Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 896 Bewertungen
Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • ruhige Lage inmitten der Mannheimer Innenstadt

  • Tiefgarage direkt am Hotel

  • 150 modern ausgestattete Zimmer

  • gute Verkehrsanbindung

  • 4 Tagungsräume und 3 Besprechungsräume für bis zu 240 Personen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 15.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Joggingpfad (In der Umgebung)
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

F7, 5-13
Baden-Wuerttemberg
68159
mannheim
deutschland

Tel: +49621336990

Fax: (+49)621/336992100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 3 :   MARKTPLATZ

  • 4 :   MARKTPLATZ

  • 6 :   RATHAUS

  • LINIE 3 :   MARKTPLATZ

  • LINIE 4 :   MARKTPLATZ

  • LINIE 6 :   RATHAUS

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 75 km/46,61 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MANNHEIM-NEUOSTHEIM Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 120 km/74,57 Meilen

  • Mit dem Zug

    MANNHEIM MAIN STATION Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :49.490849, 8.461704

Unsere Unterkünfte

Im 3-Sterne Superior Mercure Hotel Mannheim am Rathaus haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 150 Zimmer sind klimatisiert und haben High-Speed Internet Access und auch kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 8 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Art der Gastronomie: Internationale Küche

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unseres Restaurants: bei einem 198 Gramm Black Angus Burger mit Pommes oder Süßkartoffelpommes zur Wahl und einem 0,2l Softdrink. Sichern Sie sich 10% Online Discount

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie ein Glas unserer MERCURE WEINLESE oder lassen Sie sich von unserer GIN AND TONIC Auswahl begeistern.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 96 m²

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

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Mercure Hotel Mannheim am Rathaus Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

2.101 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

896 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2018

Prima Hotel mit sehr freundlichem Personal und gutem Gastro-Angebot.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wolfgang P. Geschäftsreisende - 12/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine Nacht für Seminarteilnahme. Hat alles wieder prima geklappt. Man fühlt sich wirklich wohl, das Personal ist toll und das Frühstück und der Business-Lunch sind wirklich lecker und vielfältig. Immer wieder gerne.

Sehr geehrter Herr P., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für unser "freundliches Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Rundum guter Service - sehr angenehm.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

A. M. Paare - 12/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein Hotel zum Wohlfühlen - sehr freundliches und aufmerksames Personal. Sehr gutes Essen, toller Service. Ob als Urlauber oder Tagungsgast.

Sehr geehrte Frau M., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob vor allem für das "sehr aufmerksame Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 12/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang, zuvorkommender pro-aktiver Service, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob u.a. für den zuvorkommenden Service. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Als Gast ist man sehr willkommen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Else S. Geschäftsreisende - 11/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich wurde sehr freundlich empfangen und Sonderwünsche wie ein Wasserkocher wurden sofort erfüllt. Da ich während meines Aufenthalts ein Bügelbrett und Bügeleisen benötige waren diese bereits in meinem Zimmer vorhanden . Vielen Dank dafür.

Sehr geehrte Frau S., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die sehr guten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl und willkommen gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Stop over in Mannheim

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thorsten R. Familien - 11/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren für eine Nacht mit Kindern (2+2) im Mercure zu Gast. Das Zimmer war ausreichend groß und das Frühstück hat uns den Abreisetag versüßt! Für uns die beste Wahl in Mannheim.

Sehr geehrter Herr R., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie und Ihre Familie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung, das explizite Lob für unser Frühstück und das Prädikat "die beste Wahl". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ausser dem „falschen“ Zimmer in der falschen Etage war alles bestens wie immer

Sehr geehrter Herr M., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns - trotz falschen Zimmers (passiert nicht wieder!) - rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Resümee "bestens wie immer". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold General Manager

Schönes Familien Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Eva B. Familien - 09/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vielen dank für das große Familien Zimmer und das glutenfreie Frühstück Lg

Sehr geehrte Frau B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, das explizite Lob für unser Frühstück und die Bestnoten in fast allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Preisleistung: gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider ist das Frühstück mit 17€ zu viel teuer...

Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Zum Preis für unser Frühstücksbuffet darf ich erklären, dass er unserem sehr hohen Anspruch an Qualität, Frische und Vielfalt geschuldet ist. Ich bitte hier deshalb um Ihr Verständnis. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Schönes Hotel, gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Lola Paare - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Frühstück ok, Zimmer sauber, Lobby und Bar modern eingerichtet

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen Ihr Zimmer zugesagt hat. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Stadthotel zu vernünftigen Preisen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B.o. Geschäftsreisende - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir sind von Anfang an sehr gut betreut worden, das Team am Empfang ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Tiefgarage ist für ein Stadthotel sehr geräumig, eine tolle Erfahrung. Zimmerreinigung absolut in Ordnung. Lediglich die Bar ist nicht unser Stil, das ist allerdings Geschmacksache. Die Speisen- und Getränkekarte ist gut sortiert. Es ist vom Stadtkern (also dort wo es nette Lokale gibt) ca. 800 Meter entfernt was man zu Fuß gut erreichen kann.

Sehr geehrte Frau O., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für mein Empfangsteam goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Schick, modern, wirklich gute Küche ! Von aussen sehr schlicht, Mercure eben

Note Kundenmeinungen 4.6/5

F.b. Familien - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt (1 Erwachsener mit 2 Jungs 10/12) war gut - potentiell sogar sehr gut. Das Zimmer war prima, die Betten bestens, das Bad super. Check-In und Out war sehr nett und freundlich, das Abendessen in der Bar war ausgezeichnet und das - allerdings recht schmackig teure - Frühstück ebenfalls Mecure-typisch prima. Eigentlich rundum zufriedenstellend - wäre da nicht die verrückt spielende Heizung gewesen. Diese war gestört und heizte auf Teufel komm' raus - so dass wir nachts mehrfach wach wurden und das Fenster zum Lüften nutzen mußten - um es schließlich ganz offen zu lassen (und am frühsten Morgen das Vogelkonzert zu geniessen). So weit - so lästig. Das Enttäuschendste daran aber war die Tatsache, dass beim Check-In nicht ein Sterbenswörtchen darüber verloren wurde - eine halbe Stunde später aber der Fakt sofort als bekannt eingeräumt wurde. Hätte man mir am nächsten morgen (nach Schilderung der Nacht) nicht anstands- und diskussionlos die Frühstückskosten erlassen - so wäre es keine 8 Punkte geworden. Alles in allem - ein prima Haus mit nettem Personal - aber seid zukünftig gleich ehrlich mit den Leuten, dann staut sich nicht erst Ärger auf. Immerhin habt Ihr es gerade noch gerettet ;-) !

Sehr geehrter Herr B., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit der Heizung und die fehlenden Informationen. Tatsächlich stößt die Technik des Klimaanlagen-System unseres Hauses, das übrigens in den meisten Hotels verwendet wird, gerade in sogenannten Übergangszeiten (glücklicherweise nur selten) an Ihre Grenzen und erlaubt nur eine bestimmte Bandbreite individueller Reguliermöglichkeiten. Ich versichere Ihnen, wir suchen hier gerade mit Experten nach einer Lösung, die gänzlich zufrieden stellt. Erlauben Sie mir bitte dennoch, mich für Ihren Besuch ganz herzlich zu bedanken – und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Stefanie Herold General Manager … Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
Note Kundenmeinungen 4.6/5

T. Geschäftsreisende - 03/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer kompetenter Service,sehr saubere Zimmer

Sehr geehrte Frau T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

ruhiger und gepflegter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 27/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- sehr freundliche Mitarbeiter - aufmerksamer Service - ruhiges Zimmer mit Ausblick - gemütlicher Innenhof

Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "sehr freundlichen Mitarbeiter" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Osterurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

C. H. Paare - 24/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal egal wo man sich aufhält, man fühlt sich immer willkommen. Nette kleine Osterüberraschung vor dem Zimmer Zum zweiten Mal in kurzer Zeit dort gewesen und immer wieder gerne.

Sehr geehrte Frau Höfert, es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Sehr ruhiges Hotel, zentrumsnah

Note Tripadvisor 4.0/5

TC Erdal Y Familie - 23/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel "Mercure" liegt sehr zentrumsnah und alle Geschäfte sind fußläufig erreichbar. Service & Sauberkeit ist optimal. Meine Wünsche die ich bei der Buchung angegeben habe,wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt.

Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und das explizite Lob für "Service & Sauberkeit". Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Herold Hoteldirektorin/General Manager

Gelungener Aufenthalt

Note Tripadvisor 4.0/5

V7452XRmartins Geschäfts-<br>reisende - 22/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auch bei diesem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus gab es nichts zu beanstanden. Check-in, Zimmer, Restaurant, Check-out - alles perfekt. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des Personals.

Herzlichen Dank für dieses positive Feedback und das explizite Lob für mein Team, das ich sehr gerne weitergebe. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Stefanie Herold General Manager

Mitarbeiter sehr freundlich und aufmerksam

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Klaus J. B. Paare - 21/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein rundum zufriedener und gelungener Aufenthalt. Die Mitarbeiter geben einem das Gefühl ein willkommener Gast zu sein. Wir werden wieder kommen. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und sehr sauber. In vielen Hotels ist die Atmosphärre nüchtern. Im Mercure Mannheim am Rathaus ist sie herzlich. Eine kleine Verbesserung wären frische anstelle aufgebackener Brötchen zum Frühstück. Sonst reichhaltiges und tolles Frühstück. Die Lage des Hotels ist inmitten Mannheims und dennoch ruhig . Von Vorteil ist die Tiefgarage für den eigenen PKW. Vielen Dank an die Mitarbeiter. Da war ein Trinkgeld mehr als angebracht. Bis zum nächsten Mal.

Sehr geehrter Herr B., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

immer wieder gerne

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Reinhart Alleinreisende - 21/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich bin regelmässig in Ihrem Mercure am Rathaus und fühle mich dort sehr wohl.

Sehr geehrter Herr T., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das lobende Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Wie immer zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dirk O. Paare - 20/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer gut leider war die Tiefgarage zugestellt mit Sperrmülll leider gute 2 Wochen ,und die Semmel steinhart beim Frühstück Das Personal ist aber echt super genial und freundlich Diese machen das alles wieder gut.

Sehr geehrter Herr O., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten. Danken möchte ich aber auch für die kritischen Hinweise zur Tiefgarage und zum Frühstück, die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihr ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Udo Geschäftsreisende - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;sehr freundliche und zuvorkommende Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
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