Hotel - Sofitel Munich Bayerpost
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Munich Bayerpost Hotel

4.5/5 4.165 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzservice über Nacht
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24h

Business Services

  • 24 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die Zimmer, Suiten und das Appartement bestechen auf acht Etagen durch natürliche Materialien. Buchen Sie eine Suite im Obergeschoss für einen luxuriösen Aufenthalt mit Blick auf die Stadt oder die Alpen.

  • 396 Zimmer
  • 396 Nichtraucher-Zimmer
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Pay-TV
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Kabelloses Telefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • TV mit Gebührenanzeige
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 3.394 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Munich Bayerpost

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 4.165 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Paare - 18/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel mit speziellem Flair an Top Lage und tadellosem Service »

Wir haben zum wiederholten Male in diesem schönen Hotel übernachtet und uns sehr wohl gefühlt, auch dank den durchwegs sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Das Frühstück war reichhaltig und von guter Qualität wie auch der Service.

R. S. Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt war wie immer sehr gut. »

Sehr angenehmer Empfang, wie immer schönes Zimmer erhalten, Internet endlich ohne Codeeingabe ist sehr zu begrüßen, sehr sauberes Zimmer. Der Aufenhalt war hervorragend.

S. Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Supertolles Zimmer, aber 2 negative Punkte »

Kingsize Bett an der Reception bestätigt, allerdings waren es 2 zusammen geschobene Einzelbetten. Visitenkarte vom Geschäft abgegeben, bitte um Adresse gem. dieser die Rechnung auszustellen. Es klappte leider nicht.

Anonym Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberkeit ! »

Vielen Dank für das Zimmer-Upgrade, doch leider lies die Sauberkeit mehr als zu wünschen übrig. Unter der Treppe zum OG lagen Speisereste des Vorgastes (Brezeln), die Toilette im oberen Geschoss war im Bereich des Innendeckels und des Gelenkes an der Brille sehr stark verunreinigt! Wir haben direkt nach der Anreise am 09.10.2018 einen Mitarbeiter vor dem Zimmer angesprochen, der für die Minibars zuständig war, unser Anliegen aber weiter geben wollte - zumindest wurde dies nicht ausgeführt. Bei Rückkehr auf unser Zimmer in der Nacht war jedenfalls nicht passiert, wir müde und nicht an Stress um die Zeit interessiert. Am 10.10.2018 habe ich mein Anliegen morgens an der Rezeption kund getan, danach wurde es umgesetzt. Dafür blieben dann benutzte Kaffeetassen und Wassergläser im OG stehen und wurden nicht ausgetauscht......

Karin H. Alleinreisende - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannung pur im Spa »

Hatte einen Geschenkgutschein für einen Spaaufenthalt (150 Min). Es war einfach herrlich, die Anwendungen, das Ambiente und das Personal, einfach alles. Das war nicht mein letzter Aufenthalt im Spa. Der Hotelaufenthalt war, wie immer, sehr angenehm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Anonym Familien - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Best Hotel in Munich »

Best Hotel in Munich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ahmed A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Munich Bayerpost. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Theresa I. Paare - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das wohl schönste Hotel in ganz München! »

Bereits beim ersten Aufenthalt waren wir begeistert von diesem Hotel. Da wir ein Welnesswochenende planten, fiel uns die Wahl des Hotels sehr leicht. Das Hotel mach als 5 Sterne Superior seinem Namen alle Ehre. Sei es die Architektur oder der wunderbare Service. WIr waren wie immer sehr zufrieden. Das Personal ist äußerst nett und zuvorkommend. Das umfangreiche Frühstück ist mit Waffeleisen und Weißwurstbuffet jeden Cent wert. Für jeden Geschmack ist etwas da. Der Wellnessbereich ist großzügig ausgestattet und zum Entspannen empfehlenswert. Die "Ladies Deluxe" Massage ist sehr zu empfehlen. Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden. Es ist uns jedes Mal eine Freude.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

H. L. Geschäftsreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Schönes Haus; extrem gute Lage; freundlicher und aufmerksamer Service; gut durchdachte Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Adoerr Geschäftsreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Kurzer aber wunderbarer Aufenthalt. Top Zimmer, sehr freundliche Mitarbeiter, Dinner am Abend hervorragend, GYM. Meine Erwartungen wurden definitiv übertroffen. Danke Sofitel München Bayerpost

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Lars Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das schlechteste Rührei meines Lebens »

Leider war der Mann an der Eierspeisen Station völlig überfordert. Das Rührei war zu 50 % flüsssig und der Rest war Matsche

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback im Nachgang Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben, gleichwohl dieses wenig Positives wiederspiegelt. Umso wichtiger ist uns aber gerade dieses Feedback, das wir als konstruktive Kritik sehr schätze. Ich möchte Ihnen versichern, dass die von Ihnen gemachten Erfahrungen nicht Standard unseres Hauses sind. Wir versuchen, ganz im Gegenteil, stets mit individuellem Service und Gastgeberleidenschaft zu überzeugen. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie in Ihren Erwartungen an uns enttäuscht haben, und Sie als Gast uns zu Recht unzufrieden verlassen haben. Ich würde es zu schätzen wissen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von der Qualität unseres Hauses und unseres Services zu überzeugen um Ihren Eindruck ins positive zu verkehren. Deshalb möchte ich Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf unser Frühstück einladen. Ich hoffe Sie geben uns noch einmal die Chance es bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser zu machen! Bitte zögern Sie nicht uns bei weiteren Fragen, Anregungen und Wünschen gerne direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager Mit herzlichen Grüßen

Tim O. B. Geschäftsreisende - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles was man braucht »

Sehr freundlicher und schneller Check in um 11 Uhr. Kaum waren wir auf dem Zimmer war das Gepäck auch da ! Es war alles sehr schön schallgedämpft und das Zimmer war schön und modern eingerichtet ! An der Bar gab es auch sehr leckere Cocktails und nettes Personal. Bei der Abreise bekamen wir von dem Portier noch unser Auto vorgefahren und das Gepäcks würde verladen und wir bekamen noch eine Flasche pro Person für die heim fahrt. Alles in allem ein super Hotel mit super Personal, werden auf alle Fälle gerne wieder kommen !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Julia R. Familien - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bemüht , aber kein 5 Sterne Service »

Morgens durch Bahnhof Lärm geweckt , Betten durchgelegen , teilweise unfreundliches und unsicheres Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback im Nachgang Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben, gleichwohl dieses wenig Positives wiederspiegelt. Umso wichtiger ist uns aber gerade dieses Feedback, das wir als konstruktive Kritik sehr schätze. Ich möchte Ihnen versichern, dass die von Ihnen gemachten Erfahrungen nicht Standard unseres Hauses sind. Wir versuchen, ganz im Gegenteil, stets mit individuellem Service und Gastgeberleidenschaft zu überzeugen. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie in Ihren Erwartungen an uns enttäuscht haben, und Sie als Gast uns zu Recht unzufrieden verlassen haben. Ich würde es zu schätzen wissen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von der Qualität unseres Hauses und unseres Services zu überzeugen um Ihren Eindruck ins positive zu verkehren. Deshalb möchte ich Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf ein kostenfreies Upgrade in eine unserer Suites mit Ausrichtung weg vom Bahnhof einladen. Ich hoffe Sie geben uns noch einmal die Chance es bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser zu machen! Bitte zögern Sie nicht uns bei weiteren Fragen, Anregungen und Wünschen gerne direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service und Ausstattung werden dem Anspruch nicht gerecht. »

Eher unmotivierter Service - z. B. keine Information über Frühstückszeiten unter der Woche, Zimmer nicht gründlich gereinigt, stellenweise abgewohnt (insbesondere in der Maisonette-Suite).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Dr. W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback im Nachgang Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben, gleichwohl dieses wenig Positives wiederspiegelt. Umso wichtiger ist uns aber gerade dieses Feedback, das wir als konstruktive Kritik sehr schätze. Ich möchte Ihnen versichern, dass die von Ihnen gemachten Erfahrungen nicht Standard unseres Hauses sind. Wir versuchen, ganz im Gegenteil, stets mit individuellem Service und Gastgeberleidenschaft zu überzeugen. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie in Ihren Erwartungen an uns enttäuscht haben, und Sie als Gast uns zu Recht unzufrieden verlassen haben. Ich würde es zu schätzen wissen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von der Qualität unseres Hauses und unseres Services zu überzeugen um Ihren Eindruck ins positive zu verkehren. Deshalb möchte ich Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf ein kostenfreies Upgrade in eine unserer Suiten sowie zu unsererm Frühstück einladen. Ich hoffe Sie geben uns noch einmal die Chance es bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser zu machen! Bitte zögern Sie nicht uns bei weiteren Fragen, Anregungen und Wünschen gerne direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Anonym Paare - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sofitel vom Feinsten »

Kurzer Wochenendtrip Ich kann das Sofitel Bayerpost einmal mehr nur loben. Unser Zimmer war einfach spitze. Sehr ruhig, sehr sauber, total stylisch und die Aussicht unschlagbar. Das Check In und Check out hat sich seit meinem letzten Aufenthalt noch einmal verbessert und ist nun noch effizienter. Schnell und unkompliziert. Was mir jedes mal von neuem auffällt ist Ihr Personal. Ich kenne kein Hotel in dem das Personal freundlicher ist als bei Ihnen. Dazu kann ich Ihnen nur gratulieren. Man fühlt sich einfach wohl im Sofitel Bayerpost. An dieser Stelle einen herzlichen Dank für Ihren Einsatz.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Christine L. Familien - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr professionell geführtes Haus, das Personal ist ebenfalls professionell und freundlich »

Es hat alles gepasst. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und sehr gepflegt, das Personal professionell und freundlich. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Carola A. Geschäftsreisende - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragender Service für Stammgäste »

Als Geschäftsreisender fühlt man sich wie zu Hause. Die Rezeptionisten, das Servicepersonal beim Frühstück, der Consierge sind nicht nur zuvorkommend, sondern lesen die Wünsche der Gäste von den Augen ab. Die Spabehandlung ist besonders hervorzuheben

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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Nn Geschäftsreisende - 30/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt ein außerordentlich angenehmer Aufenthalt mit einem kleinen Makel »

Es war nicht mein erster Aufenthalt, aber dank eines Upgrades hatte ich das bislang schönste Zimmer. Das von mir am Abend besuchte Spa gefällt mir ausgezeichnet. Nur der später folgende Besuch der Bar war getrübt von einem deutlich zu langsamen und unaufmerksamen Service - der einzige Makel dieses Aufenthalts. Das Frühstück am nächsten Morgen war gut, für ein Hotel dieser Klasse allerdings nicht überdurchschnittlich.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Alexander B. Paare - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schöne Zimmer

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

M. S. Paare - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War o.k. »

Die Dame an der Rezeption war bei unserer Ankunft überaus hilfsbereit und sehr freundlich, also top! Am 2. Tag war der Mitarbeiter recht kurz angebunden. Haben wir so nicht erwartet und finden es sehr schade. Vielleicht ist dies auch auf die außerordentlich starke Frequenz an arabischen Gästen zurückzuführen, die sich größtenteils nicht benehmen können, im Eingangsbereich zur Abschreckung auf den Sofas "rumlungern", an der Rezeption respektlos Kaugummi kauend und am Handy spielend die Mitarbeiter "anblaffen". Dieses Verhalten stumpft mit der Zeit vermutlich ab. Ebenfalls sehr schade und eines 5* Hauses nicht würdig.

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Sehr geehrter Herr S., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Sofitel Munich Bayerpost begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals aufrichtig bei Ihnen, für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Das oberste Ziel unseres Hauses ist es, dass wir durch Qualität unserer Produkte und freundlichen sowie professionellen Service unserer Mitarbeiter, jeden Gast rundum zufriedenstellen wollen. Es ist sehr schade zu hören, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Es ist uns ein großes Bedürfnis das Vertrauen unserer Gäste zu bewahren und wir hoffen, dass Sie uns - der Marke Sofitel und dem Team des Sofitel Munich Bayerpost noch einmal die Möglichkeit geben werden, Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen zu überzeugen. Daher würde ich mich sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und sie auf ein Upgrade in eine unserer Suiten für Ihren nächsten Aufenthalt anbieten. Für Ihre nächste Reservierung stehe ich Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Sie können mich jederzeit unter ju… kontaktieren. Mit freundlichen Grüße, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

Ralf D. Familien - 26/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« cooles Hotel. Allerdings mit zu vielen Mitarbeiter, die ... nun ja - weder Gast noch Arbeitgeber mögen. »

Ich selbst habe nicht im Hotel übernachtet, aber meine Tochter und 2 Freunde. Allerdings war ich zu weilen im Hotel und die "Kids" haben berichtet.

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Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback im Nachgang Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben, gleichwohl dieses wenig Positives wiederspiegelt. Umso wichtiger ist uns aber gerade dieses Feedback, das wir als konstruktive Kritik sehr schätze. Ich möchte Ihnen versichern, dass die von Ihnen gemachten Erfahrungen nicht Standard unseres Hauses sind. Wir versuchen, ganz im Gegenteil, stets mit individuellem Service und Gastgeberleidenschaft zu überzeugen. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie in Ihren Erwartungen an uns enttäuscht haben, und Sie als Gast uns zu Recht unzufrieden verlassen haben. Ich würde es zu schätzen wissen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von der Qualität unseres Hauses und unseres Services zu überzeugen um Ihren Eindruck ins positive zu verkehren. Deshalb möchte ich Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf unser Frühstück für 2 Personen einladen. Ich hoffe Sie geben uns noch einmal die Chance es bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser zu machen! Bitte zögern Sie nicht uns bei weiteren Fragen, Anregungen und Wünschen gerne direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Julia Janicki Personal Assistant to the General Manager

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