Hotel - Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
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Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

4.0/5 279 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Segeln  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Sportarten im Freien
    • Joggingpfad
    • Table tennis

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 27 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld stehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon.Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

  • 155 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.094 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 279 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr angenehmer Aufenthalt »

Ich war Teilnehmer des Verhandlungstrainings Teil 2, veranstaltet von Saint Gobain - sehr netter Aufentahlt, sehr gutes Gesamtpaket

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Vorweihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

W. Geschäftsreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super !! »

Sehr freundliches Personal, gehe auf den Kunden ein... Jeder Zeit Wieder, Danke

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Vorweihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer ordentlich, Essen verbesserungswürdig. »

Meine Kritik bezieht sich auf die warmen Speisen. Es war schon einmal deutlich besser. Die Gemüsebeilagen waren zu weich gekocht, der Tafelspitz zu dick geschnitten, die Meerettichsoße nicht gut abgeschmeckt. Keine Boullionkartoffeln als Beilage. Der Hirsch hatte einen starken Brunftgeschmack. Alles in Allem würde ich das Restaurant derzeit nicht weiterempfehlen. Gefühlt Großkantine.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Wir danken Ihnen auch für Ihre ehrlichen Worte bezüglich der Speisen im Restaurant. Wir werden die nötigen Maßnahmen ergreifen um unsere Qualität zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine besinnliche Vorweihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Michael K. Geschäftsreisende - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top »

Tolles Ambient! Sehr freundliches Personal! Sehr gutes Essen!

Bernd F. Geschäftsreisende - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War alles in Ordnung »

Sehr nettes Personal Ansprechende Seminarräume

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

T. Geschäftsreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top »

Wegen einer Schulung

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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sven L. Geschäftsreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Man fühlt sich willkommen »

Tiefgarage, ein ausgezeichnetes Restaurant, die gewohnt guten Betten, gutes Frühstück und immer unaufdringliches Personal, das sich kümmert. So wünscht man sich das!

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Schön zu hören, dass Sie sich wieder wohl gefühlt haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

M. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Audiovista »

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr freundliches Personal

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Vertrauen, uns als Ihren Ausstellungsort zur diesjährigen Audio Vista gewählt zu haben. Es hat uns viel Spass bereitet. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen schon heute auf das nächste Jahr. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Geniessen jetzt erstmal eine schöne besinnliche Vorweihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat alles gut geklappt »

Aufenthalt wegen Seminar im Haus. Verpflegung super, Zimmer in Ordnund

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

H. M. Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« OK »

Ich war während der Messe in Ihrem Hause und hab mich wohl gefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Eine schöne Vorweihnachtszeit für Sie. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Habe mich sehr unwohl gefühlt, da die Toilettenspülung defekt war. Defekt wurde nur teilweise behoben. »

Wie im Titel bereits erwähnt, habe ich mich sehr unwohl gefühlt, hauptsächlich aufgrund der defekten Toilettenspülung. Die Dame an der Rezeption, der ich den Defekt gemeldet habe, war sehr freundlich und hat dies gleich weiter gegeben und sich auch entschuldigt. Der Defekt war nur teilweise behoben worden. Nachdem ich nochmals darauf Aufmerksam gemacht habe, hiess es, dass der Schaden nicht ganz behoben werden konnte, da ein Werkstück nachbestellt werden müsste. Leider wurde mir das erst auf meine Nachfrage mitgeteilt, nachdem ich nochmals mit dem Problem konfrontiert worden war. Hierfür gab es dann keinerlei Entschuldigung für den Missstand. On Top kam hinzu, dass am zweiten Tag vergessen worden ist, eine saubere Tasse zum Wasserkocher zu stellen. So hatte ich mir dann meinen Tee in einem Glas aufgekocht und hatte Angst, dass das Glas zerspringt. Da ich mich schon umgezogen hatte, wollte ich nicht im Schlafanzug an die Rezeption gehen, um mir eine Tasse zu holen. Im Frühstücksraum sind die Schalen für das Joghurt/Müsli an einer weit entfernten Stelle als der Joghurt/Müsli selbst. Das heisst, man musste schauen, wo das Joghurt/Müsli ist, stellt dann fest, dass keine Schalen hier stehen, läuft wieder ganz zurück zum Anfang der Theke, holt sich die Schale, läuft wieder zurück, schenkt sich den Joghurt und Frischobst ein, stellt dann wieder fest, dass die Körner oder Trockenfrüchte, wieder an einer anderen Stelle sind und läuft wieder zurück zum Geschirr. Die ist ein Marathonlauf. Dieses unpraktische Konzept Ist mir so noch in keinem anderen Hotel vorgekommen. Beim Frühstück war dann noch zu wenig Personal vorgesehen. Man musste lange warten bis jemand vorbei kam, bzw. man überhaupt jemand ansprechen konnte, um einen Kaffee zu bestellen. Kleine Löffel waren Mangelware, teilweise gab es keine zur Kaffeetasse. Mag sein, dass das Hotel voll ausgebucht war, da mein Aufenthalt während einer Messe war, aber all diese genannten Punkte dürfen bei einem stolzen Preis von 249 EUR zzgl. 18 EUR Frühstück nicht vorkommen und sind schlechte Serviceleistungen. Schlecht ist auch, dass keine Frottebadeschuhe für das Badezimmer zur Verfügung stehen. Denn als Geschäftsreisender packt man nicht noch Hausschuhe ein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Gerne hinterlegen wir Ihrem Gästeprofil den Wunsch der Badelatschen im Zimmer. Mit dem Service und der Küche werden wir nochmals die Anordnung unseres Frühstückbuffets besprechen. Für die Umstände mit der Toilette entschuldige ich mich in aller Form bei Ihnen. Hier hätten wir schneller und anders agieren müssen. Ich werde dieses Thema mit den Kollegen der Technik klären. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein vergnügen in Ihrem Haus zu Gast zu sein und die Wünsche und Erwartungen für ein Tagungshotel wurden im großen und ganzen erfüllt. »

Es war ein Vergnügen in Ihrem Haus zu Gast zu sein und die Wünsche und Erwartungen für ein Tagungshotel wurden im Großen und Ganzen erfüllt. Die Kollegen an der Rezeption und insbesondere die Kollegen vom Veranstaltungsmanagement konnten auf alle unsere Wünsche eingehen und uns helfen diese zu realisieren. Zwei Punkte könnten verbessert werden: - Der Service in der Bar könnte aufmerksamer sein. - Beim Buffet ware eine Kennzeichnung der Speisen in engl. hilfreich oder die Markierung mit Vegtarisch/Vegan. Bei der Buchung hatten wir bereist darauf aufmerksam gemacht, das wir ausländische Gäste erwarten und auch informiert, das wir Vegetarier dabei haben.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Wir danken Ihnen auch für Ihr Vertrauen in unser Haus und Team. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Anmerkungen nehmen wir als Möglichkeit, uns auch in diesen Bereichen qualitativ zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal, Zimmer, Gruppenraum, Essen waren super.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Dagmar H. Paare - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt mit einem kleinen Wurm drin »

Vom 8. bis zum 11. November 2018. Gut:Personal war immer sehr freundlich und bemüht die Mängel zu beheben. Mängel: Knabbereien (Chips, Niknaks und Salzstangen) in der Minibar waren abgelaufen. An der Rezeption am 9. November vor dem Frühstück reklamiert. Am Abend war die Minibar noch nicht aufgefüllt. Erst nach weiterer Reklamation wurden diese gebracht. An diesem Abend Kaffee und Espresso getrunken. Die verbrauchten Kapseln wurden am auch erst nach Nachfrage wieder gefüllt. Gut: Das Angebot, das Zimmer nicht reibigen zu lassen. Mangel: Der Mülleimer war am ersten Tag beim Bezug des Zimmers nicht geleert. Vorschlag: Dem Kunden mit einer Aufzählung vorschlagen auf was er verzichten kann. (Betten machen, Bad putzen, Staubsaugen, Müll leeren). Dann können z.B. Handtücher getauscht werden und das Zimmer wird nicht gesäubert. Gut: Einheitliche Parkkosten - egal ob drinnen oder im Parkhaus. Sehr lecker: Das Frühstück Mitarbeiter dort sehr unterschiedlich höflich. Einheitlicher Standard wäre wünschenswert. Nicht gut: Mehrere Kaffeereste ist eine Kanne umfüllen und dann dem nächsten Kunden servieren... Einen, wenn der Wurm drin ist, dann ist es so. Es wird trotzdem dem Hotel eine zweite Chance gegeben!

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre ehrlichen Worte freuen wir uns sehr. Ihre sowohl positiven als auch negativen Bewertungen sind uns besonders wichtig. Nur so geben Sie uns die Möglichkeit, die Qualität unserer Leistungen jeden Tag aufs Neue zu hinterfragen und zu verbessern. Wir bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wr werden die von Ihnen angesprochenen Punkte mit unserem Team besprechen und Maßnahmen ergreifen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Andreas Z. Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Personal war hilfreich und immer zuvorkommend »

Ich war ja auf dem Analog Forum über das Wochenende in Ihrem Hause und auch meine Frau hatte nichts zu beanstanden. Wir freuen uns schon auf das Analog Forum 2019.

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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie mit Ihrer Frau auch in diesem Jahr zu AAA wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sehen uns im nächsten Jahr. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Frank B. Geschäftsreisende - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für knapp € 100 pro Nacht erwarte ich eine einfachen Zugang zur Dusche und möchte nicht erst in eine Badewanne hinein- und später herausklettern müssen. Zudem finde ich es ungewöhnlich, dass selbst bei wiederkehrenden Gästen - ich habe schon recht häufig in diesem Haus logiert- Vorkasse verlangt wird. Dass zusätzlich zu den üppigen Beherbergungskosten noch Gebühren für das Parken des Fahrzeugs erhoben werden, grenzt für mich an Geldschneiderei. Andere Parkmöglichkeiten in der Nähe existieren nicht, darum bleibt Gästen - besonders solchen mit viel Gepäck- kaum eine Möglichkeit die Gebühr zu umgehen. Mein Aufenthalt in Ihrem Haus erfolgt wegen meiner Teilnahme als Aussteller auf der Veranstaltung der AAA. Diese Organisation hat große Teile des Hotels belegt und nicht nur über die Anmietung der Ausstellungsflächen Umsatz generiert, sondern ebenso Zimmer für Teilnehmer ausgelastet. Da sollte ein preisliche Entgegenkommen schon möglich sein. Ob ich zukünftig noch einmal an dieser Veranstaltung teilnehme und im Hotel übernachte, muß ich mir noch sehr überlegen.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Gerne vermerken wir den Wunsch einer Dusche für Ihren nächsten Aufenthalt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie auch im nächsten Jahr wieder zur AAA bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Peter K. Geschäftsreisende - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Tagungshotel in top Lage und First-Class-Service, aber Zimmerausstattung Old-School. »

Als Seminarteilnehmer und Übernachtungsgast war ich ein weiteres Mal Gast in Krefeld. Meine Beurteilung als Gast und Teilnehmer „Seminar“ fällt mehr als zufriedenstellend aus. Als Übernachtungsgast war ich schon von der Ausstattung der Zimmer (Bodenbeläge, Bad/WC, Helligkeit der Räumlichkeit) sehr enttäuscht. Hier hätte ich schon „für das Preis- Leistungungsverhältnis“ mehr erwartet. Auch die Bodenbeläge „Teppichboden“ als Wegung zu den Zimmern, schreien nach Erneuerung.. Das Personal hat alles rausgeholt und die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit während meines Aufenthaltes waren für mich Erstklassig. Die Parkplatzgebühr für die Freiflächen finde ich auch nicht in Ordnung. Tiefgarage gegen Gebühr ist OK.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Ihre Bewertungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten und besprechen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

B S. Paare - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Hochzeitsnacht »

Wir waren in Rahmen unserer Hochzeit in Mercure und hatten eine sehr schöne Juniorsuite und einen sehr schönen Aufenthalt.

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Sehr geehrte Frau P., Sehr geehrter Herr P., es ist uns eine Freude gewesen, Ihre Familie und Sie anlässlich Ihrer Hochzeit bei uns begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihr tolles Lob teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen für Ihre gemeinsame Zukunft alles Gute. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine tolle Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut organisierte Tagung »

vollkommen ok

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Herbst-besucher Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Atmosphäre, ordentliche Zimmer und Service »

Gesamtaufenthalt 4 Tage. 1. und 2. Tag keine Seife in der Dusche (Badewanne). Bad schon etwas veraltet, teils quoll die Spanplatte unter dem Spiegel unschön auf, der Lüfter funktionierte nur bedingt. Frühstück reichhaltig aber Standard. Manche Speisen machten nicht unbedingt einen frischen Eindruck (Haut auf Bohnen, etwas spritziges Bircher Müsli). Mittagessen beispielsweise Salat mit Dosen Dressing (gefühlt), Kartoffelsuppe sehr neutral. Alles in allem noch OK.

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Sehr geehrte Frau v., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie auch in diesem Jahr wieder zur AAA bei uns zu Gast gewesen sind. Über Ihre lobenden Worte und Ihre Kritikpunkte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

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