Hotel - Pullman Stuttgart Fontana
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Stuttgart Fontana Hotel

4.0/5 1.173 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto  (In der Umgebung)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Bügelraum
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00 - 24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00 - 24:00

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 252 Zimmer
  • 229 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 82 Zimmer mit Verbindungstür
    • Safe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Fenster können geöffnet werden
    • Großer Schreibtisch
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Fax
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.409 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Stuttgart Fontana

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.173 Bewertungen
N., U. Geschäftsreisende - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« insges. ein gutes Wohlfühl Ambiente, vermittelt durch das Personal »

insges. sehr gut mit leichten Abstrichen durch noch nicht vollständig ausgebildetes Personal. Spa Bereich wurde von Besuchern mit Strassenschuhen betreten. Die Jungen Hotelangestellten waren nicht in der Lage, dies zu unterbinden, servierten stattdessen Bier. Dieser nachhaltige schlechte Eindruck zieht die sonst sehr guten Eindrücke abwertend nach unten. Schade, muss nicht sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr N., danke für Ihre lobenden Worte und Ihre konstruktive Kritik zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich immer wieder wohl fühlen bei uns und mit Ihrem Hinweis, dass man aus hygenischen Gründen einen Spa Bereich nicht mit Straßenschuhen betritt haben Sie vollkommen Recht. Ich hatte mich sofort hierum bekümmert und bin überzeugt, dass dies nicht wieder vorkommen wird. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Paare - 14/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Das Pullman------- zwär alter, aber immer wieder gut »

einfach mal hingehen und genießen..........trotz der momentanen Baumaßnahmen an der Außenfront des Hotels läuft der Betrieb im Haus in der gewohnt guten und professionellen Art weiter. Ein besonderer Punkt für die Küche des Pullman.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Christel H, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pullman Stuttgart immer wieder genießen und Sie besonders die kulinarischen Genüsse unseres Küchenteams sehr schätzen. Danke für Ihre lobenden Worte und viele Grüße aus dem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Manager HR & Quality

Christel H. Paare - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Trotz Baumaßnahmen wieder ein Genuß »

Zwei Tage ausspannen, lecker essen und ruhig wohnen und schlafen, einfach das Pullman Hotel in Stuttgart-Vaihingen, da geht man nie verkehrt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau H., vielen lieben Dank für Ihre wunderschönen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Gerne werde ich diese an das Team weiter geben. Zu wissen, dass Sie sich erneut rundum gut aufgehoben gefühlt haben ist für uns die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Mc Paare - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gerne immer wieder »

sehr freundlicher Empfang, wir fühlen uns immer wieder sehr wohl im Pullman Fontana, Service und Personal immer top, Frühstück ein Genuss und immer freundliches aufmerksames Personal, Wellnessbereich und Anwendungen, alles passt...gerne immer wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber MC, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre wunderbaren und wertschätzenden Rückmeldungen genommen haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus und Sie können versichert sein, dass wir auch diese Gelegenheit nutzen werden Sie rundum von unserem Haus und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Herzliche Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager

Anonym Paare - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Würde immer wieder bei Pullmann Fontana übernachten »

Entspannt, unaufgeregt, korrekt, freundlich und zuvorkommend.

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Sehr geehrter Herr E., Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es ist ein großer Ansporn für uns, wenn wir solche Begeisterung lesen dürfen und wir danken Ihnen von Herzen für die Zeit, die Sie sich genommen haben um uns wissen zu lassen, dass Sie immer wieder gerne ins Pullman Stuttgart Fontana kommen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager

Anonym Geschäftsreisende - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Sevice »

Zimmer sehr gemütlich, leider nicht genug Zeit um Dir im die andere serviste des Hotels zu genießen. Menú sollte Abwechslung haben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R.; vielen Dank für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Es freut uns, dass es Ihnen gut gefallen hat und Ihre Anmerkung die Menüauswahl öfter zu wechseln habe ich bereits mit der Küche geteilt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

W. Paare - 20/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unser Rückzugsort in Stuttgart und Region »

Wie eigentlich immer, waren wir sehr zufrieden. Auch die kurzfrustige, telefonische Reservierung hat gut geklappt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., sehr geehrter Herr W., vielen lieben Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich erneut bei uns so wohl gefühlt haben.. Nur zu gerne habe ich Ihr Lob bereits mit den Kollegen geteilt. Ihre Zufriedenheit ist für uns, die wir Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir schon bald erneut Ihr 'Rückzugsort' sein dürfen Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Frank Paare - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzurlaub »

Sehr angenehme Atmosphäre

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Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihre wunderschönen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Kurzurlaub sehr genossen haben und mit den Serviceleistungen rundum zufrieden waren. Hoffentlich haben Sie schon bald einmal wieder Lust auf einen Besuch in Stuttgart, denn nur zu gerne wären wir erneut Ihre Gastgeber. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

K. Geschäftsreisende - 10/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel »

Schönes Hotel und leider kein guter Service

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Sehr geehrter Herr K.; vielen Dank für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich erneut sehr wohl gefühlt haben, desto mehr bedauern es bei Ihrem Check-in zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen und hoffen, dass wir Ihnen bei anderer Gelegenheit beweisen können, dass dies bei uns nicht die Regel ist und wir sehr bemüht sind die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Paare - 10/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Aufenthalt in Stuttgart »

Freundliches Empfangspersonal, ich hatte aus Versehen das Zimmer mit zwei Einzelbetten online gebucht. Wir wurden darauf hingewiesen, ob wir das auch so wollten, weil wir auch eins mit Doppelbett nehmen können, was wir auch taten. Zimmer mit allem Nötigen ausgestattet, reichhaltige Getränke- und Speisekarte im Restaurant mit einem schönen Ambiente, Hotelbar große Auswahl, insgesamt alles bestens.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Nomad45601051724, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine wunderbare Bewertung auf Tripadvisor genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Gastfreundschaft und unsere Serviceleistungen überzeugt haben und ist uns eine große Freude unsere Gäste mit unserer Servicebegeisterung zu überraschen und glücklich zu machen. Hoffentlich haben Sie schon bald einmal wieder Lust auf einen Besuch in Stuttgart, denn nur zu gerne wären wir erneut Ihre Gastgeber. Beste Grüße aus dem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Manager HR & Qualtiy

Paare - 01/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Aufenthalt letzte Woche »

Wir kommen seit einigen Jahren in das Pullmann Fontana. Am besten gefällt uns das Frühstück, gleich danach kommen Pool und Gym, die Lage ist perfekt direkt an der S-Bahnstation, Zimmer ein bisschen in die Jahre gekommen aber noch OK, sehr nettes Personal. Wir kommen jederzeit gerne wieder !!

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Sehr geehrte Resort66381523427, vielen Dank für Ihre detaillierten und sehr motivierenden Rückmeldungen zu Ihren Aufenthalten in unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie erneut einen rundum schönen Kurzurlaub bei uns hatten und uns gerne weiterempfehlen. Auch wir freuen uns schon sehr, wenn wir, hoffentlich schon bald, erneut Ihre Gastgeber sein dürfen! Beste Grüße aus dem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Quality & Attitude Manager

Paare - 27/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Pullman Stuttgart Fontana »

Ein klassisch schönes und gediegenes Hotel direkt am S-Bahnhof Vaihingen! In den oberen Stockwerken hat mein eine phantastische Aussicht auf Stuttgart oder das Umland. Sehr freundliches Personal, gute Küche, gute Matratzen, gerne wieder!

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Sehr geehrter Michael h, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrucke mit anderen Reisenden und natürlich auch mit uns zu teilen. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie sich wohl gefühlt haben im Pullman Stuttgart Fontana und Ihnen besonders unserer Team, die gute Küche und der Komfort des Zimmers in guter Erinnerung geblieben sind. Beste Grüße und bis hoffentlich bald schon einmal wieder im Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Quality & Attitude Manager

Dr. A. P. Familien - 26/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Weihnachten wie daheim! »

Es ist nicht selbst verständlich sich in einem Hotel so gut zu fühlen, am Weihnachten, wie daheim. Beim Betreten schon der Eingangshalle wurden wir vom Kerzenlicht, wunderschön geschmückten Tannenbaum und helle Musik-klänge empfangen. Schon leuchten dem Gast die Augen und die Freude der Feiertage beginnt.

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Liebe Frau Dr. P., ich möchte Ihnen heute von Herzen DANKE sagen! DANKE, dass Sie immer so wunderschöne und motivierende Worte für unsere Arbeit finden. DANKE, dass Sie sich immer wieder die Zeit nehmen auf den Internetportalen Ihre Eindrucke zu schildern und ganz besonders DANKE, dass Sie so ein wunderbarer Gast sind und uns seit Jahren Ihre Treue schenken. Das bedeutet uns sehr viel! Liebe Frau Dr. P., wir freuen uns mit Ihnen auf ein glückliches, lebensfrohes kreatives, neues Jahr 2019. Ganz liebe Grüße und in Vertretung des gesamten Teams des Pullman Stuttgart Fontana Ihre Eva Binder Quality & Attitude Manager

Anonym Freunde - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gut »

kurz aber sehr gut

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Sehr geehrte Frau B., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderschönen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Paare - 21/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« suoer Lage für ein verlängertes Wochenende in Stuttgart »

Das Personal an der Rezeption war hervorragend. Es wurde sich schnellstens und sehr zuvorkommend um alle Wünsche /Anliegen bemüht.Leider war der Kaffee beim Frühstück recht dünn und die zuständige Kraft sprühte nicht gerade vor Freundlichkeit. Eine Auszubildende? jedoch war sehr freundlich und um das Wohl der Frühstückenden bemüht.Meiner Frau waren die Matratzen zu weich. Ansonsten war das Zimmer top und mit Wasserkocher ausgestattet.

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Sehr geehrter Jens G, vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre konstruktive Kritik zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Filterkaffee nicht so recht gefallen hat und bieten Ihnen gerne an bei einem nächsten Aufenthalt alternativ eine Kaffeespezialität zu wählen, ich bin sicher diese werden Sie überzeugen. Auch bezüglich der Matratzen unterstützen wir gerne. Das Pullman Bedding Konzept besteht aus einer sehr hochwertigen Matratze und einem dicken komfortablen Topper. Den Topper können wir sehr gerne für Sie entfernen und wir hoffen schon heute Ihnen dadurch den gewünschten Schlafkomfort bieten zu können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldungen, die uns sehr helfen unsere Servicequalität weiter zu verbessern und viele Grüße aus dem Pullman Stuttgart Fontana . Eva Binder Quality & Attitude Manager

Familie - 19/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« wie jedesmal gut »

Auch dieses Mal gut. Kleiner Wermutstropfen die Zimmermädchen. Trotz ausgehängtem Schild keine Reinigung etc. War zweieinhalb Stunden weg, hat wohl nicht gereicht. Nach einer Stunde ruhen kam der Service ( ges. 3,5 Std ). Das habe ich dann abgelehnt.

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Sehr geehrter Alexander-Viersen, danke für Ihre tollen Bewertungen und Ihre konstruktiven Rückmeldungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder wohl fühlen bei uns und natürlich habe ich bereits mit unseren Reinigungsteam Rücksprache gehalten, dass dererlei Vorfälle nicht mehr passieren werden. Danke, dass Sie uns über die Vorkommnisse informiert haben und beste Grüße Eva Binder Quality & Attitude Manager

Rainer H. Paare - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vorfreude auf das Hotel »

Wie immer haben wir uns sehr wohl gefühlt.

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Sehr geehrte Frau H., sehr geehrter Herr H., vielen lieben Dank für Ihre lobenden Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Stuttgart Fontana. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich erneut wohl und gewertschätzt gefühlt haben und hoffen, dass wir auch im nächsten Jahr das Vergnügen haben werden Ihre Gastgeber zu sein. Zum Weihnachtsfest wünschen wir Ihnen das Allerbeste, das da ist: Frieden, Besinnlichkeit, Freude, Liebe, Stille und Dankbarkeit, Herzliche Grüße aus Ihrem Pullman Stuttgart Fontana Eva Binder Quality & Attitude Manager

Christoph A. Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wegen dem erneuten Leistungsabbau in verschiedenen Bereichen und dem nichteintreten auf Probleme unterste Stufe von Zufireden »

Im Vergleich zu den letzten Jahren wurde erneut ein massiver Leistungsabbau durchgeführt bei gleichbleibendem Preis. Einzig die Qualität der Sauberkeit ist stabil geblieben. Wir buchten bisher immer die identische Kategorie (Diesmal Zimmer 1301). Teilpunkte haben wir beim Checkout vermerkt, hier nochmals die Punkte. Zimmer : - Tee & Kaffee wurde nicht nachgefüllt - keine Schokoladenstücke mehr auf dem Kopfkissen - kein Panetone mehr auf dem Zimmer (normalerweise Verteilung am Abend) - Zeitung nur am Samstag, am Sonntag keine mehr Gastronomie: - Wechsel Teesorte (schlechtere Qualität, weniger intensiv) - kleinere Teekannen (man muss mehrere nehmen oder mehr laufen - kleinere Teller am Frühstück = mehr laufen und mehr Geschirr zum Abwaschen - schlechtere Qualität bei den Lebensmitteln (festgestellt beim Lachs) - Warten auf Geschirr da Auffüllen von Geschirr nicht rechtzeitig - Auffüllen des Büffets dauerte viel länger als sonst - Kontrolldesk (Frühstück an einem sehr ungelegenen Ort was zu mehrfacher Kontrolle/abfrage auch am Tisch erfolgte Problem das ich hatte : Der Sonnenstore war von der Führung ausgehängt (Stahlstange) und konnte nicht mehr eingefahren werden. Gerade bei diesem stürmischem Wetter wie dieses Wochenende hätte dies zu massiven Schäden führen können. Folgendes habe ich unternommen mit den entsprechenden Aktionen seitens Hotel: - Meldung Freitag ca. 13:30 an Reception (war danach ausser haus für 2h) Durch einen Techniker wurde die Endstange in die Führung eingehängt, Sonnenrollo wurde aber nicht eigefahren. Sonnenrollo flatterte und lärmte folglich) - Nach einer kurzen Rückkehr war ich dann bis ca. 19:15 nochmals ausser Haus. Feststellung von massiven Lärmgeräuschen (möglicherweise Sonnenstorenmotor) sowie dass der Sonnenrollo gar nicht mehr eingefahren werden kann . Meldung um 19:54 telefonisch an Reception. Antwort : es wurde etwas repariert und dies könne sein. Sie hätten sowieso kein Ersatzzimmer. - erneute Meldung um 21:23 telefonisch da Lärm immer noch vorhanden und daher keine Schlafen möglich. identische Antwort erhalten. - Meldung am Samstag morgen nach dem Frühstück (ca. 10:30) wegen dem Lärm persönlich an der Reception. Antwort : Es sei übers Wochenende kein Techniker hier der das Problem anschauen könne. - Der Sonnenrollo Stoff riss bis am Sonntag Mittag immer mehr. Schaden dem Zimmermädchen gezeigt und hingewiesen parallel den Schaden zu melden.

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Sehr geehrter Herr A., herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen und Ihre konstruktive Kritik zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Ganz herzlichen Dank auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke wissen zu lassen. Wir bedauern sehr, dass wir es bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht geschafft haben Ihre Erwartungen zu erfüllen und Sie können versichert sein, dass wir uns Ihren Anmerkungen sehr zu Herzen nehmen, denn es ist unser größtes Ziel Ihnen und all unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Entschuldigen möchte ich mich vor allem für die Unannehmlichkeiten in Zusammenhang mit dem Sonnenrollo. Ich hatte mir dies gleich nach Ihrer Nachricht angeschaut und kann Ihren Unmut sehr gut verstehen. Auch für den unzureichenden Minibarservice entschuldigen ich mich bei Ihnen in aller Form. Diese beiden Punkte habe ich bereits mit den verantwortlichen Führungskräften geteilt um hier zukünftig eine bessere Servicequalität zu erzielen. Beim Tee haben wir vor einigen Monaten von Teekanne auf Eilles Tee ‚Diamond‘ gewechselt. Hierbei handelt es sich um hochwertigen losen Tee, portionsweise genau abgestimmt auf die ebenfalls Eilles Teekannen, die wir unseren Gästen anbieten. Ihre Anmerkung, die Frühstücksteller und die Positionierung des Frühstückspults betreffend, habe ich bereits mit unserer F&B Managerin geteilt. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Lachs kann ich auf die Schnelle nur sagen, dass wir bereits seit Jahren den gleichen Lieferanten haben. Hier habe ich den Küchenchef gebeten dies sensibel zu verfolgen. Sehr geehrter Herr Alber, wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst, denn gerade in puncto Service und Unterstützung legen wir einen sehr hohen Stellenwert auf konstant exzellente Leistung und Qualität. Um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten haben wir dieses Jahr eine komplett neue W-Lan Connection, eine Klimaanlage und ein Keycard System installieren lassen. Die öffentlichen Waschräume wurden grundsaniert und auch mit der Neugestaltung der Lobby haben wir bereits begonnen. Dieses Projekt wird planmäßig im 1. Quartal des neuen Jahres umgesetzt werden. In einem weiteren Schritt werden wir die Zimmer des Hauses renovieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der beschriebenen Erfahrungen für einen nächsten Aufenthalt nochmals berücksichtigen würden. Ich bin mir sicher, wir können Sie in gewohnter Weise begeistern und Ihren Besuch rundum positiv gestalten. Für einen Austausch stehe ich Ihnen immer gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen 3. Advent Mit besten Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Dr. A. P. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Qualität lässt nicht nach! »

In unseren heutigen schnelllebigen Welt, wo nur Profit noch zählt, ist es schön zu sehen, dass Wohlfühlen des Kundes und Servicequalität in diesem Hotel noch an ersten Stelle steht. Das spürt man, das erlebt man und das erfreut und macht den Aufenthalt viel angenehmer als in einem anderen Hotel. Dazu kommt die besonders gute Lage an der S-bahn Haltestelle so dass man gleich in der Stadt sein kann ohne ein Auto zu brauchen...

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Liebe Frau Dr. P., wir freuen uns immer, wenn Sie bei uns zu Gast sind und wir freuen uns immer über Ihre warmen und wunderschönen Worte im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Seien Sie versichert, wir werden stets unser Bestes geben, damit es Ihnen gut geht und Sie sich rundum wohl fühlen bei uns, denn Sie sind uns sehr wichtig! Viele liebe Grüße und eine friedvolle Adventszeit sendet und wünscht Ihnen von Herzen Ihr Team aus dem Pullman Stuttgart Fontana Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Quality & Attitude Manager

Aurora P Geschäfts-<br>reisende - 26/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Bestes Preis/Leistungs- Verhältniss »

Wenn man dem Feinstaub der Stadt Stuttgart und der Hetze entfliehen will ist man in Pullman Hotel gerade richtig! Stadtmitte ist in einigen Minuten per S-bahn die vor der Tür anhält erreichbar, dazu kommt Ruhe, Komfort, Sauberkeit des Hotels Einem zu Gute !

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