Hotel - Mercure Wien Westbahnhof
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Wien Westbahnhof

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3.5/5 1.018 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • VIENNA AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 252 Zimmer
  • 247 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Pay-TV
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Wien Westbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.018 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 04/10/2017
« Wochenende Ende September »

War alles sehr zu meiner Zufriedenheit! Sauberkeit im Zimmer und in dem Badezimmer war in Ordnung. Preis Leistung Sehr gut. Die Stosszeiten beim Frühstück beachten um eventuelle Wartezeiten zu vermeiden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe(r) A4388TVmichaelb, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. die Sauberkeit unseres Zimmer bzw. des Badezimmers gefallen haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 13/09/2017
« Optimale Lage für das Erkunden von Wien mit öffentlichen Verkehrsmitteln. »

Sauberes und ruhiges in die Jahre gekommenes Hotel mit strategisch guter Lage zur Erkundung der Stadt Wien. Das Personal ist freundlich und professionell. Wenn man in einem Zimmer im Seitenhaus zum Hinterhof hin untergebracht wird, wohnt man sehr ruhig. Das Frühstück entspricht einem 4-Sterne-Hotel, kann aber bei stark frequentiertem Hotelbesuch (Reisegruppen) mit etwas Wartezeit verbunden sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte(r) Hotelbewerter2012, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns auf Ihr Lob besonders gefreut. Gerne habe ich an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 01/09/2017
« Perfekter Aufenthalt »

Sehr günstige Lage des Hotels, nur wenige Minuten vom Westbahnhof entfernt-gesamtes Personal super freundlich und zuvorkommend- alle Wünsche erfüllt. Tolles Zimmer im oberen Stockwerk! Komme gern wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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"Perfekter Aufenthalt" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
U4125BKluisb Geschäfts-<br>reisende - 21/08/2017
« Ausgezeichnetes Hotel »

Ausgezeichnetes Hotel. Liegt zentral mit sehr guter Anbindung. Eigene Garage. Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück vom feinten und auch die Bar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe(r) U4125BKluisb herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die sehr hohe Bewertung in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstück und die Bar gefallen haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für das Pesronal besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 04/08/2017
« Wohnen wie bei Freunden »

Ich finde die Idee mit "my Room" sehr gut. Als Vielreisende fühlt man sich gut aufgehoben und als ob man bei Freunden im Gästezimmer übernachtet und nicht wie im Hotel. Der Service war super Das Personal war aufmerksam und immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war einfach toll!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe(r) lueggec, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem MyRoom Konzept überzeugen konnten. Genau das ist das Ziel dieser Idee. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 01/08/2017
« Sehr schönes Hotel, mit guter Lage. »

Die Lage ist Top, direkt am Westbahnhof, an der Mariahilfe Str. zum Shoppen oder in der Nähe zum Raimund Musicaltheater. Ich bin das 4 mal in dem Hotel gewesen, immer sehr zufrieden gewesen. Außer das Frühstück, da fehlt mir der Lachs;) ansonsten kann man auch gut Abendessen bei einer tollen Weinauswahl. Immer wieder gern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter sebastianr1988, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten, da wir meinen, dass die Zufriedenheit unserer Gästen ist für uns die schönste Belohnung. Noch eine gute Nachricht: Wir werden zukünftig wieder Lachs anbieten. :) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Raqiner Reisen mit Freunden - 16/07/2017
« wie immer sehr gemuetlich und zuvorkommend »

Webcheckin gemacht Zimmer war natürlich fertig ,sms bei Ankunftstag mit Hinweisen für öffentliche Verkehrsmittel zur besseren Erreichbarkeit.Die Lage des Hotels neben dem Westbahnhof ist ideal.Mariahilferstrasse und U Bahn fußläufig.Freue mich schon auf die neue Weinkarte die in Kürze kommen soll.Man muss sich hier einfach wohlfühlen.Danke für den netten Aufenthalt bei netten Leuten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Raqiner. Lieben Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Online Check-In mit der Wilkommen SMS gefallen haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 19/06/2017
« Alles paßt »

Sehr entgegenkommende und kompetente Mitarbeiter sind auch bei hoher Auslastung freundlich im Ton und hilfsbereit. Wir kommen wieder gerne in dieses Haus. Für Bahnreisende ist dieses Haus optimal gelegen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber 944reinhardh, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Das Lob für unseren Service werde ich selbstverständlich gerne weiterleiten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 08/05/2017
« empfehlenswert »

Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen und die Mitarbeiter sind jederzeit freundlich und hilfsbereit. Wenn man als Tourist in Wien unterwegs ist, ist die Hotelbar ein idealer Ort um abends nach einem ereignisreichen Tag ein letztes Getränk einzunehmen. Wir werden gern einmal wiederkommen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Anonym Alleinreisende - 18/04/2017
« Stadthotel mit gutem Service »

Hotel ist zentral am Westbahnhof gelegen dadurch sind durch die gute Verkehrsanbindung von U-Bahn, Tram und Regionalverkehr alle Sehenswürdigkeiten gut erreichbar. Desweiteren gibt es eine direkte Busverbindung zum Flughafen. Die Zimmer sind sehr sauber entsprechen aber nicht mehr dem heutigen 4-Sterne Standard. Personal ist sehr kompetent sowie freundlich und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Zufridenheit unserer Gäste ist die beste Motivation für das Team und eine Bestätigung dafür, dass wir unseren Job gut machen. Ich hoffe Ihr nächster Aufenthalt wird auch genau so gut sein wie diese. Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

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Geschäfts-<br>reisende - 18/04/2017
« Weiterhin ausgezeichnet »

Ich bin hier Stammgast, einfach kann ich dazu nicht sagen. Ich fühle mich so, wie zu Hause. Das Zimmer ist in Ordnung, ruhig, bequem. Besonders gefällt mir das "Eisenbahnzimmer". Nur eine Bemerkung, was das Frühstüchk betrifft: Die grosse Menge Leute ist kaum akzeptabel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Ferenc-DR, vielen Dank für das Sharen und die nette Worte! Lob ist die beste Motivation für das Team. Ihr Feedback was das Frühstück betrifft gebe ich an dem Restaurantleiter weiter. Nochmals DANKESCHÖN für Ihre Loyalität! Mit herzlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 04/04/2017
« Gutes Hotel mit guter Lage »

Gutes Hotel mit gutter Verkehrsanwendung Sehr nettes und hilfsbereites Hotel Team Frühstück ist vielseitig, frisch und gut präsentiert Hotelbar in der Lobby läd zum Verweilen ein Businessecke in der Lobby vorhanden mit Computer und Drucker

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 01/04/2017
« ideal für Geschäftsreisende aus dem Westen »

wer mit dem Zug am Westbahnhof ankommt, hat von hier aus die besten Möglichkeiten, in das Zentrum zu gelangen, oder jede sonstige Destination zu erreichen. Das Service und die Gesamtqualität sind als sehr gut zu bezeichnen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alfred S Paare - 21/03/2017
« Wie immer alles in bester Ordnung »

Das Hotel liegt für Bahnreisende in idealster Lage - 100 Meter zum Westbahnhof Wien - und der Aufenthalt hat uns bisher immer (3 - 5 x jährlich ) die Tage in Wien verschönert - wir waren immer sehr sehr zufrieden !!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Alfred S, vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch und ein großes Dankeschön für Ihre Loyalität! Es freut mich sehr, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt in Wien hatten und Zeit gefunden haben, Ihre Eindrücke mit Benutzern von Tripadvisor zu teilen. Bis bald und herzliche Grüße aus dem Mercure Wien Westbahnhof Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 06/03/2017
« Für Kurztrip ideal »

Ausgezeichnete Lage direkt am Westbahnhof und gute Busverbindung zum Flughafen. Der Empfang war freundlich und kompetent. Ich hatte ein ruhiges sauberes Zimmer. Das Frühstück war auch in Ordnung. Bin gerne dort.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 06/03/2017
« gut gelegenes Hotel das in die Jahre gekommen ist »

Das Hotel Mercure Wien Westbahnhof ist sehr verkehrsgünstig gelegen mit zwei U-Bahn Linien sowie mehreren Straßenbahnlinien und Bussen. Das Personal am Empfang ist freundlich und hilfsbereit. Der Zimmerservice ließ allerdings zu wünschen übrig sowohl was die Reinigung als auch das Nachlegen von Verbrauchsmaterial (Shampoo, Body Lotion, Wattestäbchen) anbetrifft. In Raum und Bad it einiges Renovierungsbedürftig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber PDyck, Vielen DAnk für das Sharen. Es ist immer ein Vergnügen, positives Feedback zu erhalten. Danke auch dafür, dass Sie erwähnt haben wo wir noch auf Besserung potenzial haben. Ich werde mit dem Team von Housekeeping sprechen und bin sicher, dass dies als eine Ermutigung , da wir bemüht sind die Qualität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns schon Sie bald wieder als Gast bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien, Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 28/02/2017
« Tolles Preis/Leistungsverhaltnis »

Schöne Sauna sehr kompetente Rezeption und Mitglieder des Treueprogrammes werden sehr zuvorkommend behandelt.immer meine erste Wahl in Wien. In der Umgebung viele Lokale.sehr gute Verkehrsanbindung. Super Anbindung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe pfeifferirene_63 vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Loyalität als Le Club Accor Hotels Mitglied! Es macht immer viel Freude zu wissen, dass unsere Gäste zufrieden sind. Ganz besonders freue ich mich, dass Sie unsere neue Sauna welche erst im Jänner umgebaut wurdebesucht haben. Ich hoffe dass Ihr nächster Aufenthalt auch genau so angenehm wird wie dieser. Mit herzlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 28/02/2017
« Mercure ist eine Reise wert »

Gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal, das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Es empfiehlt sich mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen da die Parkmöglichkeiten um das Hotel sehr kompliziert sind und die Einfahrt zur Garage sehr schmal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte(r) hugosL6674HP, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Komment bestätigt, dass unsere Arbeit Ihren Aufenthalt schön macht. Wir freuen uns jeden Tag an unsere zufriedenen Gäste. Ich hoffe, Ihr nächster Aufenthalt genau so angenehm wird als dieser. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Mark Huber Rooms Division Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 25/02/2017
« Freundlich, höflich, angenehm »

Zuvorkommende, aufmerksame und höfliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für einen angenehmen Aufenthalt. Insbesondere wenn man in der Nähe des Westbahnhofes zu tun hat, ist diese zu empfehlen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 28/01/2017
« Stadthotel »

Wlan funktioniert nur mangelhaft, bes.abends, Einfahrt in die Tiefgarage sehr eng und steil, Möbel vermitteln einen sehr abgewohnten Eindruck, Badezimmer zeigt Kalkränder o.ä. in den Fliesenfugen. Relativ laut, obwohl nicht strassenseitig

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Sehr geehrte Elisabeth K, Vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht bezüglich ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof. Es tut uns leid dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Es ist wirklich so, dass die Garageneinfahrt nur 2,1 Meter breit ist. Dies entspricht dem Standard von innerstädtische Garagen Wiens. Wir nehmen auch die anderen Kritikpunkte sehr ernst und sind stets bemüht unserem Service für die Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

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