Hotel - Sofitel Hamburg Alter Wall
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel

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4.5/5 2.646 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzservice über Nacht
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Babysitter auf Anfrage
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Kajakfahren (In der Umgebung)
    • Tretboot (In der Umgebung)
    • Rudern (In der Umgebung)
    • Segeln (In der Umgebung)
    • Wasserskifahren (In der Umgebung)
  • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24h

Business Services

  • 20 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 241 geräumigen Zimmer, von Classic bis zur luxuriösen Suite, haben prächtige Marmorbäder, weiche Morgenmäntel, Wi-Fi und 24-Std. Zimmerservice. Einige Zimmer dieser erstklassigen Unterkunft in Hamburgs Zentrum bieten Ausblick auf das Fleet.

  • 241 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Kabelloses Telefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Mit Telefonkarte kostenlos
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Drucker
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.591 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Hamburg Alter Wall

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.646 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 21/02/2018
« Ein sehr schönes Hotel »

Nettes Personal an der Rezeption und im Frühstücksraum. Auch das Reinigungspersonal im Zimmer perfekt. Hervorragendes Frühstück. Sehr geräumiges, sauberes Zimmer mit Blick auf Flet auf der 7. Etage. Ist sehr weiter zu empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcel G. Geschäftsreisende - 18/02/2018
« Wie immer perfekter Service »

Wie nach Hause kommen. Bester Concierge, charmante Rezeptionistin, man fühlt sich ausgesprochen willkommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bart Westerhout Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Madison Paare - 16/02/2018
« Wochenendtrip inder Hansestadt »

Private Reise als kleine Auszeit in der Hansestadt, der Aufenthalt war insgesamt zufrieden, leider gab es beim Check Inn keine Möglichkeit das Wunschzimmer zu bekommen, weil ein falsches Zimmer in der Kundenkartei hinterlegt war. Das Wunschzimmer konnte für die dritte Nacht genutzt werden, aber auch nur weil Herr Sebastian Werner dies uns ermöglicht hatte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bart Westerhout Direktor

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 15/02/2018
« Sofitel Hamburg Alter Wall - gerne wieder »

Zimmer war übersichtlich aber alles vorhanden. Betten hervorragend für meinen Geschmack. Wellnessbereich getestet und auch für gut befunden. Wenn gleich es für einen Tag Wellness etwas abgespeckt wäre.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G.l. Paare - 14/02/2018
« Zimmer und alles drumherum wieder äußerst zufriedenstellend. »

Wie jedes Jahr in der Karnevalszeit waren wir wieder im Sofitel. Es ist perfekt gelegen und bietet ein sehr schönes Ambiente. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Frühstück wie immer einfach nur klasse.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr und Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Bart Westerhout Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas N. Geschäftsreisende - 13/02/2018
« Fast Perfekt »

Check in etwas zu lang, 10 min, Personal insgesamt sehr professionell (Bar hervorzuheben)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bart Westerhout General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas K. Geschäftsreisende - 13/02/2018

Der Aufenthalt war überschattet von der totalen Vollauslastung im Hotel.Für ein Hotel dieser Klasifikation ist es nicht besonders geschickt sich mit Pauschal-Musical Touristen zu überfüllen und die Stammgäste die jährlich mehrfach ins Hotel kommen müssen hinten anstehen ( besonders beim Frühstück ) Dies kann ich mir auch in einem 3 Sterne Hotel antun

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Kaiser, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Es tut mir wirklich leid zu hören dass Ihr Aufenthalt nicht an Ihren Erwartungen entsprach, wofür ich mich aufrichtig entschuldige. Das Hotel war nur am 8. ausgebucht und die Gäste wovon Sie sprechen haben uüberhaupt keine Pauschalpreise bezahlt. Viele Gäste genießen am Wochende das reichhaltige Frühstücksbuffet und deshalb gibt es eine Wartezeit für unsere Gäste. Wir versuchen zusätzliche Tische anzubieten im Bar und Terasse. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, Mit herzlichen Grüßen Bart Westerhout Direktor

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 11/02/2018
« Business Tripp »

Sehr aufmerksames und zuvorkommendes Personal, vom Empfang bis hin zum Housekeeping. Die Lage ist hervorragend für einen Städtetripp sowie in meinem Fall eine Geschäftsreise. Jederzeit wieder und auf diesem Weg nochmal ein Dankeschön für diesen Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber 277christophm, Wir sagen Danke für dieses wunderbare Feedback. Genau diese Rückmeldungen sind die schönste Auszeichnung für uns! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 11/02/2018
« Schöne Zimmer, freundliches und zuvorkommendes Personal und ein super Wellnessbereich »

Es gibt wirklich nichts zu meckern. Es ist einfach ein 5* Hotel. Freundliches Personal und ja, ich genieße denn Turn-down-Service. Ich hoffe ich habe mal Zeit das Frühstück zu probieren. Dafür hat es leider terminlich nicht gereicht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Guten Tag SchGuido, vielen Dnak für die großartige Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ich kann nur empfehlen, beim nächsten Aufenthalt ein wenig Zeit für unser Frühstück einzuplanen, oder Sie können alternativ ein Frühstück auf Ihr Zimmer bestellen. Dankeschön und bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Rebecca R Reisen mit Freunden - 07/02/2018
« Es war alles sehr Perfekt !!! »

Es war alles sehr sauber und sehr Professionell. Allerdings war viel zu wenig Personal an der Rezeption. Sehr lange Wartezeit und das war sehr Ärgerlich. Auch ein Reservierter Tisch für 8 Personen am Sonntag zum Frühstück wurde nicht wie besprochen Reserviert...Auch sehr Ärgerlich da ich meinen Geburtstag gefeiert habe...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Rebecca R, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten täglich daran besser zu werden und Ihr Feedback hilft uns sehr. Es freut uns zu lesen, dass alles perfekt war und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir warden die Check in Zeiten verkürzen und auch die fehlende Reservierung nachvollziehen. Auch von dieser Seite noch einmal alles Gute nachträglich zum Geburtstag.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Cem D Geschäfts-<br>reisende - 07/02/2018
« Aufenthalt Sofitel Hamburg »

Ein sehr gutes 5-Sterne-Hotel, sehr zentral gelegen, große Zimmer, tolles Frühstück mit wirklich guten Servicekräften. Nachteil: Zimmer zur Strassenseite etwas laut, da die UBahn vorbeirollt. Und Sauna sehr zeitungemäß, dafür ist der Pool ziemlich gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Danke Cem D, es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir arbeiten täglich daran unsere Standards zu verbessern und unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt besteht die Möglichkeit ein Zimmer zum Fleet zu buchen; die rollende U-Bahn ist dort nicht zu hören. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 03/02/2018
« Perfekte Lage, Top Hotel »

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr gut und bietet alles, was man sich wünschen kann. Die Bar ist für den Abschluss eines tollen Tages sehr angenehm. Wir kommen garantiert wieder.

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Liebe antjes928, vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniel Paare - 23/01/2018
« Wie immer, ein sehr schöner Aufenthalt »

Alles Super Alles Top alle Mitarbeiter sehr freundlich. Alle sauber

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/01/2018

perfekt und freundlich

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael M. Paare - 23/01/2018
« mehr als bescheiden »

hierzu würde ich gerne ein persönliches Gepsräch mit dem Direktor führen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lu M. Paare - 23/01/2018
« Es war eine wunderbare Zeit bei euch, wir haben den Aufenthalt sehr genossen. »

Der service war sehr zuvorkommend und entspannt. Das Zimmer war toll. Leider war die Dusche in unserem Zimmer nicht gut einzustellen. Das Wasser war plötzlich sehr kalt und dann sehr warm. Ansonsten, alles perfekt!!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 22/01/2018
« Trip zur Elbphilharmonie »

Ein offenes und komfortables Haus in bester fußläufiger Lage für alle Sehenwürdigkeiten. Das luxuriöse Frühstück lässt keine Wünsche offen. Wir kommen wieder, würden uns dann aber für eine größeres Zimmer entscheiden.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
401nadineb Paare - 15/01/2018
« Toller Aufenthalt in einem grandiosen Hotel! »

Selten ein Hotel gehabt wo alles passte - CheckIn unkompliziert, Hotelzimmer geräumig, gemütlich, auf den Punkt! Absolut zu erwähnen: der SPA und der BAR Bereich! Die Cocktails waren ein Highlight! Absolut genial!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe 401nadineb, vielen lieben Dank für diese grandiose Bewertung. Wir freuen uns sher, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Der Dank gebührt hier eindeutig unserem Bar-Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alfred W. Alleinreisende - 11/01/2018
« Luxushotel im ruhiger Toplage der Stadt »

Der Gast wird im Sofitel Hamburg tatsächlich willkommen geheißen, er wird nicht wie in anderen Hotels abgefertigt, sondern persönlich betreut. Die Zimmer sind äußerst geschmackvoll eingerichtet, lärmgeschützt, das Frühstücksbuffet lässt kaum an ein weiteres Essen am jeweiligen Tag denken ... Man wird vom entdeckenden Gast gerne zum Stammkunden!

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Sehr geehrter Herr Weiss, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bart Westerhout Direktor

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Alleinreisende - 11/01/2018
« Total verwöhnt! »

Ich kenne bereits mehrere Sofitels und versuche sie hier nicht miteinander zu vergleichen. Die Stadt, die Lage, das Team machen jedes Sofitel einzigartig. Ich war zum ersten Mal in diesem Sofitel Alter Wall Hamburg und mit voll Begeisterung ging ich (leider) nach 3 Tagen wieder nach Hause. 3-faches Upgrade auf mein Zimmer, perfekte Pool-Landschaft, optimale Lage, u.a., machen Lust auf Mehr und Öfter! Ich werde definitiv zurückkehren! Vielen Dank an das Team.

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