Hotel Novotel Karlsruhe City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 1.242 Bewertungen
Novotel Karlsruhe City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Optimale Lage im Zentrum der Stadt

  • Shopping, Zoo, Kunst & Kultur - Alles in fußläufiger Nähe

  • Langschläferfrühstück an Sonn- und Feiertagen bis 13.00 Uhr

  • Attraktive Familienangebote und Familienzimmer

  • Lichtdurchflutete Zimmer

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Golf
  • Tennis
Business Services
  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel

Lage des Hotels

Novotel Karlsruhe City

Festplatz 2
76137
karlsruhe
deutschland

Tel: +4972135260

Fax: (+49)721/3526100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Schienenersatzbus 10 :   Ersatzbus 10 KONGRESSZENTRUM

  • TRAM 2 :   TRAM 2 KONGRESSZENTRUM

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 78 km/48,47 Meilen

  • Mit dem Zug

    KARLSRUHE Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :49.003601, 8.401146

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 26
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 26
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Executive Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 26
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Executive Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 26
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Unsere Restaurants und Bars

MAJOLIKA

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Genießen Sie das vielfältige kulinarische Angebot unseres Restaurants, im Sommer auch auf der Terrasse. Sonn- und feiertags steht Ihnen auf unserer Snackkarte bis 22 Uhr eine leckere Auswahl von Gerichten für den großen und kleinen Hunger zur Verfügung.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NEWSBAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In unserer NEWSBAR servieren wir Ihnen kühle Longdrinks, internationale Cocktailkreationen und bis 22 Uhr leckere Snacks in modernem Ambiente - ein schöner Platz zum Arbeiten, Entspannen und für gute Gespräche.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14

  • Maximale Größe: 264

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Karlsruhe City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

5.771 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.242 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Bester Kundeservice

Note Tripadvisor 4.5/5

Dragan M Geschäfts-<br>reisende - 20/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

So ein freundliches und einsatzbereites Hotelpersonal habe ich selten erlebt. Da meien Amazon-Lieferung zu spät ankam, hat das Personal dafür gesorgt, dass die Sendung zurück an Amazon geschickt wird. Es hat mich sogar zweimal angerufen, als die Lieferung ankma und gefragt, ob ich sie doch abholen möchte. Einfach Spitzenklasse!!!

Sehr angenehmer Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 15/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sauer, freundliches und zuvorkommendes Personal, sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 15/10/2019 AccorHotels Bewertung

Leider war die Situation mit dem Umbau des Parkhauses nicht auf der Website angekündigt, wir haben davon erst in der Tiefgarage erfahren da wir die Zufahrt bei dem Konzerthaus genommen haben und nicht beim Hotel. Das Bett ist, wie erwartet, leider äusserst weich. Das Business Zimmer zum Innenhof war äusserst ruhig und sogar schon am Vormittag verfügbar für uns, wenn auch noch nicht komplett wieder aufgefüllt.

Alles perfekt, super zuvorkommend!!!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kerstin K. Familien - 13/10/2019 AccorHotels Bewertung

Schneller CHECK IN, schneller Roomservice, super Top Frühstück

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Ich hatte mehr erwartet

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Simone Paare - 13/10/2019 AccorHotels Bewertung

Eine Übernachtung, unfreundliches und desinteressiertes Personal, Zimmer für Behinderte erhalten, wo das komplette Badezimmer beim Duschen unter Wasser steht

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthaltes bei uns im Novotel. Ich bedaure sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und bitte Sie dafür ausdrücklich um Verzeihung. Besonders betroffen bin ich über Ihre grundsätzliche Einschätzung bezüglich meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Leider kann ich Ihren Anmerkungen nicht entnehmen, was genau vorgefallen ist. Selbstverständlich besteht bei uns in der Regel die Möglichkeit bei Nichtgefallen, das Zimmer zu tauschen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Geschäftsreise mit komplizierter PKW-Anreise

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Prof. D. K. S. Alleinreisende - 12/10/2019 AccorHotels Bewertung

Der Abstellplatz für den PKW war nur schwer zu erreichen, keine eindeutige Weg-Kennzeichnung. Außerdem war der Preis deutlich zu hoch und bot für den Hotel-Benutzer keinen Vorteil. Man mußte das Gepäck über einen langen Weg tragen. Als Vorteil für den Hotelbenutzer hätte z.B. ein kostenfreies Getränk angeboten werden können. Solange sich an Parkplatz-Situation nichts ändert, werde ich das Hotel nicht benutzen!

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. S., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich kann sehr gut nachvollziehen, dass die aktuelle Parksituation nicht zufriedenstellend ist. Die Tiefgarage gehört nicht zum Hotel. Diese ist kommunal und wird von der Stadt abschnittsweise saniert. Leider wurden auch wir lediglich vor diese Tatsachen gestellt. Mitte Dezember 2019 soll der Bauabschnitt am Hotel abgeschlossen sein. Die Preishoheit liegt ebenfalls beim Eigentümer und Betreiber der Einrichtung. Gern kann zum kurzen Parken beim Ent- und Beladen die Hotelvorfahrt genutzt werden, damit der Weg mit dem Gepäck nicht zu lang ist. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Abnormal durchgelegenes Doppelbett

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Sascha Paare - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Empfang war freundlich und eigentlich korrekt. Jedoch habe ich nicht drauf geachtet und musste später per Anruf das Premium Wi-Fi anfordern, das sollte eigentlich alles vorbereitet sein wenn man bereits 2 Tage vorher online Check in gemacht hat. Auch nicht tragisch. Wurde sehr freundlich sofort erledigt. Enttäuscht waren wir, da nur ein Kissen im Executive Zimmer pro Person war und auch nur ein Badeanzug für 2 Personen. Als ich nach einem 2ten Kissen fragte, bekam ich dieses, allerdings das gleich nochmal. Ich habe mir extra die guten Kissen mit Doppelkammer aus dem Novotel Shop bestellt und war etwas verwundert, das es diese Kissen bei ihnen nicht gibt. Was wirklich störte waren die üblen mega komplett durchgelegen Matratzen in dem Bett. Meine Partnerin und ich wir laufen heute noch krumm vor schmerzen durch das Bett. Ich war schon mehrmals in ihrem Hotel und ich habe es immer geliebt bei ihnen Gast zu sein, dieses mal war es leider eine Zumutung. Schlafkomfort war nicht vorhanden. Frühstück war sehr gut und das Personal sehr aufmerksam und freundlich Was mir negativ aufgefallen ist, das ihr kompletter Eingangsbereich mit Autos zugeparkt war, und ich für die Tiefgarage 18 Euro zu zahlen hatte. Es kam wirklich so rüber wie ich der einzige Gast war der in der Garage geparkt hatte, der Rest direkt vor dem Eingang Gratis. Die Dame an der Rezeption meinte zwar das die alle von der Polizei aufgenommen worden sind, jedoch befanden sich keinerlei Strafzettel an den Autos. Ein etwas bitterer Nachgeschmack zum Abschied, als wir krumm das Hotel verließen. Auf Grund meiner nun zum 3mal schlechten Erfahrung mit Accorhotels dachte ich mir, gebe ich noch eine Chance in Karlsruhe war immer alles perfekt, und das September Boost Angebot wollte ich auch nutzen. Bei der heutigen Punktebuchung habe ich gesehen das kein Boost gebucht wurde da ich mit bereits vorhanden Punkten gebucht habe, was zusätzlich nochmals total enttäuschend ist. Für und steht fest.....nie wieder Accorhotels, und das nachdem ich 8 Jahre nur in Accorhotel gebucht habe.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich bedaure sehr, dass der Aufenthalt nicht so angenehm und zufriedenstellend war, wie Sie sich das vorgestellt hatten und ich bitte Sie dafür um Verzeihung. Ihre umfassenden Anmerkungen habe ich sehr aufmerksam gelesen und werde das mit meinem Team besprechen und auswerten. Bezüglich der &quot;Falschparker&quot; haben wir die entsprechenden Massnahmen und Reglementierungen veranlasst. Schade, dass wir nicht während des Aufenthaltes die Möglichkeit hatten, Ihnen bezüglich der Matratzen eine Lösung oder Alternative zu anzubieten - ggfs. für die zweite Nacht - bzw. das spätestens bei Ihrem Check-out bei meiner Empfangschefin mit Ihr zu besprechen. Für die Unannehmlichkeiten werden wir Ihnen einen Gutschein für zwei Übernachtungen an einem Wochenende inklusive Frühstück zu senden. Ich würde mich freuen, wenn Sie davon Gebrauch machen und wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Guter Service in einem modernen zentralen Haus

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Gabriela E. Freunde - 08/10/2019 AccorHotels Bewertung

2x im Jahr Ausgangspunkt für unsere Mädels Wochenenden

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Alles Gute und herzliche Grüße bis zum nächsten mal Axel Hoffmann Direktor

Kalt Duschen und vom Parkplatz bis zum Hotel muss man 10 min laufen, Kathastrophe!!!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Patrick Geschäftsreisende - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war Geschäftlich letzte Woche im Novotel Karlsruhe City, bereits am Check in bediente mich eine Dame die auf jede Frage in ein Hinterzimmer gehen musste um auf meine Frage eine Antwort zu finden. Was mich am meisten gestört hat, war die Kommunikation, wenn ich doch ein Parkhaus saniere dann helfe ich meinem Gast dabei wie und wo er am besten Parken kann. Auf meine Frage warum das Parkhaus gesperrt ist habe ich die Antwort bekommen das ich mir irgendwo in der Stadt ein Parkplatz suchen soll, ganz ehrlich, dass finde ich eine absolute Frechheit!!!!! Besser wäre gewesen mir eine Lösung anzubieten die mich als Gast zufriedenstellt, denn ich habe durchaus Verständnis wenn ein Parkhaus saniert wird, aber es ist die Frage der Kommunikation! Des weiteren muss man mindestens 10 min das Wasser laufen lassen bis es Warm wird, das finde ich für eine 4 Sterne Hotel und 180€/ Nacht nicht ok!!!

Sehr geehrter Herr P., ich bedaure sehr, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren und bitte Sie dafür ausdrücklich um Verzeihung. Die kommunale Tiefgarage wird von der Stadt abschnittsweise saniert und es besteht eine Umleitung zu einer alternativen Einfahrt in diese Garage. Der Zugang zum Hotel ist von dort aus möglich. Ich kann leider nicht nachvollziehen, weshalb Ihnen das unsere Mitarbeiterin - auch wenn es möglicherweise eine Auszubildene war - nicht plausibel und lösungsorientiert vermitteln konnte. Ich werde das intern recherchieren und entsprechend auswerten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

freundliches Personal, sauberes Hotel, saubere Umgebung des Hotels

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

aus unserer Sicht muss nichts verbessert werden. Es war ein schöner Aufenthalt. Ein kleiner Negativpunkt: die Preise der Minibar sind extrem überhöht.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Umbau-Probleme... kein direkter Zugang zur Tiefgarage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

J. T. Freunde - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war - wie immer - sehr gut. Die Zimmer sind (immer noch) modern ausgestattet und in sehr gutem Zustand.

Kurzer Familienurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hs Familien - 06/10/2019 AccorHotels Bewertung

Hotel wie bei Novotel gewohnt schön und ordendliche, super Frühstück. Wir hatten dieses mal extra nach einem Hotel gesucht welches eine Sauna hat um ein bisschen entspannen zu können. Leider wurde vor unserer Ankunft nirgends mit nur einer Silbe erwähnt dass die Sauna defekt ist, was die Stimmung gleich zu Ankunft etwas getrübt hat.

Toller Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Annette Geschäftsreisende - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Zwei Zimmer mit Verbindungstür, top Service auch für unsere zwei kleinen Kinder (1 und 4)

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Hotel, Zimmer etc. waren ok, aber mein Buchungswunsch wurde missachtet

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kb Paare - 01/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ich hatte ein Zimmer mit Blick auf den Stadtgarten gebucht, das wurde mir bestätigt. Jedoch war dieses dann nicht für mich reserivert und daher auch nicht gebucht. Ansonsten ok.

Angenehmer Wochenend-Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Guido Alleinreisende - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang, früher Check-in möglich. Als Accor Gold Member Upgrade auf Executive Zimmer erhalten. Zimmereinrichtung wirkt modern (ausser der Safe). Alles sehr sauber. Sehr freundliche Bedienung an der Bar. Check-out schnell und professionell.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Sehr gute Infrastruktur und freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren für eine interne Firmenkonferenz mit ungefähr 80 Kollegen aus aller Welt im Hotel. Die Räume, die Zimmer, das Personal und die Organisation waren perfekt. Auch die Qualität des WLAN, Reichweite und Geschwindigkeit waren sehr gut. Ich kann nur positives berichten.

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Es war grossartig Gast im Novotel Karlsruhe zu sein.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jean-claude Geschäftsreisende - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war geschäftlich in Karlsruhe und habe 2 mal im Hotel übernachtet. Punkte die mir spontan einfallen: - sehr schönes gepflegte Haus mit kompetentem und sehr freundlichem Personal - sehr schönes Zimmer (und es war auch sauber) - super Zimmer Service. Habe 2 mal im Zimmer gegessen ... war grossartig !!! - das Frühstück bekommt mindestens ***** Sterne

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Wohlbefinden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Stefan Familien - 25/09/2019 AccorHotels Bewertung

Immer eine Freude bei einem Besuch in KA, in Ihrem Hotel zu logieren

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre sehr freundlichen Worte und alles Gute bis zum nächsten Besuch. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

eine Geschäftreise in einem Hotel, wo wahrscheinlich von 20 Jahre guten Ruf hat!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Matak Geschäftsreisende - 24/09/2019 AccorHotels Bewertung

Preisleistung war sehr teuer. Für die Leistungen die wir bekommen.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer ausgezeichnet

Sehr geehrter Herr S., ich freue mich sehr, dass Sie wieder bei uns waren und bedanke mich für Ihr Lob. Alles Gute und herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor
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