Hotel - Novotel Muenchen Messe
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Muenchen Messe Hotel

4.0/5 956 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Chinesisch-Mandarin
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Holländisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Reiten
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 278 Zimmer
  • 263 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 25 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.941 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Muenchen Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 956 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
W. Paare - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön. »

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das Lob "Sehr schön". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Uli Familien - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadtbesuch »

Nach anfänglichen Unzulänglichkeiten (offene Schampoopackung, unaufgeräumte Minibar, nur 2 Handtuchgarnituren für 4 Personen) und Erfüllung unserer Sonderwünsche (separate Bettdecken) verbrachten wir eine schöne Zeit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise zu den anfänglichen Problemen, die ich mit den zuständigen Mitarbeitern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

N. Familien - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« funktional-professionell, aber unpersönlich-ungemütlich »

Hotelwahl: reiner Standortvorteil, aus Praktikabilitätsgründen; moderne Standard-Möblierung, leider Teppichboden, stickige Luft und giftige Gerüche in den Fluren, Farbwahl zu kühl, Atmosphäre ebenso, sehr kleines Zimmer, völlig überteuert (526 Euro für zwei Nächte!) - Frühstück positiv: große Auswahl, aufwändig gestaltet mit frischen Produkten, für 4 Sterne angemessen; Servicekräfte freundlich, aber vergesslich, Empfang teilweise genervt-gestresst, aber hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau N., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Besten Dank dafür, für das Lob für das Frühstück und vor allem auch für die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge zum Service und zur Atmosphäre, die ich bereits intern mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für enttstandene Unannehmlichkeiten und Ärgernisse entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gewohnt angenehmer Aufenthalt zum doppelten Preis weil Oktoberfest »

Lage praktisch weil nahe zur Firma, Zimmer nach Reklamation an der Rezeption perfekt mit Blick auf den Willy Brandt Platz und gross genug mit Schreibtisch um zu Arbeiten. Durch volles Haus wegen Oktoberfest Rezeption öfters überlastet -> längere Wartezeiten. Hotelgäste nicht wie sonst üblich, wird wohl auch am Oktoberfest liegen. Ich hoffe auf das üblich gute Service wieder zu einem fairen Preis beim nächsten Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München Messe zu bewerten. Ich entschuldige mich in aller Form für die Probleme und versichere Ihnen, dass dies tatsächlich dem Oktoberfest geschuldet ist, das alljährlich unsere Stadt in eine Art "Ausnahmezustand" versetzt. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten und Ärgernisse - wir werden beim nächsten Besuch dafür sorgen, dass sie die negative Ausnahme von der Regel bleiben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

B. Geschäftsreisende - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Aufenthalt »

Freundlicher kompetenter Empfang, modernes Zimmer, super service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für den "super Service". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Micwer Geschäftsreisende - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mal wieder in München »

Gebucht für 3 Nächte mit Quick-Checkin und Fast-Checkout, was für den Checkin wie immer funktionierte. Nur der Fast-Checkout klappte mal wieder nicht. Der Rechnung wurde erst aufgrund telefonischer Nachfrage nachgeschickt. Das Hotel ist modern ausgestattet und alles wie bei Notel üblich in Ordnung. Freundliches und kompetentes Personal ergänzt eine gute Gesamtleistung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge zum Online Check-out, die ich an die entsprechenden Stellen in der zentralen IT weitergeleitet habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für das Ärgernis und Ihre zusätzlichen Mühen entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Leonardo Freunde - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das ganze Personal war sehr höflich und zuvorkommend. Die Zimmer waren sehr sauber. Gerne komme ich wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr O., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer samt House-Keeping überzeugt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr höfliche und zuvorkommende Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Pe C. Geschäftsreisende - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Haus mit schönen Zimmern »

Zwei Übernachtungen zur Wiesn Zeit zu horrenden Preisen. Leider eine Folge von Pleiten, Pech und Pannen. Als Wiedergutmachung hätte ich lieber gehabt, dass die gemeldeten Sachen wieder in Ordnung gebracht werden statt eines (wohlgemeinten) Obsttellers auf dem Zimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau C., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel bzw. menschlichen Fehlleistungen, die sich leider sogar noch wiederholt haben. Sie haben völlig Rech: Das darf nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Anonym Freunde - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel war so weit in Ordnung nur die Empfang Dame war nicht freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Müller, ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass meine Kollegin am Empfang es an Freundlichkeit hat vermissen lassen. Seien Sie bitte versichert, dass ich gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

kurz und angenehem

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Müller, es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem "Alles bestens" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

B. R. Alleinreisende - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine Nacht im Hotel »

Ich war eine Nacht im Hotel. Alles war sauber und das Personal war sehr nett und behilflich. Was zu bemängeln ist, dass die Zimmer zum Gang und zu den Nachbarzimmern sehr hellhörig sind.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und die kritischen Hinweise zur Hellhörigkeit der Zimmer. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Störungen entschuldige; leider muss ich auch um Nachsicht dafür bitten, dass hier unsere Möglichkeiten der Abhilfe sehr limitiert sind. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Jaqueline R. Geschäftsreisende - 23/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer und äußerst freundliches Personal! »

Ich war für 8 Tage vor Ort und habe mich pudelwohl gefühlt. Vom Empfang an der Rezeption und dem netten und stets freundlichen Service bis hin zur Sauberkeit des Zimmers und dem sehr guten Frühstück alles einwandfrei. Am Abend an der Bar einen Cocktail zu trinken war ebenfalls Entspannung pur. Freundliche Barkeeper und eine Wohlfühlatmosphäre garantiert. Eine kleine Kritik wäre, dass das Fenster im Zimmer lediglich gekippt und nicht komplett geöffnet werden kann. Hier wäre "mehr" frische Luft das Ein oder andere Mal doch schön gewesen. Ansonsten TOP Hotel, komme sehr gern wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau R., "TOP Hotel, komme sehr gern wieder!" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Zimmer, der Bar und dem Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Noch eine Anmerkung zu unseren Fenstern: Diese lassen Sie aus Sicherheitsgründen leider nicht komplett öffnen, wir bitten um Ihr Verständnis. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Herr J. Geschäftsreisende - 22/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gepflegt und sauber. Service ist sehr gut. »

Bin immer wieder genre dort.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J., es war uns eine Freude, dass wir erneut Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in fast allen Kategorien und das Feedback "Bin immer wieder gerne dort". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr kompetentes und freundliches Team in einem sauberen Ambiente »

Ich komme wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das Lob für das Ambiente unseres Hauses. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal, unkomplizierte Abläufe. Insgesamt sehr zufrieden. »

Kongressaufenthalt. Unkompliziertes Ein - und Auschecken. Auch ein späteres Auschecken war problemlos möglich-Danke nochmal. Tolles Frühstück, super Lage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau L., " Insgesamt sehr zufrieden" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstücksbuffet und einem reibungslosen Ablauf überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

El Freunde - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Wochenende in München »

Der Aufenthalt war wieder in jeder Beziehung sehr gut.

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Sehr geehrter Herr L., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob "Der Aufenthalt war wieder in jeder Beziehung sehr gut". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Lukas Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausser das ich geweckt wurde, alles io »

Der Aufenthalt war gut, ausser dass man mich um 22:00 Uhr Nachts angerufen und mich geweckt hatte und bereits geschlafen habe, weil anscheinenden die Kreditkarte nicht belastbar sei. Zu guten letzt musste ich noch runterlaufen und eine andere Karte hinhalten. Da ich mich jeden Monat mehrmals in Accor Hotels aufhalte, finde ich dies nicht angemessen.

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Sehr geehrter Herr S., ich entschuldige mich aufrichtig für die späte Störung aufgrund der Probleme mit Ihrer Kreditkarte. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder in München und bei uns im Hotel willkommen heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nett »

Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich. Es war auch immer ein Mitarbeiter present.

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Sehr geehrte Frau S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das Lob für unsere Mitarbeiter. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Thomas Geschäftsreisende - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie erwartet sehr gut »

Eine Business Nacht im Superior Zimmer. Gute Größe des Zimmers. Nette Einrichtung. Die Matratze war mir zu weich.

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Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung und die hervorragenden Noten. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Herzlichen Dank für die ausgezeichneten Noten! So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Dass Ihnen die Matratze zu weich war, bedaure ich außerordentlich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Brigitte Paare - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekte Lage für einen gelungenen Trip nach München »

Kurzer Aufenthalt in einem modernen, geschmackvollen Hotel mit sehr guter Lage.

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Sehr geehrter Herr B., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München Messe zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

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