Hotel Mercure Salzburg Central 4 Sterne

Perfekt

Da wir nur eine Nacht geblieben sind, kann ich nicht viel sagen. Das Zimmer war geräumig und sauber. Das Frühstücksbuffet war o.k. Leider an einer sehr befahrenen Strasse gelegen, daher sehr laut. Jedoch Bus Haltestelle in unmittelbarer Nähe. Ein paar Stationen bis zum Zentrum.

Bis jetzt waren wir eigentlich mit den Mercure Hotels zufrieden. Aber wenn jetzt ohne vorherige Ankündigung bei der Buchung direkt über das Accor Buchungssystem vor Ort trotz bereits komplett bezahltem Zimmer eine Kaution von 50,- eingehoben wird (dies hat alle Reisenden die gleichzeitig mit uns eingechecked haben sehr gestört), trotz "BItte nicht stören" - Schildes angeklopft wird, beim Frühstücksservice nur eine Servierkraft für den ganzen Raum zuständig ist / der Koch mithilft, Brösel vom Tisch einfach nur auf den Boden gewischt werden und auf die Bitte das ein sich am Boden befindlicher Fleck (vorheriger Gast dürfte dort etwas ausgeschüttet haben) weggewischt wird zwar mit ja mach ich und dann passiert bis zum Verlassend des Frühstücksraums (ca. 3/4 Std.) nichts, dann ist das leider schade.

Das Hotel ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Es ist auch nur wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig. Wir hatten unser Zimmer leider gegen die Strasse, was sehr laut war.

Bei der tel. Reservierung wurde mir mitgeteilt, dass nur ein begrenzt barrierefreie Zimmer mit Badewanne zu buchen sei. Dass keine Haltegriffe vorhanden sind, das WC extrem nieder ist, wurde nicht mitgeteilt.

Das Personal war sehr freundlich und hat einen guten Job gemacht. Das Zimmer war ansprechend, die Betten und Bad gut. Die Fenster waren allerdings im ganzen Hotel dreckig. Die Lage ist nicht besonders gut. Der Vorteil: man kommt zu Fuß in die Innenstadt (20-25 min). Der Nachteil: direkt an einer größeren Straße, neben einer Tankstelle und einem gewissen Etablissement. Wir hatten zum Glück ein Zimmer Richtung Berg. Das Frühstück war gut, wenn auch ein bisschen durcheinander (Joghurt, versch. Säfte auf der einen, Müsli und andere Säfte auf der anderen Seite). Aber wer etwas sucht, der findet auch alles. Der Kaffee aus der Maschine war grausig, der aus der Kanne aber in Ordnung. Das WLAN auf dem Zimmer hat bei uns schlecht funktioniert. Es sprang ständig von gutem Empfang auf schlechten, verlor dann komplett die Verbindung, und man musste sich oft wieder neu anmelden. Unter Premium Zugang verstehe ich etwas anderes. Sauna und Fitness haben wir leider nicht nutzen können.

Ideal für ein verlängertes Wochenende, in der Nähe der Fußgängerzone - alles sehr leicht zu Fuß erreichbar- zur Not- Bus hält fast vor dem Hotel. Parkplatz leider 13€ pro Tag/ Nacht- Abrechnung fraglich, Parkplatz nur begrenzt und sehr eng!

Wir sind fast jeden Sommer zu den Festspielen dort und immer sehr zufrieden. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet, schöne Zimmer, sehr nettes Personal. Wir kommen jedesmal gerne wieder, egal ob als Paar oder als Familie.

Wir hatten - wie seit vielen Jahren - eine Suite gebucht. Der Zimmer - "Service" (kann man überhaupt noch davon sprechen) kommt erst im späten Nachmittag oder manchmal überhaupt nicht, und wenn, verschwindet er nach wenigen Minuten nach Minimalservice im Eiltempo. Vielen Dank, das möchten wir uns zu diesem Preis zukünftig nicht mehr antun. Auch das Frühstücksbuffet mit Minimalservice in jeder Hinsicht finden wir nicht akzeptabel. In Ihrem Mercure werden wir uns nicht mehr wiedersehen

komplizierter Checkin und noch komplizierterer Checkout (Steuer und Kaution). Ich habe noch nie in einem Hotel eine Kaution hinter legen müssen). Den Getränkegutschein konnte ich an der Bar nicht einlösen, da diese nicht besetzt war. Dafür wurde um 19:30 der Empfang mit einem höllisch lauten Staubsauger gesaugt, so das man sowieso keine Ruhe an der Bar gehabt hätte.

War OK, nur beim Frühstück eine ein bisschen laute Musik aus dem Nebenraum war etwas störend.

Wunderbar zentral gelegen, Altstadt ist zu Fuß oder mit dem Bus erreichbar, bietet das Mercure alles was das Herz begeht. Wunderschöne, geräumige Zimmer, ein kleiner aber feiner Spa-Bereich mit Saunen, eine kleine Bar und ein sehr gutes und preiswertes Restaurant. Das Personal ist überaus freundlich, sehr kompetent und reagiert auf jeden Wunsch unverzüglich. Toller Service, der Chef leitet das sensationell.

Bis auf die sehr junge Dame vom Frühstückservice, die anstatt guten Morgen zu sagen während des Gehens vom Buffet zum Tisch brüllt: "Ihre Zimmer Nummer!" (ein Bitte am Morgen wäre schon ganz nett gewesen) und da es noch früh war und meine Antwort nicht wie aus der Pistole geschossen kam - gleich nochmals: "Ihre Zimmer Nummer!" - ja - der Tag könnte angenehmer und schöner beginnen. Ich hatte der jungen Dame auch gesagt, dass sie auch warten könnte, bis ich bei Tisch bin und nicht am Weg dort hin vor allen Gästen so anmacht! Die Antwort war nur: OK - KEIN Entschuldigung oder ähnliches!

Sehr netter Check-In. Leider ist die Tiefgarage etwas eng für die heutigen Autos. Das Frühstücksbüffet hingegen ist top, sehr große Auswahl. Sehr gut. Frisches Obst, Waffeln zum selber backen, etc. Die Zimmergröße war auch großzügig bemessen, auch mit Zustellbett. Leider etwas laut zur Straße hin, vor allem nachts. Wasserkocher auf dem Zimmer. Der Flur wirkte etwas in die Jahre gekommen. Leider lief der Check-Out nicht so reiblungslos wie der Check-In.

Nicht sehr zentral, aber zu Fuß bequem ins Zentrum, auch in der Nähe der Omnibuslinie ins Zentrum, ein großzügiges Hotel der 70-er Jahre mit ausreichenden und (relativ) fairen Parkgebühren. Umfangreiches Frühstücksbuffet. Zimmer gut ausgestattet und mit kleinem Upgrade-Zuschlag gefüllter Kühlschrank im Zimmer mit kostenlosem Auffüllen. Zimmer nicht zur lauten(Haupt)Straßenseite wählen.