Hotel - Mercure Hotel Trier Porta Nigra
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Porta-Nigra-Platz 1 
54292  TRIER
DEUTSCHLAND

801 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 801 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Rudern (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Klimaanlage im Hotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Klimaanlage im Hotel
  • FRANKFURT HAHN
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Rudern (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fahrradständer
    • Leichtathletik-Stadion (In der Umgebung)
    • Badminton (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Basketballanlage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fußball (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Trier Porta Nigra haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett sowie Superior- und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Superior- und Privilege-Zimmer haben Ausblick auf die Porta Nigra, ebensowie die beiden Maisonette-Suiten unseres Hauses. Alle 106 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

  • 106 Zimmer
  • 106 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.242 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Trier Porta Nigra

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 801 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Helfmann Freunde - 10/08/2017
« Trier ist eine sehr schöne Stadt »

Es hat uns sehr gut gefallen. Das Frühstück war Spitze und die Zimmer waren sehr gut. Das Personal war sehr zuvor kommend. Es gibt keine Klagen, bis auf den Aufzug. Wenn man in die Tiefgarage will und ein Aufzug kam, war das meistens der für die Lobby. Also bin ich erst mit dem Lobby-Aufzug zur Fünften gefahren, ausgestiegen aber vorher eine Fahrt nach unten gedrückt mit allen Etagen und dann den Gragen-Aufzug kommen lassen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 10/08/2017
« Es war sehr schön. »

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in Ihrem Hotel. Das Zimmer war sehr schön, mit tollem Ausblick und groß genug für die ganze Familie.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C.sielaff Familien - 09/08/2017

Wir hatten einen schönen Aufenthalt bei Ihnen. Die Möbel müssten allerdings erneuert werden, das Bad war schon sehr alt. Sehr lästig war, dass nur 1 Fahrstuhl in die Garage fuhr und dieser zudem IMMER auch im EG hielt, auch wenn niemand gedrückt hat. Das Frühstück war super, die Bar eine Katastrophe im Gegensatz zu anderen Mercure-Hotels. Eine unerfahrene Bardame (etwas älter). Ich fragte nach Cocktails-die Antwort: Ja, haben wir. Von allein bekam ich keine Cocktailkarte. Die musste ich mir selbst besorgen. Die Cocktailkarte war allerdings ein Witz-wie in schlechten Restaurants.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ein H. Freunde - 08/08/2017
« Hotel braucht Überholung-Personal sehr freundlich und bemüht »

Hotel.braucht dringend Überholung in allen Bereichen-ist reichlich abgewohnt. Lage perfekt. Personal generell sehr freundlich. Wiederholte, wechselnde und deutliche Mängel beim Housekeeping. Beschwerdemanagement durch Rezeptionsmitarbeiter und -innen perfekt und sehr positiv! Frühstück wirkt billig (Wurst, Käse, pappige Brötchen, Rührei aus Packungsei, Kaffee sehr dünn und schlecht). Frühstück positiv: Omlett und Spiegelei frisch zubereitet. Hotelbar okay, aber regionaler Bezug (Wein-Mosel, Saar, Ruwer) fehlt fast völlig. Hotel ist insgesamt nach meiner Ansicht: Noch auf der positiven Seite, insbesonder durch freundliches, bemühtes Personal, perfekte Lage und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gast Paare - 07/08/2017
« Klimaanlage und Dusche haben nicht funktioniert! »

Leider hat bei uns die Klimaanlage nicht funktioniert und Fenster aufmachen brachte auch nicht viel weil ein im interval an und ausgehende Maschinengeräusch ein einschlafen unmöglich machte. Und selbst das Duschen am Morgen war nur bedingt möglich weil sich das die Temperatur des Wassers selbständig regulierte. Zeitweise so heiss, das man sich veebrannt hat. :-(

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 06/08/2017
« Schönes Hotel - tolle Lage! »

Premium Zimmer mit Blick auf Porta Nigra! Schön eingerichtet, sauber. Fenster schalldicht. Nettes Personal am Empfang und im Restaurant. Reichhaltiges Frühstücksbüffet, Blick auf Porta Nigra. Abends kleine Karte, aber für jeden etwas dabei. Wir hatten Wiener Schnitzel und Seeteufel, sehr lecker!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 02/08/2017
« Wir waren rundum zufrieden »

Die Lage (direkt an der Porta Nigra) ist bestens, die Zimmer sind ruhig, geräumig und komfortabel, die Betten sehr bequem. Das Frühstück ist gut und es gibt ausreichend Parkmöglichkeiten beim Hotel. Das Personal ist sehr hilfsbereit und besonders freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Wir danken Ihnen, dass Sie das Mercure Hotel Trier Porta Nigra so ausführlich bewertet haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und dem Ambiente rundum überzeugen konnten und Ihnen unser Haus in angenehmer Erinnerung bleibt. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon jetzt. Ihr Team vom Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mg Geschäftsreisende - 26/07/2017
« Gute Lage in Trier »

Die Umbaumaßnahmen haben zu keinerlei Verbesserungen geführt, leider ist der Fernseher viel zu klein und das Bad immer noch veraltet

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 25/07/2017
« sehr zentral »

Alles ok

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
I.dee Paare - 23/07/2017
« Super Hotel in toller Lage »

Schönes Hotel in bester Lage. Die laufenden Renovierungsarbeiten merkt man kaum. Besonders toll fanden wir das Ein/- Ausfahrticket für die Tiefgarage, dass man gleich beim CI bekommt. Der Frühstücksservice war an einem Morgen sehr unmotiviert. Der MA lief immer mit Bick auf die Porta Nigra, die Tische rechts wurden nicht beachtet, so das neue Gäste nicht bemerkt wurden und es für sie auch keinen Kaffee gab.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wilhelm J. Paare - 23/07/2017
« Ausgezeichnete Lage, aufmerksames Personal. »

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, ausgezeichnetes Frühstück.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schneider Geschäftsreisende - 21/07/2017

Es war alles rundherum in Ordnung.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralf W. Paare - 21/07/2017

Das Zimmer war sehr schön, das Badezimmer leider nicht mehr. Rostige Badewanne und sehr schlechter Geruch. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/07/2017
« Aussicht auf Porta Nigra war fantastisch »

Für ein Superior Zimmer hätte ich etwas mehr erwartet. Das Badezimmer war veraltet, die Fugen teilweise schimmlig. Teppiche hat man heute einfach nicht mehr... Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, das Morgenbuffet gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Geschäftsreisender M. T. Geschäftsreisende - 14/07/2017
« Mercure Trier - Hygiene / Sauberkeit leider nicht akzeptabel, was im Hotel und bei der Mercure leider niemanden interessiert »

Die Hygiene / Sauberkeit in diesem Hotel war leider nicht akzeptabel: Bei Ankunft am 26.6. war das Zimmer nicht sauber: 1. Am Ende der Badewanne (hinter dem erhöhten Kopfbereich, erhöht und gut sichtbar) waren umfangreiche Staubansammlungen, die ich mit einem Handtuch zusammengewischt habe und das Handtuch dann auf den Boden gelegt habe. 2. Auf dem Toilettendeckel waren deutlich Lippenstiftspuren zu erkennen. 3. Eines der beiden Bettlaken zeigte deutlich, dass ich nicht die erste Person bin, die seit der letzten Reinigung darauf schläft. Leider haben die Angestellten weder die Zeit noch die Putzmittel, um das Zimmer zu reinigen, wie ich am kommenden Tag sehen konnte, als ich nachmittags auf mein ZImmer kam und gleichzeitig die Putzfrau kam: Die Putzdame hatte als Arbeitsmittel nur eine „Sprühpistole“ und ein Tuch dabei. Eine Verständigung mit ihr war nicht möglich, das sie weder ein Wort Deutsch noch Englisch sprach. Es war kein Wagen, Handtücher oder Putzmittel auf dem Gang zu erkennen. Als ich nach knapp 4 Minuten wieder zu meinem Zimmer kam (um etwas daraus zu holen) war die Dame schon im Zimmer gegenüber => Putzzeit für mein Zimmer waren maximal 3! Minuten, das reicht leider nur für Handtuch zusammenlegen und Bett machen, der Rest fehlte und wurde auch nicht nachgeholt. Hier wird seitens Mercure leider die Kostenschraube deutlich überdreht. Das schlimmste ist, dass die Missstände niemanden bei Mercure im Hotel oder bei der Kundenbetreuung interessieren: Ich habe zunächst an 2 Tagen versucht jeweils im Hotel mit einer verantwortlichen Person zu sprechen, leider war an beiden Tagen niemand verfügbar (meine Abreise war am 28.6.). Das Mercure Call Center (in welchem Land das auch immer ist), ist leider auch ein kompletter Reinfall: man wird nach 10 Minuten regelmäßig aus der Warteschleife geschmissen und muss sich neu einwählen. Wennn man nach diversen Versuchen einen Mitarbeiter in der Leitung hat, spricht er leider nur ganz wenige Brocken Deutsch und auch kein Englisch. Da der Geräuschpegel bei ihm im Hintergrund sehr laut war, war auch keine Verständigung möglich. der versprochene Rückruf fand nicht statt (zugesagt am 30.6., bis heute 14.7. nicht erfolgt). Mir wurde nach mehr maligem Nachfragen noch eine email Adresse gegeben customercare@welcome.accorhotels.com, an die ich mich wenden kann. Auf meine emails vom 30.6. und 11.7. habe ich keine Antwort erhalten. Meine Mercure Silber Kundenkarte habe ich vor einigen Tagen an das Unternehmen zurückgeschickt, da eine Buchung für mich nicht mehr in Frage kommt. Auch hier keine Reaktion. Für mich schlimmer als die hygienischen Zustände ist das System, das dahintersteckt und das Kundenbeschwerden einfach ignoriert werden. Geschäftsreisender, der lange gerne bei Mercure übernachtet hat

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/07/2017
« enntsprach meinen Erwartungen »

Das Zimmer gegenüber der Porta Nigra hat mir gut gefallen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pia N. Familien - 10/07/2017
« toller Aufenthalt! »

vom Check-in über Frühstücksbuffet, Sauberkeit im Zimmer, Freundlichkeit aller Angestellten und Check-out alles super! :-) vielen Dank für den schönen Aufenthalt!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jk+ürgen K. Paare - 08/07/2017
« Jürgen Kurz, 67434 NW »

Es war alles bestens u. geordnet ! Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel u. können es nur empfehlen !

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 04/07/2017
« ich komme wieder und empfehle das Hotel weiter »

Klimaanlage laut Anlage auf Dach bei geoeffnetem Fenster nicht akzeptabel

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Steffi Paare - 04/07/2017
« Schönes Hotel in toller Lage »

Wir haben dieses Hotel nun schon zum 2. Mal besucht. Die Zimmer sind sehr großzügig und sauber. Da Bad ist nicht top modern aber verfügt über alles was man braucht. Ledigtlich der Wasserdruck war in der 5. Etage nicht ganz optimal. Aber das hat uns nicht wirklich gestört. Das Frühstück wird auf der ersten Etage mit Blick auf die Porta Nigra eingenommen. Es war sehr reichhaltig und für jeden war etwas dabei. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Wir würden es jederzeit wieder buchen.

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