Hotel - Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen
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Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen

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4.0/5 375 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 6  EUR
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:00-23:00

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett oder zwei Einzelbetten sowie Superior-Zimmern mit zwei Einzelbetten und Balkon. Die Privilege-Zimmer sind mit Doppelbett ausgestattet.Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 100 Zimmer verfügen über WLAN. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 6 EUR/Nacht).

  • 99 Zimmer
  • 98 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 796 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 375 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dieter H. Alleinreisende - 16/02/2018
« Gutes FrühstückGutes freundliches Personal »

Alles gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerd S. Paare - 14/02/2018
« Schöner Kurzurlaub... »

Da wir Ihr Haus bereits kennen, hat uns die Lage in Bad Dürkheim an der Saline, Parken und das Angebot "Schönes Wochenende" angesprochen. Mit den darin enthaltenen Leistungen einschl. Obstteller und Wasser auf dem Zimmer sowie Bademäntel und kostenlosem Besuch des Salinarium waren wir sehr zufrieden. Wirt kommen zu einer wärmeren Jahreszeit gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald (wenn es wärmer ist) wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rainer D. Paare - 13/02/2018
« Preis Leistung passt nicht zu teuer für die alte Einrichtung »

die Lage ist sehr angenehm. Die Einrichtung nicht mehr zeitgemäß. Vieles sieht auch nicht mehr sehr gepflegt aus. Gardinen im Zimmer hängen teilweise nicht mehr in den Schienen. Dusche - Badewanne unpraktisch sehr eng . Personal auch nicht sehr hilfreich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen dass Sie, trotz dieser Erfahrung, ein zufriedener Gast der Marke Mercure bleiben. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 03/02/2018
« Es wird am Personal gespart »

In der Hauptankunftszeit ist die Rezeption nur mit einer Person besetzt, die zudem noch recht langsam ist. Es standen 6 Personen vor der Rezeption zum Einchecken. Obwohl ich online-checkin gemacht habe, bekam ich erst nach 25 Minuten den Zimmerschlüssel. Die Rezeptionistin musste dann noch selbst für einen Gast kontrollieren gehen, ob sein Zimmer bezugsfertig war. Das geht gar nicht

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 02/02/2018

Ich war zufrieden. Allerdings hatte das Zimmer einen sehr muffigen Geruch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden umgehend den Geruch in dem von Ihnen bewohnten Zimmer prüfen und beseitigen. Vielen Dank für den Hinweis. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manfred B. Paare - 30/01/2018
« Großes Hotel mit nostalgischem Charme. »

Hotel lebt schon seit längerem von der Substanz. Renovierungsstau wird immer größer. Junges und engagiertes Team.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sukzessive Renovierungen sind weiterhin geplant. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel in Bad Dürkheim Rene Castillon Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 30/01/2018
« War schon so oft da die Gegebenheiten sind bekannt und werden sehr geschätzt- »

Angenehm

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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hw J. Geschäftsreisende - 29/01/2018
« Wie immer sehr zuvorkommend »

Meine Frau, Monika Fiege , hat unsere Karte als Accor Mitglied

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Sehr geehrte Frau Fiege, sehr geehrter Herr Werner, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 27/01/2018
« Gute Unterkunft, aber wir sollten das Frühstück doppelt bezahlen »

Auch wenn das Hotel mal eine Auffrischung vertragen könnte, waren die Zimmer sauber, ausreichend groß und zweckmäßig eingerichtet. Wirklich empfehlenswert ist das reichhaltige Frühstück! Sehr gut gefallen hat uns auch der direkte Zugang zum Freizeitbad. Das Hotel liegt direkt am riesigen Festplatz für den Wurstmarkt, das ist sicherlich zweckmäßig, aber nicht gerade schön. Weniger zufrieden waren wir mit dem Service. Zunächst nur Kleinigkeiten: beim Überreichen der Kurkarte wurden wir informiert, dass der Besuch der Saline damit kostenlos sei. Als wir es versuchten, mussten wir feststellen, dass sie noch bis Ende Januar geschlossen ist. Im Restaurant bekam erst der Herr die Speisekarte, dann die Dame. Auf meine Frage, ob wir ein Exemplar am Tisch behalten könnten (um nochmal das Weinangebot zus studieren), wurde dies abgelehnt. Wir könnten ihn, den Kellner, jederzeit danach fragen. Beim Auschecken kam dann die böse Überraschung: Obwohl ich 2 Übernachtungen mit Frühstück gebucht hatte, sollte ich nochmals 60 € für Frühstück bezahlen. Meine Einwände wurden nicht akzeptiert. Schließlich holte ich die eindeutige Buchungsbestätigung aus meinem Pkw und legte sie der Mitarbeiterin an der Rezeption vor. Auch diese konnte die junge Dame nicht umstimmen. Schließlich sagte, dass ich gerne bereit sei, die Kurtaxe zu entrichten, aber nicht mehr. Darauf entgegnete mir die Angestellte wortwörtlich: "Dann zahlen sie eben die 8 Euro." Darüber erhielt ich eine Quittung. Es gab keine Entschuldigung, ich wurde nicht gefragt, wie mir der Aufenthalt gefallen habe, ich erhielt auch keine Rechnung über den Hotelaufenthalt (brauche auch keine). Ein derartiges Verhalten habe ich noch nie erlebt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Gäste, erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern. Mit Ihren offenen Worten und Ihrer konstruktiven Kritik helfen Sie uns, unsere Schwachstellen zu bearbeiten. Leider gab es bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause einige Punkte zu beanstanden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre detaillierten Punkte eingehend prüfen und sehr ernst nehmen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns, zu Händen der Verkaufsleiterin, eine EMail an H5338@accor.com schicken könnten, mit Ihren Daten und Ihrem Aufenthalt- und Check-out Datum, damit wir mit den richtigen Kollegen ins Gespräch gehen können. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei diesem Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Darum freuen wir uns, von Ihnen zu lesen, damit wir unsere Mitarbeiter für solche Situationen schulen können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manfred Geschäftsreisende - 26/01/2018
« gut organisiertes Team, sauberes Ambiente, ruhige Zimmer »

Übernachte in unregelmäßigen Abständen für eine Nacht, und komme gerne wieder

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Sehr geehrter Herr Y., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marion F. Geschäftsreisende - 18/01/2018
« Ich komme nach Hause ! »

Ich bin regelmässig Stammgast im Mercure Hotel in Mannheim. Ich freue mich immer darauf dorthin 'nach Hause' zu kommen. Herzlichen Dank für das Upgrade in die Suite und Ihre Gastfreundschaft !

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Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden, Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. Geschäftsreisende - 16/01/2018
« Hotel Ideal für Geschäftsreise oder Urlaub in der Pfalz »

Ich bin immer wieder sehr gerne in diesem Hotel - Es herrscht einen bestimmten Wohlbefühlen. Personal professionnell, aufmerksam, freundlich macht das Aufhenthalt sehr angenehm Super Lage Mitte in den Weinbergen, ganz toll

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
St. Paare - 16/01/2018
« ok aber mehr nicht »

Desinteressierte an der Lobby, in der Bar kein Personal, Frühstücksbuffet läßt von der Qualität immer mehr nach. Personal fehlt, ewig am Eingang zum Frühstücksraum gestanden.

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Sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulrike L. Paare - 15/01/2018
« Sehr schön, ruhig und erholsam »

Der Aufenhalt ist immer sehr schön, man kann in das benachbarte Freizeitbad durch einen Bademantelgang. Kann Weinproben zu Fuß, bei nahe gelegenen Winzer machen und kann auch einen schönen Stadtbummel im nahen Stadtzentrum zu Fuß tätigen. Wir sind immer sehr zufrieden mit den netten Angestellten und mit dem Essen. Wir kommen wieder!!!

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Sehr geehrte Frau L., sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/01/2018
« Absoluter Durchschnitt im unteren Bereich »

Das Hotel wirkt abgewohnt. Das Zimmer und das Bad riecht muffelig. Das ist für mich persönlich ein K.O. Kriterium.

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

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Brigiki Paare - 31/12/2017
« Schönes Weihnachtarrangement »

Wir Buchen seit Jahren immer wieder das Weihnachtsprogramm im Salinenhotel gerne.

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Sehr geehrtes Ehepaar G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 29/12/2017
« Gute Versorgung meines Vaters »

Mein Vater reiste am 16.12. mit Freundin an. Für ihn war wichtig, alles ebeneerdig erreichen zu können oder mit Fahrstuhel. Die Küche begeisterte ihn, Ein Wermutstropfen gabe es durch die etwas taktlose Antwort ihrer Wellnessabteilung. Diese anwort haben wir auch ihrer Rezeption gezeigt. Die Freundin meines Vaters hatte durch Kälteienfluß wohl eine plötzliche nackenverspannung. Auf anraten der Rezeption sprachen wir ihrer Wellnessabteilung auf die Mailbox. Die darauffolgende SMS war ziemlich taktlos. Mit freundlichem Gruß C. H.

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Sehr geehrter Herr Hof, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es uns sehr leid, dass Sie diesen negativen Eindruck von dem Verhalten der Wellnessabteilung hatten. Wir werden dies der Leiterin mitteilen. Die Wellness Lounge ist ein eigenständiger Betrieb und für sein Tun, eigenverantwortlich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
U. K. Paare - 20/12/2017
« Sehr angenehm »

Sehr freundliches Personal. Zimmer nicht mehr neu aber sauber und durchaus annehmbar. Sehr gutes Frühstück sowie kostenlose Parkplätze. Gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführung

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Anonym Familien - 19/12/2017
« Hotel gut, Hotelleitung sehr unkooperativ »

Guten Tag, Für den 16.12. hatten wir 4 Zimmer für einen Familienausflug gebucht. Aufgrund eines familiären Notfalls fiel der Ausflug leider ins Wasser, aber wir durften auch nach mehrmaligen Anfragen die Zimmer nicht stornieren. Wir hatten um Gutschrift oder Verlegung der Zimmer auf einen späteren Termin gebeten, was aber alles abgelehnt wurde. Wir sind sehr unzufrieden darüber, dass uns auf keinster Weise entgegengekommen wurde. Jürgen H.

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Sehr geehrte Frau H., sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir, die Geschäftsführung des Hauses, haben uns nochmals Ihre Reservierung angeschaut und recherchiert. Sie haben die günstigste Rate gebucht, die weder umbuchbar noch stornierbar ist. Dies sind internationale Buchungsbedingungen, die den Buchenden die Möglichkeit geben zu wählen. Sollten wir uns im Ton vergriffen haben, während Sie hier im Hause waren, wollen wir uns hiermit bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

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Anonym Geschäftsreisende - 17/12/2017

Im Rahmen meiner Seminartätigkeit durfte ich in Ihrem Hause zwei Prüfungstage des Genossenschaftsverbandes leiten. Die Betreuung und das Arrangement hat mir sehr gut gefallen.

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen uns Ihrer Familie wünschen wir ein schönes Weihnachtsfest und ein gutes, erfolgreiches Neues Jahr. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

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