Hotel - Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Berlin Gendarmenmarkt Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 1.536 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 30  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Bicycles rental (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-24:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere Berliner Luxus-Unterkünfte umfassen 70 elegante Zimmer und 22 exklusive Suiten. Einige dieser erstklassigen Berliner Hotelzimmer haben Balkone, die den französischen Dom überblicken - eine einmalige Inspiration und ein Ort der Ruhe.

  • 92 Zimmer
  • 44 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Pay-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Baby bed
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.058 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.536 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 15/06/2018

Leider fand sich kein Wasserkocher im Zimmer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ursula Geschäftsreisende - 13/06/2018
« Super! »

Ein rundum gelungener Aufenthalt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 12/06/2018
« Wieder super! »

Zum 4. mal ein verlängertes Wochenende im Sofitel in Berlin verbracht. Freundlichkeit, Sauberkeit, eine Bestlage sowie ein leckeres Frühstück sind garantiert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniel B. Geschäftsreisende - 10/06/2018
« In jeder Hinsicht enttäuschend »

Nachdem ich nach einer sehr kurzen Nacht und einem anstrengenden Vortragstag in Ihrem Hotel ankam war zunächst mein Zimmer obwohl für 15 Uhr zugesichert, nicht fertig. Während ich in der Lobby sitzend beobachten konnte, wie zahlreiche andere Gäste die gerade eincheckten, auf ihre Zimmer geschickt wurden, wuchs in mir die Unzufriedenheit. Nachdem ich die Rezeption darauf angesprochen hatte, wurde mir zu verstehen gegeben, dass dies halt so sei, wenn man ein Einzelzimmer buche. Mit großem Tamtam wurde mir dann eine Viertelstunde später ein Upgrade angekündigt und gesagt dieses Zimmer sei extra für mich fertig gemacht worden. Als ich auf das Zimmer kam, konnte ich kaum glauben, wie winzig es war. Es gab sogar eine personalisierte Begrüßung auf einer Karte leider nicht für mich, sondern für einen anderen Gast. Die Hotelstars (DEHOGA) Klassifizierung 5 Sterne wurde von dem Zimmer nicht erfüllt, da z. B. keine gesonderte bequeme Sitzgelegenheit vorhanden war (dafür wäre auch gar kein Platz gewesen). Auf meine Beanstandung wurde trotz mehrstündiger Möglichkeit des Hotels, die Sache zu regeln (ich hatte noch einen anderen Termin), nicht reagiert. Als ich daraufhin nochmals vorsprach, wurde ich sehr pampig darauf hingewiesen, das mit der Zertifizierung alles seine Ordnung hätte und auch das Zimmer den Anforderungen des 5-Sterne Standards entspreche. Auf meinen Vorhalt der Liste der Hotelstars Klassifizierungskriterien würde mir nur entgegnet "ich bin ja nicht für die Hotelklassifizierung zuständig". Die Einschätzung des sehr unfreundlichen Personals, das Zimmer sei vertragsgemäß und insbesondere auch die zugesagten 18 Quadratmeter groß, möchte ich bis heute nicht glauben. Auf das Angebot, Aufmaß zu nehmen, wurde seitens ihres Personals nicht reagiert. Immerhin war es möglich, kostenfrei zu stornieren und noch am selben Tag ein anderes - diesmal richtiges - Fünfsternehotel aufzusuchen. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich meine Mitgliedschaft in ihrem le club Programm beendet und werde künftig keine Hotels der Accor Gruppe mehr buchen. Übrigens: die Toilette in der Lobby, die ich mehrfach aufzusuchen gezwungen war, sollte auch mal wieder gereinigt werden. Wirklich ekelhaft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., zunächst darf ich mich für Ihre Buchung in unserem Haus und Ihre Hinweise bedanken. Wir nehmen solche Anregungen sehr ernst. Der Umstand, dass Sie bei Ihrer Anreise um 15:00 Uhr nicht das Zimmer beziehen konnten, ist mir sehr unangenehm und es tut mir aufrichtig leid, dass wir Sie dadurch verärgert haben. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Für Ihren Hinweis in Bezug auf unsere Zimmergröße bin ich Ihnen sehr dankbar und ich schätze es sehr, dass Sie mit Ihrer Aussage Ihre Eindrücke unterstrichen haben. Jedoch lässt sich aufgrund baulicher Maßgaben, die von vornherein für unser Hotel bestimmt waren, dieses Problem nicht mehr lösen. Leider waren wir angesichts unseres Buchungsstandes nicht in der Lage, Ihnen eine andere Zimmerkategorie, als das Classic Einzel,- und Doppelzimmer anzubieten. Sie können versichert sein, das wir alle Auflagen der DEHOGA Klassifizierung auch in der Classic Kategorie aufweisen. Für den von Ihnen beschriebenen Zustand der öffentlichen Toiletten, möchte ich mich entschuldigen. Mit der Hausdame habe ich bereits gesprochen und den Reinigungsintervall erhöht. Besonders bestürzt war ich über Ihre Anmerkung zu unserem Service durch verschiedene Mitarbeiter, denn Ihre Beobachtung entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht, das darf ich sagen, der allgemeinen Bewertung unseres Hauses durch unsere Gäste. Viele Gäste kommen gerade wegen der, wie es immer beschrieben wird, „natürlichen Freundlichkeit“. Umso dankbarer bin ich für Ihre Hinweise, denn diese regen mich an, sofort persönlich erneut zu prüfen und einzuwirken. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Angela Lilienthal General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martino Geschäftsreisende - 07/06/2018
« sehr aufmerksam und angenehm »

Ein kurzer spontaner, geschäftlicher Aufenthalt, welcher nicht zu letzt durch das angenehme Hotel auch privat erfolgreich war. Der gewohnt umfangreiche und hoch aufmerksame Service der Sofitels zog sich durch fast alle Bereiche. Auch Zimmer- und Sonderwünsche wurde uneingeschränkt erfüllt. Vielen Dank!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Nestler, ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und sind unsere ständige Motivation. Ihre sehr positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Kollegen weitergeleitet. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und freue mich, Sie hoffentlich recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Gendarmenmarkt Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pavus Alleinreisende - 06/06/2018
« kleines aber feines Boutiquhotel. »

Gerne kehre ich in dieses Haus zurück. Das aufmerksame Personal ist auch behilflich, ein Rendez-vous erfolgreich zu machen. Wie z.B. mit Kerzen, Blumen und eine eisgekühlte Flasche vorgängig bereit zu stellen. Diesmal bewohnte ich eine kleine Suite mit separatem wohnzimmer, welche keine wünsche offen liess

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Wullschleger, ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Angela Lilienthal General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralph W. Geschäftsreisende - 04/06/2018
« Hervorragend »

Alles vom Feinsten, selbst der Toast 4 Uhr morgens !!! Danke

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
N. Paare - 03/06/2018
« Toller aufenthalt »

Zu Gast in berlin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 03/06/2018
« Kleine Zimmer, misslungenes Design »

Sehr freundliches Personal, die Zimmer für die Hotelkategorie zu klein, das Design geschmacklos und vollständig misslungen (Kombination zu vieler unterschiedlicher Materiale und Farben). Frühstück überteuert. WLAN lahm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Traubner, zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Berlin-Aufenthalt gewählt haben und natürlich auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Gästefragebogen auszufüllen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir Hinweise und Anregungen unserer Gäste sehr ernst nehmen, immer in dem Bestreben, einen exzellenten Service zu bieten. Ihre positiven Äußerungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter habe ich gerne weitergegeben. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Für Ihren Hinweis in Bezug auf unsere Zimmergröße bin ich Ihnen sehr dankbar und ich schätze es sehr, dass Sie mit Ihrer Aussage Ihre Eindrücke unterstrichen haben. Jedoch lässt sich aufgrund baulicher Maßgaben, die von vornherein für unser Hotel bestimmt waren, dieses Problem nicht mehr lösen. Ich finde es schade, dass Ihnen unser Stil und die Ausstattung nicht gefallen, an der Inneneinrichtung können wir nur wenige Dinge verändern und bedauern, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Es ist mir sehr unangenehm, dass wir Ihnen keine stabile Verbindung zum Internet zur Verfügung stellen konnten und ich entschuldige mich in aller Form bei Ihnen dafür. Uns und auch unserem Konzern ist durchaus bewusst wie wichtig eine starke und verlässliche Internetverbindung ist. Warum deshalb in Ihrem Fall die Verbindung schlecht war, lässt sich im Nachhinein leider nur schwer prüfen, dennoch werde ich diese Anmerkung an den Provider weiterleiten. Bitte gestatten Sie noch ein Wort zum Preis des Hotelfrühstücks. Hier richten wir uns am Markt aus, wir überprüfen und kalkulieren unsere Preise sehr genau. Angesichts ständig steigender Kosten für von uns eingesetzte hochwertige Produkte, müssen wir allerdings für unsere Angebote auch ein gewisses Preisniveau erreichen. Alles andere hieße, die Qualität zurückfahren zu müssen. Das entspricht aber nicht den Erwartungen einer Vielzahl unserer Gäste. Ich hoffe, die kurze Erklärung verdeutlicht unsere Herangehensweise. Ich freue mich, dass Sie sich ansonsten bei uns wohl gefühlt haben und sehe Ihrem hoffentlich baldigen erneuten Besuch mit Freuden entgegen, als Anregung habe ich ein upgrade auf die nächst höhere Kategorie, Verfügbarkeit vorausgesetzt, in Ihrem Profil vermerkt. Mit freundlichen Grüßen Angela Lilienthal General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Slava Geschäftsreisende - 03/06/2018
« Toll, wie immer! »

Sehr späte Ankunft, aber alles war gut vorbereitet. Zimmer sind erwartungsgemäß sauber und gut ausgestattet, Frühstück zählt zu den besten, die ich in einem Großhotel gegessen habe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A. , ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Patrick Füg Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr.h. Paare - 03/06/2018
« Perfekte Lage des Hotels und ausgezeichneter Service »

Schöne modern eingerichtete Zimmer z.T. mit Blick auf den Gendarmenmarkt. Ausgezeichnetes umfangreiches Frühstück

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 02/06/2018
« hotel ist sehr schön »

wir waren nur eine Nacht da gab es nichts zu bemängeln

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrtes Ehepaar H., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Ihre konstruktive Kritik bezüglich unseres Frühstücks und des Badezimmers werden wir uns zu Herzen nehmen und mit großem Engagement daran arbeiten uns zu verbessern. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Patrick Füg Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frau T. E. Freunde - 02/06/2018
« Alles super »

Super Lage, Professionelle Mitarbeitern,(Rezeption und Service)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau T. , ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Patrick Füg Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sts Geschäftsreisende - 01/06/2018
« Zimmer, im Vergleich, zum vorherigen Aufenthalt suboptimal »

Das Zimmer, mit Blick in den Lichthof und "Lärm" aus diesem bis 23:00 Uhr haben die Nachtruhe anfänglich nicht zu einem Vergnügen werden lassen. Der Raumschnitt - vom Bett Blick auf die Tür - ist für mich persönlich unschön. Das Zimmer im vorherigen Aufenthalt war hier deutlich besser hinsichtlich Raumschnitt und mit Blick auf die Strasse, anstelle des engen Lichthofs, der mich an einen Hotelaufenthalt in Palermo erinnert - mit der gleichen Lärmbeschallung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Gerne haben wir für die Zukunft vermerkt, dass wir Ihnen ein Zimmer mit Blick nicht in den Innenhof zuteilen und somit Sie ein Zimmer mit anderem Blick wünschen. Herr S., ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tr Paare - 28/05/2018
« Wohlfühlerlebnis am Gendarmenmarkt »

Erneut waren wir Gast im Sofitel am Gendarmenmarkt. Vorab bereits vom Concierge, Herrn Laaser bestens über mögliche Aktivitäten informiert, kamen wir am Samstag Nachmittag an. Alles war - wie immer bereits vorbereitet, so dass das Check-In nur wenige Minuten dauerte. Das Upgrade i. R. meines Platinum-Accor-Member-Status erhielten wir ebenfalls in eine sehr schöne Suite mit Blick auf den Gendarmenmarkt (nochmals herzlichen Dank). Unsere Erholungswoche begann und blieb während 7 Tagen unverändert empfehlenswert. Auch die Nachtessen im angrenzenden Restaurant Aigner waren stets sehr gut, so dass wir das Sofitel und dessen Service bestens weiterempfehlen können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ruth E. Familien - 28/05/2018
« super lage sehr freundlich »

internetcheckin im hotel verkürzt wartezeit an reçeption. zimmer sind zwar klein, aber balkone mit aussicht toll. freundlicher service.

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Sehr geehrte Frau E., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Eduard K. Geschäftsreisende - 26/05/2018
« Ein Sofitel eben! »

Ein beruflicher Aufenthalt führte mich erneut in das Sofitel am Gendarmenmarkt in Berlin. Der Online-Check-In verlief reibungslos und alles lag bei Ankunft bereit. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, wie man(n) es im Sofitel erwartet und gewöhnt ist. Der Zimmerwunsch mit Blick auf den Gendarmenmarkt wurde erfüllt und das Zimmer war einwandfrei. Als Resume: Wie erwartet und jederzeit gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr K., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
P Geschäftsreisende - 23/05/2018
« Man fühlt sich sehr wohl und professionell umsorgt »

Sehr angenehmes Ambiente- freundliches Personal besonderes Lob an Frau Kirchbeis an der Rezeption!

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Lieber Herr Prof. P., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

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Anonym Paare - 22/05/2018
« Ein schönes und erholsames Wochenende in Berlin »

Wir hatten ein schönes und perfekt ausgestattetes Zimmer (kostenloses Upgrade auf eine Junior Suite inkl.). Der Blick auf den Gandarmenmarkt war sehr schön - die Lage in der City perfekt. Der Empfang war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Das Einzige Manko war das Frühstück, dass wir am Sonntag an unserem Aufenthalt im Hotel eingenommen hatten. Die Küchen-Crew kam mit dem Nachlegen des Büffets nicht nach. Es dauerte über 20 Minuten bis es wieder Brötchen, Croissants und Rührei gab. Für den Preis nicht akzeptabel. Freundlicherweise kam man uns bei der Abreise mit dem Preis entgegen, nachdem wir das Frühstück moniert haben.

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Sehr geehrter Herr W., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Radek Familien - 22/05/2018
« Diesmal ohne Fehler »

Alles super und Benedikt-Eier von Frau Schüter beim Frühstück war der Höhepunkt unseres Aufenthalt :-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. H., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

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