Hotel - Mercure Hotel Erfurt Altstadt
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

4.0/5 611 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer (In der Umgebung)
    • Barrierearme Ausstattung (In der Umgebung)
    • Barrierearmes Badezimmer (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 7  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon  (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-21:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigenInnenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 7 EUR /Nacht).

  • 141 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 4.866 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 611 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Heinz K. Paare - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« passt rundum »

Wir waren zum Biathlon in Oberhof und konnten so nur Ihr gutes Frühstück und am Abend die Hotelbar erleben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Wolfgang S. Geschäftsreisende - 12/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute und freundliche Betreuung »

Sauber, freundliche Betreuung, gute Lage

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Paare - 09/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Privater Kurztripp (Paare) »

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, zentral gelegenes Hotel mit guter Ausstattung, gute Betten, schönes Frühstück.. Diesmal sehr ruhige Atmosphäre im Hotel und einfaches Parken, da genügend Plätze frei.

K. C. Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm modernes Hotel mit Wohlfühlcharakter. »

Während unseres 2-tägigen Aufenthalts haben wir dieses hübsch hergerichtete Hotel bewohnt. Die Atmosphäre war modern und sehr gemütlich, so dass wir uns fast heimisch gefühlt haben. Der sehr gute Eindruck des gesamten Eingangsbereich hat sich in den Zimmern fortgesetzt, was nicht unbedingt typisch ist. Gut, das Bad war sehr klein und ohne viel Ablagemöglichkeit, wie leider in den meisten Hotels. Aber die Sauberkeit und Einrichtung allg. hat absolut gepasst. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, vor allem im gastronomischen Bereich (Frühstück und Bar). Das Frühstück war top (ein so gutes Rührei kenne ich aus keinem anderen Hotel). Die Cocktails waren ausgezeichnet. Das abendliche Ambiente wunderbar gemütlich. Toll war auch das Plüschtier, mit dem unser Sohn überrascht wurde. Einzig 2 Punkte sind mir aufgefallen: - Leider gab es an manchen Türen bzw. Zargen Schäden, woher auch immer. - Die Tiefgarage hinsichtlich Preis und Platz war ebenfalls eher negativ. Wir waren froh, an unserem Tiguan keine Kratzer erlitten zu haben. Es gibt leider im Hotelumfeld so gut wie keine Parkmöglichkeiten. Ein mehrtägiger Aufenthalt schlägt mit einem Tagespreis von 16 € extrem zu Buche.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in Top-Lage »

Es hat mir und meiner Familie sehr gut gefallen. Ein großes Zimmer, eine große Auswahl beim Frühstücksbuffet (nur beim Käse könnten auch mal andere Sorten angeboten werden) und nettes Personal machten unseren Aufenthalt im wunderschönen Erfurt zu einem besonderen Erlebnis.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Schüler-r. Freunde - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-Leistung stehen nicht im Verhältnis »

unmögliche Parksituation

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihren Hinweis bezüglich der beengten Parksituation nehmen wir gern zur Kenntnis. Wie unsere Gäste anreisen ist uns im Vorfeld nicht bewusst, bzw. haben wir keinen Einfluss darauf. Unser Parkhaus verfügt über eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen. Falls kein Parkplatz mehr zur Verfügung stehen sollte, befindet sich nur wenige Gehminuten von uns entfernt ein öffentliches Parkhaus. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Brigitte Paare - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Stadthotel in super Lage »

Tolle zentrale Lage. Ideal für einen Städteaufenthalt. Die Zimmer sind angenehm groß, sehr sauber und gut ausgestattet. Super ist auch die Parkmöglichkeit in der Tiefgarage im Haus. . Wir haben den Aufenthalt sehr genossen.

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Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Paare - 05/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Jederzeit wieder! »

Wir weilten für den Jahreswechsel und den Geburtstag meines Mannes im Hotel Mercure Erfurt.Schon das kleine Geburtstagspräsent im Zimmer überraschte uns..Die Zimmer großzügig,die Matratzen mit Wohlfühlcharakter und das Bad geräumig und viel Platz zum Ablegen.Das Frühstücksbüffet erfüllte alle unsere Wünsche.Hervorheben möchten wir die hervorragenden Omeletts.Leider vermissten wir am Neujahrsmorgen das Breitstellen von Sekt.Hier zeigte man sich sehr kleinlich und verlangte für diesen Wunsch Bezahlung.

Anonym Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gelungener Silvesterurlaub »

Silvesterurlaub

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Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

S. Freunde - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir kommen sehr gern wieder »

Es war sehr schön. Besonders hervorzuheben, ist die Freundlichkeit des Personals.

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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Theres Familien - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War sehr schön »

Sehr angenehm, ruhig, erholsam.

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Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Tina Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Gesamterlebnis »

Komfort überaus angenehm, freundliches Personal und üppiges Frühstücksbuffet.

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Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Jörn E. Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rund rum zufrieden »

Angenehme Atmosphäre und sehr aufmerksame Mitarbeiter

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Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Freunde - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Erwartungen zu unserem Kurztrip mit Übernachtung wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt. »

Gemütliches Altstadt-Hotel mit kompetentem und freundlichem Personal , sauberen gemütlichen Zimmern und zuvorkommender Bewirtung im Restaurant. Große Auswahl am Frühstücksbüffet.

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Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Anonym Geschäftsreisende - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schade »

Die Mitarbeiter am Empfang sofort austauschen bzw. keine Azubis

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Sehr geehrter Herr H., zunächst möchten wir Ihnen alle Liebe und Gute für 2019 wünschen und Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken. Vor allem auch für die Zeit die Sie sich genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die mangelnde Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter beim Check-Out und die Unannehmlichkeiten wegen einer Geruchsbelästigung möchten wir aufrichtig entschuldigen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

Ht M. Familien - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut geführtes Hotel mit erfahrenen super netten Team! »

Das Hotel Mercure Erfurt Altstadt liegt sehr zentral direkt am Anger. Die Zimmer sind großzügig und schön eingerichtet. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Im Restaurant Rebstock kann man die gute Thüringer Küche genießen. Die Bewertung für Rezeption-, Frühstück- und Zimmerservice ist sehr gut. Vielen Dank, wir kommen gern wieder.

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Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Lücke Freunde - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, gutes Frühstück. »

Wir waren sehr zufrieden. Positiv überrascht, dass die Minibar kostenlos zur Verfügung stand. Leider fanden wir nur 1 Glas vor, was wir an der Rezeption beanstandeten. Man sagte uns zu, sich darum zu kümmern. Leider war auch am Abend keine Änderung eingetreten. Am nächsten Tag wurde das gebrauchte Glas durch ein sauberes ersetzt. Es blieb aber bei 1 Glas! Für uns bei Doppelbelegung nicht nachvollziehbar und nachlässig. Ränder auf dem Tisch wurden auch nicht beseitigt. Hier gibt es noch Luft nach oben. Die Dame an der Rezeption kannte sich nicht so gut aus, was die Möglichkeiten für den Abend betraf (Theater etc.).

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Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zur Sauberkeit und Kommunikation. Dies sollte so nicht sein und entspricht nicht unserem Standard. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Weihnachtsmarktbesucherin Familien - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kinderfreundlich, sauber und sehr zuvorkommendes, freundliches Personal! »

Wir waren für 1 Nacht in Erfurt und schon der Check-In war entspannt, freundlich und der Empfang auf dem Zimmer super. Das Zimmer war sauber und unsere Tochter bekam problemlos ihr eigenes Bett und sogar mit einem Kuscheltier auf dem Kissen. Vielen Dank dafür! Auch beim Frühstück waren alle Mitarbeiter freundlich, zuvorkommend und trotz der vielen Kinder sind sie alle auf die Kinder eingegangen. Toll!!!

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Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

Fam. G. Paare - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach ein toller Aufenthalt »

Sehr nettes kompetentes Personal. Zimmer und Bad / bzw. gesamtes Hotel inkl. Tiefgarage sind sehr sauber. Toller Service zur eigenen Kaffee-/ Teezubereitung. Haben uns wieder sehr wohl gefühlt.

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Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion

Christin M. Familien - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschöner Aufenthalt zur Weihnachtszeit »

Die Lage des Hotels ist einfach super. 2 Minuten Fußweg zum Wenigemarkt, zur Krämerbrüxke und zum Anger. Sehr schöne und saubere Zimmer. Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter uns sehr leckeres Frühstück. Sehr zu empfehlen. Wir kommen gern wieder.

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Sehr geehrte Frau M. , vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathy Heinze Guest relation

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