Hotel - Mercure Hotel Hamburg Mitte
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg Mitte

4.0/5 714 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Dänisch
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis)
    • Tennishalle
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Tretboot
    • Rudern
    • Segeln
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Badminton
    • Billard/Snooker
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten, Doppel- oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie ruhig gelegenen Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Für Menschen mit Handicapstehen zwei barrierearme Zimmer zur Verfügung. Alle 180 Nichtraucherzimmer sind klimatisiert und mit kostenlosem Wi-Fi sowie DSL ausgestattet. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

  • 180 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.015 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Hamburg Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 714 Bewertungen
Thomas B. Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Positiv: Service sehr gut und Personal sehr freundlich. Check-in war sehr gut. Check-out ok. Frühstück war gut. Negativ: Re-Fresh im Zimmer funktionierte nicht, obwohl ich für 4 Tage blieb! Klimaanlage war so laut, dass ich sie abstellen musste. Duschwasser lief ins Badezimmer, da Duschtür nicht abdichtete.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Paare - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum (fast) zufrieden »

Service und Zimmer trotz kleiner "Holperer" bei der Frühanreise sehr gut. Was nicht funktionierte: bei vereinbarten Fast-Check-Out mit hinterlegter Kreditkarte bekomme ich normalerweise eine Vorabrechnung vor dem Check-Out und die Finalrechnung bei Belastung der Karte. Die Karte ist mittlerweile belastet, eine Rechnung liegt mir aber bis dato nicht vor. Das die IT der Accor-Gruppe gelegentlich Merkwürdiges tut, weiss ich ;-).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Schön, dass Sie sich bei uns fast komplett wohlfühlten. Lediglich der Erhalt Ihrer Rechnung klappte trotz fast check-out nicht. Bitte erlauben Sie mir die Frage, ob die fehlende Rechnung mittlerweile angekommen ist? Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes City-Hotel für einen Städte-Trip! Danke! »

Netterweise hat man uns ein Zimmer nach hinten heraus gegeben, so dass wir trotz der zentralen Lage des Hotels an einer Kreuzung mehrerer, zum Teil mehrspuriger Straßen gut schlafen konnten. Das Zimmer war sauber und das Bett bequem. Lediglich das Fenster könnte ausgetauscht oder zumindest abgedichtet werden, da der Wind durch die Ritzen zog und auch Lärm-technisch kaum ein Unterschied zwischen geschlossenem und gekippten Fenster erkennbar war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch Ihre Anmerkung zur Funktionalität des Fensters haben wir sehr genau gelesen und konnten diesen Mangel umgehend abstellen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Dieter J. Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel für einen Wochenendtrip »

Ruhiges Hotel mit allem Komfort, der für einen angenehmen Aufenthalt in einer Großstadt sorgt

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Matthias D. Paare - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, sehr freundliches Personal, die Betten sind nicht so gut. »

Schönes Hotel, sehr freundliches Personal, die Betten sind nicht so gut. Leider keine Boxspringbetten, daher ist der Schlafcomfort nicht wirklich gut.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

E., A. Familien - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrale Lage für unsere Bedürfnisse, freundliches Personal, umfangreiches Frühstücks-Buffet »

Wir waren für vier Tage in ihrem Haus und haben uns dort sehr wohl gefühlt. Das Service-Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Zimmer ruhig trotz der zentralen Lage an einer Hauptstraße und den Bahngleisen, das Frühstück gut und ohne Wartezeiten trotz Wochenende und einigen Reisegruppen im Haus.

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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Alleinreisende - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit nettem Ambiente »

Sehr freundliches Personal, saubere und gut eingerichtete Zimmer gutes Frühstück sehr gute Bar

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Rainer O. Paare - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Wochenende »

Hotel O.K einziger Mangel Sehr laute Zimmer.Schlechte Fenster Schalldämung.

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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch Ihre Rückmeldung zum Fenster in Ihrem Zimmer haben wir sehr genau gelesen. Das Problem konnte bereits durch unseren Techniker behoben werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Frank Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Für ein zentrales Hotel als Übernachtung zum Shoppen und Besuch der Reeperbahn ist es optimal. Ein kurzer Weg zum U Bahnhof Schlump und schon ist man in kürzester Zeit überall in Hamburg. Auch ansonsten ist das Hotel sehr zu empfehlen. Das Abendessen im Restaurant war sehr gut, ebenso das Frühstück. Besonderes Lob geht an das Hotelpersonal und die Barkeeper/in. Alle Wünsche wurden prompt von ihnen erfüllt. Was wir bisher aber nicht kannten, dass es im Zimmer keine Mini Bar und kein freies Mineralwasser hatten. Das gab es bisher in keinem 4 Sterne Mercure Hotel. Ansonsten ist das Hotel aber bedingungslos zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Familien - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. »

Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht, jedoch war in jedem Zimmer nur Bettwäsche für eine Person. Als wir die Reinigungskraft gebeten haben, uns jeweils eine weitere Decke und Kopfkissen zu holen, so wurde das sofort erledigt. Allerdings müsste bei Buchung eines Zweibettzimmers auch Bettwäsche für zwei Personen auf dem Zimmer sein, ohne dass der Hotelgast danach fragen muss.

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Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte entschuldigen Sie die Situation bezüglich der fehlenden Bettwäsche für die jeweils zweite Person in Ihren Zimmern. Sie bezogen ja bereits um 12.00 Uhr Ihre Zimmer, wobei wir dem Housekeeping-Team Vorbereitungszeiten bis 15.00 Uhr einräumen, daher waren hier wahrscheinlich die Vorbereitungen für die zweite Person noch nicht abgeschlossen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Rainer M. Geschäftsreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« entspannter Aufenthalt »

sehr aufmerksames und nettes Personal, top Zimmer, zentrale Lage

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm, aber nicht überragend »

1 Übernachtung mit Business-Package

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Lediglich der Check Out Prozess trübte Ihren sonst positiven Eindruck, was wir sehr bedauern. Über eine kurze Rückmeldung, was genau hier Ihre Unzufriedenheit auslöste, freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

S., R. Geschäftsreisende - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegen, moderne Ausstattung und zuvorkommendes Team »

Alles bestens und so wie ich es von einem Mercure kenne. Einzig und allein, dass am Abend - in gemütlicher Runde zu einem Drink - kein Salzgebäck gereicht wird, ist enttäuschend. Auf Nachfrage bekamen wir dann Mandeln, die mit 4-50 EUR berechnet wurden und vom Service wurde leider versäumt darauf hinzuweisen, dass die Leckerei zu den Getränken kostenpflichtig ist.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch Ihren Hinweis zum Salzgebäck in unserer Bar und die versäumte Information durch unser Team haben wir sehr genau gelesen und entschuldigen uns für diese Situation in aller Form. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Max K. Geschäftsreisende - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel zentral in Hamburg. »

3 Nächte im Mercure Hamburg Zentrum waren angenehm. Beim Einchecken würden wir von ein sehr unerfahren Mitarbeiter empfangen der sich redlich mühte. Zimmer sind relativ klein. Badezimmer hat vorzügliche Dusche mit richtig Druck und ausreichend warmes Wasser. Zimmerdame sehr freundlich und zuvorkommend, und Zimmer ordentlich sauber. Frühstück war OK aber für € 20,00 nicht gut genug, das können Andere besser.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Der Mitarbeiter, bei dem Sie eincheckten, war einer unserer Auszubildenden und hatte tatsächlich gerade seinen zweiten Tag am Empfang, weshalb wir Sie bitten möchten, die fehlende Routine hier zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Reisen mit Freunden - 06/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutgelegenes Hotel mit Tiefgarage. zu für Hamburg fairen Preisen. »

Ganz nah am Messezentrum gut zu erreichen und dass trotz Hamburgs Baustellen. Schöne ruhige Zimmer mit Top Aussicht (5te Etage). Einziger negativpunkt ist; das im Bar/Restaurant die Küche nur bis 21:30 Uhr geöffnet hat.

Marco B. Freunde - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mitten in Hamburg gut aufgehoben. »

Wurde sehr zuvorkommend empfangen, leider wurde über Parkgebühren kein Word verloren bis zur Abreise! Auch zwischendurch wurden fragen nicht verstanden, Schade. Trübt den Gesamteindruck doch stark. Aber das Zimmer und das Frühstück gaben keinen Anlass zur Kritik.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch Ihre Anmerkung zur Ausbaufähigkeit der Sprachkenntnisse haben wir genau gelesen und werden hier entsprechend nacharbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Pia Freunde - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es stimmte alles! »

Ich war mit einer Freundin da.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel »

Sehr nette Atmosphäre

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Leon Geschäftsreisende - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

unkompliziertes online Einchecken, freundliches Personal, gutes Frühstück

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

W. Freunde - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren sehr zufrieden. »

Alles war zur besten Zufriedenheit. Frühstück sehr ausreichend. Service zuvorkommend.

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