Hotel - Novotel Muenchen Messe
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Novotel Hotel

Novotel Muenchen Messe Hotel

Willy-Brandt-Platz 1 
81829  MUENCHEN RIEM
DEUTSCHLAND

806 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 806 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten (In der Umgebung)
    • Reiten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 278 Zimmer
  • 263 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 25 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Muenchen Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 806 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
JENNAFRANKY Paare - 10/07/2017
« Super Hotel mit Sprossenwand im Fitnessstudio! »

Das Hotel überzeugt mit einer guten Anbindung an die Autobahn und den sauberen, ruhigen Zimmern inklusive Minibar. Super finde ich, dass es ausreichend Ablageflächen für die Koffer gab und eine Wärmelampe im Bad. Einziger Kritikpunkt, wie in fast allen Hotels gibt es keinen Spiegel in der Nähe des Fensters, sodass das Schminken bei Tageslicht leider nicht möglich ist. Besonders wichtig ist mir das Fitnessstudio mit einer Sprossenwand. Da ich meine Physiotherapie auch täglich im Urlaub machen muss, buche ich fast ausschließlich Hotels mit einer Sprossenwand. Hotelbetreiber sollten dies ruhig mehr bewerben, da heutzutage sehr viele Menschen ein Rückenleiden haben und ihre Physiotherapie auch im Hotel machen müssen. Also top, dass es eine Sprossenwand im Fitnessstudio gibt!!! +++

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Ganz lieben Dank für dieses "super" Feedback und das große Lob für Zimmer und Fitnessraum. Es freut uns sehr, dass wir Sie rundum überzeugen konnten - und wir werden selbstverständlich auch gerne Ihre Tipps hinsichtlich Spiegel und "Bewerbung Sprossenwand" prüfen. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 21/06/2017
« Top für Business-Reisende »

Gutes, praktisches und modernes Hotel. Es ist neben dem Einkaufszentrum, vor der Messeund mit tollen Park zum laufen, joggen, biken oder schwimmen wenigen hundert Metern entfernt. Tolles Restaurant mit Buffet und Bar. Frisches Obst an der Rezeption verfügbar. Schnelles Internet dazu!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Ganz herzlichen Dank für die Top Bewertung und das großartige Feedback samt Lob für unser Restaurant. Schön, dass Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder in München und bei uns im Hotel willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
612388837271238 Geschäfts-<br>reisende - 09/06/2017
« Alles Prima nur Details ;-) »

Es wäre prima, wenn die nette Mitarbeiter der Rezeption wüssten, welche Events am nächsten Tag im eigenen Hotel gibt ;-) Ich wollte wissen, in welchem Raum sich das Event befindet, wusste der Mitarbeiter leider nicht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Ich danke Ihnen sehr für das positive Feedback sowie die faire und sehr wohlwollende Kritik. Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten und versichere Ihnen, dass wir hier nachschulen werden. Lieben Dank schließlich für das "alles prima" - gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 03/05/2017
« So etwas habe ich noch nicht bei Novotel erlebt »

So etwas habe ich noch nicht bei Novotel erlebt. Bisher immer sehr zufrieden - in anderen Hotels von Novotel. Aber das Novotel München Messe ist ein Deasaster!!!!!! Zimmer war dreckig (Toilette), Dusche nicht geputzt, Glas im Bad hatte noch weißes Pulver (wohl vom Vorgänger beim Zähneputzen) und eine riesige Spinnenwebe inkl. Spinne im Zimmer. War wie ein schlechter Traum und Horrorfilm. Danach sind wir an die Rezeption. Die Dame war sehr freundlich und entschuldigte sich. Wir bekamen ein neues Zimmer. Auch dieses hatte eine verdreckte Toilette (braune Flecken auf der Sitzfläche der Toilette). So etwas geht gar nicht und habe ich noch nie erlebt! Das Zimmer wurde dann noch einmal geputzt. Wie kann das passieren und sogar mehrfach hintereinander. Das Management und Klima im Hotel scheint wohl für ein 4-Sterne-Hotel nicht angemessen. Beim Check-Out tat man so als wäre nichts. Das war sehr schade - gerade wenn man oft unterwegs ist und Hotels bucht. Definitiv nicht zu empfehlen! Da gibt es bessere Hotels in der Umgebung!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Ich entschuldige mich aufrichtig und in aller Form für die Probleme im House-Keeping - und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten und Ärgernisse. Selbstverständlich werde ich der Angelegenheit nachgehen, bin mir aber auch sicher, dass dies ein singuläres Ereignis war, bei dem mehrere unglückliche Umstände und Fehler aufeinandertrafen. Das darf natürlich keine Entschuldigung sein, vielmehr werden wir alles tun, damit Ihre Erfahrungen eine "Ausnahme von der Regel" bleiben. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Gerne stehen ich bzw. einer meiner Abteilungsleiter Ihnen auch vor Ort für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 01/05/2017
« Ideales Business- und Touristenhotel »

Die Lage an der Messe, den Riem-Arkaden und der S-Bahn ins Stadtzentrum machen es für Geschäftsleute und Touristen gleichermaßen attraktiv. Die Zimmer sind modern mit vollwertigem Schreibtisch zum Arbeiten. Sehr freundliches Personal, nette Hotelbar. Die Klimaanlage ist auch auf niedriger Temperatur zu warm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Besten Dank für die volle Punktezahl und das "ideale" Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Die Klimaanlage werden wir selbstverständlich überprüfen, für entstandene Unannehmlichkeiten möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder in München und bei uns im Hotel willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Peter S Paare - 27/04/2017
« Kompetent - Hilfsbereit - Erwartungen erfüllt »

Beim Novotel München Messe stimmt nicht nur der gewohnte Komfort, sondern auch die angenehm aufmerksame und freundliche Beachtung durch das Personal. Zudem hat das Hotel eine verkehrsgünstige Lage mit schnellen Verbindungen zur Innenstadt von München.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für unser Personal goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 12/04/2017
« Super Hotel »

Verkehrstechnisch einfach zu erreichendes Hotel, U-Bahn vor der Tür, Einkaufscenter und Restaurants in nächster Nähe, das Service am Empfang ist jedesmal hervorragend, das Frühstück ist immer perfekt mit einer großen Auswahl, Zimmer alle sehr groß und ruhig;

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Besten Dank für das super Feedback mit wertvollen Hinweisen sowie das große Lob für Zimmer, Frühstück und vor allem für den Service. Es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften und Sie einmal mehr überzeugen konnten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
786294janw Geschäfts-<br>reisende - 09/03/2017
« Novotel München Messe »

Gut gelegen, ein sehr guter Service, ein nettes Personal, alles top. Sowohl für Geschäftsreisende auch für die Touristen. Die Nähe zu Flughafen und öffentlichen Verkehrsmittel kommen dazu. Empfehlenswert!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Besten Dank für die volle Punktezahl, das "dicke" Lob für mein Team und die Weiterempfehlung. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 07/03/2017
« Milan »

Alles perfekt. Nur Kleinigkeit: eine Beschilderung, daß man mit dem Auto in der Riem_Arcaden Parkgarage parken soll, würde nicht schaden. ich mußte zuerst irgendwo temporär parken und dann in der Rezeprion fragen. Gebucht über accorhotels.com, so ein Info könnte auch dort sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herzlichen Dank für die Bestnote und das Feedback "alles perfekt". Ein solches Prädikat nehmen wir keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Ihren Hinweis zum Parkschild nehme ich gerne auf und leite ihn an die dafür zuständigen Stellen weiter (Ich hoffe sehr, die Unannehmlichkeiten waren nicht zu groß). Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 22/02/2017
« Inhorgenta München »

Service, Rezeption, Sauberkeit etc war alles hervorragend. Wehrmutstropfen war einzig der leider übliche Aufschlag der Zimmerpreise während einer Messe. Frühstücksbuffet ist ebenfalls für ein Hotel dieser Kategorie mehr als üppig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herzlichen Dank für das hervorragende Feedback und das große Lob für das Frühstück und vor allem für mein Team. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Hinsichtlich Zimmerpreis danke ich Ihnen für die faire Kritik. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder in München und bei uns im Hotel willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 01/12/2016
« Sehr gerne wieder »

Zuvorkommendes, professionelles und freundliches Personal. Top Lage zur Messe 5 Minuten zu Fuss.. Komfortables Zimmer. Guter Internetanschluss. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, mit 19 € aber zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herzlichen Dank für das tolle Feedback, über das ich mich gemeinsam mit meinem Team sehr gefreut habe. Klasse, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und uns gerne wieder besuchen werden. Zum Preis für unser Frühstücksbuffet darf ich erklären, dass er unserem sehr hohen Anspruch an Qualität, Frische und Vielfalt geschuldet ist. Ich bitte hier deshalb um Ihr Verständnis. Auf hoffentlich bald wieder mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

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Geschäfts-<br>reisende - 06/11/2016
« Zimmer mit schöne Aussicht, super groß »

Wir waren schon oft in diesem Hotel, ich hatte diesmal aber die Superior Kategorie gewählt. Die Zimmer sind dann nach außen statt in den Innenhof und deutlich größer. Super! Frühstück und alles weitere ist wie immer im Novotel München Riem perfekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieben Dank für Ihre Treue und die "super" Bewertung. Wir haben uns sehr über das ausgezeichnete Feedback gefreut und darüber, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen "perfekten" Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 11/09/2016
« Sehr schmutziges Hotel »

Im Badezimmer kam aus dem Abfluss der Dusche ein starker Geruch, die WC Schüssel hat von Urin gestunken weil die Wasserspülung nicht richtig spühlt. Im Zimmer hatte der Teppich-Boden Schmutz Flecken. Im Essraum waren die Stühle sehr schmutzig und hatten Flecken. Die Blumen auf dem Tisch waren schon verwelkt. Unter dem Tischset hatte es klebrigen Schmutz. Im grossen Ganzen war es eine Katastrophe!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Wir sind - ehrlich gesagt - etwas ratlos, weil wir eine solche Kritik noch nie erhalten haben und unsere Gäste im Gegenteil die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

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Geschäfts-<br>reisende - 23/04/2016
« Super Haus »

Ein sehr gutes Haus in perfekter Lage zur Messe und ebenso perfekter Anbindung an die U-Bahn (direkt vor der Tür). Die Zimmer (Executive) sind geräumig, gut geschnitten, sehr sauber. Service & Frühstück sehr gut. Gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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"Super Haus" und "Gerne wieder" - ganz lieben Dank für dieses Lob und generell das durchweg positive Feedback. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass Sie uns bald wieder Besucher. Denn auch wir sagen: Gerne wieder! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Anika Schulz Stellv. Direktorin Novotel München Messe

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Familie - 25/03/2016
« Familienausflug »

Sehr nettes Hotel, ordentlich und sauber 😊 Mit Kindern auch ein Riesen Spaß 😊 Gutes Frühstück 👍 Gute Anbindung an das Straßenbahnnetz Kinder waren auch sehr zufrieden Waren drei schöne Tage in München

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe 100katharina12345, wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Familie ein paar tolle Tage bei uns verbracht haben und dass wir auch die Kinder zufrieden stellen konnten. Wir hoffen Sie kommen mal wieder bis dahin.. Beste Grüße aus München Anika Schulz Stellv. Direktorin Novotel Müchen Messe

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Paare - 15/02/2016
« Immer wieder gut »

Nach wie vor ein sehr gutes 4 Sterne Hotel, das nach Umbau der Bar gewonnen hat. Diese ist jetzt sehr gemütlich. Ansonsten ist dieses Hotel immer wieder zu empfehlen. Frühstück ist eine Klasse für sich!

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Alleinreisende - 18/12/2015
« Alles da, was man braucht »

Sehr bequemes Bett, Zimmer mäßig groß, sehr guter Service, sehr sauber. Das Hotel liegt sehr nah an der U-Bahn, Shoppingcenter ist direkt nebenan, ebenso wie auch Restaurants. Das Einchecken und Auschecken ging reibungslos.

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Liebe heikem119, das freut uns zu hören! Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch in Neue Jahr. Herzliche Grüße aus München Anika Schulz Stellv. Direktorin Novotel München Messe

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FamilieBR Familie - 31/10/2015
« Beschwerde nicht Ernst genommen »

Wir waren als Familie zum wiederholten Mal im Hotel und hatten ein Executive Zimmer gebucht. Vor Ort stellte sich dieses wie auch beim ersten Aufenthalt wesentlich kleiner dar als gedacht. Das Zimmer verfügte nicht - wie im Buchungsbild dargestellt - über 2 Fensterachsen. Beim ersten Aufenthalt haben wir reklamiert und nach vielem hin und her auch ein enstprechendes Zimmer erhalten. Beim aktuellen Aufenthalt war die Klimaanlage offensichtlich defekt, der fan machte lautstarke Geräusche. Eine Reklamation wurde zwar sofort aufgenommen und Abhilfe versprochen, getan hat sich aber nichts. Auf die erneute Reklamation am Folgetag wurde uns eine Reduktion des Übernachtungspreises angeboten. Das war in Ordnung, noch lieber hätten wir aber ruhig geschlafen oder zumindest entsprechende Informationen zum Reparaturstand erhalten. Nach der zweiten Reklamation wich auch etwas die Professionalität des Personals an der Rezeption, man kam sich wie ein Nörgler vor, wurde nicht als Gast ernst genommen. Für ein 4 Sterne Haus keine Glanzleistung. Ansonsten schönes Hotel, gute Ausstattung, gutes Frühstück, ideale Lage an der U-Bahn.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe FamilieBR, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ich bedauere sehr, dass Sie sich nicht Ernst genommen gefühlt haben und Ihr Aufenthalt durch die defekte Klimaanlage beeinträchtigt war. Ich kann Ihnen versichern, dass ich mit den entsprechenden Mitarbeitern sprechen werde um zukünftig solche Vorfälle zu vermeiden. Ich hoffe Sie geben uns nochmal eine Chance und besuchen uns bald mal wieder. Mit herzlichen Grüßen Anika Schulz Stellv. Direktorin

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nahpets2015 Familie - 09/08/2015
« Gutes Hotel unmittelbar an der Messe »

Gutes Hotel an der Messe und den Riem Arcaden. Einzig ein Swimmingpool wäre noch wünschenswert, sonst guter Novotel-Standard. U-Bahn vor der Tür, Autobahn auch nah, somit gute Verkehrsanbindung auch an Münchens City.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber nahpets2015, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Eine kleine Enttäuschung habe ich leider einen Pool kann ich leider auch in Zukunft nicht bieten. Wir hoffen trotzdem, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus München Anika Schulz Stellv. Direktorin

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Geschäfts-<br>reisende - 20/06/2015
« Geschäfliches und privates vereint »

Wir haben geschäftliches mit dem Privaten verbunden. Mein Mann war auf der Messe und ich ging mit den Kindern in die Stadt. Wir gehen immer sehr gerne in Novotels und ich habe bevorzugt eines ausgewählt das nah an der U-Bahn liegt. Diese haben wir dann vom Hotel aus doch nicht benutzt, denn am Abreisetag sind wir spontan in die Bavaria-Film-Studios und da sind wir gleich mit dem Auto hingefahren. Mit der U-Bahn ist man aber in 20 Minuten am Bahnhof. Zum Marienplatz sind es noch zwei Stationen mit der S-Bahn. Beim Parken hatten wir leider nicht gleich das Parkhaus gefunden, denn wir sahen ein Schild mit Parken Novotel und eines mit Parken Arcaden. Nach zweimal um den Stock gefahren fragte ich im Hotel nach wo das Novotelparkhaus ist. Wir bekamen dann die Auskunft daß wir im Parkhaus Arcaden parken müssen. Im Parkhaus kam dann ein Schild zu den Novotel Parkplätzen, doch auch hier stellte sich für uns wieder die Frage wie fahren wir jetzt weiter. Es war kein Pfeil nach rechts. Am Eingang zum Hotel waren dann zwei ganz große Schilder Novotel, doch da muß man erst hinfinden. Wir hatten ein wunderschönes großes Zimmer für Familien. Mit der Reservierung hatten wir gleich das Abendessen dazugebucht, da mein Mann nach der Messe nicht mehr in die Stadt wollte. Sehr freundlicher guter Service, nur zu loben. Das Hauptgericht war o.k. Die Nachspeise hätte ich nicht haben müssen. Wir haben gut bei geöffneten Fenster geschlafen, es war sehr ruhig. Das Frühstück war gut. Das warme Essen haben wir nicht gegessen. Rundherum weiterzuempfehlen, wenn man das Nachtleben von Müchen nicht möchte.

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