Hotel - Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Berlin Gendarmenmarkt Hotel

4.5/5 1.558 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Bicycles rental (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-24:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

Unsere Berliner Luxus-Unterkünfte umfassen 70 elegante Zimmer und 22 exklusive Suiten. Einige dieser erstklassigen Berliner Hotelzimmer haben Balkone, die den französischen Dom überblicken - eine einmalige Inspiration und ein Ort der Ruhe.

  • 92 Zimmer
  • 44 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Pay-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Baby bed
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 4.241 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.558 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Hans L. Freunde - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« einfach traumhaft »

besser kann es nicht sein-zimmer optimal,personal super freundlich und lage perfekt-

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr l., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Kollegen weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Anja L. Geschäftsreisende - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich mag das Hotel sehr, weil ich die Lage schätze und den sehr freundlichen Service aller Mitarbeiter »

Wir hatten eine Veranstaltung mit knapp 20 Teilnehmern. Die Abstimmungen mit Herrn Laaser und Frau Rühlemann als meine Ansprechpartner liefen hervorragend und es hat alles prima funktioniert. Am letzten Wochenende war es sehr heiß in Berlin und die Klimaanlage in meinem Zimmer wurde mit der Wärme draußen einfach nicht fertig, obwohl ich sie nachher schon auf 18 Grad heruntergestellt hatte. Bei allen anderen Gästen war aber alles einwandfrei.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau L., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Kollegen weitergeleitet, insbesondere natürlich an Frau Rühlemann und Herrn Laaser. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen vom Gendarmenmarkt Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Jansiraina Paare - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundherum zum Wohlfühlen... »

Der Aufenthalt war rundherum gelungen. Es gibt nichts zu meckern...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr J., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Kollegen weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen vom Gendarmenmarkt Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

D. Geschäftsreisende - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Service war Hervorragend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Mit herzlichen Grüßen vom Gendarmenmarkt Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Jürgen S. Paare - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Frühstück wird immer »

Eigentlich unser Lieblingshotel in Berlin, aber seit einiger Zeit wird immer mehr am Frühstück gespart. Jetzt konnten wir nicht mal mehr einen frisch gepressten Orangensaft erhalten. Trotz klarer Bestellung wurde uns am ersten Tag kommentarlos stattdessen ein fertiges Konzentrat eingegossen. Erst am 2. Tag hat sich eine engagierte Mitarbeiterin bemüht. Früher war das mal ein 5 Sterne Haus mit tollem Frühstück, jetzt sind andere Häuser besser. Sehr schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich erneut für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Schon bei Check-out haben Sie uns bereits Ihren Eindruck vom Frühstück geschildert. Die von Ihnen beschriebene engagierte Mitarbeiterin, war unsere neue Direktorin Frau Lilienthal, welche gleich Abhilfe verschaffen hat. Ihre Kritik bleibt natürlich nicht unbeachtet, es wurden bereits einige Änderungen im Frühstück getroffen. Sie finden bei uns jetzt immer frischgepressten Orangensaft. Herr S., nochmals vielen Dank für ihre ehrlichen Worte. Wir freuen uns Sie schon bald wieder im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie sich dann von einem verbesserten Frühstück überzeugen werden. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Sm Alleinreisende - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage am Gendarmenmarkt. »

Gute Lage. Standardzimmer etwas klein. Kleiner, guter SPA Bereich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Herr M., ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Leon M. Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise in einem sehr bequemen Bett, in einem ruhigen Virtel »

Betten sind toll. Bad ist toll. Fitnessraum ok-gut. Restaurant Anbindung gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

T. Alleinreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unsere Hochzeit wurde zu einem unvergesslichem wunderschönem Ereignis. »

Das Personal: sehr sehr nett, zuvorkommend, höflich, freundlich, diskret und charmant. Die Lage des Hotels .. ein Traum. Die Suite: mit allem Confort und exklusiv. Ein großes Lob an das gesamte Sofitel Team sowie an Frau Hermann, ein ganz besonderes "Merci infiniment".

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrtes Ehepaar T., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

S. U. Geschäftsreisende - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Komfortabel und top gelegen »

Guter Service, schönes Hotel, leider sehr kleine Zimmer

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Sehr geehrter Herr S., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Patrick Alleinreisende - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fantastische Lage, exzellenter Service »

Die Lage am Gendarmenmarkt ist perfekt, der Empfang war sehr freundlich, das Zimmer entsprach u.a. mit seinem komfortablen Bett genau den Vorstellungen, die man an ein Haus dieser Klasse hat. Dazu eine schöne Aussicht auf den Gendarmenmarkt. Hier kommt man gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. L., I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your answer to our guest online questionnaire. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely, Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Sonja M. Familien - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, super Lage, nettes Team »

Sehr gute Lage direkt am Gendarmenmarkt, viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. Schöne (bisschen ältere), saubere Zimmer, in denen es an nichts fehlt. Alle Mitarbeiter waren sehr nett, hervorzuheben sind jedoch die Mitarbeiter vom Frühstücksteam. Jeder Einzelne sehr engagiert, gut gelaunt und weiß genau, was die Gäste wollen. Top!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen vom Gendarmenmarkt Juliane Kronfoth Shiftleader Front Office

Alex Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal. Kleine und enge Zimmer. Schlechte Betten. 1.60 is einfach zu schmal

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Sehr geehrter Herr Stöcker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Gerne bieten wir Ihnen bei der nächsten Buchung andere Kategorien an, die größere Betten bereit halten. Herr Stöcker, ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Nico Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vorbildlich! »

Super freundlicher Empfang. Wir reisten bereits sehr früh gegen halb 9 an. Der Koffer wurde sofort entgegengenommen und durch den Online Check In lief alles reibungslos. Gegen halb 1 kam der Anruf, dass das Zimmer fertig sei. Zimmer sehr schön, toller Ausblick und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet war überragend und lies keine Wünsche offen. Beim Check Out war der gleiche Mitarbeiter am Empfang und wusste sogar die Zimmernummer. Toller Aufenthalt, gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Anonym Paare - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Top Lage, freundliches Personal, top Frühstück.

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Sehr geehrter Herr G., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Holger H. Paare - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumhafter Kurztrip »

Besonders hervorheben möchte ich Frau Diepholtz aus der Reservierung für den tollen Service vor Anreise.

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Sehr geehrter Herr H., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

L. Geschäftsreisende - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar »

Bin seit vielen Jahren Gast in diesem Hause und genieße jedes Mal die Ruhe und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

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Sehr geehrter Herr L., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Service team, Instandhaltungsrückstau »

Das Serviceteam ist sehr gut. Sehr gutes Frühstück. Die Instandhaltung der Hotelzimmer ist nicht zufriedenstellend: - Fenster schließen teilweise nicht richtig - Bäder riechen oftmals streng, Abflussrohre müssten eine Reinigung erfahren. - Warmwasserfluß ist in manchen Zimmern sehr schwach - Fernseher entsprechen nicht mehr dem Standard Internetverbindung nicht gut und instabil (Premium Hotel als auch der Telekom-Hotspot)

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Sehr geehrte Herr S., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Herr S., ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Oscar Z. Geschäftsreisende - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschönes Suite mit Blick auf dem Gendarmenmarkt »

Ich habe mich sehr willkommen gefühlt, das Personal am Empfang und im Atrium Café war stets freundlich und zuvorkommen. Das Upgrade auf eine Suite mit Blick auf dem Gendarmenmarkt hat mich sehr gefreut und ich habe meinen Aufenthalt, inklusive Fitness- und Saunabesuche, sehr genoßen. Das Frühstücksangebot war sehr gut. Das einzige, was man in Sommer vermiesst ist ein Pool, insbesondere dieses Jahr :)

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Sehr geehrter Herr Z., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Anonym Paare - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wunderbares Hotel »

Das waren wirklich schöne Tage, schönes Zimmer, beste Lage, sehr angenehmes und aufmerksames Personal, klasse

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Sehr geehrter Herr O., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

Stefan Geschäftsreisende - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein sehr schöner kurzer Aufenthalt »

Zum einchecken wurden wir sehr freundlich begrüßt. Das Zimmer, klein, aber schön und sehr gepflegt war mit Blick auf den Gendarmenmarkt. Ein paar frische Macarons, italienisches Gebäck und Wasser standen mit ein paar netten Zeilen für uns bereit! Wir haben uns sehr willkommen gefühlt! Zusätzlich hatte man einen Getränke Voucher bereit, den wir dann später mit einem leckeren Essen im Restaurant daneben einlösen konnten.Morgens mussten wir sehr früh weiterreisen, es war in der Lobby Kaffee und Kleinigkeiten zum frühstücken, einfach super!! Wir reisen sehr viel und haben beschlossen jetzt oft ins Sofitel zu wechseln!!

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Liebe Herr L., ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Berlin gewählt haben und sich zudem die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre positive Bewertung unseres Hauses habe ich gerne an meine Mitarbeiter weitergeleitet. Im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt legen wir höchsten Wert auf Qualität und Service. Kommentare wie Ihre beflügeln uns und vermitteln Motivation. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und darf Sie hoffentlich recht bald wieder im Haus begrüßen. Ihnen wünsche ich alles Gute und verbleibe Stefanie Kircheis Assistant Front Office Manager

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