Hotel - Hotel Mercure Wien Westbahnhof
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

3.5/5 1.193 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • VIENNA AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna
  • Fahrradvermietung  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

  • 252 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 4.127 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Wien Westbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.193 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 13/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist sehr sauber, freundliches Personal Vielleicht eine Einschulung beim jungen Service Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Ich freue mich zu lesen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung bezüglich Einschulung unserer jungen Kollegen an die entsprechenden Stellen weiter. Ihr Lob für unser Personal und unsere Sauberkeit teile ich gerne mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Andreas Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Ambiente in verkehrsgünstiger Lage mit großem Frühstücksbuffet. »

Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter. Das Zimmer geschmackvoll und praktisch eingerichtet und sehr sauber. Insgesamt ein schöner Aufenthalt, wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Besonders freut mich zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie sowohl mit unserem Personal als auch unserem Frühstück überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Hugo Alleinreisende - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlicher, persönlicher Empfang »

Das Hotel ist ordentliche Mittelklasse, mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Die Zimmer sind sauber und ordentlich in Schuss gehalten. Der Internetzugang ist komplex und langsam

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkung bezüglich unseres Internets habe ich bereits weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Freunde - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In die Jahre gekommen »

Check in war sehr freundlich. Check out war nicht zufriedenstellend. Mitarbeiter war unfreundlich. Keine Frage ob alles gepasst hat. Man wurde angeschnauzt, weil der Rezeptionist anscheinend „beschäftigt“ war. Zimmer war leider enttäuschend. War zwar sauber aber sehr klein. Einrichtung wirkt in die Jahre gekommen. Wir wurden gratis upgegradet, was jedoch für mich gefühlsmäßig eher einem Downgrade war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Es freut mich zu lesen, dass wir Sie im großen und ganzen mit unserem Service überzeugen konnten. Besonders das Lob für unseren check in werde ich sehr gerne mit der entsprechenden Mitarbeiterin teilen. Schade, dass es beim check out nicht genauso verlief. Bitte seien Sie versichert, dass ich dies zum Anlass nehmen werde um intern nochmals ein Training abzuhalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

K. F. Paare - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzbesuch in Wien »

Es war alles so wie wir es uns gewünscht haben. toll Danke!!

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich.´ Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Zimmer, gute Lage, freundliches und kompetentes Personal »

Es war eine geschäftliche Reise, daher habe ich mich nur zum Schlafen und zum Frühstück im Hotel aufgehalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie u.a. mit unserer Freundlichkeit und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich unseres Frühstücksbuffets habe ich bereits an den verantwortlichen Abteilungsleiter weitergegeben. Haben Sie auch vielen Dank hierfür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

E. Freunde - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Städtetrip »

Mitarbeiter waren sehr höflich. Leider war das Zimmer etwas abgewohnt, besonders das Badezimmer ist in einem sehr schlechten Zustand.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E.´, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Es freut mich zu lesen, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Gerde das Lob für unsere Mitarbeiter werde ich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers habe ich bereits an unsere technische Abteilung weitergeleitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Hinweise sehr Ernst nehmen. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

I. E. Paare - 28/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe es als besonders zufriedenstellend empfungen, dass der Abfluss im Waschbecken (das Wasser lief fast nicht mehr ab) und die klemmende Schiebetüre der Dusche sofort repariet wurden. Das Bad insgesamt wr zawr sauber, ist allerdings sehr abgewohnt. Das Personal beim Frühstück war sehr zuvorkommend.

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Sehr geehrter Frau I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Es freut mich, dass wir Sie nach wie vor zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Gerne teile ich Ihre positive Bewertung mit den Kollegen aus dem Frühstücksservice und unserer technischen Abteilung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Brigitte K. B. Familien - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kann sich nicht als 4Sternhotel auszeichnen »

Badezimmer total zersprungenes Waschbecken, kaputte Bodenfliesen, mit Papier zugeklebt! das ganze Haus ist auf Bustouristen Niveau und wirkt eigentlich gewöhnlich, schade man kennt andere Mercures. Angesprochen auf die Mängel kam auch keine Entschuldigung *

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich nehme Ihre Anmerkungen sehr Ernst und habe mir bereits alle Punkte notiert, um diese intern zum Thema zu machen. Unser Hotel wird von verschiedenen Gästegruppen besucht, weshalb wir versuchen allen Ansprüchen gerecht zu werden. Es freut mich jedoch zu lesen, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Paare - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer alles in Ordnung »

Check in und Check out problemlos und schnell. Personal freundlich und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Vielen Dank für Ihre hohen Bewertungen und Ihren netten Kommentar. Es freut uns, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und wir Sie nach wie vor mit unserem Service überzeugen können. Gerne teile ich Ihre Bewertung mit dem gesamten Team. Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Walter Geschäftsreisende - 21/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannter Aufenthalt »

Schönes Zimmer in ruhiger Lage (hofseitig) - Frühstück sehr gut - diesmal weniger asiatische Gäste

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Sehr geehrter Herr K.. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Familien - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel, die Zimmer waren sauber, das Personal freundlich. Aber das Frühstück war sehr lieblos angerichtet und auch die Auswahl keine 4 Sterne wert.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Es freut mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Personal sowie unserer Ausstattung überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Frühstücksbuffets habe ich mir notiert und auch bereits an den verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Helmut B. Paare - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Auch bei wiederholtem Aufenthalt ein wunderschönes Erlebnis »

Wir haben seit geraumer Zeit entschieden für unsere regelmäßigen Aufenthalte in Wien (4-6 mal jährlich) dieses Hotel zu buchen, und nicht nur wegen der hervorragenden Lage. Guter Service, sehr freundliches Personal, saubere und schöne Zimmer - und noch keine Enttäuschung

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Es freut mich sehr zu lesen, dass es Ihnen auch diesmal wieder bei uns gefallen hat. Gerade Lob von Stammgästen wie Ihnen ist es, das uns zeigt, dass wir unsere Servicequalität halten können und es motiviert alle Kollegen und Kolleginen jeden Tag ihr Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass dieser nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen´, Judith Brix Front Office Manager

Geschäfts-<br>reisende - 17/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« sehr netter Empfang und Aufenthalt »

wie immer sehr familiär .wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt.Danke an die ganze Crew.Die Umbauarbeiten verlaufen angenehm fast nur im Hintergrund.Neue Barbeleuchtung sehr gelungen.Nur die Arbeitsplatzbeleuchtung fehlt scheinbar.

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Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre netten Worte. Gerne teile ich diese mit dem gesamten Team und auch ihr Feedback bezüglich unserer neuen Bar-Gestaltung gebe ich gerne weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Paare - 14/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel ist ANGEWOHNT Leider !!!!! »

Wir übernachten schon mehrfach in ihrem Hotel und auch in anderen. Bei den letzten Besuchen ihres Hotels mussten wir aber einen nicht mehr Zeitgemäßen Zustand verstellen das Preis Leistungsverhältnis ist nicht mehr in Ordnung. Aber es gibt auch etwas GUTES zu berichten das PERSONAL ist absolut zuvorkommend und SEHR FREUNDLICH ( Spannteppiche / Bad / Garagen gebühren / und leider hat auch das Frühstück nachgelassen. )

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Fabian Alleinreisende - 13/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage und Preis »

Schneller Check-in/Freundliches Personal/Sehr gute Lage zum Zentrum/Westbahnhof mit Anschlussmöglichkeiten zum Airport und zum 1.Bezirk, sowie zur Einkaufsstrasse Maria-Hilfer-Strasse

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Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unserem Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Es freut mich, das wir Sie u.a. mit der Freundlichkeit unseres Personals als auch unserer Lage und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeuge konnten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Ausstattung kann ich Ihnen mitteilen, dass wir in Kontakt mit den verantwortlichen Personen stehen und ich Ihre Bewertung auf jeden Fall weiterleiten werde. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mít herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Claudia E. Paare - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein wenig mehr Komfort wäre toll gewesen »

Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück, aufgrund der vielen Asiaten gab es auch chinesische Nudeln, TV Gerät funktionierte nur teilweise, mir fehlte für den Preis &quot;Kosmetikutensilien wie Duschhaube etc&quot;. Dies ist für mich Standard. Die Betten sind gewöhnungsbedürftig, das Bettzeug eher spartanisch.

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Sehr geehrter Frau E., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unserem Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Über die guten Noten in Anreise und für unser Personal freuen wir uns, vielen Dank dafür. Allerdings habe ich auch bemerkt, dass die Bewertung noch &quot;Luft nach oben&quot; beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Gerne erhalten Sie Kosmetikartikel bei uns, kostenfrei, an der Rezeption. Wir bei Mercure schützen die Umwelt und versuchen Plastikmüll zu vermeiden. Ich appeliere hier an Ihr Verständnis. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

DOH10 Alleinreisende - 09/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Immer wieder gern »

Auch dieses Mal war wieder alles perfekt für meinen Aufenthalt vorbereitet. Wunschzimmer stand sofort zur Verfügung. Sämtliches Personal trat freundlich und zuvorkommend in Erscheinung. Ich freue mich schon auf das nächste Mal.

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen wie immer bei uns gefallen hat. Auch wir freuen uns immer, wenn wir Stammgäste wie Sie wiedersehen und bei uns begrüßen dürfen. Besonders das Lob für unser Personal teile ich gerne mit allen Kollegen. Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Judith Brix Front Office Manager

Sabsi Geschäftsreisende - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

bis auf die Zimmerlautstärke (Fernseher war so laut, dass ich im Badezimmer mithören konnte) vom Nachbarn alles ausgezeichnet.

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Sehr geehrter Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über die hohe Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Sollten Sie nochmals dem Fernsehprogramm des Nachbarn lauschen können, dann melden Sie sich bitte an der Rezeption. Wir kontaktieren dann gerne den Gast. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Hc Paare - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal »

Kurzer Wochenendtrip, super Preis Leistungsverhältnis, gleich neben dem Bahnhof,

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Sehr geehrter Herr H.. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

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