Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

3.5/5 288 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Flughafenshuttle
    • DUESSELDORF AIRPORT (Kostenpflichtig)
    • KOLN / BONN (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad (In der Umgebung)
    • Sauna (In der Umgebung)
    • Solarium
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Darts (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00 - 22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00 - 22:30
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne- Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten oder Queen-Size Bett und Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett. Alle 118 Zimmer unseres Hauses verfügen über Wi-Fi. Für Besucher mFür unsere Gäste mit Handicap halten wir ein barrierearmes Zimmer bereit. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10,00 EUR/Nacht).

  • 118 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 1 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 1.742 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 288 Bewertungen
Peter B. Paare - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfaches DZ, sauber, leider laute Nachbarn, freundlicher Front fedk, zügige Abwicklung, guter Preis, beste Psrkmlglichkeit »

Einfach, gute Möglichkeit mit Parken und Zubringerdienst zum Airport

Anonym Paare - 07/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übernachtung vor Flugreisen »

Alles soweit in Ordnung, Kaffee bei frühem Shuttle zum Flughafen wäre schön. Wird woanders angeboten.

Geschäfts-<br>reisende - 06/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Bewertung an der Pönt »

Ich habe mich gefreut das ich ein Zimmer hatte mit einem frisch renovierten Badezimmer. Nach dem Messebesuch hätten wir gerne noch etwas bei Ihnen getrunken aber uns wurde mitgeteilt das die Bar geschlossen ist.. Leider hat uns die Dame an der Rezeption nicht darauf hingewiesen das wir trotzdem Getränke aus dem Kühlschrank hätten kaufen können. Schade,

S. Paare - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel. »

War sehr gut.Leider die Bar abends zu. Frühstück super. Vielleicht buche ich wieder

Anonym Paare - 02/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Für 1 Nacht sehr gut

Peter B. Paare - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« DAS IST MIR NOCH NIE PASSIERT! »

Ich hatte 1 Übernachtung plus 23 Tage parken gebucht. Ein gutes Preis/Leistungsverhältnis - dachte ich. Freundliche Begrüßung an der Rezeption. Das Doppelzimmer hatte zusätzlich zu dem Doppelbett ein weiteres Bett, alle zusammen geschoben. Ging von der Zimmergröße auch nicht anders. Als 74jähriger war ich zu Turnübungen um ins Bett zu kommen nicht bereit. Anstandslos bekamen wir ein anderes Zimmer. Es war kalt, die Heizung ließ sich nicht einschalten. Wir bekamen ein drittes Zimmer. Es schien in Ordnung zu sein. Erst später merkten wir, dass WC-Sitz und Deckel auf der rechten Seite aus der Halterung gerissen war. Ich denke, Vandalismus, aber für eine Reinigungskraft so offensichtlich zu bemerken, dass das Zimmer gar nicht belegt werden durfte!!! Wir verzichteten, da wir schon ausgepackt hatten, auf einen weiteren Umzug. Später bemerkten wir, dass der Garderobenhaken an der Wand abgebrochen war. Die scharfkantige Bruchstelle konnte leicht zu Verletzungen an Händen und Kleidung führen! Nach dem Vorabend Check-in fuhren wir auf den Parkplatz. Miserabel beleuchtet, Schlaglöcher, Pfützen und keine erkennbare Beschilderung, welche Plätze zu Mercure gehörten. Dieses Desaster habe ich auf dem Accor-Kontaktformular am 5. Januar geschildert und nie eine Antwort erhalten! Mitte Januar startete ich einen 2. Versuch. Das Kontaktformular wollte ich wegen der schlechten Erfahrungen nicht benutzen und schickte meine Nachricht an die Hotline einer Hotelgruppe, die ebenfalls zu Accor gehört, mit der Bitte um Weiterleitung. Darauf bekam ich endlich eine Antwort, die das Unternehmen sich hätte sparen können: &quot;Dank Ihrer Aufmerksamkeit können wir weitere Verbesserungen vornehmen...&quot; Ich komme mir nicht nur verarscht vor, ich wurde verarscht. Das Angebot einer Vergütung für nicht oder schlecht erbrachte Leistungen erfolgte natürlich nicht. Das Einzige, was wirklich funktionierte, war der Transfer zum Flughafen und zurück. Aber dafür kann Accor nichts, das war ein fremd-Unternehmer. Sonst wäre das wahrscheinlich auch noch schief gegangen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., ich möchte mich zuerst für ihren unangenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel entschuldigen. Ich habe ihre Reklamation am letzten Wochenende vom Accor Customer Care erhalten und entsprechend beantwortet. Augrund der von uns unzureichend erbrachten Dienstleistung habe ich dem Seviceteam mitgeteilt das wir bereit sind Ihnen den Übernachtungsanteil in Höhe von € 65,73 an der gebuchten Pauschale zu erstatten. Sehr geehrter Herr B., Ihre Erfahrungen bei uns entsprechen weder Ihren noch unseren Erwartungen, nachdem wir über Weihnachten und Neujahr geschlossen hatten, hatten wir am 03.01. einige Probleme das bitte ich zu entschuldigen. Bitte setzen Sie sich mit mir persönlich in Verbindung, wenn sie die Erstattung akzeptieren möchten. Tel 02… 910 oder sv… Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Martina G. Paare - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kommen gerne wieder »

Es war wie immer, ankommen und wohlfühlen

E. J. Familien - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden »

Wieder sehr schöner Besuch im Hotel. Lademöglichkeit für Elektro Autos wäre super! Schuhanzieher auf dem Zimmer wären noch eine Verbesserung

Anonym Freunde - 27/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel liegt ruhig und mit sehr guter Anbindung an die Autobahn. Das Personal durchweg freundlich und kompetent. Das Hotel verfügt über ein großes Restaurant, das allerdings nur zum (wirklich guten) Frühstück genutzt wird. Zum Abendessen sitzt man in der Eingangshalle, in der durch die Ankunft von Gästen laufend die Tür aufging. Das war bei unter Null Grad draußen kein Vergnügen, sondern etwas zugig. Auch die Qualität des Abendessens hätte etwas besser sein können. Bis auf diese Erfahrung waren wir mit dem Hotel allerdings rundum zufrieden.

Peter S. Freunde - 25/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

prima Hotel, nähe zur Autobahn und Flughafen, super Parkplatz und Transfer

Reyes S. Geschäftsreisende - 22/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 2 Geschäftstage in Ratingen »

Der Empfang im Hotel war sehr herzlich, die Zimmer einwandfrei, das Frühstück war sehr gut und allem in allem habe ich mich sehr in diesem Hotel wohlgefühlt. Ganz besonders möchte ich mich bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Hotel für die sehr freundliche und nette Art mit Gästen umzugehen, bedanken. Ich freue mich auf den nächsten Besuch, denn mein Hotel für die Region habe ich nun gefunden. DANKE :-)

H. G. Paare - 22/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Adresse für Übernachtung mit Parken vor/nach Flug »

Zimmer o.k., Personal freundlich und hilfsbereit, Transfer hat gut geklappt - auch bei Flug-Ankunft nach 23.00 Uhr

Thomas B. Paare - 17/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sprungbrett in die Welt »

Wir nutzen das Mercure-Hotel, weil es günstig zum Flughafen Düsseldorf liegt. 1 Übernachtung mit der Möglichkeit, das Auto 14 Tage parken zu können. Außerdem wir ein gut funktionierendes Taxi-Shuttle angeboten. Personal nett und zuvorkommend. Zimmer bequem und sauber.

Frank S. Geschäftsreisende - 15/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Keine Beanstandungen »

Ein sehr freundliches, sauberes und ruhiges Haus.

Markus N. Alleinreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ruhiges und dennoch zentral gelegenes Hotel »

Angenehmer Aufenthalt, freundliches Personal, sauberes Zimmer.

Peter Alleinreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gut , nichts zu beanstanden »

Sehr gutes Frühstücksbüffet , Zimmer für Kurzaufenthalte sehr gut ,für längerfristige Aufenthalte fehlt dann ein Kleiderschrank . Schönes Bad

Roland Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Katastrophaler Aufenthalt »

Bei meiner Buchung vor einigen Monaten hatte ich extra darauf hingewiesen mir mitzuteilen, ob Restaurant und Bar geöffnet sind. Dies wurde ignoriert und ich bin davon ausgegangen das geöffnet ist. Dies war aber dann nicht der Fall. Das war im Jahr davor genau so. Wir würden an der Rezeption von einer jungen Dame empfangen. Diese war so unfreundlich das ich am liebsten sofort wieder gefahren wäre. Da wir aber Parkplatz und Shuttle gebucht hatten habe ich das so gelassen. Ich werde dieses Hotel niemals mehr buchen das steht fest. So eine Inkompetenz und Ignoranz sowie eine Überheblichkeit der Angestellten habe ich noch nicht erlebt. Ich war mit meiner Begleitung aber nicht der Einzige der sich über die &quot;Dame&quot; geärgert hat. Ich bin selbst Arbeitgeber aber so eine Angestellte würde ich sofort entlassen. Ich möchte noch anmerken das ich mit dem Hotel und den gebotenen Leistungen bis 2016 sehr zufrieden war. Ich bin seit einigen Jahren wenn ich in Urlaub geflogen bin dort gewesen.

Anonym Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in allem zufriedenstellender Aufenthalt in Ihrem Haus. »

eintägiger Kurztrip privater Natur. Doppelzimmer mit Frenchbed, wobei die dem Bad zugewandte Seite des Bettes keinen angemessenen Ein-/Ausstieg ermöglicht. Die Flurbeleuchtung zu den Zimmer blendet und wurde von uns damit als zu grell empfunden.

Gabi Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

1 Übernachtung mit Frühstück (sehr lecker) mit 12 Tage Parken des PKW mit einem sehr freundlichem shutlleservice vor unserer Weihnachtskreuzfahrt. Sehr freundliches Personal am Empfang und im Frühstücksraum. Können dieses Hotel sehr empfehlen.

Thomas B. Geschäftsreisende - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vollkommen zufriedenstellend »

Geschäftsreise, mehr als ausreichend für Messe und Geschäftsreisen. Wenn das Restaurant im Hotel dann wieder geöffnet hat - sind 9 Sterne drin!

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