Hotel - Mercure Hotel Mannheim am Rathaus
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

4.0/5 882 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis)
    • Tennishalle
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Leichtathletik-Stadion
    • Badminton
    • Billard/Snooker
    • Bowling
    • Darts
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Superior Mercure Hotel Mannheim am Rathaus haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 150 Zimmer sind klimatisiert und haben High-Speed InternetAccess und auch kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Babybetten sind auf Wunsch verfügbar. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 8 EUR/Nacht).

  • 150 Zimmer
  • 150 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 1.741 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 882 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Trek19097763592 Paare - 13/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wochenendurlaub »

Wie immer sehr zufrieden mit dem Zimmer, Personal und Frühstück.Weiter so. Immer wieder gerne. der nächste Kurzurlaub ist schon gebucht. Die Lage des Hotels hat mich überzeugt. Man ist zu Fuß schnell im Zentrum und die S-Bahn ist auch nur 3 min. entfernt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Ganz lieben Dank für dieses tolle Feedback und das ausdrückliche Lob für unser Frühstück und mein Team. Wir freuen uns immer, wenn Sie uns besuchen! Auf bald mit den besten Grüßen, Stefanie Herold General Manager

Karin G. Paare - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mittlerweie kommen wir schon zum Dritten Mal ins Mercure Mannheim am Rathaus und sind immer wieder sehr zufrieden. »

Äußerst freundlich und zuvorkommend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., es war uns eine Freude, dass wir zum dritten Mal Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das sehr freundliche Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald zum vierten Mal besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Fabian Geschäftsreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt nach langen Business Tagen »

Die Zimmer sind sauber und in einem zeitgerechtem Design. Die Ausstattung bietet alles was man nach einem langen Arbeitstag braucht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich Dusche entschuldige ich mich in aller Form. Das Problem war uns bis dato nicht bekannt - ich lasse es sofort überprüfen bzw. reparieren. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Uwe_e Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie bei dn vorigen Besuchen auch - sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Marion S. Familien - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschöner Aufenthalt »

Schöne ruhige Zimmer, nettes freundliches Personal. Wir haben uns total wohlgefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie restlos überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

P. Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer hervorragend »

Sehr angenehm Hervorragender Service Einwandfreie Sauberkeit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Paare - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundlicher Empfang, gutes Frühstück, sauber »

sehr zufrieden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für den "sehr freundlichen Empfang" und das "gute Frühstück" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Alleinreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Seminar TÜV Süd »

Küche war sehr gut, Zimmer okay

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unsere Küche zugesagt hat. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Reinhart Alleinreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war, wie immer, sehr angenehm. Hervorheben möchte ich das ausgezeichnete Frühstück und das kompetente und bfreundliche Personal.

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Sehr geehrter Herr T., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "ausgezeichnete Frühstück" und vor allem für das "kompetente und freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Martina E. Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren rundherum zufrieden! »

Wir waren für 3 Übernachtungen bei Ihnen und waren mit dem Service, der Sauberkeit, der Ausstattung und dem Frühstücksbuffet sehr zufrieden. Klasse fanden wir auch die zusätzliche Möglichkeit auf dem Zimmer Tee oder Kaffee zuzubereiten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau E., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer, Ausstattung und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb hat uns Ihr explizites Lob besonders gefreut. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Beate S. Familien - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren mit allen sehr zufrieden. Zimmer, Frühstück und Bar »

Vielleicht mehr ramazotti

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Sehr geehrter Herr s., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung und das rundum positive Resümee. Ein Feedback wie das Ihr zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie "mit allem sehr zufrieden" waren. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihr Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihr Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Doro Paare - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angnehme Übernachtung »

Von der Buchung über das Einchecken, das saubere Zimmer und ein leckeres, umfangreiches Frühstück mit LOSEM Tee!!! ein angenehmer Aufenthalt.

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Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstück zugesagt hat. Als passionierte Tee-Trinkerin ist es mir wichtig, den Tee auch unseren Gästen "lose" anzubieten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Geschäftsreisende - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war gut aber das Einchecken dauerte sehr lange, da die 2 Damen an der Rezeption mit einem anderen Gast beschäftigt waren obwohl 1 Mitarbeiterin nur daneben stand.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Entschuldigen möchte ich mich für die Verzögerungen beim Check-in. Selbstverständlich werde ich hier die entsprechenden Gespräche führen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Freunde - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mit Zimmer und Personal waren wir sehr zufrieden. »

Die Zimmer waren schön, sauber und ordentlich. Die Betten waren leider etwas hart. Das Frühstück mit 17 € war uns zu teuer, das haben wir nicht in Anspruch genommen. Die günstigere Alternative hat uns zu wenig beinhaltet. Die zentrale Lage und das dazugehörige Parkhaus haben uns sehr gut gefallen. Das Personal war nett freundlich und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche und zuvorkommende Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Hendrik Alleinreisende - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gehe immer wieder gerne hin »

Ich bin öfters in Mannheim und war immer zufrieden. Nettes Personal, saubere und große Zimmer, anständiges WLAN. Das Mercur am Rathaus ist auch weiterhin meine erste Wahl. Nur der Frühstückspreis ist ganz schön happig.

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Sehr geehrter Herr S., es ist uns immer eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "nette Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns schon bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Klaus N. Paare - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal »

Gutes Fruestuck und guter Zimmerservice. Leider sind die Zimmer etwas klein.

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Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstück zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Anonym Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nett und freundlich »

Das Hotel hat mir gut gefallen - vom Empfang über die Zimmer und das Frühstück bis zur Bar.

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Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen Zimmer, Bar und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den Empfang besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

F.s. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das “Sofitel” Mannheim »

Wie immer wird alles daran gesetzt das Gäste sich wohlfühlen. Vor allem Gäste des Kundenbindungs Programm genießen exclusive Wertschätzung. Sauberkeit und ein Lächeln sind hier selbstverständlich. Mein Stammhirel in Mannheim

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Sehr geehrter Herr S., es ist uns immer eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob für mein Team. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Boris W. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmes Hotel mit Verbesserungsmöglichkeiten im Frühstücksbereich. »

Ruhig, schöne Zimmer, Frühstück ok, aber unruhig

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Sehr geehrter Herr M., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise zum Frühstücksbereich, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Ulrich F. Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehme Übernachtung »

wir waren nur zum Übernachten hier gewesen. Wir wurden vom freundlichen Personal begrüßt. Vielleicht hätten wir auch gemeinsam hier gefrühstückt, wenn es ein "einfaches" Frühstück ( z.B.: 2 Brötchen, Marmelade, Käse und Wurst und Kaffee/ Tee und evtl ein Glas Saft) z.B. für 5-6€ gegeben hätte. Aber dies wäre nur mal ein Vorschlag allgemein für mehrere Hotels, denn bei 17,50€ können wir gar nicht soviel Essen, dass es für uns attraktiv wäre.

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Sehr geehrter Herr F., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das "freundliche Personal" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Stefanie Herold Direktorin/ General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

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