Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.964 Bewertungen
Novotel Freiburg am Konzerthaus
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 5 Fussminuten von der Altstadt und allen Sehenswürdigkeiten gelegen

  • Grosse und geräumige Zimmer mit Badewanne, auch für Familien geeignet

  • beheizter Innenpool und Sauna zum Relaxen

  • Familienspezialangebote und Spielbereich für Kinder

  • zentrale Ausgangslage für Ausflüge Richtung Schwarzwald, Europa Park, Schweiz und Frankreich

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098
freiburg
deutschland

Tel: +4976138890

Fax: (+49)761/3889895

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 1 4 5 6 :   main station

  • Mit dem Flugzeug

    BASEL AIRPORT Bei 70 km/43,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 280 km/174 Meilen

  • Mit dem Zug

    FREIBURG Bei 0,1 km/0,06 Meilen

GPS :47.995369, 7.841306

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit 1 Queensizebett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

MyRoom by Lisa & Katja: Musik an, Welt aus!

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

MyRoom by Jasmin: Kurztrip in den Schwarzwald

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

LA ROTONDE

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

Mittagessen

06:30 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SCOTCH CORNER

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar Scotch Corner ist der ideale Ort, um nach einem anstrengenden Tag bei einem erfrischenden Getränk zu entspannen. In der täglich von 18 bis 1 Uhr geöffneten Bar ist Platz für 40 Gäste.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 268

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 180 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Freiburg am Konzerthaus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

7.179 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.964 Bewertungen

Angenehmer Aufenthalt in Freiburg

Note Tripadvisor 4.0/5

hjnarloch Paare - 18/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage des Hotels nahe beim Hauptbahnhof und gleichzeitig in Nähe zur Altstadt führen zu einem erfreulichen Aufenthalt in Freiburg, insbesondere bei Anreise mit der Bahn. Das Zimmer war in einem sehr guten und gepflegten Zustand. Der Service war als sehr gut zu bezeichnen, ein Ausgezeichnet wäre möglich gewesen, aber der Service beim Frühstücksbüffet hat dies leider verhindert. Nach dem Kaffee musste gefragt werden, und das Frühstücksbüffet hätte aus meiner Sicht schneller wieder aufgefüllt werden können.

Leider wurden die Erwartungen nicht erfüllt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 15/08/2019 AccorHotels Bewertung

Feedback wurde persönlich an die Assistentin der Hoteldirektion und den Guest Relation Manager weitergereicht.

Sehr geehrter Herr H., Auch von mir noch einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Auch möchte ich mich für Ihre vielfältigen Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge bedanken, die Sie im persönlichen Gespräch am vergangenen Mittwoch vorbringen konnten. Wir werden versuchen, diese so bald wie möglich umzusetzen. Über Ihren nächsten Besuch in naher Zukunft freuen wir uns bereits sehr. Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Im Gegensatz zu meinen früheren Aufenthalten war das Zimmer diesmal nicht gut ausgestattet. Das Licht im Zimmer ist so schwach, dass man nicht im Bett lesen kann und eine Leselampe am Bett fehlt komplett. Es gab auch keinen Safe, was bei 4 Sternen eigentlich Standard ist. Zimmer Nr. 716. Sonst war der Service ausgezeichnet! Mob freundlichen Grüßen Dr. Claus Fürderer

Sehr geehrter Herr F., Vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Novotel Freiburg Am Konzerthaus und Ihre anschließende Bewertung. Es freut mich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, diesen Kommentar werde ich gerne an mein Team weiterleiten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Lichtverhältnisse im Zimmer, ich habe diese bereits an unser Technik-Team weitergeleitet.´ Wie Sie sicherlich schon wissen, verfügen wir über mehrere Schließfächer an der Rezeption, die jeweils nur mit zwei Schlüsseln geöffnet werden können, also an Sicherheit nicht zu übertreffen sind. Ich freue mich, Sie Ende September wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bereits jetzt einen angenehmen Aufenthalt! Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager

Ich hatte ein sehr schönes Zimmer und fühlte mich rundum wohl in Ihrem Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ursula S. Geschäftsreisende - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war nur zum Schlafen im Haus/Zimmer und hatte kein Frühstück gebucht. Deshalb kann ich nicht viel schreiben. Die Atmosphäre fand ich sehr angenehm, die Mitarbeiter alle sehr freundlich und unterstützend

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank, dass Sie unser Novotel Freiburg Am Konzerthaus für Ihren Aufenthalt gewählt und anschließend eine Bewertung hinterlassen haben. Es wird mich sehr freuen, Ihr herausragendes Feedback mit meinem Team zu teilen. Ich freue mich, dass Sie mit der allgemeinen Atmosphäre und unserem Personal zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie schon bald wieder in Freiburg! Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager

Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Kurzurlaub

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank, dass Sie mit Ihrer Familie für Ihren Kurzurlaub das Novotel Freiburg Am Konzerthaus gewählt und anschließend Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es freut mich, dass Sie mit Ihrem Check-In zufrieden waren. Es tut mir Leid, dass wir Ihre Erwartungen mit den restlichen Bereichen nicht erfüllen konnten. Ich habe Ihre Anmerkungen an die betroffenen Abteilungen weitergereicht, um eine Besserung sicherzustellen. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie mit unserem Service zu überzeugen. Sie sind bei uns jederzeit wieder willkommen! Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager

Preis-Leistung sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war dienstlich im Novotel. Die Lage zum Bahnhof ist super. Der Service war sehr freundlich, aufmerksam und bemüht. Anliegen wurden schnell und zuvorkommend behandelt. Das Zimmer war etwas klein, aber ausreichend. Ich würde jederzeit wieder dort einchecken.

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus und Ihre lobenden Worte. Ich freue mich sehr, dass Sie mit unserer Lage und unserem Service zufrieden waren. Wir besitzen übrigens auch Einzelzimmer mit Queensize-Betten, diese sind (sofern verfügbar) für einen geringen Aufpreis buchbar. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Freiburg! Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager

Schönes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

P.f. Paare - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war schön und sauber, Frühstück lecker und reichhaltig. Die Lage des Hotels ist ideal, wenn man sich speziell die Altstadt anschauen will, da diese problemlos zu Fuß zu erreichen ist.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

C.schröer Familien - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zusatz: unser Hund wurde noch nie so toll "begrüßt", das Schlafkissen und die Leckerchen, sowie der eigene Hundenapf ist eine mega tolle Idee und habe ich so noch nicht in Hotels gesehen. Dankeschön.

Es war eine gute Zeit

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben als Familie ein geräumiges Familienzimmer bekommen. Außer der flackernden Lampe im Eingangsbereich passte im Wohn-Schlafraum alles. Im Bad war die Türe innen unten etwas aufgequollen, so dass Sie sich kaum schließen ließ. Leider gab es für die normalen Handtücher keine Halterung, wo man sie aufhängen könnte...wenn 4 weiße Handtücher aufeinander liegen, ist es etwas schwierig, diese zu unterscheiden. Badgröße war gut. Zimmer war ruhig und sauber. Service an der Rezeption recht freundlich, leider zum Teil sehr wenig Personal,so dass man lange warten musste, wenn man Parkticket für kl. Ausflug lösen musste. Foyer mit Kinderecke sieht schnellunordentlich aus. In Hamburg besser gelöst. Schön aufgeteilter Frühstücksraum mit sehr gutem Frühstück.

Schönes Hotel aber leider sehr teuer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dietmar Paare - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehmen Aufenthalt. Das die Klimaanlage bei geöffneten Fenster abschaltet, haben wir leider zu spät gesehen. Die Klimaanlage ist insgesamt relativ schwach. Eine reine größere Dusche - wie in anderen Novotel's - wäre besser als die Dusche/Wanne Kombination. Die Schalldämmung der Fenster könnte besser sein, da Nachts die Züge und der Strassenlärm zuhören war.

2 Nächte August 2019

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Aufenthalt war angenehm, Personal war sehr freundlich. Zimmer war gross und sauber.

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus und Ihre anschließende großartige Bewertung. Ich freue mich, dass Sie mit unserem Personal und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Es hat uns sehr gefreut, Sie willkommen zu heißen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager

Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dietmar Paare - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel entsprach unseren Erwartungen. Alles sauber ,das Frühstück war gut. Kurze Wege zum Münster

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihren Besuch im Novotel Freiburg Am Konzerthaus und dass Sie sich anschließend die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir sind stolz auf unser Frühstück und unsere Lage und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen mit unserem Service erfüllen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen! Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager

Erwartung an einen sehr guten Aufenthalt erfüllt.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

J. K. Paare - 09/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer erwartungsgemäß, Änderungswunsch Bettwäsche unverzüglich erfüllt, Zimmer ruhig, Frühstücksbuffet außergewöhnlich reichhaltig, wenn auch überlaufen.

Sehr enttäuscht; weit entfernt vom 4-Sterne-Haus. In China läuft ein solches Haus nicht einmal unter drei Sternen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Paare - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

Nachdem wir in den letzten Jahren häufig in Ihrem Hotel übernachtet haben, werden wir das Novotel bis auf weiteres nicht mehr buchen. Das Hotel braucht dringend eine Generalüberholung. Am besten wäre es allerdings, man würde das Haus abreißen und ein neues modernes ACCOR - Hotel dort bauen. Warum? Um nur einige Punkte zu nennen: Der Teppich im Restaurant ist nicht nur zerschlissen, sondern überaus dreckig. Man sitzt dort mit großem Unbehagen wegen der starken überall präsenten Verschmutzung. Gleiches gilt für die Bodenbeläge im ganzen Haus und in den Räumen. Die Bäder / Toiletten entsprechen ebenfalls bei weitem nicht mehr dem Marktstandard eines 4 Sterne Hotels. Die gesamte Einrichtung müsste einmal runderneuert werden. Hinzu kommt ein Mangel an Personal im Restaurant, der dazu führt, dass auf allen Tischen ab 8:30h dreckiges Geschirr herumsteht. Der gute Wille ist zwar vorhanden beim (bedauernswerten) Personal, aber es fehlt an Organisation, Management und Qualifikation. Das Buffet macht einen ebenfalls sehr traurigen Eindruck und lädt eher dazu ein, das Frühstück anderswo einzunehmen. Der Fahrstuhl gibt ächzende Laute von sich und man ist heilfroh, wenn man lebendig wieder ausgestiegen ist. Die Fahrstuhl-Steuerung ist aus den 80er Jahren des 20. Jahrhunderts: Kein Vorrang für bereits eingestiegene Gäste, sondern diese werden erst nach oben, wenn sie nach unten fahren wollen und umgekehrt befördert. Sehr langsame Reaktion auf jeden Knopfdruck. Im Gang zum Schwimmbad muss man eine Chlorvergiftung befürchten, wegen des unsäglichen Gestanks. Das Personal am Empfang ist ebenfalls unterqualifiziert: Abendliche Anrufe zwecks Reservierung werden in eine Warteschleife geleitet, aus der es kein Entrinnen mehr gibt. Klar: Die für Reservierungen zuständigen Personen haben schon Feierabend. (Das wäre in ganz China völlig undenkbar, egal welche Hotel-Klasse).

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank, dass Sie unser Novotel Freiburg Am Konzerthaus zum wiederholten Male für Ihren Aufenthalt in Freiburg ausgewählt haben. Ich möchte mich nach unserem persönlichen Gespräch noch einmal auf diesem Wege für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Als kleine Entschädigung haben wir Ihnen 2000 Punkte auf Ihrem Le Club Konto gutgeschrieben. Wir freuen uns, wenn Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten weiterhin für Ihre Aufenthalte in Freiburg in Erwägung ziehen. Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager

Freundlich, zuvorkommende Personal, sauber

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Fr. Z. Geschäftsreisende - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

Es wurde auf meine Wünsche von Anfang an eingegangen = ruhige Lage im obersten Stockwerk. Sauberes Zimmer. Sehr freundliches Personal. Da ich nur zum Schlafen im Hotel war, bekam ich ansonsten wenig vom Hotel mit.

Unangemessenes Preis-Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Stefanie Freunde - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

Erste negative Erfahrung schon vor Ankunft: Mehrfacher Versuch, das Hotel telefonisch zu erreichen, scheiterte. Es erfolgte auch kein Rückruf. Info vor Ort: Es sei viel los gewesen. (Beim Einchecken klingelte das Telefon auch ständig, ohne das Personal zum Beantworten verfügbar war.) Das Schlafzimmer war relativ dunkel. Die Tür zum Badezimmer war derart verzogen, dass sie nur mit Gewalt und Lärm geschlossen werden konnte. Das Scharnier der gläsernen Duschabtrennung war teilweise herausgebrochen. Trotz Meldung an der Rezeption selbst nach 3 Tagen keine Reparatur. Überteuerte Parkgebühren: 18 EUR für den 1. Tag. Der Pool hat eine schöne Größe und gute Öffnungszeiten, ist zum Schwimmen aber aufgrund des niedrigen Wasserstands nicht nutzbar und daher komplett nutzlos. Abends ist es zwar leer am Pool, dafür liegen auf allen Liegen und dem Boden benutzte Handtücher. Für den Preis habe ich schon in etlichen, deutlich besseren Hotels übernachtet. Positiv waren einzig die Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Sehr geehrte Frau H., Vielen herzlichen Dank, dass Sie das Novotel Freiburg Am Konzerthaus für Ihren Aufenthalt in Freiburg ausgesucht und sich anschließend die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserer Lage, der allgemeinen Sauberkeit und unseren Mitarbeitern zufrieden waren. Für Ihre negativen Erfahrungen möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Am ersten (verlängerten) Augustwochenende hatten wir unvorhergesehene Schwierigkeiten mit den Telefonleitungen, wodurch teilweise kein Rückruf möglich war. Die von Ihnen angesprochenen technischen Mängel habe ich abermals an unsere Technikabteilung weitergeleitet, die sich bereits darum kümmert. Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit den Parkgebühren nicht einverstanden waren. Ein unerwünschter Nebeneffekt von günstigeren Parkgebühren wären Dauerparker und Pendler, die unsere Tiefgarage zu Ihrem Nachteil belegen würden. Unser Housekeeping-Team geht regelmäßig durch alle Bereiche, um die Sauberkeit zu gewährleisten, so auch durch das Schwimmbad. Ich werde mit unserer Hausdame diskutieren, eventuell die Frequenz dieser Rundgänge zu erhöhen. Ich freue mich sehr, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren nächsten Aufenthalt besser zu gestalten. Mit den besten Grüßen Xavier Chanrion General Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Bettina D. Familien - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist sehr zentral..alles gut erreichbar! Den Pool haben die Kinder begeistert genutzt. Zimmergröße für 2 Personen ausreichend aber leider viel zu warm. Lüften war kaum bis gar nicht möglich - Belüftungsanlage viel zu schwach. Gefühlt fuhr jeden Morgen um 6.30 ein Müllwagen in den "Hinterhof"! Beim Frühstücksbuffet kamen um 8 Uhr weder Service mit Abräumen noch Küche mit Nachfüllen/Auffüllen (hier besonders am Mittwoch) hinterher! Personal überwiegend sehr nett und freundlich. Positiv und sehr schön war es, dass wir für 4 Personen 2 Zimmer zugeteilt bekommen haben!

Super Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mirjam Familien - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

Höflicher Empfang bei der Anreise, super Lage, sehr gutes Frühstück

Modernes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Heike K. Familien - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben als Familie mit 3 Kindern zwei Nächte in diesem zentral gelegenen Hotel verbracht. Das Frühstück war sehr gut und der Pool für uns ausreichend groß. Das Personal, sowohl am Empfang als auch im Restaurant war sehr freundlich und zuvorkommend.

Gute Unterkunft mit tollem Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.2/5

J. N. Familien - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Kurz, die Toilettenspülung war lose, aber haben wir schnell selbst repariert. Betten gemütlich, nettes Personal. Alles okay!

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