Hotel - Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

4.0/5 885 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis)
    • Tennishalle
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Leichtathletik-Stadion
    • Badminton
    • Billard/Snooker
    • Bowling
    • Darts
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Superior Mercure Hotel Mannheim am Rathaus haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 150 Zimmer sind klimatisiert und haben High-Speed InternetAccess und auch kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 8 EUR/Nacht).

  • 150 Zimmer
  • 150 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 1.821 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 885 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Reinhart Alleinreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt garantiert »

Ein Hotel zumWohlfühlen. Ruhige Zimmer, umfangreiches Frühstücksangebot und kompetentes und freundliches Personal. Gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstücksangebot überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

St… Geschäftsreisende - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlich und ordentlich »

Ich kam am Sonntag spät aus CH, hatte einen guten Parkplatz im Hotel und war über die Tage hinweg immer sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr König, im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung und das Lob "sehr freundlich". Ein Feedback wie das Ihr zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Waöter N. Paare - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideal gelegenes Stadthotel »

Saubere Zimmer mit guter Ausstattung und gutem Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Ievreisen Geschäftsreisende - 10/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Central gepflegt sehr hilfsbereit »

Voll zufrieden... Falls Probleme waren umgehend geholfen, angenehm und gewiss wieder back in diesen Hotel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es ist jedezeit zu empfehlen »

Nettes zu vorkommendes Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die positive Bewertung, die Weiterempfehlung und insbesondere für das ausdrückliche Lob für das "nette, zuvorkommende Personal". Ein Feedback wie das Ihr zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihr Feedback gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihr Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns insgesamt wohl gefühlt. Das Zimmer war gut, das Frühstück sehr gut. Was uns etwas gestört hat: Wir waren am 31.12. bis etwa 14:30 unterwegs, bis dahin wurde das Zimmer nicht aufgeräumt bzw. sauber gemacht (Handtücher etc.). Inwieweit danach noch sauber gemacht werden sollte, wissen wir nicht, da wir dann ab etwa 15:00 Uhr das "Bitte nicht stören"-Schild an die Tür gehängt hatten. Für unseren Kurzaufenthalt war das Problem allerdings nichts so entscheidend, so dass wir hierzu uns auch nicht extra an die Rezeption gewendet haben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise zum House-Keeping. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige. Kurz zum Hintergrund: Selbstverständlich versuchen wir, dass alle Zimmer so schnell wie möglich gereinigt werden. Gerade aber zu Zeiten, wenn Urlaubszeit der Mitarbeiter auf eine verstärkte Abreise/Anreise von Gästen trifft, ist es leider unumgänglich, Zimmer erst auch später zu reinigen (selbstverständlich wäre dies auch noch bei Ihnen geschehen). Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

D. Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt »

Tolles Frühstücksbuffet, super Personal, Danke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "super Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Bärbel H. Alleinreisende - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschmackvolles Interieur, freundliches Personal »

Habe schon öfter in Mercure-Hotels in Deutschland übernachtet und bin immer zufrieden. Mit gefällt besonders die Großzügigkeit, dass etwa eine Flasche Wasser auf dem Zimmer bereitsteht, die nicht berechnet wird, zudem ein Wasserkocher und Tassen zur Zubereitung verschiedene Tees. Die Betten, Bettdecken und Kissen sind von guter Qualität.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Bett und Ausstattung zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

S. E. Alleinreisende - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Workshop in der Musikschule um die Ecke »

2 Übernachtungen mit super Frühstück im sehr gepflegten, sehr gut organisierten Hotel, überaus freundliches Personal an der Rezeption, der Bar und im Frühstücksraum, frisches sehr ansprechendes Frühstücksbüffet mit allem, was das Herz begehrt, sehr sauberere Zimmer , zentrale Lage, leckerer Cocktail am Abend in der Hotelbar, alles bestens, jederzeit gerne wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau E., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das ausdrückliche Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

W. S. Freunde - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar »

Central , freundliches Personal, genug Kopfkissen !!

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Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, das explizite Lob für das "freundliche Personal" und das Resümee "Wunderbar"! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Bianca Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Zimmer sind schön, das Frühstück war toll. »

Wir hatten einen schönen Aufenthalt, gerne besuchen wir das Hotel wieder.

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Sehr geehrte Frau B., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Gaby Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlicher Aufenthalt in zentraler Lage »

Sehr freundliches Personal, Parkgarage sehr geräumig Zimmer ok, die Duschen könnten mal erneuert werden Frühstück soweit ok, aber die Auswal an Käse,schweinefreier Wurst u. Herzhaftem (z. B. Salatgurke, Oliven) könnte für den Preis etwas größer sein. Sehr großes Lob an das FrühstücksPersonal, die trotz schlechtgelaunter Gäste aus ZimmerNr.213 bzw. 226 (war nebenbei nicht zu überhören) immer freundlich blieben!!!

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Sehr geehrte Frau Hössler, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge u.a. zur Frühstücksauswahl, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Enttäuschungen entschuldige. Ihre positiven Würdigungen für mein Team im Frühstücksservice werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Familien - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt okay - Mundwerbung Nein »

Mit dem Aufenthalt konnte man zufrieden sein. Allerdings würde ich von mir aus keine Mundwerbung in meinem Bekanntenkreis darüber betreiben. Dazu war es einfach zu "Normal". Positv: Mitarbeiter freundlich und engagiert Negativ: Zimmer ohne Minibar In die Jahre gekommenes Bad Frühstück - teilweise optisch nicht ansprechend und "ewig warm" gehaltene Speisen

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Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Besten Dank dafür das Lob für meine Mitarbeiter*innen und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge zum Frühstück und zum Zimmer, die ich selbstverständlich intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Paare - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer O.K. Frühstück Wurstauswahl zu gering.

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Sehr geehrter Herr R., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für das Zimmer und vor allem auch die Verbesserungsvorschläge zur Frühstücksauswahl, die ich gerne intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprechen werde. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Franziska N. Paare - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Angenehm

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Sehr geehrte Frau N., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Resümee "Alle bestens". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Paare - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war Bestens ;-) »

Es war alles Bestens, wir waren Ziemlich Früh da haben Sofort unser Zimmer bekommen. Würde sehr Freundlich begrüßt. Kann nicht meckern

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Sehr geehrter Herr G., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Alleinreisende - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehme Atmosphäre, sehr gute Lage »

ich freue mich über den freundlichen, aufmerksamen Service. Gutes Frühstücksbuffet, ruhige, zentrale Lage

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Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstücksbuffet zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Alleinreisende - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war wie immer »

Nettes Personal, schönes Hotel in ruhiger Lage, dabei gut mit der Straßenbahn zu erreichen. Einziges kleines Manko: der Preis für das Frühstück erscheint mir mit 17 Euro doch schon recht hoch.

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Sehr geehrter Herr E., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob für das "nette Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Sueli D. S. Familien - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr sufrieden »

Saubere und frisches Zimmer , das Frühstück perfekt eingerichtet , Das Personal sehr aufmerksam die Kinder hat sich sehr gefreut auf die kleines Geschenk ( Anhorn ) dazu möchte ich bedanken für die gefunden ihres Personal die Zeit gegeben hat bis die Kinder mit das Frühstück fertig waren ..

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Sehr geehrte Frau d., es ist uns immer eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich mit den Kindern bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "aufmerksame Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Stefanie Herold General Manager

Stephan V. K. Geschäftsreisende - 25/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mannheim 12.2018 »

Sehr nettes Personal am Empfang und im Services. Gute Idee mit dem Angebot, das Zimmer nicht täglich machen zu lassen. Leider keine Lademöglichkeiten für e-Autos Nicht einmal 220V- Steckdosen Hier müsste nachgebessert werden

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Sehr geehrter Herr Von K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die Verbesserungsvorschläge zur E-Ladesäule, die ich sehr gerne weiterverfolgen werde. Über Ihr ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

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