Hotel - Mercure Hotel Stuttgart City Center
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Stuttgart City Center

3.5/5 865 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 89.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 84.55 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:00 - 22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:00 - 22:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4 Sterne Mercure Hotel Stuttgart City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Die Privilege-Zimmer mit gehobener Ausstattung liegen ruhig zum Innenhof. Alle 174 Zimmer sind klimatisiert und haben WLAN und DSL-Anschluss. Zwei Kinder bis 12 schlafen kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 8 EUR/Nacht).

  • 174 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 3.413 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Stuttgart City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 865 Bewertungen
Rainer T. Paare - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt gutes Hotel mit Komplikationen. »

Unverständliche Probleme bein Check-in und Check-out. Obwohl online eingecheckt Ausfüllen von Formularen und von Fastline beim checkout keine Rede ( Abrechnung über e- Mail nicht möglich). Bisher gab es keine Probleme in anderen Hotels im In - und Ausland. Mercure Stuttgart ist leider eine absolute schlechte Ausnahme. Personal an der Rezeption leider nicht professionell.

D. A. Freunde - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzer, aber sehr angenehmer Aufenthalt »

Wie bereits bei meinen früheren Aufenthalten war auch dieses Mal wieder alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt Ende nächster Woche.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr Ahorn, wir freuen uns ebenfalls auf Sie. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Dirk W. Geschäftsreisende - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eiskaltes Zimmer mit verkalktem Duschschlauch und verstopfem Abfluss »

Der Titel sagt es eigentlich schon - die Klimaanlage, immer Sommer bestimmt ganz nützlich, doch wenn mir bei 16° Zimmertemperatur immer noch kalte Luft ins Zimmer geblasen wird ist das kein Spaß. Eine zweite Bettdecke zu dem sehr kleinen Bett hätte vielleicht etwas geholfen. Warum nimmt sich das Hauskeeping nicht auch etwa Zeit für die Pflege der Badausstattung - insgesamt ein ziemlich angegrabbelter Eindruck der auch durch das stehende Wasser im Waschbecken (und -, ja um einer Frage vorzubeugen -der Stöpsel war oben!) nicht verbessert wird. Rostfleck am Duschtürrahmen und IKEA Accessiores (wenn man die schon kauft - sollte auch die Batterie für die Lichtchen erneuert werden..) runden das alles zu einem nicht geahnten Missgriff ab. Und dann dafür 280€ aufzurufen - ein starkes Stück!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich werde mich in einer seperaten Email nochmal direkt mit Ihnen in Verbindung setzten. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonym Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte nicht »

89,00 € pro Nacht ohne Frühstück. Das Zimmer war modern, aber dennoch sowohl Dreck an der Dusche als auch das Mobiliar war beschädigt. Des weiteren ein Zimmer Richtung Straße - sehr laut! Frühstück für 18,00 € zubuchbar - ein Scherz! Soviel kann kein Mensch essen um diesen Preis zu rechtfertigen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Sauberkeit und ein intaktes Inventar sind absolute Vorraussetzungen für einen angenehmen Aufenthalt. Der von Ihnen beschriebene Zustand gehört nicht zu unserem Standard. Wir werden das Zimmer umgehend überprüfen. Das Frühstücksbüffet bietet eine frische und ausgewogene Auswahl an warmen und kalten Speisen, Cerealien, Milchprodukten, Obst, Gemüse und vielem mehr. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Christina W. Freunde - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel direkt an einer U-bahn Anbindung gelegen. Stadtzentrum zu fuss in 20 Minuten zu erreichen »

Sehr schönes Hotel mit besonders freundlichen Angesteĺlten, besonders hervorzuheben ist die Dame an der Rezeption, (MÜLLER?),ausgesprochen freundlich und sympatisch, das Stadtzentrum ist schnell zu fuss zu erreichen, auch eine riesengroßer Einkaufscenter (Milaneo) ist in drei minütigem Fußmarsch zu erreichen. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und für teegeniesser ein besonderer Genuss durch die extra eingerichtete Teeecke. Das Zimmer war sauber und sehr ruhig. Gerne hätten wir etwas mehr abstellmöglichkeiten im Bad gehabt. Aber alles in allem ein schöner Aufentalt. Es war das dritte Mal in diesem Hotel und wir kommen wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne weiterleiten. Vorallem Frau Müller wird sich sehr darüber freuen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald zu Ihrem vierten Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Geschäfts-<br>reisende - 11/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nicht erfüllte Erwartungen »

Sicher, es war Messezeit - und jeder weiß, dass Hotels dazu neigen, diese Zeiträume gerne nutzen, um Preise aufzurufen die normalerweise nicht im entferntesten erreicht werden. Doch 280 Euro für ein Zimmer in der die Klimaanlage nicht funktioniert (d.h. die Heizfunktion war defekt, so dass bei einer Zimmertemperatur von gefühlten 16° immer nur noch mehr kalte Luft hineingeschaufelt wurde), der Brauseschlauf verkalkt und die Zimmerausstattung aus IKEA Ramsch besteht - finde ich doch ziemlich dreist. Warum wird auch nicht der Blick auf Details gelegt? Muß ich denn Kalkflecken auf dem Schminckspiegel finden? Warum hat die Silikonfuge am Boden bereits ein Raucherbeingelb angebommen? Ist es wirklich übertrieben die Duschkabinentür bei heftigem Rostbefall zu erneuern? Sollte eigentlich bei einem 4 Sterne Hotel regelmäßig erfolgen.Abgesehen davon ist auch die Zimmergröße (ca. 16qm) nicht gerade ein Quell ewiger Freude.Auschecken - auf ein Prozess der von den Mitarbeitern eigentlich beherrscht werden sollte - warum melde ich mich eigentlich bei dem Hotelprogramm an, wenn dann doch nicht die Daten (Firmenanschrift) korrekt weitergegeben werden?

Nicoletta I. Familien - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles sehr schön nur hat mei. Zimmer nach Rauch gerochen »

Angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau Imsen, erstmal vielen Dank für die sehr gute Bewertung und hohe Weiterempfehlungsrate, dies freut uns sehr. Wir sind ein 100% Nichtraucherhotel, leider gibt es von Zeit zu Zeit Gäste, die sich nicht immer daran halten. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir versuchen unser Bestes Ihnen als Gast einen unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

G. Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt ok, aber Mängel »

Dusche: Schimmel im Silikon Empfang: wirkt belehrend und erklärt mir doch nicht korrekt, die Parkticketregelung bei 2x ausfahren IT: obwohl leclub Mitglied, Daten nicht vorhanden, keine Aufforderung zum online Check in

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., haben Sie vielen Dank für Ihre Anmerkungen nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.. Es tut uns leid, dass die Parkregelung nicht richtig erklärt wurde bzw. belehrend auf Sie gewirkt hat. Der Online Check In ist möglich bei einer Buchung über uns direkt oder accorhotels.com. In diesem Fall werden auch die Daten korrekt übertragen. Für Fragen dazu stehen wir gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

G. A. Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut sauber und freundliches Personal »

Alles suaber, gut unkompliziert und sehr freundliches Personal. Der Messetarif ist leider etwas hoch Ich kann das Hotel weiterempfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hier eine Erläuterung zu dem Punkt von später. In dem anderen Feld sind nicht ausreichend Felder zur Beschreibung zur Verfügung : Ich war bei der Ankunft negativ überrascht, daß ich 30 Euro für &quot;early check in&quot; hätte bezahlen sollen. Ich kam gegen 12.15 Uhr im Hotel an. Beim ONline Check in hatte ich recht gut abgeschätzt, daß ich gegen 12 Uhr ankomme. In dem Fall finde ich Sie sollten entweder einen Hinweis beim Online Check in einblenden, daß bei Ankunft vor 15 Uhr eine Sondergebühr anfällt oder auf diese Gebühr komplett verzichten. Das hatte mich schon ein wenig irritiert. Zum Preis/Leistungsverhältnis : beim Online Check in war schlecht ersichtlich, daß es sich bei dem vermeintlichen Zimmerpreis von ca. 144 Euro um einen Mischpreis von 84 und 204 Euro handelt. Als ich das gemerkt hatte, habe ich um Rechnungserstellung geben wo nur die Gesamtrechnung ausgewiesen wird, nicht die Kosten pro Nacht. Hintergrund ist, daß unsere Firma normalerweise ein max. Limit von 150 Euro pro Nacht vorsieht. Ich hab den Punkt jetzt nicht für eine &quot;Abwertung&quot; genutzt, weil Sie wahrscheinlich Vorschriften haben die Kosten pro Nacht auszuweisen. Eine bessere Sichtbarkeit der Kosten pro Nacht beim Online Check in wäre da schon wünschenswert. 204 Euro pro Nacht sind m.E. nicht mehr gerechtfertigt, aber es war wohl wieder irgendeine Messe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Auf unseren Reservierungsbestätigungen haben Sie den Hinweis, dass der Check In ab 15.00Uhr möglich ist. Early Check In kann für 30,00€ hinzugebucht werden. Tatsächlich haben wir unsere Vorschriften den Preis pro Tag auf der Rechnung anzugeben. Das Sie uns hierfür keinen Punkt abgezogen haben und uns trotzdem mit 100 von 100 bewertet haben ist super. Vielen Dank dafür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war gut. »

Was soll man da großartig schreiben ? Es war wie es eigendlich nicht anders zu erwarten war. Team war freundlich und hilfsbereit, Zimmer war sauber, Essen im Restaurant war lecker, das Frühstück war gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für positiven Würdigungen Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Netter Empfang »

Seit längerem war ich mal wieder in Ihrem Hotel und wurde gleich zu Beginn von der Dame am Empfang mit meinem Namen begrüsst. Ansonsten wie immer schooner Aufenthalt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang nett fanden und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonymer G. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip nach Stuttgart »

Service war ganz gut, trotz des kleinen Problems mit dem Zimmervergabe. Und nach kurzer Anmerkung wurde aus zwei Betten wieder ein Großes. Rundum freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Es feut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten und Sie Ihre Aufenthalt dann genießen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Anonym Alleinreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt »

Alles super

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr Aufenthalt super war und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Mischa G. Alleinreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer top »

seit langem mal wieder Gast in Ihrem Hotel. Gewohnte Top Qualität. Mit Freude die neuen Smart TV Bildschirme im Zimmer entdeckt. Leider war um 22:30 die Hotelbar schon geschlossen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr G., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und die gwohnt Top Qualität vorgefunden haben. Unsere Bar wurde an diesem Abend früher geschlossen als üblich. Gerne können in solch einem Fall Getränke an der Rezeption erworben werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Mariaaa Geschäftsreisende - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Frühstück war sehr gut, Internet könnte besser sein

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau F., Vielen Dank für die gute Bewertung.. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt angenehm fanden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Désirée Bubeck

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer super, Service eher schlecht »

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, die Burger waren leider kalt und das Servicepersonal war sehr tollpatschig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Kalte Burger und tollpatschiges Personal entspricht nicht unserem sonst sehr hohen Qualitätsstandard. Dieses Feedback werde ich an die Kollegen aus dem Servicebereich weiterleiten und bitte vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Restaurant von unserem Standard zu überzeugen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Mike T. Geschäftsreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht sehr zufrieden »

Leider war das Zimmer nicht sauber und der Gast vor mir hat eine Suppe im Wasserkocher zubereitet und diesen samt den nudelresten nicht gereinigt. Viele Haare im Badezimmer und die Betten leider weit auseinander und sehr schmal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ein sauberes Zimmer inklusive Waserkoche ist ein absolutes muss. Bitte seien Sie gewiss, dass dies nicht unserem Servicestandard entspricht. Unser Direktionsassistent hat die erneute Überprüfung aller Wasserkocher in Auftrag gegeben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Michael Freunde - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden, mehr nicht! »

Warum hat die Hotelbar schon am Freitagabend vor 2400 Uhr geschlossen. Sind erst spät angereist, und konnten so gerade noch ein Bier trinken, als alles dicht gemacht wurde. An der Rezeption musste man dann minutenlang anstehen, wenn man noch ein Bier aus dem Kühlschrank wollte, weil der einzige Rezepzionist mit einem Check-In beschäftigt war. Wir haben dann aufgegeben. Kein guter Service!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich werde der Sache auf den Grund gehen. An ruhigen Abenden kann es vorkommen, dass die Bar eher geschlossen wird. Allerdings sollte das nicht sein wenn noch Gäste anwesend sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann restlos von uns zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Maria Paare - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich und atmosphärisch »

Ich hatte eine sehr schöne Zeit im Hotel. Das Zimmer war top sauber. Das Frühstück hat alle Erwartungen übertroffen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Die Rückmeldung zu unserem Frühstück und den Kollegen gebe ich gerne weiter und wird uns motivieren weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Désirée Bubeck

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 89.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 84.55 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen