Hotel - Mercure Resort Sanur
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Resort Sanur

Unsere AccorHotels
4.0/5 2.468 Bewertungen
Alle Hotels in Denpasar
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 11h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer (Kostenpflichtig)
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Massage
  • Tennis
    • Hartplatz (Tennis)
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Privatstrand
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Billard/Snooker
    • Darts
    • Joggingpfad
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-24:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 189 Zimmer
  • 141 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 3 Familienzimmer
  • 47 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.694 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Resort Sanur

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.468 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. S. Familien - 09/04/2018
« Wundervolle Auszeit »

Weitläufige Anlage mit allem, was zum zum Entspannen und geniessen braucht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear LS, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and fasilities. I have been share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Melanie S. Alleinreisende - 09/04/2018
« Grose Ameisen im Zimmer und Toiletten.Zimmer nicht richtig gereinigt zb.wc ganze woche Tote Ameise am Wc.Zimmer wirkt nicht einladend. »

Bar am Pool nicht Einladend.Bei der Strandtücher ausgabe nicht immer jemand anwesend..Dev kein 4 Stern

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Cornelia Paare - 08/04/2018
« Sehr erholsamer Aufenthalt in entspannter und freundlicher Atmosphäre. »

Schöne Anlage in der richtigen Größe, ruhige Lage, sehr gutes und freundliches Personal. Zimmer ok, Klimaanlage schön leise. Bei kleinen Problemen erfolgte umgehende Hilfe (quietschende Schranktüren, tropfende Klimaanlage). Das riesengroße und weiche Bett war wunderbar! Wir haben selten so gut geschlafen. Das Badezimmer sollte renoviert werden, fast alle Halterungen sind lose und abgenutzt, am Waschtisch sollte der Wasserhahn regelmäßig entkalkt werden und der Abfluss freigemacht werden. Strand und Liegen waren sehr gut. Leider immer wieder mal etwas Plastikmüll im Wasser. Die Mischung der Gäste hat gepasst. Das Umfeld (Restaurants und Shops) war gut. Sicherheitsgefühl war gut. Wir haben diese Anlage gebucht, weil wir gerne unsere Ruhe haben. Das war dann auch so, wir waren sehr zufrieden und würden wieder hier Urlaub machen.

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Dear TS, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We are glad to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you felt satisfied with our staff friendliness, hotel service and facilities. Your feedback have been shared with all of my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. We pleased to inform that we do continually work on improvements to the Resort, though acknowledge until a full Refurbishment occurs some elements of interior design will be the original style. Though having said this, our extensive internal maintenance programs a drawing to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles which look very dated and are hard to maintain. This project is already 43 rooms completed. We have also changed nearly 1/5 of the Resorts bedrooms’ tiles over the last few months and more are being completed now. We will work diligently to do the best we can prior to any Resort Owner’s approval for refurbishment. We glad to know that you would like to visit us again, please feel free to contact us at ge… for any further assistance. Once again, your feedback is truly appreciated as it greatly supports us to serve better. We are looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Astrid U. J. Paare - 04/04/2018
« Hotel zu empfehlen »

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Perfekte Lage direkt am Strand. Großes sauberes Zimmer. Bett war groß und bequem. Einziger Minuspunkt : das Frühstück war zwar von der Auswahl reichlich, wir fanden es aber nicht so schmackhaft. Die Anlage war groß und gepflegt.

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Dear SHJ, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that our location, beach and room meet your expectation. We take note on your concern of breakfast and please rest assure that it has been shared with our chef and food & Beverage manager for our evaluation and improvement. We highly appreciate that you would like to recommend our resort and please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 02/04/2018
« Mercure Sanur, Bali »

Die Hotelanlage ist sehr authentisch und wunderschön sowie gepflegt. Der Strandabschnitt bietet genug Ruhe um sich zu erholen. Die Zimmer sind schon etwas abgenutzt, nichts desto trotz waren sie immer sauber und in keinster Weiser kaputt. Es waren dann eher Standardzimmer im europäischen Vergleich. Der Service war sehr gut und immer freundlich sowie stets zur Verfügung. Der Spa-Bereich ist hervorragend. Das einzige Manko am Service sind die Pool-Handtücher, da diese nicht immer zu 100% sauber sind. Jedoch kann ein nicht vollständig sauberes Handtuch ausgetauscht werden. Die Lage ist sehr gut zum Flughafen und auch für weitere Ausflüge bietet sich die Gelegenheit mit einem Taxi in weniger als 1 Stunde in Ubud und andere Städte sowie Reisfelder zu sein.

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Dear Janina235, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We are pleased to know that you enjoyed our hotel location, beach, spa, room cleanliness and staff friendliness. I have been share your kind word to all of my teams to keep up their performance. We take note on your constructive feedback of room condition, we pleased to inform that we do continually work on improvements to the Resort, though acknowledge until a full Refurbishment occurs, some elements of interior design will be the original design. Our extensive internal maintenance programs is close to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles which look very dated and are hard to maintain. This project is already 43 rooms completed. We have also changed nearly 1/5 of the Resorts bedrooms’ tiles over the last few months and more are being completed now. We will work diligently to do the best we can prior to any Resort Owner’s approval for refurbishment. With regards on your feedback of pool towel cleanliness, please rest assure that I have been share with our respected department for our evaluation and improvement. Once again, thank you for sharing your concern and we looking forward to welcoming you in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Yvonne Familien - 30/03/2018
« Sehr schöner Urlaub in schönem Hotel »

Wir hatten ein schönes großes Zimmer. Ein bisschen in die Jahre gekommen zwar aber das war nicht schlimm bzw. Hat uns nicht gestört.

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Dear SH, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We are glad to know that you have a great stay with us. I have noted the point you mentioned and I will be shared with the management team. Please assured that your feedback has been well documented and will be certainly looked into. Once again, thank you for sharing your experience and we are looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sarah W. Paare - 27/03/2018
« Schöner erholsamer Aufenthalt »

Sehr nette Menschen, schöne und saubere Anlage.

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Dear WJ, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Being able to read your review and knowing that you have a pleasant stay really delight us. We are happy to hear that our staff friendliness, hotel service and facilities meet your expectation. Your feedback has been share with my teams and I believe it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are very exciting to welcoming you back again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christina Freunde - 16/03/2018
« Freundlicher Empfang, sauberes Zimmer, schöne Umgebung, Strandnähe, vielfältiges Frühstück und großes Freizeitangebot! :) »

Wir waren sehr zufrieden! :) Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, der strand direkt vor der Tür und in ein paar Minuten ist man zu Fuß in einer kleineren Ortschaft mit kleinen Geschäften und Supermärkten. Zum Supermarkt fährt alle 30 Minuten ein kostenloser Shuttlebus. Das Frühstück ist sehr vielseitig und für jeden was dabei ! Allerdings sollte man aufpassen, wenn man Eier isst (hatte ein faules dabei :( ). Freizeitaktivitäten gibt es sehr viele, ein "Yoga-Haus" , Spa und Wassersportarten. Für Familien super geeignet, aber auch genauso für alle anderen ;) .

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Dear AN, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We are super trill to know that you have a great stay with us. We truly rewarded to know that our service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with my team and I am sure this feedback will motivate my team to keep up their performance and always deliver superior service for our guest. Thank you for sharing your experience and We are already excited to welcome you back for your upcoming stay In Bali again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sabine S. Paare - 13/03/2018
« Eigentlich eine schöne Anlage... »

Wir waren von Anfang Februar 2018 bis Anfang März 2018 im Mercure Hotel untergebracht. Die Anlage war anfangs in einem nicht sonderlich gepflegten Zustand. Nachdem sich offensichtlich mehrere Gäste darüber beschwert hatten, wurde merklich an einer Verbesserung gearbeitet. Wir würden zu einem Deluxe Zimmer raten, da alle anderen Zimmer aus unterschiedlichen Gründen nicht zufriedenstellend waren. Die Pool-Landschaften als auch das Mobiliar sind stark veraltet. Die Gartenanlage ist großzügig angelegt Der Strandbereich ist breit und tief und schön gelegen. Baden im Meer ist je nach Strömungsverhältnissen möglich oder unmöglich (angeschwemmter Unrat aus dem Meer, Dosen, Flaschen, Plastik....Abfälle.....) Das Frühstück ist hervorragend und vielseitig. Das Personal ist mehr als ausreichend, freundlich und hilfsbereit, dürfte aber etwas aktiver sein.

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Dear HJS, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We glad to know that you enjoy the breakfast selection and the service of the staff. Training will conducted to all of my teams to improve their communication skill, product knowledge, and attentiveness. I regret to learn that in some parts it did not meet what you were expecting from us. Please rest assure that your concern in regards of hotel cleanliness, pool landscapes and furniture has been addressed with our respected department for further follow up. We pleased to inform that we do continually work on improvements to the Resort, though acknowledge until a full Refurbishment occurs some elements of interior design will be the original style. Though having said this, our extensive internal maintenance programs is reaching to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles which look very dated and are hard to maintain. This project is already 43 rooms completed. We have also changed nearly 1/5 of the Resorts bedrooms’ tiles over the last few months and more are being completed now. We will work diligently to do the best we can prior to any Resort Owner’s approval for refurbishment. Thank you for your feedback on the beach. This matter is an area of concern for us too. We are active in the local community to educate the villages to dispose of waste correctly. Furthermore we participate in regular beach cleaning, along with other resorts from Accorhotels. In the last month we have joined cleaning beach events at mertasari, sanur. Once again, your feedback is truly appreciated as it greatly supports us to serve better. We truly hope you will give us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Adrian Utomo Executive Assistant Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heiko K. Paare - 13/03/2018
« Anlage super schön und sauber, zuvorkommendes Personal »

Hatten eine tolle Anlage mit super netten Personal. 2 große Poolanlagen. Frühstück war ausreichend und vielfältig. Es war für jeden etwas dabei. Von warmen Speisen, frisches Obst und Gemüse. Süßspeisen, frischen Säften, Tee und Kaffee. Direkte Strandlage, Liegen und Sonnenschirme frei. Massage am Strand möglich. Restaurants am Strand. Wassersportmöglichkeiten vorhanden. Einkaufsmöglichkeiten und Retaurants in unmittelbarer Nähe. Hoteltaxi vorhanden um in die Stadt oder auf den Nachtmarkt zu kommen. Alles in allem sehr erholsam. Das einzige was wirklich zu bemängeln ist, das Meer ist zum Baden nicht geeignet. Es schwimmt Müll umher, brauner Schaum auf dem Wasser. Viele wilde Hunde die sich am Strand aufhalten und ihre Geschäfte am Strand und im Wasser verrichten. Wir waren deshalb nur ein einziges Mal in 14 Tagen von unserem Urlaub baden. Soweit angereist darüber waren wir echt geschockt was für ein Müll an den Stränden und im Wasser vorzufinden ist.

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Dear HK, We appreciate you taking some of your valuable time to share your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. Being able to read your positive feedback and knowing that you have enjoyable stayed with us really delight us. Its feels great to hear that our breakfast, pool, location, service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you for your feedback on the beach. This matter is an area of concern for us too. We are active in the local community to educate the villages to dispose of waste correctly. Furthermore we participate in regular beach cleaning, along with other resorts from Accorhotels. In the last month we have joined beach cleaning at mertasari beach. Once again, thank you for sharing your experience, we are waiting to welcome you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Elena W. Freunde - 12/03/2018

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt! Wir besuchten das Hotel zum Start unserer Balireise und dieser war vollkommen Gelungen! Wer Erholung sucht ist hier genau richtig! Der Spa ist 1. Klasse!

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Dear EW, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to know that our hotel service and facilities meet your expectation. Especialy our Spa, I have been shared your experience with our teams and I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manuela U. A. Paare - 12/02/2018
« Bali ist eine Reise wert, herzliche Menschen. »

Zimmer müssen regelmäßig auf Renovierungsbedarf überprüft werden. Zimmerwechsel klappte anstandslos. Anlage sehr schön und sauber. Frühstück sollte mehr regionale Früchte anbieten. Für Europäer sehr mangelndes Wurst und Käse Angebot. Liegen am Strand oft kaputt.

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Dear MD, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that the friendliness of our staff meet your expectation. We take note on your concern of room condition, we continually work in improving the Resort, which includes the bedroom tiling, bathroom and electrical installation / additional lighting facility. Our extensive internal maintenance programs is still carried on and we should have replaced 52 bathrooms’ worth of the older mosaic tiles, which look very dated and are hard to maintain. With regards of breakfast, it has been shared with our chef for our evaluation and improvement. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you for sharing your experience and e looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Philip K. Paare - 07/02/2018
« Schöner Urlaub »

5 nächte in sanur bevor wir weiter reisten. Es hat uns sehr gefallen, schöner strand, schönes resort, sehr nette und freundliche mitarbeiter! Einzig das badezimmer könnte eine aufpolierung nötig haben.

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Dear PK, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. We take note on your feedback of bathroom condition, I am checking your room with our housekeeping and engineering team. Please rest assure that we have been taken a nessesary action to rectify the defect. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Fritsch B. Paare - 28/01/2018
« Schöner erholsamer Urlaub »

Unterbringung, Essen, Service und Lage waren sehr gut, wir werden das Hotel weiterempfehlen,

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Dear FB, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our service and facilities. I have been share your comments with our team. I am sure that this feedback will motivate my teams to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 06/12/2017

Preis-Leistung war gut, das Buffet Abends hätte etwas abwechslungreicher sein können.

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Dear PFEIFER A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our hotel service, facilities and staff friendliness meet your expectation. I have been share your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. With regard on your concern of Buffet in the evening, I have been shared with our chef and Food & Beverage Manager for evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Agnes Freunde - 06/12/2017
« Das Zimmer war sehr abgewohnt und die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. »

Wir waren auf eine Rundreise durch Bali, Lombok und zwei weiteren Inseln.

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Dear FREITAG DIETMAR, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We regret to hear that you have experienced a number of inconveniences during your stay and do sincerely apologize for that. We take note on your concern of room condition and we will follow up this important feedback. Please know that I am already working with our Executive Housekeeper & Chief Engineer on your feedback and please rest assure that we take a necessary action to improve. While we are an older Resort, we do believe it is important to maintain our Resort and keep it as clean as possible. Thank you so much once again for sharing your experience with us and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcel P. Paare - 05/12/2017
« Sehr persönliche Athmosphäre,ruhig und dennoch nicht weit entfernt von Einkaufsmöglichkeiten. »

Rund um zufrieden.

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Dear MARCEL P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our staff friendliness, hotel service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivated all of them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 04/12/2017
« Wieder ein toller Urlaub »

In fast allen Belangen wieder sehr, sehr schön. Tolle Hotelanlage, gute Lage zum Ort, Entspannung ab dem ersten Moment, seeeeeehr freundliches und herzliches Personal, hervorragende Hilfe am Empfang, gute Atmosphäre innerhalb des Personals (Betriebsklima). Zimmer wurden in den letzten Jahren renoviert, eine kleine Reparatur wurde sofort erledigt. Kleine Kritikpunkte: Musik am Strand ist mehr als überflüssig, manchmal nervig. Balinesische Musik beim Frühstück an sich toll - aber immer nur Flöte nervt und tut z.T. weh im Ohr (musste mir manchmal das Ohr zu halten). Liegen reservieren hat auch hier Einzug gehalten - schade.

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Dear Ceebee122, Thank you for spending your time reviewing Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to welcoming you back and we are extremely delighted to know that you felt satisfied with our hotel service and facilities. We glad to hear that you enjoyed our hotel location. The staff friendliness and our room also meet your expectation. With regards of the music in the beach and breakfast, I have share with our respected department for further follow up and action. We hope it did not fluster too much the rest of your pleasant stay with us. Thank you for sharing your experience and we cannot wait to welcome you back soon at our resort. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Susanne S. Paare - 29/11/2017
« Wir waren begeistert von der tollen Anlage, den schönen Räumen mit dem großen Balkon, der Gastfreundschaft, den netten Menschen und dem Service rundherum, vielen Dank, wir werden Sie sehr gern weiterempfehlen »

Sehr netter Empfang, stets sauber das Appartement sowie die Anlage selber , die Pools, der Strand. Wir waren auf einer Rundreise und haben dort 4 Nächte verbracht

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Dear RALF S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jo. K. Paare - 14/11/2017
« Zum vierten Male nun sehr zufrieden ! »

Und wir werden auch ein füntes Mal wieder kommen. Beim Frühstück fallen ev. die öfters ausfallenenden Kaffeemaschinen auf, das war aber wirklich das einzige was uns stören könnte. Die kleinteilige Unterbringung im parkähnlichen Gelände ist unübertroffen.

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Dear JOACHIM K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Thank you for always choosing Mercure Sanur as your place to stay during your holiday in Bali. We are very pleased to read that you have a pleasant stay with us in your fifth visit. Your valuable feedback had been addressed with my entire team and I am sure this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. With regards on your concern of coffee machine I addressed with our Food and Beverage Manager for our evaluation and improvement. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Once again thank you, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

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