Hotel - Mercure Hotel Stuttgart City Center
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Stuttgart City Center

3.5/5 843 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:00 - 22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:00 - 22:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4 Sterne Mercure Hotel Stuttgart City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Die Privilege-Zimmer mit gehobener Ausstattung liegen ruhig zum Innenhof. Alle 174 Zimmer sind klimatisiert und haben WLAN und DSL-Anschluss. Zwei Kinder bis 12 schlafen kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 8 EUR/Nacht).

  • 174 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 3.142 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Stuttgart City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 843 Bewertungen
dirreg88 Paare - 08/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gut für ein Wochenende »

Lage: in der Nähe ein großes Einkaufszentrum samt Foodcourt mit den üblichen Verdächtigen. Ansonsten wenig Drumherum. Als Ausgangspunkt zur Erkundung dennoch gut geeignet, da 2 UBahnstationen in der Nähe. Alle Servicebereiche aufmerksam und freundlich. Gutes Frühstück. Zimmer nicht allzu groß, Bad kommt in die Jahre.

Holger T. Freunde - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön aber leider viel zu kurz. »

Kurzaufenthalt im Hotel. Service wie immer sehr gut und unkompliziert. Zimmer war einwandfrei und sehr sauber. Frühstück war sehr gut. Komme gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Arnd S. Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer angenehmer Aufenthalt »

Ich bin grundsätzlich gerne und regelmäßig Gast in Ihrem Haus. Neben der Freundlichkeit des Service sind für mich weitere Highlights der Fitnessbereich, den ich gerne nutze sowie der schöne Restaurantbereich. Das Punkteprogramm ist auch eine tolle Sache. Verbesserungspotential sehe ich bei der Automatisierung des Checkin und Checkout-Vorgangs. Es wäre schön, wenn die verwendeten Computerprogramme meine Rechnungsanschrift dauerhaft speichern würden und sie nicht jedes Mal aufs neue eingegeben werden müsste. Meinem Eindruck nach sind die ineffizienten Computerprogramme auch der Grund dafür, dass der Checkin und Checkout fast jedes Mal mit Wartezeit verbunden ist. Eine weitere Verbesserungsidee wäre, alle Zimmer mit einem Kühlschrank auszustatten! Grundsätzlich bin ich wie gesagt aber gerne Gast in Ihrem Haus und freue mich auf den nächsten Aufenthalt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die Technik können wir bei uns im Hotel leider nicht verändern, da dies zentral gesteuert wird. wir geben es aber gerne weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonym Familien - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schönes Hotel »

Ein schönes Hotel. Und ein freundliches Personal. Wie auch immer, die Kissen waren sehr schlecht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Die Information zu den Kissen gebe ich an unsere Direktion weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Désirée Bubeck

Andreas Paare - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt in Stuttgart »

Wir haben nur übernachtet, auf dem Rückweg von einem Urlaub. Schöne ruhige Zimmer, gutes Frühstück mit vielfältigem Angebot, sehr freundliches und hilfreiches Personal. Eine nette Übernachtung, zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Paare - 25/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Eine Nacht in Stuttgart »

Schon der Check-in lief völlig reibungslos, obwohl wir erst am gleichen Morgen gebucht haben. Dann haben wir ein Zimmer bekommen, das von Personal mal ein wenig anders dekoriert wurde. Sehr net, richtig gemütlich. Auch der Check-out ging äußerst zügig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für die sehr schöne Bewertung. Bei den von Ihnen angesprochen Zimmer handelt es sich um ein MyRoom. Unsere Kollegen haben die Möglichkeit Zimmer nach Ihrem Geschmack umzugestalten und eine persönliche Note zu verleihen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder spontan oder auch geplant bei uns willkommen zu heißen. Viele Grüße Désirée B

Or300 Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Konzertbesuch in Stuttgart - OK für eine Übernachtung »

Für einen Konzertbesuch haben wir eine Übernachtung (Freitag auf Samstag) gebucht. Check In und Begrüßung ingesamt sehr gut. Das Zimmer geht in Ordnung, ingesamt Sauber (bis auf die Dusche) und das Bett ist bequem. Das Bad geht gerade noch so. Hier müsste insbesondere bei der Dusche nachgearbeitet werden, hier ist schon Rostansatz zu sehen (deutliche Abnutzung). Noch schlimmer wirken aber die Schmutzreste in der Dusche, hier gewinnt man den Eindruck das nicht richtig gereinigt wurde. Von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich etwas anderes. Irritiert waren wir auch auch davon dass es etwas nach abgestanden Rauch gerochen hat, obwohl wir ein Nichtraucherzimmer hatten. Der Gesamteindruck, bis auf die Dusche, war in Ordnung so dass man gerade noch ein Gesamturteil „zufrieden“ geben kann. Enttäuscht wurden wir allerdings am Abend an der Bar. Hier wollten wir gerne unseren Gutschein (Accor Silber Member) einlösen. Es dauerte bestimmt 20 Minuten bis sich einer der drei Bediensteten dazu erbarmte uns eine Karte zubringen. Dann zogen nochmal 15 Minuten ins Land bevor die Dame zurück kam, um unsere Bestellung entgegenzunehmen. Eine wirkliche Enttäuschung an diesem Abend. Das Zimmer geht gerade noch so. Die Übernachtung war gut. Die Dusche sowie die Erfahrung an der Bar würden mich in Zukunft eher davon abhalten hier ein Zimmer zu buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben, und möchten Ihnen daher einen Gutschein für eine Übernachtung im Dopplezimmer inklusive Frühstück anbieten. Bitte teilen Sie uns mit ob Sie Einverstanden mit der Zusendung sind. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonym Familien - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes modernes Haus und freundliches Personal ,allerdings finde ich die Parkgebühren als Hotelgast überteuert. »

Schönes Ambiente, freundliches hilfsbereites Personal. Zimmer war sauber und entspricht den Standarts der Mercure Hotels.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die Parkgebühren setzten wir leider nicht fest, da wir das Parkhaus nur mit nutzen und nicht selbst betreiben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Jutta W. Geschäftsreisende - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war nur eine Nacht, was will man da sagen! Ausserdem bin ich Frau W., das alles macht den Gesamteindruck unzufrieden, die falsche Anrede geht gar nicht!

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Das System übernimmer automatisch Sehr geehrte frau / sehr geehrter Herr. Ich habe den Verantwortlichen geschrieben ob hier eine Änderung möglich ist. Vielen Dank für diesen Hinweis. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Paare - 18/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Erholung in stuttgart »

Schön bei der Ankunft zur später Stunde wurden wir sehr höflich empfangen. Das Zimmer war sehr schön und sauber . Das Frühstück Buffet war umwerfend sogar mit extra teezimmer . Es ist ein Hotel wo man sich sicher wohlfühlen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Jon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns hier zu beschreiben. Der Teeraum ist noch recht neu und biete viele verschiedene Teesorten der Firma Bioteaque. Es freut uns zu lesen, dass man sich bei uns sicher wohlfühlt. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Viele Grüße Désirée B

Jon Paare - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Weekend »

Schön beim Reinkommen wird man sehr freundlich begrüsst. Das Zimmer ist stilvolle eingerichtet, sehr sauber und das Frühstück riesig. Sogar ein teezimmer ist vorhanden.

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Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Désirée Bubeck

Harald Alleinreisende - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel »

Super Hotel, tolles Bett. Frühstück sehr lecker Leider etwas laut neben der Hauptstraße.

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Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Désirée Bubeck

Mat Geschäftsreisende - 13/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Okay aber nicht überragend »

Gute Lage, nur 3 Minuten zu Fuß zum Milaneo Shoppingcenter inkl. Stadtbahn Haltestelle, 10 Minuten zum Hbf Zimmer sind zwar gut instand gehalten, aber die Einrichtung (insbesondere das Badezimmer) wirkt relativ alt und einfallslos. Minibar fehlt leider in den Standardzimmern.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Badezimmer werden bald renoviert und wird dann einen anderen Eindruck erwecken. Was für Probleme hatten Sie mit dem WLAN? Konnten die Kollegen vor Ort Ihnen helfen? Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

G. Alleinreisende - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In diesem Hotel fühlte man sich wirklich willkommen! »

Dieses Mal hatte ich ein Zimmer mit Doppelbett auf die ruhigere Hofseite gebucht mit Blick auf den Fernsehturm im Hintergrund! Ich war wirklich sehr zufrieden mit dem Zimmer. Es fehlte eigentlich nur eine Minibar (Kühlschrank) und ein Sofa zum sitzen im Zimmer. Dies ist allerdings nicht Standard bei den Mercure-Hotels. Ein Tisch, Stuhl und guter Lampe war aber im Zimmer vorhanden und man konnte liegend auf dem Bett TV schauen. Das einige kleine was ich zu bemängeln habe ist das WC, welches wieder einmal gründlich gereinigt werden sollte (Verschmutzung unter dem Wasser sichtbar). Die zentrale Lage des Hotels in der Nähe des Hauptbahnhofs und Einkaufszentrum Milaneo ist natürlich auch ein Pluspunkt. Positiv war ausserdem die sehr freundliche Bedienung an der Reception! Vielen Dank nochmals.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Michael, 6. Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 Sterne? »

die Minibar wurde (4 Sterne) vergebens gesucht! In der Hotelbar war abends nach einem Konzert in Stuttgart der Notstand ausgebrochen. 1 überforderter Kellner versuchte alle Bestellungen zu besorgen. Vergeblich. Wer nur rasch noch etwas trinken wollte, konnte dies an der Tankstelle gleich neben dem Hotel besorgen. 4 Sterne sind aber anders. Frühstück war ok. Personal war freundlich.

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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Uns ist hier leider ein Planungsfehler unterlaufen. Im Normalfall ist kein Kellner an so einem Abend alleine im Restaurant. Wir teilen eher eine Person zu viel statt zu wenig ein. Ich werde Ihre Rückmeldung hierzu an unseren Direktionsassistenten weiter geben, so dass ein verstärktes Augenmerk auf den Dienstplan im Servicebereich gelegt wird und so ein Fehler nicht nochmal passiert. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Daniela M. Freunde - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel »

Schönes Hotel in guter Lage (2 U-Bahn Stationen zur Innenstadt, Shopping-Center direkt nebenan). Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer klein, aber sauber. Für einen Städtetrip auf jeden Fall zu empfehlen.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonym Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehlenswertes Hotel »

Das Personal ist sehr freundlich und ich habe mich über die Aufmerksamkeiten gefreut (Getränkegutschein, Schokolade). Das Frühstück ist sehr gut, besonders die Tee-Auswahl und ihre Qualität ist hervorzuheben. Ein etwas größerer Fitnessraum (habe allerdings nur einen der beiden Räume getestet) oder eine Sauna wären noch toll.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Travel Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt »

Schöne zweckmässige Zimmer. Zentral gelegen. Gutes Frühstück

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Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Désirée Bubeck

O. Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« am Empfang hat es sehr lange gedauert bis man den Schlüssel bekommen hat. Der Mitarbeiter hat mehrmals telefoniert und andere Gäste auch noch nebenbei bedient. »

Zimmer gut und Sauber, Frühstück gut

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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und können Sie gut verstehen, dass Ihnen der Check In nicht zu gesagt hat. Bitte verstehen Sie dies nicht als mangelnde Wertschätzung Ihnen gegenüber. Ich werde die Rückmeldung an unsere Empfangsverantwortliche Carolin Höferth weiter geben. Sie wird mit dem Kollegen sprechen. Die Kollegen sind angehalten eingehende Telefonate anzunehmen. Weitere Gäste sollten während Ihrem Check In nicht bedient werden. Es freut uns sehr, dass Sie die restlichen Punkte sehr positiv bewertet haben und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Glasmacher Alleinreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip »

Das Hotel liegt zentral und die City ist zu Fuß gut erreichbar. Zimmer sind sauber und gut möbliert. Restaurant bietet kleine Mahlzeiten und Snacks in guter Qualität an. Allerdings habe ich es noch nirgendwo gesehen das mitten im Restaurant ein Kicker steht der auch rege benutzt wird. Zuerst hatte ich gedacht das dieser nur zur Deko dort steht, also sollte man sich auf etwas Lärm gefasst machen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Der Tischkicker steht nur während der WM oder bei großen Spielen für unsere Gäste bereit und wird im Anschluß wieder weg geräumt. Bitte entschuldigen Sie die Störung dadurch. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Désirée Bubeck

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