Mercure Hotel Hamburg Mitte 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 762 Bewertungen
Mercure Hotel Hamburg Mitte
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • 180 moderne Zimmer

  • bevorzugte Lage in der Innenstadt, dem CCH und der Messe

  • Relax Bar mit Street Food, Bier und Wein

  • Sternschanze, Univiertel und St. Pauli in der Umgebung

  • ruhiger Tagungsbereich mkit Terrasse

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Joggingpfad
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg Mitte

Schroederstiftstr. 3
20146
hamburg
deutschland

Tel: +4940450690

Fax: (+49)40/450691000

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U2, U3 :   U2, U3 SCHLUMP

  • S1, S3 :   S1, S21, S3, S31 STERNSCHANZE

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG DAMMTOR Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG HBF Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :53.564471, 9.977163

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten, Doppel- oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie ruhig gelegenen Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Für Menschen mit Handicap stehen zwei barrierearme Zimmer zur Verfügung. Alle 180 Nichtraucherzimmer sind klimatisiert und mit kostenlosem Wi-Fi sowie DSL ausgestattet. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Privilege-Zimmer mit Doppelbett, auf Hofseite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Restaurant steht Ihnen täglich zum Frühstücken zur Verfügung. Auch für Familienfeiern oder mit Gruppen können Sie sich hier Mittags und Abends von unserem Küchenteam verwöhnen lassen. Öffnungszeiten: 06:30 - 10:30 Uhr

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Art der Gastronomie: Internationale Küche

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unseres Restaurants: bei einem 198 Gramm Black Angus Burger mit Pommes oder Süßkartoffelpommes zur Wahl und einem 0,2l Softdrink. Sichern Sie sich 10% Online Discount.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Modernes Ambiente und eine gesellige Atmosphäre machen unsere Bar zu einem der beliebtesten Plätze. Genießen Sie hier unsere Auswahl an exklusiven Weinen, einen Kaffee, frisch zubereitet in Barista Qualität oder Ihren Lieblingscocktail.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 85

  • Maximale Kapazität: 60 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.799 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

762 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Angenehmer und sauber Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L. Paare - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

Nettes Personal, schön eingerichtet, gutes Essen

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr gut, sauber und Personal freundlich und hilfsbereit

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Günstig gelegenes modernes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang Paare - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

Trotz der zentralen Lage unweit des Schanzenparks war unser Zimmer sehr ruhig. Die Raumgröße noch ausreichend, völlig unzureichend jedoch die Unterbringungsmöglichkeit von Kleidung. Der extrem kleine Schrank bot gerade Platz für 3 Bügel und keinerlei Fächer oder Schubladen für Kleidung. Positiv -wie meist bei Mercure- Größe und Qualität der Betten. Tiefgarage im Haus, allerdings nicht günstig. Perfekt war der Wäscheservice. Innerhalb eines halben Tages war eine Hose gereinigt.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Dass der Kleiderschrank nicht ausreichend PLatz bot, bedauern wir sehr. Leider sind wir hier baulich etwas eingeschränkt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Schrank

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

Fast eine Woche aus dem Koffer zu leben, ist nicht meine Vorstellung von diesem Hotel. Die Ablage mit Türen kann man nicht Schrank nennen.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Und ja, Sie haben völlig Recht. Für längere Aufenthalte sind unsere Zimmer nicht ausgelegt. Wir bedauern, dass diese Situation einen negativen Eindruck hinterließ. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Alles da was man braucht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Petra F. Paare - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal. Das Frühstück ist ausreichend und frisch z.b. Obstsalat frisch und kein Dosenobst, Geflügelaufschnitt und mageren Käse genauso wie Bacon. Das Zimmer sauber. Wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. G. Geschäftsreisende - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal in allen Bereichen: Rezeption, Restaurant, Housekeeping Pfandflaschen sollten vom Housekeeping nicht entfernt werden. Leider war ein fremdes Haar von den Vorgängern drei Tage lang im Bad. Hier sollte das Housekeeping noch ein bisschen gründlicher werden. Sonst war das Bett sehr bequem und das Zimmer völlig zufriedenstellend. Besonders gut fand ich den vorhandenen Kühlschrank. Eine kleine Information, ob der Tee und Kaffee auf dem Zimmer kostenpflichtig ist oder gratis wäre vielleicht ganz gut. Das Frühstück war sehr vielseitig und alles gut.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Dieses Hotel macht wirklich Freude

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Renate Geschäftsreisende - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war nur zwei Tage da, könnte aber gerne die ganze Woche dort bleiben. Alles bestens in Ordnung. Das Frühstück ist perfekt, die Relax-Zone ist ein Vergnügen, der kleine Bar-/Restaurant-Teil ist einen Besuch wert. Es gibt auch nette Snacks und einige geschmackvolle Gerichte zum Essen.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Ein sehr gelungenes Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ksch Paare - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt in dem Hotel war rundum perfekt. Auf der anderen Straßenseite liegt der Park Planten un Blomen, so dass wir nach unseren Anreise gleich ins Grüne gehen und entspannen konnten. Das Zimmer war groß und ruhig. Besonders möchte ich auch hervorheben, dass es sehr sauber war. Das Personal war immer freundlich und aufmerksam. Das Frühstücksbuffet kann ich uneingeschränkt empfehlen. Es war alles da. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr schönes und nettes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lm Paare - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist sehr gut für einen Städtetrip gelegen. Sehr freundliches Personal und das Frühstück ist auch ok. Die Zimmer könnten etwas größer sein aber sind such sehr sehr sauber.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr guter, angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd H. Paare - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Beim checkin hat es etwas lä#nger gedauert (15 min), da nur eine Mitarbeiterin anwesend war.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Lediglich die Wartezeit beim Check-In war alles andere als optimal. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form und werden diesen Mangel umgehend abstellen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Witzel Geschäftsreisende - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

War angenehm, würde ich jederzeit wieder buchen. Freundliches Kontaktpersonen und immer hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas F. Geschäftsreisende - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlich geführtes Haus mit kompetentem Team. Gute Lage, in kurzer Zeit an touristischen Zielen.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Insgesamt gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. P. Paare - 04/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches, zuvorkommendes und immer hilfsbereites Personal. Das Einzige, was nicht so toll war, war der Sprung im Waschbecken

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte verzeihen Sie uns das angeschlagene Waschbecken. Wir haben uns dank Ihres Hinweises schon um Ersatz gekümmert. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Gute Lage für einen Städtetrip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rosie Paare - 04/08/2019 AccorHotels Bewertung

Unkompliziert beim Ein- und Auschecken, zweckmässige Zimmer und gute Betten.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

alles in allem gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ron Paare - 04/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sauber und gut gelegen. Leider hat nur ein Aufzug funktioniert, was uns viele Nerven gekostet hat.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Dass nur ein Aufzug während Ihres Aufenthalts in Betrieb war, bedauern wir sehr. Auch uns beansprucht so eine Situation, da wir auf die rasche Fehlerbehebung seitens der Monteure angewiesen sind. Daher können wir Ihren Unmut gut verstehen und bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Ein gepflegtes Hotel, in dem man sich wohlfühlt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 03/08/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Zentral gelegenes Hotel mit freundlichem und zuvorkommen Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang S. Geschäftsreisende - 02/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war vom 14.-26.07.19 in ihrem Hotel zu Gast. Das Zimmer (Nr. 234) fand ich für einen Langzeitaufenthalt nicht geeignet. Der Kleiderschrank ist absolut ungeeignet. Ausser 4 Hemden sowie Unterwäsche, Strümpfe und Schuhe konnte man hier drin aufgrund der niedrigen Tiefe der Schrankböden nichts verstauen. Ich habe 12 Tage aus dem Koffer leben müssen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Und ja, Sie haben völlig Recht. Für Langzeitaufenthalte sind wir sowohl mit der Größe der Kleiderschränke, als auch der Zimmergröße nicht ausgelegt. Wir bedauern, dass dieser Umstand einen negativen Eindruck hinterließ. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr zentrales Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gert Familien - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zentrales Hotel. Mit S- und U-Bahn alles zu erreichen. Sauber. Im Zimmer wenig Stauraum für die Kleidung und der Koffer.

Sehr geehrte Frau Mueller, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Handwerker

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer & Service waren gut. Leider Handwerker ab 07.50 vor dem Zimmer so dass schlafen oder arbeiten unmöglich war.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Und Sie haben völlig Recht. Generell sollte es unseres Wissens nach keinerlei Lärmbelästigung geben und schon gar nicht bereits ab 07.50 Uhr! Daher waren auch wir völlig überrascht, als uns die Information erreichte. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr netter Empfang, Kleiderschrank leider etwas sehr klein.

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