Hotel - Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen
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Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen

4.0/5 392 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 6  EUR
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Sauna (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Sandplatz (Tennis)  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:00-23:00

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett oder zwei Einzelbetten sowie Superior-Zimmern mit zwei Einzelbetten und Balkon. Die Privilege-Zimmer sind mit Doppelbett ausgestattet.Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Alle 99 Zimmer verfügen über WLAN. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 6 EUR/Nacht).

  • 99 Zimmer
  • 98 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.4/5 AccorHotels Bewertung 914 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 392 Bewertungen
Christina Freunde - 11/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Furchtbar »

Zimmer unterm Dach ogen airco, gefühlte 40 grad. Da ich schwanger bin war es sehr unangenehm für mich. Keine Rollos um das Zimmer dunkel zu machen. Man sieht nur die alten Löcher wo wohl mal ein Rollo befestigt wurde. Im ganzen alles sehr alt und staubig, fugen im Bad nicht sauber.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Bitte geben Sie uns Ihre Bankverbindung an ( h5…), dann überweisen wir Ihnen 50 % des Übernachtungspreises zurück. Darüber hinaus können Ihnen versichern, dass die Verdunklungsvorhänge schon bestellt sind und die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Anonym Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut war die Lokation, wunderbare Lage! Minus: der Service »

Der Aufenthalt war insgesamt gut, allerdings lässt der Service sehr zu wünschen übrig: Um Getränke im Restaurant zu bestellen bzw. zu bezahlen, mussten wir das Personal direkt ansprechen, die Kellner sind quasi abgetaucht und haben sehr viel Zeit auch für einfachste Bestellungen am Abend des 6.7. gebraucht. Am Morgen des 8.7. wurde mehrfach nur kurzem Klopfen schon um 10 Uhr das Zimmer geöffnet, ingesamt vier Mal, mit der Frage nach Auffüllung der Minibar- schleierhaft ist, warum sich Zutritt zu den Zimmern verschafft wird, obwohl der Checkout noch nicht erfolgt ist, zumal wiederholt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen und Schulungen durchgeführt werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Anonym Geschäftsreisende - 07/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles prima »

Ich war wieder einmal geschäftlich bedingt im Mercure Hotel Bad Dürkheim An Den Salinen. Insgesamt hat auch bei diesem Aufenthalt alles prima geklappt. Ich hatte allerdings das Gefühl, dass die Matratzen anders sind. Für mich leider ungewohnt hart, was nicht zum Schlafkomfort beigetragen hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. In den Hotelzimmern werden immer wieder Matratzen ersetzt, wir kaufen immer die mittelharte Variante in bester Qualität und versuchen somit für die verschiedenen Bedürfnisse das Beste anzubieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Dr. A. C. Geschäftsreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bis auf Kleinigkeiten »

Ich bin beruflich unterwegs und wöchentlich für 2 Nächte in diesem Hotel.

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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Alexander B. Geschäftsreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön gelegenes Hotel mit sehr gutem Service »

Im Zuge einer Schulung zwei Nächte im Hotel verbracht. Schönes Zimmer, aber leider ohne Balkon. Verpflegung auf höchstem Niveau. Sehr aufmerksames und fleissiges Personal. Schulungsräume perfekt. Die Nähe zum Kurpark und der direkte Zugang zur Saline und dem Kurbad ist hervorragend. Sehr zu empfehlen.

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Sehr geehrter Herr b., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Hans H. Paare - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Atmosphäre in sehr ansprechendem Umfeld »

Kurzurlaub zum Entspannen und eventuell Feiern (nach WM Spiel) schlechter Service und unfreundliches Personal in der Bar Public Viewing Die junge Dame hatte keinen Bock

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Paare - 27/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Bestimmt in Bad Dürkheim nicht noch einmal »

Leider war das Hotel sehr enttäuschend. Die Zimmer sehr abgewöhnt und keineswegs Behindertenfreundlich. Daher keine gute Beurteilung von uns. Wir hatten Rollstuhlgeeignet gebucht aber leider nicht bekommen.Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Schade bei einem so schönen Ort wie Bad Dürkheim

Anonym Geschäftsreisende - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles gut, bis auf das Essen und Trinken Salat war mit uralten faulen Gurken, was gar nicht geht! und der Aperol-spritz nicht aus Aperol gemacht.. Das Mittags-Büffet beim TÜV -Seminar bestand (bis auf die Beilagen) aus Chili con Carne und Fisch als Hauptgerichte.... das war alles! und das ist sehr dürftig....

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Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen für die Quali- und Quantität der Ihnen angebotenen Speisen und versichern Ihnen, dass wir schon Maßnahmen durchgeführt haben, um zukünftig solche Vorkommnisse zu vermeiden. Wir hoffen , Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Sehr Z. G. Geschäftsreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tüv Fachtagung »

Der Aufenthalt war sehr angenehm, freundliches Personal, gutes Essen, sauberes Zimmer und Hotel. Ein Lob an die Mitarbeiter ! Ich komme gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Michael Geschäftsreisende - 21/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

Im großen und ganzen war ich sehr zufrieden in Ihrem Hotel, wobei mir vor allem die Ruhe aufgefallen ist. In meinem Bad konnte ich ein (nur eins) Silberfischchen beobachten und auch töten. Was mich aber doch etwas gestört hat war der Renovierungslärm in der Nähe des Frühstücksraumes. Mit freundlichem Gruß Michael D.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Danke für den Hinweis für die im Bad befindlichen Silberfischchen. Wir werden hier Fallen aufstellen. Wir entschuldigen uns für den Renovierungslärm. Unser Parkett im á la carte Restaurant musste dringend abgeschliffen werden. Natürlich ist so eine Renovierung für unsere Gäste immer unangenehm. Muss aber immer mal druchgeführt werden. Gerne laden wir Sie bei einem erneuten Aufenhalt, als kleine Entschädigung, zu einen Begrüßungsdrink ein. Wir vermerken dies in Ihrer Kartei. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Anonym Geschäftsreisende - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenhalt war ok »

Heimchen im Zimmer

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen die Zeit genommen haben uns zu schreiben und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir haben Ihren Insektenfund zum Anlass genommen und werden Ihr Zimmer, sowie die angrenzenden Zimmer dieser Etage durch einen Kammerjäger näher untersuchen lassen und das Problem beheben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Hoteldirektor

R. Geschäftsreisende - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Zeit Mitte im Weingebiet - Ideal für Geschäft und Privatreisen »

Ich bin gerne immer wieder in diesem Hotel. Personal ist freundlich und professionnell. Zimmer sind gut ausgestattet. Ich vermisse mein Upgrade im letzten Stockwerk (5) die ich nur wenige Male bekommen habe. Schade ist auch im Sommer dass Zimmern keine Klimaanlage haben.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wann immer möglich, werden wir Sie in die 5. Etage upgraden, wenn aber die Zimmer schon gebucht sind, ist das leider nicht machbar. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Bdguest Geschäftsreisende - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegenes Mittelklasse Hotel »

Dienstreise, Aufenthalt nur am Abend.

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Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen. Ihre Mitgliedschaft haben wir umgehend überprüft und teilen Ihnen mit, dass Sie in Ihrer Kartei vermerkt ist. Trotzdem werden wir die Mitarbeiter- innen an der Rezeption erneut schulen um zukünftig solche Vorkommnisse zu vermeiden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

S. Paare - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel wie immer okay, Essen "Trou Normand" ungenügend! »

Kommen jährlich zur Veranstaltung "trou Normand"!

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Duerkheim An Den Salinen die Zeit genommen haben uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachte Küchenleistung Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Daher wäre es für uns enorm wichtig die genauen Kritikpunkte zu erfahren. Sie beurteilen die Küchenleistung mit ungenügend. Könnten Sie uns bitte einige stichpunktartige Ansatzpunkte nennen, die Sie zu dieser Beurteilung veranlaßt haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Hoteldirektor

Anonym Freunde - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren eigentlich ganz zufrieden mit den Zimmern . Die Bäder konnten mal saniert werden . Einige hatten eine " Duschbadewanne " . Das ist unserer Meinung nach heutzutage kein Standard mehr . Ansonsten , Frühstück Top , Service ebenfalls .

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

R. D. G. Paare - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« mit Allem, insbesondere dem freundlichen Personal, sehr zufrieden. »

Drei Tage, in denen wir uns im Hotel wieder sehr wohl gefühlt haben. Besonderer Dank an Frau Kindler, die uns wie alte Freunde begrüßte.

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Sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Anonym Familien - 08/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Kurzaufenthalt! »

Großeltern mit Enkel.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Marion F. Geschäftsreisende - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich komme nach Hause ! »

Ich bin Stammgast im Mercure Hotel in Bad Dürkheim und sage an dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team des Hauses für Ihre liebevolle Gastfreundschaft. Im Juni bin ich 2x im Haus !

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Liebe Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Gerne geben wir Ihre positiven Würdigungen an die betreffenden Mitarbeiter weiter. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Schön, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Martin &. D. Paare - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Viel zu heiss.... »

Leider hat uns das Wetter einen "Strich" durch unseren Aufenthalt gemacht. Wir waren in der 4. Etage mit Blick auf die Saline untergebracht. Leider war in allen 3 Nächten an richtigen Schlaf nicht zu denken. Das Zimmer war durch die Hitze draussen dermaßen aufgeheizt das uns das Schlafen schwer fiel. Auch der Zwischendurchaufenthalt tagsüber ließ keine Entspannung zu. Die im Zimmer befindliche "Klimaanlage" war zwar gut gemeint, half aber gar nichts. Weiterhin war das Personal abends auf der Terasse auch nicht nach den Vorstellung eines vier Sterne Hotels. Nach der Bestellung (ein Bier und einen Tee) haben wir fast 20 Minuten auf die Getränke gewartet. Ohne eine Zwischennachricht vom Personal (was auch nicht zu sehen war) haben wir danach ohne etwas zu trinken die Bar verlassen. Im Gegensatz zur Innenbar gab es auch keine Snacks (Schale mit Nüssen). Auf Nachfrage wurde uns nur gesagt das es dieses hier nicht gibt. Keine Begründung, nichts. Geht gar nicht. Waren also mit unserem Aufenthalt nicht zufrieden und haben dies auch beim Check-Out dem Personal mitgeteilt. Werden uns überlegen in naher Zukunft Ihre Unterkunft zu buchen.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen und auf jeden Fall Serviceschulungen durchgeführt werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

Amelie Paare - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz ok, mit leichten Schwächen »

Das Zimmer war in Ordnung, leider wurde vor uns nicht gründlich gereinigt, da im Zimmer vor der Minibar ganz viel Sand lag, der sich durch das ganze Zimmer verteilte. Im Bad sah man ebenfalls, dass nur schnell gereinigt wurde. Die Zimmereinrichtigung ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber noch funktionstüchtig. In einem der Handtücher waren noch Resthaare des Vorbesitzers, sind bei der Wäsche nicht entfernt worden. Service war sehr nett und gut.

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Dürkheim an den Salinen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im Bereich Zimmerreinigung ungenügend waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Castillon Geschäftsführer

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