Hotel - The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel
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The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel

4.5/5 3.219 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • NGURAH RAI INTL
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr  (In der Umgebung)
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Nyepi/Tag der Stille, 7. März 2019. An diesem Tag ist kein Check-in/Check-out möglich. Der Flughafen ist geschlossen. Hotels in Bali arbeiten mit eingeschränkter Kapazität und Beleuchtung. Um 6 Uhr am 8.3.2019 wird der reguläre Betrieb wieder aufgenommen.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Geräumig und luxuriös. Alle 125 Zimmer bieten einen eigenen Balkon mit schönem Blick auf die tropischen Gärten. Alle 17 versteckten Villen verfügen über einen eigenen Pool oder Whirlpool und sind für mehr Privatsphäre von großen Blattgewächsen umgeben.

  • 146 Zimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bidet
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 3.861 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.219 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Dorith Paare - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zufrieden »

wunderschön

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Dorith, Thank you for taking your time to write us a review and for your loyalty to Accorhotels. Such a beautiful reward to hear that you enjoyed your overall experience at The Royal Beach Seminyak Bali, which makes me feel very happy. Let The Royal Beach Seminyak Bali become a place where you feel welcome at paradise island, so If I can be of any assistance regarding your future booking, do not hesitate to contact me directly at gm… Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Ulrike G. Paare - 18/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm, gepflegte Anlage »

Der Aufenthalt war vor allem durch die überdurchschnittliche Freundlichkeit und Servicebereitschaft des Personals geprägt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ulrike, We much appreciate that you have taken your time to answer our online survey and for your loyalty to AccorHotels. I am thrilled to hear that you had a most wonderful time here at the resort and that you were happy with the facilities provided. It is delighted to know that among all the memories you have brought from The Royal Beach Seminyak Bali, our teams and their level of service and care were the highlights of your stay. However, apart from all your good comments, we notice that you give a low score. Is there anything we missed from our service? I will appreciate if you could share the details to gm… to allow us to improve. We are looking forward to welcoming you again in the Island of Gods and for any further assistance please do not hesitate to contact me. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Deborah Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ok »

Es war ein durchschnittliches bis gutes Hotel. Das Mogenbuffet war immer das selbe und nichts besonderes. Wir hatten Fecken in der Badewanne die von anderen Personen waren. Diese wurden bis zum Ende des Aufenthalts nicht weggeputzt. Ich fand schön, dass der Manager des Hotels am Morgen immer dabei war, um die Gäste zu begrüssen und um ihnen Tipps zu geben. Das Personal war freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Deborah, Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Online-Umfrage und Ihre Treue zu AccorHotels zu beantworten. Es war mir ein Vergnügen, Sie während Ihres Urlaubs in Bali zu empfangen und ich bin froh, dass Sie unser Team hilfreich und freundlich gefunden haben. In der anderen Anmerkung, es tut mir leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht völlig befriedigend war und unsere balinesische Weinleseeigenschaft nicht Ihre Erwartung traf. Gestatten Sie mir, meine aufrichtigste Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die mit der Badewanne verbunden sind, auszudrücken. Ich bin sicher, dass Ihre konstruktiven Bemerkungen an den Abteilungsleiter weitergegeben wurden, der in diesem Punkt notwendige Maßnahmen ergreift. Ich hoffe, dass die Probleme nicht Ihren Gesamteindruck von unserem Resort beeinträchtigt haben und dass Sie Ihren Urlaub auf der Insel der Götter noch genossen haben könnten. Wann immer Sie sich entscheiden zurück zu kommen, zögern Sie nicht, mich unter gm… zu kontaktieren, da ich Ihnen gerne behilflich sein werde. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Roman W. Paare - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel mit super Service »

10 Tage im Hotel, totale Entspannung. Frühstücksbuffet ist erstklassig. Die Zimmer geräumig, sauber und schön. Die Anlage ist sehr gepflegt mit direktem Zugang zum Meer. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Die 2 Restaurants fantastisch. Das Hotel kann jedem weiterempfohlen werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Roman W., Vielen Dank für die Beantwortung unserer Online-Umfrage und für Ihre Treue zu Accorhotels. Ich freue mich, dass die 10 Tage, die Sie bei uns verbracht haben, wirklich angenehm waren. Danke, dass Sie die Qualität unserer Zimmer mit der Sauberkeit und Geräumigkeit sowie das reichhaltige Frühstück erwähnt haben. Ich freue mich zu hören, dass Sie in unseren Restaurants wunderbare Zeit verbracht haben. Auf der anderen Seite bin ich sehr erfreut zu sehen, dass Sie das Beste aus Ihrem Aufenthalt in Seminyak machen können und dass Ihnen unsere authentische balinesische Strandimmobilie gefallen hat. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen und ich bin sicher, dass dieses Feedback allen Mitarbeitern als Ermutigung dienen wird, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf der Insel der Götter begrüßen zu dürfen und wenn Sie mir bezüglich Ihrer zukünftigen Buchung behilflich sein können, zögern Sie nicht, mich direkt unter gm… zu kontaktieren. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Familie - 09/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zwei wunderschöne Tage »

Wir hatten zwei wunderschöne Tage im Royal Beach Seminyak. Das Zimmer war sehr groß, sauber und schön eingerichtet.Die Freundlichkeit des Personals, der direkte Strandzugang, die vielen Liegen und natürlich das phänomenale Frühstück daß keine Wünsche offen lässt. Wirklich Klasse. Das war bestimmt nicht unser letzter Aufenthalt im the Royal Beach Seminyak

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Road430790, Thank you for taking your time to write us a review at TripAdvisor. I am delighted that we have made your stay so perfect and Memorable. Your appreciation and recognition are a wonderful encouragement for the entire team and will certainly be shared. We are looking forward to welcoming you again in the Island of Gods and if I can be of any assistance regarding your future booking, do not hesitate to contact me directly at gm@theroyalbeachseminyakbali.com. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Malu Paare - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Strand, Natur und Kokosnuss »

Es war erholsam und persoenlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Malu, Thank you for having answered our online survey and for your loyalty to AccorHotels. I am delighted to hear you had a relaxing time that created the perfect getaway you were looking for and most of all, I am proud to read that the professionalism and the friendliness of the teams met your expectations. Thank you very much for highlighting their daily commitment to make your stay Memorable. Let The Royal Beach Seminyak Bali become a place where you always feel welcome at paradise island, so If I can be of any assistance regarding your future booking, do not hesitate to contact me directly at gm… Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Anonym Paare - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Disappointing »

Zimmer renovierungsbedürftig. Zimmer sehr feucht, teilweise schimmelig im Bad. Strand nicht schön. Poolanlage in die Jahre gekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Valued Guest, Thank you for having answered our online survey and for your loyalty to AccorHotels. I regret that our vintage authentic Balinese resort did not meet your expectation. I have well noted your comment concerning the need for upgrade of our rooms, and I am glad to share that we are planning a renovation which hopefully in the near future to refresh some of our rooms and facilities. We expect that it will help to bring a second youth to the hotel. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Thomas H. Paare - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eholung pur! »

Sehr Gästeorientiert, sauber und große Zimmer. Leckers Frühstücksbuffet mit großer Vielfalt. Es fühlt sich heimisch an. Tolle Liegelandschaft - auch wenn man ein bisschen mehr Privatsphäre haben möchte - am Strand gelegen, allerdings nur Zugang für die Gäste. Kinderfreundlich, jedoch auch für Kinderlose nicht störend. Mitarbeiter versuchen alle Wünsche zu erfüllen. Super Betten im Zimmer für einen erholsamen Urlaubsschlaf. Besonders als LeClub Accor Mitglied ist der Cocktailempfang jeden Mittwoch hervorzuheben. Dieser wird besonders herzlich durch die Mitarbeiter durchgeführt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Thomas H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Erich Paare - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehlenswertes Hotel, schöne Anlage »

Freundliches, hilfsbereites, kompetentes Personal, schöne und saubere Hotelanlage, gutes Essen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Erich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Stefan L. Familien - 08/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Urlaub zum geniessen und weiterempfehlen »

Wunderbare Anlage, Toller Strand, super freundliches Personal, toller Service, super Zimmer!

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Sehr geehrter Stefan L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Barbara &. D. Paare - 10/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wundervolles Hotel, Geniale Lage »

Wir waren 16 Tage im Royal Beach und hatten eine Wundervolle Zeit. Das Zimmer ist bis auf das Badezimmer sehr in Schuss gehalten. Überall wird zur Zeit ein bisschen Renoviert, gestrichen. Als Accor Gold-Member alle Vorzüge genossen, Update etc. Grosses Lob an das Personal, nach 2 Tag wurden wir überall mit unseren Namen angesprochen. Vor 2 Jahren waren wir im Seminyak Resort and Spa und dachten dass das Frühstück dort unbeschreiblich war, aber damals kannten wir das Royal Beach noch nicht, sehr ausgewogenes Frühstücksbüffet!!! Eierstadtion, Pancakestadtion, 10-12 verschiede Warme Speisen, Säfte, ich könnte noch Stunden davon schwärmen und das wichtigste, alles wurde mit einem Lächeln serviert. Auch am Pool wird jeder Wunsch erfüllt. Danke für alles!!!! Wir werden wiederkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Barbara & D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Anonym Paare - 01/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider hat mich das Hotel nicht begeistert Sehr veraltet in fast allen Bereichen(Zimmer /Restaurant/Pool ) In hotels gleichen Standart wird am Pool gratis Trinkwasser zu Verfügung gestellt oder paar banale Nüsse zu Cocktail überreicht.Hier leider nicht. Grade auf Bali wo so ein großer Hotel Angebot herrscht sollte man einfach immer einen Schritt voraus sein. Schade. Ich werde das Hotel nicht wieder buchen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Gregor, It sadden me that your stay experience did not met your expectation. I have shared your feedback to the departments concerns to take necessary actions for improvements. Please accept my sincere apologies for all the inconveniences. I do hope you could still enjoyed your holiday in the island of Gods and looking forward for a possibility to deliver an experience of our real service quality in the near future. Dumogi Rahayu Vincent Wybier General Manager.

Anonym Freunde - 29/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schöner Strandurlaub »

Mit Freunden gemütlich am Pool und rundum versorgt vom freundlichen Personal

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Guido Paare - 27/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel mit tollen Angestellten »

Tolles Hotel in super Lage am Rande von Seminyak mit einem riesigen schönen Garten der bis zum Strand reicht. Die Zimmer sind sauber und es gibt zweimal täglich einen Roomservice. Hier wird SErvice und Freundlichkeit gro0ß geschrieben, Das beweisen die Angestellten täglich ob bei Frühstück, am Pool oder im Restaurant.

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Sehr geehrter Guido, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Christian N. Paare - 18/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wundervolle Tage »

Wir verbrachten im April 2018 eine Woche im Royal Beach Seminyak und waren vollauf begeistert. Bereits beim Check-In wurden wir freundlich empfangen und mit einem Welcome Drink und einer Blumenkette begrüßt. Das Zimmer war sehr hell, luxuriös ausgestattet und sehr sauber. Besonders gut hat uns das große, variantenreiche und mit live Pianomusik begleitete Frühstück, die weitläufige und bestens gepflegte Hotelanlage, der wunderschöne Pool in Strandnähe und der Sonnenuntergang gefallen, den wir ebenfalls mit romantischer Livemusik und Happy Hour-Cocktails direkt von unseren bequemen Sonnenliegen beobachten konnten. Außerdem haben wir die Abendessen mit Live Cooking und BBQ am Strand bzw. im Garten in privater Atmosphäre unter den Palmen besonders genossen. Das Hotel ist bestens geführt und das Personal ausgesprochen freundlich. Insgesamt hat uns unserer Aufenthalt im Royal Beach Seminyak hervorragend gefallen, sodass wir das Hotel ohne Einschränkungen empfehlen können.

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Sehr geehrter Herr Christian N, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Anonym Alleinreisende - 29/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schöne Anlage, kurzer weg zum Meer! Zimmerausstattung und Zustand ok! Sehr nettes, freundliches Personal!

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Sehr geehrter Royal Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Anonym Paare - 12/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundherum ein gelungener Aufenthalt »

Der perfekte Ort für einen dreitägigen Einstieg in eine Bali-Rundeeise

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

E.s Paare - 10/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Anlage mit wunderschöner Gartenanlage »

Der einzige Minuspunkt während unseres Aufenthaltes war die medizinische Betreuung. Ich hatte eine Magenverstimmung, meine Frau ging zur Réception und fragte nach einer Apotheke. Die Antwort war: war haben einen Arzt im Haus, er wird vorbei kommen. Die Untersuchung dauerte ca. 15. Minuten, der Arzt verschrieb mir 4 verschiedene Medikamente und präsentierte mir eine Rechnung über ca. CHF 230.--. Das war für mein Empfinden eine ziemlich unverschämte Forderung und stand überhaupt in keinem Verhältnis zu meiner "Erkrankung". Der Arzt meinte noch, ich könnte über meine Krankenkasse das Geld zurückfordern. Das mach ich natürlich auch, trotzdem finde ich auch heute noch, das diese Art von Geldbeschaffung nicht in Ordnung war.

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Dear E.S, Thank you so much for taking time to answer our online survey and for your loyalty. From the scores that you gave, I could found that you enjoyed your stay experience with us. Our Guests feedback is very important to measure our service quality. I am regret to hear that you fell to sick during your holiday, all Royal teams hope that you have fully recovered at the moment. The in house clinic which belongs to third party allows us to have 24 hours medical assistance for our Guest in case needed, so we have forward your concern for their consideration of improvement. If I can be of any assistance regarding your future booking, do not hesitate to contact me directly. We all look forward to welcoming you again in the Island of Gods. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Stefan K. Paare - 16/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausgezeichneter Service, ein wunderschönes Hotel »

Wir hatten eine unbeschreibliche schöne Zeit in ihrem Haus und können es nur weiter empfehlen.

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Sehr geehrter Herr Stefan K., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Royal Beach Seminyak Bali - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

Vogel A. W. I. D. Familien - 03/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein tolles Fest mit unseren Kindern, die sich für 1 Jahr auf Weltreise befinden »

Der Aufenthalt war rundherum gelungen, nettes und zuvorkommendes Personal, hervorragende Küche - gerade auch an Weihnachten und zu Silvester -, beste Massagen im Spa und auch am Pool und an der Poolbar ausgezeichneten Service. Die Freundlichkeiten der Menschen die hier arbeiten hat es uns angetan.

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Dear Berg Arsula, Thank you very much for having answered our online survey and for your loyalty to AccorHotels. It is truly a pleasure to read that you had enjoyed your stay with us. I am thrilled to see that you liked our cuisine, especially on Christmas and New Years Eve dinner.Thank you very much for your compliment toward our teams. Your lovely comments are sincerely appreciated and I am happy and proud to see that our team contributed to your great holidays. If I can be of any assistance regarding your future booking, do not hesitate to contact me directly. We all look forward to welcoming you again in the Island of Gods. Dumogi Rahayu, Vincent Wybier General Manager

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