Hotel - Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

Unsere AccorHotels
4.0/5 787 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Thalassotherapie-Zentrum
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Tennishalle  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-22:30

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Köln Friesenstraße stehen Ihnen 103 komfortable, zum Teil klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 6 Suiten sowie 1 barrierearmes Zimmer. Kostenlos ist auch die Übernachtung eines Kindes bis 12 Jahre in Ihrem Zimmer.Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln Friesenstraße willkommen.

  • 103 Zimmer
  • 94 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 1 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Fax
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.606 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 787 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bruce W. Geschäftsreisende - 10/10/2017
« Genau das Richtige für einen Termin mitten drin in Köln »

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal - insbesondere beim Frühstück - sehr freundlich. Der einzige Minuspunkt war die sehr hohe Einstiegskante der Badewanne im Bad, aber das ist beim Hotel schon erkannt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marijana K. Paare - 09/10/2017
« Das Hotel hatte ständig einen sehr unangenehmen Verkaliengeruch!! Die Zimmer waren soweit in Ordnung, aber keine 4 Sterne wert!!!!! »

Das Hotel lag wie beschrieben in Citylage! Der Aufenthalt dort war weder noch!!! Durch den unangenehmen Verkaliengeruch im Hotel, der wohl ständig sein sollte nach Informationen, keine 4 Sterne wert!! Zimmer auch eher durchnittlich!! Wir waren nicht zufrieden

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 08/10/2017

Marathonlauf in Köln. eine Beschreibung wie man mit dem Auto aus der gesperrten Altstadt kommt wäre Hilfreich. Im Zimmer waren die Wasserflaschen leer und benutzte Gläser standen herum. Dieses war vom Gast vor uns.Trotz Anruf an der Rezeption wurden die Flaschen nicht getauscht und die Gläser nicht abgeräumt.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 08/10/2017
« Ruhiges Zimmer nach hinten = Techno Bässe bis 7.00 Uhr morgens »

Das Hotel liegt direkt an der Friesenstraße mit zahlreichen Kneipen und Bars... da weiß man natürlich, dass es lauter werden kann. Die Lage ( nah zum Ziel des Marathon ) ist allerdings top... darum habe ich bereits im Juni für den Oktoberaufenthalt um ein ruhiges Zimmer nach hinten gebeten. Bei der Ankunft nochmal gefragt ob man das berücksichtigt habe: Antwort: ja, selbstverständlich. Beim einchecken dann die Info der gleichen Dame: es war für sie eine Suite vorgesehen ( AccorHotels Gold member ) aber sie wollten ja nach hinten raus, darum „normales DZ“. Das war mir völlig egal, Hauptsache ruhig. Ich hatte ja nach hinten raus reserviert, warum dann plötzlich doch „nach vorne“ vorgesehen war passt schonmal nicht zur Reservierung und der Aussage vom Vormittag. Suite hin oder her, wichtig war mir das ruhige Zimmer wegen des Laufs am nächsten Tag. Zimmer 609 am Anfang des Flures bekommen...die Zimmer weiter hinten am Flur hatten nach hinten gegenüberliegende Gebäude als „Schallschlucker“. Dieses jedoch nicht... Technobässe bis 7.00 Uhr morgens...!!!! Die Dame an der Rezeption schien ihr eigenes Haus leider nicht zu kennen. Als Goodie wurden die Parkkosten erlassen... das ist nett... wichtiger wäre es aber gewesen dem Wunsch des Gastes zu entsprechen. Als Gold Member nehme ich mir mal raus dieses und die Qualität des Zimmers zu kritisieren. Müsste dringend renoviert werden und ist nicht zeitgemäß.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 05/10/2017
« zufriedenstellend »

Leider gab es wiederholt Schwierigkeiten bei der Bereitstellung des Zimmers.Tenor: Sorry, wir sind ausgebucht! Meine Buchung war jedoch schon im vergangenen verbindlich erfolgt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ursula K. Alleinreisende - 02/10/2017
« Feedback MERCURE Hotel, Friedenstr. Köln! »

Sehr hilfreiches kompetentes, nettes Personal. Schönes, sauberes, großzügiges Zimmer. Fazit: ich komme sehr gerne wieder in das MERCURE Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans K. Geschäftsreisende - 01/10/2017
« Alles gut, aber die Strasse war laut bis nach 3h morgens und es gab nur eine Kopie der Rechnung. »

Mercure ist gut wie gewohnt. Upgrade für Platin war auch toll. Nur in der Strasse die Lokale gegenüber konnten die Lautstärke nicht eindämmen. Aber dank Lüftung konnte man auch bei geschlossenem Fenster schlafen. Machte Online Check in und fast Check out - aber in der Email kam nur eine Kopie der Rechnung. Das könnte bei manchen Kaufleuten und Finanzämter schräg ankommen. Warum gibt es keine "normale" Rechnung per Email?

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Axel H. Geschäftsreisende - 29/09/2017

Sehr angenehm

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
N. Alleinreisende - 26/09/2017
« Innenstadtlage, belebte Kneipenstraße, etwas ältlich, aber sauber, umfangreiches Frühstücksbüffet »

Die zentrale Lage, 10 Minuten zu Fuß zu Neumarkt, Dom, Hauptbahnhof, war mir wichtig. Die auch und besonders nachts bis früh sehr belebte Straße lässt Schlafen (auf der Straßenseite) bei offenem Fenster nicht zu. Die sanitären Anlagen (Bad, Toilette) mit Badewanne ("Vollbad") etwas aus der Zeit, laufende Spülung, aber sauber. WLAN etwas zögerlich, aber gratis. Umfangreiches Frühstücksbüffet. Insgesamt, besonders im Vergleich zu andern MERCURE-Häusern anderswo, doch etwas enttäuschend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudia B. Geschäftsreisende - 23/09/2017
« Kein optimaler Aufenthalt! »

Leider war das kein guter Aufenthalt, das Preis/Leistungsverhältnis stimmte überhaupt nicht. Der Barmann bediente andere Gäste hinter verschlossenen Türen, der Rezeptionist verwies uns auf die Minibar und verkaufte uns keine Flasche Rotwein o.ä. und die Krönung war der Check Out und der gesamte Reservierungsprozess. Wenn man bei der Reservierung und später beim Online Check in alle Daten inkl. Rechnungsadresse und Kreditkarte hinterlegen muss. Dann müssen diese Daten auch entsprechend genutzt werden und man darf dann vor Ort bei der Schlüsselvergabe nicht noch einmal alles ausfüllen und beim Check Out dann völlig unvollständige Rechnungen vorgelegt bekommen. Das macht alles wenig Sinn und konnte von den Mitarbeitern auch nicht erklärt werden. Hier sollten Sie dringend Ihre Prozesse überarbeiten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
E. L. Paare - 20/09/2017

Wir haben schon mehrmals in Ihrem Hotel übernachtet und waren auch dieses Mal sehr zufrieden. Eine kleine Panne: Am letzten Tag hatte man vergessen, die Minibar aufzufüllen, Gläser, Tassen sowie Kaffeepads nachzulegen. Als Ausgleich wurde die kleine Panne schnell behoben und die Parkgebühren in der Tiefgarage für den Tag wurden als Kompensation erlassen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 13/09/2017
« Lieber woanders hin »

Das Haus ist sowas von in die Jahre gekommen und dann dieser unverschämte Preis. Würde ich nie wieder buchen. Das Bad war mini mini mini, der Einstieg in die Badewanne (um zu Duschen) war nur etwas für ganz Sportliche. 50cm hoher Einstieg, eigentlich regelrecht gefährlich! Die Nacht war dann die nächste Katastrophe mit Party auf der Straße bis früh halb 7 und ich rede nicht von ein bisschen Lärm, sondern wirklich Party! Hätte man vielleicht wissen müssen, aber dazu kenne ich Köln nicht gut genug. Einzig positiv war das Frühstück am nächsten Morgen, da hat es wirklich an nichts gefehlt und die Bedienung war auch sehr nett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte(r) N1691TSellenw, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Köln City Friesenstraße die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir sind bemüht, nac einer hoffentlich baldigen Renovierung im neune Glanz erstrahlen zu können und dann auch, die wirklich sehr hohen Badewanneneinstiege gegen ebenerdige Duschkabinen tauschen zu können. Bis dahin steht es Ihnen natürlich frei, eines unserer Zimmer mit Dusche zu wählen. Ein Termin für eine Renovierung steht allerdings leider noch nicht fest. Den Lärm auf der Partymeile "Friesenstraße" werden wir nicht abstellen können. Ein Großteil unserer Wochenendgäste kommt aber auch gerade wegen dieses großen Angebots an Kneipen und Discotheken zu uns. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Paare - 11/09/2017
« sehr enttäuschend »

Sehr geehrte Damen und Herren, dieser Aufenthalt in ihrem Hotel Köln Friesenstr. war sehr enttäuschend. - Das erste Zimmer 408 roch auch nach längerem Lüften (3 Std) noch sehr unangenehm, sodass wir die Nacht dort nicht verbringen wollten. - Ihre freundlichen Mitarbeiter haben uns umgehend ein anderes Zimmer gegeben. Diese Zimmer 308 hatte großflächigen Schimmelbefall an der Duschdecke (Foto kann angefordert werden.). Dieser war zu groß und zu offensichtlich (dunkel uind pelzig), dass er nicht bereits Tage vorher von der Reinigungskraft hätte bemerkt werden können. Wir haben diesen Missstand einem ihrer Mitarbeiter gezeigt und ihn gebeten diesen Raum bis nach der Renovierung nicht weiter zu vermieten. Wir haben auf das Duschen verzichtet! Ihre Mitarbeiter waren alle sehr höflich und freundlich. Bei der Buchung wurde mir dieses Zimmer (gehobene Klasse) gegen Aufpreis empfohlen. Der geforderte Preis von über 150 Euro / Nacht war für dieses Zimmer nicht gerechtfertigt. Bisher waren wir mit den gebuchten Hotels recht zufrieden (siehe z.B. Beurteilung ihres Hotels in Salzburg). Wir hätten solche Bedingungen nicht in einem 4 Sterne- Haus in Deutschland erwartet. So können wir dieses Haus nicht weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen H. K.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Döring Geschäftsreisende - 11/09/2017
« keine verdienten vier Sterne »

Zumindest unser belegtes Zimmer ist schon ein wenig in die Jahre gekommen und hat einige Blesuren abbekommen, vorallem im Bad. Aber darüber hätten wir hinweggesehen wenn der Service gestimmt hätte. Beim CheckIn haben wir darauf hingewiesen, zwei Rechnungen zu bekommen: dieses sollten wir beim Ausschecken mitteilen. Eine Minibar inkl. zu haben ist sehr nett, aber das auf unseren Wunsch statt gemischter Befüllung bitte nur Wasser drin sein soll, hat exakt einmal funktioniert. Beim zweiten darauf aufmerksam machen und dem Versprechen das es geändert wird, warten wir bis heute. Unfreundliches Personal beim Frühstück Und absolut unkompetentes Personal beim ausschecken. Die Worte die wir beim einchecken wegen der getrennten Rechnung hörten, hörten wir nun in entgegengesetzter Richtung, das hätten wir doch bitte beim einchecken sagen sollen. Die Rechnung aufzuteilen grenzte an eine Unmöglichkeit, welches wir von weniger besternten Häusern schon ganz anders erlebt haben. Dann wurden die Rechnungen auch noch komplett falsch ausgefüllt, Informationen warum man zu anderen Preisen kommt, bekommt man nur auf Nachfrage und zu guter Letzt hätte man beim ausfahren des Parkhauses auch noch nachzahlen müssen, weil man eine geschlagene 3/4 Stunde versucht hat die Rechnung aufzuteilen. Wir werden wohl nicht wieder kommen. Preis-/Leistungsverhältnis absolut nicht gerechtfertigt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ma Geschäftsreisende - 10/09/2017
« Regelmäßig sehr gut! »

Wie immer sehr freundlich und angenehm; vorangebrachtes Zimmer nach hinten stand wunschgemäß zur Verfügung; sehr freundlicher Service an Rezeption und Bar!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wochenendgast Paare - 10/09/2017
« Gutes Hotel im Zentrum von Köln »

Wochenende ohne konkrete Aufenthaltsgründe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. O. G. Geschäftsreisende - 09/09/2017
« gutes Seminarhotel mit gutem Service in verkehrstechnisch komplizierter Innenstadtlage »

sehr guter Service, hat alles gut geklappt, nur das Anreisen und Parken ist in Köln -City ein Problem (die Tiefgarage ist für einen Kleinbus (V-Klasse) grenzwertig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Udo C. Geschäftsreisende - 08/09/2017
« Bewertung »

ich habe mit meinem Kollegen Beruflich 2 Nächte in Ihrem Haus übernachtet. Die Bewertungen haben mich zum Teil sehr geärgert. Mein Kollege und ich waren 100% zufrieden. Zimmer und Service war absolut in Ordnung. Die Bar und der Service beim Frühstück waren absolut überzeugend! Wir haben uns wirklich wohl gefühlt. Das musste ich mir jetzt mal von der Seele schreiben, und Sie können diese Bewertung gerne veröffentlichen. Das Personal ist sehr gut und hat alle Erwartungen übertroffen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hajo R. Familien - 03/09/2017

Wir waren mit unserer 5-köpfigen Familie in zwei Zimmern

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
elfiNeuwied_Germany Paare - 01/09/2017
« Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit »

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Alles war sehr sauber. Zimmer und Bad waren gut ausgestattet. Unser Zimmer war nach hinten und sehr ruhig. Matratzen in sehr gutem Zustand. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker und alles vorhanden was zu einem guten Frühstück gehört. Auch hier der Service perfekt. Wir können das Hotel empfehlen und haben uns sehr wohlgefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte elfiNeuwied_Germany, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, die ich gern an unser Team weitergebe. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir versuchen bei all unseren Gästen individuell zu einem Erlebnis und ereignisreichen Aufenthalt beizutragen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Team vom Mercure Hotel Köln City Friesenstraße

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