Hotel - Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 1.599 Bewertungen
Alle Hotels in Luxembourg
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 156.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 156.00 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 20  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • FINDEL INTL AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In allen Zimmern stehen Sofitel 'MyBed'-Betten für unvergleichlichen Schlafkomfort, künstlerische Dekors in hellen Pastelltönen. Internet- und i-Pod Anschluss, ein Safe für Laptops, Plasma Bildschirm, Minibar und Zimmerdienst rund um die Uhr.

  • 128 Zimmer
  • 108 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Kinderbett auf Anfrage
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.581 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.599 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dirk V. Geschäftsreisende - 19/01/2018
« Es ging so. ich musste Abends in der Bar lange warten (obwohl nicht so viel los war) und hatte in Zimmer 413 eine durchgelegene Matratze (im Bett liegend links) »

Das kann alles passieren, passt aber nicht zu einem 5 Sterne Hotel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr V., Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt zu erzählten. Wir bedauern zutiefst dass Sie etwas länger in unserer Bar warten mussten und daher unzufrieden mit unserem Service waren. In der Zwischenzeit habe ich dies bereits mit unserem Bar Manager besprochen. Seien Sie vergewissert dass wir die Matratze im Zimmer 413 überprüfen werden und dann dementsprechend austauschen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und wir hoffen Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Fernando López Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schröder Paare - 08/01/2018
« Hotel empfehlenswert »

Wir waren 2 Tage privat im Sofitel. Am Ende könnten wir sagen: wir würden wiederkommen, aber das Frühstück hat doch sehr nachgelassen. Die Zimmer sind zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt noch gut. Die Pflegeprodukte mit Hermes sind erstklassisch. Die Temperatur im Zimmer war uns zu kühl. Es hat ein paar Slipper gefehlt, die aber sofort nachgeliefert wurden (Service klappte hier sehr gut). Seit unserem letzten Aufenthalt vor ca. 3Jahren wurde die Bar und das Testaurant umgebaut. Ist sehr gut gelungen und hat uns gut gefallen. Das Servicepersonal ist gewohnt sehr freundlich und hilfsbereit gewesen. Uns fehlt im Erdgeschoss eine Möglichkeit, einen Kaffee oder kurzen Aperitiv zu trinken.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr. Schröder, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt zu erzählten. Es freut uns sehr dass wir Sie erneut bei uns begrüßen konnten und dass Ihnen unsere neue Bar und Restaurant gefällt. Jedoch bedauere ich sehr zu erfahren dass Sie nicht mit unserem Frühstück zufrieden waren. In der Zwischenzeit habe ich Ihren Kommentar bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und wir hoffen Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Fernando López Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. S. Paare - 07/01/2018
« Zufriedenstellend. Mehr nicht. »

Leider viele störende Unruhe durch den nahen Bahnhof und die Lieferanten. Unserem Wunsch nach einem Doppelbett mit getrennten Matratzen konnte nicht entsprochen werden. Sehr bedauerlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter D. St. Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt zu erzählten. Wir bedauern zutiefst dass wir nicht in der Lage waren Ihren Anforderungen gerecht zu werden und bitten daher vielmals um Entschuldigung. Seien Sie vergewissert dass wir Ihr Feedback sehr zu schätzen wissen. Mit freundlichen Grüßen, Fernando López Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/01/2018
« Städtereisen »

Die Begrüßung war wie immer sehr freundlich - die Zimmer sehr sauber und ansprechend eingerichtet. Die Bar wurde inzwischen umgestaltet und gefällt uns jetzt viel besser, vor allem die Atmosphäre. Auch der Service hat sich stark verbessert. Lediglich vom Frühstück waren wir sehr enttäuscht - die Auswahl war geringer und das bestellte Omlett nicht zu genießen, es hatte den Anschein, dass hier Eipulver verwendet worden ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt zu erzählten. Es freut uns sehr dass wir Sie erneut bei uns begrüßen konnten und dass Ihnen unsere neue Bar und Restaurant gefällt. Jedoch bedauere ich sehr zu erfahren dass Sie nicht mit unserem Frühstück zufrieden waren. Seien Sie jedoch vergewissert dass wir nur frische Produkte verwenden und dass es kein Eierpulver bei uns gibt. In der Zwischenzeit habe ich Ihren Kommentar bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und wir hoffen Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Fernando López Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G. R. Paare - 06/01/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt. »

Herausragender personeller Service in jeder Hinsicht !!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please feel free to reach out to us, should you have any further enquiries or remarks and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens, General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Almedin Paare - 04/01/2018
« Sehr zufrieden. Nahezu perfekt. »

Es war sehr schön, alles passte und die Zimmer waren perfekt. Leider war das Frühstück etwas kalt und es kam etwas später, da wir angenommen haben, es würde um 7.00 Uhr, allerspätestens um 7.15 Uhr kommen, aber das ist nur ein kleiner Minuspunkt. Ansonsten ist die Aussicht sehr gut, das Fenster war sehr sauber und ich wäre bereit sogar noch einmal meinen Aufenthalt in eurem Haus auszuüben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, we are very sorry to see that you were disappointed with the quality of your breakfast; please allow me to express my sincerest apologies for the wait. Thank you again for having shared your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With my best wishes for this new year, Fernando Lopez Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Holger H. Familien - 20/12/2017
« Ein einzigartiges Serviceerlebnis gepaart mit klasse Sofitel Standard! »

Zu Ihrer Information, ich habe vor einigen Tagen bereits eine ausführliche Bewertung auf tripadvisor abgegeben. Diese Bewertung habe ich der Einfachheit halber hier in Kopie für Sie weitergeleitet: Meine knapp 4-jährige Tochter, meine Frau und ich haben jetzt im Dezember ein verlängertes Wochenende im Sofitel Grand Ducal verbracht. Wir verreisen sehr oft und haben die unterschiedlichsten Erfahrungen gemacht. Deshalb möchte ich das Sofitel Grand Ducal im Bereich Service als herausragend bezeichnen! Wir hatten am Ankunftstag eine sehr stressige Anreise hinter uns mit sehr viel Stau, schlechtem Wetter und einem kränkelndem Kind. Bei Ankunft wurden wir direkt vom sehr professionellen Concierge empfangen, den ich für meine Art eigentlich unüblich recht unfreundlich begrüßt habe und keine Störung erbeten habe. Trotz meiner zuerst etwas unterkühlten Art hat der Concierge ernsthaft interessiert nachgefragt was die Anreise so erschwert hat , unsere Koffer angenommen und versucht etwas Entspannung zu ermöglichen. Zeitgleich hat eine sehr nette Dame der Rezeption unsere kleine Tochter begrüßt, Ihr ein kleines Geschenk überreicht und die Modelleisenbahn in der Lobby gezeigt. Chapeau! Das ist Servicequalität vom Feinsten und wir haben uns direkt pudelwohl gefühlt! Diesen ersten Eindruck haben ausnahmslos alle Mitarbeiter des Grand Ducal in den folgenden Tagen bestätigt. Wir hatten auf jeden Fall den Eindruck, das die Mitarbeiter dieses Sofitel alle Freude haben hier zu arbeiten und das Wohl der Gäste im Vordergrund steht! An dieser Stelle möchten wir speziell Perrine von der Rezeption danken, die sich rührend um unsere kleine Tochter bemüht hat! Nun zu dem Zimmer. Wir haben auch hier absolut nichts zu bemängeln. Die Zimmer entsprechen den Sofitel Standards, die Betten sind ultra bequem und ein Fehler der Nespresso Maschine wurde sofort behoben durch den Austausch gegen eine neue. Das Frühstück ist vielfältig, gesund und der Ausblick auf das Petrusse Tal ist unbezahlbar. Buchen sie also unbedingt das Frühstück mit! Die Lage dieses Sofitel scheinen manche nicht verstanden zu haben. Ja, es ist richtig, dass Sie etwa 8 bis 10 min. spazieren gehen müssen um in die Altstadt zu gelangen. Das absolvieren Sie aber über die malerische Talbrücke und weiterhin haben Sie nur 5 min. zu laufen um in die andere Shopping Meile zu gelangen, sowie die Avenue de la Liberté zu erreichen. Das heißt Sie haben können vom Sofitel Grand Ducal aus jeweils in 5 bis 10 min. gleich 3 Hotspots der Stadt zu Fuß erreichen! Das finde ich wesentlich praktischer als in einem Zielpunkt direkt zu wohnen. Fazit: Für uns ist das Sofitel Grand Ducal eines der besten Sofitel Häuser, welches wir bisher besucht haben. Wir kommen definitiv bald wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter delictor, Rechtherzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt zu erzählen. Es freut uns sehr zu erfahren dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und so begeistert von unserem Hotel sind. Gerne teile ich Ihre netten Worte mit allen unseren Mitarbeitern die sich sicherlich sehr über Ihre Zufriedenheit freuen werden. Wir hoffen ebenfalls auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Fernando López Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
L. Familien - 10/12/2017
« Kurzbesuch in Luxemburg »

Besuch bei meiner Tochter, die in Belvaux studiert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. L., We very much appreciate your comment regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially from a Platinum Member like you. We are delighted to read that you've decided to stay in our hotel during your trip to visit your daughter. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I hope to have the pleasure to welcome you back very soon to the Sofitel Le Grand Ducal. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lisa U. J. Paare - 05/12/2017
« Perfekt! »

Wir waren rundum zufrieden. Nettes Personal und geniale Zimmer. Besonderes Highlight sind die Duschen. Das Bett ist sehr gemütlich, tolle Lage. Sehr zu empfehlen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fernando López Lens, General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. K. Geschäftsreisende - 18/11/2017
« Angenehmer Service »

Alles super

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens, General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Franky I. Geschäftsreisende - 13/11/2017
« bestes Preis-Leistungsverhältnis in ganz Luxembourg! »

Das Sofitel bietet m.E. das beste Preis-Leistungsverhältnis in ganz Luxembourg! Sehr nette Angestellte, stets hilfsbereit, mehrsprachig und immer mit einem Lächeln. Komme immer wieder sehr gerne ins Grand Ducal zurück und empfehle es jederzeit weiter.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Iaderosa; wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fernando López Lens, General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 13/11/2017
« Mixed »

Das Personal war sehr freundlich - leider passten Basics nicht zum Anspruch von Sofitel: Z.B. 1) obwohl Kaffeemaschine im Zimmer war noch nicht einmal Kaffeemilch vorhanden 2) Kurzwahl am Telefon zu Reception oder Concierge funktionierte nicht; beim Eintippen der Nummer aus dem TEL-Verzeichnis im Zimmer, wurden wir in das andere Sofitel-Hotel in Luxemburg gestellt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt zu erzählen. Zuerst danke ich Ihnen für die netten Worte was die Freundlichkeit unseres Personal angeht. Gerne teile ich dies mit unseren Mitarbeitern. Jedoch tut es mir Leid zu erfahren dass Sie mit einigen unser Serviceleistungen unzufrieden waren. Es wundert mich jedoch dass keine Kaffeemilch vorhanden war da sich diese üblicherweise immer neben der Espressomaschine befindet. Ich habe dies bereits heute Morgen mit unserem Housekeeping Manager besprochen. Was die Durchwahl angeht werden wir dies ebenfalls kontrollieren. Jedoch stimmt es dass wir in den letzten Tagen Probleme mit unseren Leitungen hatten und unser Dienstleister bereits das Nötige macht um dies schnellst möglichst zu beheben. Wir hoffen dass wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen können um Ihnen zu vergewissern dass Ihre Erfahrung eher der Ausnahme entsprochen haben. Mit freundlichen Grüßen, Jeff Dauphin Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schorsch Familien - 12/11/2017
« Hotel gut, Restaurant geht so »

Ein sehr modern eingerichtetes Hotel, dessen Design mir sehr gut gefallen hat. Viele Annehmlichkeiten wie tolle Dusche, kostenloses W-Lan, qualitativ hochwertiges Bett, hohe Sauberkeit. Von der Bar/Restaurant in der 8. Etage hat man einen unvergleichlichen Blick auf Luxembourg-Stadt. Die Lage ist auch ok: 10 Minuten bis zum Bahnhof, 10 Minuten bis in die Altstadt, 10 Minuten bis zum Grund. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Für eine ausgezeichnete Bewertung fehlt in meinen Augen ein annehmbarer Wellness-Bereich. Negativ fand ich auch den seltsamen Geruch in unserem Zimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Weiland, I deeply wanted to thank you for this lovely comment you wrote about your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is a real pleasure to read about your satisfaction. The best encouragement for our team is to keep up the good work and improve. Nevertheless, please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience regarding a smell in your room. Thank you for having taken the time to share this with us. We are very much looking forward to welcome you back to the Sofitel Le grand Ducal. Warm regards, Fernando López Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Reisie01 Geschäftsreisende - 10/11/2017
« zu kurzer Aufenthalt in sehr schöner Umgebung, Hotel und Personal 5* »

der gesamte Aufenthalt, vom Check-In über das Zimmer, das Frühstück, das zuvorkommende Personal, bis zum Check-Out war 5*

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Pietsch; wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fernando López Lens, General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ewald W. Paare - 06/11/2017
« Ein sehr angenehmer Aufenthalt mit ausgesprochen nettem Personal und sehrgutem Essen »

Dem ist nichts hinzuzufügen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Fernando López Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Robin Paare - 01/11/2017
« Tolle Lage, super Service »

Unglaublicher Ausblick auf die Altstadt, sehr erholsam mit Personal was jeden Wunsch blind erfüllt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fernando López Lens, General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Patrice R. P. Geschäftsreisende - 26/10/2017
« Sehr angenehmer, freundlicher und familiärer Aufenthalt »

Mein Aufenthalt war zur Hälfte privat und zur Hälfte geschäftlich. Ich schätzte den freundlichen und familiären Empfang sehr. Als ich vor dem Eingang auf meinen Wagen gewartet habe, hat eine Drogensüchtige mich um eine Zigarette gebeten. Es war keine Belästigung. Ihr Mitarbeiter hat dies gesehen, kam zu mir und wollte dann sicher sein, dass ich nicht belästigt wurde. Ich habe die Aufmerksamkeit sehr geschätzt. Müsste ich unbedingt einen Verbesserungsvorschläge erwähnen, würde ich mir wünschen, dass Ihre Mitarbeiter das Empfinden hätten, dass Tee immer in einer Teekanne bedient wird und dies auch wenn ich nicht nur einen Tee sondern auch einen Kaffee zum Frühstück bestelle, wobei der Platz auf den Tischen beschränkt ist. Last but not least, ich bin der festen Überzeugung, dass mein Porsche Panamera in ihrer Garage im Juni beschädigt wurde. Auf eine Antwort zu meinem zweiten Email im Juni warte ich immer noch. Ich bin nicht in der Lage zu beweisen, dass dieses Auto in einem tadellosen Zustand ist. Ihre Chasseurs sollten in die Zukunft eventuelle Schäden an einem Auto auflisten, bevor sie Autos in die Garage fahren. Wäre es gemacht worden, hätten ich dieses Beweisproblem nicht. Ich habe den Aufenthalt sehr geschätzt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr. Piccand, Rechtherzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Gerne teile ich Ihren Kommentar mit unserem Restaurant bezüglich Ihrer Vorliebe für Tee. Natürlich können wir Ihnen auch eine Teekanne und Kaffee servieren. Da dies jedoch eher selten der Fall ist zögern Sie bitte nicht unser hilfsbereites Frühstückpersonal zu fragen. Es tut mir Leid zu erfahren dass Sie der Meinung sind dass wir Ihr Porsche beschädigt haben. Ich erinnere mich noch daran dass unser Concierge Sie per Telefon kontaktiert hatte um mehr Information oder eventuelle Fotos zu bekommen. Bevor unser Valet ein Auto in die Tiefgarage stellt überprüfen wir die Autos immer für Schäden und vermerken dies dementsprechend. Wenn natürlich einer unserer Mitarbeiter ein Auto beschädigt wissen sie dies zu melden da wir ohnehin dafür versichert sind. In Ihrem Fall kann ich Ihnen bestätigen dass nichts vermerkt worden war. Natürlich ist dies ein öffentlichstes Parkhaus und falls eine dritte Person ein Auto beschädigt wird dies weder von unserer oder der Versicherung des Parkhauses übernommen. Leider ist dies eine etwas delikate Angelegenheit aber seien Sie vergewissert dass dies in den letzten vier Jahren nur einmal vorgekommen ist. Natürlich setzen wir auf die Ehrlichkeit der Person die dafür verantwortlich ist. Trotz diesen Unannehmlichkeiten hoffen wir wieder das Vergnügen zu haben Sie noch einmal bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jeff Dauphin Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolf R. Paare - 25/10/2017
« Gediegen, aber hat auch seinen Preis »

Sehr angenehme Athmospäre, zuvorkommendes, hilfsbereites Personal, großzügig ausgestattete Zimmer, angenehmes Ambiente.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Fernando Lopez Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
O., J. Paare - 25/10/2017
« Alles absolut okay »

Wochenendtripp

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fernando Lopez Lens General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. Geschäftsreisende - 23/10/2017
« Moderne Klasse für sich! »

Ein modern anmutendes und zugleich schickes Hotel in der Innenstadt. Wir hatten das Hotel auf Empfehlung gebucht und waren rundum zufrieden. Das Frühstück wird im 6. Stock mit einmaliger Aussicht auf Luxemburg serviert. Die Zimmer sind angemessen gross, gemütlich und sehr gut ausgestattet. Insgesamt ein tolles 5 Sterne Erlebnis.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, please rest assured that we have also added your preferences to your profile and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fernando López Lens, General Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 156.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 156.00 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
BestpreisgarantieWie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

In 160 m Novotel Luxembourg Centre
Novotel Luxembourg Centre Hotel
Ab
Ab 115.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 103.50 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
10.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 770 m ibis Styles Luxembourg Centre Gare
ibis Styles Luxembourg Centre Gare Hotel
Ab
Ab 80.10 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 80.10 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 1,7 km Novotel Suites Luxembourg
Novotel Suites Luxembourg Hotel
Ab
Ab 119.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 107.10 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
10.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 1,8 km Novotel Luxembourg Kirchberg
Novotel Luxembourg Kirchberg Hotel
Ab
Ab 109.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 98.10 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
10.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Alle unsere Hotels in LUXEMBOURG
Preise anzeigen