Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 294 Bewertungen
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Nähe Flughafen/ Messe Düsseldorf

  • Prämierte Tagungswelt

  • Weinsinnige Gastronomie

  • Fitness-Sauna & Dampfbad

  • Frühstück bis 13 Uhr, sonntags

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 12.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Golf
  • Segeln (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 27 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

Elfrather Weg 5
Am Golfplatz
47802
krefeld
deutschland

Tel: +4921519560

Fax: (+49)2151/956100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 7 km/4,35 Meilen

GPS :51.384678, 6.605935

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeldstehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon. Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Parkblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Golfblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 22
  • Aussicht: Parkblick, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 22
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Superior-Suite mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 50
  • Aussicht: Panoramablick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

AUGENBLICK

Art der Gastronomie: Internationale Küche

DEM "AUGENBLICK" DAUER VERLEIHEN! STEHTS NEUE KULINARISCHE KREATIONEN AUS BESTER QUALITÄT BIETEN WIR MIT FRISCHEN PRODUKTEN DES REGIONALEN MARKTES.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TREFFPUNKT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Rheinisches Bauchgefühl. Das Beste, was der Niederrhein - und natürlich die Gewässer hergeben. Frische, regionale Gerichte mit immer wieder neuen internationalen Akzenten. Rheinisches ist kein Ort, sondern ein Gefühl.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 27

  • Maximale Größe: 299 m²

  • Maximale Kapazität: 280 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 230 Personen

Mehr erfahren
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.300 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

294 Bewertungen

Tolles Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

ich war rundum zufrieden.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind und sich wohl gefühlt haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr warm und herzlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. Geschäftsreisende - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Haus! Begrüßung freundlich und auch herzlich Dir große blonde Dame am Empfang sehr nett! Service im Restaurant feindlich. Essen Prima

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Herzlich gerne leiten wir Ihr tolles Feedback an die jeweiligen Abteilungen und Mitarbeiter/innen weiter. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ich habe mich in Ihrem Hause rundum wohlgefühlt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. Paare - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben unser verlängertes Wochenende genossen. Besonders aufgefallen ist und die fachliche Kompetenz, der Mitarbeiter/inen, die Sauberkeit Ihres Hauses und die Gute Küche. Das Freizeitangebot war für uns auf dem Punkt abgestimmt.

Sehr geehrter Herr K., wir haben mit Freude gelesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus sehr wohl gefühlt haben. Ihr tolles Lob teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit bestärkt unsere Mitarbeiter jeden Tag aufs Neue eine optimale Leistung zu erzielen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Zimm 317

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A.p. Paare - 14/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel, Zimmer usw. gut. Aufgrund der vielen Fußballspieler viel zu laut. Lärm bis nach 21.00 Uhr. Frühstück gut, aber kaum Platz , sehr ungemütlich. Personal kommt mit dem Abräumen der Tische nicht nach.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich nach Ihrer Abreise die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Über Ihre ehrlichen Anmerkungen freuen wir uns sehr. Sie helfen uns damit, Dinge für die Zukunft eventuell besser zu organisieren. Manchmal ist es allerdings so, dass kurzfristig umgeplant wird. Entsprechend sind zur Frühstückszeit kurzfristig alle Tische gleichzeitig belegt gewesen, die es heißt im Anschluss so schnell wie möglich wieder neu ein zu decken. Wir bedauern die eventuell für Sie entstandene Wartezeit und hoffen auf Ihr Verständnis. Auch bezüglich der Lautstärke handelt es sich hierbei um eine Ausnahme. Wir sind natürlich darauf bedacht, dass sich keine unserer Gäste gestört fühlen. Auch für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle bei Ihnen. Wir hoffen, Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte von unserem Service überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Leider wg einer Kinderfussballmannschaft etwas laut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martina Paare - 14/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal war sehr freundlich, das Zimmer sauber und groß und das Frühstück hat keine Wünsche offen gelassen.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Schön, dass Sie unsere Gäste gewesen sind. Über Ihre ehrlichen Worte freuen wir uns sehr. Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthaltes zu einer größeren Beeinträchtigung der Lautstärke gekommen ist. Für die eventuell für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle bei Ihnen. Ihre Bewertung teilen wir sehr gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anstrengend

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Looking F. Q. C. Freunde - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zu laut, Fußballjugend lärmend, proletenhafte Holländer bis 1:30 Uhr grölend feiernd! Morgens 6:30 Uhr wieder Fussballjugend lärmend versammelt! Das soll ein ruhiges Landhotel sein?! Wohl eher eine Fußballjugendherberge mit reservierten Trainerparkplätzen. Sorry, so etwas habe ich zum Glück vorher noch nicht erlebt! Der Fahrstuhl blieb stecken, niemand reagierte wegen des Kindergeschrei nicht auf unsere Hilferufe, saodass wir mit Gewalt die Fahrstuhltür aufstemmen mussten , um uns zu befreien. Unsere Freundin erlitt eine Panikattacke. - Kurzum, das Fazit: Desaströs!

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ich bedauer zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthaltes im Aufzug stecken geblieben sind. Vielmehr noch das unser Empfangsteam bzw. keiner den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen diesen Vorfall mitbekommen haben. Womöglich läßt sich diese Reaktion auf eventuelle Lautstärke in der Lobby zurück führen. Im Normalfall erfassen wir ein Steckenbleiben durch einen Anruf aus der Liftkabine. Ich hoffe, Ihre Freundin hat sich schnell von dem Vorfall erholen können. Für die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich an dieser Stelle vielmals im Namen des Teams bei Ihnen. Ich möchte Ihnen auf Grund der Umstände gerne etwas Gutes tun und veranlasse eine Punktegutschrift auf Ihrer Le Club AccorHotels Card. Diese Punkte können Sie weiter sammeln und in Gutscheine umwandeln. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sichern Ihnen schon heute unsere größte Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr zuvorkommend

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manuela C. Paare - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war sehr sauber und ordentlich , das Personal sehr freundlich und hilfsbereit , Frühstück war hervorragend, kann nichts negatives sagen

Sehr geehrte Frau C., es freut uns von Ihnen ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu bekommen. Ihr tolles Lob leiten wir herzlich gerne an das gesamte Team weiter. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen Sie auch zukünftig zu unseren zufriedenen Gästen zählen zu dürfem und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Im grünen gelegenes Hotel. Nicht weit von der Autobahn.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carlsons Geschäftsreisende - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Über die "normalen" Zimmer kann ich nicht viel sagen, da ich in einer Suite untergebracht wurde. Leider sind die Verbindungstüren zwischen zwei Suiten recht dünn. Das Nachbarzimmer konnte man sehr stark hören. Das ist für eine premium Zimmer nicht so schön. Die Umgebung vom Hotel ist parkartig. Leider ist nicht weit entfernt der A57. Bei offenem Fenster hört man der recht deutlich.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte und ehrlichen Kritikpunkte freuen wir uns sehr. Ihre Bewertungspunkte werden wir mit den jeweiligen Abteilungen besprechen, so dass wir bei den technischen Kritikpunkte für die Zukunft Abhilfe schaffen können. Für die eventuell für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten und die Wartezeit beim Frühstück entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere größte Aufemerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Es ist wahnsinnig laut dort, die Matratzen sind schlecht und die Sauberkeit oberflächlich.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich beim check in, nachdem ich spät angekommen bin wurde meine Zimmerkategorie auch upgegradet. Dadurch dass die Lobby bzw. Rezeption in Form eines Atriums ist, geht der Lärm ungefiltert in die Zimmer, vor Mitternacht ist daher an schlafen nicht zu denken und ab 6.00 Uhr früh geht der Lärm wieder los. Beim Eintreten ins Zimmer fallen bereits die verschmierten Lichtschalter und der extrem schmutzige Vorhang an den Fenstern auf. Die Matratzen des Bettes sind von minderer Qualität.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern zutiefst, die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Jedes Feedback unserer Gäste wird besonders hinterfragt. Nur so geben Sie uns die Chance die Qualität unserer Leistungen täglich aufs neue zu hinterfragen. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität an zu bieten. Wir haben bereits mit unserer Hausdame gesprochen. Bezüglich des Zimmers, haben wir ein Vermerk für ein Zimmer in unseren ruhiger gelegenen Seitenflügeln gemacht. Gerne teilen wir Ihnen hierzu ein kostenfreies upgrade in unsere superior Kategorie zu. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Tolles Seminar im lernfördernden Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus D. Geschäftsreisende - 09/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt war ich mit dem Aufenthalt sehr zufrieden. Zimmer top, Seminarraum o.k., Service und Qualität der Speisen im Restaurant gut.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihr tolles Feedback freuen wir uns sehr. Ihre Ihre Bewertung werden wir herzlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Beste Zimmer in guter Lage..und der Koch kann kochen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Paul B. Geschäftsreisende - 09/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich muuse in der gegend Moers kurzfristig eine Zwischenstpopp einfügen. Habe dann das Hotel wegen der Lage gewält. Der Preis von 120,- ( über ACCOR Mitgleidschaft ) war schon etwas happig. Aber letztlich hat es sich gelohnt.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre spontane Reservierung in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Für diesen Aufenthalt haben Sie ein superior Zimmer gebucht. Gerne bieten wir Ihnen nach Verfügbarkeit für Ihre nächste Reservierung auch ein Standardzimmer an. Zu dem von Ihnen gebuchten Zeitraum, ist leider kein Standardzimmer mehr verfügbar gewesen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Business und mehr

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Udo Geschäftsreisende - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes Hotel, perfekte Lage zum Ort, Golfplatz und Autobahnnah. Sehr gutes Frühstück und nettes Personal.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es hat uns gefreut Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Ihr tolles Lob teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, gutes Essen, gute Zimmer und Tagungsräume .... Ein paar der Stühle in den Tagungsräumen sin recht ausgesessen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkung bezüglich des Inventars im Tagungsbereich. Wir werden hier mögliche Maßnahmen ergreifen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

insgesamt zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Im Zimmer fehlte der Schreibtischstuhl. Mein Sohn bekam als Ersatz an der Rezeption einen Bürostuhl. Sonst alles perfekt.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung teilen wir gerne mit dem gesamten Team. Wir danken Ihnen auch für Ihre direkte Meldung an die Rezeption bezüglich des fehlenden Stuhls. Nur so haben wir die Möglichkeit direkt zu helfen.Bitte entschuldigen Sie die eventuell für Sie entstandenen Umstände. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jürgen B. Freunde - 27/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben für unsere Gäste das Hotel für eine Übernachtung gebucht. Unsere Gäste waren mit den Leistungen des Hotels sehr zufrieden und möchten den nächsten Aufenthalt wieder dort verbringen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu dem Aufenthalt Ihrer Gäste im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es freut uns zu hören, dass sich Ihre Gäste bei uns wolhl gefühlt haben. Ihr tolles Lob teilen wir herzlich gerne mit unserem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Günstiger Aufenthalt mit kleinen Schwächen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mrharriot Paare - 25/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, Zimmer mutet schon etwas älter an, ist aber in Ordnung; schönes Bad. Frühstück reichhaltig, die -vorbereiteten- Spiegeleier allerdings kalt. Schöne Bar. Mit Angebotspreis günstig.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre ehrlichen Worte freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Kompetente Mitarbeiter,saubere Zimmer und tolles Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Betriebsrat H. Geschäftsreisende - 24/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ruhige Lage,freundliche Mitarbeiter und ein tolles Frühstück.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Ihre lobenden Worte teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit bestärkt unsere Mitarbeiter in seiner täglichen Arbeit. Ihr Feedback ist die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen derzeit einen schönen Aufenthalt und sind gerne bei Fragen oder Wünschen für Sie da. Sprechen Sie unser Empfangsteam jederzeit an. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Zuvorkommendes und freundliches Personal, aber unsauberes Zimmer und Bad

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian Paare - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Direkt gebucht, freundlicher Empfang, problemloser Check in. Auffindung des Zimmer in der verwinkeltsten und dunkelsten Ecke des Hauses. Im Flur bereits widerlicher Gestank. Tür des Zimmers ließ sich nicht öffnen. Entscheidung: Hier können wir nicht nächtigen. Zurück zum Empfang. Dort Problematik geschildert. Freundlich ein anderes Zimmer erhalten. Das neue Zimmer leicht und hell erreichbar, ließ sich problemlos öffnen. das Bad, behindertengerecht ausgestattet vermittelte mit den Edelstahlstützgriffen, Klappsitzen und Alarmschnüren einen eher stark veralteten Eindruck. Die fehlende Sauberkeit und die fehlenden Handtücher trugen einen weiteren Beitrag bei. Das Zimmer war komplett ausgestattet aber sehr unsauber. An Garderobe und im Schrank hingen noch die Reste der Vorbewohner. Da die Bettwäsche frisch war und wir bereits an der Rezeption einmal unseren Unmut kund getan haben, entschieden wir, zu bleiben. Es war ja nur für eine Nacht und schon abgebucht. Da wir im Rahmen externen Feier nur eine Übernachtungsmöglichkeit benötigten, war uns der Verwaltungsaufwand Rückbelastung Kreditkarte usw. zu groß. Übrigens gleiches für das Frühstück! Dieses abzubestellen, nachdem es schon abgebucht war, weil unsere Gastgeber uns im Rahmen einer zufälligerweise in Ihrem Hotel stattfindenden Frühstück im größerem Rahmen einladen wollten, war buchungstechnisch ein großer Akt, sodaß wir darauf verzichtet haben. Fazit: Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück sehr gut. Die Sauberkeit des Hauses ekelig. Die Flexibilität der Buchung aufgrund der Abrechnungsvorfälligkeit kompliziert. Alles in allem enttäuschend für den großen Hotelnamen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst und zum Anlass nehmen, die benannten Punkte mit den entsprechenden Abteilungen zu besprechen und Maßnahmen zwecks Qualität und Umgang mit Reklamationen zu ergreifen. Ich entschuldige mich an dieser Stelle nochmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Als Entgegenkommen schreibe ich Ihnen Punkte für Ihre Le Club Member Card gut. Die Punkte können Sie in Kürze auf Ihrem Punktekonto einsehen. Ich würde mich freuen, wenn wir Sie so etwas positiver stimmen konnten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und sichern Ihnen schon heute unsere größte Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Tagesaufenthalt aus privaten Gründen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bw Paare - 22/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich bin sehr zufrieden mit dem Angetroffenen.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre ehrlichen Worte freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten und Ihre Kritikpunkte besprechen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere größte Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Super Aufenthalt. Sehr freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gudrun O. Paare - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles perfekt.

Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen ein besinnliches Osterfest im Kreise der Familie. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager
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