Hotel - Mercure Hotel Berlin City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin City

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.508 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Selbstbedienungs-Catering
    • Snack- und Getränkeautomat
    • Getränkeautomat (Kostenpflichtig)

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Alle 246 Zimmer wurden 2017 komplett renoviert und spiegeln nun die unmittelbare Nähe zum Naturkundemuseum. Unsere Standard-, Superior- und Privilege-Zimmer sind alle klimatisiert, verfügen über kostenloses Wi-Fi und sind für Allergiker geeignet.Unser Haus ist ECARF-zertifiziert. Viele Zimmer sind zum ruhigen Hof gelegen. Haustiere sind willkommen (Aufpreis 15 EUR/Nacht).

  • 246 Zimmer
  • 235 Nichtraucher-Zimmer
  • 12 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Web-TV
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Getränkeautomat
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.273 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.508 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
jgZ9307UX Geschäfts-<br>reisende - 19/05/2018
« JG in Berlin »

Was die Bewertung verschlechtert, ist der Umstand, dass die Klimaanlage bei 21° Außentemperatur abschaltet. Dies hat zur Folge, dass die 25° im Zimmer erhalten bleiben. Fensteröffnung, erst nach der Bitte dies zu ermöglichen, ist nicht möglich, da an Schlafen, wegen des Straßenlärms, eher nicht zu denken ist.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F. Paare - 12/05/2018
« Allgemein zufrieden »

10 Punkte für Tina Flechsig und den &quot;Home Service&quot;

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten- Frau Flechsig wird sich sehr über Ihr Feedback freuen! Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/05/2018
« Das Zimmer war wunderschön »

Sehr nette Mitarbeiter, alles bestens und ein Zimmer in den Innenhof! Was will man mehr?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Kuczewski, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Da wir im letzten Jahr alle Zimmer mit viel Herzblut renoviert haben, ist es sehr schön zu sehen, dass dieser Aufwand von Ihnen geschätzt wird- denn das wichtigste auch in den neuen Zimmern ist natürlich, dass Sie als Gast sich bei uns Zuhause fühlen können! Wir freuen uns schon, Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F. Geschäftsreisende - 10/05/2018
« Sehr positiv »

Gute und freundliche Mitarbeiter. Ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Frisch, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie immer wieder als Stammgast bei uns begrüßen dürfen und dass Sie stets zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W M. Geschäftsreisende - 10/05/2018
« Mein zweites Zuhause :-) »

Wie immer im Mercure Berlin City das Gefühle herzlich empfangen zu werden. Ich fühle mich hier in meinem Berliner Stammhotel immer sehr wohl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Mueller, Vielen Dank für eine weitere tolle Bewertung!!! Wir freuen uns immer wieder, Sie in Ihrem 2. Zuhause begrüßen zu dürfen- bis ganz bald!!! Viele Grüße, Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/05/2018

Zweckmäßig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stephan E. Geschäftsreisende - 05/05/2018
« Alle Mitarbeiter freundlich, bemüht und flexibel. »

Ich war sehr begeistert. Alles super.

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Lieber Herr E., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Geschäftsreisende - 05/05/2018
« Erneut zu voller Zufriedenheit »

Nettes, hilfsbereites Personal. Zimmer absolut zufriedenstellend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Johanna Boss Direktionsassistentin Mercure Hotel Berlin City Invalidenstr. 38 10115 Berlin Tel.: +4…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 05/05/2018
« Für einen Städtetrip sehr gute Unterkunft, zentral gelegen, sauber, comfortabel und sehr freundliches Personal »

Wir hatten eine sehr angenehme Zeit, konnten uns im Hotel gut von den Sightseeing-Touren erholen und haben uns rundum wohlgefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schön. dass wir Ihnen zu einem tollen Berlin -Erlebnis verhelfen konnten! Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 04/05/2018
« Das Mercure hat eine gute Lage, wenn sich in Mitte bewegt. »

Wir hatten 2 Doppelzimmer gebucht. War soweit alles okay, aber es gab Verzögerungen beim Einchecken. Die Wäsche sei nicht geliefert, darum seien die Zimmer noch nicht fertig. Seitens des Personals hätte es eine Entschuldigung geben können, ein Kaffee oder ähnliches wäre auch nicht schlecht gewesen! Nachdem wir auf die Zimmer konnten stellte sich heraus, dass es nur 2 kleine Handtücher gab. Die Wäsche war nicht geliefert !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. In der Tat hatte unsere Wäscherei in der Woche durch einen Defekt große Lieferschwierigkeiten, die wir versucht haben so gut wie möglich abzudecken. Selbstverständlich hätte dies der Kollege vor Ort besser umsetzen können, dafür bitte ich Sie höflichst um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rainer D. Geschäftsreisende - 03/05/2018
« Ich wohne bei meinen Berlinreisen fast immer im Mercure-Hotel.; es liegt günstig relativ zum Hauptbahnhof und zu den Linden. »

Ich wohne bei meinen Bwerlinreisen fast immer in Ihrem Hotel. Es ist günstig gelegen, preiswert, komfortabel für meine Zwecke. Und das Personal ist aufmerksam und freundlich; insebsondere die Dame am Empfang zum Speiserestaurant. Sie erkennt mich auch nach längerer Zeit und ist aufmerksam und freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dietrich , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Die von Ihnen beschriebene Kollegin ist bei sowohl bei unseren Gästen als auch bei den eigenen Kollegen für ihre herzliche Art geschätzt! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dd Geschäftsreisende - 02/05/2018

Schlechteste Behandlung beim Bezahlen meiner Rechnung, die ich je in einem Hotel erlebt habe. Sorry, dass ich als Kunde meine Rechnung beglichen habe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Diedrich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Schade, dass wir Ihren sonst angenehmen Aufenthalt beim Auschecken nicht perfekt abrunden konnten. Die Kollegin, die Sie laut System ausgecheckt hat, ist sehr verlässlich und für ihre Freundlichkeit bekannt. Daher bin ich sehr überrascht von Ihren Schilderungen und kann Ihnen versichern, dass ich mit der kollegin sprechen werde und dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt. Ich würde mich über weitere Details, was beim Check-Out schief gelaufen ist sehr freuen, damit wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können. Als kleine Entschädigung schreibe ich Ihnen gerne 250 extra Punkte auf Ihrer Le Club Karte gut und freue mich, wenn wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen dürfen! . Mit herzlichen Grüßen Johanna Boss Direktionsassistentin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas Geschäftsreisende - 02/05/2018
« Geschäftsreise »

Ehrtägige Geschäftsreise nach Berlin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 02/05/2018
« Tolle Preis/Leistung »

wie immer alles bestens...leider trotz Wunsch-email keine getrennten Matrazen für das Doppelbett erhalten...Frühstück sehr gut...gute Frühstückszeiten ab 6 Uhr...sonntags bis 12 Uhr...ruhiges zweckmäßiges und sauberes Superiorzimmer zum Garten...direkt neben U Bahn Naturkundemuseum gelegen...freundliche Mitarbeiter...guter Service...guter Online check in

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe schustertrierweiler, vielen Dank für die wunderbare Bewertung hier bei Tripadvisor! Wir sind sehr glücklich, dass Sie uns die Treue halten und gerne zu uns kommen. Wir haben auch getrennte Matratzen für die Betten - das werden wir versuchen beim nächsten Mal besser zu machen. Herzliche Grüße aus Berlin Philip Ibrahim & Team Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 01/05/2018
« Gut zu »

Ruhig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter H. Paare - 30/04/2018
« schönes Hotel für ein verlängertes Wochenende, verkehrsgünstig gelegen »

4 Tage / verlängertes Wochenende zu zweit von Fr-Mo. Zimmer ansprechend, schick eingerichtet, ok und freundlich, aber etwas eng und und wenig Ablagemöglichkeiten für Kleidung. Meiner Frau war dieMatraze zu weich und das Kopfkissen auch..übrigens waren sowohl Matratze als auch Kopfkissen auf &quot;meiner Seite&quot; deutlich besser... Frühstück reichhaltig, modernes Ambiente

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Silke S. Geschäftsreisende - 30/04/2018
« Preis-Leistung in Ordnung »

Nettes Frühstücksbuffet; Leider während Tagung nur 1 Kaffeemaschine, was zu längeren Wartezeiten in den Pausen führte; Zimmer war schön groß - allerdings fehlten im Bad (Rollstuhlgerecht) geeignete und vor allem räumlich ausreichende Ablagemöglichkeiten für Kosmetika etc.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rp Geschäftsreisende - 29/04/2018
« Aufenthalt wie immer gut, Fenster-Service jedoch verbesserungsbedürftig »

Das Haus bietet wie immer ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Jedoch neu ist die Tatsache, wenn man nach 17 Uhr anreist, dass es nicht mehr möglich ist, die Fenster, die sich nur einen schmalen Spalt öffnen lassen, am ersten Tag so entsperren zu lassen, dass das Fenster wie üblich geöffnet kann, da das Desk-Personal nicht im Besitz des dazu notwendigen Schlüssels war und der Housekeeping-Service nicht mehr vor Ort war. Dazu muss man zunächst eine schriftliche Erklärung unterzeichnen, dass &quot;jegliche Haftung des Hotels für Schäden, die aus der ganzheitlichen Öffnung der Fenster resultieren, ausgeschlossen ist&quot;. Es stellt sich jedoch die Frage, ob das Hotel im Fall eines Brandes die Haftung dafür übernimmt, dass man das Fenster, wie standardmäßig vorgesehen, nicht öffnen kann, um z.B. von der Drehleiter der Feuerwehr gerettet zu werden. Ich bin auf die Antwort sehr gespannt ...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Es freut mich sehr, dass Sie sich bereits mehrfach für unser Haus entschieden haben. Dies möchten wir natürlich auch in Zukunft so beibehalten. Die Verriegelung der Fenster ist eine Nachrüstung, die von Accor so angeordnet wurde und für alle Häuser umgesetzt werden muss. Dass dies im ersten Moment etwas umständlich scheint, ist uns bewusst, darum versuchen wir natürlich den Prozess des Entriegelns für Sie als Gast unkompliziert und trotzdem rechtlich abgesichert zu gestalten. So wie von Ihnen geschildert, soll es sich natürlich nicht abspielen, dafür bitte ich vielmals um entschuldigung. Nachdem Sie das Einverständnis nun einmal unterschrieben haben, können wir Ihnen für zukünftige Aufenthalte das Fenster bereits im Vorfeld aufschließen, sodass die erlebten Unannehmlichkeiten sich nicht wiederholen werden. Bezüglich Ihrer Sorge um eine Notfallrettung durch die Feuerwehr, seien Sie versichert, dass die Feuerwehr weder vor verschlossenen Türen noch Fenstern halt macht- diese werden im echten Notfall schlicht zerstört! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Boss Direktionsassistentin Mercure Hotel Berlin City Invalidenstr. 38 10115 Berlin Tel.: +4…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Erhard Geschäftsreisende - 29/04/2018
« Ein gutes Gefühl »

Dieses Hotel mit den freundlichen Menschen am Empfang, beim Frühstück, an der Bar und die vielen, die man nur wenig sieht, (aber wenn , dann sind auch sie sehr nett) vermitteln mir ein gutes Gefühl. Ein freundlicher Haltepunkt in meinem recht unsteten Projektleben.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin City. Über so freundliche und lobende Worte freuen wir uns natürlich sehr!!! Wir versuchen wirklich alle immer freundlich und dabei authentisch zu bleiben, damit unsere Gäste unseretwegen gerne wieder kommen. Es freut mich, dass dies bei Ihnen so schön klappt. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Johanna Boss Direktionsassistentin Mercure Hotel Berlin City Invalidenstr. 38 10115 Berlin Tel.: +4…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin P. Paare - 26/04/2018
« Mercure Hotels sind super! »

Sehr angenehm, es hat alles gepasst!

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Lieber Herr P., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Johanna Boss Direktionsassistentin Mercure Hotel Berlin City Invalidenstr. 38 10115 Berlin Tel.: +4…

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