Hotel - Mercure Hotel Erfurt Altstadt
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

4.0/5 616 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer (In der Umgebung)
    • Barrierearme Ausstattung (In der Umgebung)
    • Barrierearmes Badezimmer (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 7  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon  (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigenInnenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 7 EUR /Nacht).

  • 141 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 4.932 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 616 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Robert V. D. V. Geschäftsreisende - 14/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beste Mercure ever ever. »

Kundenorientierung geht immer über Mitarbeiterorientierung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Van de V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Frank Geschäftsreisende - 13/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ruhiges Innenstadthotel mit sehr gutem Service »

Für Dienstreisen ist es ein ideales Hotel in der Innenstadt, weil es extrem ruhig mit Zimmern in den Innenhof ist und alles an Infrastruktur bietet, wie kostenloses WLAN, Frühstück und Abendessen, und mit der zentralen Lage alle Orte in Erfurt schnell zu erreichen sind.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Ohne Familien - 13/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzurlaub mit den Enkelkindern »

Angenehme Atmosphäre

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Jürgen H. Paare - 12/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Arztbesuch Erfurt

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

L. Paare - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt in ihrem Haus war sehr angenehm. Wir werden wiederkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Gregorn. Paare - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr unkomplizierter und freundlicher Aufenthalt »

Nur für eine Nacht, sehr sauberes Haus, herzliche Mitarbeiter, eine für mich unbekannte Stadt, die sich lohnt wieder zu besuchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Jung Paare - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war rund und stimmig! »

siehe oben!

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Sehr geehrte Familie Jung und Rohinger, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Paare - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt war wunderbar, können wir sehr gerne weiter empfehlen. »

Es blieben keine Wünsche offen.

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Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Dr. M. M. H. Geschäftsreisende - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer gut werde ich beim nächsten Mal sagen, da erstmals im mercure »

Sehr angenehme Atmosphäre - typisch Accor, wo ich jahrelang buche. Leider weiß ich nicht, wie ich die folgende Frage, ob Geschäftsreisender oder Privatreisender beantworten soll, da ich als Geschäftsreisender angereist bin, aber privat um eine Nacht verlängert habe, was problemlos durch die Rezeption durch zwei sehr saubere Rechnungen gelöst wurde. Toll!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dr. H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Geschäfts-<br>reisende - 10/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Verbindlich und gut »

Meine etwas kompliziertere Buchung (non-refundable Rate für einen Kollegen musste storniert, dafür eine Nacht für mich ergänzt werden) wurde durch das Hotel telefonisch zurückbestätigt, so dass keine Diskussionen beim Eintreffen nötig waren. Das zugewiesene Zimmer entsprach meinen Wünschen (ruhig, nicht direkt am Fahrstuhl). Frühstück abwechslungsreich - für jeden Geschmack etwas dabei. Bademantel und Pantoffeln lagen bereit. Bett könnte mit 1-2 Zusatzkissen etwas bequemer und das TV-Gerät etwas größer sein, aber insgesamt in Ordnung.

Anonym Familien - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erfurt ist immer eine Reise wert. »

Gelungener Wochenendtrip im bereits gewohnter Ambiente des Arcor Altstadthotels. Zimmer, Service und Frühstücksverpflegung sind sehr zufriedenstellend. Wir kommen gern wieder.

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Sehr geehrter Herr Dr. D., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Z. Paare - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochenendreise mit Besuch der Alten Oper »

Wir wurden freundlich und unkompliziert begrüßt. Zimmer war sehr schön. Frühstücksbüffet gut. Ausreichend Platz im Restaurant. Alles bestens.

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Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Wentzcke-h. (. H. Paare - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« im großen und ganzen zufrieden; leider sind manche Gäste beim Frühstück sehr laut »

sehr freundliche Mitarbeiter/innen in der Rezeption, beim Frühstück, im Restaurant, auf der Etage; uns haben die langen Gänge - mit guten Informationen an den Wänden - nicht gestört; das Zimmer einschl. Bad war gut; schön, dass Sie ein Laufband haben, ein bisschen Luftzufuhr wäre sehr gut; die Sauna ist sehr klein; die Lage Ihres Hotels ist für Erfurt-Besucher/innen optimal; so wahnsinnig viel Geld haben wir nicht; vielleicht kommen wir trotzdem wieder zu Ihnen - auf jeden Fall in das schöne Erfurt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Susi Familien - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lädt zum Verweilen ein. »

Sehr gemütlich eingerichtet. Mein Favorit war, endlich mal wieder ein Zimmer mit geschlossenen Schränken. Das Personal war sehr zuvorkommend. Die Rezeptionseinrichtung war jetzt nicht so mein Fall. Erinnert ein an ein an eine Anmeldung beim Arzt . Haben leider nicht geschafft den Wellnissbereich zu erkunden, da wären ein paar Bilder schön gewesen, hab jedenfalls keine gefunden. Frühstück und Restaurant gemütlich abgetrennt. Das Hotel mitten in der schönen Altstadt ist echt toll. Würde jederzeit wieder kommen.

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Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Alleinreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war alles sehr gut! »

Ich fühlte mich als Gast sehr wohl in ihrem Haus!

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Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Geschäftsreisende - 07/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum angenehmer Aufenthalt »

Empfang im Hotel, sowieso der Komfort im Zimmer sind hervorragend. Der kleine Spa Bereich löd zum Erholen ein..sehr angenehm. Das Frühstücksbuffet ist lecker und vielfältig..ein nettes Gesamtpaket...

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Roland B. Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hardware veraltet, aber aus Tradition gern da. »

Zimmer sind okay, Parken sehr beschränkt, zumal wenn man abends nochmals wegfahren muss. Zum Frühstück vermisste ich die Kochstation. Mobilar in Bar sehr angenehm erneuert.

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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Nathalie Paare - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nie wieder Mercure Hotel Erfurt »

unmotiviertes Personal ! Ablauf im Waschbecken war verstopft und Klospülung lief das Wasser ununterbrochen Wir sind Sonntag Nachmittag angekommen und haben in der Rezeption Bescheid gegeben der Handwerker könnte erst Montag morgen 8 Uhr kommen was uns sehr wenig gebracht hat da wir nur eine Nacht gebucht haben ! Abends wollten wir noch einen Absacker an der Bar machen nach dem zweiten Getränke ist uns aber die Lust vergangen da die Dame sehr lustlos uns bediente und auch mussten wir sie suchen um ein zweites Getränk zu bestellen und da wurde uns schon gefragt ob Rechnung oder ob ein drittes Getränk noch getrunken wird ..???! Da vergeht einem die Lust ...aber auf das Zimmer mit der lauten Klospülung wollten wir auch nicht gerne ! In einem nicht ausgebuchten Hotel erwarten wir bei 4 Sterne/ Preis ein sauberes ordnungsgemäßes Zimmer mit motivierten Mitarbeiter die ein neues Zimmer anbietet und an der Bar eine freundliches Serviceteam die gerne Sonntag abends arbeitet und ein Lächeln im Gesicht zeigt ! Schade !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Schade, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre Hinweise haben wir bereits mit den betreffenden Mitarbeitern ausgewertet. Wir können Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Patrick S. Familien - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmertür lässt sich nur unter Gewaltanwendung schliessen »

Insgesamt war der Hotelaufenthalt zufriedenstellend. In der Preikategorie erwarten sollte ein Gast jedoch u.a. - das sein Hund nicht das Zimmer verlassen kann, weil wie in unserem Fall die Türverriegelung nicht funktionierte und die Tür dadurch nicht verschlossen war, was wiederum dazu führte, das unser Hund im Flur stand, als wir am frühstücken waren - das Duschgel aufegefüllt ist (es war absolut leer). - wenn man 16,50 EUR für einen Stellplatz im Innenhof bzw. Tiefgarage zahlt, sollte man auch einen entsprechenden Platz vorfinden. Und nicht wie geschehen darum gebeten werden zu müssen, das Auto irgendwo an die Hauswand zu quetschen, so das man nicht mehr vernünftig aus- und einsteigen kann. Mit freundlichen Grüßen P. S.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider können die Zimmertüren nur zusätzlich &quot;verriegelt&quot; werden, wenn sich ein gast darin befindet. Die Zimmertüre ist geschlossen, sobald sie einrastet und kann von außen nur mit entsprechender Karte geöffnet werden. Dass Ihr Hund aus dem Zimmer kam, können wir uns nicht wirklich erklären und möchten für uns für die Umstände entschuldigen. Leider sind die Parkplätze nur in begrenzter Anzahl vorhanden. Wenn diese belegt sind bleibt nur die Möglichkeit im öffentlichen Parkhaus das Fahrzeug abzustellen. Danke Ihnen dennoch für den Hinweis. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Anonym Familien - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Ein freundlicher Empfang und saubere, gepflegte Zimmer. Das Zimmer war ruhig gelegen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

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Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

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