Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 996 Bewertungen
Mercure Hotel Duesseldorf City Center
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag

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Hotel-Extras

  • Im Herzen von Düsseldorf! Unsere Gäste haben es nicht weit zur Kö und zur Altstadt!

  • Vollklimatisiertes Hotel

  • 3 modern ausgestattete Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

  • 52 videoüberwachte Stellplätze in unserer Tiefgarage

  • Kostenfreies W-Lan im ganzen Hotel möglich

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennis
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210
duesseldorf
deutschland

Tel: +4921135540

Fax: (+49)211/3554500

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 834,737,752,721 :   MAIN STATION

  • 704,709,719 :   STRESEMANNPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAIN STATION Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :51.21939, 6.787725

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard Einzel-, Doppel- und Zweibettzimmern sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Privilege-Suiten sind mit King-Size Bett, die Superior-Suiten mit Doppelbett ausgestatte t. Alle 163 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 6 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Classic-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x1
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Suite mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Suite mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 50
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

QUATRE SAISON

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im Restaurant "Quatre Saison" erleben Sie kulinarische Momente mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Speisen. Öffnungszeiten Mo-Do 12-15 und 18-22, Sa 18-22 und an Sonn- und Feiertagen geschlossen. Zum Restaurant gehört eine Terrasse.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

L'APERO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In unserer Bar "L'apero" haben Sie die Möglichkeit, ein kühles Altbier oder auch andere Getränke, sowie warme und kalte Snacks zu geniessen. Unsere Bar ist Mo-Do von 12-24 Uhr, Fr & Sa von 12-1 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 15-22 Uhr geöffnet.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 80 m²

  • Maximale Kapazität: 80 Personen

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Mercure Hotel Duesseldorf City Center Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

2.747 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

996 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Stefan Freunde - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für kurzen Aufenthalt ok Lage zum Bahnhof gut

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial vor allem im Service - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

zentrale Lage, freundlicher Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sebastian Geschäftsreisende - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Als ich am Nachmittag eincheckte war die Lobby voll - dennoch wurden die Gäste effizient, unaufgeregt und vor allem freundlich eingecheckt - so auch ich. Beim Smalltalk über das nasskalte Wetter wurde mir proaktiv ein Regenschirm angeboten; bei solch kleinen Gestern fühlt man sich noch mehr willkommen. Dankeschön :-) Mein Zimmer sah moderner aus als auf der Webseite abgebildet. Die doppelten Fenster sorgten dafür, dass man null Straßengeräusche hört. Allerdings hörte ich umso mehr, was auf dem Flur passierte - die Zimmertür ist leider nicht so gut isoliert. Das Zimmer war "spotless" sauber - zwar muss das Standard in jedem Hotel sein, dennoch möchte ich es positiv erwähnen. Beim Check-Out wurde ich mit einem Lächeln verabschiedet.

Sehr geehrter Herr T., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob vor allem für meine Mitarbeiter*innen. goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Einfach in Ordnung gelaufen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

N. I. Alleinreisende - 16/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr kompetenter Mitarbeiter am Empfang (mit der Brille) Freundliche Mitarbeiter beim Frühstück Am Sonntag war sogar extra Koch da, der frisch zubereitet hat Zimmer war sauber na gut...man hat in der 5.Etage gebohrt und ich wollte schlafen..aber schon okay... es gab keine Touristeninformation Einmal habe ich Pizza bestellt und die Empfangsfrau hat mich angerufen, von wegen "Ihre Pizza ist da". Ich musste runter. Aber am nächsten Tag kam der Pizzabote direkt zu mir ins Zimmer. Das fand ich geil. Also wegen Bohren am Freitagnachmittag 8.

Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch die aktuellen Beeinträchtigungen durch die Renovierungsarbeiten - und entschuldigen uns in aller Form für die Störungen! Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Saunaaufenthalt im Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Daniel N. Freunde - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Zimmer waren ordentlich eingerichtet und sauber, aber die Wärme war nicht zum aushalten!! Es gab keine Möglichkeit zu kühlen.

Sehr geehrter Herr L., ich bedaure sehr die Probleme mit der Zimmertemperatur und entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich stößt die Technik des Klimaanlagen-System unseres Hauses, das übrigens in den meisten Hotels verwendet wird, zuweilen an ihre Grenzen und erlaubt nur eine bestimmte Bandbreite individueller Reguliermöglichkeiten. Ich versichere Ihnen, wir suchen hier gerade mit Experten nach einer Lösung, die gänzlich zufrieden stellt. Erlauben Sie mir bitte dennoch, mich für Ihren Besuch ganz herzlich zu bedanken – und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Erwartungen wurden erfüllt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

N. Geschäftsreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nur Übernachtung : Zentrumsnah und gut gedämmte Fenster.

Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Ausstattung für den Preis eine Frechheit

Note Kundenmeinungen 4.3/5

D. M. Geschäftsreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war zu einer Dienstreise im Hotel untergebracht und hatte für 100 Euro die Nacht ein EInzelzimmer gebucht. Untergebracht war ich im "Classic Zimmer". Obwohl ich grundsätzlich nicht anspruchsvoll bin, fand ich die Ausstattung für ein 4-Sterne-Hotel und diesen Preis eine Frechheit! Das Bett war unglaublich schmal und (wie übrigens die gesamte Ausstattung) stark veraltet. Zudem war das Zimmer sehr klein. Auf die Nachfrage, ob ich wirklich das korrekte Zimmer erhalten habe reagierte die Rezeption (älterer Herr mit grauen Haaren) patzig. Insgesamt leider wirklich sehr enttäuschend.

Sehr geehrter Herr S., ich entschuldige mich aufrichtig für das Verhalten des Kollegen an der Rezeption. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt habe. Es tut mir zudem sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Gerne zeigen wir Ihnen beim nächsten Besuch auch ein anderes Zimmer. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Dem Preis nicht angemessen und sicherlich nicht 4 Sterne-Niveau.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gast Geschäftsreisende - 13/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer Service, sehr freundlich. Sauberkeit des Zimmers bei Anreise unzureichend. Bei 4 Sternen erwarte ich ausreichend Toilettenpapier ohne Nachfragen zu müssen. Das Auffüllen von Kaffee/Tee hat nicht von allein geklappt. 4 Sterne heißt für mich: Kühlschrank auf dem Zimmer und Wechseln der Handtücher, wenn ich ein "Bitte Zimmer aufräumen"-Schild an den Türknauf hänge. Die wenigen Parkplätze, die für Transporter geeignet sind, wurden durch Kleinst- / Kleinwagen blockiert. Die Frauenparkplätze können auch woanders liegen und die Flächen für höhere Autos reserviert werden. Die Aussage: "Wir passen auf ihr Auto nicht auf, nehmen aber gerne 19€ dafür" finde ich persönlich ziemlich frech. Zusammengefasst hätte ich das alles bei einem IBIS Budget so erwartet. Ggf sollte das Logo entsprechend angepasst werden.

Sehr geehrter Herr H., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme insbesondere im House-Keeping. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

alles war für einen Kurzaufenthalt ok - keine Mängel - keine Highlights

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

etwas gestört hat mich, dass ich das Fenster nicht kippen konnte - bei geschlossenem Fenster war es zu kalt, bei völlig geöffnetem Fenster viel zu warm - Klimaanlage wäre die Alternative gewesen, wollte ich im April aber nicht

Sehr geehrter Herr A., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Top Empfang und Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Tommy74 Paare - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war ein toller Tag mit vielen Überraschungen. Tolles Essen am Abend und netter Service von allen Beteiligten im Restaurant - Bar sowie Front Desk

Sehr geehrter Herr Kühne, ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Restaurant überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Reinhard B. Paare - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gerichte die auf Speisekarten, die im Zimmer ausliegen, angeboten werden sollten auch im Restaurant verfügbar sein.

Sehr geehrter Herr B., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand in unserem Service-Getriebe gewesen zu sein, ebenfalls darf es natürlich nicht die Verwirrungen hinsichtlich Speisenkarten geben. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel Düsseldorf City Center begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war wie immer, d.h. ein ruhiges Zimmer mit einem langen Bett und einem sehr ordentlichen Frühstück. Das Hotel ist sehr empfehlenswert durch die Nähe zum Hauptbahnhof

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

perfekt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. Geschäftsreisende - 11/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für meine Bedürfnisse war das Apartment - = abgrade - ideal. ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau K., "perfekt" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit Ihrem Apartment überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Gute Lage, freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Aisha R. Geschäftsreisende - 11/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich mache regelmäßig in Ihrem Haus Seminare, weil die Lage des Hotel gut ist, allerdings Abend bisschen laut, aber damit kann ich leben. Ich bin seit 8 Jahren treuer Gast, was mich überrascht, dass die Seminar Raum Miete so hoch geworden ist.

Sehr geehrte Frau R., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Hinsichtlich Preise für die Tagungsräume bitte ich um Verständnis - die Erhöhungen sind der Inflation und den erfolgten Sanierungsmaßnahmen in unserem Hotel geschuldet. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Fühle mich sehr wohl

Note Kundenmeinungen 4.3/5

W. J. Geschäftsreisende - 10/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schöne Zimmer, Gutes Restaurant, freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr W., "Fühle mich sehr wohl" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unseren Zimmern und dem Restaurant überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

hat zu meiner vollen Zufriedenheit inkl. Zimmer alles geklappt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Volker S. Geschäftsreisende - 10/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

einfach zufrieden

Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob "einfach zufrieden". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. M. Geschäftsreisende - 10/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nach meinem letzten Aufenthalt, der eher verhalten positiv war, empfand ich den aktuellen Aufenthalt deutlich besser. Der Empfang war sehr freundlich und professionell. Das Appartement im, dem Hotel angeschlossenen, Nebengebäude war sehr großzügig und sehr gepflegt. Das Frühstück bietet eine sehr gute Auswahl und die Qualität ist gut. Die Lage in Laufentfernung zum HBF für mich ideal.

Sehr geehrter Herr M., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das Lob für Ihr Appartement, das Frühstückbuffet und die Lage unseres Hauses. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager

Wir sind wieder sehr zufrieden mit den zuvorkommenden Personal.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Michael H. Geschäftsreisende - 06/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren wegen eines Messebesuches in Düsseldorf. Zimmer war einwandfrei, Personal zuvorkommend. Nur am Samstag mussten wir 30 Min. auf einen freien Frühstückstisch warten. Das kannten wir so noch nicht. Am Sonntag dann wieder genug Platz!

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial bei der Frühstücksorganisation - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "zuvorkommende Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Effizienter Service mit gutem Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Michael Geschäftsreisende - 04/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Geschäftlicher Aufenthalt für einige Tage - netter und effizienter Service, gutes Frühstück und bequemes Bett; Zimmer könnte aber ein Update gebrauchen.

Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war angenehm bis auf die Lage des WC´s im Bad; die Benutzung war etwas für gelenkige Gäste. Wenigstens ein veganer Aufstrich (wurde angemeldet) wäre toll gewesen.

Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial beim Frühstück - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Ich fühle michwohl in den Mercure-Hotels

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jürgen W. Geschäftsreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schöne Zimmer, gutes Restaurante, angenehme Bar

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das nette Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
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