unflexibel was die Speisenauswahl für Kinder anlangt. Es war nicht möglich, Nudeln mit einem Stück Fisch zu bekommen. Die Rechnung wollten wir aufs Zimmer schreiben lassen, auch dies war nicht möglich. Dann wollten wir in bar zahlen. Hier konnte der Kellner kein Wechselgeld rausgeben. Also haben wir die Rechnung auf den Betrag genau bezahlt und KEIN Trinkgeld gegeben. Das Frühstück war für italienische Verhältnisse sehr gut - hierzu gibt es keine Mängel. Eine Front Desk-Mitarbeiterin kam uns sehr gelangweilt und am Gast desinteressiert vor (Olga?). Man kann sich wohl erwarten, dass Stadtpläne und Pläne über Busverbindungen (Hop on - Hop off Bus) in aktualisierter Form vorliegen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption hat uns einfach einen Winterfahrplan des Hop on - Hop off-Busses in die Hand gedrückt. Die Gegend in der das Hotel liegt, ist nicht gerade einladend. Auch vom "richtigen" Zentrum Neapels weiter entfernt.

David Geschäftsreisende - 07/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Stadthotel »

Schönes Gebäude mit verwinkelten Gängen und schönen Zimmern.

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