Hotel - Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
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Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

4.0/5 284 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Segeln  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung (Kostenpflichtig)
    • Sportarten im Freien
    • Joggingpfad
    • Table tennis

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 27 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld stehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon.Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

  • 155 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.155 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 284 Bewertungen
L. Familien - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren zufrieden »

Wir waren zufrieden. Die Zimmer waren sehr schön, und das Essen gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

guenthersr Paare - 09/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« super silvestergala »

obwohl über Silvester richtig viel Betrieb war, war das Personal nicht nur professionell, sondern einfach super gut. Alle Wünsche wurden erfüllt -- immer nett und freundlich;- wäre dies doch immer und in jedem Hotel so, dann könnte man im Hotel leben.Vielen, vielen Dank von uns, aber auch von unseren belgischen Tischnachbarn.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Mercure Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über so viele positive Worte, die für uns das größte Lob sind! Toll, dass Sie rundum zufrieden waren und sich wohl gefühlt haben! Wir würden uns freuen, Sie auch in diesem Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldirektor

Egon D. Freunde - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir hatten nichts auszusetzen »

Wir haben an Ihrem kompletten Programm teilgenommen und waren mit allen Punkten sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., es ist uns eine Freude gewesen Sie über den Jahreswechsel bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für das begonnene Jahr 2019. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer renovierungsbefürftig »

Ich war mit dem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden, aber mein Zimmer 126 sollte mal renoviert werden. Die alte Couch und die sehr durchgelegene Matratze sollte mal getaucht werden. Die Badewanne mit einem 1/2 Meter Höhe ist auch nicht mehr zeitgerecht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, die uns zu Verfügung stehen, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein erfolgreichen und Gutes Neues Jahr 2019 und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sonja W. Freunde - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe das Silvester Arrangement für 3 Doppelzimmer gebucht. Zimmer wahren zu unserer vollen Zufriedenheit. Wenn man Wünsche hatte, wurden diese sofort erledigt. Die einzigste Beschwerde die wir hatten und die uns bis Ende begleitete , war der Zustand, das wir zu 6 Personen keinen festen Tisch hatten ,sondern streckenweise an einem 4-er Tisch zu 6 Personen Frühstück wie Abendessen zu uns nehmen mussten in der Bar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., es ist uns eine Freude gewesen Ihre Freunde, Familie und Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie bei uns und mit uns den Jahreswechsel gefeiert haben. Über Ihre lobenden Worte und auch ehrlichen Anmerkungen bezüglich des Tischwechsels bzw. Tisches in der Hotelbar freuen wir uns sehr. Nur so haben wir die Chance, Gegebenheiten und Organisationen zu ändern und zu verbessern. Für die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten und besprechen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien alles Gute für das Neue Jahr 2019 und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt zu kurz um solide zu beurteilen »

Von Silvester bis zum 1. Jan. sind nur wenige Stunden. Ich empfand das Bett als zu niedrig ( das kann auch an meinem Alter,77 liegen. Sonst alles in Ordnung. Als angenehm würde ich es empfinden, wie das in vielen belgischen Hotels ist, wenn die Möglichkeit bestünde, im Zimmer eine Tasse Kaffee zubereiten zu können. Ihr Personal ist sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., es ist uns eine Freude gewesen, Sie über den Jahreswechsel bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte und ehrlichen Anregungen freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte lassen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt wissen, wenn Sie einen Wasserkocher für Tee und Kaffee benötigen, wir bringen Ihnen gerne alles auf Ihr Zimmer. Wir wünschen Ihnen alles Gute für das Neue Jahr 2019 und würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Freunde - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Zimmer, Essen, Silvesterfeier Top! Hier gilt ein besonderes Lob an das Team in der Küche. Lediglich die Freundlichkeit ihres Personals im Service hat noch eine Menge Luft nach oben. Ein Lächeln sagt oft mehr als Worte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Familie W., schön, dass Sie den Jahreswechsel mit uns zusammen gefeiert und uns ein feedback zu Ihrem Aufenthalt gegeben haben. Über Ihre lobenden und ehrlichen Anmerkungen freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen für das Neue Jahr 2019 alles Gute und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

G. S. Paare - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wirklich sehr gut »

obwohl das Hotel gut gebucht war, war das Personal sehr freundlich und der Service ausserordentlich gut - und zwar in allen Bereichen, Rezeption, Frühstück, Bar und insbesondere auch zu Silvester, Küche und Bedienung einfach bestens -- und diese Beurteilung kommt nicht nur von uns, sondern auch von unseren Tischnachbarn, die aus Belgien gekommen waren. Auch die Qualität des Silvestermenü war sehr gut; sogar Sonderwünsche sind erfüllt worden und das bei rund 280 Gästen-- so muss Hotel und Restaurant sein - vielen Dank an das Superpersonal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es ist uns eine Freude zu hören, dass sich sowohl Ihre Freunde, Familie als auch Sie bei uns so wohl gefühlt haben. Gerade zu solchen besonderen Anlässen ist es für uns eine noch größere Herausforderung dies zu ermöglichen. Eine Herausforderung der wir uns gerne stellen. Ihre lobenden Worte teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien und Freunden ein tolles 2019 und würden uns freuen , Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Jjeela Familien - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel mit tollem Ambiente und schönen Räumlichkeiten. »

Wir haben das großartige Silvesterangebot genossen. Räume, Personal, Essen - alles sehr gut. Einziges Manko: zu wenig Personal. Man musste leider zu oft um seine Getränke kämpfen. Ansonsten, alles top!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es ist uns eine Freude gewesen Sie anläßlich des Jahreswechsels bei uns begrüßen zu dürfen. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für das Neue Jahr 2019 und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Simone K. Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Kurzurlaub »

Sehr nettes Personal. Egal ob an der Rezeption oder im Service. Wir hatten ein Silvesterangebot, was absolut empfehlenswert war. Exzellente Küche, top Kellner. Ein Aufenthalt in Ihrem Hause ist absolut empfehlenswert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und einen tollen Jahreswechsel verbracht haben. Ihre lobenden Worte teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für das neue Jahr 2019 und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Elrike Freunde - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hatte für ein Sylvesterereignis mehr erhofft. »

Einzelzimmer für 2 Personen mit französischem Bett war ok. Die angebotene Weinlehre empfand ich als sehr verbesserungswürdig. Eine Person, welche die jeweilige Weinprobe (3) in einem Abstand von ca. 15 Minuten einschenkte war zu wenig. Keine Zeit um Fragen zu stellen. Sylvesterfeier: Nach kurzem Sektempfang mit einem viertel gefülltem Sektglas ging es in den sehr schön dekorierten Saal. Das Menü war sehr schmackhaft und wurde heiß serviert. Die musikalische Begleitung am Klavier eine Bereicherung für den Abend. Sehr schade war, dass man nach dem Essen den Raum zum Tanzen verlassen musste. Dies hat den Abend zerrissen. Wir standen an einem Stehtisch im Gang-schrecklich; schnell verging einem die Lust auf das Feiern, da ständig die Leute an einem vorbeizogen. Wir haben in der Baram Vorabend Cocktails getrunken, die schlechter hätten nicht schmecken können und das für 9,00 Euro pro Glas. Gerne bin ich bereit für einen gut schmeckenden Cocktail so einen hohen Preis zu zahlen. Dies jedoch war eine Zumutung. Am meisten hat mich jedoch geärgert, dass man pro Tag eine Parkgebühr von 5 Euro bezahlen musste, obwohl wir hinter dem Hotel an der Straße geparkt hatten. Noch einmal werden wir die Sylvesterfeier in diesem Hotel nicht mehr buchen. Auch der Mitternachtssnack mit einem Miniberliner und Currywurst war nicht besonders einfallsreich. Wir haben den Vergleich mit dem Mercure Hotel in Lüdenscheid, indem wir letztes Jahr gefeiert haben. Die Atmosphäre und das Angebot waren dem diesjährigem Angebot wesentlich überlegen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

B.st. /. K. Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Silvester-Veranstaltung »

Der Aufenthalt vom 30.12.18 bis 2.1.19 war hervorragend organisiert. Uns war das Hotel bereits von 2 vorherigen Veranstaltungen bekannt; doch diesmal war alles Bestens.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es ist uns eine Freude heraus zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und Sie einen schönen Jahreswechsel bei uns verbracht haben. Ihre lobenden Worte teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein tolles Jahr 2019 und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Fam. B. Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Haus mit Besatzung »

Angenehme Atmophäre, freundliches Auftreten des Personals, ab und zu zu schnell in ihren Handlung an den Zimmern. Keine unangehmen Vorkommnisse. Bestens Aufgehoben zu dem Anlass Silvster.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Familie B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie den Jahreswechsel bei uns und mit uns gemeinsam gefeiert haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für das Neue Jahr und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

H H. Familien - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War sehr schön. »

In der Lobby Lounge war es kalt und zugig. Restaurant und Bar top. Sehr freundliche Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., es ist uns eine Freude gewesen, Sie über die Weihnachtstage bei uns begrüßen zu dürfen. Wr danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte und Ihre Anregungen freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für das Neue Jahr 2019. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

E. Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Silvester »

Es war eine tolle Zeit in Ihrem Hotel in Krefeld, der Service ist klasse, der Küchenchef spitze, für alles kann ich nur schreiben - D A N K E !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., es ist uns eine Freude gewesen, Sie über den Jahreswechsel bei uns willkommen heißen zu dürfen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen für das Neue Jahr 2019 alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

M. D. Alleinreisende - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Groß beworbenes Weihnachtsarrangement mit einigen Schwächen »

Über eine Internet-Plattform buchte ich das in Ihrem Hause angebotene 4-tägige Weihnachtsarrangement vom 23. bis 27.12.2018. Ich bin zu 100 % schwerbehindert und weitestgehend auf meinen Elektrorollstuhl angewiesen. Beim Check in standen 3 Bedienstete an der Rezeption. Eine junge Dame bediente gerade zwei Personen, die ebenfalls eincheckten, die beiden anderen Angestellten waren im Gespräch miteinander und mit vermeintlich anderen Aufgaben "intensiv" beschäftigt. Es dauerte etwa 10 Minuten bis die junge Angestellte, die weiterhin im Beratungsgespräch mit den anderen Gästen war, ihre Kollegen - die mich garnicht wahrnahmen - auf mich aufmerksam zu machen. Das in der Ausschreibung ursprünglich für Heiligabend angekündigte Menue bestand aus mehreren Gängen mit Wahlmöglichkeit. Geliefert bzw. serviert wurde ein Menue ohne Alternativen. Am 1. Weihnachtstag konsumierte ich zum Abendessen einen empfohlenen Rotwein zum Preis von 8,90 Euro. Berechnet wurde mir vom Kellner 9,90 Euro. Auf meine Reklamation erwiderte dieser: "Dann gebe ich Ihnen den Euro in bar!" Ansonsten war ich mit der Athmosphäre, der Sauberkeit, dem Zimmer und dem Service sehr zufrieden.

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Sehr geehrter Herr D., es ist uns eine Freude gewesen Sie über die Weihnachtstage bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte und Ihre Kritikpunkte freuen wir uns sehr. Sie geben uns so die Chance unsere Serviceleistungen täglich zu hinterfragen und Dinge besser zu machen. Ihre Anmerkungen werden wir insbesondere mit dem Rezeptionsteam besprechen. Für die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle bei Ihnen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen für das Neue Jahr 2019 alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

P. L. Freunde - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Silvester-Reise »

Es war ein schöner Kurzurlaub. Das Essen war schmackhaft; das Personal war aufmerksam und freundlich. Der Silvester-Abend war toll, die Tische waren wunderschön eingedeckt und das Feuerwerk war ein Highlight.

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Sehr geehrte Frau L., es ist uns eine Freude gewesen, Sie über den Jahreswechsel bei uns begrüßen zu dürfen. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Wir danken Ihnen vielmals dass Sie sich im Anschluss die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für das neue Jahr 2019. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Bianka Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sikvesterparty TOLL! Nur gefielen uns Bett und Bad nicht . »

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck und die Silvesterparty war toll. Doch gefiel uns weder das Bett und das Bad noch weniger braucht dringend eine Renovierung.( Frühstück war alles da.Doch wird pünklich abgeräumt obwohl noch Gäste am Essen waren. Themenbüffet gefiel uns nicht. Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die eventuell für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für das Neue Jahr 2019. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

C. Familien - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein gut eingespieltes Team mit guter Küche »

Sylvester Reise in kleiner Gruppe 2018/2019

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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen für das Neue Jahr 2019 alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Höfer Familien - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit höhen und tiefen »

ein in die Jahre gekommenes hotel was höhen und tiefen hat. service ist ok aber über Silvester total überfordert, zumindest beim Galadiner. die Gänge wurden serviert aber der letzte gang wurde nicht abgeräumt, der Getränke Service katastrophal und auch die "Rechnungen" stimmten manchmal nicht, ein absolutes No-Go!! Insbesondre die "Kraft" hinter der Theke in der Bar.... der Job in der Gastronomie bzw. Hotelgewerbe ist anstrengend … aber der Gast ist König und auch wenn es schwer fällt... Lachen oder zumindest ein freundliches Gesicht MUSS SEIN!!! Essen war gewöhnungsbedürftig aber lecker!! Positiv der Fitnessbereich..

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt über den Jahreswechsel im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre positiven und auch negativen Bewertungen werden wir mit den jeweiligen Verantwortlichen besprechen. Wir bedauern zutiefst, dass unsere Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle bei Ihnen . Seien Sie versichert dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und alle Möglichkeiten nutzen werden unsere tägliche Arbeit zu verbessern. Ihre Zufriedenheit schließlich ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen guten Start für 2019 und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

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