Hotel - Pullman Berlin Schweizerhof
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Berlin Schweizerhof Hotel

4.5/5 3.854 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 16:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradvermietung

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24h

Business Services

  • 31 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 377 Zimmer und Suiten sind ebenso stylisch wie funktional und tragen eine gewohnt moderne Handschrift.

  • 377 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • Radio im Zimmer
    • Kabelloses Telefon
    • TV mit Fernbedienung
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Toiletten
    • Duschkabine
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 4.208 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Berlin Schweizerhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.854 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Frank W. Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gern! Tolles Hotel - tolles Team! »

Sehr nette Begrüßung beim Check in unkompliziert und kompetent auch beim Check out Tolles Zimmer, sauber und ordentlich - sehr gepflegt

Wolfgang W. Paare - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein sehr schönes hotel »

sehr gut

Kay P. Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Herzlichen Dank, ich war gerne wieder Ihr Gast! »

Ich habe mich sehr wohö gefühlt; nur leider gab es bei der Abreise ein Problem mit dem Kreditkarten- gerät, dass wohl mangels fehlender zusätzlicher Leitungen, als der einen vorhandenen, seinen Dienst "eingestellt" hatte und es daher etwas länger dauerte!? Die Mitarbeiterin war aber sehr freundlich und bat um Verständnis.

S. Alleinreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr professionell geführtes Haus, tolle Lage, super Zimmer, alle sehr freundlich »

Es gibt nichts zu beanstanden. Bett sehr bequem, das ist für mich immer das wichtigste.

A. D. Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nach Renovierung noch besser »

Perfekte Lage an der Budapester Straße. Nach der Renovierung wirklich wieder stylisch und aktuell. Die Mitarbeiter sind aber Gott sei Dank so freundlich und gastzugewandt wie immer geblieben.

Tom W. Paare - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein sehr entspannender und erholsamer Aufenthalt. »

Wir waren für 2 Nächte in Berlin und haben den Aufenthalt als: - entspannend - erholsam - verbunden mit sehr gute Frühstück - freundlichen Personal - sehr saubere Zimmer - tolles Design Da ich in der Baubranche arbeite, schaue ich gern auf Details im Hotel, dabei ist mir im Zimmer eine locker Steckdose, nicht gefährlich aber schief in der Wand hing, aufgefallen. :-) das war es.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herzlichen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Steckdose. Das werden wir umgehend prüfen! Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

R.k. Familien - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Aufenthalt in bekannter Atmosphäre »

Die Lobby, die Bar und der Frühstücksbereich sind sehr dunkel geworden. Im Winter fällt das besonders auf. Wir freuen uns auf die Wiedereröffnung des Schwimmbads im April.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Dr. K., herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns im Pullman Berlin Schweizerhof. Ich freue mich, dass Sie wieder bei uns waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Besten Dank auch dafür, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich hoffe, Sie haben die Alternative im Intercontinental Hotel nutzen können, um trotz der Schließung unseres Spas Wellness und Entspannung genießen zu können. Im Mai 2019 eröffnen wir unsere neue Fit & Spa Lounge und wir sind gespannt, wie sie Ihnen gefallen wird. Ihrem nächsten Aufenthalt sehe ich bereits mit Freuden entgegen und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Berlintraveller Paare - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wellnessbereich geschlossen »

Schade, dass man bei der Buchung des Hauses keine Information über die Schließung des Wellnessbereiches per mail oder bereits im Buchungsprozess erhalten hat. Ich wäre sonst auf ein alternatives Haus ausgewichen. In der kalten Jahreszeit die Annehmlichkeiten im eigenen Hotel zu nutzen wäre mir wichtig gewesen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Ich kann verstehen, dass Sie enttäuscht darüber waren, dass unsere Spa Lounge derzeit wegen Umbauarbeiten geschlossen ist. Ihre Bewertung kann ich jedoch nicht nachvollziehen, weil wir exakt das getan haben, was Sie nun beanstanden. Um unsere Gäste so früh wie möglich auf die Spa Schließung aufmerksam zu machen, haben wir diese Information auf unserer Homepage und den einzelnen Buchungsportalen geteilt, so bald Sie uns vorlag - all das hat bereits im letzten Jahr stattgefunden. So war die Information bereits ersichtlich als Sie die Buchung in unserem Haus am 26.01.2019 vorgenommen haben. Ein weiterer Vermerk befindet sich in Ihrer Buchungsbestätigung unter dem Hinweis "Hotel wird renoviert". Sie sehen also, dass eine Information durchaus stattgefunden hat. Weiterhin mussten Sie trotz der Spa Schließung nicht auf Ihr erwartetes Wellness-Erlebnis verzichten, da wir eine sehr schöne Alternative im gegenüberliegenden Hotel arrangiert haben. Ich hoffe, Sie haben sich abgesehen von der Spa Schließung wohlgefühlt. Im Mai 2019 eröffnen wir unsere neue Fit & Spa Lounge und wir sind gespannt, wie sie Ihnen gefallen wird. In der Hoffnung, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, würden wir uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Peter A. Alleinreisende - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt in komfortablen Stadthotel »

Zum wiederholten Male war ich während eines Kurzbesuches in Berlin im Pullman. Schön dieses Mal das renovierte Bad, dass eine großzügige Dusche statt der altmodischen Badewannen Duschkombination hatte. Wie immer guter Service, nur leider Pool in Renovierung . Na beim nächsten mal solll er wieder in Betrieb sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich hoffe, Sie haben die Alternative im Intercontinental Hotel nutzen können, um trotz der Schließung unseres Spas Wellness und Entspannung genießen zu können. Im Mai 2019 eröffnen wir unsere neue Fit & Spa Lounge und wir sind gespannt, wie sie Ihnen gefallen wird. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Andreas S. Freunde - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadionbesuch, Sightseeing und Shopping »

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in Ihrem Haus. Zimmer, Frühstück und die Bar alles war Erholung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonym Geschäftsreisende - 02/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war shr gut! »

Guter, netter Empfang! Gutes Zimmer! Gutes Frühstück! Alles GUT!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Barbara I. Paare - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzbesuch »

Der Aufenthalt war wie immer sehr angenehm. Zimmer sauber und ruhig da nach hinten hinaus

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau I., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Susanne Geschäftsreisende - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Aufenthalt »

Sehr nettes Personal, schöne saubere Zimmer, gute Küche

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Z., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

André Geschäftsreisende - 30/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Aufenthalt mega Ambiente »

Modern, gemütlich, ruhig. Tolles Frühstück

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Sehr geehrter Herr Müller, ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

P. Geschäftsreisende - 30/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt war sehr angenehm. Der Empfang äußerst freundlich. »

Es gab an ihrem Haus nichts zu bemängeln. Das Zimmer entsprach meinen Vorstellungen. Das Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonym Geschäftsreisende - 30/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer hervorragender Gesamteindruck »

Ich hätte sehr zufrieden angekreuzt, wenn mir im Vorfeld mitgeteilt worden wäre, dass der Wellnessbereich nicht verfügbar ist und ich die Möglichkeit gehabt hätte, ggf. darauf zu reagieren. Allerbesten Kundenservice allerdings habe ich mit dem Schreiben des Customer Relationsbereiches erfahren. Besonders hervorzuheben ist eine Dame an der Rezeption, die sehr freundlich und absolut kompetent auf meine Einwände reagiert hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es tut mir sehr leid, dass wir es versäumt haben, Sie über die geschlossene Spa Lounge zu informieren. In der Tat war der genaue Termin und vor allem die Dauer der Bauarbeiten, zum Zeitpunkt Ihrer Buchung für uns noch nicht absehbar. Ich bedauere sehr, dass wir Sie enttäuscht haben, als Sie erst vor Ort von dem geschlossenen Spa Bereich erfuhren. Ich freue mich, dass Sie sich dennoch bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Norbert D. Geschäftsreisende - 30/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zufrieden - immer wieder gern »

Zimmer sehr schön. Personal - nett Service freundlich - Nette Leute an der Bar Einzig die Speisekarte hat mir nicht so zugesagt Super Frühstück!

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Sehr geehrter Herr D., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Schade, dass ihnen die aktuelle Speisekarte aus unserem BLEND nicht zugesagt hat. Ab Mitte März bieten wir unsere Frühlingskarte an und ich hoffe sehr, Sie geben dem Ganzen eine erneute Chance. Es wäre schön, wenn wir Sie überzeugen könnten. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Reisen mit Freunden - 29/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr schönes Hotel in der Mitte von Berlin »

Wir waren nun schon mehrfach in diesem Hotel und wurden wiederum in keinster Weise enttäuscht.Der Empfang war sehr freundlich und ging reibungslos übrer die Bühne. (auch wenn ein Counter etwas versteckt wirkt) Das Zimmer in der 8. Etage war ruhig gelegen und war mit allem ausgestattet und wirkte sehr sauber. Die Betten waren bequem und boten viel Platz. Beim Frühstück blieben keine Wünsche offen.Das Pullmann Berlin können wir wieder mit Überzeugung für einen Aufenthalt in Berlin empfehlen.

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Haben Sie vielen Dank. Wir freuen uns auch schon sehr auf Ihren nächsten Besuch. Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Bis ganz bald, Ihr Team vom Schweizerhof

Geschäfts-<br>reisende - 29/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kommunikationslücke »

Leider war erneut der Wellnessbereich (SPA und Fitness) gesperrt, wie schon in einigen Vorjahren zu dieser Zeit der Energietagung im Interconti. Das war zum - frühen - Zeitpunkt meiner Buchung nicht bekannt und verändert das Preis-Leistungsverhältnis von angemessen zum Negativen, dies angesichts der inzwischen gewachsenen erheblichen Konkurrenzsituation. Die Nutzung des SPA im Interconti ist keine gleichwertige Kompensation, da es gute Gründe gibt, nicht direkt das Tagungshotel für die Übernachtungen zu buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Es tut mir sehr leid, dass Sie das so empfunden haben. Unsere Gäste sollen gar nicht auf die gewohnten Fitness- und Spa Annehmlichkeiten verzichten, daher haben wir eine wirklich schöne Alternative im gegenüberliegenden Hotel arrangiert. Wenn Sie Ihre Gründe haben, diesen nicht zu nutzen, ist das natürlich sehr bedauerlich. Wir haben uns in diesem Jahr dazu entschlossen, unseren Spa dem übrigen Hotel anzupassen und diesen durch Umbauarbeiten aufzuwerten. Das übrige Hotel wurde ja bereits in 2017 komplett renoviert und wir möchten unseren Gästen natürlich auch einen moderneren Spa zur Verfügung zu stellen. Die gute Nachricht ist, das der Fitnessbereich unseren Gästen bereits ab Samstag wieder zur Verfügung steht und unsere Spa Lounge Eröffnung erfolgt dann wie angekündigt im Mai 2019. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind gespannt, wie Ihnen der neue Spa gefallen wird. Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Team vom Pullman Berlin Schweizerhof

S. Geschäftsreisende - 27/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe mich sehr wohlgefühlt bei Ihnen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht mir weiterzuhelfen. Hervorheben möchte ich eine Dame aus dem Service im Restaurant, die mir beim Frphstück angeboten hat eine Sicherheitsbadel für meinen kaputten Koffer zu besorgen und sie dann tatsächlich schnell aus der Wäscherei geholt. Das hat mir sehr geholfen. Vielen Dank!

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Sehr geehrte Frau S., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtungen in Berlin gewählt und sich zudem die Zeit genommen haben, den Online-Gästefragebogen auszufüllen. Im Pullman Berlin Schweizerhof legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Ihre positive Bewertung und Ihre Zufriedenheit sind für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihr Feedback habe ich auch gleich an die Frühstücksabteilung mit Bitte um Weiterleitung an die entsprechende Mitarbeiterin gesandt - herzlichen Dank dafür. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen MICHAEL CZERNIK REGIONAL VICE PRESIDENT OPERATIONS PULLMAN & MGALLERY CENTRAL EUROPE GENERAL MANAGER PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF PULLMAN BERLIN SCHWEIZERHOF BUDAPESTER STRASSE 25 10787 BERLIN - GERMANY T. +49 (0) 30… - F. +49 (0) 30… MI… PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

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