Hotel - Pullman Cologne
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Cologne Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 1.907 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar (Kostenpflichtig)
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
  • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 18  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad (In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Joggingstrecke  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 6.30am-11.30pm
    • Öffnungszeiten: Wochenende 7.00am-11.30pm

Business Services

  • 23 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die großzügige und elegante Atmosphäre unseres Hotels spiegelt sich auch in den 275 Zimmern davon 10 Suiten wider. Die moderne Einrichtung, die individuell steuerbare Klimaanlage und eine optimale Beleuchtung garantieren einen angenehmen Aufenthalt.

  • 275 Zimmer
  • 275 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Familienzimmer
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Safe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Kabelloses Telefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Großer Schreibtisch
    • Fenster können geöffnet werden
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • Web-TV
    • Pay-TV
    • Telefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Drucker
    • Computer
    • Fax
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Nespresso-Kaffeeerlebnis
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 6.668 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Cologne

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.907 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jana Geschäftsreisende - 18/05/2018

Schönes Hotel, habe auch ein Upgarde bekommen, verstehe nur nicht warum man dann nicht alle Vorteile des Zimmers bekommt, wie die kostenlose Minibar (z.b. wie im Novotel oder Mercure). Es sollte auch im Pullmann die Option geben, gegebn einen Gutschein, Spende oder Punktegutschrift auf den Roomservice verzichten zu können. Das wäre eine gute Sache

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Liz Freunde - 18/05/2018
« Yay! »

Super freundlicher Empfang, top Lage, schönes Zimmer- wir kommen gerne wieder. Einziger Nachteil: teures parken.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/05/2018

Ich war zu einer Geschäftsreise in Ihrem Haus untergebracht.

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Sehr geehrte Frau U., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karl-heinz S. Geschäftsreisende - 18/05/2018
« War schon besser »

Sehr freundliches Personal und tolle Lage, Verpflegung ebenfalls sehr gut. Waschbeckenabfluss war defekt( auch am zweiten Tag, spätestens hier hätte es das Reinigungspersonal Merken müssen), die Betten erscheinen schon durchgelegen, und die Qualität der Fernseher im Zimmer ist schlecht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank, dass Sie wieder unser Gast im Pullman Cologne waren und sich im Anschluss die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Über Ihre zahlreichen positiven Bewertungen und Ihre netten Worte zu unserem Personal und der Verpflegung freuen wir uns natürlich sehr. Daher bedauern wir umso mehr, dass wir Sie insbesondere mit dem Zimmer nicht zufriedenstellen konnten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen kein optimal vorbereitetes und ausgestattetes Zimmer zur Verfügung gestellt haben. Sie haben vollkommen recht: der defekte Abfluss hätte auf jeden Fall bemerkt werden müssen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und Ihre genannten Punkte innerhalb des Teams besprechen werden, um eine Verbesserung zu erzielen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. Geschäftsreisende - 16/05/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Es war alles zu meiner Zufriedenheit.

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Sehr geehrte Frau R., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Simon S. Geschäftsreisende - 16/05/2018
« Sehr schöner Aufenthalt »

Es gibt nichts zu beanstanden. Das Bett war wirklich schön groß und bequem.

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Sehr geehrter Herr Senfte, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 15/05/2018
« Gerne wieder »

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Lage des Hotels ist ebenfalls fantastisch.

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Sehr geehrter Herr L., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralf Geschäftsreisende - 15/05/2018
« Freundliches Personal, gute Zimmer, zentrale LAGE »

Kurzaufenthalt zur Weiterreise

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Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R.u. Geschäftsreisende - 15/05/2018
« Alles Wichtige incl. Kühlschrank und Save vorhanden, das Zimmer war sauber und das Personal freundlich. »

Die Atmosphäre war angenehm und alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Das Frühstück konnte ich aus Zeitmangel leider nicht in Anspruch nehmen und kann mir daher darüber kein Urteil erlauben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr U., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Walter S. Paare - 15/05/2018
« Erstklassiges Haus in angenehmer Atmosphäre »

Rundum ein toller Aufenthalt. Beim Check-In wurde uns mitgeteilt, dass wir ein kostenloses Upgrade zu einer Suite bekommen. Wir haben dieses Privileg sehr genossen. Freundliches Personal und ein reichhaltiges Frühstück bis 12.00 Uhr liessen keine Wünsche offen. Prädikat: Sehr empfehlenswert!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mike G. Geschäftsreisende - 14/05/2018
« Angenehmer Aufenthalt im Pullman Köln »

Sehr guter herzlicher Check In das Zimmer hat mir gut gefallen auch wenn diesmal keine Suite frei war. Das Zimmer ist gut eingerichtet und lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist äusserst nett und kompetent. Ich bin erst spät angereist ca. 1 Uhr nachts die Bar hatte geschlossen und es gab nichts mehr zu trinken, so dass man draussen nicht noch gemütlich was trinken hätte können. Nicht zufrieden war ich mit dem Frühstück, Liebes Pullman Team das könnt ihr sicher besser! Ich war um ca. 10 Uhr im Frühstücksraum und nahm mir Rührei mit Bratkartoffeln, so stand es zumindest auf dem Schild, die Bratkartoffeln waren in dicken Würfeln geschnitten, keine Zwiebeln dabei. Gut das zumindest auch kein Speck dabei war. Das Rührei war komplett ungewürzt und pappig eher nicht geniessbar die Kartoffeln waren fast komplett roh! Ich glaube das man so dicke Würfel unendlich backen oder braten muss bis die wirklich durch sind, evtl. wären Rösti oder dünne Scheiben sinnvoller. Ok das kann passieren und man ist ja flexibel und ich suchte mir alternativen die aber leider kaum zu finden waren, es gab Quark und Joghurt zur Auswahl aber da die Schilder eher kreativ angeordnet waren konnte man nicht erkennen wo nun Quark oder Joghurt in der Schüssel war. Es gab auch ein Schild mit Bircher Müsli aber leider fehlte das komplett. Gut fand ich die Smoothies aber auch hier standen die Schilder nicht an den Flaschen sondern eine Etage höher so dass man nicht erkennen konnte welchen Smoothie man sich ausgewählt hatte. Es gab einen Mitarbeiter mit Kochmütze der wohl am Buffet etwas machte und ich dachte das wird wohl grad aufgefrischt und habe mit ein Glas mit Mozzarella und Kirschtomaten und einen Quark oder Joghurt genommen. Der kleinen Mozzarella Kugeln waren wir Kaugummi trocken und schon recht hart. Der Quark oder Joghurt war aber soweit ok. Ich versuchte dann zumindest ein Brötchen zu nehmen und etwas Käse, esse ich nicht so gerne aber so langsam hatte ich dann doch hunger. Es stand wieder die Servicekraft Mitte im Buffet und machte wohl irgendetwas mit den Essen, leider hat sich das Buffet nicht verändert, es wurde nichts nachgelegt, nur einen neuen klumpen Rührei gab es wohl. Der Servicemitarbeiter war so sehr vertieft in seiner Arbeit das er wiederholt nicht bemerkte das er mir den Weg an das Buffet versperrte, das war jedesmal so und ehrlich gesagt äusserst nervig! Ich nahm mir ein Brötchen und die eine Scheibe Käse die dort noch lag, ich konnte einen guten Moment abpassen und mich an der Servicemitarbeiter vorbei an den Käse schlängeln. Es gab keine Käseauswahl nur die eine Scheibe und den Mitarbeiter der sie passiv deckte. Auf dem Rückweg zu meinem Tisch versperrte mir eine weitere Servicekraft den Weg in dem sie ihren Allerwertesten soweit in dem Gang zwischen den Tischen schob, dass man einfach nicht mehr durch passte, sie versuchte wohl den Tisch neu hinzu decken und ging dabei nicht um den Tisch, sondern beugte sich kräftig über diesen. Im Slalom Kurs nun endlich wider an meinem Tisch, kam die Servicekraft an die umliegenden Tische und fing an mit allem was sie auf den Tischen fand zu klappern, speziell die Zucker Töpfchen hatten es ihr wohl angetan. Töpfchen auf Töpfchen zu, Töpfchen auf Töpfchen zu, dann mit dem Löffel im Töpfchen umgerührt und wieder am gleichen Tisch Töpfchen auf Töpfchen zu... Es waren ca. 5 Personen im Frühstücksraum, warum man nun die ganze Zeit an meinem Nebentisch derart um mich rum wuselte ist mir unklar. Dann war sie endlich fertig und ich wollte nachdem ich mir dann noch einen Kaffee holen konnte, endlich das Brötchen essen, naja das Brötchen war wohl ein Aufbackprodukt und hatte die Konsistenz von Zwieback Trocken bröselig und zerbrach beim ersten bissen in viele Teile. Ich überlegte mir evtl. eine Brotscheibe zu holen, da kam auch schon wieder die "Klapper" Frau frisch Bestückt mit einem grauen Besteck Kasten und räumte zwei Meter entfernt mit einer enormen Geräuschkulissen das Besteck ein das ich mich entschloss das Frühstück abzubrechen und bin dann in die Stadt gegangen und konnte nun endlich gemütlich Frühstücken. Wie gesagt ich glaube das könnt Ihr besser! Beim nächsten Aufenthalt werde ich aber erst mal kein Frühstück buchen. Bei der hier gefragten Bewertung des Internets im Hotel habe ich neutral geantwortet obwohl ich einen Highspeed Internet Tarif gebucht hatte, wurde mir dieser nicht angeboten, sondern nur der normale, da ich aber eine gute LTE Verbindung im Zimmer hatte verzichtetet ich darauf den schnellen Zugang nach zu fordern, ich meine aber das man beim Check in bereits alles Unterlagen bekommen sollte ohne nach zu fragen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/05/2018
« Tolles Ambiente, sauberes Zimmer, sensationelles Frühstück »

Vielfach für je 1-2 Nächte

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit am Empfang entschuldigen. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sven Geschäftsreisende - 14/05/2018
« Super Hotel aber überzogene Parkgebühren »

Alles prima wie immer, sauber gepflegt und schön. Allerdings für 27h Parkzeit 33 Euro zu verlangen, ist meiner Ansicht nach für einen Hotelgast zu hoch. Die Tage danach war ich in Leipzig in einem Hotel direkt im Zentrum und bezahlte für 24h 15 Euro, das ist angemessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Parkgebühren nicht einverstanden sind. Auch wenn Sie in Leipzig deutlich weniger für das Parken bezahlt haben, liegen wir jedoch im Vergleich zu anderen Kölner Hotels mit unseren Parkgebühren auf dem selben Preisniveau. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudia L. Geschäftsreisende - 14/05/2018
« Zufrieden mit Einschränkungen »

Sehr geehrte Damen und Herren, im Prinzip war ich mit dem Aufenthalt zufrieden. Was mich etwas enttäuscht hat ist, dass ich ein paar Kosmetik Artikel in Ihrem Hotel vergessen hab. Verschiedene Pinsel, MakeUp... Ich hatte mich dazu in Ihrem Haus gemeldet. Ein Kollege wollte mich zurückrufen - leider bisher nicht erfolgt. Für mich natürlich relativ blöd weil die Dinge nicht ganz billig sind und gleichzeitig auch nicht Kundengerecht weil ich nicht mal einen Rückruf erhalten hab. Claudia L.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Kosmetikartikel wurden gefunden, waren unter falscher Zimmernummer eingetragen SZ hat Gast am 14.05.18 per E-mail kontaktiert und Sachen zugeschickt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Geschäftsreisende - 14/05/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt! »

Ich war gern hier Gast, das Personal war freundlich, zuvorkommend. Das Frühstück war sehr gut.

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Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 13/05/2018

Die Zimmer könnten ein Facelift vertragen. Unverständlich ist der Fakt, dass eingeschlossen Zimmerleistungen nicht beworben/ beim checkin erklärt werden ( inkludierte Minibar, Late check out ]. Kalkül wenn trotz inkludierter minibar eine Preisliste dafür im Zimmer ausliegt, um auch so sicher zu stellen, dass jemand der die zimmerbeschreibung nicht kennt, möglichst gar nicht auf die Idee kommt, etwas aus der inkludirten minibar zu nehmen. Auch da Frühstück ist den überzogenen Preis einfach nicht wert. Auswahl und Qualität sind mittelmäßig und in Café der Innenstadt günstiger und besser. Leider bietet Köln wenig innovative und moderne Hotels , somit gibt es zu wenig Konkurrenz für die Hotels um sich regelmäßig zu erneuerten. Schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie unser Gast im Pullman Cologne waren und sich im Anschluss die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen an ein Pullman Hotel, insbesondere an das Zimmer und das Frühstück nicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und Ihre genannten Punkte im Team besprechen werden. Gleichzeitig darf ich Ihnen versichern, dass die ausgelegte Minibarpreisliste kein Kalkül ist, sondern diese Zimmer zum Teil auch für andere Buchungen zur Verfügung stehen, in denen die Minibar nicht inkludiert ist. Ich gebe Ihnen aber vollkommen recht, dass die eingeschlossenen Zimmerleistungen beim Check In hätten erwähnt werden müssen. Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Fall nicht passiert ist. Ich hoffe sehr, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Zögern Sie bitte nicht mich oder das Team anzusprechen, sollte es Fragen oder Wünsche geben. Viele Grüße aus Köln Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 13/05/2018
« wie immer ein sehr schöner Aufenthalt - mit kleinen Mängeln »

wieder sehr schön, netter Empfang, perfektes Frühstück. Kleinere Mängel sollten baldmöglichst abgestellt werden, um wieder 100% perfekt zu sein: - Fernseher sind nicht mehr zeitgemäß. zu klein, Bildqualität schlecht. nur 1 Radiosender - Klimaanlage funktionierte kaum - Verdunkelungsstoff Fenster eingerissen - Elektrische Jalousie war defekt ps: ich schreibe bewusst nicht öffentlich, da ich Ihnen gerne die Möglichkeit geben möchte, hier zu verbessern :_)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten und offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen und den direkten Weg an uns zu schreiben gewählt haben. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihnen mit dem Zimmer 500 kein optimal vorbereitetes und funktionstüchtiges Zimmer zur Verfügung gestellt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung zu der Klimaanlage, dem schlechten Fernsehempfang und dem eingerissenen Vorhang ernst nehmen und gemeinsam mit der technischen Abteilung an einer Verbesserung arbeiten. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
T. Freunde - 13/05/2018
« n »

Tolles sehr freundliches Personal super Frühstück

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Sehr geehrte Frau t., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas B. Freunde - 13/05/2018
« Erolsames wochenende mit freunden »

Wir vier haben uns sowohl in den komfortablen Räumlichkeiten als auch besonders duch den freundlichen wie Professionellen Umgang der hotel Belegschaft mit uns wohl gefühlt Da ich das Hotel vorgeschlagen und gebucht hatte, hat mich das besonders gefreut

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Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

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Anonym Freunde - 12/05/2018

Angenehm

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Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus der Domstadt! Sonja Pohl Training & Quality Manager

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