Hotel - Mercure Hotel Erfurt Altstadt
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Unsere AccorHotels
4.0/5 533 Bewertungen
Alle Hotels in Erfurt
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer (In der Umgebung)
    • Barrierearme Ausstattung (In der Umgebung)
    • Barrierearmes Badezimmer (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 7  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigenInnenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 7 EUR /Nacht).

  • 141 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.833 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 533 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralf K. Paare - 13/02/2018
« Inmitten der altstädtischen Fastnacht in Erfurt »

Ordentlich gewohnt, nett betreut, gut bewirtet, gut versorgt. Un dann noch die Fastnacht vor der Haustür, prima - gern mal wieder.

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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nina Familien - 13/02/2018
« Sehr zentral gelegen »

Die Zimmer waren schön und sauber. Das Hotel liegt mitten in der Innenstadt. Parken ist leider sehr teuer (16€/Nacht). Der Wellnessbereich ist sehr klein, in die Sauna passen sitzend max. 3 Personen. Das Frühstück ist nicht sehr reichhaltig, so wie man es normalerweise aus 4* Hotels kennt. Würden wir nicht wieder dazu buchen.

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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ibrahim Geschäftsreisende - 13/02/2018
« Kurzer, angenehmer Aufenthalt in Erfurt »

Vieles war gut, wie erwartet. Saunabesuch war, ohne Voranmeldung nicht moeglich. Eine Familienfeier im Restaurant raubte uns die Ruhe und den Schlaf bis gegen 2 Uhr!

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Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Nachtruhe durch eine Familienfeier gestört wurde. Bitte entschuldigen Sie, dass dies bei der Zimmervergabe versehentlich nicht beachtet wurde. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Dennoch freuen wir uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 12/02/2018
« Guter Service im Zentrum Erfurts »

Der Empfang war sehr freundlich. Das Zimmer und das Bad sehr sauber. Leider ist das Hotel etwas hellhörig und daher fand ich den Preis pro Zimmer etwas zu hoch, dies gilt aber generell für die Zimmerpreise in Erfurt. Wer ein Wochende in Erfurt verbringen möchte ist im Mercure aber genau richtig.

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sibylle45 Paare - 12/02/2018
« Gerne wieder! »

Unser Spontanwochenende führte uns nach Erfurt. Eine superschöne Stadt! Das Hotel mit der zentralen Lage ist für uns das A & O. Auch das Personal ist sehr angestrengt einen schönen Aufenthalt zu gewähren. Kleiner Abzug, die Minisauna. Zwei Pärchen haben’s schwer entspannt zu sitzen. Ansonsten alles schön.

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Diddi Paare - 12/02/2018
« Im Zentrum komfortabler Aufenthalt »

Es war alles ok und das Frühstück ausgezeichnet. Nur der Preis für das Auto ist nicht angemessen.

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 07/02/2018

Die Nähe zur Altstadt ist sehr gut. Park- und Frühstückspreis zu teuer!

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Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 07/02/2018

das Perlonal war sehr freundlich,es hat mir gefallen,ich werde wieder kommen.

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Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
uwegoetz Geschäfts-<br>reisende - 06/02/2018
« Tolle Crew »

Sich hatte das Vergnügen wiederholt in Erfurt im Mercure zu Übernachten. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Es ist wieder mal toll gewesen. Das Mannschaft an der Rezeption und im Frühstückbereich ist super.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. A. Paare - 05/02/2018
« erholsam, entspannend und erlebnisreich »

Restaurent Rebstock und das Hotel Spitze. Ein Sonderwunsch war kein Problem. Service sehr gut.. Danke. Wir kommen bestimmt wieder.

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Sehr geehrter Herr Dr. A., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. S. Paare - 05/02/2018
« Eine entspannte Nacht in Erfurt!Wir »

Wir waren vor allem begeistert von der absolut ruhigen Lage zum Innenhof. Das Zimmer und das Bad waren geschmackvoll und sehr gepflegt. Dass Kaffee, Tee, Süßigkeiten, Knabbereien und Getränke aus der Minibar inklusive waren, fanden wir sehr gastfreundlich. Zudem hat das Hotel eine super Lage, man ist sofort in der Altstadt und am Anger. Die Betten sind traumhaft - auf den Matratzen schläft man himmlisch. Nur ein ganz kleiner Punktabzug für die ziemlich abgenutzten Sessel in der Hotelbar - sonst alles toll!

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Den Hinweis zu unseren Lobby-Sesseln reichen wir gern weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alexander G. Paare - 05/02/2018
« Aufenthalt im Mercure Erfurt - sehr gepflegtes Hotel in Innenstadtlage mit sehr gutem Ambiente! »

Wir haben uns zum Geburtstag meiner Frau zwei Nächte in diesem Hotel gegönnt und waren sehr zufrieden! Wir sind abgewichen von einer typischen Online-Buchung und haben über die Accor-Hotline sogar ein Zimmer-Upgrade zu einem sehr moderaten Kurs erhalten, der sogar günstiger war als die Angebote auf den gängigen Buchungsportalen bzgl. eines normalen Zimmers. Wie in jedenm Hotel hört man halt durch die Zimmertür die Bewergungen der anderen Gäste auf dem Flur, die Ausstattung (klasse!) und die Lage des Zimmers im Hotel waren aber so zufriedenstellend, dass ich über o. g. Merkmal gerne hinwegsehe. Also, in Erfurt sind wir gerne wieder Gäste des Mercure-Hotels, einfach dufte!

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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alfred Alleinreisende - 04/02/2018
« Zentral gelegenes Businesshotel »

Leider nur eine kurze Nacht verbracht. Alles Wichtige vorgefunden. Bin total zufrieden.

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 04/02/2018
« Super angenehmer Aufenthalt »

Da ich öfters im gleichen Hotel untergekommen bis ist es immer wieder schön dort zu sein. Es ist bereits beim Einchecken sehr angenehm.

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Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael J. Paare - 04/02/2018
« Kurz und schön »

Ein schönes Hotel mit zentraler Lage mit freundlichem Personal. Das Haus ist in einem guten Zustand mit guten Parkmöglichkeiten.

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Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 02/02/2018
« Nicht willkommen gefühlt, ungemütlich »

Die Rezeption war nett, aber nicht freundlich. Mein Zimmer war nicht sauber: Sehr staubige Kaffeemaschine und Bereich, Zettel lagen auf dem Boden, der Boden hatte leichte Flecken und wirkte nicht sauber. Die Kabel vom Telefon und der Lampe waren unsortiert. Der Geaamteindruck war leider ungemütlich und teilweise unsauber. Unabhängig von der Saunerkeit und denn gefühl ist die Farbauswahl im Zimmer viel zu dir durcheinander und die Grauens teppiche wirken alt und dreckig. Ohne einen hohen anspruch zu haben, kann ich als Versnstalterin dieses Zimmer nicht weiterempfehlen.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Erst 2016 haben wir viele Bereiche in unserem Hotel renoviert bzw. aufgefrischt.Zum Beispiel wurden alle Bäder neu gemacht, für alle Zimmer neue Betten und Sitzmöbel angeschafft und weitere Bereiche teilrenoviert. Die Sauberkeit in allen Bereichen sollte stets gegeben sein, dass dies nicht so war, dafür möchten wir uns entschuldigen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Viccus Geschäftsreisende - 01/02/2018
« Wiederholender Ärger »

Bei meinem vorletzten Aufenthalt (geschäftlich unterwegs) musste ich bei meiner Ankunft bzw. beim Check-in (abends, ca. 20 Uhr) eine Kostenübernahme meiner Firma im voraus vorzeigen, obwohl ich bei der Buchung über booking.com alle relevanten Angaben bereits angegeben hatte. Da ich keine Kreditkarte (als Garantie für die Buchung) besitze, musste ich über diese Tatsache schiefe Blicke seitens ihres Personals ertragen. Ich habe mich unter Druck gefühlt, eine besitzen zu müssen, da keine andere Alternative genannt wurde. Bis ich erst einmal über die Möglichkeit informiert wurde, die Kostenübernahme auch am Folgetag noch zufaxen zu lassen, hat man mich so 20 min. an der Rezeption aufgehalten. Beim Check-out habe ich dann direkt meinen 2. Aufenthalt für 1,5 Monate später gebucht und hatte wieder mit der selben Dame wie beim Check-in zutun und gab deshalb direkt an, den zweiten Aufenthalt wieder über die Firma zu verbuchen und habe auch gefragt, ob eine zweite bzw. separate Kostenübernahmebescheinigung nötig sein wird oder ob man das jetzt für die Zukunft übernehmen bzw. vermerken könne. Es hieß damals nur &quot;wir wissen jetzt bescheid&quot;. Bei meinem zweiten Aufenthalt, welcher am Tag des Check-outs mit einer IHK-Prüfung zusammenviel, wusste man dann jedoch von rein gar nichts bescheid. Ich wurde wieder fast 15 min. aufgehalten (Zeit war knapp), bevor man mir einfach die Möglichkeit anbot, meinen Personalausweis als Sicherheitskopie zu hinterlegen. Dieser Alternativvorschlag kam dann auch schließlich von der Schichtleitung(?), nach dem das andere Personal sichtlich ratlos wiederholt nach einer Kreditkarte fragte. Es scheint, als kenne ihr Personal nur Mainstream-Lösungen.

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Sehr geehrter Herr Sakur, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dass Sie das Handeln der Mitarbeiter als &quot;Mainstream&quot; empfinden bedauern wir sehr, handeln Sie doch grundsätzlich erst einmal nach Vorschrift. Wir finden es schade, dass manche Gäste über einen Mittler (z. B. Booking.com etc.) buchen, jedoch bei Unstimmigkeiten das Hotel verantwortlich machen. Leider haben wir bei einer Buchung über solche Mittler keinerlei Sicherheiten. Der Mittler ist nicht verpflichtet die bei Buchung angegeben Daten zu überprüfen. Ein möglicher Schaden bleibt ausschließlich beim Hotel hängen. Daher bitten wir Sie um Verständnis, dass wir nach entsprechenden Sicherheiten fragen. Im Übrigen ist dies in der gesamten Hotelbranche nicht unüblich. Gleiches gilt leider auch für eine Kostenübernahme durch Ihre Firma, die sich nur auf den gebuchten Aufenthalt bezieht und leider jedes mal erneuert werden muss. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

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Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2018
« Angenehm »

Angenehm, entspannend und freundlich

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Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alex Geschäftsreisende - 01/02/2018
« Die Zimmer waren sehr gut und ruhig, aber das Frühstück eher dürftig. »

Besonders gefiel mir die Kostenlose Minibar. Auch das Zimmer an sich war sehr gut. Lediglich das Frühstück hatte eher dürftige Auswahl, wenn man sich Low /No Carb ernährt.

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihren Hinweis zum Frühstücksangebot werden wir gern weiterleiten und besprechen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

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H. W. Paare - 31/01/2018
« Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. »

Schon der erste Eindruck und erste Kontakt an der Rezeption vermittelte einem, hier kann mann sich Wohlfühlen. Das Zimmer bestädigte uns dann auch unseren ersten Eindruck.

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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

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