Hotel - Mercure Hotel Erfurt Altstadt
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

4.0/5 601 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer (In der Umgebung)
    • Barrierearme Ausstattung (In der Umgebung)
    • Barrierearmes Badezimmer (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 7  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon  (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigenInnenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 7 EUR /Nacht).

  • 141 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 4.719 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 601 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Stephanie F. Paare - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr enttäuschend »

Fing schon mit der Tiefgarage an, dunkel, eng, keinen Platz zum wenden. Die Bar nicht besetzt obwohl Gäste dort saßen und wenn man dann irgendwann gefragt wurde was man trinken will bekommt man eine Apfelsaft Schorle aus dem Automaten für 3.80. Da frag ich mich doch wo ist der Service geblieben. Zimmer wurden auch nur eben die Betten gemacht, Staub wischen oder Bad putzen blieb aus und das wo der Gast eine Hausstaub und Milben Allergie hat. Unzumutbar. Wir sind anderen Service gewohnt bei der Hotel Kette Mercure. Wir werden auf Grund dieser Vorkommnisse in Zukunft die Hotels Mercure nicht mehr besuchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Anonym Freunde - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, prima für einen Kurzurlaub, freundliches hilfsbereites Personal, leckeres Frühstück. »

Schönes Hotel, Personal hilfsbereit. Die Zimmer sind gut ausgestattet und das Frühstücksbüffet abwechslungsreich und schön angerichtet. Gute Lage des Hotels. Möglichkeit ins Hotel zurückzukehren. Nach einem langen Tag wollte ich in die Sauna. Leider war nur eine Sauna an und diese ist auch sehr klein. Dieser Bereich hat mich etwas enttäuscht. Auch war die Parkgebühr für das Auto sehr hoch pro Tag. Der Aufenthalt bei Ihnen hat mich aber dennoch überzeugt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

O. Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles Gut »

Eine Nacht als Buisnesstrip

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Dr. P. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Im Grossen und Ganzen gut »

Wir waren geschäftlich hier und im Prinzip zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir danken Ihnen ebenfalls für den Hinweis zum Frühstücksgeschehen. Besonders zu Stoßzeiten kann es zu Platzmangel kommen. Daher bieten wir auch gern unseren Restaurantbereich mit an. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Emmanuel F. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles war ok »

Frühstück ist herrvorragend, Zimmer sind in Ordnung, aber durch die Strasse ein bißchen laut. Das Personal war unkomplixiert und sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Do.ma Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel »

Ich war mit allem voll zufrieden. Das Personal ist auf meine Wünsche eingegangen. Herzlichen Dank

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Sehr geehrte Frau M. , vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Drwh Geschäftsreisende - 25/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Freundlicher, höflicher und sehr behilflicher Empfang, sehr schönes Zimmer, es gibt nichts zur Übernachtung zu tadeln, sehr gutes Frühstück Eine kleine Anmahnung, die sich aber wohl nicht mehr ändern lässt: Die extrem engen Parklücken in der Tiefgarage. Nicht nur das Einparken war in der Nr. 25, in der ich geparkt habe, war extrem schwierig - geht ohne elektronische Einparkhilfe eigentlich überhaupt nicht! - , sondern man kann, wenn man ein wenig korpulenter ist, nicht mehr aus dem Auto aussteigen. Ich habe auch eine ampel vermisst, die mir sagt, ob die Tiefgarage zugeparkt ist oder nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkung zur Parksituation. Sie haben recht, leider können wir diese nicht vergrößern. Falls unsere Parkplätze belegt sein sollten, befindet sich an der Einfahrt ein Hinweisschild. Gern kann zur Gepäckabgabe das Gelände befahren werden und wir erklären gern den Weg zum nächstgelegenen Parkhaus. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Familien - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlich und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau V., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

B. Paare - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erfurt im November »

Drei Nächte im Hotel. Kurzurlaub. Nettes Perosnal. Geräumiges Zimmer. Alles top und sauber. Sehr gute Frühstücksleistung. Der Aufenthalt hat uns rundum gefallen. Parkgarage gut. Preis akzeptabel. Gut war die Möglichkeit der Scheibenreinigung am Auto. Diese Aufmerksamkeit bleibt echt in Erinnerung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Familien - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geburtstagsreise »

der Aufenthalt war angenehm, der Service gut

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Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Susanne P. Paare - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel in der Altstadt »

Sehr freundliches Personal. Leckeres Frühstück, was keine Wünsche offen lässt. Wir hatten ein Privileg-Zimmer, welches groß und sehr sauber war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zum Wiederkommen »

Angenehmes Zimmer. Gute Matratzen. Sehr sauberer Sanitärbereich. Eine Tischlampe war staubig. Höchst praktische Lage des Hotels. Empfang freundlich (eine jüngere Dame war mir etwas zu burschikos und winkte uns per Handbewegung ohne Wort dorthin, wo sie uns bedienen wollte). Garage etwas eng. Frühstück in Ordnung, etwas zu viel (ungesunde) Wurst. Aber das sind alles Kleinigkeiten. Alles in allem: sehr zufriedenstellend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Glücklich, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Nur so können wir uns weiterhin verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Heike A. Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wirklich tolle Menschen »

Spätabends Anreise und dann ein sehr herzlicher Empfang- da macht einem die lange Anfahrt von Hamburg nicht mehr so zu schaffen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion

Antje S. Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehlenswertes Hotel »

Empfang war etwas kühl, Zimmer sehr gut, Sauna toll, FRühstück sehr gut, auch der immer wieder sehr zuvorkommende Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion

Michael L. Familien - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Atmosphäre, gutes Service »

Haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Die zentrale Lage zur Aldstadt ist ideal.

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Sehr geehrter Herr L. vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion

Heinrich R. Geschäftsreisende - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt gut . Aber »

Bei so einer Kategorie Hotel erwarte ich eine 0.7 l Flasche Wasser im Zimmer! Das ist wirklich ein Kritik Punkt. Viele Grüße Heinrich R.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartung nicht entsprochen haben. Für die fehlende Flasche Wasser bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Da Sie "insgesamt gut" schreiben, hoffe ich, dass Sie mit den sonstigen Leistungen dennoch zufrieden waren. Leider bewerten Sie aber auch die Einzelleistungen wie Personal, Check In/Out etc. als nicht zufriedenstellend. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen möchten, freue ich mich über eine Mitteilung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Strauß Geschäftsreisende - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Höflich, ausgeglichenes Empfangspersonal! »

Der Zimmerservice war nicht zufriedenstellend: Minibar ohne Inhalt, Badhygiene (WC) steht nicht für Ihren Namen; Hygieneartikel im Sanitärbereich minimalster Bestand! Das Frühstück war zum Preis ausgeglichen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Minibar in unseren Standardzimmern ist für den eigenen Bedarf nutzbar. Gern erhalten Sie jederzeit gekühlte Getränke in der Hotellobby. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Sauberzeit. Dies sollte so nicht sein und ist nicht unser Standard. Wir werden dies an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Kerstin Paare - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden »

Eine Person Servicepersonal beim Frühstück unfreundlich Baustaub auf Handtuchhalter im Bad

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Dagmar K. Paare - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt in gemütlichen, sauberen Zimmern »

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Nur beim Frühstücksbuffet hätte man sich gewünscht, dass zügiger nachgefüllt wird.

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Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion

Brigitte Paare - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrale Lage, zuhiges Zimmer, freundliches Personal »

Insgesamt sehr guter Aufenthalt. Das Zimmer war sehr schön, das Personal ist sehr freundlich gewesen. Das Einzige, was uns nicht so gefallen hat, war das Bett (Doppelbett bestehend aus 2 Betten). Wir kennen keine "Besucherritzen"

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