Hotel - Hotel Mercure Wien Westbahnhof
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

3.5/5 1.165 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 9  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • VIENNA AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 252 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 3.984 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Wien Westbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.165 Bewertungen
Reisen mit Freunden - 15/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Weihnachtsmärkte in Wien »

Das Hotel für unseren Besuch in Wien für Konzert und Weihnachtsmärkte, sehr gute Lage mit vielen Möglichkeiten das Öffinetz der Wiener Linien zu nutzen. Trotz der Lage an Hauptstraße und Bahnhof ruhig. Einrichtung und Ausstattung schon etwas in die Jahre gekommen, trotzdem zu empfehlen.

Christian Paare - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfektes Städtereisehotel »

Auf die Zimmerwünsche wird eingegangen. Frühstück wie immer super - es fehlt an nichts! Zimmer sehr sauber und für ihr Alter eigentlich noch recht gut in Schuss.

Anonym Familien - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unser Aufenhalt im Hotel war angenehm. »

Personal ist freundlich und zuvorkommend, Hotel ist schon etwas veraltert und abgewohnt - Preis ist für diese Zimmer daher etwas hoch - Tiefgarageneinfahrt ist sehr schmal aber die Lage des Hotels ist gut!

Paare - 10/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wunderschöne Adventstage in Wien »

Zimmer war zum Hinterhof gelegen= sehr ruhig, wie von uns gewünscht - vielen Dank dafür. Service optimal: sehr freundlich, hilfsbereit, stellt sich auf jeden Gast ein, zuvorkommend und zugleich entspannt; sehr gute Fremdsprachenkenntnisse; Zimmer wurden immer sehr sorgfältig und gründlich gereinigt.

R. G. Paare - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm, Zimmer war nett Beim Frühstück sehr viele Leute. Die Eierspeise war aus einem Pulver

Paare - 09/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Leider kein 4 Sterne Haus »

Das Haus hat ein sehr gute Lage am Westbahnhof, leider sehr renovierungsbedürftig.Haben,das Haus sehr gern bisher für unsere Aufenthalte genommen, aber denke gibt bessere 4 Sterne Mercure Hotels in Wien.Leider war das neue Persoanal an der Rezeption, eine Zumuttung. Schlechtes deutsch sprechend+unerfahren.Zimmer 451 mit Sesseln, die verschlissen waren.

Karl Geschäftsreisende - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kundenwünsche werden nicht (mehr) ausreichend berücksichtigt »

Es ist unverständlich, dass eine Rechnungsausstellung nicht für „Logis incl. Frühstück“ - trotz einheitlicher Umsatzsteuer (ab 1.11.2018) - mit einem Gesamtbetrag möglich ist (somit ohne den Frühstückpreis nochmals gesondert auf der Rechnung auszuweisen). Dies wäre für mich (und viele andere) wichtig. Auch dass für einen Frühstückteil 20% UST verrechnet werden verstehe ich nicht wenn ich gleichzeitig nächtige. Laut Hotel muss dies aber so sein, da auch die Möglichkeit bestünde, dass Frühstück ohne Nächtig zu konsumieren; dies trifft aber bei mir nie zu. Dies betrifft eben nur Personen, die nur Frühstücken ohne im Hotel zu Übernachten. Eigentlich schade, ich war früher oft im Hotel, insbesondere das Personal an der Bar ist sehr nett. Aber wenn man es nicht schafft solche Wünsche zu berücksichtigen, es gibt ja genug Alternativen und wesentlich flexiblere Hotels. Mal schauen, ob wir uns im Mercure nochmals sehen ??

Anonym Familien - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Zimmer etwas düster. Mehr Licht in Badezimmer würde auch nicht schaden. Ansonsten aber ok.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und gerne teile ich Ihr Feedback mit dem gesamten Team. Ihre Anmerkungen bezüglich mehr Licht im Bad habe ich mir notiert und werde es an entsprechend weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Paare - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage »

Gute, zentrale Lage. Wartezeit beim Frühstück.

Rt Paare - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service und Lage sind exzellent »

Die Lage des Hotels direkt am Westbahnhof bietet über die U-Bahnlinie U3 perfekten Anschluss in das Stadtzentrum und weiter bis zum Zentralfriedhof. Bis zur Stadthalle läuft man keine 10 Minuten. Der Service im Hotel ist sehr gut. Wir werden dort wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Josef Geschäftsreisende - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Über den Erwartungen »

Bahnhof. Großstadt. Da kann man schon schmuddelige Hotels erwarten. Aber total das Gegenteil war der Fall. Hell, klar, freundlich, zuvorkommend.... Für meinen Aufenthalt perfekt. Die Lage ohnedies bemerkenswert, denn ob Zug, Bus, Auto oder per Offi- das Hotel liegt super günstig!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr E., Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserer Freundlichkeit und unserer Lage überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Karsten M. Geschäftsreisende - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stammhotel für Geschäftsreisenden »

Angenehmes Hotel für regelmäßige berufliche Aufenthalte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Es ist immer wieder schön, positives Feedback von Stammgästen wie Ihnen zu erhalten. Selbstverständlich leite ich dieses gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

A. Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles hat gepaßt »

alles ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

P. R. Alleinreisende - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in bester Ordnung »

Alles ok, nur beim Frühstück fehlte Lachs

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkungen bezüglich des fehlenden Lachses habe ich an den Küchenchef weitergeleitet. Es kam in letzter Zeit immer mal wieder zu Lieferengpässen, weshalb Lachs zeitweise auf dem Buffet fehlte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Alleinreisende - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Da in Österreich am Montag, 29. Dezember, die Bahn gestreikt hatte, habe ich mich entschieden, schon am Sonntagabend nach Wien zu reisen. Ich habe dann im Hotel Mercury kurzfristig ein Zimmer erhalten und war mit meinem Entscheid sehr zufrieden, denn ich alles hat einwandfrei geklappt und das Hotel kann ich nur empfehlen. Das Personal am Empfang ist sehr hilfsbereit und liebenswürdig. Ich danke für den angenehmen Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerade das Lob für unser Personal werde ich gerne mit dem gesamten Team teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Alexandra S. Paare - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war toll »

Wien christkindlmarkte anschauen und die schlagernacht des jahres 2018

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

B. A. Paare - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute Lage zu einem interessanten fairen Preis. »

Die Lage und den dafür bezahlten Preis stimmt. Doch werden sicher bald Investitionen fällig. Wir waren anschliessend in Salzburg in ihrem "Mercure City Hotel". Es war noch schöner und besser. Also investieren Sie oder ihr Hotel veraltet!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkungen bezüglich Investitionen habe ich bereits an höhere Stelle weitergeleitet, da dies eine Entscheidung ist, die nicht von uns hier im Haus getroffen wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Gertraud G. Alleinreisende - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich war wirklich sehr zufrieden und komme gerne wieder. »

In meinem Fall hat soweit alles gepasst bis auf die Zimmertemperatur, die mir zu kühl war - auch in der Nacht. Entweder hätte ich eine wärmere Decke gebraucht oder eine höhere Temperatur im Zimmer, die ich aber nicht regulieren konnte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zusätzliche Decke zur Verfügung, ich habe jedoch auch unserer technischen Abteilung Ihre Anmerkung mitgeteilt und die Kollegen schauen sich das Thermosat an der Heizung an. Vielleicht liegt dort ein Defekt vor. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

O. P. Z. Alleinreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens! »

Wohltuend, zuvorkommendes Personal, IDEALES - RUHIGES!!! - ZIMMER (754)!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne teile ich Ihr Feedback mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Isabel Freunde - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Frühstück war gut »

Das Rührei war zu überwürzt

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Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkungen bezüglich des Rühreis habe ich bereits an die Küche weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

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