Hotel - Mercure Hotel Hamburg Mitte
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg Mitte

4.0/5 723 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Dänisch
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis)
    • Tennishalle
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Tretboot
    • Rudern
    • Segeln
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Badminton
    • Billard/Snooker
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten, Doppel- oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie ruhig gelegenen Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Für Menschen mit Handicapstehen zwei barrierearme Zimmer zur Verfügung. Alle 180 Nichtraucherzimmer sind klimatisiert und mit kostenlosem Wi-Fi sowie DSL ausgestattet. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

  • 180 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.234 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Hamburg Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 723 Bewertungen
Steven A. Freunde - 12/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Betten waren nicht sauber »

Betten waren nicht sauber und wir konnten nicht mit 500,00€ Schein bezahlen obwohl es nirgendwo ausgezeichnet war. Es wäre unser Problem wie wir jetzt bezahlen!! Ich denke das Sie wissen das ein 500,00€ Schein ein offizielles Zahlungsmittel ist.

Anonym Paare - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Naja »

Die Belange und Wünsche des Hotelgastes werden hier von den Mitarbeitern offensichtlich nicht ernst genommen: - Fenster im Zimmer schloss nicht richtig. Trotz mehrfacher Hinweise darauf wurde dies bis zu unserer Abreise nicht behoben. Somit stand täglich die Entscheidung , welches Übel wir für die schlaflosen Stunden in der Nacht wählen: Die empfindliche Kälte oder den unerträglichen Lärm der Klimaanlage / Heizung - teilweise wurde das Zimmer nicht gereinigt (und ja, wir hatten das Schild bitte Zimmer reinigen herausgehängt) oder die Beverages nicht vollständig aufgefüllt. Auch das hatten wir der Rezeption mitgeteilt. Wir haben uns dann unsere eigenen Kaffeekapseln gekauft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Natürlich ist ein erholsamer Schlaf das A&O und auch das Auffüllen des Angebots an Heißgetränken sowie die tägliche Zimmerreinigung bedürfen keiner Diskussion. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Saskia L. Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufwnthalt aber mit Verbesserungspotenzial »

An sich ein angenehmer Aufenthalt, die Zimmer waren sauber und das Personal freundlich. Allerdings waren die Zimmer sehr klein und unser Zimmer zudem sehr dunkel. Was bei einem Doppelzimmer definitiv fehlt, ist ein zweiter Spiegel. In dem kleinen Bad findet immer nur eine Person Platz vor dem Spiegel und man hat nicht die Möglichkeit sich zeitgleich fertig zu machen. Des Weiteren wäre es hilfreich wenn dieser fehlende Spiegel ein Ganzkörperspiegel wäre, so dass man sein Outfit nochmal in Gänze betrachten kann. Besonders enttäuscht waren wir leider vom Frühstück. Es wurde nur sehr langsam wieder aufgefüllt und zudem gab es nicht die Auswahl an frischen Lebensmitteln wie man es aus anderen Hotels dieser Kategorie gewohnt ist. Und hat beispielsweise definitiv frisches Obst gefehlt. Es gab lediglich eine Schale mit Äpfeln und einen Tiefkühlobstsalat der nach dem auftauen, wie zu erwarten, matschig ist und nicht besonders geschmacksintensiv. Des Weiteren war das Rührei komplett erkaltet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch Ihre Rückmeldungen zum Zimmer und zum Frühstück haben wir sehr genau gelesen. In all unseren Zimmern ist im Wohnbereich ein Ganzkörperspiegel installiert, weshalb wir uns hier ein wenig gewqundert haben. Für die Eindrücke beim Frühstück entschuldigen wir uns in aller Form und werden mögliche Anpassungen diskutieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Florian G. Paare - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes und zentral gelegendes Hotel »

Positiv: wohnliches Ambiente an der Bar und Lobby, hat uns sehr gut gefallen. Frühstücksauswahl ist top! Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer schön modern eingerichtet. Negativ: die Klima-/Heizungsanlage war recht laut - da das Zimmer aber auch ohne die Lüftung mollig warm war, haben wir sie einfach aus gelassen. Wir kommen gerne wieder!

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anita E. Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir (2 Paare) waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in Ihrem Hause. Alles sehr gut: das Personal zuvorkommend, freundlich, Frühstück perfekt, es war sauber, Restaurant gut, Bar sehr gemütlich. Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel gut, Lage gut, sehr ruhige Zimmer. Was wir bemängeln, ist das kleine Zimmer, da wir 4 Übernachtungen gebucht haben, fehlte uns einfach der Platz für unsere Gebäck. Liebe Grüße nach Hamburg ins Hotel Mercur Mitte

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Mueller, sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Thomas J. Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Silvester in Hamburg 2018 »

Das Hotel entsprach unseren Vorstellungen und ist gut über die öffentlichen Verkehrsmittel (Bus 4,5 oder U2,3) zu erreichen. Das Zimmer ist sehr gut ausgestattet und wird täglich ordentlich gereinigt. Die Damen und Herren an der Rezeption und an der Hotelbar sind sehr freundlich und kompetent. Lediglich der Preis für das Frühstück erschien uns unangemessen hoch, so dass wir hierzu andere Möglichkeiten in der näheren Umgebung nutzten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr guter Gesamteindruck. Allerdings sehr getrübt durch die noch nicht mit einer Dichtung am unteren Ende versehene Duschtür, so dass beim/nach dem Duschen das Bad heftig unter Wasser stand. Das am dritten Tag hinzugebuchte Frühstück entsprach nicht ganz meinen Erwartungen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Insbesondere die Nachrüstung der Dichtungen in den Duschkabinen hat aktuell oberste Priorität. Leider sind wir hier durch teils langwierige Liefer- und Fertigungszeiten etwas gehemmt, da es sich um Sonderanfertigungen handelt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Nadja S. Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel und Frühstück ist Ok aber das Personal an der Rezeption sehr unfreundlich »

Die Aufzüge sind sehr langsam. Das Frühstück ist ausreichend und die Zimmer sehr sauber. Die U Bahn Station nicht weit weg. Wenn die Fenster geschlossen sind ist es sehr leise. Als ich die Buchung 2 Tage später Telefonisch um 1 Tag verlängert habe und ausdrücklich mit Frühstück gebucht hatte wurde uns bei der Ankunft schon gesagt das wir ohne Frühstück gebucht hätten...Wir zahlten auch gleich die Rechnung und buchten das Frühstück nach. War ja kein Problem. Als wir dann einen Tag vor Abreise ins Zimmer wollten kamen wir nicht rein. An der Anmeldung sagte man uns das man wohl vergessen hätte das mit auf die Karte zu Buchen. Dann am Abreise Tag wollten wir auschecken... Da meinte die Dame an der Rezeption wir müssten den einen Tag ja noch bezahlen die Zimmer seien ja eigentlich gebucht gewesen aber wir sind ja mehr oder weniger einfach eine Nacht länger geblieben. Das war schon der erste Knaller, dann wollten wir bezahlen und stellten fest das die eine Nacht teurer war als die anderen 3 Nächte und beschwerten uns denn es war ja nicht unser Fehler. Darauf wurde die Dame an der Rezeption sehr ungehalten und rief nach ihrer Chefin, die von all dem ja nichts mitbekommen hatte war auch gleich sehr unfreundlich. Diese verschwand dann mit der Dame von der Rezeption im hinteren Raum und fingen an zu tuscheln. Was uns nicht freundlicher stimmte. Dann kamen die Damen wieder hervor und die Chefin meinte... Haben sie ein Auto im Parkhaus? Wir ja... Dann sagte Sie dann erlassen Wir Ihnen die Parkgebühren von 60 Euro. Wir zahlten den offenen Restbetrag weil es keine Einigung gegeben hätte und fuhren dann. Eins steht für uns fest in dieses Hotel würden wir nie wieder gehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

E. Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel »

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel in Hamburg. Wir waren wirklich zufrieden mit der Lage und des Service Dean Hotels. Wir hatten ein Zimmer zum Hof und es haben uns schon Bademäntel und Hausschuhe erwartet. Das Zimmer war super und auch das Frühstücksbüffet war ausreichend und lecker. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.

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Sehr geehrte Frau Hofferberth, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Frank P. Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wundervoller Jahreswechsel mit Musical König der Löwen »

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlicher Bedienungen

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Kurt Paare - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt Hamburg »

Leider waren alle Strassengeräusche im 9. Stock laut zu hören, selbst Gespräche von Passanten auf dem Bürgersteig. Schlechte oder keine Fensterisolierung gegen Lärm? Der Kleiderschrank verdient das Wort nicht, viel zu klein. Aus der Dusche lief das Wasser unter der Duschtür durch in das Badezimmer. Das Personal ist sehr freundlich.

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Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Marie Paare - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberes, modernes, stadtnahes Hotel. Gerne wieder. »

Sehr sauberes, modernes Hotel und Hotelzimmer. Zimmer war um 2 OG mit Aussicht auf sie Hauptverkehrsstrasse und daher war es nicht möglich aufgrund der Lautstärke nachts ein Fenster zu öffnen. Klimaanlage war auch zu laut um sie Nachts laufen lassen zu können. Ansonsten sehr guter Service. Zimmer wurden jeden Tag neu gereinigt und es hab immer saubere Handtücher. Für Paare toll geeignet.

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Konstantin K. Paare - 25/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schnacken Sie Platt? »

Modernes Design, schöne Konzept-Zimmer mit Hamburg-Flair, sehr sauber, Rezeption als Meeting-Point-organisiert, WLan, schicke Bar, Launch-Raum, Spiele-Ecke, Infomaterial zu Hamburger Events, Internet-Access-Point, freundliches hilfsbereites Hotel-Personal, tolle Lage zwischen Grindelhof (Bus), Schlump (U) und Sternschanze (U), von außen unscheinbar innen sehr schön mit stadttypischen Symbolen und und mit viel Liebe zum Detail. Tolles Hotel für Hamburg-Liebhaber, Individual- und City-Trip-Reisende. Portal, digitales Check-In und Zahlungsmethoden arbeiten zuverlässig. Danke für den schönen Aufenthalt!

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Prof. D. S. Paare - 24/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein lohnender Aufenthalt für Kurzbesuch im Zentrum von HH »

günstige Lage, professionelle Begrüßung und Abwicklung, Preis-Leistung angemessen, Garage, Das Zimmer ist vergleichsweise klein, Bad angenehm und ordentlich, Sauberkeit insgesamt gut.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Familien - 24/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt mit kleinen Problemen »

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel. Das Haus, die Lage und das Interieur haben uns gut gefallen. Wir werden sicherlich wiederkommen. Unerfreulich war allerdings, dass das Zimmer Nr. 511 schon geräumt wurde, obwohl wir noch gar nicht ausgecheckt hatten. Unsere Sachen waren bereits aus dem Zimmer entfernt! Wir haben diese dann Gott sei Dank noch auf dem Servicewagen Ihrer Mitarbeiterinnen wieder gefunden.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Rolf G. Geschäftsreisende - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« souveränes, zuverlässiges, unkompliziertes, freundliches Personal »

nett wie immer, sauberes Zimmer, alles top

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Oliver H. Geschäftsreisende - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel an Planten un Blomen »

Modernes Hotel mit zweckmäßig und schönen Zimmern. Das Zimmer zum Hinterhof war ruhig und angenehm. Die Bar überzeugt mit sehr freundlichem und professionellem Service und gutem Essen. Die Preise empfand ich als ein wenig überzogen. Auch die Feedbackkultur am Empfang kann ich nur als angenehm und wertschätzend beschreiben

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Für die unangenehme Situation während des Feueralarms entschuldigen wir uns und danken Ihnen gleichzeitig für Ihre Anregung. Gern werden wir diesen Punkt in die Nachbesprechung der Evakuierung aufnehmen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

B. Alleinreisende - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Aufenthalt »

Netter Empfang, schnelles Checkin Checkout, tolles, ruhiges Zimmer!! Komme gerne wieder !!

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

M. G. Freunde - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super, kommen gerne wieder! »

Kurz, aber sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter.

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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Sebastian M. Paare - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schönes Wochenende in Hamburg »

Wir waren mit dem Frühstück, der Sauberkeit und der Freundlichkeit des Personals sehr zufrieden. Die Ausstattung des Zimmers war auch gut und sauber. Das Zimmer war uns persönlich leider etwas zu klein, da hatten wir mehr Platz erwartet.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

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