Hotel - Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

4.0/5 877 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad
    • Beheizter Außenpool
  • Thalassotherapie-Zentrum (In der Umgebung)
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage
    • Sauna
    • Solarium
  • Tennishalle  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-22:30

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Köln Friesenstraße stehen Ihnen 103 komfortable, zum Teil klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 6 Suiten sowie 1 barrierearmes Zimmer. Kostenlos ist auch die Übernachtung eines Kindes bis 12 Jahre in Ihrem Zimmer.Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln Friesenstraße willkommen.

  • 103 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 1 Zimmer mit Verbindungstür
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Fax
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 2.011 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 877 Bewertungen
Anonym Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wieder ein tolles Wochenende im Mercure Friesenstrasse »

Einfach immer wieder ein tolles Erlebnis...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

M. Paare - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön »

Sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Anonym Geschäftsreisende - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in Ordnung »

Insgesamt war es in Ordnung. Allerdings ist mir aufgefallen, dass ein Notausgang abgeschlossen war (1.Etage bei den Tagungsräumen). Ich habe eine Mitarbeiterin von Ihnen darauf angesprochen, die nur gesagt hat, dass Sie da nicht helfen könnte und die Tür einer anderen Firma gehöre. In meinen Augen sollte ein gekennzeichneter Notausgang auch als solcher benutzt werden können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihren Hinweis in Bezug auf die Notausgangstür. Wir etwas suchen müssen, bis wir die richtige Tür gefunden haben, die Sie meinten. Die Tür war nicht abgeschlossen, sondern es hatte sich etwas im Profil der Türzarge gelöst, dass sich dann verklempt hatte. Wir haben dies bereits reparieren lassen, denn die Sicherheit unserer Gäste steht bei uns im Vordergrund. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Reisen mit Freunden - 21/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Aufenthalt im November 2018 »

Alles in allem ein gelungener Aufenthalt zur vollen Zufriedenheit. Die Zimmer sind allerdings etwas in die Jahre gekommen und könnten mal eine Auffrischung vertragen. Der Service beim Frühstück war sehr aufmerksam und ausgezeichnet.

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Sehr geehrte(r) 425oliverg, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Aktuell ist eine komplette Renovierung des Hotel in Planung. Wir hoffen aber, Sie bis dahin weiter mit unserem guten Service begeistern zu dürfen Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse

Gaby B. Paare - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut geschlafen - sehr freundliche Mitarbeiter »

Das Privilegezimmer lag sehr ruhig, es war nicht groß, aber ausreichend. Das Badezimmer war nur von einer Person zu benutzen, so klein war es. Leider befand sich die Dusche in der Badewanne (hoher Einstieg). Pflegeprodukte waren reichlich vorhanden, alles war sehr sauber. Beim Frühstück hätten wir uns mehr originäre Lebensmittel aus der Region gewünscht, es war aber in Ordnung. Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Wolfgang S. Geschäftsreisende - 17/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenhmes Haus mit guter Küche »

Zimmer war ok. Barservice, Auswahl der Weine und Angebot der Küche war sehr gut

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Anonym Freunde - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Lage und gutes Preis/Leistungsverhältniss »

Netter Empfang. Zimmer sehr sauber nur Wifi zu langsam.

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Kägler Paare - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Besuch der StattgardeColonia im Sartory. »

Waren zu einem Besuch der Stattgarde in Köln und haben wie immer nebenan im Mercur Hotel übernachtet. Wie immer sind wir sehr herzlich empfangen worden und haben uns sehr wohl gefühlt!!

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Anonym Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War in Ordnung »

Netter, sehr freundlicher Empfang! Zimmer etwas klein, aber noch in Ordnung.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Anonymus Familien - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gemütlich... »

Preis-Leistung: stimmt! Komfort: reichlich! Wohlgefühl: groß! Wir haben nicht damit gerechnet, dass wir trotz der Zentrumsnähe selbst bei geöffnetem Fenster eine ruhige Nacht haben würden, doch wurden wir eines Besseren belehrt. Das Zimmer war geräumig, ansprechend eingerichtet, das Badezimmer zwar klein, aber mit allem ausgestattet, was man braucht - und sehr sauber! Wir können 'unseren Raum 511' definitiv weiterempfehlen und werden auch beim nächsten Besuch wieder im Mercure gastieren :]]] Das Personal ist sehr freundlich - und der Teppich auf den Fluren ist sensationell - man läuft auf 'weichen Steinen'...

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Werner S. Freunde - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel im Herzen von Köln mit einem sehr guten Frühstück »

Vom Empfang über den Service in der Bar und beim Frühstück ein jederzeit freundliches Personal. Das Gesamtbild des Hotels gibt mir das Gefühl des Ankommens und des Genießens des Aufenthaltes.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Anonym Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine gute Basis weit von zuhause »

Sehr freundlicher Empfang, hilfsbereite Hotelmitarbeiter. Zimmer (nur Standard!) schön groß, mit Schreibtisch und Couch, Bad und WC und vorallem sehr komfortables, sehr frisch wirkendes Bett. Blitzsauber.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

T.d. Freunde - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie beim letzten Mal auch sehr zufrieden »

Auch dieses Mal war ich wieder rundum zufrieden und komme gerne wieder :-)

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Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Bernd M. Freunde - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« So ist ein gutes Hotel »

Zeitpunkt des Ankunftes früher als geplant - aber kein Problem Zimmer klein aber fein, sauber und ordentlich Rollstuhlzimmer müsste Platz für das Abstellen des Rollstuhles etwas größer sein ( bei Möbelierung beachten) Höfliches Personal auch nachts an der Bar

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch noch mal für Ihren Hinweis in Bezug auf den Rollstuhlparkplatz im Zimmer. Wir werden diese gerne prüfen bzw. auch bei zukünftigen Planungen mit einfließen lassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Udo G. Paare - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schwanken zwischen Luxus und Mängeln »

Gesamturteil eigentlich gut. Aber Schimmel am Waschbecken und ein nicht feststellbarer Duschkopf sind der 4 Sterne nicht würdig. Personal sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Zimmer sauber und auch auf unseren Wunsch, zur ruhigen Seite ein Zimmer zu bekommen wurde schnell und problemlos reagiert. Frühstück mit 24,00 € pro Person unverhältnismäßig teuer. Auch über 20 Euro Parkgebühren für 1 Nacht tragen nicht gerade dazu bei, erneut im Mercure zu buchen.

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Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihrem Hinweis zum Badezimmer haben wir umgehend an unsere Haustechnik weitergeleitet, damit diese den Mangel beheben kann. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Morumotu Paare - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für einen kurzen Aufenthalt gerne »

Die Zimmer sind geräumig und verfügen über alles, was man braucht. Nach hinten raus gelegen sind sie auch ruhig, vorne raus ist Partymeile. Das Bad ist leider sehr klein, der Einstieg in die Badewanne/Dusche für ältere Leute ein Problem. Über den unangenehmen Geruch wurde bereits öfter berichtet. Wenn in den Satorysälen eine Veranstaltung ist, spricht man leider den Toilettengeruch von dort in der Rezeption und den Fluren.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne können wir vermerken, dass Sie lieber ein Zimmer mit Dusche bevorzugen. Wir haben dies in Ihrer Göästekartei bei uns vermerkt und werden Sie beim nächsten Aufenthalt gerne noch mal darauf ansprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Paare - 31/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Feiern und Übernachten »

Das Hotel liegt in einer stark frequentierten Ausgehmeile und grenzt unmittelbar an die Sartory-Säle. Aber genau das war für uns der Haupt-Buchungsgrund: feiern und übernachten. Da wir nicht geräuschempfindlich sind, war das nächtliche Treiben kein Schlafhindernis. Das Zimmer war gut aufgeteilt, mit Sitzecke (Couch). Zimmer und Bad sehr sauber. Kaffee und Tee, Minibar. Einen Punktabzug bei Schlafqualität für zwei gleichartige (weiche) Kopfkissen. Ein weiches, ein fester zur Auswahl hätte volle Punktzahl gebracht. Das Frühstück gut präsentiert, vielfältig und ein wirklich sehr zuvorkommender und freundlicher Service, denn es war Sonntag, Uhrumstellung, 7.10 Uhr. Wir lieben die Ruhe beim Frühstück. Der Punktabzug beim Preis-Leistungs-Verhältnis bezieht sich auf den Frühstückspreis, der leider auch in anderen Hotels aus unserer Sicht zu hoch ist. Wir kennen das Hotel von früheren Aufenthalten - wir waren immer zufrieden, auch bei diesem Aufenthalt.

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Sehr geehrte(r) Klaus-Peter S, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse

Ralf G. Freunde - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Im großen und ganzen ganz OK! »

Grundsätzlich ein recht ordentliches City-Hotel. Das Personal ist leider nicht ganz so nett und aufmerksam wie wir das aus vielen anderen AccorHotels kennen.

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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Freundlickeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter/innen als nicht ganz so nett und weniger aufmerksam als in anderen Accor Hotels empfunden haben. Scheinbar, hatte da wohl jemand von uns einen schlechten Tag gehabt, denn sonst wird gerade diese Leistung von uns immer sehr positiv aufgenommen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir Sie vom Gegenteil überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

P. Geschäftsreisende - 20/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel in CityLage. Überteuertes Parken »

5Tage 4Nächte. Sehr angenehm. Sehr bemühtes Personal. Reinigungskrafte nicht an Sauberkeit über Ihre Körpergröße interessiert. Beim Zeigen -sprachliche Schwierigkeiten, bei erkennen vom Problem aufstöhnen und nur halb erledigt. Über die ganzen Tage hat sich nichts geändert. Frühstück -Mittagessen super und mega klasse Personal. Zimmer Hotel üblich angenehm. Leider kein SPA-Sport Bereich. Parkgebühren für Gäste ist eine Abzocke. Man ist gezwungen auszuweichen. 20 €pro 24 Std. Etwas zu viel. Lage optimal Nähe zur Verkaufsstrasse Dom und mehr.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihren Hinweis in Bezug auf die sprachlichen Probleme mit dem Reinigungspersonal nehmen wir gerne auf, gerne hätten wir Ihnen geholfen wenn Sie sich dazu auch an unsere Rezeption oder Hausdame gewandt hätten. In Bezug auf die Parkgebühren (1,90Euro/Stunde bzw. 20,-Euro pro 24h) können wir Ihnen mitteilen, dass wir damit im Mittelfeld der örtlichen Parkhäuser für 24h liegen. Es gibt diverse Parkplätze und -häuser im Umkreis, die Sie gerne auch nutzen können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Thomas F. Alleinreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Team, schönes Zimmer »

Meine Fragen wurden schnell beantwortet, meine Buchungswünsche wurden berücksichtigt, mein Schlüssel lag sofort bereit. Der originelle Gang mit Steinmuster führt in ein schönes, modern eingerichtetes Zimmer. Gute Lage, freundliche Unterstützung bei der Orientierung, flotter Checkout, alles bestens. Danke.

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

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