Hotel - Novotel Freiburg am Konzerthaus
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Freiburg am Konzerthaus Hotel

4.0/5 1.887 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Waschküche (In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Kartfahren (In der Umgebung)
    • Skatehalle (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-21:30

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 219 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 6.449 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Freiburg am Konzerthaus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.887 Bewertungen
Isam Paare - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« das Hotel ist Supper der Service war hervorragend. Besser geht's nicht. »

Das Hotel war Supper . Das Personal war sehr freundlich , egal welche Bereiche . Das Klo hat manchmal gestreikt (Die Spülung hat manchmal nicht funktioniert) . Aber das war nicht so tragisch . Das Frühstück war der Hammer , fabelhaft . Fazit ich würde liebend gerne wieder das novotel besuchen und ich habe euch auch weiter empfohlen .

Anonym Geschäftsreisende - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in die Jahre gekommen »

3 Nächte verbracht in einem renovierungswürdigen Zimmer , Teppichboden und Gardinen fleckig und schmutzig. Kein Zimmer für Allergiker, ohne Teppichboden in dem großen Haus sehr mäßiger Service im Restaurant , ESSEN aus der Tüte Rezeption unkooperativ Komme freiwillig sicher nicht wieder

Anonym Geschäftsreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt. »

Schönes großes und sauberes Zimmer, freundliches Personal und gute Lage des Hotels, so sollte es immer sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau M., es war uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Vor allem Ihr Lob an unser Personal habe ich gerne gelesen und werde dies gerne mit meinem Team teilen. Wir hoffen, Sie werden bei Ihrem Besuch nächste Woche eine ebenso angenehme Zeit verbringen. Mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Karl-heinz M. Geschäftsreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrale Lage »

Sehr angenehme Atmosphäre. Allerdings das Frühstück bzw. die Auswahl für den angesetzten Preis 19€ ist qualitativ zu verbessern.

Mc Paare - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gerne wieder »

freundlicher Empfang, Zimmer groß, Willkommensgruß auf dem Tisch, was will man mehr...

Peter Geschäftsreisende - 07/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel und Mitarbeiter alles gut »

Höfliche Mitarbeiter Zimmer alles gut Preise in der Bar etwas zu teuer werde aber aus dem Grund nicht mehr Buchen da ich mit meinem Auto großer Bus nicht ins Parkhaus fahren kann und vor dem Hotel nicht parken darf muste ich immer eine halbe Stunde einen Parkplatz suchen

Anonym Geschäftsreisende - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang, Teppichboden beschädigt, sehr sauber, Minibar inklusive aber nur Bier kein Piccolo, was ich etwas „sparsam“ finde, Superior Zimmer gebucht, entsprach aber nicht den Bildern und Größe, da nur eine Nacht nicht reklamiert, etwas abgewöhnter Eindruck....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für den Besuch und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus. Über Ihre lobenden Worte in Bezug auf unser Personal und die Sauberkeit freue ich mich sehr. An dieser Stelle möchte ich allerdings mein Bedauern ausdrücken, dass Ihnen das Zimmer nicht ganz zugesagt hat. Für die enstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich gerne entschuldigen. Ihren Hinweis zur Füllung der Minibar werden wir gerne in Erwägung ziehen, vielen Dank für den Verbesserungsvorschlag. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends von uns zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Marco Familien - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel hält nicht, was es von Außen verspricht »

Das Hotel ist von außen architektonisch sehr schön. Auch die Lobby ist sehr ansprechend. Die Zimmer sind jedoch sehr abgewöhnt in strahlen einen 80er Jahre Charm aus. Das Servicepersonal in der Bar war eine Katastrophe. 4 meines Erachtens ungelernte Mitarbeiter für ca. 15 Gäste haben es nicht geschafft, die Speisen und Getränke wie bestellt an den Tisch zu bringen. Auf eine Getränkebestellung mussten wir 10 Minuten warten. Beim Frühstück bestätigte sich unser Eindruck, dass hier im Servicepersonal nur ungelernte Hilfskräfte beschäftigt sind. Das Frühstücksbüffet selbst war allerdings sehr sehr gut. Auch die Spielecke in der Lobby hat unserem Sohn viel Freude bereitet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass Ihnen unser Service an der Bar und beim Frühstück nicht zugesagt hat. Gerne möchte ich mich für die die enstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanke mich gleichzeitig für Ihre Hinweise. Ich werde die nötigen Maßnahmen mit der betreffenden Abteilung einleiten. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Frühstücksbüffet zufrieden waren und Ihr Sohn Spaß an der Spieleecke hatte. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Andreas S. Familien - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Wochenende »

Wir haben uns im Hotel sehr wohlgefühlt. Die Zimmer sind sehr sauber und groß. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffee ist aussergewöhnlich und sehr schön angerichtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns rundum wohl gefühlt haben. Vor allem Ihr Lob an unser Personal und Frühstücksbüffet habe ich gerne gelesen und werde Ihr Feedback an mein Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen dann erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Tobias D. Paare - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach perfekt! »

Man fühlt sich einfach willkommen und gut aufgehoben. Sehr freundliches Zimmer, kostenloses Upgrade in ein grösseres Zimmer, sehr leckeres Frühstück (naja bis auf das Rührei, das schmeckte etwas muffig).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich wieder für das Novotel Freiburg Am Konzerthaus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und sich willkommen gefühlt haben. Gerne teile ich Ihr Feedback mit meinem Team. Für Ihren Hinweis zum Rührei beim Frühstück möchte ich mich bedanken und möchte mich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich werde dies überprüfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

K. Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel und perfekter Service »

Top Lage, sehr schöner Spa Berich und sehr nettes Personal an der Bar. Besonders Lob an den Herrn von der Bar. Top

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. Herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Chanrion

Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Weder sehr gut noch schlecht »

Zimmer für ein Novotel klein. Anfangs störende Geräusche der Klimaanlage. Gegen Morgen plötzliches sehr störendes Geräusch des Kühlschranks. Mäßiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Kein Kaffeekocher/-automat im Zimmer. Ansonsten: sehr gute Lage, sehr gute Schallisolierung, freundliches Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dr. Lüsebrink, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten mit den störenden Geräuschen der Lüftung sowie der Minibar. Diese Info habe ich bereits an unser Haustechnik weitergeleitet, die sich die Anlagen nochmals genauer anschaut. Für die Umstände möchte ich mich in aller Form entschuldigen und habe Ihnen 1000 Punkte auf Ihr Le Club Konto gutgeschrieben. Über Ihre lobenden Worte, vor allem in Bezug auf die Freundlichkeit des Personals, habe ich mich sehr gefreut und werde dieses Feedback gerne mit meinem team teilen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns in Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Xyz Geschäftsreisende - 29/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- hatte mehrfach um ruhiges Zimmer gebeten, laut Personal reserviert, jedoch nicht erhalten - Frühstück sollte deutlich mehr regionale und Bio-Produkte, wie Eier, Milch, Käse führen und ausweisen - recht unpersönlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben die Reservierungsangaben überprüft und der Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde über den Drittanbieter, mit dem Sie gebucht haben, leider nicht übermittelt. Da wir ausgebucht waren, konnten Sie von einem Zimmerupgrade profiteren, jedoch gab es kein Zimmer mehr zum Innenhof, was ruhiger gewesen wäre. Wir geben uns große Mühe, allen Wünschen gerecht zu werden. Es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht möglich war. Ihre Anmerkungen zu den regionalen Produkten finden wir absolut berechtigt und geben das gerne an die zentrale Einkaufsabteilung weiter. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dann von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Novotel Team

Anonym Geschäftsreisende - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« mittelmäßig »

Zimmer ruhig, kein Internet und Duschkopf war defekt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ein nicht funktionstüchtiger Duschkopf ist leider nicht entschuldbar und sollte in unserem Hotel nicht vorkommen. Die flächendeckende Internetstörung tut uns sehr leid. Dies lag am Internetanbieter und befand sich ausserhalb unseres Handlungsbereichs, so dass wir auf den Besuch des Technikers der Firma warten mussten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von uns überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Novotel Team

Uschi H. Alleinreisende - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens! »

Schönes Zimmer, bequemes Bett, freundliches Personal, angemessene Preise - was will man mehr?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H. vielen Dank für die Beantwortung unserer Umfrage. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Novotel Team

Breisgauer Geschäftsreisende - 27/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder »

Wie immer fühlten wir uns von der ersten Minute wohl. Sehr freundliches Personal, und ein noch freundlicher Manager.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an die Teams im Hotel weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Claudia B. Alleinreisende - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles hat gepasst - ich war sehr zufrieden und komme wieder. »

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Schön eingerichtete Zimmer - gemütliche, sauber und ruhig - bequeme Betten - großes sauberes Bad. In den Zimmern ist irgendwie alles vorhanden, was man während eines Aufenthaltes außerhalb von zu Hause (wo es bekanntlich am schönsten ist) gebrauchen kann. Es gibt einen guten Wellness-Bereich (bis 23 Uhr geöffnet), was nach einem langen Tag eine wunderbare Sache ist. Sehr gute Anbindung an Bahnhof und Stadtmitte (jeweils 5-10 Minuten zu Fuß) und Mögliche für viele Unternehmungen vorhanden. Gute Parkmöglichkeiten im abgegrenzten Parkbereich des Hotels, die kurzen Wege mit dem Fahrstuhl vom Parkhaus ins Zimmer zwecks Gepäcktransport empfand ich als sehr praktisch und auch eine nennenswerte und gute Sache im Hotel. Als Vegetarierin mit vegan Tendenzen bin ich auch bei den Speisen im Hotel vielfach fündig geworden. Des weiteren gibt es unmittelbar um die Ecke viele Restaurants, welche mit diesen Ernährungsstil unterwegs sind. Preis Leistung im Hotel sind für mich absolut fair. Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Geschäfts-<br>reisende - 26/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« einfaches Hotel , kein Internet »

Die Zimmer sind renovierungsbedürftig, man fühlt sich so ein bisschen "steckengeblieben" in den 80igern - Internet war ZWEI (!) Tage "ausser Betrieb" - keine Verbindung möglich, Rezeption sagte "es müsse jemand aus München kommen um das zu reparieren" - für ein Business Class Hotel ist das absolut untragbar !Die Betten sind HART wie ein Brett, die Kissen sind eine Katastrophe, ein IKEA in der Nähe rettete mich mit einem Kissen in dem man schlafen konnte. Zimmer hatte (besonders im Badezimmer) einen Gerucht von "Abfluss" ... alles in allem ... könnte man sicher besser machen !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Haus. Es ist schade zu lesen, dass Sie sich nicht wohl gefühlt und schlecht geschlafen haben. Das bedauern wir sehr, da uns das Wohlergehen unserer Gäste sehr wichtig ist. Die ausgefallene Internetverbindung war tatsächlich eine grössere Herausforderung beim Anbieter, auf die wir leider keinen Einfluss hatten. Wir haben eine grössere Kissenauswahl vorrätig. Gerne hätten wir Ihnen diese zur Verfügung gestellt, wenn wir um Ihr Unwohlsein gewusst hätten. Schlechter Geruch im Badezimmer sollte natürlich abolut nicht sein und kann auch nicht entschuldigt werden. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Erlebnisse kein Standard unseres Hauses sind und würden Sie gerne zu einem späteren Zeitpunkt von unserem Produkt sowie unserer Serviceleistung überzeugen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Empfindungen zu informieren. Herzliche Grüsse Ihr Novotel Team

Jörn C. Geschäftsreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nicht so wie die bisherige Erfahrung bei ihnen »

In meiner zweiten Nacht riss mich um 2 Uhr auf einmal der sehr laute Lüfter der Mini Bar aus dem Schlaf. Nach 10 min warten und gucken ob man die Mini Bar irgendwie ausschalten kann rief ich unten an der Rezeption an nach ca 2 min in der Leitung meldete sich jemand und sagte mir alles andere als Freundlich er könnte nichts machen aber es hört in 10 min wieder auf ! Außerdem sagte er Ich sollte doch um 7 Uhr runter zur Rezeption kommen da würde man mir dann Preislich entgegen kommen ! Nach 30 Min dauerbeschallung der Mini Bar ging ich runter und erwischte den Rezeptzionisten mit seinem Handy. Hab ihn wohl bei Privaten Dingen gestört weil auch dort seine Art alles andere als Kundenfreundlich war ! Er sagte mir nochmal das er nichts machen könnte ! Er war auch nicht bemüht eine Lösung zu finden uns so ging ich wieder auf mein Zimmer ! Nach ca 2 Stunden hörte es dann endlich auf uns ich konnte noch ein bisschen schlafen ! Am nächsten Tag sagte ich es beim Check Out und auch da war von einem Entgegenkommen nicht die rede außer das man mir einen Gutschein für ein Getränk gab ! Also Kundenservice sieht anders aus und würde mich freuen wenn sie mir bei meinem nächsten besuch entgegen kommen !

Anonym Geschäftsreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« andere werden besser, Stgnation im Novotel »

Das Hotel bieter sehr einfachen Standard, die Zimmer sind vom Design her definitiv fällig für ein leichtes Facelift, Internet ist seit Jahren ein Problem, in diesem Aufenthalt ging es dann zwei Tage ÜBERHAUPT NICHT - das ist für ein &quot;Business Class&quot; Hotel eigentlich nicht hinnehmbar buche ich das Hotel doch hauptsächlich um Abends noch ein bisschen nacharbeiten zu können. Wartezeiten am FrontDesk sind immer lang , selten ist der CheckIn oder Checkout shnell möglich.

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