Hotel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

3.5/5 150 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 179 modernen Zimmer unseres 4-Sterne Mercure Eschborn Helfmann-Park sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Viele der Standard- und Privilege-Zimmer haben Skyline-Blick. Ein Kind bis 16 Jahre übernachtet gratis in Ihrem Zimmer. Für Ihren Aufenthalt mit Familie empfehlen wir Ihnen unsere großzügigen Familienzimmer mit zwei separaten Schlafbereichen und Verbindungstür. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 179 Zimmer
  • 169 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 886 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 150 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übernachtung mir anschließenden Seminartag »

Kurz aber zufriedenstellend. Kleinigkeit zu bemerken, das Zimmer war zu sehr abgekühlt.

Anonym Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gewohnt hoher Standard, schönes Ambiente und tolles Team! »

Gewohnt hoher Standard, schönes Ambiente und tolles Team! Zimmer sind immer sauber und ansprechend, auch der Wunsch für ein Raucherzimmer kann - seit der Hinterlegung im System - meist immer realisiert werden. Lediglich die Wurst- und Käseauswahl beim Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein... sonst alles TOP!!!

Simone H. Geschäftsreisende - 30/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr empfehlenswert »

Geschäftsreise

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Nicolas S. Geschäftsreisende - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein sehr schöner Aufenthalt. »

Sehr freundliches Personal, funktionale und ordentliche Zimmer sowie ein ansprechendes Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Anonym, B. D. B. W. N. A. Familien - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Familienfest war gelungen auch Dank der guten Verpflegung Ihres Hauses, alles Weitere siehe unten »

Trotz mehrfacher schriftlicher Korrespondez mit Frau Heun war die Reservierung nicht wie abgesprochen erfolgt. Für eines der vier Doppelzimmer, die ich für unsere Familie gebucht hatte, war ein Zusatzbett für unseren Enkel bestellt worden. Dieser Sonderwunsch war im Hotel nicht engekommdn. Man bemühte sich dann bei Ankunft um 14.00 Uhr ein Zimmer fertig zu machen, es würde aber 30 Minuten dauern. Aus 30 Minuten wurden 45 Min. sodass nur noch wenige Zeit bis zum Beginn der Geburtstagsfeier um 15.00 Uhr blieb. Als unsere Tochter dann endlich auf das Zimmer ( Nr. 118) konnte war dieses sehr warm; unser Schwiegersohn führte dies auf die Einstellung der Klimaanlage zurück, die er vor Verlassen des Zimmers noch änderte. Als die Kinder dann um 21 Ihr zu Bett gebracht wurden, war es bei den herrschenden Aussentemperaturen brütend heiss im Zimmer, eine Reklamtion aber zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. So ähnelten die Nachtstunden für die ganze Vierköpfige Familie, unsere kleine Enkelin schlief im Bett der Eltern, eher einem Saunaaufenthalt als einer Hotelübernachtung. Ähnlich ging es unserer 2. Tochter und unserem Sohn, da in ihrem Doppel Zimmer auch die Klimaanlage defekt war. (Zimmer 218) An der Reception meinte man am nächsten Morgen nur lapidar, es hätte in den Zimmern mal Probleme mit der Klimaanlage gegeben, diese seien aber behoben worden. Wie kann man in einem Hotel Ihrer Buchungsklasse Zimmer vermieten, bei denen Probleme bestanden, ohne dass überprüft wird, ob diese auch dauerhaft behoben wurden?. Entweder man sagt es den Gästen und bittet, falls etwas nicht funktionieren sollte, um Rückmeldung oder lässt den Hausservice noch einen Kontrollgang machen. Dem Zimmerservice, der das Zimmer 118 mit Zusatzbett fertig gemacht hat, hätte der Defekt der Klimaanlage eigentlich auffallen und er hätte dies melden müssen. Mir ist es völlig unverständlich wie es zu diesen für unsere Kinder sehr unangenehmen Erfahrungen kommen konnte. Bei der Bezahlung wurde auch in keiner Weise eine, wenn auch zumindest kleine, Entschädigung angeboten. Die Familie meiner Tante hat schon viele Feiern in Ihrem Haus veranstaltet, solch unangenehme Erinnerungen wie in diesem Jahr haben wir bisher zum Glück nie mitnehmen müssen.

Anonym Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut nur das Bier an der Bar war zu teuer. »

Gut, kein Grund zu Klage, Fitnessbereich wäre schön gewesen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übernachtung war ok, Zimmer sind in die Jahre gekommen »

Der Service und der Barbereich waren ok. Hier wurden in den letzten Jahren Neuerungen eingeführt und die Modernisierung ist gelungen. Leider sieht man den Zimmern an, dass sie schon in die Jahre gekommen sind. An den Möbeln waren deutliche Abnutzungen zu sehen, Kratzer, abgestoßene Kanten. Leider waren die Zimmer auch nicht so sauber, wie ich es sonst von Mercure Hotels gewohnt bin. Die Möbeloberflächen klebten etwas und im Bad habe ich Haare in der Dusche und auf den Fliesen gefunden, die nicht von mir waren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau jÜRGEN, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Bezüglich der in die Jahre gekommenen Zimmer haben wir bereits eine Renovierung bei unserem Mutterkonzern angefragt und hoffen diese baldmöglich genehmigt zu bekommen und auch dort der Moderne einzug zu gewähren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

K. Geschäftsreisende - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich bin Dauergast, fast jede Woche 2 Übernachtungen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Durchschnitt »

Empfang freundlich, Zimmer sauber, jedoch Weckruf nicht erhalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 13/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Alles in Ordnung, allerdings lag der Zimmerpreis an dem Tag deutlich über dem Marktdurchschnitt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

A.g. Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in verkehrsorientierter Lage »

Ich habe schon einige Male in diesem Hotel übernachtet. Es liegt verkehrsorientiert und obwohl man die Autobahn sehen kann, ist der Verkehr nicht so sehr zu hören. Das Personal ist sehr nett und freundlich. Ich werde meine Übernachtungen in Eschborn sicher wieder in diesem Hotel planen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für ein 4-Sterne-Hotel unterhaltungsbedürftig! »

Flure, Zimmer benötigen einen neuen Anstrich. Keine Wohlfühlatmosphäre. Unzureichende Reinigung des Zimmers.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Svenja R. Geschäftsreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-Leistung nicht erfüllt »

Ich war eine Nacht bei Ihnen. Die Heizung funktionierte nicht, der Fernseher ging andauernd aus und dann kommt noch jemand vom Housekeeping ins Zimmer ohne sich vorher bemerkbar zur machen! Das Frühstück war auch nur Mittelwertig. Kaffe sehr lasch, Speck dunkelbraun bis fast schwarz und das Servicepersonal hat laut miteinander diskutiert/ rumgejammert! Sorry aber da erwarte ich mehr fürs Geld

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Bezüglich der defekten Heizung kann ich mich nur entschuldigen, ich habe dieses sofort an unsere technische Abteilung weitergegeben. Bezüglich dem Frühstück und des Kaffees werde ich mich nochmal mit unserer F&B Abteilung in verbindung setzen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr enttäuschend »

Schimmel in der Dusche, kein funktionierendes WLAN, Fernseher durfte ich selber montieren, Staub hinter dem Fernseher

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

B. Geschäftsreisende - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Man fühlt sich willkommen und zu Hause »

Siehe Titel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Hans B. Geschäftsreisende - 22/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Klassisches Business Hotel »

Klassisches Business Hotel. Zimmer sind sehr standardisiert, sauber und vom Platz absolut ausreichend. Allerdings zur Messezeit unverschämt teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 21/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzer, ruhiger Aufenthalt »

Beim Check-in um 23:40 ging es sehr schnell und ich bekam ein Zimmer das in der 5 Etage und zum Atrium gelegen ist. Es war eine kurze und sehr ruhige Nacht obwohl das Hotel mit einigen Reisegruppen gut belegt war. Ich hoffe in der kommenden Woche bei meinem nächsten Aufenthalt (3 Tage) wieder besagtes Zimmer zu bekommen und habe es schon beim Check-out angefragt.

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Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Dd Geschäftsreisende - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wertiges Businesshotel »

Dem Preis-Leistungs-Verhältniss käme ein besseres Frühstück zu Gute. Aufbackbrötchen haben in einer 4Sterne Kategorie nichts zu suchen.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Norbert B. Geschäftsreisende - 09/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern »

Ich bin seit vielen Jahren Stammgast in diesem Hotel und freue mich jedesmal über die überaus kompetente und freundliche Art der Mitarbeiter dieses Hotels. Vielen Dank an Euch Alle.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B. , auch wir freuen uns, Sie so oft bei uns begrüßen zu dürfen. Diese Würdigung vorallem von einem jahrelangen Stammgast erfüllt mich und mein Team mit Stolz. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

M. Geschäftsreisende - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut, sauber und freundliches Personal. »

Das Hotel liegt weit von den öffentlichen Verkehrmöglichkeiten (S-Bahn) entfernt, kein Fahrradverleih und kein Pool. Das nächste Mal würde ich eher das Mercure um die Ecke nehmen.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

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