Hotel Pullman Aachen Quellenhof

Note Tripadvisor 4.0/5 1.307 Bewertungen
Pullman Aachen Quellenhof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 1290 m² flexible Veranstaltungsfläche

  • Mit kostenlosem Wi-Fi immer online - überall im Hotel

  • Auszeit für Körper und Seele: unsere Fit and Spa Lounge

  • Großzügige Sonnenterrasse für entspannte Get-togethers oder Cocktail-Empfänge

  • Regionale, saisonale und kreative Köstlichkeiten im Restaurant La Brasserie

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Pullman Aachen Quellenhof

Monheimsallee 52
52062
aachen
deutschland

Tel: +4924191320

Fax: (+49)241/9132100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 13a,3a,57 :   3a und 13a EUROGRESS

  • Mit dem Flugzeug

    AACHEN MAASTRICHT Bei 40 km/24 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    COLOGNE AIRPORT Bei 80 km/49 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 97 km/60 Meilen

  • Mit dem Zug

    AACHEN HBF Bei 2 km/1 Meilen

GPS :50.781433, 6.090659

Unsere Unterkünfte

Einen Rückzugsort zum Wohlfühlen bieten die 181 Zimmer. Eigens angefertigte Möbel und Accessoires unterstreichen den einzigartigen Charakter des Hauses. Warme, dezente Farben und edle Materialien schaffen eine angenehm wohnliche Atmosphäre.

CLASSIC ZIMMER - mit einem Einzelbett (1,20 x 2 m)

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 19
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SUPERIOR ZIMMER - mit einem Einzelbett (1,50 x 2 m)

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

CLASSIC ZIMMER - mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 27
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SUPERIOR ZIMMER - mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

LUXURY ZIMMER- mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

PRESTIGE SUITE - mit einem Kingsize-Bett - separaten Wohnzimmer und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 62
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

LA BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das im klassischen Stil eingerichtete Restaurant "La Brasserie" mit angrenzender Terrasse verwöhnt Sie mit regionalen und saisonalen Angeboten. Wir haben täglich von 12:15 bis 14:30 Uhr und 18:30 bis 22:30 Uhr für Sie geöffnet.

Mittagessen

12:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ELEPHANT BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Eine Einrichtung im Kolonialstil sowie hervorragende Snacks und Fingerfood erwarten Sie in unserer klimatisierten "Elephant Bar". Besuchen Sie uns zwischen 17:00 und 24:00 Uhr und genießen Sie Ihren Lieblingsdrink in einer angenehmen Atmosphäre.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 630

  • Maximale Kapazität: 550 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 400 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Pullman Aachen Quellenhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

3.096 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.307 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Man könnte mehr daraus machen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Hans-jürgen B. Paare - 16/10/2019 AccorHotels Bewertung

Bar, Restaurant, Sauna, Empfang alles i.O. Aber die Zimmer bedürfen einer dringenden Renovierung.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mitteilen können, dass eine Renovierung bereits in Planung ist. Es würde uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Walter Hubel General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

L. Paare - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns zum wiederholten Male sehr wohl gefühlt gerade wegen der Menschen, die hier arbeiten, angefangen von der Rezeption bis zum Frühstück mit sehr freundlichem, kompetenten Personal.

Sehr geehrter Herr L., vielen lieben Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Es ist schön zu hören, dass Sie sich zum wiederholten Male bei uns wohlgefühlt haben und die Leistung unserer Mitarbeiter schätzen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Walter Hubel General Manager

Ein tolles Team in einem altehrwürdigen Grand Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Boris L. Paare - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Durchweg positiv, vom Empfang über den kompletten Service bis hin zum grandiosen Restaurantteam machen das tolle Gebäude zu etwas ganz Besonderem! Es ist eine Sache, ein altehrwürdiges Gebäude mit gewissem Schick zu haben, es gehört aber sehr viel dazu, dieses tolle Gebäude mit Engagement und Liebe zu seinem Beruf mit Leben zu füllen und dem Gast das Gefühl zu geben, er befindet sich gerade in einem Grand Hotel mit allen Vorzügen! Danke dafür und weiter so. Ich hoffe, der Quellenhof und das ganze Team finden einen neuen Investor, der beides so schätzt, wie wir als Gäste!

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof zu schildern. Wir freuen uns zu hören, das unsere Mitarbeiter Ihnen das Gefühl vermittelt in einem Grand Hotel zu sein. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Walter Hubel General Manager

Sehr aufmerksames Personal in einem stilvollen Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.4/5

J.k. Paare - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Der Spa Bereich ist wunderschön gestaltet. Wir hatten ein Eckzimmer, das uns ausgesprochen gut gefallen hat. Das Zimmer Frühstück war ganz toll und empfehlenswert. Ich komme gerne wieder für ein kurzes / langes Wochenende

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Walter Hubel General Manager

Das Hotel hielt, was es versprach.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

Mitarbeiter/innen freundlich und hilfsbereit. Zimmer ausreichend groß. Betten gut. Frühstück sehr gut. Regelung der Raumtemperatur erscheint verbesserungswürdig.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück und unseren Service genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Walter Hubel General Manager

Zimmer war nicht dem Preis und dem Image des Hotels angemessen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dr. L. Geschäftsreisende - 14/10/2019 AccorHotels Bewertung

- beim Bezug des Zimmers musste ich zuerst alle Lampen selber erst einmal einstecken - der Fernseher funktionierte nicht - die Birne einer Nachtischlampe war defekt - der Fenstervorhang wies einen langen Riss auf

Sehr geehrter Herr Dr. L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof zu bewerten. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare bezüglich der Lampen und dem Fernseher werde ich selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeben. Weiterhin kann ich Ihnen versichern, dass eine Renovierung in Planung ist. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen Walter Hubel General Manager

Frühstück war super

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 13/10/2019 AccorHotels Bewertung

Der Empfang ist toll, das Ambiente grundsätzlich auch. Unser Zimmer war riesig, grundsätzlich sauber, aber leider auch sehr renovierungsbedürftig. Der Teppich hatte Flecken, die Fensterbank platzte auf, an der Lampe waren Spinnweben...

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Was den Renovierungsbedarf angeht, gebe ich Ihnen vollkommen Recht. Eine Renovierung des Hotels ist bereits in Planung. Ihre Anmerkung zu den Spinnenweben, werde ich an den entsprechenden Abteilungsleiter weitergeben. Wir hoffen, Sie trotzdem schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Mit herzlichen Grüßen Walter Hubel General Manager

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt imHotel, sehr freundliches Personal, nur wenige Kleinigkeiten wären zu verbessern.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Birgit B. Paare - 13/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr nette Begrüßung an der Rezeption; das Zimmer war gut, die Beleuchtung abends allerdings sehr sparsam mangels einer Deckenleuchte. Auf Nachfrage haben wir eine Stehlampe für den Schreibtisch bekommen. Der Fernseher im Schrank hat eine ungünstige Position, da nicht drehbar. Im Kleiderschrank würden 5-10 zusätzliche Kleiderbügel helfen.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre lobenden Worte zu Ihrer Begrüßung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich Ihrer Kommentare zu den Zimmern, eine Renovierung des Hotels ist in Planung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen Walter Hubel General Manager

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B. S. U. R. Paare - 12/10/2019 AccorHotels Bewertung

wir waren für ein verlängertes Wochenende (Wiederholungstäter ) bei ihnen im Haus Pullman und haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Da wir jeden Abend im Restaurant gegessen haben( was sehr lecker war), wurden wir von Herrn Märtens sehr zuvorkommend bedient. Ob es bei der Weinempfehlung war oder anschließend um einen Tisch in der Bar zu resevieren. Sehr kompetent!! Auch das Personal in der Bar sowie im Frühstücksraum sehr kompetent und freundlich... Wir hoffen das wir nächstes Jahr ihr Haus (wie es dann wohl heißen mag?? ) wieder besuchen können!

Sehr geehrte Frau B., Sehr geehrter Herr B., vielen lieben Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne, an Herrn Mertens und den betroffenen Abteilungen, weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die neue Woche. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen Walter Hubel General Manager

erstklassiges Haus in sehr zentraler Lage mit ruhigem Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Familienreise Familien - 11/10/2019 AccorHotels Bewertung

Professioneller Service, sehr schönes, großzügiges Zimmer (auch nicht ganz billig) und ein toller Spa-Bereich mit Sauna und Schwimmbad. Frühstücksbüffet reichhaltig.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Ok aber nicht ausreichend für 5 Sterne und den Preis

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 10/10/2019 AccorHotels Bewertung

Liebes Accor Team, wir haben neulich mal wieder eine Nacht bei Ihnen verbracht. Leider fanden wir den Zustand des Zimmers absolut nicht dem Standard ihres Hotel entsprechend! A) Die Heizung ging nicht, das Zimmer wurde nicht warm, und auch nachdem das freundliche Zimmermädchen uns einen Heizkörper brachte, ging es nicht, da dieser die Sicherung rauswarf! Wenn Sie dort bereits diese Heizkörper auf Vorrat haben heisst das ja Sie kennen das Problem! Bei diesem Preis und 5 Sterne finde ich das eine Katastrophe!!! Und im gesamten Zimmer (Nr. 317) ist alles bereits ziemlich abgerockt gewesen: Die Tapeten lösen sich an mehreren Stellen, der Teppich ist ausgefasert, die Ecken der Möbel stark abgestossen und und und! Dies ist nicht Ok für 5 Sterne!!! Genauso ist die Ausstattung im Gym veraltet, ärmlich und es stehen Transportwagen voll Kissen und Wäsche im Gym und Spabereich herum!!! Es ist schade zu sehen wie der Standard seit unserem letzten Besuch stark gesunken ist! Schöne Grüße Peter S.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Sie haben vollkommen Recht, was den Renovierungsbedarf des Hauses betrifft. Wir werden mit dem Betreiberwechsel zum Jahreswechsel die erforderlichen Renovierungsarbeiten ausführen, bis dahin ruht auch unsere 5 Sterne Klassifizierung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie kommendes Jahr in neu gestalteten Räumlichkeiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gerd H. Paare - 10/10/2019 AccorHotels Bewertung

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr liebenswertes und positives Feedback., Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Gerne leite ich Ihr Kompliment an das Team weiter, denn letztendlich motiviert und freut uns nichts mehr als das Lob und die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Eine Nacht in einem renovierungsbedürftigen Standardzimmer

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Leider haben Sie Recht, dass unsere Zimmer renovierungsbedürftig sind. Wir hoffen, dass die erforderlichen Renovierungs- und Sanierungsmaßnahmen mit dem Betreiberwechsel zum Jahreswechsel ausgeführt werden. Wir würden und freuen, wenn wir Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürften! Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

wie jedes Jahr: sehr zufrieden !

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Herbert P. S. Paare - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wir kommen schon viele Jahre einmal pro Jahr für 3 oder 4 Nächte in den Quellenhof. Der Charm eines "Guten alten Grandhotels" ist hier noch erhalten worden. Dazu passt auch der ausgezeichnete Service im Restaurant. Herrn Mertens dort zu treffen und seine Aufmerksamkeit zu erfahren freut uns auch jedes Jahr. Diesmal feierten wir unseren Hochzeitstag dort mit unseren Freunden, die waren begeistert. Auch beim Frühstück hat uns wieder der Service sehr zufriedengestellt, leider habe ich den Namen der jungen Dame, die uns täglich einen Tisch zuteilte, nicht mehr im Kopf. Unser Wunschzimmer haben wir auch dieses Jahr wieder bekommen, dafür danke an den Empfang. Unser Cabrio sicher in der Tiefgarage zu parken ist für uns ebenfalls nicht unwichtig.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive und liebenswerte Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Hochzeitstag mit Ihren Freunden bei uns gefeiert haben, und alle begeistert waren. Nichts ist für uns schöner und motivierender zu hören, als das Lob und die Zufriedenheit unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste. Selbstverständlich und leiten wir Ihre Komplimente an das Team, insbesondere Herrn Mertens weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Einen guten Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Pullmann Aachen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jörg B. Paare - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer roch sehr unangenehm, dass man nur bei weit geöffneten Fenster schlafen konnte. An den alten Türen blätterte teilweise der Lack ab. Insgesamt sind die Zimmer schon sehr in die Jahre gekommen. In diesem Punkt stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Essen im Restaurant war hervorragend. Die Mitarbeiter auch im größten Frühstücksansturm hilfsbereit und äußerst freundlich. Pool und Saunabereich sehr ansprechend

Sehr geehrter Herr B. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Leider haben Sie Recht, dass unsere Zimmer renovierungsbedürftig sind. Wir hoffen, dass die erforderlichen Renovierungs- und Sanierungsmaßnahmen mit dem Betreiberwechsel zum Jahreswechsel ausgeführt werden. Wir bemühen uns dieses Defizit über unsere Servicequalität und Freundlichkeit zu kompensieren, was uns in den meisten Fällen, wie auch bei Ihnen, gelingt. Sehr gerne leite ich Ihr Lob an das Team weiier. Wir alle würden und freuen, wenn wir Sie 2020 wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürften! Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Pullmann Aachen

Note Tripadvisor 4.0/5

bartewiese Paare - 09/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer roch sehr unangenehm, dass man nur bei weit geöffneten Fenster schlafen konnte. An den alten Türen blätterte teilweise der Lack ab. Insgesamt sind die Zimmer schon sehr in die Jahre gekommen. In diesem Punkt stimmte das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Essen im Restaurant war hervorragend. Die Mitarbeiter auch im größten Frühstücksansturm hilfsbereit und äußerst freundlich. Pool und Saunabereich sehr ansprechend.

Guten Morgen bartewiese, auch auf diesem Portal noch einmal ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. Wie auf "TrustYou" kommuniziert, leite ich Ihr Lob an das Team weiter, und würde mich sehr freuen, wenn wir Sie kommendes Jahr in renovierten Räumlichkeiten wieder bei uns begrüßen dürften. Einen angenehmen Tag und viele Grüße aus dem Pullman Aachen Quellenhof. Walter Hubel General Manager

Zimmer kalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Udo N. Paare - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten das Zimmer 404, was nicht warm zu bekommen war. Bei den vorherschenden Wetterbedingungen würde ich davon ausgehen, dass das Zimmer dann nicht vermietet wird. Ansonsten ist der Service des Hotels super.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für das zu kalte Zimmer bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen und konstruktiv zu schreiben, da wir uns nur so weiter entwickeln und verbessern können. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen immer und überall eine optimale Servicequalität zu bieten, wenn uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, so betrifft und das sehr. Selbstverständlich haben wir mit unserer Haustechnik gesprochen, damit die Heizung kontrolliert wird, und das Zimmer ordentlich beheizt werden kann. Gerne leiten wir Ihr Lob an unser Team weiter und würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Is really the place to be in Aachen?

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Les V. D. M. Paare - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt, aber einige Sachen im Hotel brauchen dringend eine Reparatur bzw. Nachbesserung. Möbeln im Zimmer, die zum Teil ramponiert waren mit kleinen Löchern oder abgehackten Ecken. Der Wasserdruck in der Dusche ist beinah inexistent. Der Safe mit der Sperrung mit einer Kreditkarte, eine richtige Katastrophe, da das Lesestreifen höchstwahrscheinlich abgenutzt ist. Die Präsenz der DFB Leute hat ein bisschen gestört, da sie glaubten, meiner Meinung nach, Besitzer des Hotels zu sein aufgrund des erlebten Verhaltens. Eine Diskussion mit irgendeiner Person dieser Vereinigung wegen eines Parkplatzes im Hotel hat mir in der Beziehung vollkommen gereicht. Ich lasse mich nicht von solchen Leute auf diese "Fußballer Art" ansprechen. Die Service Mannschaft im Frühstücksbereich war sehr bemüht, höflich und gab viel Mühe um alle Hotelgäste zufrieden zu stellen. Das Hotel hat Potenzial, Charme und kann höchstwahrscheinlich Geschichte erzählen. Ein bisschen polieren und unangenehme Vereine fern halten dienen sicherlich dafür, dass man sich besser wohl fühlt.

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Sie haben in den von Ihnen genannten Punkten vollkommen Recht. Die letzte Woche war für das gesamte Team eine Herausforderung... Was den Zustand der Zimmer anbelangt, so wissen wir um den Renovierungs- und Investitionsbedarf unseres Hauses. Diesen kommunizieren wir auch sehr offen. Wir hoffen mit dem anstehenden Betreiberwechsel zum Jahreswechsel die erforderlichen Renovierungsarbeiten ausführen zu können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns dennoch gefallen hat und hoffen, Sie 2020 wieder bei uns in renovierten Räumlichkeiten und ohne Vereine begrüßen zu dürfen! Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

vergangene Herrlichkeit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B. Paare - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmerwände waren beschmiert, Klimaanlage war defekt, eiskaltes Zimmer, Umzug in ein anderes Zimmer wurde notwendig. Im Frühstücksraum Chaos, ewig auf den Kaffee gewartet. In der Lobby Bedienung nur nach langer Suche

Sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und den von uns erbrachten Serviceleistungen nicht zufrieden waren.. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen bei jedem Ihrer Aufenthalte und in allen Bereichen eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist uns wichtig, da wir uns nur so weiter entwickeln und verbessern können. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der von Ihnen benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Was den Renovierungsbedarf des Hauses anbelangt, so haben Sie vollkommen Recht. Wir hoffen die notwendigen Arbeiten in dem erforderlicen Umfang nach dem Betreiberwechsel 2020 ausführen zu können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

ein eindrucksvolles Erlebnis in einem wunderschönen Hotel mit superfreundlichen Angestellten.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Annette Z. Paare - 06/10/2019 AccorHotels Bewertung

Bis auf einige Kleinigkeiten, die es zu verbessern gilt, war unser Aufenthalt wunderschön. Das Personal war stets hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Es war schon ein tolles Erlebnis im Quellenhof zu wohnen. Deshalb haben wir für Anfang Dezember wieder einen Aufenthalt dort gebucht. Darauf freuen wir uns schon sehr. Man hatte im Hotel das Gefühl in einem Schloss zu wohnen. Es war genial!

Guten Morgen Frau Z. vielen Dank für Ihre sehr positive und liebenswerte Bewertung unseres Hauses. Gernen leiten wir Ihr Lob an unsere Team weiter. Wir feuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als "genial" empfunden haben, aber noch schöner finden wir es Sie Anfang Dezember wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Einen guten Wochenstart und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager
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