Hotel Pullman Stuttgart Fontana

Note Tripadvisor 4.0/5 1.204 Bewertungen
Pullman Stuttgart Fontana
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+ 22 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • 252 komfortable Zimmer und Suiten

  • 3km zur Autobahn und 10km zum Flughafen & zur Neue Messe

  • Direkter Anschluss an den ÖPNV

  • 1200m² Fit and Spa Lounge

  • Vaihinger Saal mit 406m² für bis zu 400 Personen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto (In der Umgebung)
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Pullman Stuttgart Fontana

Vollmoellerstrasse 5
VAIHINGEN
70563
stuttgart
deutschland

Tel: +497117300

Fax: (+49)7117302525

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1, U3, U8 :   Vaihingen Bahnhof

  • S1, S2, S3 :   Stuttgart-Vaihingen

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 8 km/4 Meilen

  • Mit dem Auto

    HIGHWAY A8, A81, A831 Bei 2 km/1 Meilen

  • Mit dem Zug

    STUTTGART Bei 10 km/6 Meilen

GPS :48.726618, 9.111672

Unsere Unterkünfte

Classic Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

Classic Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

Classic Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

Superior Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

Luxus Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 32
  • Vorteile der Unterkunft : CORNER_ROOM *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

Luxus Suite mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

FONTANA RESTAURANT

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im klassischen Design und unter Verwendung von edlen Hölzern erwarten wir Sie in unserem Restaurant mit 120 Plätzen. Genießen Sie Speisen aus der Region und aus aller Welt. Wir freuen uns täglich von 12 Uhr bis 14:30 Uhr und 18 Uhr bis 22:30 Uhr auf Sie

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

FONTANA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In der klimatisierten "Fontana" Bar servieren wir Ihnen eine große Auswahl an Getränken, Kaffeespezialitäten sowie warme und kalte Snacks. Besuchen Sie uns von Montag bis Sonntag von 10.00 Uhr bis 01.00 Uhr

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 406

  • Maximale Kapazität: 450 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 330 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Pullman Stuttgart Fontana

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.557 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.204 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Verkehrsgünstig gelegenes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

dochuhl Paare - 16/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Super Anbindung an U und S- Bahn, Zimmer etwas in die Jahre geraten. Hervorragendes Frühstück . Personal freundlich und hilfsbereit. Preisleistungsverhältnis wohl anlässlich des stattfindenden Waasens nicht so gut.

Sehr geehrter dochuhl, es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie uns diese positive Bewertung geben. DANKE! Herzliche Grüße aus dem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Manager HR & Quality

nicht im besten Zustand und dafür teuer

Note Tripadvisor 4.0/5

Dietrich L Paare - 15/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Service / Mitarbeiter und Frühstück waren gut. Zimmer wirkte angestaubt und hatte keine gute Lage. Offenes Fenster ging lagebedingt nicht. Nachts heulte der Wind von der Nottreppe, was sich nicht abstellen ließ.

Sehr geehrter Dietrich L., herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Es freut uns sehr, dass Sie sich vom Team gut unterstützt gefühlt haben und Ihnen unser Frühstücksangebot in guter Erinnerung geblieben ist. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht ganz zufrieden gewesen sind und zudem noch von Windgeräuschen gestört gefühlt haben - bitten seien Sie versichert, dass dies nicht unserer Servicevorstellung entspricht. Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr über eine erneute Gelegenheit freuen Ihre Gastgeber sein zu dürfen. Diese Chance werden wir nutzen um Ihnen ein Zimmer nach Ihren Vorstellungen anzubieten. Bis zu einem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Eva Binder Manager HR & Quality

Wenn das Pullman die Messepreise doch nur nicht anpassen würde

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marco S. Geschäftsreisende - 02/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer freue ich mich auf die persönliche und individuelle Begrüßung und empfundene Wertschätzung im Fontana. Für mich der entscheidende Aspekt, bei dem sich Ihr Hotel von den Wettbewerbern in Stuttgart absetzt. Ich hoffe Sie bleiben diesem Stil treu. Nur zu Messezeiten muss ich leider regelmäßig ausweichen..

Sehr geehrter Herr S., WOW! Haben Sie herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihren Aufenthalten in unserem Pullman Stuttgart Fontana. Eine schönere Rückmeldung können wir uns kaum vorstellen. Ihre herzlichen Worte stellen eine große Motivation für uns dar und Ihre Begeisterung zu lesen, zeigt uns wieder einmal den Grund, warum wir täglich unser Bestes tun, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten – daher teilen wir Ihren tollen Kommentar nur zu gerne mit dem gesamten Team. DANKE. Auch Ihren Kommentar bezüglich der Preisanpassung während der Messezeiten habe ich bereits mit den verantwortlichen Abteilungen geteilt. Ihr Feedback hierzu ist sehr wichtig für uns. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen für den 7.Oktober schon jetzt eine gute Anreise Herbstliche Grüße aus Ihrem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Manager Human Resources & Quality

Pullmann Fontana Stuttgart

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre schönen Rückmeldungen und ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns darüber zu informieren, dass der mittlere Aufzug manchmal nicht macht, was er soll. Ich habe Ihr Feedback direkt an die Technik weiter gegeben und hoffe, dass wir hier baldmöglichst eine Lösung finden. Wir wünschen Ihnen eine gute Anreise und senden viele Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager

Entäuschend!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. S. Geschäftsreisende - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Altes renovierungsbedürftiges Hotel, welches heutigen 4 Sterne Superior Kriterien eventuell nur in der Theorie entspricht!

Sehr geehrter Herr S. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass vor allem die Servicebereitschaft unserer Mitarbeiter Sie enttäuscht hat. Wir nehmen dies Schilderung sehr ernst und werden dem intern nachgehen. Gerade in puncto Service legen wir einen sehr hohen Stellenwert auf konstant exzellente Leitung und bedauern, dass Sie eine anderweitige Erfahrung in unserem Haus machen mussten. Ebenso entschuldigen möchte ich mich bei Ihnen dafür, dass wir Ihnen als LeClub Gold Member, aufgrund der hohen Belegung kein Zimmer in einer höheren Kategorie anbieten konnten. Sehr geehrter Herr S., wir können gut verstehen, dass die genannten Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthalts beeinträchtigt haben. Dennoch hoffen wir, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Übernachtung wieder gewinnen zu dürfen. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestmögliches geben werden, um diesen Aufenthalt zu einem rundum positiven zu machen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Manager HR & Quality

In die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2019 AccorHotels Bewertung

Personal freundlich, Preis Leistung stimmt allerdings nicht, In die Jahre gekommen

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und Sie Ihre Erlebnisse mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich am Empfang gut aufgehoben gefühlt haben, desto mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihren Kommentar in den jeweiligen Fachabteilungen besprechen. Unser tägliches Ziel ist es, die Erwartungen unserer Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen; daher ist Ihr Feedback äußerst wichtig für uns. Sehr geehrter Herr S., wir hoffen, dass wir bei anderer Gelegenheit wieder Ihr Gastgeber sein dürfen und wir wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Herzliche Grüße Eva Binder Manager HR & Quality

Schöner Aufenthalt mit leichten Abstrichen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michaela Alleinreisende - 24/09/2019 AccorHotels Bewertung

Generell ein sehr schöner Aufenthalt über zwei Nächte in dem Hotel. Zimmer war sehr sauber, wenn jetzt vielleicht auch nicht mehr das neueste, sehr nettes Personal gegenüber den Kunden, gutes Frühstück. Zwei Anmerkungen gibt es aber: Ich, als Goldstatus Inhaber "musste" erst beim Check Out erfahren, da ich kein Upgrade bekommen war, die Minibar für mich kostenlos gewesen wäre, schade, dass ich das nicht bei Check In erfahren hatte. In anderen Accor Hotels bekommt man die Info oftmals auch noch auf einer Art Welcome Karte für das Clubmitglied, die im Zimmer liegt. Der Service ist beim Frühstück gelegentlich nicht besonders aufmerksam, ich musste am ersten Tag erst nachfragen, bis ich gefragt worden bin, man war sehr beschäftigt damit, die Tische neu, eher gemächlich, einzudecken. Darüber kann ich auch noch hinwegsehen, was aber überhaupt nicht ging, war, dass genau zwei der Damen, die am ersten Tag beim Frühstück zu beschäftigt waren, einen jüngeren Mitarbeiter, der gerade Hotelgästebediente bediente, auf schärfste vor Hotelgästen anzublaffen, da ein Tisch, für den er wohl verantwortlich war, noch nicht abgeräumt war. Ja, es war viel los im Restaurant, aber die dort sitzenden waren erst kurz vorher aufgestanden, das hatte er noch gar nicht so schnell mitbekommen können - aber vor allem setzt man einen Mitarbeiter NICHT vor den Hotelgästen derartig auf den Pott. Ich fühlte mich extrem unwohl.

Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke wissen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben und wir Ihnen mit unserem reichhaltigen Frühstück einen guten Start in den Tag ermöglichen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie in während des Frühstücks in unserem Restaurant nicht den gewünschten Service erleben durften und Sie unsere Mitarbeiter als unaufmerksam und wenig gastorientiert empfunden haben – bitten seien Sie versichert, dass dies nicht unserer Servicevorstellung entspricht und wir dem umgehend nachgehen werden. Für die fehlenden Informationen zu den Benefits eines LeClub Members möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und Ihnen für den wertvollen Tipp danken, dies mit auf die Willkommenskarte zu schreiben. Gerne werden wir dies umsetzen. Sehr geehrte Frau H., wir würden uns sehr über eine erneute Gelegenheit freuen, Ihr Gastgeber zu sein, und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Herzliche Grüße Eva Binder Manager Human Resources & Quality

Klasse

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. Geschäftsreisende - 19/09/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel

Sehr geehrter Herr K., es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie uns diese positive Bewertung geben. DANKE. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Manager Human Resources & Quality

Freundlicher kompetenter Empfang und echte urbane Wohlfühloase

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Herbert H. Paare - 16/09/2019 AccorHotels Bewertung

Rasches freundliches Einchecken (Stammgast) Schöne Zimmer 708 - sehr ruhig - bequeme Betten Das Bad für Kuraufenthalt o.k sonst zu klein. Und für ältere Semester ist die Badewanne Dusche nicht das gelbe vom EI

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Manager Human Resources & Quality

Sehr schönes Hotel mit tollem Wellnessberech

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Max Freunde - 13/09/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Zimmer und tolles Frühstücksbüffet, sehr großzügiger Wellnessbereich mit Pool, Whirlpool, Sauna, Dampfbad, was will man mehr.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Manager Human Resources & Quality

Kurzaufenthalt in Vaihingen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias Paare - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Dieses Mal waren wir nur im "Durchflug" in unserem langjährigen Stammhotel Pullman Stuttgart. Wir wurden sehr freundlich empfangen und hatten auch schon sehr früh die Möglichkeit einzuchecken. Danke! Unser Zimmer war die 224. Wir kennen diese Zimmer am Ende des Flures schon von früheren Aufenthalten. Doch jetzt war es sehr verändert. Insbesondere die hellen Möbel haben uns sehr irritiert. Waren es doch gerade die satten dunklen Farbtöne in den Zimmern, egal ob Möbel, Tapeten, etc. , die uns gut gefielen. Leider konnte uns beim Auschecken keine Antwort gegeben werden, ob das helle Interieur jetzt ein Test oder die Folge der Baumaßnahmen war. Insgesamt war das Auschecken eher ein wenig chaotisch. Die Mitarbeiterin an der Rezeption wirkte auf uns nicht souverän, auch hatten wir das schon in viel kürzerer Zeit erledigen können. Das Frühstück war, wenn auch nach unserem Eindruck etwas reduziert, wieder sehr gut. Die Mitarbeiter sind engagiert und sehr freundlich. Es freut uns, wenn wir als Stammgäste wiedererkannt und mit Namen begrüßt werden. Insgesamt war es ein sehr schöner Aufenthalt, leider hatten wir zu wenig Zeit. Wir freuen uns auf unseren nächsten Aufenthalt, der für Ende November geplant ist.

Sehr geehrte Frau E., sehr geehrter Herr E., wir haben uns über Ihren 'Durchflug' vom 24.-25.8. sehr gefreut und wollten Sie eigentlich mit einem unserer neuen Musterzimmer (Zi. 223) überraschen. Leider ging der Plan nicht ganz auf, kurzfristig mussten wir auf Zimmer 224 umschwenken. Das Zimmer 224 wurde als mögliche Alternative für die angedachte Renovierung gebaut, aber auch wegen des hellen Interieurs hatten wir uns bereits dagegen entschieden. Jetzt sind wir froh, zu hören, dass wir mit unserer Entscheidung für warme, dunkele Farben auch Ihren Geschmack getroffen haben. Liebe Frau E., lieber Herr E., wir haben bereits vermerkt, dass wir Zimmer 224 für zukünftige Aufenthalte nicht mehr für Sie reservieren werden und hoffen, dass wir bei Ihrem Aufenthalt im November die Chance erhalten Ihnen Zimmer 223 persönlich vorstellen zu dürfen, alternativ halten wir aber auch für Sie ein Zimmer im gewohnten Design bereit. Wir freuen uns schon auf Ihren Aufenthalt im November und senden herzliche Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager

Unzufriedener Aufenthalt 30/ 31. August 2019 trotz Buchung Superior Zimmer gg. Aufpreis

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sebastian H. Paare - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung

Buchung Superior Zimmer gg. Aufpreis, jedoch - Veraltete Zimmerausstattung, die zudem nicht der Beschr. der Accor Website entsprach - Zimmerlage entgegen Buchungswunsch mit Blick auf Bhf/ / Gleise - Mehrfach aufgeweckt/ gestört durch Service Personal trotz Late Checkout bis 15 Uhr (in der Nacht bereits angemeldet) - Unerfahrener und teilweise unfreundlicher Service - ...

Sehr geehrter Herr H. / wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie darüber hinaus mehrfach in Ihrer Ruhe gestört wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, bei anderer Gelegenheit erneut Ihre Gastgeber sein zu dürfen und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Keinerlei negative Erfahrung, alles sehr positiv.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

Gesamtes Umfeld sehr angenehm, Personal sehr zuvorkommend

Sehr geehrter Herr L. danke für Ihre wunderschönen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald einmal wieder eneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Einwandfrei!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sascha Familien - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war sehr zufrieden! Ganz tolle Reaktion auf meine Email vor meinem Aufenthalt. Dann noch dieser tolle Wellness-Bereich und die lieben Mitarbeiter. Im Restaurant war ich von der Kinderfreundlichkeit der Angestellten begeistert. Frühstück war super! 18 Euro für die Tiefgarage ist zu teuer. Trotzdem: Ein tolles Hotel, das sein vier Sterne verdient hat! Ich komme gerne wieder!

Sehr geehrter Sascha, wir freuen uns sehr über Ihre begeisterten Worte zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana und sagen von Herzen: DANKE!! Hoffentlich haben Sie schon bald einmal wieder Lust auf einen Besuch in Stuttgart, denn nur zu gerne sind wir erneut Ihre Gastgeber. Herzliche Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Unser Aufenthalt war bestens wie immer, allerdings finden wir die Steigerung des GOC-Tarifes in den letzten 3 Jahren um ca. 25 % nicht so prickelnd.

Sehr geehrter Herr L., es ist wunderschön zu wissen, dass Sie sich erneut bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns dies wissen zu lassen. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Renovierung freuen wir uns sehr Ihnen mitteilen zu können, dass tätsächlich für das nächste Jahr ein Grunderneuerung der Zimmer und öffentlichen Bereiche geplant ist. Sobald nähere Details vorliegen informieren wir Sie sehr gerne. Wir hoffen, Sie auch nächstes Jahr während des GOCs bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Personal wie immer top

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marco S. Geschäftsreisende - 22/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer war der Checkin, das Bar-/Restauranterlebnis und das Gym super. Das Personal erkennt einen, was dem Besuch eine persönliche Note gibt. Besonderen Dank dafür!! Im Zimmer (1007) fallen die neuen Matratzen und der neue TV positiv auf. Wenn Sie es jetzt noch schaffen die Bauarbeiten an der Heiz- und Klimaanlage abzuschließen wäre die Nacht noch etwas schöner. Ich komme immer sehr, sehr gerne zu ihnen, unabhängig von Lage, Bonusprogramm, Preis oder sonstigen.

Sehr geehrter Herr S.; vielen, vielen Dank für Ihre wundervollen Worte und das Lob an das Team. Es bedeutet uns sehr viel zu wissen, dass Sie immer wieder gerne im Pullman Stuttgart Fontana sind. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns dies wissen zu lassen. Bezüglich den Arbeiten an unserer Kälteanlage kann ich Ihnen nur zustimmen, aber glücklicherweise liegen wir mit dem Austausch der letzten 25 Fan Coils tatsächlich in den letzten Zügen. Die technische Abteilung hat uns versichert, dass wir bis spätestens Ende KW 36 diese Herausforderung endgültig gestemmt haben werden und in der Zwischenzeit werden wir ein besonderes Auge darauf haben, Ihnen ausschließlich ein Zimmer mit tip top funktionierender Klimaanlage anzubieten. Lieber Herr S., wir freuen uns schon auf Ihren Besuch nächsten Montag!!! Herzliche Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager

Beschwerde

Note Tripadvisor 4.0/5

roswithadilger Paare - 22/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mit Textil, die Gäste nutzten die Sauna Bereich ,obwohl verboten ist und das Hotel Betreiber duldet es. Waschbeckenhane im Bad war kaputt, trotz unsere Reklamation wurde nicht unternommen, auch das Park Möglichkeit für eine Nacht den Preis in Höhe von 18.- Euro war nicht in Ordnung.

Sehr gutes Hotel mit kleinen Mängeln

Note Tripadvisor 4.0/5

Markus F Paare - 12/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt durchaus zufrieden, zumal wir einen erstaunlich günstigen Preis bekommen konnten. Ich kenne das Hotel von vielen, früheren Aufenthalten recht gut und habe mit Freude festgestellt, daß sich (fast) nichts zum Negativen verändert hat. Unser Zimmer war - wie erwartet - angenehm groß, komfortabel und gut eingerichtet. Besonders hervorheben möchte ich das Angebot an Raucherzimmern. heutzutage eine Seltenheit und, für immer noch rauchende Gäste, ein echter Pluspunkt. Das Personal ist überwiegend sehr freundlich und serviceorientiert, was uns besonders im Restaurant und der Bar positiv aufgefallen ist. Das Frühstück ist reichhaltig und bietet auch lokale Spezialitäten, im Wintergarten sitzt man schön. Aufgrund der räumlichen Gegebenheiten kann es am Buffet etwas eng werden. Wir haben auch zu Abend gegessen: Das Angebot ist ambitioniert und entsprechend bepreist, der Service herzlich, Auswahl und Qualtät der Speisen und Getränke gut bis sehr gut. Mängel sind mir aufgefallen beim Housekeeping und bei der Reservierung/Rezeption: Das Zimmer wurde zwar sehr gut gereinigt, allerdings wurden am zweiten Tag sämtliche Badezimmerartikel wie Duschgel, Toilettenpapier und auch Handtücher nicht aufgefüllt, was nicht passieren sollte. Ein echter Minuspunkt für das Hotel war diesmal die Reservierungsabteilung bzw. die Rezeption. Zwei E-Mails zur Vorbereitung unseres Aufenthalts wurden erst in letzter Minute beantwortet. Der Empfang war zwar sehr freundlich und angenehm, aber wohl fehlerhaft, was zu einem langwierigen und unangenehmen Check-Out führte, wie mir erklärt wurde. Bei der Abreise wurde mir eine viel zu hohe Rechnung vorgelegt. Dabei war der junge Mann an der Rezeption zwar sehr freundlich, aber auch hilflos und wir mußten auf seinen Vorgestzten warten. Auch dieser hatte einige Probleme, das vom Hotel verursachte Ducheinander aufzuklären, was fast eine halbe Stunde dauerte. Eine ernstzunehmende Entschuldigung gab es nicht, was leider meinen negativen Eindruck an dieser Stelle bestehen läßt. Ungeachtet dessen würde ich dieses Hotel aufgrund der überwiegend positiven Eindrücke eindeutig weiterempfehlen.

Sehr geehrter Markus F, vielen, vielen Dank für die wunderschönen und lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Es tut so gut zu wissen, dass wir auch dieses Mal mit der Auswahl Ihres Zimmers, dem Speisenangebot und Frühstück erneut Ihren Geschmack getroffen haben. Besonders schön ist es auch zu hören, dass Sie sich vom Team gut umsorgt gefühlt haben. Danke jedoch auch für Ihre konstruktive Kritik zu den zwei genannten Abteilungen und es ist mir ein Herzensanliegen mich hierfür im ersten Schritt bei Ihnen zu entschuldigen. Ich kann noch nicht mit Bestimmtheit sagen, was in Einzelnen passiert ist, aber ich werde dem gemeinsam mit den verantwortlichen Personen nachgehen und Sorge tragen, dass so etwas nicht mehr vorkommen wird - versprochen! Vielen Dank für Ihrem Besuch und Ihr Vertrauen über viele Aufenthalte und viele liebe Grüße aus dem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Manager HR & Quality

Angenehme Zwischenstation

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. S. Paare - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wenn wir zu den Bregenzer Festspiele Reisen, machen wir gerne auf der Hin- und Rückfahrt in Stuttgart im Pullmann Station. Ich genieße dann das Schwimmbad und das ausgezeichnete Frühstück vor der Weiterreise. Abends genießen wir das feine Essen im Restaurant des Hauses. Da wir mit dem Auto ankommen, finde ich es angenehm, mit dem Fahrstuhl direkt zum Zimmer hochfahren zu können. Die Zimmer sind geräumig.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns im Pullman Stuttgart Fontana. Es ist wunderschön zu wissen, dass Sie sich bei Ihrem Zwischenstop jedes Mal auf unsere Fit and Spa Lounge und das kulinarische Angebot freuen und wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns dies wissen zu lassen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Gesamteindruck etwas eingetrübt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christel H. Paare - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Leider muss ich unseren jetzigen Aufenthalt etwas kritischer betrachten, einige Punkte haben den guten Eindruck etwas getrübt. Als Zimmernachbarn hatten wir eine fünfköpfige Familie aus den USA, dementsprechend war vor 22. 30 Uhr nicht mal an Ruhe zu denken. Rennerei, Schläge an die Wand und das unvermeidliche -in den USA üblich - Türen knallen. Schon bei unserem Einzug am Sonntagmittag war der Flur als Kinderspielplatz auszumachen. Schon etwas seltsam, dass ein etwa 8-jähriges Kind allein Fahrstuhl fahren darf. Gibt es da keine Richtlinien in Richtung Sicherheit ? Auch die Benutzung des Business-Centers im Foyer war ein beliebter Platz für Kinder, natürlich wurde hier gespielt, mit viel Geschrei verbunden. Ein ganz anders Kapitel waren die schon unheimliche Zahl an Hunde im Hotel. Im Fahrstuhl, auf dem Flur, im Foyer und sogar in der Bar durfte Fiffi mal eben die Sitzgarnitur ausprobieren. Es hat sich leider weltweit so eingebürgert, dass Vierbeiner fast aller Größe und Anzahl ( eine Dame bei Ihnen hatte drei kleine Hunde mit sich geführt ) als Hotelgäste willkommen sind. Ich bin mir leider nicht mehr so sicher, ob in "meinem" Bett nicht die Nacht vorher ein Hund gelegen hat, da ja die Liebe und Rücksicht der Hundebesitzer keine Gnade kennt. Allerdings haben wir nun gerade bei einer längeren Reise durch die USA feststellen können, dass es doch schon renommierte Hotels gibt, die aus hygienischen Gründen und aus Respekt vor anderen Gästen keine Tiere mehr aufnehmen ( Blinden-Hunde ausgenommen ). Es wäre schön, wenn Hotels wieder den Menschen zur Verfügung stehen würden......................... Außer diesen Punkten war der Aufenthalt - wie immer- ein Genuss, super das Personal und besonders hervorzuheben, die Küche.

Sehr geehrte Frau H.; wir freuen uns sehr, dass Sie erneut bei uns zu Gast waren und danken Ihnen für Ihr Lob an das gesamte Team und Ihre wertvollen Rückmeldungen. Es ist sehr wichtig zu wissen, wie unsere Gäste über das Pullman Stuttgart Fontana denken und in welchen Bereichen wir uns verbessern können. Ihre genannten Punkte werden wir auf jeden Fall mit den verantwortlichen Teams besprechen und nach Lösungen Ausschau halten, denn Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager
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