Hotel - Mercure Hotel Hamburg Mitte
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg Mitte

4.0/5 718 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Dänisch
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis)
    • Tennishalle
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Tretboot
    • Rudern
    • Segeln
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Badminton
    • Billard/Snooker
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten, Doppel- oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie ruhig gelegenen Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Für Menschen mit Handicapstehen zwei barrierearme Zimmer zur Verfügung. Alle 180 Nichtraucherzimmer sind klimatisiert und mit kostenlosem Wi-Fi sowie DSL ausgestattet. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

  • 180 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.077 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Hamburg Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 718 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zufriedenstellend »

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Hh Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer tolles Hotel mit super Service »

Die Lage ist sehr zentral, vom Bahnhof Dammtor ca. 12 Minuten fußläufig erreichbar. Sehr zuvorkommende Mitarbeiter und tolles Frühstück (dies entspricht einem 5* Hotel).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Klaus O. F. Paare - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in allem so gut wi erwartet! »

Für eine Nacht, Zimmer ok, Frühstück gut, Garage für Mutige

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Rüdiger W. Geschäftsreisende - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hätte besser laufen können »

Leichte technische Schwierigkeiten beim Einschrecken, EDV abgestürzt? Dann die falsche Zimmernummer .... Unangenehme Gerüche im Fahrstuhl(Abfluss?) Aber am Ende nettes Personal und alles Gut

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bedauerlicherweise fand während Ihres Aufenthalts tatsächlich ein großes Update unserer IT statt, was uns vorübergehend einschränkte. Für die daraus entstandenen Unklarheiten und Wartezeiten entschuldigen wir uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Szymon Alleinreisende - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt Hamburg »

Das Hotel ist in relativ gute Lage. Das Personal professionell und hilfsbereit. Ich kann das Hotel immer empfehlen.

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Caro Familien - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich »

Freundliches Personal schöne und saubere Zimmer, Top Lage. Jedoch finde ich den preis fürs Frühstückbuffet nicht an gemessen. leider für die auswahl die man nur hat zu teuer. und auch sehr schade das das obst in den schalen zu mixen mit jogurt alles dosen/eimer-obst war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau b., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch IHr Feedback zu unserem Frühstücksangebot haben wir sehr genau gelesen und werden umsetzbare Verbesserungen prüfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Michael#14 Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Wochenende »

Ein sehr angenehmer Auenthalt

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Klaus Paare - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service, schlechtes Zimmer »

Der Service war gut. Das Zimmer für 2 Personen zu klein. Keine Möglichkeit einen zweiten Koffer ordentlich abzustellen. Das Bad/Dusche ist undicht, somit mussten wir nach jedem Duschen den Boden aufwischen. Dieser stand bis zur Hälfte unter Wasser. Keine Reaktion vom Hotel.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Familien - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles super. Wenn es nun noch ein ordentliches nicht zu teures Restaurant gäbe wäre alles perfekt gewesen. Am Besten finde ich die Umweltaktion des Hauses.

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Lediglich unser Restaurant war nicht ansprechend für Sie, was wir sehr bedauern. Sprechen Sie hier gern unsere Kolleginnen & Kollegen an der Rezeption für eine entsprechende Restaurantempfehlung in direkter Näha an. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Jörg D. Geschäftsreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochenende In Hamburg »

Schönes Hotel, angenehmes Umfeld

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Stefan Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gute lage »

Zimmer sind top und sauber, aber das Abendessen war überhaupt nicht gut, und für diese Qualität viel zu teuer. Habe ein Schnitzel gegessen das war fast nicht genießbar, würde Ihnen empfehlen mal selbst in diesem Hotel zu essen

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Dass Ihnen das Abendessen nicht zusagte, bedauern wir sehr und entschuldigen uns in aller Form für diesen negativen Eindruck. Wir werden die Qualität unserer Ware zusammen mit unserem Küchenchef genau prüfen, um entsprechende Mängel abzustellen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel in zentraler Lage »

Das Hotel kann man für einen Kurztrip weiterempfehlen. Das Frühstücksbuffet war umfangreich. Personal in der Gastronomie war sehr freundlich. U-Bahn ist in 10-15 Fußweg zu erreichen.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

R. Paare - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Alles wird im Internet beschrieben, teilweise sogar noch besser. Hervorragend fanden wir die Verdunklungsvorhänge vor dem Fenster! Der Kleiderschrank ist winzig, aber für ein Wochenende ausreichend. Uns hat es gefallen - gerne mal wieder.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

H. Familien - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein bisschen wohlfühlen wie zu Hause »

Wir haben unsere Tochter in Hamburg besucht. Das Frühstück genießen bedeutet für uns, dass der Tag schon gut beginnt! Gerne gehen wir in Hamburg spazieren und shoppen. Wenn wir dann abends ins Hotel zurück kommen, freuen wir uns schon auf die Bar...Wir fühlen uns sehr wohl im Hotel, genießen den Abendausklang bei netten Gästen und freundlichem Personal Ihrer Bar.

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Moin Frau H., Sie schaffen es nach jedem Besuch wieder, freundliche Worte für uns und unser Team zu finden. Herzlichen Dank dafür. Und ich lehne mich im Namen des gesamten Teams jetzt mal aus dem Fesnter und versichere Ihnen, dass wir uns auch über jeden Besuch von Ihnen freuen. In diesem Sinne, sehr gern bis zum nächsten Mal. Bleiben Sie zwei gesund und alles Gute. Herzliche Grüße, Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Familien - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren zufrieden und würden es auch wieder nutzen, soweit das Preis-Leistungsverhältnis paßt. »

Es war alles in Ordnung.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Alfred S. Alleinreisende - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service sehr freundlich - vom Empfang bis zur abendlicjhen Bar; leider etwas weit zu S- und U-Bahn »

Empfang, Frühstück, Zimmerservice, Parsonal am Abend in der Bar, alles bestens. Ich hätte mir sky auf dem Fernseher im Zimmer gwwünscht (wg. Fußball Champions League). Da ich normalerweise bei offenem Fesnter schlafe, war die Lage an einer vielbefahrenen Kreuzung ungünstig, daher eher schlecht geschlafen - bei geschlossenem Fenster!

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedauern sehr, dass die Lärmbelästigung durch die Hauptstraße Ihren Schlaf störte. Dank Ihres Hinweises konnte unsere Haustechnik die Schallisolierung umgehend nachjustieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Business Hotel »

Zimmer modern und freundlich, könnten aber etwas größer sein, wenig Platz zum Abstellen großer Koffer

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Und Sie haben völlig Recht bezüglich der Abstellfläche für großes Gepäck. Hier sind unsere Zimmer nicht optimal. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes, renoviertes Hotel in guter Lage »

Das Hotel ist zentral gelegen und sehr gemütlich mit maritinem Flair. Zimmerausstattung gut. Freundliches Personal bei Check-in und Check-out, Bar- & Frühstücksservice nicht in Anspruch genommen. Keine Beanstandung

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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Hendrik Paare - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber, freundlich, wieder einmal die richtige Wahl »

Das Zimmer war sehr sauber, das Personal sehr freundlich. Leider gab es keinen Parkplatz für unseren Bulli( passte aufgrund der Höhe nicht ins Parkhaus). Wir mussten einige Straßen weiter einen Parkplatz suchen. Die Auswahl beim Frühstück war gut aber kein Vergleich zu anderen Mercure- Hotels die wir sonst schon gebucht haben. Hier könnte der Service verbessert werden.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch Ihre Anmerkung zum Service im Frühstück haben wir genau gelesen. Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung, was genau hier verbessert werden kann. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

S. G. Geschäftsreisende - 16/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Seminarhotel »

alles soweit ok. Zimmer zur Straße bei gekipptem Fenster unerträglich laut. Unbedingt Zimmer zum Hof buchen!

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

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