Hotel Sofitel Hangzhou Westlake 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 789 Bewertungen
Sofitel Hangzhou Westlake
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Einzigartige Lage am West Lake mit leichtem Zugang zu Geschäften und Stadtzentrum.

  • 233 gut ausgestattete Zimmer und Suiten mit orientalisch-ästh. Ausstattung und franz. Flair.

  • Restaurants bieten intern. Küche und Gerichte aus Hangzhou.

  • Sky Garden Lounge a. d. Dachterrasse bietet einen atember. Blick auf West Lake und Stadt.

  • Terrasse mit 180° Ausblick auf West Lake und Ballsaal mit Tageslicht.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel

Lage des Hotels

Sofitel Hangzhou Westlake

333 West Lake Avenue
Zhejiang Province
333 Westlake Avenue, Shangcheng
310002
hangzhou
china

Tel: +8657187075858

Fax: (+86)571/87078383

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • From Ningbo :   14 Wulin Square 151 Yanan Rd

  • From Shanghai :   28 Wulin Square 151 Yanan Rd

  • From Suzhou Jiansu :   155 Gulou 8 Yanan Rd

  • Westlake Avenue :   25 12 30 Westlake Avenue

  • Mit dem Flugzeug

    XIAO SHAN AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

GPS :30.245555, 120.161623

Unsere Unterkünfte

Viele der 233 Gästezimmer haben besonders große Fenster und einen atemberaubenden Ausblick auf den West Lake. Sie sind mit Sofitel MyBed Betten, Internetzugang und digitalen TV-Kanälen ausgestattet. Regenduschen ebenfalls auch zur Verfügung.

SUPERIOR-ZIMMER - 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SUPERIOR-ZIMMER - 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer

SUPERIOR-ZIMMER - 2 Einzelbetten, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer

SUPERIOR-ZIMMER - 1 Queensize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer

LUXURY-ZIMMER - 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

LUXURY-ZIMMER - 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer

LUXURY-ZIMMER - 1 Queensize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

LUXURY-ZIMMER - Zugang zum Club Sofitel, 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

LUXURY-ZIMMER - Zugang zur Club Lounge, 1 Queensize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

JUNIOR-SUITE - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 60
  • WiFi - Internet im Zimmer

PRESTIGE-SUITE - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 80
  • WiFi - Internet im Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

KWEE ZEEN ALL DAY DINING

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Internationales Büfett mit einer Kombination aus regionalen und typisch französischen Spezialitäten wie Wein, Käse, Gebäck und Brot.

Mittagessen

11:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

14:30 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

YONG JIN GE CHINESE RESTAURANT

Art der Gastronomie: null

Das Yong Jin Ge Chinese Restaurant ist bekannt für seine authentische Hangzhou-Küche und unserem anspruchsvollen chinesischen Küchenchef mit über 20 Jahren Erfahrung in eleganter Atmosphäre. Sechs private Esszimmer haben ihren eigenen einzigartigen Stil.

Mittagessen

11:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gemütliche Umgebung für einen Kaffee, ausgewählte Teesorten, importierte Weinsorten, Cocktails und eine exklusive Auswahl an Zigarren. Genießen Sie am Wochenende unser abendliches Streicherduo.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 310

  • Maximale Kapazität: 190 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 190 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Hangzhou Westlake

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

2.619 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

789 Bewertungen

Sehr angenehmer und bequemer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung

6 Tage/ 5 Nächte Paar mit Kind. Zimmer groß genug. Service sehr gut auch wenn kaum Englisch gesprochen würde. Im westlichen Restaurant super Auswahl, sowohl Frühstück als auch Buffet. Bar sehr gut auch Service in beiden kompetent. Preise auch ok. Am Frontdesk das Englischniveau könnte besser sein. Pool angenehm. Service nicht so freundlich. Massage Anwendung: sehr schwierig sich zu kommunizieren, da auch kaum Englisch gesprochen. Lage super. Zustand sehr gut, bis auf die Roofbar / Terrasse, die geschlossen war und wir nicht genießen konnten. Das war auch ein Kriterium diese Sofitel ausgewählt zu haben. Trotzdem Gesamteindruck sehr gut. Wir würden wiederholen und es weiter empfehlen!

Dear Angie R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. I hope next time if your visit Hangzhou and stay with us, I can assist you with English speaking during whole stay, plus we have a few foreign staffs in lobby at your service as well.Besides, we'll continue to training the English speaking, so that we can provide more perfect service for you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be a pleasant one. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Sofitel Hangzhou nicht den Standard erreicht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/04/2019 AccorHotels Bewertung

kurz, wie immer auf Geschäftsreisen. in vielen kleinen Punkten viel die Qualität in diesem Hotel ab vom gewohnten Standard

Dear Juergen K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hangzhou Westlake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the wifi problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Saubere Zimmer, freundlicher Service. Da einige Kollegen den Platinum-Status hatten, durften wir die Lounge benutzen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ee Geschäftsreisende - 19/10/2018 AccorHotels Bewertung

Sehr nett, vorallendingen die Lounge!

Dear Evelyn E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Tolles Hotel am Westlake

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Daniel Geschäftsreisende - 01/07/2018 AccorHotels Bewertung

Ein wirklich tolles Hotel in absolut toller Lage. Sofitel eben. Alles war prima - vom Checkin über das Zimmer und das Frühstück. Sehr nette Mitarbeiter.

Dear Daniel J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Sehr gutes Hotel, leider mit Schwächen im Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Frederic H. Geschäftsreisende - 04/06/2018 AccorHotels Bewertung

Immer wieder sehr schönes Hotel, leider wieder mit Schwächen im Service. Ich war in 2016 kurz vor dem G20 Gipfel dort, wirklich alles Top, letztes Jahr zwei Mal und letzte Woche. Gerade in der Club Lounge sollte man wirklich mehr um die Gäste bemüht sein. Der Service (2) beschäftigt sich lieber mit dem Smartphone oder versteckt sich hinter dem Computer. Ich bestelle zwei sunny side up und bekomme zwei pochierte Eier, die Lieferung der zwei Spiegeleier hat dann 15 Minuten gedauert. Schade auch, dass trotz bester Wetterbedingungen der Skygarden geschlossen war.

Dear Frederic H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hangzhou Westlake. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hedy Hu Assistant Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

habe mich sehr wohlgefühlt. speziell im Executive Bereich.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. C. Alleinreisende - 02/05/2018 AccorHotels Bewertung

besticht durch die zentrale Lage am See. Executivzimmer mit ungeraden Zimmernummern sehr schön. zur anderen Seite mit Blick auf die Wohnhausfront weniger schön. Bedienung in der Executive Lounge durch die jungen Chinesinnen sehr bemüht und aufmerksam. Zimmerservice sehr gut. Consierge hilfsbereit aber es MANGELT EIN BISSERL AN DER ENGLISCHEN Sprache. sowie bei vielen Angestellten. aber rundum sehr schöner Aufenthalt.

Dear C. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hedy Hu Assistant Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Die Lage des Hotels ist sehr vorteilhaft.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/04/2018 AccorHotels Bewertung

Insgesamt ok. Das Frühstücksrestaurant war mit dem Gästeaufkommen völlig überfordert. Dies hat die Qualität des Aufenthalts gemindert.

Dear Fuhs W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. Hotel terrific location is always recommended by our guests, glad to know that you agree with it. Also, i am so sorry about the quality of F&B didn't up to your expectation. Please feel free to contact me to tell me your preference or your suggestion about it, i will share it with my team and try our best to provide a better service when you come next time. Thank you again for sharing your experience, and looking forward to see you again. Sincerely, Hedy Hu Assistant Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Immer ein runde Sache

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. K. D. Geschäftsreisende - 23/10/2017 AccorHotels Bewertung

abends nach der Arbeit im Hotel anzukommen iwt wie nach Hause zu kommen

Dear Klaus D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Tolles Hotel mit Mängeln im Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Frederic H. Geschäftsreisende - 20/05/2017 AccorHotels Bewertung

War zwei Nächte im Sofitel Westlake, nicht mein erster Aufenthalt. Das Hotel ist wirklich toll mit einer super Lage direkt am Westlake. Der Service war, im Vergleich zu meinen vorherigen Aufenthalten nicht so super und auch nicht wie ich es im Sofitel ´Standard gewohnt bin. "Schade". Habe wie immer Club Longe Zugang und hier hat sich der Service hinter dem Tresen, mit seinen Mobiltelefonen beschäftigt, "versteckt. Auch die Auswahl zur Happy Hour ist nicht mehr das, was sie mal war und hier sind andere Häuser der Accor Gruppe in China deutlich besser.

Gleichbleibend gut, empfehlenswert für Business und Privatreise

Note Tripadvisor 4.0/5

949rolfh Geschäfts-<br>reisende - 28/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind fünfmal im Jahr beruflich in Hangszhou und wohnen immer im Sofitel. Trotz der Größe des Hotels gibt es einen sehr aufmerksamen persönlichen Service. Das Frühstück in der Lounge ist sehr angenehm . Lecker und ruhig. Auch am Nachmittag und frühen Abend kann man in der Lounge super zusammensitzen und entspannen. Dann ist die Lage am Westlake sehr angenehm . Man kann Spazierengehen gehen und wenn es die Zeit erlaubt ein Fahrrad mieten und um den See fahren.

Dear Rolf H, Welcome back again and thanks for writing us a feedback. It is always pleasure to know that our service kept same standard every time you visit. I am sure you like our private club lounge a lot, my team and I are expecting to see you and your wife soon. Thank you and best wishes. Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/03/2017 AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt in Hangzhou. Tolle Lage. Große Auswahl Frühstücksbüffet. Großzügige Zimmer - leider funktioniert die Klimaanlage nicht in allen Zimmern.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 05/10/2016 AccorHotels Bewertung

Insgesamt war der Service sehr freundlich und zuvorkommend. Das Angebot zur Happy Hour im Clubfloor ist gut, etwas mehr Fantasie bei den angebotenen Speisen wäre willkommen. Das Früstück ist gut und frisch zubereitet. Der Zimmerservice ist sauber, freundlich und zuvorkommend.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 03/05/2016 AccorHotels Bewertung

Preisleistungsverhältnis stimmt nicht. Das Zimmer sehr alt, unsauber, gab es Müken im Zimmer!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/10/2015 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, sehr sauber, schönes geräumiges Zimmer, tolles Frühstück, habe mich rundum wohlgefühlt

Top Aufenthalt im Hangzhou Westlake

Note Tripadvisor 4.0/5

freddyhagen Geschäfts-<br>reisende - 01/09/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hangzhou Westlake. Check-in schnell und absolut unkompliziert - in China nicht immer der Fall - dank Platinum Member mit upgrade. Wie immer im Sofitel tolles Frühstück mit leckerem Baguette und Croissants wie im Sofitel Shanghai Hyland. Schön am Westlake gelegen, wunderschöner Sky Garden im 7. Stock, erst Aufzug in den 6. dann Treppe hoch, mit einem hervorragenden Service, der einem alles bringt was man sich wünscht. Die Club Lounge im 5. Stock ist ein Traum mit einer Terrasse mit Rasen und auch hier mit allem was man sich wünscht. Zimmer mit Blick auf die Westlake Avenue ist kein Problem, die Fenster sind einwandfrei schallisoliert. Zum Schluss noch der Ausscheck super schnell trotz kompliziertem Firmennamen der noch eingefügt werden muss. Eine 100%ige Weiterempfehlung

Dear freddyhagen, Thank your for spending time and sharing your valuable comments. We are excited to hear a 100% recommendation from you, I will share your positive comments on breakfast, sky garden and club lounge with my team, and thank them to provide you such a great experience, we all expect to see you soon again. Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 21/08/2015 AccorHotels Bewertung

Sehr gute Lage des Hotels zum West Lake. Hotel war sehr sauber und das Personal spricht gut Englisch.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 06/08/2015 AccorHotels Bewertung

Sehr entspannend, sehr gute Lage zum Westlake und in die Stadt. Minuspunkte: Spa für englisch-sprachige Klientel eher ungeeignet, zu wenige Wasserflaschen im Zimmer, kurz vor 21:00 nur noch Nudelgerichte im chinesischen Restaurant (obwohl Gäste am Nachbartisch noch alles 30 min später serviert bekamen.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 05/06/2015 AccorHotels Bewertung

Ein sehr gepflegtes Hotel in guter Lage.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/05/2015 AccorHotels Bewertung

angenehmer Aufenthalt, grosses Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/05/2015 AccorHotels Bewertung

Es ist immer ein Vergnügen nach Hangzhou ins Sofitel zu kommen . Der Service ist sehr aufmerksam, beim Empfang wie auch in der Lounge. Diesmal habe ich den Service in Anspruch genommen und Fahrrad gemietet und bin um den See gefahren.

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