Hotel - Novotel Mainz
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Mainz Hotel

4.0/5 783 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 13  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage
    • Sauna
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00-24:00

Business Services

  • 15 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 217 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 15 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Baby bed
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.448 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Mainz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 783 Bewertungen
Ulrich Paare - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt »

Die Reservierung, das Zimmer und das Frühstück war sehr gut. Das enzige, das ein bißchen zu bemängeln wäre ich die Speisenaauswahl im Hotelrestaurant.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Janine Guckes

Alleinreisende - 30/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Genuss auf 4-Sterne-Niveau »

Da ich selten in einem 4-Sterne-Hotel bin, habe ich mich von dem Service überraschend lassen. Und ich muss zugeben, ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Betten hatten im Grunde 3 verschiedene Kissenformen zur Auswahl, das Frühstücksbüffet hatte Körnerbrötchen und regionale aufstriche. Wie immer in einem Hotel war die Klimaanlage auf dem Zimmer nicht so nutzbar, wie ich es wollte. Ist es Sommer, bläßt die Klimaanlage kalt, egal, was im Raum für eine Temperatur ist. Aber das ist Ansichtssache. Das Zimmer riecht immer frisch und neutral und ich habe die zwei Nächte sehr genossen!

Anonym Geschäftsreisende - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unhöfliches Personal »

Obwohl ich schon mehrmals in diesem Haus übernachtet habe und Platin-Member bin, scheine ich nicht mal so Kreditwürdig zu sein, 2 Kaffee auf das Zimmer schreiben zu können. Auf meine Anmerkung, dass mir dies nicht gefalle, bekam ich von der Dame an der Rezeption nur unhöflich zur Antwort, ich solle das dem Manager mitteilen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne würde ich mehr Details zu der von Ihnen genannten Situation erfahren, wenn Sie die Zeit dafür aufwenden mnöchten. Meine Email adresse lautet: H5… Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

Eva Freunde - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schön gelegenes Haus, mit extrem freundlichen Personal. Anmerkung (keine Kritik!): Das Management sollte mit dem Betreiber der Tiefgarage sprechen. Es kann nicht sein, dass bei technischen Schwierigkeiten (Schranke öffnet trotz Bezahlung nicht) lange Wartezeiten entstehen und am Ende Gast einen Rezeptionsmitarbeiter zu Hilfe rufen muss, damit die Ausfahrt möglich ist. Immer wieder gerne Novotel Mainz! Vielen Dank für das unerwartete Zimmer Update :-) Besonders positiv hervorzuheben ist das Personal an der Bar, Restaurant und Frühstück. Danke

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Janine Guckes

R. Geschäftsreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« W-Lan-Abzocke »

An Sauberkeit und Größe des Einzelzimmers gibt es nichts auszusetzen. Positiv hervorzuheben gilt es die Klimaanlage, den Kaffeekocher und die Vorhänge, mit denen das Zimmer ausreichend abgedunkelt werden konnte. Dies kann jedoch den Unmut über die Abzocke in anderen Bereichen nicht mildern. Für 0,5 Liter zimmerwarmes Mineralwasser verlangt das Hotel den unverschämten Preis von 4,90 Euro. Noch schlimmer ist es beim als kostenlos angepriesenen W-Lan. Die Realität sieht aus wie folgt: Kostenlos wird lediglich eine lächerliche Bandbreite bis 256 KB angeboten. Diese ist in der Praxis völlig unbrauchbar. Für funktionierendes W-Lan ist ein Aufpreis von 6 Euro fällig!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wirklich gutes Personal »

dieses Mal hatte ich die Straßenseite erwischt, das war natürlich nicht sehr schön

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

A., B. U. J. F. Familien - 27/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit »

Alles OK

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Sehr geehrter Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

Harald G. Geschäftsreisende - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlich und zuvorkommendes Personal, flexibel an der rezeption, gutes Zimmer. »

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

Peter &. G. B. Paare - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm !

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Sehr geehrter Frau/Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Leider haben Sie immer 10 von 100 bzw. 1 von 10 Punkten für die jeweiligen Kategorien verteilt, was einer sehr schlechten Bewertung etspricht. Sollte dies ein versehen gewesen sein würde ich Sie bitten dies Rückgängig zu machen. Sollte dies Absicht gewesen sein würde ich Sie um detalierterers Feedback bitten. Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Zeit und freue mich auf Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

mpeschel Geschäfts-<br>reisende - 06/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurz und gut »

Für meinen ersten Besuch in Mainz war das Hotel eine gute Wahl. Fußläufig zum Bahnhof gelegen, kommt man schnell zum öffentlichen Nahverkehr. Leider war der Aufenthalt kurz, so dass gar nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft werden konnte. Das Frühstück war reichhaltig und lecker.

Paare - 05/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr schöner Aufenthalt »

Das von uns ausgewählte Hotel hat eine gute Lage und zeichnet sich durch einen guten Service aus. Wünsche wurden unkompliziert und sofort erfüllt. Wir würden das Hotel auf jeden Fall ein zweites Mal buchen

Gastemd Paare - 04/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles Bestens - bis auf das horrend teure Frühstück und die Parkgebühren. »

s. Titel

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Janine Guckes

Anonym Paare - 03/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliche Behandlung seitens des Personals und gute Atmosphäre »

sehr freundliche Hotelfachleute an der Rezeption, sehr ruhiges Zimmer, gutes vielfältiges Frühstück, beste Betten, in die Tage gekommene Sauna (Freiluft-Raum war verschlossen, Auflagen der Liegen etwas ältlich), keine Vollwertbrötchen

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Janine Guckes

Andreas Geschäftsreisende - 01/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer, sehr angenehm.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Janine Guckes

Helmuth Paare - 29/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zum 10 ten mal und immer gerne wieder »

Ein sehr zentral gelegenes Hotel auf alten Mauern gebaut. Mainzer Gastfreunschaft wird hier gelebt. Wir lieben die kurzen Wege ins Zentrum aber auch zu den historischen Stätten der Römer. Ein wunderbarer Spa Bereich sowie die Tiefgarage unter dem Hotel punkten.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

Fs Geschäftsreisende - 19/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden, aber WLAN Qualität ist schlecht »

War wie immer ok, aber dieses mal war die WLAN Connection ganz schlecht, langsam, immer wieder abgebrochen, das ist nicht der aktuelle mögliche Standard!

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Janine Guckes

Familie H. Familien - 16/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragendes Hotel, jederzeit wieder! »

Es war bereits unser vierter Aufenthalt im NOVOTEL Mainz und wir kommen jederzeit gerne wieder. Hervorzuheben ist das stets kompetente und freundliche Personal, der schöne Badebereich und nicht zuletzt das Zimmer im 4. Stock mich herrlicher Aussicht.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

Geschäfts-<br>reisende - 14/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Enttäuschendes abgewohntes Hotel »

Sehr freundlicher Service aber veraltete Zimmer mit abgewohnten Mobiliar und Plastik-Waschbecken. Wellnessbereich mit Umkleiden aus den 70er Jahren. Dampfbad eklig und ungepflegt wie der gesamte Bereich hinter dem Pool! Restaurant und Service dort sehr gut!

Anonym Geschäftsreisende - 25/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mainz Freitag »

Alles Bestens

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Sehr geehrter Herr Dr. G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Janine Guckes

Anonym Geschäftsreisende - 22/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles in Ordnung außer zum wiederholten mal Fäkalgeruch aus dem Waschbecken-Abfluss

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Mainz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Eckert

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