Hotel Novotel Hannover 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 770 Bewertungen
Novotel Hannover
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • 205 helle lichtdurchflutete Zimmer im modernen Design

  • 12 Tagungsraeume fuer bis zu 330 Personen

  • Historische Bahlsen Dampfmaschinenhalle als Eventlocation

  • direkter Zugang zur oeffentlichen Tiefgarage- Parkgebuehr fuer Hotelgaeste 7 EUR/24 h

  • zentral gelegen - idealer Ausgangspunkt zum Erkunden der Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Hannover

Podbielskistrasse 21/23
30163
hannover
deutschland

Tel: +4951139040

Fax: (+49)511/3904100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U3, U7 :   U3, U7 LISTER PLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :52.390268, 9.753371

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Executive Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Executive Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

MyRoom: Zoo by Marlene & Viktor

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Suite mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 36
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Gerichte aus aller Welt bestimmen die Speisekarte im klimatisierten Restaurant. Das großzügig gestaltete Restaurant bietet Platz für 150 Gäste und ist täglich von 6.30 bis 21.30 Uhr geöffnet. Genießen Sie kulinarische Leckerbissen und erlesene Weine.

Mittagessen

10:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die NOVO² Bar ist der ideale Ort, bei einem erfrischenden Getränk zu entspannen oder mit Freunden Fußball zu schauen. Wir halten Snacks für den kleinen Hunger bereit. Die Bar ist täglich von 11 bis 24 Uhr geöffnet.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 16

  • Maximale Größe: 330

  • Maximale Kapazität: 330 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Hannover

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

4.186 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

770 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Preis-Leistung TOP

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Peter Familien - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, sehr sauber und modern eingerichtet - Frühstücksbuffet gigantisch!

Tolles Hotel, sehr zentral

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Apw Paare - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

Konzertbesuch. Top Lage. Super Frühstück.

Sehr gut – es passte alles

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Olaf B. Paare - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

Grundsätzlich: das Zimmer war überraschend geräumig und sehr sauber. Service: die bei Reservierung bestellten Blumen wurden 2 Tage vor Anreise telefonisch abgefragt (ich hatte es aufgrund der langen Zeit seit der Reservierung bereits wieder vergessen) und standen schön ausgesucht im Zimmer. Das Frühstück war sehr gut, es wurde auch immer nachgelegt, was auch für Spät-Frühstückende schön war. Die Tiefgarage war mit Hotel-Rabatt sehr bezhalbar. Tipps für die Anreise zum Grönemeyer-Konzert lagen bereit. Der Service war immer freundliche und entgegenkommend. Alles in Allem: sehr gut, jederzeit wieder :-)

für eine Nacht ein zufriedenstellendes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Zugang zum Hotel über die Tiefgarage ist ernüchternd: Der Weg ist lang, da die Gestaltung des Bodens und der Wände heruntergekommen und unansehnlich wirken. Mich erinnert sie an einen Gefängnisgang. Das Zimmer ist zum Hof ruhig gelegen, sauber und die Teeküche sehr angenehm. Das gefangene Bad in braun finde ich nicht attraktiv, nicht einladend. Der Geruch des Zimmers ist unangenehm

Stadthotel ohne Flair

Note Tripadvisor 4.0/5

danielmerz2019 Geschäfts-<br>reisende - 06/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

wo bleibt im Novotel Hannover das altbewährte Konzept von Novotel weltweit ?? das Personal im Restaurant hat sich sehr bemüht, aber die Auswahl der Möglichkeiten ist viel zu gering. Zuvor war ich einige Tage in einem IBIS, dies hat wesentlich bessera bgeschnitten....

Sehr geehrter Herr Merz, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Im Novotel Hannover finden Sie alles, was es in anderen Novotels auch gibt. Was hat Ihnen gefehlt? Die Novotels bieten unterschiedliche Gastronomiekonzepte:Das Novotel Hannover z.B.bietet das NOVO² -ein leicht mediteran angehauchtes Speisenangebot auf Foccacia-Basis. Zudem gibt es täglich wechselnde und saisonale Angebote nach Markteinkauf. Wir erfahren in der Regel großes Lob für unsere Küchenleistung. Im Zuge einer ständigen Qualitätsoptimierung würden wir uns über Details freuen, was wir besser machen können. Vielleicht können wir Ihre Anregungen in unser Angebot mit einfließen lassen. Vielen Dank im Voraus. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie mit unserer Gastfreundschaft, Speisenangebot und unserem Service zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin

entspannte Pheripherie, etwas angestrengte Nächte

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Michael W. Geschäftsreisende - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr gutes Frühstück, gutes Angebot in Bar und Restaurant, Aussicht aus dem Fenster - Beton und Hinterhof, sehr nettes, zuvorkommendes Personal, insbesondere in der Bar sehr aufmerksam und freundlich

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und Service zufrieden waren und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Dies geben wir natürlich an die entsprechende Abteilung weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ein Hotel zum Wohlfühlen. Nur die Zimmer, die zur Straße gehen, sind einfach zu laut, wenn man gewohnt ist, mit offenem Fenster zu schlafen.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne habe ich in Ihre persönlichen Notizen vermerkt, dass Sie ausschließlich im hinteren Bereich des Hotels nächtigen möchten. Diese Zimmer stellen wir Ihnen gerne zur Vergügung, um Ihnen eine erholsamen Schlaf gewährleisten zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jennifer Pozorski Ass. Front Office Manager Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Hannover immer wieder schon fast wie nach Hause kommen im Novotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Petra Z. Familien - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wie jedes Jahr im Sommer kommen wir zu Ihnen ins Hotel und freuen uns morgens schon sehr auf das leckere Frühstück wo einem jeder Wunsch (besonders den Kindern) von den Lippen abgelesen wird (Pfannkuchen mir ganz viel Liebe gemacht z. B. Oder leckeres Omelett. Alle sond sehr freundlich und das mögen wir sehr

Sehr geehrter Herr Z., für Ihre erneute Übernachtung in unserem Novotel Hannover bedanken wir uns ganz herzlich. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben, denn nur durch die konstruktive Kritik unserer Gäste ist es uns möglich, täglich unsere Leistungen zu hinterfragen und uns kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben, mit unseren Leistungen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Lob und Anerkennung gibt unseren Mitarbeitern jeden Tag neue Impulse und Kraft die besten Leistungen zu erbringen und unsere Dienstleistungen zu hinterfragen. Daher ist es mir eine sehr große Freude, Ihre Würdigung an die entsprechenden Abteilungen und Mitarbeitern weiterzuleiten – deshalb nochmals: vielen Dank für Ihre lobende Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben Jennifer Pozorski Ass. Front Office Manager Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

An sich OK. Negativ: - Bett stand auf Rollen und hat sich ständig bewegt, bei jedem umdrehen. - es wurde Late Check Out gebucht, aber die Türkarte ging schon um 12:00 nicht mehr. Heißt sinnlose Aufzugfahrten mit dem viel zu langsamen weil uralten Aufzug. - auch bei check in gingen die Karten nicht. - Lüfter im Bad lief nicht, daher sehr viel Feuchte im Badezimmer (515)

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihrer Zimmerkarte hatten obwohl Sie einen late Check out gebucht hatten - dies sollte natürlich nicht passieren. Wir sind an einer Lösung für die rollenden Betten dran. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Angenehmer Aufenthalt in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

G.v. Paare - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Hervorragender Service, der auf alle Wünsche eingeht.

Sehr geehrter Herr V., vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich rundherum wohl und gut betreut gefühlt haben. Kommen Sie bald wieder - wir freuen uns auf Sie. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Alles in bester

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B. Familien - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sauber,ordentlich,nett und freundlich

Sehr geehrte Frau B., mit großer Freude haben wir Ihrer Bewertung entnommen, wie wohl Sie sich bei uns im Novotel gefühlt haben, vielen Dank. Gerne möchten wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Nicht mehr ganz zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anja O. Paare - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung

Seit einigen Jahren verbringen wir manchmal mehrmals im Jahr einige Tage im NovoHotel. Was mich immer schon gestört hat ist das Badezimmer. Das ist so dunkel. Der Abzug ist sehr schlecht. Die Lichtquellen machen es unmöglich sich zurecht zu machen. Und das bestätigt auch mein Mann. Übrigens sind auch die Lichtquellen katastrophal im WC Bereich unten im Hotel. Warum ist das alles so dunkel. Sonst gefiel es uns ja im Novo. Diesmal aber viel uns wieder die Frage nach der Kreditkarte unangenehm auf. Die Übernachtungen waren schon bezahlt. Und in den anderen Mercurehotels und auch im Dorint in Weimar wo wir einige Male waren ist dies nicht üblich. Was uns aber sehr störte waren 2 Dinge bei unserem Aufenthalt. Es war sehr laut. In der ersten Nacht hörten wir immer wieder getrampel. In der dritten Nacht wurden wir um 02.00 Nachts etwa 10 Minuten lang von einem lauten Schleifen oder ähnlichem wach. Überhaupt nicht gefallen hat uns das neue Personal beim Frühstück. In alle den Jahren wurden wir immer sehr zuvorkommend von einer Dame und ihren Mitarbeitern versorgt. Diesmal mußten wir an zwei Tagen fragen ob wir denn evtl. einen Kaffee zum Frühstück bekommen könnten. Das kannten wir so nicht. Wir sind keine Meckerer und sind ja auch immer gern in Ihrem Haus gewesen. Vielleicht kann ja manches verbessert werde. Mit freundlichem Gruß

Restaurant strapaziert die Nerven

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ms Familien - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer in Ordnung, Klimaanlage leider nicht wirklich funktionstüchtig, im Restaurant leider lange Wartezeiten und die auf der Kinderkarte ausgeschriebenen Speisen nicht verfügbar. Zimmer war aber in Ordnung und schön eingerichtet.

Sehr geehrter Herr S., für Ihre Übernachtung in unserem Novotel Hannover bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen, denn nur durch die konstruktive Kritik unserer Gäste ist es möglich, täglich unsere Leistungen zu hinterfragen und uns kontinuierlich zu verbessern. Ich versichere Ihnen, dass es unserer größtes Bestreben ist, zufriedene Gäste zu haben, die gerne wiederkommen. Wir bedauern sehr, dass uns dieses bei Ihnen nicht ganz gelungen ist und es offensichtlich Probleme mit Ihrem Zimmer gab und beim Frühstück. Ich habe den Vorfall mit dem verantwortlichen Abteilungsleiter besprochen, um für einen einwandfreien Ablauf im Restaurant zu sorgen. Für die Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang möchte ich mich vielmals entschuldigen. Auch mit dem Wissen, Geschehens nicht rückgängig machen zu können, würde ich mich sehr freuen, wenn wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und verbleiben Mit herzlichen Grüßen Jennifer Pozorski Ass. Front Office Manager Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Guter Aufenthalt im Novotel in Hannover

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ein Z. G. Paare - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer ein schöner Aufenthalt in diesem Novotel, indem ich auch immer gerne das reichhaltige Frühstück genieße.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Novotel Hannover. Unser Frühstücksbuffet erfreut sich großer Beliebtheit und es ist schön, dass wir Ihnen ebenfalls mit der reichhaltigen Auswahl den perfekten Start in den Tag geben konnten. Wir freuen uns, Sie am Donnerstag wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

alles bestens

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Heidi Freunde - 31/08/2019 AccorHotels Bewertung

alles bestens: sehr netter kompetenter empfang tolles zimmer frühstück lässt keine wünsche offen zentrale lage komfortable parkplatzsituation sehr gerne wieder!

Sehr geehrte Frau U., vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Vielen Dank auch für das schöne Lob über die Rezeptionsmitarbeiter und das Frühstücksbuffet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Schön Guest Relation Managerin Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Exzellenter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Karla Geschäftsreisende - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

guter Vorab-Check-in, schnelles Aushändigen der Schlüsselkarte, gutes und ruhiges Zimmer mit breitem Bett als Einzelzimmer, sehr gutes Frühstück, teilweise Erstattung der Parkgebühr Die Ausschilderung in der Tiefgarage zum Hotel sollte verbessert werden

Sehr geehrter Herr G., für Ihre Übernachtung in unserem Novotel Hannover bedanken wir uns ganz herzlich. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben, denn nur durch die konstruktive Kritik unserer Gäste ist es uns möglich, täglich unsere Leistungen zu hinterfragen und uns kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben, mit unseren Leistungen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Lob und Anerkennung gibt unseren Mitarbeitern jeden Tag neue Impulse und Kraft die besten Leistungen zu erbringen und unsere Dienstleistungen zu hinterfragen. Daher ist es mir eine sehr große Freude, Ihre Würdigung an die entsprechenden Abteilungen und Mitarbeitern weiterzuleiten – deshalb nochmals: vielen Dank für Ihre Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Eindrücke und Erfahrung über www.TripAdvior.com teilen. (Gerne senden wir Ihnen dafür auf Wunsch den direkten Link zu unserem Hotel ) Sie würden uns damit eine große Freude bereiten – herzlichen Dank im Voraus. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Novotel Hannover Bert Doosje Direktor

Klasse Hotel im Herz von Hannover

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Michael Geschäftsreisende - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sauberes und gut geführtes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern, sehr gutes Frühstück, große Zimmer mit bequemen Bett, öffentliche Tiefgarage mit Hotelbonus nur 7€, echt günstig , das Hotel ist weiter zu empfehlen

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen NOVOTEL Hannover Bert Doosje Direktor – General Manager

Ich war zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war zufrieden.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jennifer Pozorski Ass. Front Office Manager Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Tk Alleinreisende - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Mitarbeiter/in an der Rezeption waren freundlich. Zimmer sehr sauber. Zimmer für Alleinreisende ausreichend groß.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen NOVOTEL Hannover Bert Doosje Direktor – General Manager

Dieses Mal leider nicht sehr erfreulich.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Holger G. Geschäftsreisende - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Bitte schulen Sie Ihre Rezeptionistinnen, die wenigstens die Frühstückszeiten des Hauses kennen sollten. In der Informationsbrochüre, die im Zimmer auslag wurde 06.00 Uhr bis 10.00 Uhr und sonntags bis 13.00 Uhr angegeben. Auf meine skeptische Nachfrage wurde mir mit Argwohn begegnet und erst, nachdem ich das hausinterne Prisoekt vorlegte &quot;Glauben&quot;geschenkt. Man könne samstags ab 07.00 Uhr frühstücken, allerdings seien die Kollegen bereits um 06.45 Uhr anwesend und ich könne ruhig vor der Zeit erscheinen. Das war mir aber unangenehm und ich kam um 7.00 Uhr um festzustellen, dass man um 06.45Uhr öffnete. Für mich sehr ärgerlich, denn ich war an die Abfahrtszeit eines Zuges gebunden und konnte damit nicht gemütlich frühstücken. Leider hatte auch die Qualität der Speisen nachgelasen: Die Tomaten waren schlecht, der Schinken und die Putenbrust schon jenseits des Verfalldatums. Somit habe ich also nichts verpasst. Ebenfalls erwarte ich beim check-out dass man nachfrabt, wie einem gefallen hat. Auch hier Fehlanzeige !

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hannover die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir achten sehr auf Frische und die Präsentation unserer Speisen aus regionalen Erzeugnissen. Wir bedauern, dass Sie einen anderen Eindruck dazu bekommen haben und haben Ihr Feedback direkt an den Küchenchef weitergeleitet. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Serviceleistung überzeugen zu können.. Mit herzlichen Grüßen Jennifer Pozorski Ass. Front Office Manager Novotel Hannover | Podbielskistrasse 21-23 | D-30163 Hannover Tel.:+4… | Fax.:+4… | h5… I novotel.com l accorhotels.com l
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