Hotel - Sofitel Berlin Gendarmenmarkt
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Berlin Gendarmenmarkt Hotel

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4.5/5 1.512 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 30  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-24:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere Berliner Luxus-Unterkünfte umfassen 70 elegante Zimmer und 22 exklusive Suiten. Einige dieser erstklassigen Berliner Hotelzimmer haben Balkone, die den französischen Dom überblicken - eine einmalige Inspiration und ein Ort der Ruhe.

  • 92 Zimmer
  • 44 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Pay-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.816 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.512 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dennis V. Geschäftsreisende - 20/04/2018
« Okay »

Guter und freundlicher Service, jedoch ist das Hotel echt ganz schön in die Jahre gekommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr V., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Herr V., ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Plo Geschäftsreisende - 20/04/2018
« Angenehmer Aufenthalt bringt Zufriedenheit »

Service und Ambiente waren sehr positiv. Das Hotelpersonal war zuvorkommend und rücksichtsvoll, ohne aufdringlich zu sein. Restaurant stellte eine hervorragende Bereicherung dar. Beim sehr reichhaltigen Frühstück gab es jedoch einen kleinen "Wermutstropfen". Kaffee war verbesserungswürdig und die gekochten Eier leider schon kalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Herr P., ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S.g. Geschäftsreisende - 20/04/2018
« Ausgesprochen zuvorkommendes Personal »

Mein Aufenthalt im Sofitel Gendarmenmarkt Berlin war sehr gut. Freundliches und zuvorkommendes Personal vom Empfang bis zur Küche. Gepflegtes Haus mit sehr komfortablen Zimmern, in meinem Fall mit Balkon und einzigartigem Blick auf den französischen Dom. Die Lage in Berlin ist perfekt und ideal vom Hauptbahnhof zu erreichen. Ich komme gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G. , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr G., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 20/04/2018

Angenehmer Aufenthalt, tolle Lage mitten in Berlin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr F., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/04/2018
« Sehr freundlich, sehr schönes Ambiente, sehr gepflegt, »

Leider nur für eine Nacht, so dass ich einiges im Angebot gar nicht nutzen konnte. Hervorragende Anbindung und Lage, auch zu meinem Termin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S. , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Frau S., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralf J. Geschäftsreisende - 20/04/2018
« Superfreundlich und Hilfsbereit »

Sehr gutes Frühstück-tolle Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr J., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 18/04/2018

Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt. Einziger Kritikpunkt sind die sehr dreckigen Fenster.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Sie haben absolut Recht, dass wir bei den Fenstern Abhilfe schaffen müssen. Herr Z., ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anne G. Geschäftsreisende - 17/04/2018
« Sehr schön - ! »

Mein Aufenthalt diesmal war nur kurz (1 N) und keine negativen Vorkommnisse - Empfangspersonal äußerst nett. Gute Lage in Berlin - würde ich als Business - wie Privatperson wieder nutzen. Meine Erfahrung in Sofitel Hotels (auch anderen Städte / Länder durch Urlaubsaufenthalte) bislang durchweg gut. Ich hatte das Zimmer in den Innenhof (Gendarmenmarkt Berlin) daher ruhig und angenehm, kleiner Pferdefuss - Temperatur zum Schlafen war mir zu warm, die Klimaanlage hat durch das zwangsweise dann geöffnete Fenster dann keine Regelungsmöglichkeit mehr - technisch verständlich. Vielleicht als Idee - individuelle Temperaturwünsche vor Anreise abzufragen, anstelle wie die meisten Hotels im Winter - völlig überheizte Zimmer bereitzustellen.Daher auch mein erster Fragebogen den ich mal beantworte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Grünkorn, herzlichen Dank, dass Sie sich gerade für uns die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Gerne habe ich Ihre Anregung bezüglich der Temperaturregelung gelesen und werde diese definitiv mit allen verantwortlichen Kollegen besprechen. Frau Grünkorn, nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
E. S. Geschäftsreisende - 16/04/2018
« Tolles Hotel mit traumhafter Lage! »

Ein tolles Hotel mit einer sehr exklusiven Lage. Meinen Aufenthalt habe ich sehr genossen, da sowohl das Hotel als auch das Personal erstklassig waren.

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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr S., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. D. Geschäftsreisende - 16/04/2018
« Wie immer toller Aufenthalt »

Gute Lage, tolles Hotel, top Service, nur das Gymnasium ist etwas "dürftig" eingerichtet...

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Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr D., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 15/04/2018
« Mein Stamm-Hotel in Berlin »

Das Sofitel am Gendarmenmarkt ist für mich eine feste Adresse, immer wenn ich in Berlin bin. In all den Jahren hat sich das Hotel seinen besonderen Charakter bewahrt, Service und Qualität sind ausgezeichnet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Bonjour MortimerSaarlouis, vielen Dank für diese lieben Zeilen. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch in Berlin. Herzlichst, Angela Lilienthal Hoteldirektorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
P. Geschäftsreisende - 12/04/2018
« Alles spitze und immer wieder gerne, Zimmer aber leicht unter dem gewohnten Sofitel Standard »

Alles spitze und immer wieder gerne, Zimmer aber leicht unter dem gewohnten Sofitel Standard

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Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr P., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mira Geschäftsreisende - 11/04/2018
« Room with a view »

Ich war beruflich in Berlin und habe zwei Nächte im Sofitel verbracht. Service, Lage, Aussicht vom Balkon waren herausragend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau P., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Frau P., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

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Anonym Paare - 10/04/2018
« Niemals wieder »

Kein Service, keine Sauberkeit

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Sehr geehrter Herr E., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir hoffen, dass Sie die Rückmeldung unsere Direktion empfangen haben. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

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Gondora Paare - 10/04/2018
« Immer wieder gerne »

Tolle Lage in der Mitte von Berlin, immer freundliches und hilfsbereites Personal, die den entscheidenden Unterschied machen. Das Frühstücksbüffet absolute Spitze, hervorzuheben die Zubereitung der Eierspeisen und deren Service am Tisch. Die Bar im Hotel war relativ klein und zu sehr ans Restaurant angegliedert, so dass ein Absacker am Abend dann doch lieber in der Nachbarschaft genommen wurde.

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Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr G., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

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Dr. K. Geschäftsreisende - 09/04/2018

Freudnlicherweise super-Upgrade. Kleine Feler, die passieren können, habe ich gemeldet. Unter anderem ist die Ausstattung mit Steckdosen im Zimmer schlecht. Die Kaffeemaschine hatte an ihrem Platz keine ausreichende Steckdosenmöglichkeit.

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Sehr geehrte Herr K., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr K., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/04/2018
« Ok aber nix besonderes »

- nix besonderes - Fernseher defekt - Klimaanlage wärmt nur Nach einer Woche der nächste Versuch, dass Zimmer ist diesmal winzig. Die Klimaanlage funktioniert wieder nicht und nach 2,5 Stunden habe ich dann das Hotel genervt verlassen.

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Sehr geehrter Herr King, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Es stimmt mich natürlich sehr traurig, solche Dinge zu von Ihnen, als unserem immer wiederkehrenden Gast. Herr King, ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns zu einen späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen H. Geschäftsreisende - 08/04/2018
« An Freundlichkeit kaum mehr zu überbieten, sehr gemütlich, tolle Zimmer »

Beim Betreten des Hotels habe ich mich sofort wohlgefühlt. Der Checkin war sehr angenehm. Das Personal ist an Freundlichkeit kaum mehr zu überbieten. Und das gilt nicht nur für das Personal am Checkin, sondern für alle Beschäftigten, die ich getroffen habe, einschließlich dem Reinigungspersonal. Die Zimmer sind sehr gemütlich und zweckmäßig eingerichtet. Alles in allem ein sehr gutes Hotel, das sich für einen Aufenthalt in Berlin sehr empfiehlt.

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Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr H., nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B.o. Familien - 08/04/2018

Der Aufenthalt war angenehm, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Leider ließ sich in unserem Zimmer die Klimaanlage nicht regulieren

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Sehr geehrter Herr O., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich für Ihre Zeit in Berlin für unser Haus entschieden haben. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Ihre ehrliche Bewertung schätze ich wirklich sehr, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service zu perfektionieren. Selbstverständlich habe ich mich sehr über die Punkte gefreut, die von Ihnen positiv bewertet wurden. Aber auch die Punkte in denen wir nicht hundertprozentig überzeugen konnten, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese gern an die Geschäftsleitung weiterleiten. Herr O., ich hoffe, dass Sie in Berlin eine schöne Zeit verlebt haben und ich würde mich freuen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Stefanie Kircheis Guest Relations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Felix Familien - 07/04/2018
« Tolles Hotel »

Ein sauberes, großes Zimmer mit im Herzen von Berlin. Das Personal war ausgesprochen freundlich.

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Sehr geehrter Herr Strässer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen über Ihren Aufenthalt bei uns im Sofitel Berlin Gendarmenmarkt zu beantworten. Es war eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre positive Bewertung freue ich mich wirklich sehr und ich werde diese selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team, welches Tag für Tag daran arbeitet, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Herr Strässer, nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Unterstützung. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Kircheis Guest Relation Manager

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