Hotel - Mercure Hotel Erfurt Altstadt
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

4.0/5 587 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer (In der Umgebung)
    • Barrierearme Ausstattung (In der Umgebung)
    • Barrierearmes Badezimmer (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon  (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigenInnenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 7 EUR /Nacht).

  • 141 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 4.478 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 587 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
berndvossen Paare - 19/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Erfurter Adresse »

Zimmer ausgezeichnet; Service sehr gut, allerdings gibt es im Frühstücksbereich Optimierungsbedarf jedenfalls in Stoßzeiten; leider keine Safes auf dem Zimmer, die Lösung an der Rezeption ist umständlich und möglicherweise auch mit Diskretionsproblemen behaftet.

Thea D. Freunde - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schön gelegenes Stadthotel »

Freundliches Personal, ideale Lage im Zentrum, 5 min zur Krämerbrücke, Zimmer zum Innenhof ruhig gelegen kostenlose Minibar Sehr schönes modernes Bad Frühstück sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Paare - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein angenehmer Aufenthalt, sehr guter Service und eine gute Küche haben zu einemnahezu perfekten Aufenthalt geführt. »

S. o.

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Weni Paare - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Zwischenübernachtung »

Alles prima, freundlich, hilfsbereit. Okay. Lage sehr schön. Für mich war die Matratze leider zu hart.

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Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Familie W. Familien - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel in Innenstadtlage »

Wir hatten einen sehr entspannten Familienkurzurlaub. Das Zimmer war ruhig gelegen zum Innenhof, das Personal freundlich und zuvorkommend und der Service tadellos. Insgesamt ein wirklich schöner Urlaub!

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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

G. Paare - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zentral und sehr freundlich »

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Schade war nur das ab 09:00 Uhr das Früstücksbüfee nicht mehr aufgefüllt wurde. Man bekam zwar auf Nachfrage noch Eierspeisen aber das Angebot war doch sehr minimiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Erich K. Freunde - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Business Hotel »

Wir hatten bei Ihnen im Hotel ein wunderschönes Wochenende. Die Mitarbeiter sind äußerst herzlich und hilfsbereit! Auch wenn der Saunabereich klein war, so kann man dort superschön saunieren und sich nach einem langen Tag ausruhen! Ich kann diese Hotel gerne weiterempfehlen.

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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Paare - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war eine tolle Woche. Das Hotel kann man nur weiter empfehlen. »

Sehr gutes Hotel. Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Das Hotel liegt zentral und man hat kurze Wege zu vielen Sehenswürdigkeiten in der Altstadt.

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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Geschäftsreisende - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« enttäuschend »

Der Gesamteindruck des Hauses ist sehr „renovierungsbedürftig“

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Erst 2016 haben wir viele Bereiche in unserem Hotel renoviert bzw. aufgefrischt. Zum Beispiel wurden alle Bäder neu gestaltet, für alle Zimmer neue Betten und Sitzmöbel angeschafft und weitere Bereiche teilrenoviert. Momentan wird unsere Hotelbar umgestaltet. Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis zum Buffet. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Jo E. Alleinreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne »

Tolle Lage, im Hinterhaus absolut ruhig, sehr freundliche Mitarbeiter

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Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Sonja H. Freunde - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie bei jedem Besuch, alles bestens. Service, Freundlichkeit und Sauberkeit. »

In einem Satz: Perfekt!!

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Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Jürgen M. Paare - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der richtige Ort in einer schönen Stadt zentral zu übernachten. »

In den drei Tagen fühlten wir uns im Haus sehr wohl und waren mit dem Zimmer, der Rezeption und dem Frühstück sehr zufrieden.

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Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

S. Geschäftsreisende - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Zufriedenheit Quote bewegt sich zwischen (schulmäßigen Noten) 2 und 2,3 »

Die Zimmer sind sauber, gut gereinigt und für meine Zwecke iO.; das Frühstückspersonal ist sehr zuvorkommend, lediglich bei der Rechnungslegung gabe es mehrere Korrekturen, aber letzendlich klappte es dann doch.

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Bitte entschuldigen Sie die Rechnungskorrekturen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Dr. W. B. Freunde - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unser Treffen in Erfurt war sehr erfolgreich, nicht nur wegen der Stadt, die alle begeistert hat, sondern besonders auch wegen Ihres Hauses mit dem perfekten Services, der sehr guten Gastronomie und Ihrem wirklich freundlichen Personal. Ein paar schöne Postkarten von Erfurt an der Rezeption würden dem Hause sicher sehr gut stehen. Vielleicht ist das in der Zukunft möglich. Auf jeden Fall würden wir bei Ihnen gerne wieder buchen. Mit freundlichem Gruß Dr. W. B.

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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir danken Ihnen ebenfalls für das großartige Lob für unsere Mitarbeiter, welches wir sehr gern im Team teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Familien - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit kleinen Mängeln »

1. Buchungsexperience: von der Best Price Garantie konnte ich leider nichts erkennen. Einen gleichen oder besseren Preis wie über Booking, konnte mir Accor nicht anbieten. Da stimmt etwas im Prozess nicht. 2. Neues Bad sehr schön, aber nicht perfekt sauber: - Haare neben dem Spiegel - Haare in der Dusche - Toilette mit Spuren vom Vor-Gast (Sprenkel) 3. Teppich wellt sich, löst sich von den Wänden ab 4. Spots im Schrank hingen halb runter 5. Stecker der Lampen ausgesteckt 6. Fernbedienung versifft Rezeption sehr freundlich.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Sauberkeit ist das A und O in einem Hotel und steht auch bei uns an erster Stelle. Dass die Reinigungsleistung in Ihrem Zimmer nicht in Ordnung war bedauern wir besonders und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Dies ist nicht unser Standard. Dass der Teppich "Wellen schlägt" haben wir ebenfalls bemerkt und sind bereits an einer Lösung. Vielen Dank für den Hinweis. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Zur Frage der "Best Price Garantie" kann ich Ihnen mitteilen, dass sämtliche öffentliche Portale wie Booking und Co. auf unsere Systeme zugreifen und daher immer die gleichen Preise abgebildet werden. Dass Sie hier eine andere Erfahrung gemacht haben bedauern wir, wenngleich es im Nachgang für uns nicht nachvollziehbar ist. Gern nehmen wir hier weitere Hinweise entgegen. Vielen Dank auch für das Lob an die Kollegen von der Rezeption, welches wir gern weitergeben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

W. Paare - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nikolaikirche »

Es ist ein ruhiges sauberes und zuvorkommendes Hotel es hat uns sehr gefallen und es werden alle Wünsche erfüllt.

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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Söncksen Familien - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Besuch in Erfurt »

Wir hatten darum gebeten für unseren Ford Nugget 5,2x2,3x2,9 m einen Parkplatz im Hof zu reservieren. Hat wunderbar geklappt!

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

S. Paare - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tadellos »

Perfekt, sehr freundliche Mitarbeiter

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Sehr geehrter Herr Stadelmeyer, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Geschäftsreisende - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise

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Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Dem Hinweis zum Geruch im Badezimmer gehen wir nach, ebenso dem Fensterklappern. Vielen Dank für die Hinweise hierzu. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Thomas K. Geschäftsreisende - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis Leistung nicht angemessen. »

Sehr warme Zimmer! Sehr großer Straßen Lärm. Zimmer im Innenhof nur mit Aufpreis laut Rezeption. Eine Woche zu vor war ich in einem Innenhof Zimmer für geringe Kosten im gleichen Haus Untergebracht!

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Sie haben recht, leider sind unsere Zimmer nicht klimatisiert und in den letzten Wochen waren die Temperaturen sehr heiß. Ein Großteil der Standardzimmer liegt zur Straßenseite, dort kann es durch Passanten oder anderen Einflüssen zu Geräuschentwicklungen kommen. Eventuell haben Sie bei den vergangenen Aufenthalten ein kostenfreies Upgrade erhalten. Darüber werden unsere Gäste bei Anreise informiert. Das dies nicht so war, bedauern wir sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden es nochmals besprechen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

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