Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 1.031 Bewertungen
Mercure Hotel Duesseldorf City Center
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Im Herzen von Düsseldorf! Unsere Gäste haben es nicht weit zur Kö und zur Altstadt!

  • Vollklimatisiertes Hotel

  • 3 modern ausgestattete Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

  • 52 videoüberwachte Stellplätze in unserer Tiefgarage

  • Kostenfreies W-Lan im ganzen Hotel möglich

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennis
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210
duesseldorf
deutschland

Tel: +4921135540

Fax: (+49)211/3554500

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 834,737,752,721 :   MAIN STATION

  • 704,709,719 :   STRESEMANNPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAIN STATION Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :51.21939, 6.787725

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard Einzel-, Doppel- und Zweibettzimmern sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Privilege-Suiten sind mit King-Size Bett, die Superior-Suiten mit Doppelbett ausgestatte t. Alle 163 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 6 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Classic-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Superior-Suite mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Privilege-Suite mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 50
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Unsere Restaurants und Bars

QUATRE SAISON

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im Restaurant "Quatre Saison" erleben Sie kulinarische Momente mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Speisen. Öffnungszeiten Mo-Do 12-15 und 18-22, Sa 18-22 und an Sonn- und Feiertagen geschlossen. Zum Restaurant gehört eine Terrasse.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

L'APERO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In unserer Bar "L'apero" haben Sie die Möglichkeit, ein kühles Altbier oder auch andere Getränke, sowie warme und kalte Snacks zu geniessen. Unsere Bar ist Mo-Do von 12-24 Uhr, Fr & Sa von 12-1 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 15-22 Uhr geöffnet.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 80

  • Maximale Kapazität: 80 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

3.258 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.031 Bewertungen

Die Einrichtung der Hotelzimmer bedürfen einer Renovierung.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Andreas K. Geschäftsreisende - 12/09/2019 AccorHotels Bewertung

War im großen und ganzen ok. Das Mercure Düsseldorf Nord sieht frischer und einladender aus.

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in den meisten Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da (und arbeiten daran!) - hinsichtlich sind wir zudem gerade dabei, die Renovierungsarbeiten voranzutreiben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Zimmer größtenteils sauber, sehr renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Adrian P. Geschäftsreisende - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

In der Badewanne waren viele Haare, die Zimmer sind sehr alt und renovierungsbedürftig.

Sehr geehrter Herr P., ich entschuldige mich aufrichtig für die Nachlässigkeiten im House-Keeping. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Hinsichtlich Zimmer darf ich darüber informieren, dass die Renovierungsmaßnahmen bereits in Planung bzw. in der Umsetzung sind. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht gefallen hat - gerne zeigen wir Ihnen beim nächsten Besuch ein anderes Zimmer. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Das Hotel entsprach meinen Erwartungen und war seinen Preis wert.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zufahrt zur Tiefgarage war sehr eng, 19€uro für eine Nacht ein sehr hoher Preis. Die Übernachtung an sich entsprach meinen Erwartungen, Das Zimmer sauber, das Frühstück OK. Die Mitarbeiter freundlich.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer & Frühstück zugesagt haben und Sie der Service unserer "freundlichen Mitarbeiter" überzeugt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Nahe am Bahnhof. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Kaffee im Zimmer.

Sehr geehrter Herr M., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das gebotene Preis-Leistungsverhältnis goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gutes Hotel für kurze Aufenthalte.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Beruflicher Aufenthalt in Düsseldorf.

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Es hat uns gefallen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Tanja H. Paare - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir wurden sehr freundlich aufgenommen. Bei Fragen war jeder sofort bereit zu helfen, wirklich ganz toll. Haben gut schlafen können. Frühstück war sehr reichhaltig, toll. Vielen Dank

Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die freundliche Betreuung besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Zwischenübernachtung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang, sauberes und ruhiges Zimmer, gutes Frühstück.

Sehr geehrte Frau T., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee samt umfassendem Lob. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Trotz Umbauarbeiten Herzlicher Empfang und tolles Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Michael B. Geschäftsreisende - 06/09/2019 AccorHotels Bewertung

leider nur eine Nacht

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den herzlichen Empfang besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder - dann sehr gerne länger als eine Nacht - als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sehr zentral gelegenes Businesshotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Klaus K. Geschäftsreisende - 06/09/2019 AccorHotels Bewertung

Durch Upgrade ein großes Apartment mit großzügigem, hellem Bad erhalten. Die schöne Eckwanne sollte eine Glaswand erhalten, um das Wasserspritzen beim Duschen zu beschränken. das Zimmer ist sehr ruhig zum Innenhof gelegen.Der große Balkon war leider völlig mit Unkraut verwachsen und nicht nutzbar und auch nicht mit Stuhl/Tisch versehen. Der Teppichboden ist nicht mehr zeitgemäß und in die Jahre gekommen und sollte durch Parkett o.ä. ersetzt werden. Das Frühstücksbüfett ist gut und völlig in Ordnung, der Service aufmerksam. Die Reception ist freundlich und schnell. Die Zufahrt zur Tiefgarage ist nur nach Nachfrage zu finden, es fehlen Schilder!

Sehr geehrter Herr K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zu Balkon, Beschilderung Parkhaus und Teppichboden, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte für Frühstück & Service freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sehr laut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Nachdem es in der Nacht sehr warm war, haben wir die laute Klimaanlage in der Nacht ausgemacht und das Fenster zum Innenhof geöffnet. Leider haben wir die ganze Nacht nicht schlafen können, da Nachbarn bis um 4 Uhr früh und teilweise noch länger darart laut gefeiert haben. SCheinbar gilt die Nachtruhe ab 22 UHr in Düsseldorf nicht.

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Center die Zeit genommen haben uns zu schreiben und bedanken uns für das generell positive Feedback. Bezüglich der Lautstärke unserer Nachbarn kann ich mich jetzt leider nur noch bei Ihnen entschuldigen und natürlich gilt auch in Düsseldorf eine Nachtruhe. Ich werde das Thema und mögliches Eingreifen bei Ruhestörung nochmal mit unserem Nachtportier und der Empfangsleitung thematisieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

im Großen und Ganzen zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

D. B. Familien - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das von vielen als "das schönste"bezeichnete Zimmer lag leider zur lauten Straße, den Lärm der Nachtschwärmer konnten wir bei geöffnetem Fenster nicht abschalten ... (Frischluft ist uns nachts wichtig). Wir haben uns aber mit der Rezeption geeinigt, bei unserem nächsten Aufenthalt werden wir ein weiteres Zimmer (mit ruhiger Lage und etwas teurer) ausprobieren ... Die Rezeption war sehr verständnisvoll und zeigte uns mehrere Alternativen für das nächstemal ... Was uns beim Frühstück auffiel: die Angestellten hielten öfter ein Schwätzchen, haben aber länger gewartet, bevor die benutzten Teller abgeräumt wurden ...

Sehr geehrte Frau B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für unser Rezeptionsteam - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zur Zimmerzuteilung und zum Frühstücksservice, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sehr gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Frank B. Alleinreisende - 30/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm. Zwar sind die Zimmer (jedenfalls meins) eher altmodisch eingerichtet, schon länger sind wohl keine Renovierungsarbeiten. Aber alles war sauber und ordentlich. Besonders positiv war das Frühstück mit frisch gepresstem Orangensaft und Omlette-Theke.

Für ein Tag war der Aufenthalt recht gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anu Freunde - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist halt echt eine Zumutung aber daran kann man leider nichts ändern. Allerdings war mein Badezimmer sehr staubig und wurde nicht gründlich sauber gemacht. Da dies, für mich nicht so ein großes Problem darstellt, war es für mich nicht notwendig mich zu beschweren. Rezeption war sehr nett aber leider hat es beim CheckIn etwas gedauert. Das Frühstücks Buffet war sehr toll und die Köchin und das personal war sehr Sympathisch.

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Umfeld des Hotels ist grauselig!!!!

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Anregung: Im Parkhaus die Ausfahrt beschriften Serviceteam im Frühstücksraum sehr aufmerksam, schnell und freundlich

Ich hatte von Mercure mehr erwartet

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Herman S. Familien - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Hochnäsige, anmassende Empfang. Zimmer war klein. WC kaum brauchbar. Airconditioning war extrem laut. Wenn ich dies mit andere Mercure-Hotels vergleiche, ein echter Tiefpunkt. So etwas erwarte ich bei IBIS Budget (-Empfang), aber nicht bei Mercure.

Sehr geehrter Herr S., ich entschuldige mich aufrichtig für den unangemessenen Empfang und die geschilderten Probleme auf dem Zimmer. Das darf natürlich nicht passieren. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Maßnahmen veranlasst habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben um Sie zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sehr gutes Frühstück und perfekte Lokation

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Roberto Geschäftsreisende - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zum dritten mal komme ich nun in dieses Haus, da es von der Lage sehr gut ist, nur 5 Minuten zu den Gleisen am Hauptbahnhof. Das Frühstück und das Personal im Früstücksbereich sind besonders lobenswert. Obwohl ich im Vorfeld bat wieder das Zimmer 103 (in welchem ich auch bereits 2018 war ) zu bekommen hat es ncht geklappt und ich bekam das Zimmer 254 welches mega alt ist und eine Renovierung dringend braucht. Es erintert mich an meine Chinareisen im Jahr 2004. Die Möbel lieblos an die drei Wandseiten gestellt und fertig. Da war kein Architekt mit in der Planung.

Erholsamer Tag zu zweit

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 25/08/2019 AccorHotels Bewertung

Entspannung pur

Netter Empfang und guter Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Tobias Geschäftsreisende - 23/08/2019 AccorHotels Bewertung

Schöner Aufenthalt und keine Probleme.

Business Aufenthalt in Düsseldorf

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Daniel H. Geschäftsreisende - 23/08/2019 AccorHotels Bewertung

Da derzeit Messe in Köln bin ich auf ein Hotel der Accor Gruppe in Düsseldorf ausgewichen.

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