Hotel - Pullman Aachen Quellenhof
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Aachen Quellenhof Hotel

4.0/5 1.213 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 149.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 134.10 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
10.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 16:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzservice über Nacht

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradständer (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Einen Rückzugsort zum Wohlfühlen bieten die 181 Zimmer. Eigens angefertigte Möbel und Accessoires unterstreichen den einzigartigen Charakter des Hauses. Warme, dezente Farben und edle Materialien schaffen eine angenehm wohnliche Atmosphäre.

  • 181 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Familienzimmer
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
    • Safe
    • Belüftung
    • Luftkühlung
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Großer Schreibtisch
    • Fenster können geöffnet werden
    • Satelliten- und Kabelfernsehen mit zahlreichen Kanälen
    • Direktwahltelefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.088 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Aachen Quellenhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.213 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Ralf Familien - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes und elegantes Hotel »

Toller Bau, super Frühstück, prima Service. Sehr guter Spa-Bereich, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und leiten Sie gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie die Zeit bei uns genossen und sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Chaos beim Frühstück »

Tische wurden nicht abgeräumt bzw. für die nächsten Gäste neu eingedeckt. Das Buffet war permanent leer geräubert. Alle o.g. "Mängel" wurden nur auf Ansprache an das Personal beseitigt. Das Personal war unterbesetzt und die Personen, die vor Ort waren, zum Teil planlos - alle waren trotz des Chaos sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre offenen und erhrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Für die "chaotischen" Zustände während des Frühstücks möchten wir uns auf diesem Weg entschuldigen. Aber sicher wissen Sie aus eigener Erfahrung, dass dort wo Menschen arbeiten auch Fehler gemacht werden. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genossen haben und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Eingangshalle ist überwältigend, die Zimmer leider nicht. Der Service ist angenehm »

Wir waren als Paar für zwei Nächte da , um dem Alltag zu entfliehen und uns Aachen anzusehen. Um uns etwas Besonderes zu gönnen, haben wir dieses Hotel bzw. ein luxury Zimmer gebucht. Das Zimmer war kalt, verwohnt und es mangelte an so einfachen Dingen wie einem vernüftigem Spiegel im Ankleideraum/ Flur . Das überaus freundliche Personal bemühe sich, mit einem Heizlüfter zu helfen, dies ändert jedoch nichts an der katastrophalen Ausstattung. Das Frühstück war reichhaltig und der Service wunderbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern dass Ihr ZImmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Leider müssen wir eingestehen, dass einige unserer Zimmer nicht mehr dem Standard entsprechen. Gerne würden wir die notwendigen Renovierungsmaßnahmen vornehmen, aber aufgrund laufender Verhandlungen über die Verlängerung des Pachtvertrages zwischen Eigentümer und Betreiber ist dies momentan nicht möglich. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Helene H. Familien - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurz und bündig »

Ein freundliches Personal in einem sauberem, angenehmen Haus mit einer Gastlichkeit, dass man nur zufrieden sein kann. Vorausgesetzt, man ist mit sich selbst zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Frau H., vielen Dank für die äusserst positive Bewertung unseres Hauses. Ich gebe Íhnen vollkommen Recht was die Zufriedenheit anbelangt! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Kompliment an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Anonym Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurz aber schön Was schade war, das der Pool nicht beheizt war. Und die roomservice mappe/ Heft war sehr abgenutzt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern aber, dass Ihnen das Wasser unseres Pools zu kalt war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Peter Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service geht besser! »

Was beim Frühstück ablief, das war die Katastrophe. Das Personal war überfordert. Das Geschirr von Vorgängern wurde nur nach mehrmaligem Bitten abgeräumt. Das Buffet wurde nur nach langem Warten nachgefüllt etc. Das Ärgernis wiederholte sich am Folgetag! Beim Auschecken sollte ich Parkgebühren zahlen, obgleich ich ein Paket inklusive Parken gebucht hatte!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen bei jedem Ihrer Aufenthalte und in allen Bereichen eine optimale Servicequalität anzubieten. Wenn uns dieses während des Frühstücks nicht gelungen ist, so bedauern wir dies sehr, und möchten uns dafür in aller Form entschluldigen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Michael D. U. G. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übernachtung mit Frühstück! »

Service freundlich, Zimmer gut, Frühstück sehr gut! Für eine Hotelkette, die ein Global-Player und für ein Hotel, was das erste Haus am Platze sein möchte finde ich es aber provinziell, wenn nicht sogar erbärmlich, wenn Sie Ihre Hotelbat bereits um 24.00 h schließen! Ihre Gäste, die Aaachen besuchen, kommen in der Regel erst gegen Mitternacht vom Theaterbesuch oder ähnlichen Veranstaltungen zurück und möchten sicherlich den Tag bei einem Drink ausklingen lassen. Ich bitte dies dringend zu ändern!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D., sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre offfenen und konstruktiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und leiten Sie gerne an unser Team weiter. Ebenso werden wir Ihre Anregung bzgl. unserer Baröffnungszeiten gerne aufnehmen. Schön, dass Sie sich ansonsten bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

René B. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden freundlich und aufmerksam begrüsst. Allerdings ist das Hotel in die Jahre gekommen. Absoluter Renovierungsstau. In unserem Zimmer 216 waren Übervorhänge zerrissen. Der Fernseher ist viel zu klein. Fön könnte auch durch qualitativer Besseren ersetzt werden. Zimmer sollte mal wieder neu tapeziert werden. Sofa ist an der Armlehne ebenfalls zerrissen. Solche Kleinigkeiten dürfen in einem 5 Sterne Haus wirklich nicht passieren. Kenne andere Häuser auf dem Nievau.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr und leiten Sie gerne an unser Team weiter. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Leider müssen wir eingestehen, dass einige unserer Zimmer Renovierungsbedarf haben. Dies kommunizieren wir offen. Gerne würden wir die erforderlichen Renovierungsmaßnahmen durchführen, aber aufgrund laufender Verhandlungen über die Fortführung des Pachtvertrages zwischen Eigentümer und Betreiber ist dies derzeitig nicht möglich. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Laura Freunde - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein wunderschöner Aufenthalt. »

Die Betten waren super weich. Der SPA Bereich richtig schön entspannend und das Hotel im ganzen war extrem schön eingerichtet und sauber. Sehr nettes Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre liebenswerten Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und geben Sie gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie den Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen und sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße Walter Hubel General Manager

Uli B. Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt gut. Es sind allerdings sehr viele Auszubildende tätig, was beim Frühstück sehr auffiel. Der große Andrang der Gäste wurde nicht beherrscht und führte zu starkem Frust.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, auch wenn unsere Servicequalität während des Frühstücks nicht ganz optimal war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Paare - 05/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Entspannter Aufenthalt »

Vielen Dank für eine gute Zeit in Ihrem Haus. Der Service war sehr gut. Vor allem wurde auf einen Zimmerwechsel eingegangen.Das einzige was ich bei einem so guten Haus gar nicht verstehe, ist die technische Ausstattung der Zimmer. Wir leben im 21. Jahrhundert und in Ihrem Haus sind die Fernseher klein und teilweise in einem Schrank so gut versteckt, dass z.B. bequemes Fernsehen vom Bett aus nur schlecht möglich ist. Da gibt es doch technisch mittlerweile tolle Möglichkeiten. Z.B. von Samsung "The Frame" ein Fernseher wie ein Bild. Wenn es aus ist wird ein Bild eingeblendet und dann erwacht das Bild zum Fernseher. Würde perfekt in Ihr Haus passen.Danke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Passenger19355879401, vielen Dank für Ihr Kompliment, das wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie enspannte Tage bei uns verlebt haben. Leider müssen wir eingestehen, dass wir nicht mehr auf dem neuesten Stand der Technik sind. Dieses werden wir mit Sicherheit im Zuge der anstehenden Renovierungsmaßnahmen ändern. Wir freuen uns Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Jones Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wundervolle Auszeit »

Wir hatten eine kurze wundervolle Zeit im alt ehrwürdigen Quellenhof, ansprechender Wellnessbereich und gut ausgestatteter Fitnessraum

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre liebevollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und geben sie gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie Ihre Auszeit bei uns in vollen Zügen genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Familien - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Besser Schlafen geht nicht »

Endlich ein Hotel mit bequemen Matratzen! Die Oberseite ist ausreichend gepolstert, so dass man schläft wie im siebten Himmel. Ansonsten rundum angenehmer Aufenthalt. Beim Frühstück wären 1-2 Kaffeeautomaten zeitgemäßer und weniger personalintensiv als Kännchen mit Kaffee, der dann schnell kalt wird.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und Sie hervorragend bei uns geschlafen haben. Gerne nehmen wir Ihren Verbesserungsvorschlag bzgl. des Kaffees auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Claudia O. Paare - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Wellness-Trip »

Wir waren sehr zufrieden, sehr gut gefiel uns dass unser Hund mit ins Restaurant durfte. Wie in fast allen Hotels war es uns im Zimmer zu warm. Der Pool ist einfach klasse!!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven und liebenswerten Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr, und leiten es gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie und Ihr Vierbeiner sich bei uns wohlgefühlt und den Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

A.g. Paare - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alters Glanz »

Nettes Ambiente wenn auch renovierungsbedürftig. Man spürt den Stillstand. Nettes freundliches und hilfsbereites Personal. Gute und schmackhafte Küche.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses.. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, leider müssen wir eingestehen, dass einige Bereiche unseres Hauses Renovierungsbedarf haben. Gerne geben wir Ihre Komplimente an unser Team weiter und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider viele Mängel! »

Ich war leider doch sehr enttäuscht über den Aufenthalt in Ihrem Haus. Bei meiner Ankunft gab es zunächst keine Parkplätze mehr aufgrund einer Veranstaltung in Ihrem Hotel und ich musste in einem öffentlichen Parkhaus parken. Das erste mir angebotene Zimmer hatte einige Mängel, so dass mir ein 2. Zimmer angeboten wurde. Dort bin ich dann morgens um 7 Uhr in eine grosse Pfütze (aufgrund eines Wasserschadens) im Bad getreten und bekam dann ein 3. Zimmer. Insgesamt war die Innenausttattung der Zimmer veraltet und auch die Technik nicht auf dem neuesten Stand. Das Personal war aber zu jeder Zeit sehr höflich, zuvorkommend und sehr professionell!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere den Wasserschaden bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen bei jedem Ihrer Aufenthalte und in allen Bereichen eine optimale Servicequalität anzubieten. Wenn uns dieses bei Ihnen nicht gelungen ist, so betrifft uns dies sehr. Darauf, dass unsere Parkplatzkapazität nicht ausreichte, haben wir leider keinen Einfluss, dennoch bedauern wir, dass Sie nicht direkt am Hotel parken konnten. Jedoch ist uns der Wasserschaden in Ihrem Zimmer bzw. der Zustand des Ihnen angebotenen Zimmers sehr unangenehm. Erklärend möchte ich hinzufügen, dass derzeitig über die Verlängerung des Pachtvertrages zwischen Eigentümer und Betreiber verhandelt wird. Solange diese noch nicht abgeschlossen sind, befinden wir uns in einem schwebenden Verfahren, indem es leider nicht möglich ist die erforderlichen Renovierungsarbeiten entsprechend auszuführen. Wir versuchen diesen, für uns nicht einfachen Zustand, über Servicequalität und Freundlichkeit weitest gehend zu kompensieren, was uns in den meisten Fällen gelingt. Auch Sie erwähnten die Freundlichkeit unseres Team lobend. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Wir hoffen, Sie dennoch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Aachen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus dem Pullman Aachen Quellenhof. Walter Hubel General Manager

Peyman R. Geschäftsreisende - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfektes Ambiente und Grandhotel in der Kaiserstadt »

Rundum traumhaftes Hotelvergnügen in zentraler Lage, Thema Frühstücksservice und Angebot : Mehr geht nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven und liebenswerten Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr, und leiten es gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundherum zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmerzustand nicht akzeptabel »

- Service sehr gut - Parksituation vor Entrance schwierig - Zustand der Zimmer nicht angemessen - zu klein, verranzt, dreckig, nicht mehr auf dem aktuellen Stand, Bettqualität ungenügend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen bei jedem Ihrer Aufenthalte und in allen Bereichen eine optimale Servicequalität anzubieten. Leider müssen wir eingestehen, dass einige unserer Zimmer Renovierungsbedarf haben. Gerne würden wir diesem nachkommen, aber aufgrund laufender Verhandlungen zwischen Eigentümer und Betreiber über eine Verlängerung des Pachtvertrages, ist dies momentan nicht möglich. Diese für uns nicht einfache Situation, versuchen wir über Servicequalität und Freundlichkeit zu kompensieren, was uns in den meisten Fällen gelingt. Auch Sie erwähnten unsere Servicequalität lobend. Dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren, haben wir selbstverständlich mit der zuständigen Abteilungsleiterin kommuniziert. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen dennoch bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen in einem renovierten Zimmer wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen guten Wochenstart und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

U. Paare - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gediegen »

Komme seit Jahren, Lage ist prima,bei Veranstaltungen im Eurogreß ideal geeignet, Innenstadt fußläufig zu erreichen, Frühstück reichhaltig und gut, vielleicht in Stoßzeiten zu wenig Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für die sehr positive Bewertung unseres Hauses. Schön, dass Sie sich wieder wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Einen guten Wochenstart und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Freunde - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden »

Sehr kurz.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Walter Hubel General Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 149.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 134.10 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
10.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen