Hotel Novotel Luxembourg Centre 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.296 Bewertungen
Novotel Luxembourg Centre
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI, großer Arbeitsbereich, 26-Zoll-LCD-Fernseher

  • Warmes Büfett oder kontinentales Express-Frühstück

  • Modernes Fitnessstudio, Kinderspielbereich

  • Vier anpassbare Räume für erfolgreiche Veranstaltungen

  • 10 Gehminuten zum Bahnhof, 10 Autominuten zum Flughafen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Geschenke-/Zeitungsladen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Luxembourg Centre

35 rue du Laboratoire
L-1911
luxembourg
luxembourg

Tel: +352248781

Fax: (+352)26480224

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   30 LABORATOIRE

  • Mit dem Flugzeug

    FINDEL INTL AIRPORT Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    GARE DE LUX Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :49.604778, 6.137419

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior-Zimmer mit 1 Queensize-Bett und 1 Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Executive Zimmer mit 1 Queensize-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Classic-Zimmer mit 1 Queensize-Bett und 1 Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24

Unsere Restaurants und Bars

RED SQUARE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unsere vier essentiellen Zutaten sind Modernität, Freundlichkeit, Geschmack und Genuss. Unsere Gäste können in unserem Restaurant praktisch zu jeder Tageszeit speisen - wann immer es am angenehmsten für sie ist.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RED SQUARE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Red Square Bar wurde im Juli 2013 renoviert. Sie ist von 12:00 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet und bietet ein Snackmenü und Vorspeisen oder Speisen à la carte bis 23:00 Uhr. Ideal für Aperitifs bei prof. Tagungen, Sportveranstaltungen oder Familientreffen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 120

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 56 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Luxembourg Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

4.633 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.296 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sauber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Bemüht, diskret und sauber.

Sehr geehrte Familie, vielen Dan, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Novotel Luxembourg Centre genommen haben. Wir haben gerne gelesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, unser gesamtes Team bedankt sich sehr herzlich für Ihr Lob. Ihr Kompliment zu unserer Sauberkeit lesen wir ebenfalls sehr gern. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie! André Pêcheur, Hoteldirektor

Schöne Zimmer, gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas Familien - 06/10/2019 AccorHotels Bewertung

Netter Empfang, für Kinder gibt's ein extra Willkommensset, schönes Zimmer, sauber, gepflegt. Preise im zum Hotel gehörigen Restaurant sind hoch. Das Zusatzbett wurde erst nach unserem Check-in bereit gemacht, wurde aber schnell erledigt.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren und wir geben Ihr Lob gern an unser Team an der Rezeption weiter. Wir bedauern, dass die Preise unseres Restaurants Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, und wir haben Ihre diesbezüglichen Kommentare zur Kenntnis genommen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen André Pêcheur, Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael Paare - 16/09/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes zentral gelegenes Hotel

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Novotel Luxembourg Centre Hotel. Mit Freude lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren, und unsere zentrale Lage ideal für Sie gepasst hat. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. André Pêcheur, Hoteldirektor

Freundlicher Empfang & angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Friederike Geschäftsreisende - 16/09/2019 AccorHotels Bewertung

es hat alles gepasst, die Zimmer waren sauer, ordentlich & ruhig. das Frühstück absolut ausreichend. ich komme gern wieder

Sehr geehrte Friederike, vielen Dan, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Novotel Luxembourg Centre genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel erfüllen konnten und alles für Sie gepasst hat. Es ist schön auch zu wissen, dass Ihnen unser Frühstück gut geschmeckt hat. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren erneuten Besuch und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen. André Pêcheur, Hoteldirektor

Alles prima!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Angela Paare - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang, Zimmer so gerichtet wie bestellt, Parkhaus mit genügend Parkplätzen direkt unterhalb des Hotels, sehr gutes Frühstück, schneller Check-Out. Es gibt nichts zu reklamieren, kann man wirklich empfehlen. Preis-/Leistung stimmt.

Sehr geehrte Angela, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Novotel Luxembourg Centre. Wir freuen uns sehr, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugen konnte und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewerten und Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat. Gern lesen wir auch, dass Ihnen unsere Parkmöglichkeiten gefallen haben. Wir geben Ihr Lob mit Freude an unser Team, insbesondere an die Rezeption, weiter. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei einem zukünftigen Aufenthalt in Luxemburg wieder für uns. Freundliche Grüße, André Pêcheur, Hoteldirektor

angenehm und unkompliziert.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer sauber und in Ordnung. Im WC sollte ein Waschbecken sein. Frühstück war angemessen.

Sehr geehrte Gste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren und Sie einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Auch Ihr Lob zu unserer Sauberkeit und unserem Frühstück freut uns sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen André Pêcheur, Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alex Familien - 17/08/2019 AccorHotels Bewertung

Es gibt nichts zu beanstanden.

Sehr geehrter Alex, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen André Pêcheur, Hoteldirektor

Dienstleistungsorientiertes Personal & sehr angenehme Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fm Geschäftsreisende - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der Service ist sehr aufmerksam, das Frühstück sehr vielfältig, das Hotel im ganzen sehr sauber & ordentlich. ich komme gern wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Novotel Luxembourg Centre Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und sind begeistert, dass Sie uns wieder besuchen wollen. Mit freundlichen Grüßen, André Pêcheur, Hoteldirektor

Idealer Standort für einen Städtetrip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roger G. Freunde - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt mit freundlichem zuvorkommenden Personal. Zimmer sehr sauber und geräumig.

Sehr geehrter Roger, Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Novotel Luxembourg Centre. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Personal rundum zufrieden waren. Dass unsere zentrale Lage ideal für Sie gepasst hat gefällt uns ebenfalls sehr. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie! André Pêcheur, Hoteldirektor

Top: sauber und tolle Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Moba Paare - 23/07/2019 AccorHotels Bewertung

Effizienter Service Tolle Zimmer

Sehr geehrter Gast. Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Novotel Luxembourg Centre. Es ist schön, dass Sie sich bei uns hundertprozentig wohlgefühlt haben und bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offengeblieben sind. Danke, dass Sie unsere tollen Zimmer und den freundlichen Service unseres Teams ganz besonders positiv erwähnt haben. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Zeit in Luxembourg und einen guten Heimweg. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie! André Pêcheur, Hoteldirektor

Grundsätzlich ok aber mit einigen deutlichen Abstrichen

Note Tripadvisor 4.0/5

Martin S Paare - 19/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben zwei Nächte im Novotel Luxembourg Centre verbracht, um auf unserer Zwischenstation auch etwas von dieser Stadt zu sehen. Dafür ist die Lage optimal; man kann problemlos mit dem Auto zufahren und dieses in der (teuren) Tiefgarage abstellen. Zu Fuss erreicht man die Altstadt in ein paar Minuten. Das war auch der Hauptgrund, warum wir dieses Hotel ausgewählt haben. Ein weiterer positiver Punkt ist die Freundlichkeit des Personals, das hat uns sehr gefreut. Die Einrichtung und Ausstattung entspricht dem typischen Novotel Standard, nicht mehr aber auch nicht weniger. Das Frühstücksbuffet ist überdurchschnittlich reichhaltig und von guter Qualität. Dann zu den unerfreulichen Punkten: Die Hotelzimmer werden zur Zeit renoviert. Das ist auch dringendst notwendig. Am Polstermöbel waren die Nähte aufgeplatzt, auf dem Teppich befanden sich mehrere hässliche Flecken, der Fugenkit im Badezimmer ist vergilbt und bröckelt ab. Insgesamt hat das Zimmer einen sehr abgewohnten Eindruck hinterlassen und das ist nicht was ich erwarte, wenn ich über € 300.- für eine Nacht bezahle, auch in Luxemburg nicht. Der zweite Punkt: Ich bin das dritte Jahr in Folge Platinum Mitglied bei Accor. Ab Silver gibt es einen Gutschein für einen Welcome Drink; den haben wir natürlich auch bekommen. Aber sonst? Ich hätte jetzt wenigstens erwartet, eines der renovierten Zimmer zu bekommen, zumal wir 2 1/2 Monate im Voraus gebucht hatten. Nichts dergleichen, leider. Das hat nichts mit einem vernünftigen Loyalty-Programm zu tun, um es in aller Deutlichkeit zu sagen.

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren und geben Ihr Lob mit Freude an unser Team weiter. Über Ihre Anmerkung zum Frühstück hat sich unsere Küchencrew sehr gefreut und ist glücklich, dass es Ihnen gut geschmeckt hat. Es freut uns auch, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat. Ihre Kritik nehmen wir gern zur Kenntnis und danken für diesen Hinweis. Es tut uns leid, dass wir nicht allen Ihren Vorstellungen entsprochen haben, und wir Ihnen keins der renovierten Zimmer zuweisen konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen André Pêcheur, Hoteldirektor

F/O MA sind sehr nett!!! Fruhstuck sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. Familien - 04/06/2019 AccorHotels Bewertung

Es ist ein sehr schones Hotel. Die Zimmer sind sehr sauber,nur die Flure sind schmutzig,diese mussen auch gesaugt werden.Das Fruhstuck ist sehr gut . Die F/O MA sind sehr freundlich insbesondere Catrin (Katrin)? Hat uns sehr mit der deutschen Sprache geholfen. In den Zimmern ohne Fenster fehlt selbstvertsandlich der Sauerstoff Klima produziert o.g.Stoff leider nicht ...

Sehr geehrter H., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Im Namen unseres Teams bedanken wir uns vielmals für Ihr Lob und freuen uns, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Es freut uns auch, dass unser Frühstück genau Ihren Geschmack getroffen hat und Sie danach energiegeladen in den Tag starten konnten. Wir danken Ihnen außerdem für Ihren Hinweis bezüglich der Flure und haben unser Reinigungsteam angewiesen, in Zukunft noch besser darauf zu achten. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen André Pêcheur, Hoteldirektor

Erstklassiges Personal, super Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sillu Familien - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung

Die schon renovierten Zimmer sind super, die noch unrenovierten renovierungsbedürftig ;-) - vor allem der Teppich und das Bad. Dafür war das Frühstück sehr lecker mit einer großen Auswahl. Das Hotel ist prima gelegen - man ist schnell in der Innenstadt. Das Personal war extrem freundlich und entgegenkommend.

Lieber Sillu, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Gespaltenes Verhältnis

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Konstantin S. Paare - 19/05/2019 AccorHotels Bewertung

Im Vergleich mit anderen Novotel-Aufenthalten waren Ausstattung und Grösse des Zimmers eher enttäuschend. In vergleichbaren Städten wird für den Preis entschieden mehr geboten. Die Reinigung des Zimmers liess auch zu wünschen über.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Luxembourg Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Sehr schönes Hotel mit guter Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Diane W Alleinreisende - 13/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt ca. 10 min zu Fuß von der Stadt als auch vom Bahnhof. Ich bin sehr freundlich begrßt worden, alle Fragen wurden schnell und gut beantwortet. Ein Taxi kurzfristig organisiert, tolelr Service. Die Zimmer sind groß und sauber, tolle Betten - habe fantastisch geschlafen. Die Bar/Restaurant ist etwas ungemütlich aber das Essen und die Auswahl in Ordnung und auch das Personal sehr nett. Ich war sehr zufrieden und würde wieder kommen.

Sehr geehrte Diane W, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Regina Familien - 12/05/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren 1 Nacht in Luxemburg. Das Hotel hat eine gute Lage, innerhalb weniger Minuten ist man zu Fuß in der Innenstadt. Es gibt ein sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbüffet. Sehr freundliche Mutarbeiter.

Dear Regina, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Luxembourg Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Angenehmes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

O. Familien - 12/05/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten ein 3-Bett Zimmer gebucht und leider war auf der Schlafcouch keine richtige Bettdecke. Es gab nur eine Wolldecke. Das Hotel liegt sehr zentral und man ist schnell in der Stadt. Das Frühstück war sehr gut, allerdings war es im Restaurant viel zu kalt. Die Klimaanlage lief die ganze Zeit und es war kalt und zog. Es wäre schön wenn es statt des großen Frühstückbüffets auch die Möglichkeit gäbe nur ein Croissant und einen Kaffee zu bekommen. Nicht jeder möchte morgens so viel frühstücken.

Dear O., Thank you very much for booking the Novotel Luxembourg Centre and taking the time to share your feedback with us. We see in your remarks an opportunity to improve our services. We are glad to note that you had an overall enjoyable stay with us! Regarding our breakfast options, we wish to inform you that a “city break” offer is available for 10 euros and includes croissants, coffee, juice and fruits. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Tolles Hotel ,Freundliches Personal sehr gutes Frühstück viel Auswahl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. H. Familien - 04/05/2019 AccorHotels Bewertung

ich hatte als Familie 2 Nächte zu Hause gebucht , beim Check in habe ich gefragt ob ich um eine weitere Nacht verlängern kann ,so das es 3 Nächte sind die Dame am der Rezeption Telefonierte sofort und buchte die 3. Nacht sehr gut ...

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Luxembourg Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

Erwartungen an das Hotel wurden alle erfüllt!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Johann M. Familien - 01/05/2019 AccorHotels Bewertung

Alle Erwartungen erfüllt! Das gesamte Personal sehr zuvorkommend! Sehr zum empfehlen!

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

ok

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 24/04/2019 AccorHotels Bewertung

Schade fand ich ,dass man die Fenster nicht öffnen kann. Auch in der Hotel Beschreibung nicht erkennbar. Ohne Klimaanlage geht es in der Nacht gar nicht ( Wetter sehr warm ) allerdings kann man durch den Geräuschpegel der Klimaanlage schlecht schlafen. Das Schlafsofa sehr durch gelegen und die Kissen auch im Bett ungemütlich. Schade fand ich, dass man für das Schlafsofa keine richtige Zudecke wie im Bett bekam. Ansonsten für kurzen City Trip ( gut und ruhig gelegen) in Ordnung. Frühstück sehr gut.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre
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