Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 967 Bewertungen

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Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Nähe Flughafen/ Messe Düsseldorf

  • Prämierte Tagungswelt und Lernräume

  • Marktfrische, bodenständige und regionale Küche mit dem Faible zu deutschen Weinen.

  • Fitness-Sauna & Dampfbad

  • Informationen zu Frühstückszeiten erhalten Sie bei Check in und bei Tischreservierung.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

Elfrather Weg 5, Am Golfplatz
47802 KREFELD
Deutschland

GPS:51.384678, 6.605935

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  967 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  346 Bewertungen

Ein großartiges Familienfest

Note Tripadvisor 5.0/5

Helmut D Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zu meinem runden Geburtstag haben meine Frau und ich unsere Freunde und die Familie eingeladen. Mit 40 Personen wollten und haben wir einen wunderbaren Abend verbracht. Zur Begrüßung gab es einen Sektempfang und anschließend ein umfangreiches Buffet. Nach einem langen Abend haben alle hervorragend geschlafen. Am nächsten morgen, nach dem gemeinsamen Frühstück sind wir und alle unsere Gäste zufrieden und glücklich Richtung Heimat gefahren. Basis des schönen Abends war das ausnehmend freundliche Personal an der Rezeption, in der Bar und während des ganzen Abends. Die Bar für den Sektempfang und die Räumlichkeit für unser Treffen boten eine sehr angenehme und warme Atmosphäre. Für die Kleinkinder war vom Hotel sogar eine Spielecke eingerichtet worden. Das Abendbuffet war vom Hotelpersonal hervorragend zusammengestellt worden. Das Essen war sehr abwechslungsreich, überaus schmackhaft und von der Menge mehr als ausreichend. Die Geburtstagsfeier war für uns ein absoluter Erfolg, was uns unsere Gäste auch bestätigten. Wir bedanken uns beim Hotel Mercure für einen lange in Erinnerung bleibenden Abend und können das Hotel absolut weiterempfehlen.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war direkt bei einer schweren Verbindungstür zum Treppenhaus, es war daher sehr laut. Frühstück für 29,50 € ist viel zu teuer, vor allem, da die Auswahl und Qualität der Produkte nicht entsprechend war.

Sehr geehrte Frau Guedemann, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben bereits für Ihren nächsten Aufenthalt ein ruhiges vermerkt. Kommen Sie gerne, sollten Sie zukünftig Anmerkungen haben, auf unser Empfangsteam zu. Wir versuchen Ihnen dann bestmöglich weiter zu helfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Pelstring Front Office Manager

Housekeeping mangelhaft

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Paar Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

So eine mangelhafte Erfahrung mit dem Housekeeping habe ich noch kaum irgendwo gemacht. Beim Eintreffen funktionierte eine Nachttischlampe nicht (nachdem beim einzigen vorherigen Besuch das Betätigen eines Licht-Schalters zum Stromausfall auf der ganzen Etage führte). Reparatur erst am nächsten Morgen möglich. Beim Duschen dann die Feststellung, dass im Doppelzimmer nur Handtücher für eine Person vorhanden sind. Nach der Rückkehr vom Frühstück waren die Betten gemacht, unsere Nachtwäsche dazu aber einfach auf einen Sessel geworfen. Und beim Check-Out am nächsten Tag (bis 12:00) um 9:00 schon demonstrativ neue Bettwäsche auf eben diesen Sessel geworfen. Auch sonst spricht alles in diesem Hotel für eine totale Unterbesetzung. Bspw. war die Rezeption teilweise leer, weswegen dann die Eingangstür nicht mehr automatisch öffnete, was einige Gäste, die die Klingel nicht fanden, im Regen stehen ließ, bis wir ihnen von innen öffneten. Das ist zu diesem Preis absolut inakzeptabel! Drei Punkte also überhaupt nur wegen des guten Frühstücksbüffets.

Lieber Gast, leider haben Sie während Ihres Aufenthaltes nicht alles wie erwartet vorgefunden. Dafür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Dies ist auch nicht unser eigener Anspruch an Dienstleistung. Ich habe bereits mit meinen Kollegen aus dem Housekeeping die Thematik besprochen. Mit der Front Office Managerin zusammen haben wir entschieden Ihnen Punkte auf Ihr All Member-Konto gutzuschreiben. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder zu unseren zufriedenen Gästen zählen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Housekeeping Leitung.

Schön gelegen, als Tagungshotel okay

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dirk W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer teilweisen in die Jahre gekommen.

Ruhiges Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War soweit alles in Ordnung, das Zimmer sauber, Bad ok. Der Stuhl im Zimmer 143 ist sehr wackelig und müsste erneuert werden. Ich musste noch einen Tag länger beim Kunden bleiben und musste daher schnell eine weitere Übernachtung buchen, hat ohne Probleme funktioniert. Was mich etwas gestört hat war das Frühstück, die Kaffeemaschine ist zu langsam und die Tassen sind zu klein. Orangensaft wurde nicht rechtzeitig aufgefüllt und war nicht mehr zu bekommen.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 190 Bewertungen 8.5/10 Lage
  • 519 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 478 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 5 Bewertungen 8.9/10 Internet
  • 289 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 199 Bewertungen 5.5/10 Sauberkeit
  • 170 Bewertungen 6.2/10 Stimmung
  • 80 Bewertungen 3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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