Hotel - Hotel Mercure Wien Westbahnhof
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

3.5/5 1.149 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 75.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 71.25 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 9  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • VIENNA AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 252 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 3.938 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Wien Westbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.149 Bewertungen
Gerhard R. Familien - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir kennen das Haus seit vielen Jahren und waren wieder vollkommen zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und das darin enthaltene Lob. Gerne teile ich dieses mit dem gesamten Team´. Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Paare - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gute Lage zu den Öffis. »

Wir fühlten uns sehr wohl. Preis-Leistung passte. Die Abfahrt in die Tiefgarage ist stets ein Abenteuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne öffnen wir Ihnen auch zum Einfahren in die Garage die Ausfahrtsseite, da diese etwas breiter gebaut ist. Geben Sie einfach beim nächsten Mal am Empfang bescheid. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Jörg Familien - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service, gut gelegenes Hotel »

Nettes Personal, guter Service, gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sitzt passt was will man mehr »

War zwar kurz aber alles hat hingehauen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr E. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Checkout vor dem Frühstück, Ersuchen, die Zimmerkarte noch einmal freizuschalten. Allerdings hat die Freischaltung bereits das 3. Mal nicht funktioniert. Zurück zur Rezeption, warten, Lift, warten, Zimmer, Lift und warten. Also richtig unangenehm, wenn man einen Termin hat. Die Verzögerung: ca. 15. Minuten, Ärger entsprechend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Schade, dass bei Ihrem diesmaligen Aufenthalt nicht alles reibungslos lief und ich möchte mich dafür entschuldigen. Natürlich kann ich Ihren Ärger verstehen und ich habe die Kollegen bereits nochmals instruiert, wie man eine Schlüsselkarte erneut freischaltet, um in Zukunft solche Fehler zu vermeiden. Gerne teile ich Ihre Bewertung und besonders Ihre positive Bewertung für unser Personal mit dem gesamten Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Philipp Geschäftsreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« immer wieder gerne in diesem hotel »

Für mich ist das Haus ausgezeichnet gelegen, bis später und für mich als Geschäftsreisenden genau das richtige Service und die Freundlichkeit des Personals verbürgt einen angenehmen Aufenthalt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die ich sehr gerne mit dem gesamten Team teilen werde. Gerade Ihre Anmerkung bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals habe ich gerne zur Kenntnis genommen. Auch wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Viel Betrieb, vor allem beim Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne teile ich Ihre Feedback mit dem gesamten Team. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Sabine K. Paare - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausgezeichnetes Hotel ! »

Sauberes Zimmer, sehr ruhig, angenehme Atmosphäre, Empfang sehr freundlich, Service beim Frühstück sehr freundlich, Warenangebot ausreichend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sehr gerne teile ich Ihr Feedback mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Jakob Geschäftsreisende - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Luft nach oben »

Sehr dunkel (kein ordentliches Licht vorhanden); TV funktionierte anfangs nicht,

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr E. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Gerne habe ich Ihre Anregungen bezüglích des check ins aufgenommen und werde mein Team nochmals entsprechend schulen. Ebenso habe ich das TV-Problem nochmals an meine Kollegen aus der Technik weitergeleitet. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen um Sie restlos von unserem Service zu überezeugen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Michael Alleinreisende - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein angenehmer Aufenthalt in einem Stadthotel mit sehr guter Verkehrsanbindung. »

Freundlicher Empfang. Die Zimmer sind angenehm eingerichtet und sauber. Gut fand ich, die frühere Minibar als Kühlmöglichkeit bestehen zu lassen. Leider befand sich eine sehr stark befahrene Straße auf meiner Fensterseite. Für Gäste die gern bei offenen Fenster schlafen möglicherweise ein Problem. Für mich hat alles gepasst.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Schließlich möchte ich noch mein Bedauern über den Straßenlärm ausdrücken - verbunden mit der Bitte um Verständnis für ein Hotel, dessen sehr verkehrsgünstige Lage diesen Nachteil automatisch mit sich bringt und den wir mit schalldichten Fenstern auszugleichen versuchen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Doh Alleinreisende - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Ich habe mich wieder zum x.-Male sehr wohl im Hotel gefühlt. Alles war bestens vorbereitet. Mein Lieblingszimmer stand sofort zur Verfügung. Keine Probleme! Ich freue mich schon auf das nächste Mal!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr H., ich bedanke mich wie immer herzlich für das tolle Feedback. Es war auch für uns sehr schön, Sie wieder einmal bei uns zu haben und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Jänner. Gerne werde ich Ihr Lob mit dem gesamten Team teilen. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit und eine stressfreie Vorweihnachtszeit, soweit dies möglich ist. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Judith Brix Front Office Manager

Elisabeth P. Paare - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es hat mir ausgezeichnet gefallen. »

Das Personal war sehr freundlich und das Zimmer wunderbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Werner B. Geschäftsreisende - 28/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Positive Überraschung »

Habe das Hotel gebucht, weil meine bisher gebuchten Hotels alle voll waren. Als dann noch ein Bus voll asiatischer Touristen ankam, hatte ich die schlimmsten Befürchtungen. Die positive Überraschung: Unterbringung im ruhigen Teil des Hauses, zum Hof hin. Qualität des Zimmers und des Bades. Klein aber gemütlich, funktional und gepflegt. Aber: die Klimatisierung ist ungenügend und mit Geräusch und Zug verbunden. Das WLAN ist - wie in allen Accor-Hotels in Wien eine Zumutung. Plötzlich verabschiedet es sich, immer wieder neu einloggen, Qualität mittelmässig. Eine Zumutung für einen Business- Gast. Die nächste positive Überraschung: das Frühstück. Der Raum ist zwar nicht gerade einladend und erinnert an eine Bahnhofshalle. Aber die Mitarbeiter schaffen es vorbildlich, trotz „Bustouristen“ kein Chaos aufkommen zu lassen. Vorbildlich! Zum Teil könnte die Qualität der Speisen noch optimiert werden (Beispiel Eierspeisen) Eine weitere positive Überraschung: Die Hotelbar. Nettes Team, aufmerksam und herzlich. Auch die angebotenen Speisen sind kreativ, schön angerichtet und abwechslungsreich. Das Wienerschnitzel war die negative Ausnahme. Klein, trocken, lieblos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B. , herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in vielen Kategorien freuen wir uns, ebenso wie über das "dicke" Lob für die Frühstücksorganisation und das Barteam. Jedoch habe ich auch gesehen, dass wir bei unseren Mitarbeitern noch "Luft nach oben haben". Seien Sie versichert, dass ich dies intern zum Thema machen werde. Ich danke Ihnen jedenfalls für den Hinweis, denn nur so können wir sofort reagieren und unseren sehr hohen Qualitätsanspruch erfüllen. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden - auch deshalb, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

A. A. Paare - 27/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles geklappt - aber Sturm im 8. Stock in der Nacht war furchtbar »

Ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Aminger, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Rudini73 Alleinreisende - 18/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz ok aber eher ein 3 Sterne Hotel »

Das Zimmer war geräumig aber leider auf Grund der fehlenden Beleuchtung an der Decke finster wie eine Gruft. Die Badewanne machte komische und laute Geräusche wenn man sich darin bewegte.... bei der Temperatur war es kaum möglich warmes Wasser zu bekommen... entweder zu kalt oder zu heiß... sehr mühsam.... der vorhandene Kasten ist quasi nicht vorhanden (winzig) und für 1 Person für einen kurzen Aufenthalt ausreichend. Wenn das Zimmer zu zweit genutzt wird, muss aus dem Koffer gelebt werden... das finde ich sehr schade... alles in allem war mein Eindruck leider nicht der beste.... leider... die Lage ist sehr gut da nur 2 Gehminuten vom Westbahnhof und Stadthalle entfernt.... Wenn man sich nicht zuviel erwartet wird man nicht enttäuscht sein...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Ihre Anmerkungen bezüglich der Geräusche in der Badewanne habe ich bereits an die Kollegen aus der Technik-Abteilung weiter geleitet, diese werden sich der Sache annehmen. Vielleicht geben Sie uns nochmal eine Chance und wir können Sie doch noch überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Felicitas Mende Rooms Division Manager

Lina Freunde - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gute Lage... ist etwas alt und das Frühstück könnte für ein 4 Sterne hotel üppiger sein . Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Frühstücksbuffet habe ich bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet. Es freut mich zu lesen, dass Sie meine Kollegen an der Rezeption durch ihre Art überzeugen konnten und gerne werde ich Ihr Feedback mit den Damen teilen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie doch nochmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

A. Geschäftsreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Renovierungsbedürftig »

Ich bin schon seit vielen Jahren "Stammgast". Aber wenn man das Hotel mit Hotels am Hauptbahnhof vergleicht - schon ein gewaltiger Unterschied!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unserem Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig, gerade von langjährigen Gästen wie Ihnen. Es freut mich zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unserers Personals nach wie vor sehr zufrieden sind. Ihre Anmerkungen bezüglich des neuern Hotels am Hauptbahnhof habe ich an die entsprechenden Stellen weitergeleitet, jedoch kann derzeit leider keine Aussage zu geplanten Renovierungsarbeiten in unserem Haus geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin als einen unserer Stammgäste betrachten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Erwin Geschäftsreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unkompliziert und angenehm »

Für eine Geschäftsreise ideal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Schön, dass alles reibungslos und unkompliziert geklappt hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Olaf B. Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lage hui, Rest naja »

Die Lage des Hotels ist sehr zentral und für die Erkundung Wiens gut geeignet. Das Personal ist motiviert und freundlich. Das Zimmer ( zumindest unseres) war nicht schön. Das Frühstück ist leider etwas eintönig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich unserers Frühstücksbuffets habe ich bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet. Es freut mich aber außerordentlich zu lesen, dass wir Sie mit der Freundlichkeit und Motiviertheit unseres Personals überzeugen konnten. Dies werde ich gerne mit dem gesamten Team teilen. Vielleicht geben Sie uns ja doch noch eine Chance, Sie restlos von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Anonym Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt bei Ihnen hat uns gut gefallen »

Wir waren mit der Freundlichkeit des Personales sehr zufrieden. Das Frühstück war gut und auch reichlich. Das Zimmer ist schon ein wenig älter und weist daher auch schon eine gewisse Abnützung auf - war aber sauber und auch sonst in Ordnung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H. , sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Westbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers habe ich bereits an höhre Stelle weiter geleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 75.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 71.25 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen