Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 906 Bewertungen
Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Kostenfreies WiFi im ganzen Hotel

  • Kostenfreie Minibar in allen Zimmern.

  • Im Herzen Kölns gelegen, in direkter Nähe zu Kneipen, Restaurants, Brauhäusern, Nachtclubs...

  • Gute Erreichbarkeit durch den ÖPNV; (kostenpflichtige) Tiefgarage unter dem Hotel.

  • Modern eingerichtete, funktionelle Tagungsräume.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Thalassotherapie-Zentrum (In der Umgebung)
  • Wellness
  • Tennishalle (In der Umgebung)
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

Friesenstr. 44-48
50670
koeln
deutschland

Tel: +4922116140

Fax: (+49)221/1614100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U 3 4 5 12 15 :   U 3 4 5 12 15 FRIESENPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN AIRPORT Bei 18 km/11,19 Meilen

  • Mit dem Auto

    "BAYENTHAL" A 555 Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Auto

    "DEUTZ" A 57 Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Auto

    "LOEVENICH" A 1 Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Auto

    "ZENTRUM" A 57 Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Auto

    "ZOOBRUECKE" A 4 Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    COLOGNE KOLN Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    KOELN HBF Bei 1 km/0,62 Meilen

GPS :50.940799, 6.942844

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Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Köln Friesenstraße stehen Ihnen 103 komfortable, zum Teil klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 6 Suiten sowie 1 barrierearmes Zimmer. Kostenlos ist auch die Übernachtung eines Kindes bis 12 Jahre in Ihrem Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Köln Friesenstraße willkommen.

Standard-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌1
  • Fläche: Ab 18
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Suite mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

ELFERRAT

Art der Gastronomie: Andere Küche

In unserem Restaurant "elferRat" sorgen Holz und stilvolles Licht für ein besonderes Flair. Hier gibt es regionale und internationale Speisen sowie eine schöne Terrasse. Unser Restaurant für 74 Personen ist von 06:30 bis 22:30 geöffnet.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ELFERRAT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In unserer gemütlichen Hotelbar können Sie täglich zwischen 17 und 1 Uhr nicht nur aus der umfangreichen Getränkekarte wählen, sondern auch etwas essen. Lassen Sie den Tag auf der Terrasse ausklingen und probieren Sie erlesene Weine zu fairen Preisen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 245 m²

  • Maximale Kapazität: 215 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 129 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

2.177 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

906 Bewertungen

Mitten in Köln - preisgünstig beherbergt

Note Tripadvisor 4.0/5

ReiseSchneider Paare - 13/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Lage im Stadtgebiet, auch ohne Nutzung der Partymeile, die Fenster sind sehr geräuschdämpfend. Alles sauber, Mitarbeiter nett und kompetent. Bad gut. Bett allerdings durchgelegen. Frühstück preisgerecht.

Hallo "ReiseSchneider", vielen Dank für Deine tolle und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat. Gerne sind wir auch bei Deinem nächsten Aufenthalt in Köln Dein Gastgeber. #feelwelcome Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse.

Sehr zentrales Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

V2357IOangelag Geschäfts-<br>reisende - 31/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr, sehr nettes zuvorkommendes Servicepersonal. Das Hotel ist super zentral, sauber und hat trotz der Lage in einer kleinen Seitenstraße eine nette Aussenterrasse. Hervorzuheben ist noch der eigene Honig, die Bienenkästen stehen im 7ten Stock auf dem Dach. Schöne Sache!!! Kleiner Nachteil ist die Garage, die Einfahrt ist gleichzeitig die Ausfahrt und wenn sich z.B. ein Paketlieferant in diese stellt steht man erst mal dumm da. Mit 20€ pro Nacht auch zu teuer!

Sehr geehrte(r) V2357IOangelag, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Einwand zu unserer Garage kann ich absolut nachvollziehen. Leider war es zu Zeiten des Baus in 1988 gar nicht anders möglich, als die Garage mit einer einzigen Ein- und Ausfahrt zu konzipieren. Der Preis von € 20,00 für 24 Stunden ist für Kölner verhältnisse recht human und liegt deutlich unter dem Preis vergleichbarer Hotels in der direkten Umgebung. Hier zahlen Sie teilwiese über 30,00 € pro Tag. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse

Ein ruhiges Zimmer auf der Rückseite des Hotels. Guter Gesamtservice. Starke Bar mit guten Cocktails.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gunter H. Paare - 25/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zuvorkommendes Servicepersonal. Gutes Frückstück. Auf der Rückseite des Hotels lässt sich gut schlafen.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

aussergewöhnlich freundliche und entgegenkommmende Belegschaft!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine Nacht, was soll man sagen? Ich habe mich natürlich sehr gefreut, in die Suite upgegradet worden zu sein - aber auch hier: eine Nacht, kaum Zeit, das wirklich zu genießen. Was ich schwierig fand (und das ist keine Beschwerde, nur ein Hinweis): Die Toilette hinter der Badezimmertür ... Was ich merkwürdig fand (auch das keine Beschwerde, nur Hinweis): Die offenbar nicht breit genug seiende Gardine im Schlafbereich. 5. Etage, kein wirkliches Problem, und mit den Übervorhängen auch zu kaschieren. Dennoch ... auffällig halt. Was ich schade fand: Über das (kostenfreie) Mineralwasser habe ich mich zunächst sehr gefreut. Als ich sah, dass beide Flaschen allerdings &quot;stilles&quot; Wasser waren, reduzierte ich meine Freude etwas. Kann man sicher trinken, ich mag es aber nicht. Bei zwei Flaschen hätte vllt eine auch &quot;sprudelnd&quot; sein können ... Das WLAN - war &quot;eigentlich&quot; meist nicht verfügbar, die Qualität des Empfangs war wirklich nicht gut, und instabil. Für eine Nacht alles kein Problem, aber ich denke, die Abdeckung müsste vllt grds überprüft werden.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne hätten wir Ihnen bei dem Wasser direkt geholfen und Ihren eine oder auch beide Flaschen gegen ein Sprudelwasser ausgetauscht. Grundsätzlich haben wir festgestellt, dass die Mehrheit unserer Gäste eher Stilles Wasser präferiert und daher haben wir in den Suiten große Flaschen mit Stillem Wasser. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Zwischen Dom und Brauhaus

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Wolfgang Paare - 19/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für unsere Absicht (Stadtbesichtigung) ein guter Platz!

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Ich habe da einfach übernachtet

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 19/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war völlig okay

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Alles o.k.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mk Geschäftsreisende - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich bin regelmässig in diesem Haus. Ruhiges Zimmer, wie gewünscht, leider direkt über der Veranstaltungshalle, aber die Hochzeit endete zum Glück nicht so spät nachts. Fehlender Seifenspender wurde direkt nachgeliefert (leider wurden beide nicht geöffnet, aber da konnte ich mir selber behelfen ;-) ) Türanhänger mir dem Verzicht auf Zimmerreinigung wurde ignoriert. Reinigung wäre nicht nötig gewesen, schade. Insgesamt alles zufriedenstellend, Personal wie immer sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

An Frechheit nicht mehr zu überbieten !!!!! :-(((((

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christine H. P. Geschäftsreisende - 14/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr geehrter Herr Tröbs, wir haben wieder den Quick Check in genutzt und um ein ruhiges! Zimmer gebeten und dieses mal explizit mit der Bitte &quot;NICHT ZUR FRIESENSTRASSE HIN!&quot;. Wir haben dann am frühen Abend eingecheck und mussten dann noch zum Veranstaltungsort. Spätabends kamen wir dann ins Hotel und freuten uns auf einen ruhige Nacht. Das Zimmer welches wir erhalten haben, war das allerletzte!!!!! weder ruhig; das Zimmer lag zur FRIESENSTRASSE hin. Bis gegen 5:30am war an Schlafen nicht zu denken, so laut war die Lärm Kulisse. Gegen 6:00am kehrten dann die weiterhin lärmenden Gäste ins Hotel zurück um ruhig schlafen zu können. Wir mussten dann auch gleich los. Nach unserem desaströsem Aufenthalt vom 25.11.-27.11.2016 (Hier hatten wir schon E-Mail Korrespondenz) hätten wir mit einer solchen Widerholung nicht gerechnet. Die Nähe des Hotels insbesondere zur Weihnachtsveranstaltung in den Sartorysäälen ist sehr angenehm; doch die erneut aufgezwungenen Bedingungen in Ihrem Haus sind das allerletzte!:-((((( mit zum widerholtem Male sehr verärgerten Grüssen, chrisTINE heindorf-p.

Sehr geehrte Frau Heindorf-p., es tut mir unendlich leid, dass Sie erneut so von uns enttäuscht wurden. Ich/Wir hatten extra alle Informationen der letzten Beschwerde und Ihre damit verbundenen „Wünsche“ in unserem System hinterlegt. Leider hat hier die Informationsweitergabe nicht funktioniert und es wurde darauf keine Rücksicht genommen, was ich sehr bedaure und nicht nachvollziehen kann. Ich kann Ihren Unmut verstehen und weiß auch gar nicht was ich Ihnen noch sagen bzw. schreiben soll. Ich entschuldige mich hiermit für unser Verhalten und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Übernachtung in unserem Haus. Wir werden Ihnen den Aufenthalt vollständig zurück erstatten und eine entsprechende Summe an zusätzlichen LeClub Punkten Ihrer Membership Card gutschreiben. Sehr geehrte Frau Heindorf-p., wir nehmen Ihre Kritik und Anregungen sehr ernst und können verstehen, wenn Sie uns in Zukunft nicht mehr in die engere Wahl bei einem Köln Aufenthalt ziehen. Sie sind weiterhin bei uns sehr willkommen und es würde uns mit großer Freude erfüllen, Sie für einen Dritten „Versuch“ zugewinnen um Ihnen zu beweisen, dass wir es doch können und wollen. Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

M.i. Geschäftsreisende - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

alles hat wie immer 1A geklappt...

Sehr geehrter Herr I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Der Komfort entspricht unseren Anforderungen.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 12/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Privat zum ca. 10. Mal in Köln und immer hier zufrieden.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse und haben uns sehr gefreut, dass Sie sich wieder für uns entschieden haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Super Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Marc Freunde - 07/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolles Wochenende mit irischen Freunde im schönen Hotel.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Geschäftlich zum FC

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Stammgast Geschäftsreisende - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr guter Service, gute Lage in der Innenstadt; schönes Zimmer; alles top;

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Mitten in der Stadt und doch sehr ruhig

Note Tripadvisor 4.0/5

942johannesr Familie - 28/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt im Stadtzentrum von Köln, fußläufig vom Bahnhof in einer ruhigen Seitenstraße, ideal für einen Besuch in der Stadt. Freundliches Personal und zuvorkommende Aufnahme, es blieb nichts zu wünschen übrig!

Hallo "942johannesr", vielen Dank für Deine tolle und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat. Gerne sind wir auch bei Deinem nächsten Aufenthalt in Köln Dein Gastgeber. #feelwelcome Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse.

Wunderschön

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mandy Freunde - 24/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war sehr schön. Das frühstück war sehr lecker und es gab eine große auswahl. Sie sind sehr lieb mit meinem Hund um gegangen und waren auch sehr freundlich zu uns.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Wie immer sehr schön!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 22/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren schon oft im Mercure Friesenstraße. Es gefällt uns hier gut. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Eine Dusche fänden wir schöner als duschen in der Badewanne. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mit einem Punkt war ich überhaupt nicht einverstanden - und das darf auch nicht passieren. Über unser Unternehmensportal hatte ich ein Zimmer OHNE Frühstück bestellt. Bei Ankunft an der Rezeption war ich überrascht zu erfahren, dass ein Frühstück dazu gebucht wurde. Nach Recherchen von Mitarbeitern an der Rezeption stellte sich heraus, dass Hotelpersonal Frühstück einfach dazu gebucht hatte, ohne explizit den Auftrag dafür gehabt zu haben. Das geht nicht. Ich habe das Frühstück abbestellt und ich hoffe, dass es auch nicht von der Unternehmenskreditkarte belastet wird. Das geht nicht!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen in Bezug auf die gebuchten Leistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir werden Ihre Einwand in Bezug auf das Frühstück kontrollieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Gutes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes Stadthotel mit gutem Frühstück und nettem Personal

Sehr geehrte Frau P. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Wohlfühlen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

N.s. Geschäftsreisende - 14/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr kompetente Mitarbeiter.Mitten in der City, gutes Essen. Schön schlafen !!!

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Alles ok

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mk Geschäftsreisende - 06/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufenthalt wie immer gut. Personal freundlich. Frühstück sehr gut. Ruhiges Zimmer wie gewünscht. Leider ein neues Putzmittel o.ä. Auf das ich allergisch reagiere und daher etwas Probleme hatte. Aber das ist halt Zufall.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden bei unserer Reinigungsfirma nachfragen ob in der letzten Zeit das Putzmittel geändert wurde, wovon wir aber bis dato nichts wissen. Allergische Reaktionen sind uns bis dato noch nicht bekannt, daher wundert uns dies etwas. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com

Tolles Zimmer - nette Bedienung

Note Tripadvisor 4.0/5

Meander42139268032 Paare - 01/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir konnten den Aufenthalt in vollen Zügen geniessen. Die Zimmer waren sauber und gut eingerichtet. Super Betten, ruhige Lage. Wir würden das Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse wieder buchen. Uf bald

Hallo "Meander42139268032", vielen Dank für Deine tolle und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat. Gerne sind wir auch bei Deinem nächsten Aufenthalt in Köln Dein Gastgeber. #feelwelcome Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse.
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