Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 302 Bewertungen
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
Siehe Karte
+ 25 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?

Le Club AccorHotels

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Hotel-Extras

  • Nähe Flughafen/ Messe Düsseldorf

  • Prämierte Tagungswelt

  • Weinsinnige Gastronomie

  • Fitness-Sauna & Dampfbad

  • Frühstück bis 13 Uhr, sonntags

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Golf
  • Segeln (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 27 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

Elfrather Weg 5
Am Golfplatz
47802
krefeld
deutschland

Tel: +4921519560

Fax: (+49)2151/956100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 7 km/4,35 Meilen

GPS :51.384678, 6.605935

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeldstehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon. Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer

Standard-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer

Superior-Suite mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 50
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

AUGENBLICK

Art der Gastronomie: Internationale Küche

DEM "AUGENBLICK" DAUER VERLEIHEN! STEHTS NEUE KULINARISCHE KREATIONEN AUS BESTER QUALITÄT BIETEN WIR MIT FRISCHEN PRODUKTEN DES REGIONALEN MARKTES.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TREFFPUNKT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Rheinisches Bauchgefühl. Das Beste, was der Niederrhein - und natürlich die Gewässer hergeben. Frische, regionale Gerichte mit immer wieder neuen internationalen Akzenten. Rheinisches ist kein Ort, sondern ein Gefühl.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 27

  • Maximale Größe: 299

  • Maximale Kapazität: 280 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 230 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.401 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

302 Bewertungen

Immer wieder sehr angenehm und zu empfehlen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

N. S. Familien - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Zimmer, sehr freundliches Personal, unglaublich gutes Frühstücksbuffet!

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die schönen Worte und für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden mit Ihnen dann auch zusammen den Internetzugang meistern. Bis dahin Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ein super Haus mit kompetenten Mitarbeitern, einer hochwertigen Ausstattung in angenehmer Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter , es war uns eine Freude in Ihrem Haus, anlässlich unseres Aufenthaltes , kompetent betreut und versorgt zu werden. Ihr seit ein Tolles Team . Mit den besten Grüßen FF TT

Sehr geehrter Herr M., ein riesiges Dankeschön, vom ganzen Team, für Ihre lieben und lobenden Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben gefühlt haben. Mit diesen motivierenden Worten werden wir weiterhin unser Bestes geben. Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir hoffen Sie in Zukunft wieder als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute! Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

N. Geschäftsreisende - 09/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der wiederholte Aufenthalt in Ihrem Hotel war erneut eine gute Erfahrung. Kritikpunkt ist das Internetangebot: Trotz schnellem Internet kein wirklich gutes Ergebnis; Empfang teilweise nicht ausreichend.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schade, dass Ihr High-Speed-Wlan-Zugang nicht richtig funktioniert hat, bei Ihrem nächsten Aufenthalt können wir gerne gemeinsam den Log-in durchführen, um für Sie die optimale Internetgeschwindigkeit sicherzustellen. Auch tut es uns leid, dass wir Sie bei Check-in nicht explizit auf Ihr Upgrade hingewiesen haben. Selbstverständlich wurden Sie automatisch von Ihrem gebuchten Standardzimmer auf ein Superiorzimmer gebucht. In der Hoffnung, dass Sie weitere schöne Aufenthalte bei uns verbringen werden, hoffen wir, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in einem schönen Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jürgen R. Alleinreisende - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich hatte eine sehr gute Zeit in Ihrem Haus. Die Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend, der Zimmer sehr schön.

Sehr geehrter Herr R., vielen lieben Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul

Zweckgebunden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer würden eine Restauration vertragen können .Ebenso die Aussenanlage .Innenlocation und Frühstück sehr gut .

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Punkte, die uns kurzfristig möglich ist zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Wir waren zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 04/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hielten uns für eine Nacht in Ihrem Hotel auf. Der Empfang war sehr freundlich. Der Service (Nachmittagskaffee und Frühstück) ebenfalls freundlich und höflich.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden und auch kritischen Worte freuen wir uns sehr. Sie geben uns so die Chance, uns jeden Tag zu verbessern und Ihren Aufenthalt zu Einem mit "Welcome Feeling" zu machen. Ihre Bewertungen werden wir mit den jeweiligen Abteilungen besprechen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere größte Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Alles war perfekt! Sehr freundliches Personal. Das Frühstück war sehr gut. Im Restaurant gibt es eine große Weinauswahl da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Ich komme sehr gerne wieder!

Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns über Ihr tolles feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Gerne teilen wir Ihr Lob mit den Teams des Hauses. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sollten Sie unsere Weine auch mal als Mitbringsel für zu Hause haben wollen, sprechen Sie unsere Mitarbeiter im Service jederzeit darauf an. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

nie wieder ein Accor Le Club Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas W. Paare - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Unsere Ankunft im Hotel (22:45) wurde mit der Nachricht an der Rezeption begonnen : "wir haben einen Wasserrohrbruch", dass die Klimaanlage nicht funktioniert wurde nicht erwähnt, aber dafür die freie Minibar (Danke) - eine Getränke-Gutschein bekommen sie nicht - freie Minibar! Unser Zimmer war mit über 30°C bestens vorgewärmt, und ein Ventilator stand nicht zur Verfügung. Der Zustand des Superior-Zimmers ist insgesamt gesehen eine Zumutung, gerne lasse ich Ihnen separat ein paar Fotos zukommen... Man rette sich am besten an die Bar und wartet - und wartet so lange, dass man die Bedienung eindringlich darauf hinweisen muss, eine Bestellung aufzugeben - NoGo! Am nächsten Tag: immerhin ein Ventilator (Danke), aber die Aussage der Rezeption, dass wegen gesetzlicher Vorschriften und Gesundheitsgefährdung der Gäste die Klimaanlage nicht weiter runterkühlen darf, ist schlichtweg frei erfunden und gelogen (Abmahnung?). und nun: sitze ich hier und schreibe meine letzte Rezension: das war eine private Reise (beim Buchen und beim online check-in angegeben) und wohin wird die Rechnung un die Umfrage geschickt? ich stoppe hier und die vielen Kleinigkeiten die das Fass zum überlaufen gebracht schenke ich mir (und Ihnen)

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung und danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Es kann immer wieder zu technischen Mängeln kommen, die nicht vorhersehbar sind. Leider sind Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt davon betroffen gewesen. Unsere Mitarbeiter haben alles daran gesetzt, zeitnah einen Notdienst mit der Problematik des Wassers und der Klimaanalage zu beauftragen. Unsere Kaltwasseranlage steuert unter anderem die Klimaanlage und hat ein Defekt gemeldet. Somit ist für einen kurzen Zeitraum das Wasser abends ausgefallen und die Klimaanlage hatte nicht mehr genügend Funktion, die Zimmertemperatur genügend herunter zu kühlen. Der Schaden konnte an diesem Abend nur teilweise vorübergehend behoben werden. Ich bedauere, dass die Mitarbeiter nicht professioneller mit dieser Situation umgegangen sind. Allerdings handelt es sich hier auch um Ausnahmesituationen, die nicht planbar sind. Wir werden hier die entsprechenden Maßnahmen ergreifen zukünftig besser zu reagieren. Ich bin mir bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes stark beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihnen die gesamten Übernachtungskosten erstatten. Bitte teilen Sie uns die notwendigen Bankdaten an unsere Hotel Adresse mit h5… Meine Empfangsleitung wird sich um alles weitere kümmern. Wir hoffen Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin bei uns oder in einem anderen Accor Hotel begrßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

F. K. Paare - 28/07/2019 AccorHotels Bewertung

Alles gut, demnächst für länger....

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es war schön, Sie wieder bei uns gehabt zu haben und wir freuen uns, Sie bald auch vielleicht für einen längeren Aufenthalt begrüßen zu dürfen! Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Wir freuen und auf Ihre nächste Reservierung und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Preis-Leistungs-Verhältnis passt überhaupt nicht!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christoph Geschäftsreisende - 26/07/2019 AccorHotels Bewertung

Abgesehen davon dass die Zimmer wirklich alt sind, zum Beispiel abgefranzte Gardinen, alter Teppichboden und das gesamte Interieur in die Jahre gekommen ist, hat das Zimmer gemuffelt, teilweise waren Spinnweben um das Fenster, es waren mehrere Schamhaare in der Dusche, und die Klimaanlage hat nicht funktioniert. Ich habe mich davor geekelt barfuß über den Teppich zu laufen. Ehrlich gesagt war es für mich das Schlimmste Hotelzimmer dass ich im Jahr 2019 hatte.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Wir haben dies mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich werde unser Mitarbeiterteam zu diesen Punkten sensibilisieren, um sicherzustellen, dass sich die Qualtität des Zimmerzustandes verbessert. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihnen gerne Punkte Ihrer Le Club Karte gutschreiben. Meine Empfangsleitung wird sich dessen annehmen. Trotz dieses nicht zufrieden stellenden Aufenthaltes hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere größte Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Freundliches,kompetentes Personal und saubere Zimmer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael J. Geschäftsreisende - 18/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ich bin glücklich und zufrieden in allen Belangen.

Sehr geehrter Herr J., es hat uns gefreut, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schön, zu hören, dass Sie sich auch während Ihres letzten Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben. Ihr tolles feedback teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Bitte nicht zu sparsam!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olli Geschäftsreisende - 13/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ich habe Silberstatus und bekomme demnach immer ein Begrüßungsgetränk. Muss ga nicht sein, ist aber eine sehr nette Idee. Nun wurde die Auswahl dahingehend eingeschränkt, dass ich mir nur noch ein Getränk aus der Minibar aussuchen kann. Früher gab es ein Getränk als Auswahl aus dem Angebot der Hotelbar. Nachdem MERCURE eine sehr gute Weinauswahl pflegt, habe ich mich immer auf einen neuen Wein gefreut. Und dabe immer einen interessanten Tropfen kennengelernt. Das geht jetzt nicht mehr. Schade!

Hat die besten Zeiten hinter sich.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank H. Paare - 08/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ein Kurzaufenthalt, der jedoch sehr enttäuschend war. Unfreundliche Servicekräfte, die Zimmer nicht bestückt mit den angekündigten Verbrauchsmaterialien ( Kaffee, Kaffeetassen , Toilettenpapier ).

Sehr geehrte Frau Geissler, sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir haben bereits Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers an unsere Hausdame weitergegeben. Wir haben haben von Ihrem Aufenthalt leider keine Le Club AccorHotels Kundennummer von Ihnen vorliegen. Bitte geben Sie uns diese noch nachträglich an, damit meine Empfangschefin Ihnen die Punkte gut schreiben kann. Wir hinterlegen diese Daten zu Ihrem Profil, damit wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht versäumen alle entsprechenden Benefits vor zu bereiten. Verwenden Sie hierzu gerne die folgende Mailadresse h5… Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und von unsere Qualität überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Angenehmer Aufenthalt- leider nur kaltes Wasser zum Duschen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 07/07/2019 AccorHotels Bewertung

Kurzer Aufenthalt- angenehm! Unangenehm kaltes Duschen abends und morgens!!!

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Leider ist es zu einem technischen Problem mit dem Warmwasser an diesem Samstag abend gekommen. Unsere Haustechniker und unser Kundennotdienst haben alles in Bewegung gesetzt das Problem noch am selbigen Tag zu beseitigen. Leider is es der Fremdfirma auf Grund von fehlenden Ersatzteilen so schnell nicht möglich gewesen. Für die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle vielmals bei Ihnen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Mir fehlten die Worte

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2019 AccorHotels Bewertung

Bereits zum zweiten Mal wurde mir ein Zimmer mit Couch statt Bett vermittelt. Natürlich erwähnt das niemand an der Rezeption. Den Aufenthalt in diesem Zimmer habe ich verweigert und direkt ein Zimmer mit Bett bekommen. Warum nicht gleich so?! Des Weiteren ist es eher unangenehm wenn nur kaltes Wasser zur Verfügung steht. Ansonsten

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich werde mit den verantwortlichen Mitarbeitern an der Rezeption sprechen. Es hat hier wohl ein Missverständnis zwischen Housekeeping und der Rezeption gegeben. Eine Couch war für dieses Zimmer nicht vorgesehen. Ich bedauer, dass Sie zu Beginn auf dieses Zimmer eingecheckt worden sind. Dank Ihrer Information haben die Kollegen Ihr Zimmer getauscht. Das Warmwasser wurde versehentlich bei der Zimmerreinigung ausgedreht und konnte somit nach Ihrer Rückmeldung sofort behoben werden. Für Ihren nächsten Aufenthalt habe ich einen Vermerk veranlaßt für Sie nach Verfügbarkeit ein kostenfreies upgrade auf unsere Privelege Kategorie vor zu bereiten. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr professionell

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Arthur54 Geschäftsreisende - 04/07/2019 AccorHotels Bewertung

Service hervorragend und Ambiente empfehlenswert

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir herzlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr angenehm und professionell

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/07/2019 AccorHotels Bewertung

Das Tagungsteam mit meiner Ansprechpartnerin Fr. Burns war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und professionell und hatte seine Sache im Griff. Das Team der Rezeption war sehr zuvorkommend und ist mir in der größten Hektik stets entspannt und zuvorkommend begegnet. Großes Lob an die beiden Bereiche.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich nach Ihrer Veranstaltung in unserem Haus genommen haben uns ein Feedback zu geben. Schön, dass wir Sie bei bei der Umsetzung Ihrer Veranstaltung tatkräftig unterstützen konnten. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Gerne leite ich Ihr Lob insbesondere an Frau Burns und das Empfangsteam weiter. Ihre ehrlichen Worte bestärken unsere Mitarbeiter jeden Tag aufs Neue in Ihrer Arbeit. Es ist die schönste Bestätigung in dem was unsere Mitarbeiter jeden Tag leisten. Wir hoffen Sie auch in Zukunft mit Ihren Gästen wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und freuen uns schon heute auf Sie. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Zeit und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren zu einer Tagung am Wochenende von Freitagsabend bis Samstagsnachmittag bei Ihnen. Die Gesamtveranstaltung verlief reibungslos, das Personal war freundlich und erledigte alle Wünsche umgehend.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tollen Worte werden wir selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Professionell geführtes Hotel, in welchem man sich wohl fühlt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. Geschäftsreisende - 01/07/2019 AccorHotels Bewertung

Aufenthalt von 2 Tagen zwecks Weiterbildung. Alle relevanten Räume waren klimatisiert. Das Schlafzimmer war geräumig, modern und sauber. Das Essen war lecker, hochwertig und reichlich. Die Speisen in den Pausen waren sehr kreativ und reichhaltig. Ich kann das Hotel nur empfehlen.

Sehr geehrter Herr K., es ist uns eine Freude gewesen Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Ihr tolles Lob teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr schönes Zimmer in einem ansprechenden Gesamtambiente!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pitt M. Alleinreisende - 01/07/2019 AccorHotels Bewertung

Privat!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager
Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in krefeld