Hotel - Novotel Erlangen
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Erlangen Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 485 Bewertungen
Alle Hotels in Erlangen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Frühstücksbüfett

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstücksbüfett
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30 - 23:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 170 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 19 Familienzimmer
  • 1 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Komplett ausgestattete Küche
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Erlangen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 485 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 04/11/2017
« Zentral gelegenes Hotel »

Das Hotel liegt sehr zentral fußläufig (5min) zur Innenstadt und Fußgängerzone an einer Kreuzung zu einer Hauptstraße. Vom Verkehr hörte man nichts. Die Zimmer befinden sich teils in den schönen Innenhof. Parken im Parkhaus für 12€/Nacht oder auch an der Straße mit Parkticket. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und umfangreich. Es gibt eine kleine Spielecke für Kinder. Die Bar bietet Getränke und auch kleine Abendessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter DietmarSt, vielen Dank für das tolle Lob und den Aufenthalt bei uns. Gern gebe ich diese wundervollen Zeilen an unsere Mitarbeiter weiter, den Ihr Lob ist die schönste Motivation. Viele Grüße und besuchen Sie uns bald wieder falk Bartels General Manager H5376-gm@accor.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 25/10/2017
« Zimmerservice bzw. Tee und Kaffee nur in angebrochener Form vorhanden ! »

Im Zimmer war die Klimaanlage etwa laut. In dem Behälter für Tee und Kaffee waren angebrochene Packungen. Ansonsten war alles okay. Das Servicepersonal sehr freundlich und schön, dass die Bar auch noch spät abends für ein kühles Bier offen ist.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 08/10/2017
« Eine Nacht in Erlangen »

Das Novotel Erlangen liegt zentral und verkehrsgünstig - Unser Zimmer lag zum Innenhof und war - bis auf fehlende Kaffeebecher und eine auf dem Boden des Badezimmer liegende Zahnseide ordentlich. Wir waren mit dem Service im allgemeinen zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Elmar S, vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem, für den Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie überwiegend zu frieden waren und können versichern, dass wird gerade sehr intensive an der Abstellung der genannten Mängel arbeiten, da uns bewusst ist, an dieser Stelle noch nicht 100% perfekt zu sein. Vielen Dank dennoch für das ehrliche Feedback und bitte überzeugen Sie sich bald davon, dass wir unsere kleinen Schwachstellen auch noch verbessert haben. Herzliche Grüße Falk Bartels General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
314winfriedm Geschäfts-<br>reisende - 06/09/2017
« Erwartungen wurden enttäuscht »

Freundlicher Check in, Optimale Lage, negativ: Bad muffig, keine Minibar, kein richtiger Schrank, kein Safe, Tiefgarage 12 Euro / Frühstück 17 Euro überteuert, Pappbecher im Zimmer für Kaffee entspricht nicht dem heutigen Standard.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Novotel Gast, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten, jedoch bewegen sich die Preise für unsere Dienstleistungen im vergleichbaren Preisgefüge und auch deutlich unter denen anderer Städte. Safe's finden Sie in ausreichender Zahl an unserer Rezeption, ebenso wie die Megabar, aus der Sie verschiede Getränke und Snack zu einem attraktiven Preis finden können. Hinsichtlich der Kaffeebecher kommen wir dem vielfachen Wunsch unserer internationalen Gäste nach, die Ihren Kaffee gern für unterwegs mitnehmen möchten. Daher und auch aus hygienischen Gründen , haben wir uns entschlossen diese Einwegbecher zu wählen, die selbstverständlich recyclebar sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch bald wieder besuchen würden. Herzliche Grüße Falk Bartels General Manager H5376-GM@accor.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Stefanie B Familie - 24/05/2017
« Tolles Hotel, top ausgestattet »

Gut gelegenes Hotel in Erlangen. Wir hatten ein Zimmer mit Couch, Schreibtisch, Kleiner Küche und Schlafbereich. Sehr geräumig und alles sauber. Bad ebenfalls sehr sauber und mit allem ausgestattet was benötigt wird. Frühstück haben wir leider nicht getestet. Getränkeautomaten auf jeder Etage. Lediglich das Parkticket ist meiner Meinung nach sehr teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und ebenso, dass Sie Ihre Feedback hier, auf so wundervolle Art, geschrieben haben. Ihr Lob macht uns sehr stolz und glücklich und ist eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und noch viel mehr, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Erlangen und Umgebung hat ganz viel zu bieten und lohnt immer wieder einen Besuch. Herzlichst Falk Bartels General Manager H5376-GM@accor.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
anonym285 Familie - 17/05/2017
« Schönes Hotel »

Sehr schönes, modernes Hotel. Zimmer und Bad gut ausgestattet und sauber. Frühstücksbuffet mit umfankreichem leckerem Angebot. Freundliches Personal. Unsere Kids bekamen direkt ein kleines Kuscheltier geschenkt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Novotel-Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schauen Sie doch bei nächster Gelegenheit ruhig wieder rein, den Erlangen und Umgebung hat, gerade für Familien, sehr viel zu bieten - vom Playmobil-Funpark, über das Spielzeugmuseum, die Delfinlagune im Zoo oder auch die Kaiserburg. Bis schon ganz bald, Ihr Falk Bartels General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 17/05/2017
« Kritik nur auf hohem Niveau »

Ich bin mittlerweile Stammgast bei Novotel (Würzburg, Freiburg und Erlangern) und würde deswegen meine Kritik auf dem Vergleich basieren. Die anderen Novotels bieten zusätzlich noch Badewanne l und Wellness Bereich, was in Erlangen leider fehlt. Ich finde es auch umständlich dass der Bügelbrett und Bügeleisen nicht zum Zimmer gebracht werden, sondern müssten selbstständig abgeholt und zurückgebracht werden. Im Bad ist der Wasserknopf hinter der WC-Decke versteckt und bereitet somit etwas Mühe beim spülen (apropos der rechte Knopf fürs weniger Wasser im Zimmer 260 funktioniert nicht). Der Abfluss in der Duschkabine ist mittig gelegt und man muss auf ihm stehen beim duschen, ich persönlich empfinde das ziemlich ekelhaft. Zum Thema Frühstück: es müssten dringend mehrere Mitarbeiter fürs Frühstücksbüffet angestellt werden, es dauert EWIG bis die Tische aufgeräumt werden, ohne dass der Raum überfüllt ist. Fast jeder neugekommener Gast muss die Kellnerin fragen wo er sich überhaupt hinsetzten kann. Ansonsten die vorhandenen Angestellten waren äußerst lieb und haben sich schon am dritten Tag gemerkt was ich gerne trinke. Das Angebot ist mittlerweile deutlich besser geworden (was meine Hauptkritik bei meinem letzten Aufenthalt war. Es ist sehr hoch geschätzt zu merken, dass die Kritik berücksichtigt worden ist). Zu dem Thema Frühstück aufs Zimmer: Es ist leider nicht möglich einen genaueren oder Sonderwunsch mittels des entsprechenden Zettels zu äußern. Auch nicht möglich die Anzahl der jeweiligen Zutaten zu bestimmen oder frische Zutaten zu bestellen (Obst, Gemüse). Die Käse-, Schinken- und Wurstteller sind leider keine gemischte Platten. Es ist nur eine Art Käse, Wurst und Schinken dabei. Auch nicht möglich zu bestimmen was für Brötchen man will, von dem Zettel ist es so zu verstehen als ob alle mögliche Brötchen zur Verfügung gestellt werden, am Ende kamen aber nur Brot und eine Art Brötchen. Wegen den fehlenden Croissants musste der lieber Kellner extra noch mal hin- und herlaufen. Zum Thema Internet: Katastrophe. Mein iPhone 6 wollte sich die ganze zeit night verbinden. Mein iPhone 5 hat es irgendwie geschafft, die Geschwindigkeit war aber bedauernswert. Man kann kein einfaches Videos schauen ohne dass es alle 5 Sekunden unterbrochen wird. Telefonieren über Skype und whatsapp ist auch nicht zufriedenstellend. Einen großen Lob an ihre Mitarbeiterin Beim Einchecken, die meinen komplizierten Fall mit den aufeinanderfolgenden Reservierungen hingekriegt hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Novotel Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen und, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gern nehmen wir Ihre Anregungen auf und versuchen uns weiter zu verbessern, wie Sie es ja bereits auch schon erwähnt und dankensweiser festgestellt haben. Hinsichtlich des Roomservice Frühstücks, ist es vielleicht am Einfachsten, Sie sagen uns einfach, was genau Sie möchten, dann ist es am nächsten Morgen an Ihrem Bett. Noch ein Tip: für das Streaming mit dem Smartphone oder auch Laptop, bieten wir einen Highspeed-Zugang an, der Ihnen ausreichend Downloadgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Probieren Sie es beim nächsten Aufenthalt in einfach mal aus. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung, Herzlichst, Ihr Falk Bartels General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
780Waltraud Paare - 10/05/2017
« Gutes Hotel in guter Lage »

Das Novotel Erlangen liegt nahe der Innenstadt, die in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen ist. Die Zimmer zum Innenhof sind sehr ruhig. Das Personal ist sehr freundlich. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Wir werden wiederkommen!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 26/04/2017
« Gutes Hotel »

Wir haben eine Nacht im Hotel verbracht und haben uns wohl gefühlt. Freundliches Personal, hilfsbereit bei Fragen und Informationen. Check-In und Check-Out schnell und unkompliziert. Das Zimmer gut und sauber. Das Frühstücksbuffet war lecker, frisch und reichhaltig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Carlo304, vielen Dank für die tolle Bewertung, wir geben das gern an unsere Mitarbeiter weiter. Schauen Sie bald mal wieder bei uns rein, wir würden uns wirklich riesig freuen. Herzliche Grüße Falk Bartels Direktor

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 14/04/2017
« Reibungslose und günstige Übernachtung »

Super freundlicher Service, wir haben unerwartet ein Upgrade erhalten! Frühstück ist ausgezeichnet, auch die Zimmer sind vollkommen ausreichend, Die Lage ist gut geeignet für die Entdeckung von Erlangen, Perfekt für Familien

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Nordire, vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Kommen Sie bald wieder zu uns, den rund im Erlangen und Nürnberg gibt es reichlich Dinge zu entdecken und es lohnt sich besonders für Familien, die Spielzeugregion Nr.1 in Deutschland zu erkunden. Ob DB Museum, Playmobil Funpark, Delphin Lagune oder die Nürnberger Burg, Wiederkommen lohnt. Herzliche Grüße Falk Bartels General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 21/03/2017
« Familienbesuch in erlangen »

Wie immer wurden wir persönlich mit Namen begrüßt......wir wählen nur dieses Hotel, wenn wir in Erlangen sind. Wir hatten ein Zimmer-Upgrade bekommen und haben dies sehr genossen. Diesmal möchte ich besonders Nia vom Frühstücksbereich erwähnen: da wir am darauffolgenden Tag eingeladen waren, wollten wir nicht das gesamte Frühstücksbuffet nutzen. Wir hatten Cappuccino vor der Bar und Nia krönte das ganze noch mit 2 kleinen Croissants aus dem Frühstücksbereich.....das war das "I-Tüpfelchen" zum perfekten Kundenservice! Vielen Dank!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe birgit60, vielen Dank für den zauberhaften Bericht und die vielen schönen, lobenden Worte, die dem gesamten Team sicherlich sehr gut tun. Wir freuen uns wirklich sehr, wenn Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, das ist der schönste Dank für unsere Mitarbeiter. Schauen Sie alsbald wieder bei uns rein, Erlangen und Umgebung hat ja jede Menge zu bieten. herzliche Grüße und bis bald, Ihr Falk Bartels General Manager H5376-GM@accor.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
ukd2017 Familie - 01/03/2017
« Super Service & gute Lage »

Auf unsere Wünsche vor Ort wurde sofort eingegangen (Babybettchen bereitgestellt, Zimmer zum Innenhof) und das Personal war sehr zuvorkommend und schnell. Zimmer waren ruhig und zur Innenstadt brauchte man nur 5 min. Wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Novotel Gast, vielen Dank für die netten und warmen Worte und vor allem, dass Sie bei uns zu Gast waren. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen bald wieder zur Verfügung stehen zu können. Herzliche Grüße Falk Bartels General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 01/02/2017
« Gutes Mittelklassehotel »

Schönes Hotel mit freundlichem Personal. Es zwar nicht mehr das jüngste Hotel und hat schon einige Gebrauchsspuren, trotzdem empfehlenswert für einen Kurzurlaub. Wir werden es wieder buchen, wenn wir dieses Jahr wieder in Erlangen sind.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 04/01/2017
« Sylvester »

Der Service war sehr zuvorkommend und freundlich. Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Das Zimmer war angenehm groß und bequem eingerichtet. Das Duschbad war etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Mit dem Frühstücksbüfett waren wir sehr zufrieden - eine große Auswahl an Speisen und alles frisch. Das Preis- Leistungsverhältnis am Wochenende einfach Spitze!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 12/12/2016
« Familienbesuch »

Zentral gelegenes Hotel in Erlangen. Vom Einchecken bis Auschecken sehr freundliche Mitarbeiter. Hatte ein Zimmer- Upgrade bekommen und genossen. Der Lobbybereich wurde inwischen erweitert mit Restaurantbereich, zusätzlich zum Frühstücksbereich. Zu Fuß ist die Erlanger Fußgängerzone leicht zu erreichen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Novotel Gäste, vielen Dank, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Ihnen die Neugestaltungen der Lobby zusagt. Mit unserem modernen, offenen Lobbykonzept, verbinden wir Arbeiten, Kommunikation, Entertaiment und auch Erleben. Gepaart mit einem modernen Food Angebot nennen wir es NOVO² (Square- wie der Markplatz im Englischen). Wir würden uns sehr freuen, Sie alsbald wieder begrüßen zu können, den Erlangen und die Nürnberger Region haben sehr viel zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Falk Bartels H5376-GM@accor.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 28/09/2016
« Aufenthalt in Erlangen »

Tagesticket fürs Parken 12€, könnte günstiger sein. Preis-/Leistungsverhältnis zufriedenstellend, sehr sauber. Die Dame an der Rezeption war außergewöhnlich freundlich. Ich würde wieder hier übernachten und das Hotel auch weiter empfehlen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 05/08/2016
« Sehr gut »

Zimmer war relativ klein, kaum Stauraum, ansonsten alles sehr gut. Bad sauber und gut bestückt. Spezielle Wünsche bei Betten erledigt. Aufmerksames, freundliches Personal. Sehr gutes Frühstück, Sitzmöglichkeit im Freien,

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 10/05/2016
« Tolles Hotel mit allerdings sehr engem Bad »

Das Hotel ist wirklich schön und recht gut gelegen. Die Zimmer sauber, das Personal sehr freundlich und das Frühstück bietet alles was das Herz begehrt. Leider ist das Badezimmer sehr klein, sodass man im Toilettenbereich schräg sitzen muss, wenn man etwas größer ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Novotel Gast, vielen Dank für Ihre Aufenthalt und die lobenden Worte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus auch bei nächster Gelegenheit wieder für einen Besuch in Erlangen auswählen würden. Mit herzlichen Grüßen Falk Bartels General Manager H5376-gm@accor.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
cordulas297 Familie - 15/04/2016
« Solides, sauberes und modernes Hotel »

Frühstücksbuffet war top - riesen Auswahl an leckeren Speisen. Die Zimmer waren in Ordnung, modernes Bad, sehr sauber. Ich hatte angegeben, dass meine zwei Kinder (3 und 1,5 Jahre) in dem Zimmer mit übernachten würden. Für die zwei wurde einfach die Schlafcouch zurechtgemacht. Das letzte Babybett hatten unsere Zimmernachbarn ergattert, also musste ich mit dem Kleinsten auf der Couch übernachten, damit er nicht rausfällt. Das allein war schon nicht optimal, und diese Schlafcouch war wirklich sehr unbequem. Ansonsten kann man das Hotel ohne Weiteres empfehlen. Bestimmt top ohne Kinder oder nur mit älteren Kindern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Novotel Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Übernachtung in unserem Haus. Über die lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut und geben Sie gern an die Kollegen weiter. Gleichfalls entschuldigen wir uns, dass Sie mit der Übernachtung Ihrer kleinen Kinder nicht zufrieden waren. Üblicherweise betten wir tatsächlich die Schlafcouch für Kinder auf und was in der Regel ist das auch vollkommen in Ordnung. Für Baby's steht eine gewisse Anzahl an Babybetten zur Verfügung, die, wenn wir es früh genug wissen, beliebig erweitert werden kann. Leider war das bei Ihnen kurzfristig nicht mehr möglich, was wir sehr bedauern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns beim nächsten geplanten Aufenthalt eine kurze Information zukommen lassen, dann sorgen wir selbstverständlich dafür, dass auch Ihre Kleinen gut bei uns schlafen können. Bis bald mal wieder in Erlangen, herzlichst Ihr Falk Bartels General Manager H5376-GM@accor.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 10/03/2016
« Schönes Hotel - nahe dem Zentrum »

Das Hotel liegt sehr zentrumsnah, man kann leicht zu Fuß die Innenstadt erreichen. Einen Parkplatz vor dem Hotel zu finden ist auch kein großes Problem! Das Personal am Empfang ist sehr freundlich, auch die ganze Atmosphäre des Hotels.Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und sauber.

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