Mercure Hotel Hamburg Mitte 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 737 Bewertungen
Mercure Hotel Hamburg Mitte
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • 180 moderne Zimmer

  • bevorzugte Lage in der Innenstadt, dem CCH und der Messe

  • Relax Bar mit Street Food, Bier und Wein

  • Sternschanze, Univiertel und St. Pauli in der Umgebung

  • ruhiger Tagungsbereich mkit Terrasse

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Joggingpfad
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg Mitte

Schroederstiftstr. 3
20146
hamburg
deutschland

Tel: +4940450690

Fax: (+49)40/450691000

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U2, U3 :   U2, U3 SCHLUMP

  • S1, S3 :   S1, S21, S3, S31 STERNSCHANZE

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG DAMMTOR Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG HBF Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :53.564471, 9.977163

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten, Doppel- oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie ruhig gelegenen Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Für Menschen mit Handicap stehen zwei barrierearme Zimmer zur Verfügung. Alle 180 Nichtraucherzimmer sind klimatisiert und mit kostenlosem Wi-Fi sowie DSL ausgestattet. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett, auf Hofseite

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Art der Gastronomie: Internationale Küche

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unseres Restaurants: bei einem 198 Gramm Black Angus Burger mit Pommes oder Süßkartoffelpommes zur Wahl und einem 0,2l Softdrink. Sichern Sie sich 10% Online Discount.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Restaurant steht Ihnen täglich zum Frühstücken zur Verfügung. Auch für Familienfeiern oder mit Gruppen können Sie sich hier Mittags und Abends von unserem Küchenteam verwöhnen lassen. Öffnungszeiten: 06:30 - 10:30 Uhr

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Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Modernes Ambiente und eine gesellige Atmosphäre machen unsere Bar zu einem der beliebtesten Plätze. Genießen Sie hier unsere Auswahl an exklusiven Weinen, einen Kaffee, frisch zubereitet in Barista Qualität oder Ihren Lieblingscocktail.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 85 m²

  • Maximale Kapazität: 60 Personen

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Mercure Hotel Hamburg Mitte Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.471 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

737 Bewertungen

Sehr freundliches Personal mit angenehmer Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lüdorff Paare - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war wieder ein sehr schöner Aufenthalt - bis auf den erneuten Feueralam --- Bitte halten Sie an Ihrem tollen Personal und an dem wunderbaren Frühstücksbuffet in der Qualität fest! Auch das Zimmer war sauber, leider fehlte die Abdichtung unter der Duschscheibe, sodass das Wasser nach dem Duschen im Bad stand.... Aber insgesamt war der Aufenthalt sehr, sehr gut und wir werden gerne wiederkommen und das Hotel weiter empfehlen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ist E. Geschäftsreisende - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war nur ein Nacht da, alles sauber, frühstück super

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Empfang

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robert V. D. V. Geschäftsreisende - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang.

Sehr geehrter Herr Van de V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sauber, nette Mitarbeitende, innenstadtnahe Lage

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Empfehlenswertes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uschi M. Paare - 16/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück. Leider keine tägliche Zimmerreinigung.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer und Bad von der Größe her in Ordnung, jedoch nur minimale Möglichkeit etwas zu schreiben, geschweige denn ein Notebook auf zu klappen. Trotz zugesagter täglicher Zeitung auf dem Zimmer (Privilege-Zimmer) wurde diese in der gesamten Woche nur einmal geliefert. Quality Management ??

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Soweit ganz gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Maurice U. Geschäftsreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sauber, modern und höflich. Einziges Manko, das Frühstück passte nicht zu dem verlangten Preis. Für 20€ sollte schon etwas mehr als der Standard kredenzt werden.

Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Angenehmer Aufenthalt mit kleinen Mängeln und etwas Inkompetenz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Annett Paare - 14/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Beim Einchecken gab es Probleme, da wir eine Nacht als Geschenk bekommen hatten und ich eine Nacht dazu gebucht habe. Der junge Mann an der Rezeption hat es einfach nicht verstanden. Nachdem wir nur eine Bestätigung auf der Karte vom Hotel für 1 Nacht hatte, bin ich am kommenden Tag wieder zur Rezeption, habe die Angelegenheit erneut geschildert und wurde verstanden, die Zimmerkarten wurden für den folgenden Tag noch freigeschaltet. Inkompetenz ist immer ärgerlich. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Tür der Dusche auf dem Zimmer, die nicht wasserdicht abschließt. Das Wasser schießt unten heraus und setzt das Badezimmer unter Wasser. Dies ist ein echter Mangel und sollte wirklich behoben werden.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr enge Verhältnisse im Zimmer und insbesondere in der Tiefgarage.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hermann Paare - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben, da ich vom gebuchten Superior-Zimmer sehr enttäuscht war. Von anderen Hotels war ich gewöhnt, daß Superior eine bequemere Zimmergröße beinhaltet. Ferner ist die Tiefgarage eine Zumutung. Bei 3 Übernachtungen und desöfteren Ein- und Ausfahrten aus der Garage war es aufgrund der Enge stets eine nervenaufreibende Aktion. Trotz äußerster Vorsicht mußte ich noch am letzten Tag einen Schaden an meiner Stoßstangenlackierung hinnehmen. Nur das Frühstücksbuffet kann ich positiv werten.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mustermann Geschäftsreisende - 06/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war alles völlig in Ordnung, keine Beanstandungen, war sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 06/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel hat kleine aber gute Zimmer mit kompletter Ausstattung. Personal ist freundlich.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Seminarteilnahme / berufliche Zwecke

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehmer Aufenthalt mit stets freundlichem Personal. Tolle Auswahl beim Frühstück und saubere, sowie moderne Zimmer.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Alles OK

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Volker Geschäftsreisende - 02/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

guter Service, freundliches Personal, gutes Frühstück - gerne wieder.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Super

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Regina K. Geschäftsreisende - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr nettes, zuvorkommendes Personal, Zimmer tip top, sauber.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lydia Geschäftsreisende - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolles und sehr sauberes Zimmer, schöne Aussicht, freundliches Personal, leckeres Frühstück.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Es war eine sehr angenehme Woche im Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cornelia K. Geschäftsreisende - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war von der Firma in diesem Hotel untergebracht. Das Zimmer war sehr sauber und geräumig. Frühstück ist auch sehr gut gewesen und die Betreuung vom Hotel aus während des Aufenthalts ist äußerst zufrieden stellend gewesen.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Nicht zum 1. mal hier ...

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rayreis Geschäftsreisende - 30/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

... das reicht eigentlich und bedarf keines weiteren Kommentars, weil wir uns gerne hier immer mal wieder einquartieren!

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Alles einfach und angenehm! Danke!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Waldemar N. Geschäftsreisende - 29/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Empfang war sehr freundlich und professionell, auf dem Zimmer ist alles zufriedenstellend, sauber und aufgeräumt! Kleine Kritik bzgl. der Ausfahrt aus der Tiefgarage: Bitte einen besseren Halteplatz für Reisebusse organisieren! Am 28.03. um 9 Uhr hat ein Reisebus mit vielen Rentnern die Ausfahrt sehr lange blockiert und ich hatte einen dringenden Termin! 20 Meter weiter wäre ein ebenso guter Halteplatz, der keine Ausfahrt versperrt! Der Aufenthalt darüber hinaus war sehr zufriedenstellend! Danke!

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Und ja, Sie haben völlig Recht. Der Bus am Morgen des 28.03.19 stand wirklich mehr als unglücklich vor der Ausfahrt. Der Fahrer selbst zeigte sich auf unser Bitten hin, ein Stück zurückzusetzen, leider völlig desinteressiert. Wir bitten Sie für diese Situation um Entschuldigung und können Ihnen versichern, dass wir dieses Verhalten mit dem Reiseunternehmen aufarbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Bin zufrieden gewesen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 28/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Resident & Quality Manager
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