Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

4.0/5 571 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00 - 23:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Nord haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Queen-Size Bett, Dopppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit King-Size Bett. Alle 190 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi.Ein Kind bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 12 EUR je Nacht. Unser Wäsche- und Bügelservice kümmert sich gegen eine Gebühr um die akkurate Pflege Ihrer Kleidung und Wäsche.

  • 190 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 3.019 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 571 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Businessgast Geschäftsreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Größtenteils zufrieden »

Bis auf den Empfang (sehr ruppige, unfreundliche Dame an der Rezeption) alles bestens. Zimmer sehr gepflegt, Frühstück super - wie immer. Ein herzlicher Empfang würde es perfekt machen, denn auch wenn jemand keinen guten Tag hatte - ich als Gast kann dafür nichts, bei allem Verständnis...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau H., ich danke Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Über Ihre überwiegend positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich bedauere, dass die Mitarbeiterin bei Ihrer Anreise einen unfreundlichen und ruppigen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ich werde dies umgehend mit dem Teamleiter am Empfang besprechen, um die Mitarbeiter auf diesen Eindruck nochmal zu sensibilisieren. Ich würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Stadtmüller Direktor

Monika S. Paare - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein perfektes Erlebnis »

Angenehm sehr schön

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Stadtmüller Direktor

Anonym Geschäftsreisende - 13/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Professionell gemanagter Aufenthalt »

Alles bestens. Nur Frühstück ist definitiv zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., ich danke Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Zum Preis für unser Frühstücksbuffet darf ich erklären, dass er unserem sehr hohen Anspruch an Qualität, Frische und Vielfalt geschuldet ist. Ich bitte hier deshalb um Ihr Verständnis Ich würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Stadtmüller Direktor

Markus D. M. Geschäftsreisende - 11/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mal wieder ganz hervorragend ! »

Im Rahmen einer Geschäftsreise war ich vom 07.01. - 10.01.2019 im Mercure Hotel City Nord und es war mal wieder ganz hervorragend. Freundliches Personal, saubere Zimmer und ein äußerst reichhaltiges Frühstücksbuffet haben mir den Aufenthalt wieder mal sehr angenehm gemacht. Ich komme definitiv wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Del M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Stadtmüller Direktor

Anonym Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend »

Die Heizung hat nach 3 Std Betriebnahme immer noch nicht ihren Zweck erfüllt. Haben ein neues Zimmer bekommen, in der 2. Nacht gab die Heizung sehr laute Geräusche von sich und fiel dann auch aus. Auf einem Handtuch Haare entdeckt. Auf den Wunsch, ein Zimmer mit Badewanne zu bekommen, konnte leider auch nicht eingegangen werden. Sehr enttäuschend von Mercure.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das bei Ihrem Aufenthalt die Heizung ausgefallen ist, tut uns unendlich leid, und das ausgerechnet zum Jahreswechsel. Der Eigentümer wurde von uns sofort über den Ausfall informiert, leider hat die Reparatur aufgrund des Feiertages nicht sofort stattgefunden. Dass wir auf Ihren Wunsch nach einer Badewanne nicht eingegangen sind, tut uns sehr leid. Da alle unsere 190 Zimmer mit Dusche ausgestattet sind, konnte auf diesen Wunsch in unserem Hause leider auch nicht eingegangen werden. Ihren Hinweis zum Haar auf dem Handtuch haben wir mit der zuständigen Abteilungsleiterin besprochen, so dass die Zimmermädchen noch mal sensibilisiert wurden, hier noch größeres Augenmerk darauf zu legen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Stadtmüller Direktor

Jacqueline Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Hotel mit hervorragendem Frühstück »

Da wir nur einen Städtetrip gemacht haben uns somit nur eine Nacht im Hotel verbracht haben, war es für uns okay. Das Personal war freundlich und das Frühstück hervorragend. Auch die Kleinigkeiten wie Seife, Nähset, Duschzeug - super! Auch der Föhn und die Kosmetiktücher waren für jede Frau ein Träumchen. Jedoch hatten wir Haare in unserem Bett... normalerweise geht sowas gar nicht, aber wir hatten einen straffen Zeitplan und einfach keine Lust wieder alle Sachen zusammen zu packen und evtl. in ein anderes Zimmer zu kommen. Also haben wir eine Decke drüber gelegt... Da sollte unbedingt viel mehr drauf geachtet werden - denn es gibt nicht schlimmeres als Haare im Bett und/oder ein schmutziges Bad.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Frau Denning, sehr geehrter Herr Hoffmann, urlaubsbedingt wünsche ich Ihnen erst mal noch ein frohes und gesundes neues Jahr. Ich danke Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Über Ihre überwiegend positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihren Hinweis zu den Haaren im Bett haben wir zum Anlass genommen, nochmal eindringende Gespräche mit den Verantwortlichen unserer Fremdreinigungsfirma zu führen, um so etwas in der Zukunft zu vermeiden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ich würde mich sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Stadtmüller Direktor

Rosi Paare - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt über Weihnachten »

Wie immer - alles bestens

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr J., urlaubsbedingt wünsche ich Ihnen erst mal heute noch ein frohes und gesundes neues Jahr. Ich freue mich über Ihre erneut positive Bewertung und hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Stadtmüller Direktor

Susanne Paare - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht wie beschreiben unfähiges Personal »

Bei Ankunft ging's schon los, Zimmer Tür kaputt. Als wir das sagten wurden wir erst für blöd verkauft ob wir auch die Tür zugezogen hätten und wurden noch mal hoch geschickt um es zu versuchen. Nach dem dies wie erwartet nicht ging riefen wir an der Rezeption an und es kam eine völlig genervte Mitarbeiterin hoch. Wir bekamen dann nach hin und her ein anderes Zimmer. Die Zimmer sind zwar sauber aber extrem klein. Die Minibar ist schlicht und ergreifend ein Witz! Eine Capri Sonne zwei Gläser und ein Flaschen öffner das war's!!!! Das Essen im Catwalk ungenießbar Sehr schade auch das die Mitarbeiter einem noch nochmals helfen können eine Notaufnahme zu finden! Unprofessioneller geht's gar nicht. Schade

A. B. Paare - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr Angenehm »

Der Aufenthalt in Ihrem Hause war sehr angenehm und ich kann und möchte mich über nichts beschweren!!! :) Eine Kleinigkeit die ich in dem Zimmer vermisst hatte war ein kleiner Kühlschrank und es wäre schön gewesen ein Upgrade zu erhalten. Dennoch wie gesagt im gesamten war ich sehr zufrieden!

B. Paare - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mir mehr erhofft »

Das Hotelzimmer war meines Erachtens auf einem Standard den man im Jahr 2008 anbieten hätte können. Die Bettwäsche war sehr "kratzig". Ich schätze es war mit Stärke behandelt. Sehr ungemütlich und dadurch keinen guten Schlaf bekommen.

Stephanie S. Alleinreisende - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mein Aufenthalt in Ihrem Haus war wieder sehr schön. »

Was ich vermisst habe ist in Ihrem Restaurant eine abwechslungsreiche Abendkarte am Wochenende!!

Thomas S. Paare - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens! »

Sehr freundlicher Service. Zimmer sehr sauber und geräumig. Check-in war perfekt vorbereitet.

Anonym Geschäftsreisende - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Gut, aber kurz.

Markus T. Paare - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein Kurztrip zu Weihnachten »

Alles in allem haben wir uns rund um zufrieden gefühlt. Das Frühstück, war reichhaltig und lecker, alles sehr sauber und funktional. Nur die Zimmer sind etwas klein (obwohl wir ein Privilege-Zimmer hatten).

Volker R. A. H. Paare - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufrieden »

Wir haben eine Nacht nach der Ankunft am Düsseldorfer Flughafen bei Ihnen verbracht, und uns sehr wohl gefühlt. Die Leute von der Rezeption waren freundlich und sehr hilfsbereit, dass hat mir gut gefallen! Ich komme gerne wieder...

K. Paare - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für Citytrip gebucht und okay »

Saubere Zimmer mit Kaffeestation.Boxspringbetten für Doppelbett etwas klein und niedrig. Sehr leckeres Frühstück mit zusätzlich Kaffeevollautomat ( mein Mann bevorzugt Espresso:) Alle Mitarbeiter sehr freundlich.

Jwd Paare - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Ich war schon öfters in ihren Hotel und habe mich immer "Wohl" gefühlt. Keine Klagen oder Beanstandungen. Ich hoffe, es bleibt so. Vielen Dank

Christa B. Paare - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal war freundlich, das Frühstücksbüffet bot eine große Auswahl. Negativ aufgefallen ist mir, dass im Bad nur ein Hygiene-bag war und auch vom Zimmerservice nicht ersetzt wurde. Trotzdem würde ich Ihr Hotel jederzeit wieder buchen.

Ralf M. Alleinreisende - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« immer wieder gerne.... »

Ich war zum wiederholtem male dort und wie imemr sehr zufrieden. Lage ist gut, Personal freundlich, Gastro top und man fühlt sich einfach klasse.

Anonym Geschäftsreisende - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« rund um guter Service »

Personal freundlich, Zimmer sauber, Restaurant gut, schnelle Bewirtung

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