Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 936 Bewertungen
Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • ruhige Lage inmitten der Mannheimer Innenstadt

  • Tiefgarage direkt am Hotel

  • 150 modern ausgestattete Zimmer

  • gute Verkehrsanbindung

  • 4 Tagungsräume und 3 Besprechungsräume für bis zu 240 Personen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/EinkaufenKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Joggingpfad (In der Umgebung)
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

F7, 5-13
Baden-Wuerttemberg
68159
mannheim
deutschland

Tel: +49621336990

Fax: (+49)621/336992100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 3 :   MARKTPLATZ

  • 4 :   MARKTPLATZ

  • 6 :   RATHAUS

  • LINIE 3 :   MARKTPLATZ

  • LINIE 4 :   MARKTPLATZ

  • LINIE 6 :   RATHAUS

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 75 km/46,61 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MANNHEIM-NEUOSTHEIM Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 120 km/74,57 Meilen

  • Mit dem Zug

    MANNHEIM MAIN STATION Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :49.490849, 8.461704

Unsere Unterkünfte

Im 3-Sterne Superior Mercure Hotel Mannheim am Rathaus haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 150 Zimmer sind klimatisiert und haben High-Speed Internet Access und auch kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 8 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit Doppelbett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unseres Restaurants: bei einem 198 Gramm Black Angus Burger mit Pommes oder Süßkartoffelpommes zur Wahl und einem 0,2l Softdrink. Sichern Sie sich 10% Online Discount

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie ein Glas unserer MERCURE WEINLESE oder lassen Sie sich von unserer GIN AND TONIC Auswahl begeistern.

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 96

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.6/5

2.655 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

936 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Gutes Zimmer Freundliche Mitarbeiter jederzeit wieder

Note Kundenmeinungen 4.6/5

W.p. Alleinreisende - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Alles im voll grünen Bereich

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundlichen Mitarbeiter" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Weder noch!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Bei meinem letzten Aufenthalt habe ich wieder ein Zimmer erhalten Fenster zur Straße und noch neben der Lüftungsanlage!! In allen meinen Bewertungen weise ich darauf hin,daß ich ein ruhiges Zimmer möchte,bei den meisten Aufenthalten klappt es nicht! Das ist Schade und für mich auch keine Motivation!

Entspannte Nächte mit gutem Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hmb Geschäftsreisende - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

.

Sehr geehrter Herr B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser Frühstück goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Eine Übernachtung im Mercure Hotel am Rathaus

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Carsten H. Paare - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir hatten eine Übernachtung gebucht, weil wir in der SAP Arena ein Konzert besucht hatten.

Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die Bestnoten in fast allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Ein sehr ruhiges nett eingerichtetes Zimmer. Sehr freundlicher und netter Empfang an der Reception.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wilma U. Familien - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich war privat zur "Enkelbetreuung" in Mannheim. Ich konnte mich optimal ausruhen und den nächsten Tag entspannt mit meinem Enkel verbringen.

Sehr geehrte Frau U., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie sich ausgeruht Ihren Enkeln widmen konnten! Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "netten Empfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Sehr angenehme Atmosphäre und nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K. Geschäftsreisende - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich habe mich im Hotel sehr wohl gefühlt. Unklar waren mir leider die Öffnungszeiten der Bar, da ich keinen Hinweis auf Zeiten gefunden habe und als ich drin war, war niemand da … :-) Einen Zimmersafe hätte ich gut gefunden, kam aber auch ohne klar. Die Beschreibungen der Serviceleistungen in den im Zimmer ausgelegten Broschüren war nicht mehr ganz aktuell (speziell Hinweis auf Snack- und Getränkeautomaten im 4. Stock). Alles nur Kleinigkeiten. Ich komme gerne wieder :-)

Sehr geehrter Herr K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Besten Dank dafür und für die sehr gute Bewertung, das positive Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bastian Alleinreisende - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr freundliches Personal. Es gab absolut nichts zu beanstanden. Das Zimmer war auch von der Ausstattung hervorragend.

Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser "sehr nettes Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

unkompliziert, angenehmer Aufenthalt in sauberer Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mike Paare - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren zur zweit nur eine Nacht aber hatten vom Empfang bis zum Frühstück einen durchweg sehr freundlichen und angenehmen Aufenthalt gehabt

Sehr geehrter Herr K., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Wieder sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Nahezu alle unsere Wünsche wurden erfüllt.

Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Übernachtung im Mercure Mannheim

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Sybille Alleinreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Es war nur ein kurzer Aufenthalt aber sehr angenehm. Gerne wieder.

Sehr geehrte Frau F., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das wunderbare Fazit "Gerne wieder". Nun hoffen wir, dass Sie uns schon bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Gutes Hotel, aber...

Note Tripadvisor 4.0/5

FalkTrip Geschäfts-<br>reisende - 10/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel an sich ist gut, die Zimmer sind sauber, das Personal an der Rzeption sehr freundlich. Ist man jedoch gezwungen mit dem PKW anzureisen und möchte die Hoteleigene Tiefgarage nutzen wird man regelrecht abgezockt. 16€ Parkgebühr werden pro Tag verlangt. Selbst wenn man sich 4 Tage pro Woche ins Hotel einbuchen möchte und das für einen Zeitraum von einem halben Jahr, wird einem bei den Parkgebühren kein Stück entgegen gekommen. Anstatt Kundenservice und Kundenbindung wird lieber abkassiert, wesshalb ich zukünfitg andere Hotels nutzen werde.

Zuallererst möchte ich mich für das grundsätzlich sehr positive Feedback und das Lob für mein Team ganz herzlich bedanken. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Tiefgaragensituation unzufrieden sind und ich entschuldige mich in aller Form für die Ursachen der Verärgerung - allerdings muss ich auch um Verständnis bitten, da uns hier die Hände gebunden sind. Wie bei vielen Businesshotels bundesweit ist der Eigentümer und Betreiber der Tiefgarage nicht das Hotel - ich versichere Ihnen aber, dass wir nicht nachlassen, hier weiter im Sinne unserer Gäste zu verhandeln. Es wäre sehr schön, wenn unser Service den Ärger überwiegen würde und wir Sie wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Stefanie Herold General Manager

Funktionelle Unterkunft iR eines HNO Kongressaufenthaltes

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Die Zimmer sind mit 18 qm beengt, wirken inzwischen leider etwas in die Jahre gekommen, was den Stil! angeht, während Foyer aktualisier wurde. Sauberkeit / Pflege jedoch sehr gut. Der Unterschied von Standard zu Comfort/ Privilege ist nur die Lage/Zeitung, dies ist sehr unglücklich, sie sollten auch dtl größere Zimmer anbieten zwecks wirklichem Comfort!! Zb mit Kaffeemaschine, täglich frischem Minerslwasser inkl.. Bedauerlich war, dass im sog comfortzimmer nicht einmal täglich neu Mineralwasser gab. Was ist der Comfort- außer die Lage? Wir sind häufig imMercure in Würzburg. privilegezimmer 39qm. Wir haben uns ok / funktionell für den Zweck gefühlt bei Ihnen, va weil Personal sehr freundlich, aber im comfortzimmer haben wir uns leider sehr eingeengt gefühlt, für privaten Aufenthalt zum Genießen leider nicht geeignet. Die Parkgebühr ist stolz mit 16 Euro, aber in Mannheim nachvollziehbar.

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Besten Dank dafür, für die Bewertung, das Lob für unsere Mitarbeiter*innen - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zur Zimmergröße und -ausstattung , die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige - gerne zeigen wir Ihnen beim nächsten Besuch eine Alternative. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. R. Familien - 08/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Freundliche und kompetente Reception. Gutes Zimmer ohne Schnickschnack. Zentrum in &quot;walking distance&quot;

Sehr geehrter Herr Dr. R., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser Rezeptionsteam goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Mittlerweile ist das wie nach Hause kommen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Grubengeist Geschäftsreisende - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

ich habe 2 Übernachtungen pro Woche in diesem Haus und fühle mich da sehr wohl, obgleich meine Buchhaltung mich immer drängt im Dorint zu übernachten da ich dort kein Frühstück bezahlen muss :)

Sehr geehrter Herr G., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Und besonders freuen wir uns natürlich, dass Sie nicht auf die Buchhaltung hören ;-). Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das einfach wunderbare Resümee &quot;wie nach Hause kommen&quot;. Bis bald & mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Gutes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thomas P. Geschäftsreisende - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich habe im Hotel alles so vorgefunden, wie man es sich wünscht: Freundliche, zuvorkommende Menschen, moderne Zimmer. Alles hat funktioniert, was will man mehr.

Sehr geehrter Herr P., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee, Lob für die &quot;zuvorkommenden Menschen&quot; inklusive. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Wieder einmal ein angenehmer Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S., P. Alleinreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Lage,... immer wieder komme ich gerne hier ins Hotel.

Sehr geehrte Frau S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unsere Mitarbeiter*innen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Super Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Michael Paare - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Eine Übernachtung mit Frühstück im Herbst

Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Prädikat &quot;Super Stadthotel&quot;! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Bin zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Carola Geschäftsreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Zimmer sehr ruhig, + Wasserkocher und Tee, + Mineralwasser. Äußerst gemütliches Bett, umfangreiches und leckeres Frühstückbuffet. Freundliches Personal, gute Ausstattung, modern. Den Punktabzug nur für die fehlende Sauna, sonst top (Preis habe ich keinen Vergleich in Mannheim).

Sehr geehrte Frau P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;freundliche Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Unkompliziert und professionell

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr zuvorkommendes Personal, simple Abwicklung

Sehr geehrte Frau B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das &quot;sehr zuvorkommende Personal&quot; goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Ideal gelegenes Hotel zur Besichtigung der Altstadt und der Museen Mannheims

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Heinrich N. Paare - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Netter Empfang. Wir haben das Auto kann in der Tiefgarage des Hotels parken und Mannheim zu Fuß erkundet. Gutes Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den &quot;netten Empfang&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
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