Hotel - Mercure Hotel Erfurt Altstadt
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

4.0/5 624 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer (In der Umgebung)
    • Barrierearme Ausstattung (In der Umgebung)
    • Barrierearmes Badezimmer (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 7  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon  (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigenInnenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 7 EUR /Nacht).

  • 141 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 5.015 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 624 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Frank Alleinreisende - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel in Zentrum der Altstadt »

Ich komme immer sehr gerne in dieses Hotel, beruflich oder privat, weil es alle Anforderungen an einen angenehmen Hotelaufenthalt erfüllt. trotz zentaler Lage sehr ruhig sehr gutes Frühstück sehr guter Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Tk Freunde - 16/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsam und entspannend »

2 Tage Besuch in Erfurt - Kurzurlaub

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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Torsten Freunde - 16/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Kurzreise zur Whisky Messe

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Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

M. E. Geschäftsreisende - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zufrieden »

schönes Zimmer, ruhig gelegen, sauber, Personal an der Rezeption sehr freundlich

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Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Tb Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Brillanter Service, egoistische Gäste »

Der Aufenthalt hat uns gut gefallen, vor allem der Service am Empfang, der Bar und beim Früshstück können kaum übertroffen werden. Zuvorkommend, nett und immer hilfsbereit. Es gab nichts negatives zum Zimmer oder auch mit der Baustelle konnten wir leben. Nur ein Thema hat uns den Schlaf geraubt, Türen die ich nicht im Eigenheim einsetzen würde. Alles auf dem Flur ist deutlich hörbar. Stimmen, Trollys und wenn dann noch Gäste meinen sich in der Nacht gegenseitig zu besuchen und jedes klopfen hörbar ist, dann reicht es.

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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

F. Freunde - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer sauber und ansprechend »

Wir waren zur Whiskymesse bereits zum 3. Mal bei Ihnen. Netter unaufdringlicher Service gutes Frühstück. Wellnessbereich klein und sauber Whirlpool würde diesen aufwerten..es fehlt die Möglichkeit ein Parkplatz vorab zu reservieren dies wurde mit logistischen Problemen erklärt..ich sage nur wer will der kann..Schade

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Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. »

Ankunft gegen Mittag am Samstag und Abreise nach dem Frühstück am Sonntag. Bei Ankunft war das Zimmer noch nicht bezugsbereit, aber die Dame an der Rezeption hat uns einen Stadtplan von Erfurt angeboten, damit wir in der Wartezeit die Stadt erkunden können.

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Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Andreas F. Paare - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Netter Service und sauberes Ambiente »

Wir waren rundum zufrieden. Zimmer, Frühstück und vor allem die Rezeption entsprachen unseren Erwartungen.

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Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Alleinreisende - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurz , aber schön »

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich ... und da ich das gleiche Zimmer, wie beim letzten mal bekam, fühlte ich mich gleich " wie zu Hause " ...;-), Minikühlschrank, Wasserkocher , alles vorhanden, wunderbar !

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Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Matthias S. Paare - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehme Atmosphäre »

Obwohl das Hotelzimmer zur Straßenseite lag, war es doch überraschen ruig. Zimmer und Bad waren sehr sauber. Auch an der Rezeption wurde man immer freudich bedient

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Familien - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrales Hotel. Netter Service. »

Wir haben uns wohlgefühlt.

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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Geschäftsreisende - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Es war ein angenehmer Aufenthalt in ihrem haus für diese Woche. Konnte auch ihre Freizeit Angebot noch gut nutzen. alles in allem war es gut.

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Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Hartmut Geschäftsreisende - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles ok »

alles wie Beschreiben danke immer wieder

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Anonym Paare - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis - Leistung stimmt nicht, angestaubt, einfachste Inventar, schlechte Ausstattung, Frühstück abgezählt »

Nicht weiterzuempfehlen. Man spürt dass an allen Ecken gespart wird. Der Kunde steht nicht im Mittelpunkt

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Erfurt-Besuch eine weitere Chance geben unser Können unter Beweis zustellen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

friedjof Geschäfts-<br>reisende - 05/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein sehr gutes Hotel in der Haupstadt von Thüringen »

Es gibt nichts auszusetzen. Ich habe schon sehr oft in diesem Hotel übernachtet. Ich bin Silver,früher auch Goldcard Inhaber der Accor Hotel Gruppe. Nur ein Kritikpunkt gibt es für mich die Sauna. Die Sauna ist viel zu klein. Der Innenarchitekt ist wahrscheinlich kein Saunagänger !!

Daniel Alleinreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufriedenstellend aber ausbaufähig. »

Es fehlt dem Haus an Charme, Esprit und Charisma. Die Empfangsdamen waren eingeschränkt freundlich. Ich spürte eine latente Unzufriedenheit und Gereiztheit. Solche &quot;sanften&quot; Faktoren können für ein Kundenerlebnis sehr entscheidend sein. Soviel zur subjektiven Einschätzung. Objektiv empfand ich die zur Abreise präsentierten und vorher nicht kommunizierten 17,00 Eur Parkgebühr (eine Nacht) als Frechheit. So etwas gehört sich nicht.

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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die freundlichen wie auch offenen Worte im Anschluss daran. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Sie haben völlig recht, dass die &quot;weichen&quot; Faktoren wesentlich zum Gesamteindruck beitragen. Dass wir es während Ihres Aufenthaltes offensichtlich nicht vermocht haben Ihnen unsere &quot;bessere&quot; Seite zu zeigen ist schade und bedauern wir sehr. Dies werden wir mit den Kolleginnen und Kollegen entsprechend auswerten. Bitte erlauben Sie uns folgenden Hinweis zu den Parkgebühren. Bereits bei der Einfahrt, und an weiteren Stellen in der Garage, weißen große Tafeln auf die Gebühren hin. Mitunter wissen wir erst am Ende eines Aufenthaltes, dass unsere Gäste mit dem Auto angereist waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Missverständnisse bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Hans H. Paare - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles GUT! »

Gute ruhige Innenstadt-Lage... Modernes Hotel mit angenehmem Interieur... Im Vergleich (zu anderen Hotels) ein sehr gutes Frühstück

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Mirko T. Paare - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« passender Rahmen für schönen Kurzurlaub »

Sehr nettes Personal ( Besonders beim Frühstück) , Schöne moderne Zimmer, Parkticket sehr teuer

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Sehr geehrter Herr T., schön, dass es mit Ihrem Besuch geklappt und Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Das Lob an die Kolleginnen und Kollegen gebe ich gern weiter. Die Gargengebühren sind so hoch wie die Wartungskosten bei Otis ;-)... Dafür hatte ich Ihnen ja einen fairen Übernachtungspreis berechnet... Liebe Grüße aus Erfurt und bis bald Stefan Götz Direktor

Pepa_W66 Geschäfts-<br>reisende - 04/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Wohlfühlhotel in bester Zentrumslage »

Das Hotel ist bestens ausgestattet mit sehr bequemen Zimmern und guten Betten. Die Mitarbeiter sind absolut hilfsbereit und zuvorkommend. Die Innenstadtlage ist prima und Restaurants sind bestens zu Fuß erreichbar.

Michael M. Alleinreisende - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder TOLL »

2 Tage und Nächte im Hotel verbracht, Vom Frühstück bis zumRebstock und der Bar, alles Prima. Zimmer Funktionell und hervoragend ausgestattet

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Lieber Herr M., ganz lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und das Lob in Ihrer Bewertung. Dies geben wir gern an die Kolleginnen und Kollegen weiter und freuen uns schon heute Sie bald wieder in Erfurt begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

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