Hotel - Novotel Freiburg am Konzerthaus
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Freiburg am Konzerthaus Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.738 Bewertungen
Alle Hotels in Freiburg
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 95.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 90.25 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Waschküche (In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Croquet
    • Kartfahren (In der Umgebung)
    • Skatehalle (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-21:30

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 219 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.106 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Freiburg am Konzerthaus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.738 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr.f. Alleinreisende - 20/02/2018
« Sehr zufrieden. »

Zum x-ten mal sehr zufrieden in Ihrem Haus.Lediglich bei freiverfügbaren Zimmer um 13 uhr 15(frei verfügbar wurde mündlich übermittelt an der Reception),aber nur bei Zusage zum Mitglied zu Le Cup Accor,früher zu bekommen(Wartezeit 2 Std).Das ist schlichtweg Erpressung.Regeln sind zwar Regeln,aber Flexibiltät bei alten Gästen ist etwas anderes.Überlege mir wirklich,ob ich Ihr Hotel,trotz grosser Zufriedenheit,nochmal buche.Bin selbst selbständig und weiss was Kundenbetreung bedeutet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christoph B. Familien - 20/02/2018
« Sehr Erholsam »

Außer das die Matratzen etwas weich waren, sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus. Über Ihre lobenden Worte und die guten Noten freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Harald S. Familien - 20/02/2018
« Ein schöner Kurzaufenthalt in Freiburg »

Alles Bestens. Die einzigen kleinen Kritikpunkte sind: a) Im Bad roch es nicht so gut, wahrscheinlich vom Bodenabfluß neben der Toilette b) Das Rührei war m.E. nich genug durchgebraten, fast noch etwas flüssig. Das war nicht mein Fall. c) Es gab zu wenig "normale" weiße Brötchen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Johannes K. Alleinreisende - 19/02/2018
« Kurzurlaub »

Ich habe einen Kurzurlaub in Freiburg gemacht und dazu das Novotel am Konzerthaus Freiburg gewählt. Ich wurde bereits an der Rezeption sehr freundlich begrüßt. Der Eingangsbereich ist offen und freundlich gestaltet. Das Zimmer war schön geräumig und Hell. Es war sehr sauber, an der Stelle ein Lob an das Reinigungspersonal. Am Abend habe ich die Hotelbar besucht und wurde von einem sehr netten Barkeeper begrüßt. Er hat sehr gute Cocktails gemacht und nett mit mir geredet. Ein dickes Lob an den sehr netten Barkeeper, er nannte sich "Sunny". Es war ein schöner Abend in der Bar und das Barpersonal hat einen großen Beitrag dazu geleistet. Das Frühstücksbuffet ist sehr groß und bei mir blieb kein Wunsch offen. Es war frisch, reichhaltig und eine schöne Auswahl. Ebenso auch hier ein Lob an das Frühstückspersonal im Restaurant, sie waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Am Abreisetag hatte ich für einen Aufpreis von 30€ den late check out gebucht. Eine tolle Sache, den man kann bis zur Abreise das Gepäck im Zimmer lassen. Ich war sehr gerne Gast im Novotel am Konzerthaus Freiburg. Es waren fabelhafte 3 Tage. Darum gebe ich sehr gerne 9von10 Punkten. Ich werde sehr gerne wiederkommen. Mit freundlichen Grüßen Johannes K.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Kirchherr, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service, speziell in Bezug auf unser Personal und Ihr persönliches Lob, überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die sehr guten Noten in allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder in Freiburg besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. O. Familien - 17/02/2018
« Schlecht »

Trotz online Check in ,Zimmer nicht vorbereitet . Zimmer für 2 Personen vorbereitet obwohl 4 gemeldet waren !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Willich, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Vorbereitung des Zimmers und möchten uns in aller Form entschuldigen. Ich darf Ihnen versichern, dass ich bereits die nötigen Maßnahmen ergriffen habe, um diese Serviceleistung nachhaltig zu verbessern. Für die Umstände haben wir Ihnen 1000 Punkte auf Ihr Le Club Konto gutgeschrieben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J.r. Geschäftsreisende - 16/02/2018
« normal »

wie gewohnt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Randhahn, wir danken Ihnen vielmals für Ihren erneuten Besuch und für Ihre Bewertung und Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus. Über die guten Noten in vielen Kategorien freue ich mich sehr. Dieses Feedback gebe ich sehr gerne an mein Team weiter. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Mir ist allerdings auch aufgefallen, dass Sie nicht ganz mit dem Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Erlauben Sie mir, dass ich mich für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige. Diese Info habe ich mit den betreffenden Abteilungen besprochen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends zufrieden zu stellen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans Paare - 14/02/2018
« Sehr guter und freundlicher Service , alles Tip -Top »

Kurzurlaub in Freiburg. Sehr gute Zentrale Lage-im Hotel gibt es nichts zu beanstanden.Auch die Wellness Einrichtung war genau nach unserem Geschmack .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns rundum wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Paare - 14/02/2018
« Wir haben uns sehr wohl gefühlt »

Sehr freundlicher empfang, sehr schönes sauberes Zimmer, sehr gutes Frühstück mit freundlicher zuvorkommender Bedienung. Dasselbe für die Bar. Ideal gelegen mit dem Parkhaus direkt am Hotel und schnell zu Fuß in der Innenstadt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die sehr guten Noten in allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Renate A. B. Paare - 13/02/2018
« angenehmes Hotel für einen Städtetrip »

Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig und verfügt über eine eigene Tiefgarage: man erreicht das Hotel leicht mit dem Wagen und ist doch in 5 Minuten zu Fuß in der Altstadt. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und professionell - besonders der Service beim Frühstück. Das Zimmer (Superior-Doppelzimmer) war groß und gut ausgestattet: großes Doppelbett mit angenehmer durchgehender Matratze, viel Schrankraum, großes Bad. Das Frühstücksbuffet war sehr gut, es war ausreichend Platz für alle Gäste - auch am Wochenende. Folgende Verbesserungsvorschläge: - das Licht im Zimmer war etwas schummrig, Lesen im Bett war kaum möglich. - wir haben erst bei Abreise erfahren, dass der Inhalt der Minibar im Zimmerpreis (Superior-DZ) enthalten war - im Zimmer lag hingegen eine Preisliste für den Minibar-Inhalt. (Da ich keine bewusste Irreführung unterstelle, war dies sehr ungeschickt.) - die Raumtemperatur war sehr warm und ließ sich auch über den Thermostaten nicht niedriger einstellen, man musste das Fenster zum Abkühlen geöffnet lassen. - Hier wäre ein Check des Thermostaten notwendig. Fazit: ein angenehmes Hotel in einer tollen Stadt - wir kommen bestimmt wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Über die guten Noten in allen Kategorien und Ihre lobenden Worte freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Schließlich möchte ich mein Bedauern ausdrücken, dass Sie nicht gänzlich mit dem Nachtlicht und der Zimmertemperatur zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich gerne entschuldigen und versichere Ihnen, dass ich diese Info bereits mit der Technik-Abteilung besprochen habe. An dieser Stelle möchte ich mich für Ihren Hinweis zur inkludierten Minibar bedanken. Ich habe das Empfangspersonal nochmals darauf aufmerksam gemacht, diese wichtige Info gleich beim Einchecken anzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie angegeben haben, dass Sie uns wieder besuchen würden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends zufrieden zu stellen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marco Paare - 12/02/2018
« Eigentlich ein gutes Haus... »

Unseren vorletzten Besuch haben wir nicht bewertet, jedes Hotel kann mal negativ ausscheren. Doch dass diesmal bei dem - sonst tadellosen Frühstück - der Lachs richtig streng müffelte und das Standardzimmer über keine Kaffeemaschine verfügt, veranlasst uns dann doch, bei unseren beiden anstehenden Freiburgbesuchen andernorts zu nächtigen. Schade, denn die Betten und das Bad sind toll, das Personal super freundlich und der Barkeeper aus dem hohen Norden versteht sein Handwerk. Die Lage ist natürlich sowieso genial.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Schopferer, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie uns wieder besucht haben und sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Für den Vorfall mit dem Lachs beim Frühstück möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Das ist nicht unser Standard und ich versichere Ihnen, dass ich alle nötigen Maßnahmen ergriffen habe, dass damit so ein Fall nicht wieder auftritt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen 1750 Punkte auf Ihr Le Club Konto gutgeschrieben. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass unsere Superiorzimmer über eine Kaffeemaschine verfügen. An dieser Stelle möchte ich mich allerdings für Ihre lobenden Worte bedanken, besonders in Bezug auf unser Personal. Dieses Feedback gebe ich sehr gerne an mein Team weiter. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns sehr über diese Chance freuen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Werren Paare - 12/02/2018

Zentrales Hotel Zimmer alt service gut Frühstückbuffet sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Über die guten Noten und das Lob zum Frühstück haben wir uns sehr gefreut. Ich habe sie selbstverständlich an mein Team weiter geleitet, ist sie doch Bestätigung und Motivation zugleich. Ich möchte aber an dieser Stelle auch mein Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihnen offensichtlich das Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch sehr gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits diskutiert werden bzw. in Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Freiburg und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/02/2018
« Angenehmer Aufenthalt. »

Angenehmer Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus. Über die guten Noten und Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Mir ist allerdings aufgefallen, dass Sie nicht ganz mit unserem WLAN zufrieden waren. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchte ich mich gerne entschuldigen. Diese Info habe ich bereits an unsere IT-Abteilung weitergeleitet, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gabriela F. Familien - 11/02/2018
« Gute Lage, viele Kleinigkeiten störend »

Messebesuch, Zimmer o.k., Matratze schlechter (??) als in anderen Accor Hotels(was nicht zu verstehen ist), 2 Zimmer gemietet, 1x Türschloss defekt 206, dort auch kaputte Dusche, in 205 keine Möglichkeit Wasser im Badezimmer im Waschbecken zu füllen, Verschluss defekt. Beide Zimmer durch Geräusche von außen nachts sehr unruhig/laut, zimmer nach hinten raus waren in der Vergangenheit dbzgl. besser. Service o.k., keine Möglichkeit Handtücher doppelt zu nutzen, aufgehängte Handtücher wurden trotzdem ausgetauscht. Schlechtes Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau F., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. An erster Stelle möchte ich mich in aller Form für die technischen Defekt der beiden Zimmer und die damit verbundenen Unannehmlichkteiten entschuldigen. Gleichzeitig bedanke ich mich für die detaillierten Hinweise, die nötigen Maßnahmen zur Nachbesserung wurden bereits eingeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten habe ich Ihnen 1700 Punkte auf Ihr Le Club-Konto gutgeschrieben. Über die guten Noten in vielen Kategorien, vor allem in Bezug auf die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, habe ich mich sehr gefreut. Dieses Feedback habe ich gerne mit meinem Team geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends von uns zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 11/02/2018
« Es wahr schön »

Gut freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast in Freiburg begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mc Paare - 09/02/2018
« Immer wieder gerne »

Schönes Hotel an der richtigen Stelle, Empfang immer freundlich und zuvorkommend, wir kommen gerne wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr C., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien und Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns rundum wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir freuen uns, dass Sie angegeben haben, dass Sie uns wieder besuchen würden und hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 07/02/2018
« Ich habe mich wären des Aufenthaltes gut aufgehoben gefühlt. »

Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und höflich. Die Zimmer sind mit guten Betten ausgestattet und waren sauber, was mir sehr wichtig ist. Das Frühstück hatte eine gute Auswahl. Konstruktive Anregung: Servicemitarbeiter im Frühstücksraum: sollten sie Privatgespräche führen sollte dies mit mehr gedämpfter Stimme sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Werder, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Über Ihre lobenden Worte und die guten Noten in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Dieses Feedback gebeich sehr gerne an mein Team weiter. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. An dieser Stelle möchte ich mich für Ihren Hinweis zum Restaurantpersonal bedanken, seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die nötigen Gespräche zu diesem Thema geführt habe. Mir ist in der Bewertung auch aufgefallen, dass Sie nicht ganz mit unserer WLAN-Verbnidung zufrieden waren. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchte ich mich gerne entschuldigen, diese Info habe ich an unsere IT-Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends von uns zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/02/2018
« Wozu online-check in? »

Das online check-in wurde für die Rezeption erst nach unserer Ankunft sichtbar, obwohl sie etwa eineinhalb Stunden vorher getätigt wurde. Bei einer Buchung über fr… ist es ist nicht möglich, auch das Frühstück mit zu buchen. Obwohl wir am Vortag online eingecheckt haben, wurden wir etwas rüde aufgefordert, im Frühstücksraum zu zahlen, obwohl unsere Kreditkartendetails der Rezeption bekannt waren. Der Comfort des Hause war erwartungsgemäß. Wir haben keine Beanstandungen abgesehen von den oben genannten hotelinternen Kommunikationsproblemen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Wolf, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus. An erster Stelle möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Online Check In und den Umständen beim Frühstück in aller Form entschuldigen. Seien Sie bitte versichert, dass ich diese Anmerkungen zum internen Thema gemacht habe. Über die guten Noten und Ihrem Lob zum Komfort des Hauses habe ich mich sehr gefreut. Dieses Feedback gebe ich sehr gerne an mein Team weiter. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends zufrieden zu stellen. Mit herzlichen Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/02/2018
« Professionelle und trozdem persönliches Hotel »

Freundlicher und professioneller Empfang, sofortiger Zimmerbezug möglich, gute Informationen zum Haus, genügend Zeit eingeräumt für Abwicklung, Check-Out problemlos und speditiv.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die sehr guten Noten in allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder in Freiburg besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C. Paare - 06/02/2018
« gut ausgestattete Zimmer - hervorragendes Frühstück - sehr schönes Restaurant/Bar für kleine Mahlzeiten »

siehe oben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr C., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die sehr guten Noten in allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder in Freiburg besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas Alleinreisende - 06/02/2018
« Ein gut geführtes und gepflegtes Hotel in optimaler Lage. »

Komme immer wieder gerne in Ihr Haus. Die Lage in Freiburg ist optimal, die Zimmer sind gepflegt und geräumig, einzig die Dusche könnte etwas größer sein. Das Personal ist außerordentlich freundlich und zuvorkommend. Frühstücksbuffet und Bar sind sehr gut. Geräumige Tiefgaragen in direkter Nähe. Ich werde sicher bald wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die sehr guten Noten in allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Xavier Chanrion General Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 95.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 90.25 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
BestpreisgarantieWie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

In 1 km Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Ab
Ab N/A --- Nichtmitglieder-Rate
Ab N/A --- Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 2,6 km Mercure Hotel Panorama Freiburg
Mercure Hotel Panorama Freiburg
Ab
Ab 85.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 85.00 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 4,5 km ibis budget Freiburg Sued
ibis budget Freiburg Sued
Ab
Ab 48.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 48.00 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Alle unsere Hotels in FREIBURG
Preise anzeigen