Hotel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park
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Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Unsere AccorHotels
3.5/5 140 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 179 modernen Zimmer unseres 4-Sterne Mercure Eschborn Helfmann-Park sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Viele der Standard- und Privilege-Zimmer haben Skyline-Blick. Ein Kind bis 16 Jahre übernachtet gratis in Ihrem Zimmer. Für Ihren Aufenthalt mit Familie empfehlen wir Ihnen unsere großzügigen Familienzimmer mit zwei separaten Schlafbereichen und Verbindungstür. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 179 Zimmer
  • 145 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Web-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 747 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 140 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/02/2018
« Früher war nicht alles besser »

Kopfkissen mit Jugendherbergscharme und Internet so langsam wie in den 90ern und ein Fernseher bei dem der Empfang gestört ist und der HDMI port offenbar gesperrt. Dazu zieht es durch die Fensterfront und die Heizung ist ein wenig zu schwach dagegen. Beim Empfang geht anscheinend regelmässig der Drucker nicht (mir schon zweimal passiert) und offenbar weigert sich die IT meine korrekte Addresse zu speichern. Immerhin das Personal ist freundlich und versucht das Beste draus zu machen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich würde gerne kurz auf die von Ihnen genannten Punkte eingehen. Bezüglich der Wlan Problematik ist uns dieses Problem leider selber auch bekannt und wir stehen dort im regen Austausch mit dem Anbieter, gerne würde ich Ihnen als Le Club Silber Kunde aber gerne anbieten sich bei Ihren nächsten Aufenthalten einen für Sie kostenfreien Premiumzugang am Empfang abzuholen. Die Heizungsproblematik wurde gestern behoben und sollte hoffentlich auch wieder einwandfrei heizen. Die Druckerprobleme sind leider ebenfalls bekannt und sind durch ein fehlerhaftes Update unseres Mutterkonzerns entstanden, es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Ich hoffe Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen, Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Geschäftsreisende - 26/01/2018
« Angenehm »

Auch die kurze Zeit im Hotel war immer angenehm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Badura, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sven Geschäftsreisende - 19/01/2018
« Gutes Business Hotel »

Bin seit über einem Jahr regelmäßig Gast und komme immer wieder gerne. Grundsätzlich alles sehr positiv mit folgenden Schwächen: - Kein Kühlschrank/Minibar auf den Zimmern - Kein Wellness/Sauna o.ä. - Keine Zimmerkategorien/kein Upgrade möglich da alle Zimmer gleich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Prokaska, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
N. B. Geschäftsreisende - 14/01/2018
« Freundliches Hotel mit serviceorientierten Mitarbeitern »

Ich bin seit über 10 Jahren in diesem Hotel untergebracht. Besonders bemerkenswert ist die freundliche Art und das serviceorientierte Verhalten aller Mitarbeiter des Hauses. Mit der Zeit ist das mein zweites Zuhause geworden. Vielen Dank.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., gerade von Ihnen als langjähriger Stammgast freuen wir uns umso mehr über Ihre netten Worte. Diese gebe ich gerne ans Team weiter. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Timm R. Geschäftsreisende - 14/01/2018
« Gutes Business-Hotel »

Geschäftlich wird das Hotel regelmäßig gebucht, da es in unmittelbarer Nähe der Firma ist und ein gutes Leistung bring. Gut für 2-3 Nächte, keine langfristige Wohlfühlatmosphäre. Das ist ja aber auch nicht Sinn...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 27/12/2017
« Sehr zuvorkommendes Personal, nettes Ambiente »

Sehr ruhig. Schönes Zimmer, gute Verpflegung

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Sehr geehrter Herr Bach, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Geschäftsreisende - 21/12/2017
« Angenehmer Aufenthalt »

Zimmerreinigung zu früh, Staubsauger und Reinigungswagen wurde direkt vor der Tür plaziert. Tasse und Glas im Zimmer waren klebrig und Servierte verschmutzt. Bewertungskarte wird immer auf dem Kopfkissen plaziert, das ist unhygienisch da diese mehrmals benutzt wird, ein Ablegen auf dem Schreibtisch wäre günstiger. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit, ebenso das Personal am Empfang. Das Reservierungsteam ist sehr umgänglich, hilfsbereit und antwortet zeitnah. Besonders hervorzuheben ist der freundliche und professionelle Service von Frau Flach und Herrn Schmidt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Liebertz-Kraemer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns Sie nächstes Jahr wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Jahreswechsel. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Camilla Geschäftsreisende - 21/12/2017
« Teilweise sehr freundliche Mitarbeiter aber ingesamt einige Mängel im Service »

Bis auf eine Ausnahme war das Front Office Personal sehr hilfsbereit, Restaurant hat vom Service überzeugt, vom Essen her leider nicht. Zimmer sind vollkommen in Ordnung, aber auch nichts besonderes. Zimmerservice ist einigermaßen ordentlich, lässt aber beim Umgang mit persönlichen Dingen zu wünschen übrig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Kofler wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/12/2017
« Wie zuhause »

Freundlicher Empfang vom gesamten Team

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gabriele F. Geschäftsreisende - 05/12/2017
« Ich war zufrieden »

Ihr Hotel würde ich immer wieder weiter empfehlen. Ich war sehr zufrieden, bis auf einen Punkt.Am ersten Tag wurde ich enorm gestört durch laute Handwerkergeräusche. Ich wollte gerne schlafen. Aber das war leider nicht möglich.

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Sehr geehrter Herr Feuerhelm, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mike Geschäftsreisende - 05/12/2017
« Birki, alles gut. »

Der Aufenthalt war sehr angenehm, das Frühstück hab eich genossen, besonders die vielen Salate udn Früchte, DANKE !!!

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Sehr geehrte Frau Birk, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/12/2017

Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Linke, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2017
« Kommunikationstraining II »

Reservierung per Telefon hat auf den ersten Anlauf nicht funktioniert. Namen und Daten waren falsch. Gewünschte Ausstellung einer korrekten Bestätigung hat auf Unverständnis gestoßen. Nachttisch im Hotelzimmer war nicht sauber, Schuhlöffel im Zimmmer fehlte. Bedienung in der Bar war nicht sachkundig und nicht sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Weisseisen, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sabine K. Geschäftsreisende - 23/11/2017
« Sehr angenehme Tagungsräume und Zimmer. »

Nettes Personal, sehr gutes Essen, saubere funktionale Zimmer. Beim Frühstück sind die Zapfhähne für Getränke und die Spender für Schokocremè und Honige nicht ideal zu handhaben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Kraus, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

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Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2017
« Zufrieden und nichts zu bemängeln »

Preis Leistung gut. Ordentliches Frühstück.

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Sehr geehrter Herr Gese wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

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Christiane M. Paare - 03/11/2017
« Ein gutes Hotel »

Sehr Hunde - und Gastfreundlich. Sehr gutes Personal. Komfortable, große Zimmer

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Sehr geehrte Frau Meier, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

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Christian S. Geschäftsreisende - 30/10/2017
« Eig. wie immer »

Die Bäder sollten evtl. renoviert werden. Hier gab es wie jedes mal eig. die "gleichen" Verdächtigen. Abgeplatze Fugen in der Dusche, ein mittelalterlicher Fön und seltsame Flecken am Türrahmen wie immer. Auch das W-Lan sollte optimiert werden. Es war zum Teil unmöglich eine Verbindung aufzubauen. Das Frühstück war wie immer hervorragend. Die Müslibar mit Chiapudding und das Rührei waren wie immer sehr zu empfehlen.

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Anonym Geschäftsreisende - 28/10/2017
« Mikrobiom »

Das Zimmer war sauber und ruhig. Das Mittagessen war fantasievoll, wohlschmeckend. Personal war nicht besonders freundlich.

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Sehr geehrte Frau Brinkmann, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manger

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Anonym Geschäftsreisende - 09/10/2017
« Gemütlich und freundlich »

Auf Geschäftsreise für vier Tage, sehr nette Belegschaft und komfortabler Service

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Timm R. Geschäftsreisende - 07/10/2017
« Gutes Business-Hotel, zentral gelegen »

Häufige geschäftl. Aufenthalte... 2. 'zu Hause', wenn ich in Eschborn bin

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Schürmann Front Office Manager

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