Hotel Pullman Stuttgart Fontana

Note Tripadvisor 4.0/5 1.185 Bewertungen
Pullman Stuttgart Fontana
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 252 komfortable Zimmer und Suiten

  • 3km zur Autobahn und 10km zum Flughafen & zur Neue Messe

  • Direkter Anschluss an den ÖPNV

  • 1200m² Fit and Spa Lounge

  • Vaihinger Saal mit 406m² für bis zu 400 Personen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 12.00 EUR
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Ladestation für Elektroauto (In der Umgebung)
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Pullman Stuttgart Fontana

Vollmoellerstrasse 5
VAIHINGEN
70563
stuttgart
deutschland

Tel: +497117300

Fax: (+49)7117302525

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1, U3, U8 :   Vaihingen Bahnhof

  • S1, S2, S3 :   Stuttgart-Vaihingen

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 8 km/4 Meilen

  • Mit dem Auto

    HIGHWAY A8, A81, A831 Bei 2 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    STUTTGART Bei 10 km/6 Meilen

GPS :48.726618, 9.111672

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Von 28/08/2019 bis 09/09/2019

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Von 27/09/2019 bis 13/10/2019

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Unsere Unterkünfte

Classic Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Classic Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Classic Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Superior Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Luxus Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 32
  • Vorteile der Unterkunft : Eckzimmer *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Luxus Suite mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Unsere Restaurants und Bars

FONTANA RESTAURANT

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im klassischen Design und unter Verwendung von edlen Hölzern erwarten wir Sie in unserem Restaurant mit 120 Plätzen. Genießen Sie Speisen aus der Region und aus aller Welt. Wir freuen uns täglich von 12 Uhr bis 14:30 Uhr und 18 Uhr bis 22:30 Uhr auf Sie

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

FONTANA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In der klimatisierten "Fontana" Bar servieren wir Ihnen eine große Auswahl an Getränken, Kaffeespezialitäten sowie warme und kalte Snacks. Besuchen Sie uns von Montag bis Sonntag von 10.00 Uhr bis 01.00 Uhr

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 406 m²

  • Maximale Kapazität: 450 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 330 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Pullman Stuttgart Fontana

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.474 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.185 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Immer wieder schön hier

Note Kundenmeinungen 4.5/5

E. Familien - 11/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer waren wir sehr zufrieden mit Zimmer, Pool/Spa und dem grandiosen Frühstücksbuffet - Kompliment! Check-in, Check-out verlief schnell und sehr freundlich/zuvorkommend. Einzige kleine Kritik richtet sich an die Kollegen/innen des Zimmerservice, den wir nutzten: Bei der tel. Bestellung wurde uns ausgerichtet, dass pro Gericht 5,- € berechnet werden müssten - dies wären bei uns 20,- € gewesen - auf unsere Nachfrage, dass doch gemäß Zimmerservicekarte 3,- € pro Person berechnet werden sollten, wurde dies dann auch auf der Rechnung umgesetzt - ein Unterschied von 20,- € zu dann 6,- € erst auf unsere Nachfrage hin - das sollte nicht sein. Die Pizza, die wir dann erhielten war zwar lecker, jedoch der Boden und Rand stark schwarz angebrannt. Ansonsten aber immer wieder gerne wenn wir Stuttgart besuchen!!!

Sehr geehrter Herr E., herzlichen Dank für Ihre lobenden Rückmeldungen zu Ihrem letzten Aufenthalt. Zu wissen, dass Sie sich auch dieses Mal in Ihrem Zimmer wohl gefühlt haben und unserer Frühstücksbüffet und die Annehmlichkeiten unserer Fit and Spa Lounge sehr genossen haben ist für uns sehr wichtig. Ihr Wohlbefinden bedeutet uns sehr viel. Bezüglich Ihres Erlebnisses mit dem Roomservice kann ich mich nur entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir uns kümmern werden und sicher stellen, dass alle betroffenen Kollegen das nötige Wissen zur Hand haben. Herzlichen Dank nochmals für Ihre schönen Rückmeldungen und bis hoffentlich bald schon wieder einmal im Pullman Stuttgart Fontana Beste Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager

Abgewohnter Flair zu astronomischen Preisen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Torsten K. Geschäftsreisende - 08/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Pullman müsste gemessen an den Preisen für die Übernachtung deutlich mehr bieten und professioneller arbeiten. Ich habe bisher in mehreren Stockwerken gewohnt, jedes Stockwerk hatte bisher bessere Tage gesehen. Die Teppiche im Gang sind fleckig, die Lifte alterschwach, die Möbel in den Zimmern abgestoßen, die Zimmereinrichtung vermutlich bestenfalls aus den 90-er Jahren des letzten Jahrhunderts. Der Reinigungsservice ist unberechnenbar, mal fehlt der Badvorleger, mal fehlen Handtücher. Sauber waren die Zimmer aber bisher stets. Der Restaurantservice arbeitet professionell, ist aber morgens meist absolut überfordert und wird dem Ansturm nicht Herr. Das Frühstückbuffet ist gut, der Kaffee passt für die überwiegend amerikanischen Gäste, mir ist er deutlich zu schwach und wenig schmackhaft. Die Speisekarte am Abend hat in den Wochen, die ich im Pullman wohnte nie bewechselt, die Qualität ist gut, aber die Preise sind für mein Empfinden viel zu hoch. Die Weissweine, die ich bisher an der Bar wie auch im Restaurant getrunken habe, schmecken parfümiert, bisher habe ich leider noch keinen mir schmeckenden Wein gefunden. Die KollegInnen an der Rezeption sind zuvorkommend und professionell, der Check-in und -out Prozess dauert bei online Check-in genauso lange wie ohne. Entweder habe ich den Prozess noch nicht verstanden oder er muss deutlich überarbeitet werden. Insgesamt muss ich sagen, so sehr ich mich auch anstrenge, leider fühle ich mich im Pullman Stuttgart auch nach ausgedehnter Eingewöhnungszeit nicht wirklich wohl. Ich werde das Pullman nur noch dann besuchen, wenn ich im Umkreis meiner Arbeitsstelle nichts anderes finde.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback genommen haben. Ihre Anmerkungen zum Reinigungsservice und zur Qualität des Frühstücksservice und des Restaurants habe ich bereits mit den verantwortlichen Abteilungen geteilt und wir werden den einzelnen Punkten im Details nachgehen, um sicher zu gehen, dass sich die Qualität in diesen Bereichen nachhaltig steigert. Bezüglich der anstehenden Zimmerrenovierungen kann ich Ihnen voller Freude mitteilen, dass gerade heute die verantwortlichen Personen mit den beteiligten Firmen zur Feinabstimmung der Arbeiten im Haus waren. Sobald es konkrete Termine gibt werde ich Sie sehr gerne informieren. In der Zwischenzeit habe ich am Empfang angeregt Ihnen, sobald möglich, eins unserer drei Musterzimmer anzubieten, damit Sie sich ein erstes Bild von den umfassenden geplanten Änderungen machen können. Der finalen Ausstattung unserer neuen Zimmer kommt Zimmer 223 am nächsten und ich hoffe sehr, dass wir schon bald einmal die Möglichkeit haben dieses Zimmer für Sie zu reservieren. Gerne informieren wir Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt über die Möglichkeiten des Online-Check in und Check out. Sehr geehrter Herr K., wir sind gerne für Sie da und hoffen, dass Sie unser Haus schon bald wieder einmal berücksichtigen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Tolles Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dennis R. Paare - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vielen Dank nochmals für den wundervollen Aufenthalt bei euch! Ihr seid ein symphatisches, freundliches und kompetentes Team. Liebe Grüße auch an die sehr umgängliche georgische Azubine am Empfang, weiter so! Bleibt wie ihr seid!

Sehr geehrter Herr R.; vielen Dank für Ihre wundervollen und wertschätzenden Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihr Lob habe ich bereits mit den Kollegen und natürlich besonders mit Lana, unserer Auszubildenden aus Georgien, geteilt. Wie sich sicher vorstellen können war die Freude riesengroß. Nochmals ein herzliches Dankeschön von uns allen und bis hoffentlich bald schon wieder einmal im Pullman Stuttgart Fontana! Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Manager HR & Quality

Hotel Pullmann, Stuttgart

Note Tripadvisor 4.0/5

Meander07204221339 Paare - 02/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren höchst zufrieden im Pullmann. Alles stimmte, Zimmer, Essen, Bedienung, Spa. Wir können Hotel Pullmann jederzeit weiterempfehlen. Wenn wir in Stuttgart sind werden wir wieder ins Hotel Pullmann gehen.

Sehr geehrte/r Frau/ Herr Meander07204221339, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Ihr tolles Feedback werden wir gerne mit unseren Kollegen teilen. Schon heute wünschen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine gute und entspannte Zeit in unserem Pullman Fontana. Mit freundlichen Grüßen

Alles wunderbar, wie gehabt. Danke für das Upgrade!!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marco S. Geschäftsreisende - 25/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es gibt, wie immer, nichts zu beanstanden. Ich fühle mich jedes mal sehr willkommen im Pullman

Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns sehr, dass Sie sich erneut rundum wohl gefühlt haben und wir Ihnen mit dem Upgrading eine Freude machen konnten. Danke für Ihre tollen Rückmeldungen! Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Gutes Hotel mit

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr sauberes Hotel. An der Rezeption war der Service sehr hilfsbereit und freundlich. Der Service beim Frühstück und Mittagessen war meistens nett und zuvorkommen. Leider war oft das warme Essen schon kalt. Auswahl an Essen war genügend vorhanden. Wellness Bereich war ok. An einigen Stellen könnte man noch was verbessern und es gemütlicher machen. Während meinem Aufenthalt war das Wasser im Becken leider ziemlich kalt.

Sehr geehrte Frau J., vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit des Hauses in besonders guter Erinnerung geblieben ist, denn tatsächlich legen wir darauf einen hohen Stellenwert, denn unsere Gäste sollen sich rundum wohlfühlen. Danke auch für ihren wertvollen Hinweis, dass Ihr Essen manchmal nicht so warm war, wie Sie es sich dies gewünscht hätten. Ihre Rückmeldungen werde ich mit unserem Serviceteam teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Schön wie jedes mal

Note Tripadvisor 4.0/5

Aurora P Geschäfts-<br>reisende - 24/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich habe es bis jetzt noch nie bereut, dieses Hotel ausgewählt zu haben und ich komme sehr oft geschäftlich nach Stuttgart! Die gute Lage, das freundliche Personal, die sauberen sehr stilvoll eingerichteten Zimmer führen zum Wohlbefinden und Entspannung, was man nach einem Tag vollem Stress und Arbeit braucht!

Liebe Aurora P., vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Es ist einfach nur schön zu wissen, dass Sie immer wieder gerne ins Pullman Stuttgart Fontana kommen und wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit anderen Reisenden zu teilen. Mit den allerherzlichsten Grüßen aus Ihrem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Manager HR & Quality

Wieder mal in Stuttgart. Wieder im Pullman!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias Paare - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Endlich hatten wir wieder mal Zeit, um nach Stuttgart zu fahren. Wie schon früher oft, fiel unsere Wahl wieder auf das Pullman in Vaihingen. Wir kommen immer wieder gerne hier her. Besonders ist uns die Freundlichkeit und das Bemühen um den Gast beim Personal aufgefallen (Rezeption, Bar, Spa und ganz besonders im Restaurant. Die Osterüberraschung war eine echte Freude. Danke dafür! Was uns dieses Mal besonders gefallen hat, war die Qualität der Speisen, die wir im Restaurant und im Spa-Bereich genießen durften. Das legendäre Frühstück (immer ein Hauptgrund, um das Pullman zu wählen) ist trotz einiger kleiner Veränderungen noch immer ein Highlight. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Frau E., sehr geehrter Herr E., wir haben uns sehr gefreut, dass Sie erneut bei uns zu Gast waren und danken Ihnen für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Zu wissen, dass Sie sich erneut rundum wohl gefühlt haben freut uns sehr, denn Ihr Wohlbefinden ist für uns, die wir Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Einchecken war eine Katastrophe

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus M. Paare - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe über ihr System ein Zimmer gebucht und die Buchung war an der Rezeption nicht hinterlegt oder Vorhanden. Ich habe mit zwei Damen gesprochen die versucht haben meine Buchung zu finden....in Summe hat der ganze Prozess ca. 25 Minuten gedauert, Ich habe meine Namen, Einzel oder Doppelzimmer, Buchungsbestätigung mehrfach vorgelesen, gezeigt usw... Habe schon nach versteckter Kamera Ausschau gehalten. In Summe fand ich das Vorgehen extrem unprofessionell und ich kam mir vor wie eine Bittsteller, nicht wie ein Gast. Nachdem ich meinen Frust kundgetan hatte, Habe ich einen Gutschein für zwei Getränke bekommen... Sehr nett, Aber es war noch nicht mal möglich gegen Aufpreis eine Cocktail damit zu erhalten. Nachdem ich dann nach einem Alkoholfreien Cocktail gefragt habe, z.b Kirsch Banane und der Barkeeper mich angeschaut hat wir vom anderen Stern, War es bei mir komplett vorbei. Das Hotel ist schön, der Umgang mit Gästen extrem Verbesserungswürdig.

Sehr geehrter Herr M., danke für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Nach Prüfung des Vorgangs haben wir festgestellt, dass bei Ihrer Buchung tatsächlich der Fehlerteufel zugeschlagen hat, denn Ihre Buchung wurde uns im System erst am 14. April um 02.01 angezeigt und zu diesem Zeitpunkt waren Sie schon einige Stunden Gast in unserem Haus. Wir haben uns mit diesem Vorfall auch bereits an den zuständigen System Administrator gewandt und hoffen, dass es sich hierbei um einen Einzelfall gehandelt hat. Bei Ihnen möchten wir uns noch einmal ausdrücklich entschuldigen und Ihnen versichern, dass das wir alles unternehmen werden, um dererlei Vorkommnisse für die Zukunft auszuschließen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Gut wie immer..................

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christel H. Paare - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliche Mitarbeiter - sauberes Zimmer - leckeres Essen - gutes Preis-Leistungsverhältnis - durch S- und U-Bahn günstige Lage - obwohl das Haus ausgebucht schien, trotzdem eine erstaunliche Nachtruhe

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen für Ihre erneute Buchung und freuen uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal rundum wohl gefühlt haben bei uns. Ihr Wohlbefinden ist für uns, die wir Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Man fühlt sich wohl

Note Tripadvisor 4.0/5

Timo78224 Reisen mit Freunden - 17/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Pullman Hotel Fontana in Stuttgart-Vaihingen hat zwar inzwischen einige Jahre auf dem Buckel, aber man fiuehlt sich wohl. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Abend Essen im Restaurant schmeckt gut und am Frühstücksbuffet findet man (fast) alles, was das Herz begehrt. Empfehlenswert ist auch ein Abstecher an die Bar, gute Drinks bei einem freundlichen Barkeeper in gemütlicher Atmosphäre. Es ist schön , das diese Bar noch Charakter hat und bisher noch nicht modern, steril umgegestaltet wurde.

Sehr geehrter Timo78224, zu wissen, dass Sie sich immer wieder wohl fühlen bei uns ist für uns, die wir Tag für Tag daran arbeiten unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, die schönste Belohnung und wir danken Ihnen für Ihre Treue und Loyalität. Gerne halten wir auch bei einem nächsten Aufenthalt einen Drink Ihrer Wahl an der Bar für Sie bereit. Bis hoffentlich bald schon einmal wieder im Pullman Stuttgart Fontana und mit herzlichen Grüßen Eva Binder Manager HR & Quality

sehr freundliche, hilfsbereite Damen an Reception, beim Zimmerservice und im Spa. war rundherum glücklich und zufrieden!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. F. Alleinreisende - 16/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

KAM ETWAS ZU FRÜH AN,das Zimmer war bereits bezugsfertig. Die Dame an der Reception konnte mir auch bei den Problemen beim Tablet einen Handydoktor empfehlen,der es wieder zum Leben erweckte.Sie verkaufte mir noch eine 3Tagesfahrkarte und kümmerte sich um die Fernbedienung vom Fernseher. SIE hatte ein sehr frisches,angenehmes Wesen! Ich habe Schwimmbad und Massage ausgenutzt, was mir sehr gut bekommen ist. Auch 1x Abendessen :Maultaschen mit Gurkenkartoffelsalat und einem Wein hat mir guut geschmeckt

Sehr geehrte Frau K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist wunderschön zu wissen, dass Sie rundherum glücklich und zufrieden mit unseren Serviceleistungen waren und wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dies wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Ostergrüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Unser Aufenthalt / Geburtstag

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. Paare - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Jedes Jahr (also 2 x im Jahr) buchen mein Mann und ich eine Übernachtung in Ihrem Hause

Sehr geehrte Frau R., sehr geehrter Herr R., zunächst möchte ich die Gelegenheit nutzen, und Ihnen liebe Frau R., auch an dieser Stelle, herzlich nachträglich zum Geburtstag zu gratulieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie diesen Ehrentag erneut bei uns verbracht haben und danken Ihnen für das in uns gesetzte Vertrauen. Nach Durchsicht ihrer Bewertungen musste ich feststellen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Frühstücksangebot und vielen anderen Annehmlichkeiten rundum zufrieden gewesen sind, jedoch nicht so ganz mit unserer Unterstützung und Hilfsbereitschaft. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese an Ihrem besonderen Tag nicht so erleben durften wie wir uns dies für Sie gewünscht hätten. Liebe Frau R. und lieber Herr R., wir hoffen sehr, dass wir bereits im Dezember von Ihnen die Möglichkeit erhalten, Sie erneut rundum von unserem Haus zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Qualität lässt nicht nach!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P. Geschäftsreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es ist sehr schön sich in einem Hotel willkommen zu fühlen und dies vom ersten Schritt des Betreten des Hauses. Die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit der schönen Zimmer ist das was so sehr zählt!

Sehr geehrte Frau Dr. P., Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es ist ein großer Ansporn für uns, wenn wir solche Begeisterung lesen dürfen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Zufrieden bis auf Personal beim Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan R. Geschäftsreisende - 11/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Grundsätzlich bin ich mit meinen Aufenthalten in diesem Hotel zufrieden, jedoch war das Personal beim Frühstück (um genau zu sein eine Dame) höchst unfreundlich. Während die Dame meinen Tisch hergichtet hat, habe ich bei einer Kollegin Spiegeleier bestellt die meine Bestellung auch Freundlich aufgenommen hat, daraufhin wurde ich von der Dame die meinen Tisch hergerichtet hat angeschnauzt, dass ich mich gedulden und doch bei Ihr bestellen solle. Als ich ihr darauf antwortete, dass ich das ja nicht wissen kann und Sie doch bitte einen anderen Ton gegenüber Ihren Gästen anschlagen solle, hat Sie nur erneut entnervt darauf hingewiesen, dass sie gerade meinen Tisch fertig macht. Eine Entschuldigung ist ihr nicht über die Lippen gekommen.

Sehr geehrter Herr R., danke für Ihre lobenden Worte und konstruktiven Rückmeldungen zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Es ist für uns schön und sehr wichtig zu wissen, dass Sie sich immer wohl fühlen im Pullman Stuttgart Fontana, desto mehr bedauern wir die Vorkommisse beim Frühstück. Hierum habe ich mich bereits gekümmert und bin sehr zuversichtlich, dass sich dererlei Vorkommnisse nicht wiederholen werden, dennoch bitten wir Sie für die erlebten Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt uns senden viele Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager

Feier Hochzeitstag

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 11/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 7.4. unseren 4. Hochzeitstag bei Ihnen gefeiert. Und wie jedes Jahr haben Sie uns auch dieses Jahr unterstützt, dass dieser Tag wunderschön wird. Wir bedanken uns auf diese Weise für: - Das kostenlose Upgrade in die kleine Suite. - Die vielen, großen, wunderschönen und duftenden roten Rosen in den Vasen, die Rosenblätter im Badezimmer, die Deko-Perlen. - Die Rosen zur Tischdeko im Restaurant. - Den VIP-Status, der es uns (ohne Aufpreis) erlaubt hat nachts die zweite Flasche Wasser aus der Minibar zu trinken. :) - Uns wie immer: Den zuvorkommenden, hervorragenden Service. Wir freuen uns schon sehr darauf nächstes Jahr unseren 5. Hochzeitstag bei Ihnen zu feiern. Viele Grüße aus Uhingen Janine & Hans-Uwe B.

Sehr geehrtes Ehepaar B., wir freuen uns sehr, dass Sie auch Ihren diesjährigen Hochzeitstag bei uns gefeiert haben und auch an dieser Stelle senden wir Ihnen unsere herzlichen Glückwünsche! Vielen Dank auch für Ihre begeisterten Rückmeldungen, die ich natürlich sehr, sehr gerne mit dem Team geteilt habe. Es ist uns eine riesige Freude zu wissen, dass Sie sich rundum gut aufgehoben gefühlt haben und wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre schönen Rückmeldungen genommen haben. Mit herzlichen Grüßen und bis spätestens April 2020 Eva Binder Quality & Attitude Manager

Schön, aber hellhörig

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Denise S. Geschäftsreisende - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist an sich sehr ansprechend. Die Lage ist wunderbar zentral und auch die Sauberkeit lässt keine Wünsche offen. Leider hatte mein Zimmer eine (ehemalige?) Verbindungstür zum Nebenzimmer. Die Gespräche meines Zimmernachbarn waren interessant. Allerdings wollte ich sie gar nicht hören. Auch wenn eine Tür im Flur geschlossen wurde, war dies laut zu vernehmen. Besonders Nachts ist das störend. Ansonsten fand ich das Frühstück besonders lobenswert. Auch wenn die Damen im Service eher kühl und wortkarg waren.

Liebe Frau S., vielen Dank für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus, Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage des Hauses und dem Frühstücksangebot sehr zufrieden gewesen sind. Auch über Ihr Lob die Sauberkeit des Hauses betreffend hat sich unsere Housekeeping Crew riesig gefreut. Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zur Verbindungstür. Ich bin völlig bei Ihnen, dass wir dringend eine Lösung finden müssen, wenn die Ruhe gestört wird. Wir prüfen dies umgehend und danken Ihnen für den Tipp, denn tatsächlich es ist dieser Mangel bei der täglichen Zimmerkontrolle nur sehr schwer identifizierbar. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Immer gutgeschlafen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Erik R. Alleinreisende - 26/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Dieses Mal nur eine Nacht. Alles war perfekt. Schnell checking, ruhiges Zimmer, Bett war breit und bequem.

Sehr geehrter Herr R., mit Ihren wunderschönen Rückmeldungen haben Sie uns eine riesen Freude gemacht, denn es ist sehr schön zu wissen, dass Sie sich immer wieder wohl fühlen bei uns. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

insges. ein gutes Wohlfühl Ambiente, vermittelt durch das Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

N., U. Geschäftsreisende - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

insges. sehr gut mit leichten Abstrichen durch noch nicht vollständig ausgebildetes Personal. Spa Bereich wurde von Besuchern mit Strassenschuhen betreten. Die Jungen Hotelangestellten waren nicht in der Lage, dies zu unterbinden, servierten stattdessen Bier. Dieser nachhaltige schlechte Eindruck zieht die sonst sehr guten Eindrücke abwertend nach unten. Schade, muss nicht sein.

Sehr geehrter Herr N., danke für Ihre lobenden Worte und Ihre konstruktive Kritik zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich immer wieder wohl fühlen bei uns und mit Ihrem Hinweis, dass man aus hygenischen Gründen einen Spa Bereich nicht mit Straßenschuhen betritt haben Sie vollkommen Recht. Ich hatte mich sofort hierum bekümmert und bin überzeugt, dass dies nicht wieder vorkommen wird. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Das Pullman------- zwär alter, aber immer wieder gut

Note Tripadvisor 4.0/5

Christel H Paare - 14/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

einfach mal hingehen und genießen..........trotz der momentanen Baumaßnahmen an der Außenfront des Hotels läuft der Betrieb im Haus in der gewohnt guten und professionellen Art weiter. Ein besonderer Punkt für die Küche des Pullman.

Sehr geehrte Christel H, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pullman Stuttgart immer wieder genießen und Sie besonders die kulinarischen Genüsse unseres Küchenteams sehr schätzen. Danke für Ihre lobenden Worte und viele Grüße aus dem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Manager HR & Quality
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