Hotel - Mercure Resort Sanur
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Resort Sanur

Unsere AccorHotels
4.0/5 2.436 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 11h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer (Kostenpflichtig)
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Massage
  • Tennis
    • Hartplatz (Tennis)
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Privatstrand
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Billard/Snooker
    • Darts
    • Joggingpfad
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-24:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Nyepi/Tag der Stille: 17 März 2018. Check-in und Check-out sind an diesem Tag nicht möglich. Der Flughafen ist geschlossen. Hotels in Bali arbeiten mit begrenzten Aktivitäten und geringer Beleuchtung. Normale Aktivität wieder ab 6:00 Uhr am 18 März 2018.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 189 Zimmer
  • 141 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 3 Familienzimmer
  • 47 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.524 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Resort Sanur

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.436 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manuela U. A. Paare - 12/02/2018
« Bali ist eine Reise wert, herzliche Menschen. »

Zimmer müssen regelmäßig auf Renovierungsbedarf überprüft werden. Zimmerwechsel klappte anstandslos. Anlage sehr schön und sauber. Frühstück sollte mehr regionale Früchte anbieten. Für Europäer sehr mangelndes Wurst und Käse Angebot. Liegen am Strand oft kaputt.

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Dear MD, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that the friendliness of our staff meet your expectation. We take note on your concern of room condition, we continually work in improving the Resort, which includes the bedroom tiling, bathroom and electrical installation / additional lighting facility. Our extensive internal maintenance programs is still carried on and we should have replaced 52 bathrooms’ worth of the older mosaic tiles, which look very dated and are hard to maintain. With regards of breakfast, it has been shared with our chef for our evaluation and improvement. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you for sharing your experience and e looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Philip K. Paare - 07/02/2018
« Schöner Urlaub »

5 nächte in sanur bevor wir weiter reisten. Es hat uns sehr gefallen, schöner strand, schönes resort, sehr nette und freundliche mitarbeiter! Einzig das badezimmer könnte eine aufpolierung nötig haben.

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Dear PK, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. We take note on your feedback of bathroom condition, I am checking your room with our housekeeping and engineering team. Please rest assure that we have been taken a nessesary action to rectify the defect. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Fritsch B. Paare - 28/01/2018
« Schöner erholsamer Urlaub »

Unterbringung, Essen, Service und Lage waren sehr gut, wir werden das Hotel weiterempfehlen,

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Dear FB, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our service and facilities. I have been share your comments with our team. I am sure that this feedback will motivate my teams to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 06/12/2017

Preis-Leistung war gut, das Buffet Abends hätte etwas abwechslungreicher sein können.

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Dear PFEIFER A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our hotel service, facilities and staff friendliness meet your expectation. I have been share your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. With regard on your concern of Buffet in the evening, I have been shared with our chef and Food & Beverage Manager for evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Agnes Freunde - 06/12/2017
« Das Zimmer war sehr abgewohnt und die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. »

Wir waren auf eine Rundreise durch Bali, Lombok und zwei weiteren Inseln.

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Dear FREITAG DIETMAR, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We regret to hear that you have experienced a number of inconveniences during your stay and do sincerely apologize for that. We take note on your concern of room condition and we will follow up this important feedback. Please know that I am already working with our Executive Housekeeper & Chief Engineer on your feedback and please rest assure that we take a necessary action to improve. While we are an older Resort, we do believe it is important to maintain our Resort and keep it as clean as possible. Thank you so much once again for sharing your experience with us and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcel P. Paare - 05/12/2017
« Sehr persönliche Athmosphäre,ruhig und dennoch nicht weit entfernt von Einkaufsmöglichkeiten. »

Rund um zufrieden.

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Dear MARCEL P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our staff friendliness, hotel service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivated all of them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 04/12/2017
« Wieder ein toller Urlaub »

In fast allen Belangen wieder sehr, sehr schön. Tolle Hotelanlage, gute Lage zum Ort, Entspannung ab dem ersten Moment, seeeeeehr freundliches und herzliches Personal, hervorragende Hilfe am Empfang, gute Atmosphäre innerhalb des Personals (Betriebsklima). Zimmer wurden in den letzten Jahren renoviert, eine kleine Reparatur wurde sofort erledigt. Kleine Kritikpunkte: Musik am Strand ist mehr als überflüssig, manchmal nervig. Balinesische Musik beim Frühstück an sich toll - aber immer nur Flöte nervt und tut z.T. weh im Ohr (musste mir manchmal das Ohr zu halten). Liegen reservieren hat auch hier Einzug gehalten - schade.

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Dear Ceebee122, Thank you for spending your time reviewing Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to welcoming you back and we are extremely delighted to know that you felt satisfied with our hotel service and facilities. We glad to hear that you enjoyed our hotel location. The staff friendliness and our room also meet your expectation. With regards of the music in the beach and breakfast, I have share with our respected department for further follow up and action. We hope it did not fluster too much the rest of your pleasant stay with us. Thank you for sharing your experience and we cannot wait to welcome you back soon at our resort. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Susanne S. Paare - 29/11/2017
« Wir waren begeistert von der tollen Anlage, den schönen Räumen mit dem großen Balkon, der Gastfreundschaft, den netten Menschen und dem Service rundherum, vielen Dank, wir werden Sie sehr gern weiterempfehlen »

Sehr netter Empfang, stets sauber das Appartement sowie die Anlage selber , die Pools, der Strand. Wir waren auf einer Rundreise und haben dort 4 Nächte verbracht

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Dear RALF S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jo. K. Paare - 14/11/2017
« Zum vierten Male nun sehr zufrieden ! »

Und wir werden auch ein füntes Mal wieder kommen. Beim Frühstück fallen ev. die öfters ausfallenenden Kaffeemaschinen auf, das war aber wirklich das einzige was uns stören könnte. Die kleinteilige Unterbringung im parkähnlichen Gelände ist unübertroffen.

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Dear JOACHIM K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Thank you for always choosing Mercure Sanur as your place to stay during your holiday in Bali. We are very pleased to read that you have a pleasant stay with us in your fifth visit. Your valuable feedback had been addressed with my entire team and I am sure this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. With regards on your concern of coffee machine I addressed with our Food and Beverage Manager for our evaluation and improvement. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Once again thank you, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J.sandner Paare - 13/11/2017
« gelungener Urlaub »

sehr schöne Häuser und ein sehr schöner Garten

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Dear SANDNER J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We are very pleased to read that you have a pleasant stay with us where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your feedback with my team and I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Once again thank you, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. S. Paare - 09/11/2017
« Ok »

Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt ok! Aber das Bettzeug wurde die ganze Zeit nicht gewechselt da die selben Flecken auf den selben Stellen den ganzen Aufenthalt über sichtbar waren! Und die Hygiene des Zimmers lies zu wünschen übrig! Überall riesiege Ameisen! Zusammengekehrt und aufgewaschen wurde wie es aussah auch nur ab und zu! Und man sollte einen Klobesen auf die Zimmer geben!

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Dear STEFAN HANDL, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. I regret that the housekeeping service was not up to your expectation. We take note on your feedback of the bedding and I have addressed it with our Housekeeping Manager for evaluation and further action. We have been conducting regular pest control treatment for all of our rooms to prevent any pest interruption in our guest room; this is also considering our location in the middle of large tropical garden. Your feedback is important to us since we continue to improve our quality of product and services. We do hope that you will give us an opportunity to serve you again in the future. Please feel free to contact me at ge… if you would like to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
I. H. Paare - 08/11/2017
« Ein liebevolles Mittelklassehotel mit sehr freundlichem und aufmerksamen Personal. »

Da Sie sicherlich interessiert sind, was Sie in Ihrem Hotel noch verbessern müssen, werde ich nur kurz zwei Dinge ansprechen. Diese Hinweise haben aber nichts mit meiner Gesamtbewertung zu tun, sondern sollen Ihnen helfen bestehende Mängel abzustellen. Die Reinigung unseres Zimmers wurde regelmäßig durchgeführt, sollte aber auch die Spinnweben in den Ecken mit beseitigen. Wenn man im Bett liegt und nach oben schaut, fällt dies jedem Gast auf. Ihre Sonnenschirme am Pool und am Strand erhielten während unseres Aufenthaltes neue Bezüge. Ein Zeichen dass Sie viel Geld investieren, den Aufenthalt Ihrer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Schade dass Ihre Monteure die Schrauben der Holzleisten so lang lassen, dass diese Schrauben den neuen Bezug der Schirme wieder zerstören. Ich hätte die richtige Länge der Schrauben genommen (natürlich rostfrei) und mit Unterlegscheiben und selbstsichernden Muttern die Spannleisten montiert. Dann halten auch die Bezüge Ihrer Schirme doppelt so lang. Als zufriedener Kunde Ihres Hotels würde ich mich freuen, bald wieder Gast in Ihrem Haus zu sein, wenn da nicht die 20 Stunden Flug aus Deutschland wären. Sonnige Grüße aus dem kalten Deutschland... Andea und I. H.

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Dear HAERTEL I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you enjoyed our staff friendliness, hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. Thank you for provide us constructive feedback, with regards of room cleanliness I have been shared with our housekeeping manager for evaluation and improvement. We also share your concern in regard of beach umbrellas to our pool attendant and technician for our further action. Training will conducted to them to improve their skill and product knowledge to maintain the umbrellas. It is always a pleasure to welcoming you again and please contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/11/2017
« Großzügig gestaltete, ruhige Anlage. »

Wir waren Ende Oktober dort und hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, die Anlage war jedoch sicher nicht ausgebucht. Der Strandbereich ist großzügig angelegt und man liegt nicht Stuhl an Stuhl nebeneinander, das Personal ist auch sehr nett. Das Fruhstucksbuffett war auch gut mit großer Auswahl.

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Dear SEVERIN PIRMIN W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our hotel service and facilities meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anna.g Freunde - 01/11/2017
« Wunderschöne Anlage mit Liebe zum Detail »

Die Anlage und st wunderschön paradiesisch/tropisch. Unser Zimmer, im Häuschen mit Strohdach war groß, sauber, hell und hatte alles was man braucht! Das Frühstück war sehr gut und es war für jeden etwas dabei! Von Obst, Joghurt, Müsli? Über Rührei, frisches Omlette und Speck und Wurst, und und und war alles dabei. Frische Crêpes und Waffeln haben alles getoppt. Das Personal war äußerst freundlich! Der Strand ist weniger paradiesisch. Der Sand ist gelblich und das Meer gleicht eher einem See (durch die Bucht). Es würde aber sehr sauber gehalten und auch am Strand war alles was man sich wünscht. Liegen, Handtücher, Wassersport etc.

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Dear ANNA GOSTOMSKI, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. I feel great to know that you enjoyed your experience from the beach, room cleanliness, breakfast, staff friendliness, hotel service and facilities. I have shared your feedback with my entire team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. We take note on your concern about internet connection, I addressed with our IT Manager for our evaluation and improvement. Currently we have upgraded the internet connection, hope it will recover and enhance our guest’s holiday experience. Your feedback is important to us since we continue to improve our quality of product and services. Please feel free to contact me at gm… If you would like to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, David Lane General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. M. Alleinreisende - 01/11/2017
« Ich war vollstens zufrieden. »

Für mich war alles perfekt. Ich werde wieder kommen.

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Dear M. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your comments with our team. I am sure that this feedback will motivated all of my team to keep up their performance. It is always a pleasure to welcoming you back again, please feel free to contact me at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

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P. R. Alleinreisende - 29/10/2017

Alles in allem ganz ok...Frühstück war etwas dürftig

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Dear RIES PETER, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your comments with our team. I am sure that this feedback will motivated all of my team to keep up their performance. We take note on your concern of breakfast, I addressed with our chef and food & beverage manager for their evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Paula Paare - 29/10/2017
« Ruhiges, gepflegtes Hotel in guter Lage »

Die ruhige Lage und der sehr schöner Strandabschnitt haben uns sehr gefallen. Das Hotel und die Anlage sind gepflegt und das Personal sehr freundlich. Das Frühstück war immer frisch und reichhaltig.

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Dear BARBARA K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your comments with our team. I am sure that this feedback will motivated all of my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

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Herbert K. Paare - 26/10/2017
« Wir waren entäuscht »

Abgewohnte Zimmer Einmal wegen schmutzige Zimmer umgezogen Shlehtes Frühstück... keine Hygjene... Nie wieder!

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Dear HERBERT KOEPPL, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We regret to know that your experience did not meet your expectation and please allow me to express my sincerest apology. With regards of room condition, I pleased to shared that We are currently in process of finalizing our refurbishment project with our hotel owner. This major project is expected to start by middle of next year. At the meantime, we are proactively conducting room maintenance projects, which include re-painting, re- tile, furniture re-varnishing and electrical work (additional international power points for guest convenience). The room cleanliness also has been communicated to our housekeeping manager for evaluation and improvement. With regards to the breakfast hygiene, it has been communicated to our chef and Food and Beverage Manager for evaluation and further action. Your feedback is important to us since we continue to improve our quality of product and services. We do hope that you will give us an opportunity to serve you again in the future. Please feel free to contact me at gm… if you would like to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, David Lane General Manager

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Prof.dr.norbert K. Paare - 26/10/2017
« Schön Anlage »

Angenehmes Ambiente mit sehr freundlichem Personal

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Dear KRUEGER N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us where you felt satisfied with our staff friendliness and hotel ambience. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kein N. Familien - 25/10/2017
« Fast problemloser Aufenthalt »

Auf das 2. Zimmer mussten wir bis ca. 18:30 Uhr warten, da das Zimmer einer Reisegruppe zum Late-Check-Out zur Verfügung gestellt worden war. Kann aus unserer Sicht eigentlich so nicht sein. Dinner-Buffet ziemlich eintönig, A-La-Carte dagegen ausgezeichnet. Meer nur bei Flut zum Schwimmen geeignet. Das Hotel liegt ruhig, aber zentral. Die Doppelzimmer sind relativ klein, aber komplett ausgestattet, einschließlich Wasserkocher.

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Dear MICHAEL O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. We take note on your concern of buffet dinner and I addressed with my chef and food & beverage manager for our evaluation and improvement. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

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