Mercure Resort Sanur 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 2.737 Bewertungen
Mercure Resort Sanur
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Zwei Innenpools und ein Tennisplatz

  • Widmen Sie sich einem exquisiten und kostenlosen Trink-Erlebnis mit dem MyGlass Paket

  • 270 m² großer Ballsaal mit einer maximalen Kapazität für 285 Personen

  • Verwöhnen Sie Ihre Kinder jeden Tag mit dem MyKids Paket

  • Free shuttle bus to local shopping area

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Schönheitssalon
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Massage
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Tennis
  • Privatstrand
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,
Sanur,
Bali, Indonesia
80228
denpasar
indonesien

Tel: +62361288833

Fax: (+62)361/287303

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • Individual Tourist Bus :  

  • Mit dem Flugzeug

    DENPAS. NGURAH BALI Bei 15 km/9,32 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS :-8.710925, 115.25405

Unsere Unterkünfte

Superior-Zimmer, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer, Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Deluxe-Zimmer, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 40
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Deluxe-Zimmer, Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 40
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive-Zimmer, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 42
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice(...)

Executive-Zimmer, Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 42
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice(...)

Familienzimmer, 1 Kingsize-Bett und 1 Etagenbett

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 88
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Familienzimmer, 1 Kingsize-Bett und 1 Schlafcouch.

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 79
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

PANDAWA RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Pandawa Restaurant mit Ozeanblick ist zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet. Europäische und asiatische Küche sowie Zimmerservice rund um die Uhr.

Mittagessen

11:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BREEZE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Tropische Mix-Getränke und Snacks. Am Strand gelegen, umgeben von riesigen Bäumen, mit tollem Blick auf den Ozean.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

DEPARTURE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Besonders geeignet für Gäste mit frühem Check-in und spätem Check-out. Ruhebereich mit Sofa, Dusche, Schließfachservice, Bar und Fernseher. Der perfekte Ort für einen Snack vor einem späten Langstreckenflug.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SAHADEWA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Diese Bar am Sahadewa-Pool serviert tropische gemixte Drinks und Snacks.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 270 m²

  • Maximale Kapazität: 285 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 130 Personen

Mehr erfahren
Mercure Resort Sanur Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Resort Sanur

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

3.538 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.737 Bewertungen

Ganz okay

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sunrise Paare - 07/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zuvorkommendes, nettes Personal. Zimmer sehr in die Jahre gekommen, davon waren wir echt enttäuscht. Sauberkeit war in Ordnung. Toll war aber die Anlage, die hat uns super gefallen und verglichen mit Nachbarhotels am Strand echt super! Auch der Strandabschnitt war gepflegt und super angenehm. Das Frühstück war kein Highlight, aber ganz gut.

Dear C V, Thank you for choosing Mercure Resort Sanur for your recent stay in Bali. We are happy to know that our resort suitable for you. We take a note your concern about arrival process and accommodation already delivered to our related department for our evaluation and improvement. We are looking forward to welcoming you back in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Schönes Resort in Sanur

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hugohugo Familien - 07/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Direkte Strandlage, einige Restaurants in der Nähe. Eher älteres Resort, eine Gesamtrenovation würde guttun.

Dear S R, Thank you for choosing Mercure Resort Sanur for your recent stay in Bali. We are very humbled to know that you have a good experience with us. We take a note your concern about our staff and we motivate our staff to serve the best to all guest. For accommodation we do continually refresh our room to make it better and give the best experience for our guest. We are looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gut gepflegte Hotelanlage mit überaus freundlichem Personal und reichhaltigem Frühstücksbüffet.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Peter S. Freunde - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sowohl bei Anreise als auch bei Abreise sowie während dem gesamten Aufenthalt bleibt vor allem das überaus freundliche und herzliche Personal in Erinnerung. Das Frühstücksbüffet ist sehr reichhaltig und hat die Erwartungen vollkommen erfüllt. Das Deluxe-Zimmer mit Gartenblick sowie der Balkon sind ausreichend groß angelegt und die Betten sind sehr bequem. Der Ausblick auf den Pool und die Gartenanlage verzaubern. Mankos: die Zimmer wirken etwas in die Jahre gekommen und abgelebt (abgeschlagene Fliesen, Spiegel im Bad abgeschlagen, Duschbrause leckt) und der Stauraum für die Kleidung von 2 Personen ist nicht ausreichend - hier könnten noch mehr Ablageflächen montiert werden. Spartipp: Die Balkontüren schließen nicht ausreichend bzw. sind zwischen Tür und Mauer 1-1,5 cm Abstände, wodurch bei Inanspruchnahme der Klima ein erheblich höherer Energieverbrauch resultiert. Die Gartenanlage mit Pool sowie der Liegebereich am Strand wirken stets sehr gepflegt. Manko: das Meer ist von Plastik zugemüllt - immer wieder schwimmen hier Plastikfolien, Plastikbecher oder sonstige Verpackungsmaterialien aus Plastik vorbei.

Dear P S, Thank you for choosing Mercure Resort Sanur for your recent stay in Bali. Your constructive feedback very help us to improve our service and accommodation. We do continually refurbishment our accommodation and serve the best for our guest. We are looking forward to serve you the best in our lovely resort in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Es war die reise wert liebe leute toller servis

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Reinhard Paare - 27/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden sehr freundlich und herzlich empangen das zimmer war sehr schön und sauber . Das personal sehr freuntlich und zuvorkommend wir werden wieder kommen .

Dear ms, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you enjoyed our room cleanliness and staff friendliness. We are very excited to welcoming you back again and crafting another memorable experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Lütti Freunde - 26/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal: sehr nett, freundlich Zimmer: Holzwürmer, Silberfischchen, KAKERLAKEN!!!! Handtücher: nicht sauber! Flecken!!!

Dear TL, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that our staff friendliness meet your expectation. We take note on your concern of the room condition and cleanliness, please rest assure that it has been share with our Housekeeping Manager for evaluation and improvement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Ruhiger und erholsamer Familienurlaub

Note Kundenmeinungen 4.3/5

A. Familien - 26/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für zwei Wochen war der Urlaub in dem Haus ausreichend. Wir kannten das Hotel bereits ( 2015) und sind nun nochmals mit der Familie angereist. Allerdings sind uns einige Sachen aufgefallen, die vielleicht endlich mal verbessert werden sollten. (Zimmerreinigung/ Abwechslung beim Frühstück / nervende Verkäufer bzw. Masseure am Strand / Strandreinigung ) * Zimmer waren anständig gereinigt, wenn man Trinkgeld hinterlässt ( Klimaanlage bestaubt / Baden nicht richtig gewischt / Balkon wurde nicht besucht / Gläser nur mäßig gereinigt .... etc) * Frühstück - mehr Abwechslung (Obst/Joghurt / Kaffee ) wäre schön (Ständiges Anstehen an den Automaten war einfach nervig, zumal diese ständige Macken hatten. Weiterhin erwartet man keinen Aufschnitt - nach europäischen Standard - allerdings Abwechslung beim Obst/ Joghurt bzw. leichten Gerichten ) * an einem privaten Strand -erwarte ich keine Nervensägen. (die Masseure und wenigen Verkäufer nerven allerdings gewaltig. Zumal es sehr schade ist, denn vor 4 Jahren ..... war der Strand eine tolle, ruhige Erholung ohne solch Nervensägen) * die Sauberkeit /Pflege von Liegen sollte dringend mal verbessert werden (Ständiges tauschen der kaputten Liegen/Schirmen und die Auflagen sollten öfters mal eine Intensivreinigung erhalten) * weiterhin sollte mal an kleine Sanierungsarbeiten in den Zimmern gedacht werden. (Wasserhahn sehr locker, Risse in den Fliessen .... Silikon war Fehlanzeige , keine Klobürste , Duschvorhang vergilbt und der Minikühlschrank hat auch schon bessere Tage gesehen) * Lifemusik ist so laut, dass eine Unterhaltung im Restaurant kaum möglich ist (So schön die Musiker auch singen können und die Vorführungen auch sind, allerdings sind sie noch schöner wenn es auf einer angemessenen Lautstärke stattfindet und der "Drache" dem Tisch fernbleibt, wenn man gerade am Essen ist) * weiterhin waren wir sehr enttäuscht, dass unsere Wünsche komplett ignoriert worden sind ( zum Frühstück einen "Geburstsagstisch mit Blumen/ bzw. nett gedeckt" bestellt ..... nichts vorgefunden. Das gleiche Theater zum Abendessen. Wir haben es zwei mal angesprochen und man bestätigte uns , dass wir uns mal keine Sorgen machen sollten. Sehr schade) ALLERDINGS muss ich ausdrücklich auf die Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und auch Hilfsbereitschaft hinweisen / bzw. betonen. Den Mitarbeitern in der Früh,- sowie auch Spätschicht (Restaurant) war es unheimlich peinlich , dass wir vergessen wurden. Sie haben sich mehrmals entschuldigt und ihr Bestes getan. Schnell Blüten zusammen gesucht ...den Tisch gedeckt etc. Natürlich gab es auch Unterschiede zum damaligen Stand. * mehr Liegen am Strand * Schirme waren auch mal vorhanden

Dear VA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to welcoming you back again and we glad to know that you have peaceful and relaxing family holiday. We gald to know that you find our improvement. We take note on your constructive feedback, please rest assure that it has been share with our respected department for our further action. Training also will conducted to all of my team to improve their communication skill, attentiveness, and product knowledge. Thank you again for sharing your experience, and we are looking to welcoming you back again in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

War gut, geht jedoch besser.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

L. Z. Paare - 22/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Z. könnten mal wieder renoviert werden. Balkon sehr klein gewesen. Frühstück könnte abwechslungsreicher sein. Defekte Liegen am Strand haben gestört. Mitarbeiter waren alle sehr freundlich.

Dear ZL, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We take note on your constructive feedback of room, we would like to share that we do continually work on improvements to the Resort. We should have replaced all of the older mosaic shower tiles which gave old impression in the room. Now we put our efforts to repaint all of our guest room interiors and replacing all grouting for rooms that require it. I believe this will enhance our guest experience in our guestroom. With regards of the breakfast, it has been share with our Food & Beverage Manager for our evaluation, the beach chair also been addressed to our Beach Manager for further action and improvement. Thank you very much for sharing your experience, I hope we could get another chance to welcome you back and show you all the improvements we have made by then. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Tolles Ressort direkt am Strand mit Flair.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Marc Paare - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wunderschöne Anlage mit direktem Zugang zum Strand. Das Personal am Gast (Rezeption, Pool Bar, Spa), aber auch im Garten ist sehr aufmerksam und sehr freundlich. Bei Sonderwünschen immer bereit zu helfen. Das Frühstück ist für Bali einfach fantastisch und lässt keine Wünsche offen. Leider ist unser Badezimmer schon ein wenig in die Jahre gekommen. Hier sollte modernisiert werden. Der Pick up Service vom Airport war hervorragend organisiert. Wir haben gleich zum Ende unserer Rundreise auf Bali noch einmal im Ressort gebucht, für die letzten Tage.

Dear MB, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We truly rewarded to know that you were enjoyed our beach, and the attentiveness of our teams. I have shared your feedback with my teams and I am sure it will motivate them to always deliver superior service for every guest. We take note on your concern of bathroom, please rest assure that we have been take an appropriate action to rectify the deffect. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Entspanntes Hotel mit jedoch mehr Potenzial

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Juto Paare - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt sehr schön am Meer, aber auch gut um Abends ein wenig bummeln zu gehen. Die Poolanlagen waren beide sehr toll. Zimmer sollten etwas überarbeitet werden werden was die Sauberkeit und Dekoration betrifft. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Dear JA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a pleasant stay with us. Knowing that you felt satisfied with our hotel service and facilities is truly delight us. With regards of the room cleanliness, it has been share with our Housekeeping team for our evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. Freunde - 16/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Uns hat es gut gefallen. Ihr Hotel hat sehr freundliche Mitarbeiter und das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt, kann man empfehlen. Was uns nicht gefallen hat ist, dass man nicht ins mehr kann, dass der Strand nicht gesäubert wird, und das Seegras im Schwimmerbereich entfernt wird. Ganz schlimm empfanden wir das Plastik im Wasser, da aber weder von Hotels noch vom Ort Sanur gesäubert wird. Ansonsten das Hotel Mercur können wir empfehlen.

Dear EM, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you enjoyed our hotel service and facilities. We take note on your concern of the beach cleanliness. This matter is an area of concern for us too. We are active in the local community to educate the villages to dispose of waste correctly. Furthermore we participate in regular beach cleaning. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Freundliches, entspanntes Hotel mit viel Potenzial

Note Kundenmeinungen 4.3/5

C. Familien - 14/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zum Zeitpunkt des Aufenthalts nutzen viele Golden Ager das Haus. Es ist zu 99% barrierefrei gestaltet, was in der Region selten und damit sehr positiv hervorzuheben ist. Das Haus sollte sich allerdings in vielen Bereichen neu erfinden, um auch für jüngere Generationen / Familien dauerhaft attraktiv zu werden.

Dear KC, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a relaxed holiday with us. We take note on your concern of the service at beach areas, please rest assure that it has been addressed with our Respected Department for our further action. The check in process also has been communicate with our Front Office Manager for our evaluation and improvement. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you back again in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gepflegtes Hotel in einem wunderschönen Garten

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Saskia B. Paare - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes, sehr grünes Hotel an einem sehr schönen Strandabschnitt in Sanur. Wir hatten ein Executive Zimmer, dieses war sehr groß und auch in guten Zustand. Ein paar Kleinigkeiten können bemängelt werden wie die Dusche ist optisch nicht der Hammer und die Tür zum Garten hinaus sollte mal erneuert werden. Personal sehr nett, Frühstück ok, die Säfte zum Frühstück waren nicht wirklich genießbar und die Kaffeemaschine gehört auch mal erneuert. Ansonsten wirklich gute und große Auswahl. 2 Pools, wir haben aber nur den einen direkt am Meer benutzt. Dirkete Lage am Meer, schöner gepflegter Strandabschnitt mit Palmen und Liegen. Schön grün. Getrankepreise im Hotel moderat, Abendessen haben wir nicht getestet. Anlage selber ist toll, total zugewachsen und grün.

Dear SB, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a pleasat stay with us. knowing that the service rendered by our teams was impressed you is truly delight us. We take note on your concern of the shower and the door in the room, please rest assure that it has been share with my team for further action and improvement. The dinner as well it has been communicate with our chef for our evaluation. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Erholsamer Urlaub in grüner top gepflegter Anlage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 10/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer Empfang, auf unsere Wünsche wurde eingegangen,Zimmerreinigung OK, Menschen sehr freundlich und hilfsbereit.

Dear RE, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive a positive feedback. I am sure that it will motivate my team to always deliver superior service for evry guest. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Schöner Urlaub in einem tollen Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

L. Freunde - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die ganze Hotelanlage ist wunderschön. Alles ist immer sauber und sehr gepflegt gewesen. Das Zimmer war ebenfalls toll. Kleinere Probleme (Fernberdienung der Klimaanlage verloren) wurden in kürzester Zeit mit einem freundlichen Lächeln gelöst. Sehr nette und sympathische Hotelmitarbeiter. Jeder hatte immer ein Lächeln auf den Lippen! Sehr empfehlenswert!

Dear CL, Thank you very much for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. Being able to read your review and knowing that you left our resort with fully satisfied is truly delight us. Its feels great to hear that you enjoyed our hotel service and facilities. At Mercure, we always deliver superior service for every guest, and we are glad to know that the staff attentiveness was impressed you. We higly appreciate that you would like to recommend our resort and we cannot wait to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Tropical Paradies mit freundlichen Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

R. Paare - 20/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr sehr schön

Dear U R, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Being able to read your review and knowing that you were enjoyed our hotel service and facilities is truly delight us. Its feel great to hear that the service rendered by our staff was impressed you. I have been share your feedback with my team and I am sure that your kind word will motivate my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Sehr schönes Hotel / Erholung pur

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Fabian J. Paare - 19/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr ansprechendes Hotel! Hotelanlage sehr naturbelassen und super gepflegt. Unsere Zimmer war auch sehr schön eingerichtet und hatte alles was man benötigt. Beide Pools waren sauber, warm und Erholung pur, mitsamt der Integrierten Springbrunnen haben Sie auch optisch viel her gemacht! Der eigene Meerbereich ist auch super angerichtet und bietet auch viel Platz für Sonnenfanatiker. Ebbe und Flut spürt man hier extrem, abends ist dort, wo morgens das Wasser war, weit und breit nur Sandbänke. Die Perfekte Gelegenheit für eine Wanderung „durchs“ Meer.. Die Restaurants, Bars und das Essen lassen keine Wünsche offen! Täglich wechselndes Angebot, immer frisches Obst, sowei Ei, welches vor deinen Augen zubereitet wird. Das Personal war sauber freundlich und zuvorkommend! Alles in allem ein gelungener Urlaub!

Dear FJ, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Being able to read your review and knowing that you have a great time with us is truly rewarding. Its feels great to know that you were enjoyed our hotel service and facilities. I have been share your valuable feedback with my team and I am sure it will motivate them keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Der Aufenthalt war sehr angenehm und erholsam.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 19/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war sehr angenehm und erholsam. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Empfang war freundlich und sehr herzlich. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker und vielseitig.

Dear KM, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a pleasant and relaxing stay with us. Knowing that you were felt welcome and the service that rendered by our team was impressed you is truly delight us. Glad to know that our breakfast was meet up your expectation. I am sure that it will motivate my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Tolles Hotel, sehr schöne Zimmer und sogar mit Bus Schuttle Service zum Flughafen. Klasse Frühstück !

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Frank Paare - 16/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren nur für eine Nacht im Hotel da unser Flieger Verspätung hatte und wir unseren Zug nicht mehr bekommen haben. Das Hotel war schnell gefunden und gebucht über die Google Suche. Preis und Nähe zum Flughafen haben überzeugt. Das Ein und Auschecken ging sehr schnell und einfach. Das Zimmer war sehr schön und mit allem ausgestattet was man so braucht. Bei der Sauberkeit würde ich allerdings nur ein " gut " vergeben da in der Dusche und am Waschbecken Haare vom Vorgänger lagen. Im allgemeinen war das Zimmer aber sehr sauber, die Haare hätten nicht sein müssen. Das Frühstück war sehr reichhaltig und sehr gut. Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt, das Hotel ist auf jeden Fall empfehlenswert. Einen kostenlosen Bus Schuttle Servive zum Flughafen gab es obendrauf, dafür auch nochmals ein Daumen hoch. Wir kommen gerne wieder.

Dear FK, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Nothing could makes us happy than knowing that you have a pleasant stay and left our resort with fully satisfied. I have been share your feedback with my team and I am sure it will motivate my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we cannot wait to welcoming you back again in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Feines Strandhotel in Sanur

Note Tripadvisor 4.0/5

Roving07173728129 Paare - 10/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schöne Poolanlagen, toller Garten, sehr freundliches und serviceorientiertes Personal, kurze Entfernung nach Sanur. Roller-Anmietung empfehlenswert. Deluxe Zimmer reichen bzgl. Größe und Einrichtung völlig aus.

Grün und erholsam

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. S. Paare - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Große grüne Anlage. Toller Blick vom Balkon ins Grüne. Direkt am Strand mit großem Strandbereich und vielen kostenloser liegen und matten. Toller freundlicher und schneller service. Leider ist der Kaffee sehr dünn und dauert ewigkeiten und es gibt kein Menü auf den Zimmern aus dem man für den room service wählen kann. Anlage ist alles in allem gepflegt, aber am Pool lag so lange wir dort waren (4-5 Tage) ein Benutzer Löffel auf dem Boden und eine leere wasserflasche. Das Zimmer wurde auch eher oberflächlich gereinigt. SchmierFinger waren überall zu sehen...

Dear SK, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. We are glad to know that you enjoyed our room view and staff frienliness. We take note on your constructive feedback of the room service menu and it has been share with our Food & Beverage Manager for our further action. With regards of the coffee and pool cleanliness also been addressed with our respected for our evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager
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