Hotel - Sofitel Hamburg Alter Wall
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel

4.5/5 2.870 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzservice über Nacht
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24h

Business Services

  • 20 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 241 geräumigen Zimmer, von Classic bis zur luxuriösen Suite, haben prächtige Marmorbäder, weiche Morgenmäntel, Wi-Fi und 24-Std. Zimmerservice. Einige Zimmer dieser erstklassigen Unterkunft in Hamburgs Zentrum bieten Ausblick auf das Fleet.

  • 241 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • Kabelloses Telefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • 2 Telefone im Zimmer
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 3.709 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Hamburg Alter Wall

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.870 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Sphh Geschäftsreisende - 14/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rezeption ist manchmal gruselig »

Der Empfang an der Rezeption war furchtbar! Die erste Frage: Checken Sie aus oder ein? Obwohl ich mit dem Gepäck ins Hotel eintrat. Kein Willkommen, kein Guten Tag. Das Auschecken ein Drama! Musste 35 MInuten um die Rechnung betteln.

S. Geschäftsreisende - 13/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfache Dinge die nerven ziehen das Gesamtergebnis runter »

Hallo Es ist immer das selbe in ihrem Haus. Ein- und Ausschecken sind eine Katastrophe und rauben einem den letzten Nerv! Man kommt danach gereizt aufs Zimmer und verlässt ihr Hotel völligst genervt. Nach Aussage einiger Mitarbeiter liegt es wohl daran das die Leute nie lange bleiben wenn sie eingearbeitet sind. Ich war nun schon so oft da und trotzdem muss ich jedes Mal meine geschäftliche Adresse erneut angeben. Das dauert immer mind. 5-10 Minuten und ist so lästig!!!!! Und ihre Abbuchung über die Kreditkarte und die Erklärung ihres Personals sind die Oberfrechheit. Wenn du ankommst werden erstmal 180€ "reserviert" und wenn du gehst zahlst du dein Hotel mit 206€ incl. Parken. Heisst man kann weitere 5-10 Tage über die 180€ nicht verfügen. Sie arbeiten mit MEINEM Geld. Die Erklärungen hierfür an der Rezeption waren filmreif. Ich kann ihnen nur sagen, daß das in anderen guten Hotels besser organisiert ist und das es auch anders geht. Ich habe auch mehrfach an der Rezeption angerufen, aber da nahm nie einer ab. Der Fuhrpark und Pagen sind immer super, bemüht und sehr freundlich. Ich nehme mir die Zeit, ihnen das zu schreiben, damit sie sich verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Mario S.

Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis/Leistung nicht stimmig »

Hoher Preis rechtfertigt sich nicht in Relation zu Zimmer-/Hotelausstattung und Serviceleistungen sowie unfreundliches Personal

Anonym Paare - 13/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ort der Ruhe in einer geschäftigen Stadt »

Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Heike Familien - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer hervorragend, aber die Bahngeräusche waren diesmal etwas störend

Morena B. Paare - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wenn wir ins Sofitel HH fahren, ist es, als würden wir in unser 2. Zuhause fahren. Das Oersonal ist sehr freundlich und aufmerksam! Die Zimmer entsprechen zu 100 Prozent unserem Geschmack und das Frühstück ist unschlagbar! Alles ist super frisch und sehr sehr schön angerichtet!

D. Y. Freunde - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip »

Es war wie immer sehr schön, man fühlt sich sehr wohl in ihren Hause, der Service ist sehr gut, aber nicht aufdringlich, das Frühstück ist ein Traum, das Zimmer sehr sauber, ich war schon in anderen hotels, aber das sofitel Hamburg hat Charme

Paare - 12/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Perfekter Kurzaufenthalt »

WIr hatten den perfekten Kurzaufenthalt in Hamburg.Wir waren bereits mehrfach im Sofitel und können es weiterhin nur weiterempfehlen. Die Begrüssung war sehr freundlich, der Service zuvorkommend und das Zimmer inkl. Bad sehr sauber und geräumig.Wir werden definitiv wieder kommen.

Steel13 Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne »

Sehr angenehmer Aufenthalt. Tolles, qualifiziertes Personal.

Tobias M. Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Absolute Empfehlung und jederzeit wieder »

Als Stammgast nutzen wir das Hotel auf Grund der herrausragenden Lage, sowie das sensationelle Flair. Ob privat oder geschäftlich, hier wird jeder Gast herzlich empfangen und jeder Wunsche professionell erfüllt. Immer wieder gerne!

Zufriedener G. Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Aufenthalt »

Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend willkommen geheissen. Alles hat reibungslos geklappt, das Zimmer war wie versprochen und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig und bietet eine grosse Auswahl an. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und können das Hotel nur weiterempfehlen. Wir werden definitiv wieder kommen.

M. Familien - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles hat wunderbar geklappt! »

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal!

Dr. B. B. Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Ambiente, Top-Lage »

Die Buchung des Zimmers war irritierend: unsere Assistentin hatte bei Ihnen angefragt und kein Zimmer in dieser Kategorie war nicht verfügbar, sondern deutlich teure Zimmer. Via Internet gab es 3 kostengünstige Angebote, wovon ich dann eins selber gebucht habe. Strategie Ihrerseits?

M. B. Paare - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Wochenende - aber nicht mehr das, was es mal war... »

Wir sind seit 12 Jahren an einem Adventswochende privat Gäste des Sofitel. Haben dieses Hotel in früheren Jahren gerne und oft empfohlen. Vergleichserfahungen mit 5*Hotels bestehen, auch in HH. Das Sofitel bietet ein immer noch angenehmes, modernes und doch warmes Ambiente. Die Instandhaltung der Zimmer lässt in Details seit Jahren zu wünschen, Tendenz steigend. Empfangspersonal ist freundlich, aber erkennbar nicht immer erfahren... Was seit Jahren kontinuierlich schwächer wird, ist das Frühstück. Wir haben schon deutlich „vollere“ Situationen erlebt als in diesem Jahr - trotzdem gab es Lücken im Buffet (qualitativ u quantitativ). Das ist leider definitiv NICHT mehr First-Class; und dass bei steigenden Preisen.

H. Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Haus, gute Lage, Personal in vielen Fällen überfordert, aber immer bemüht und freundlich. »

Die jungen Mitarbeiter an der Rezeption brauchten beim Check in und Check out auch bei anderen Fragen immer couching durch eine zweite Person. Kein Kontakt ging ohne Rückfrage oder Erklärung. Das gilt auch für den/die Concierge. Ich war lange nicht in Hamburg kannte mich aber besser aus. Das galt übrigens auch für zwei Taxifahrer. Aber immer sehr freundlich und bemüht, aber wenn das wissen fehlt wird es schwierig. Servis in der Bar überfordert. Kaffee Late an der Bar bestellt. Nach der Aussage ich solle mich setzen, es würde serviert, bin nach weiteren 15 Minuten gegangen ohne das der Kaffee bei mir angekommen ist. Nicht das die Bar überfüllt war. Nur ca. 25 % waren belegt.

Angie Paare - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Obwohl das Hotel ausgebucht war, waren alle sehr freundlich und sehr aufmerksam. »

Es hat rundherum alles sehr gut gepasst. Sogar der Service beim Frühstück ging extrem schnell.

Stefan T. Paare - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein wenig hektisch »

Empfang nicht rosig. Kein Passwort für Wlan , keine Empfangsgetränk für Bar. Erster Abend kein gute Nacht Service obwohl bestätigt wurde. Frühstück wie immer sehr gut. Jedoch Köchin für Frühstücksei stinkig ohne Ende. Personal im Frühstücksraum zu wenig gelächelt, auch wenn es nur Marketing gewesen wäre. Ich liebe ein Lächeln. Sonstiger Service sehr gut. Wir kommen bereits über 14 Jahre zu Ihnen und immer wieder gerne.

Peter W. Paare - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt gutes Hotel. Freundliches Personal. Beim Frühstück leichtes „Chaos“ da scheinbar alle Gäste zur selben Zeit frühstücken wollten. Wirkte etwas unruhig und durcheinander...

Döbber Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« für 5 Sterne einfach nicht reibungslos genug »

Grundsätzlich ein angenehmer Aufendhalt, aber für einen 5 Sterne Preis erwarte ich einfach mehr

Z. Geschäftsreisende - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Konnte leider aufgrund eines Armbruchs meine Reise nicht antreten. Seitens Ihres Hauses wurde null Entgegenkommen bei der Storniung eines der zwei gebuchten Zimmer gezeigt. Wohlwissend, dass der gebuchte Tarif keine Absage zulässt, hätte ich doch ein wenig Verständnis und finanziellen Ausgleich erwartet. Nichteinhaltung das Frrühstück und die Kosten für die Garage wurden übernommen. Bei meinen immer wiederkehrenden geschäftlichen Aufenthalten in Hamburg werde ich sicher nicht mehr bei Ihnen buchen.

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