Hotel Pullman Aachen Quellenhof

Note Tripadvisor 4.0/5 1.286 Bewertungen
Pullman Aachen Quellenhof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • 1290 m² flexible Veranstaltungsfläche

  • Mit kostenlosem Wi-Fi immer online - überall im Hotel

  • Auszeit für Körper und Seele: unsere Fit and Spa Lounge

  • Großzügige Sonnenterrasse für entspannte Get-togethers oder Cocktail-Empfänge

  • Regionale, saisonale und kreative Köstlichkeiten im Restaurant La Brasserie

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 15.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Pullman Aachen Quellenhof

Monheimsallee 52
52062
aachen
deutschland

Tel: +4924191320

Fax: (+49)241/9132100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 13a,3a,57 :   3a und 13a EUROGRESS

  • Mit dem Flugzeug

    AACHEN MAASTRICHT Bei 40 km/24 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    COLOGNE AIRPORT Bei 80 km/49 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 97 km/60 Meilen

  • Mit dem Zug

    AACHEN HBF Bei 2 km/1 Meilen

GPS :50.781433, 6.090659

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RheinEnergie Marathon Köln

Von 13/10/2019 bis 13/10/2019

In 64 km

Unsere Unterkünfte

Einen Rückzugsort zum Wohlfühlen bieten die 181 Zimmer. Eigens angefertigte Möbel und Accessoires unterstreichen den einzigartigen Charakter des Hauses. Warme, dezente Farben und edle Materialien schaffen eine angenehm wohnliche Atmosphäre.

CLASSIC ZIMMER - mit einem Einzelbett (1,20 x 2 m)

  • Max. Anzahl an Personen: ‌1
  • Fläche: Ab 19
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Telefon
  • Direktwahltelefon(...)

SUPERIOR ZIMMER - mit einem Einzelbett (1,50 x 2 m)

  • Max. Anzahl an Personen: ‌1
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Telefon
  • Direktwahltelefon(...)

CLASSIC ZIMMER - mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 27
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Telefon
  • Direktwahltelefon(...)

SUPERIOR ZIMMER - mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Telefon
  • Direktwahltelefon(...)

LUXURY ZIMMER- mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Telefon
  • Direktwahltelefon(...)

PRESTIGE SUITE - mit einem Kingsize-Bett - separaten Wohnzimmer und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 62
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Telefon
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

LA BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das im klassischen Stil eingerichtete Restaurant "La Brasserie" mit angrenzender Terrasse verwöhnt Sie mit regionalen und saisonalen Angeboten. Wir haben täglich von 12:15 bis 14:30 Uhr und 18:30 bis 22:30 Uhr für Sie geöffnet.

Mittagessen

12:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ELEPHANT BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Eine Einrichtung im Kolonialstil sowie hervorragende Snacks und Fingerfood erwarten Sie in unserer klimatisierten "Elephant Bar". Besuchen Sie uns zwischen 17:00 und 24:00 Uhr und genießen Sie Ihren Lieblingsdrink in einer angenehmen Atmosphäre.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 630 m²

  • Maximale Kapazität: 550 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 400 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Pullman Aachen Quellenhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

2.811 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.286 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Achim Geschäftsreisende - 09/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es stimmte alles im Preis und der Leistung. Sehr freundliches und um alles bemühte Personal rundete die Gesamtleistung ab. Ich komme immer wieder gerne hier hin.

Sehr geehrter Herr W. , vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Zeit bei uns genossen haben. Gerne leiten wir Ihr Lob an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Der Aufenthalt im PULLMAN Quellenhof ist wie ein Nachhausekommen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Martina S. Familien - 08/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das habe ich gerade auf der Facebook Seite von Quellenhof gepostet: Aachen ist meine alte Heimat und meine Besuche im Quellenhof (mehrmals im Jahr seit über 15 Jahren nunmehr) bedeuten für mich ein Nachhause-Kommen! Die überragende Gastfreundschaft des Restaurantleiters Pablo Steiner und sein Team sind dafür verantwortlich. Er versteht sich als fürsorglicher Gastgeber, ihm liegt das Wohl seiner Gäste am Herzen und erinnert sich an jede Kleinigkeit, jeden Wunsch auch wenn er schon Jahre zurückliegt. Meine Familie und ich fühlen uns herzlich willkommen und zuhause. Den Abend lassen wir immer wieder gerne in der Bar ausklingen, wo das Team wie Herr Lillpopp zur Stelle ist und einen Drink nach unseren Vorlieben kreiert. Auch hier fühlen wir uns bestens aufgehoben. Morgens wird man von Herrn Mertens freundlich begrüßt und auch er weiß, womit ein Frühstück gelingt auch ohne große Nachfrage oder gar Aufforderung. Sehr bedauernswert ist die Tatsache, dass man auch nach Jahren immer noch nicht vom Team der Rezeption erkannt wird. Kühl und geschäftsmäßig wird man hier anonym abgehandelt. Weder den Direktor Walter Hubel noch seine Stellvertretung habe ich je zu Gesicht bekommen, ganz zu schweigen von einer persönlichen Begrüßung and als Stammgast. Das hebt sich in negativer Weise sehr von anderen Hotels ab, die ich kenne und schätze. Letztendlich ist es auch bedauernswert, dass dieses wunderschöne Gebäude, die Zimmer vernachlässigt werden und seit Jahren nicht renoviert wurden, dies ist unschön, wird aber durch die herzlichen Gastgeber wett gemacht. Nur Herrn Steiner und seinem Team ist es zu verdanken, dass ich trotzdem dieses Hotel immer wieder wähle und sogar meinen Freunden weiterempfehle. Er ist das Herz und die Seele dieses Hotels. Herzlichen Dank lieber Herr Steiner, Herr Mertens, Frau Jüssen ( Reservierung) und Herr Lillpopp für Ihre Gastfreundschaft und alles erdenklich Gute für Ihre Zukunft. Ich möchte Sie nicht missen. Ihre Martina S. und Familie

Sehr geehrte Frau S., erst einmal vielen Dank für Ihr sehr offenes, ehrliches und positives Feedback, das mich ebenso erfreut, wie es mich betroffen gemacht hat. Ich habe Ihre Komplimente an Herrn Steiner und sein Team und an das Bar Team weitergeleitet. Ich bin sehr stolz eine solche Mannschaft zu haben. Was den Renovierungsbedarf des Hauses anbelangt, so wissen Sie sicher, dass unser Pachtvertrag zum Jahresende ausläuft und der "Quellenhof" nicht weiter von Accor betrieben wird. Wir hoffen sehr, dass die dringend erforderlichen Sanierungs- und, Renovierungsmaßnahmen von einem neuen Betreiber ausgeführt werden. Bis dahin versuchen wir über unsere Freundlichkeit und Servicequalität die vorhandenen Defizite zu kompensieren. Was uns in den meisten Fällen auch gelingt. Was meine Person anbelangt, so möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass wir uns noch nicht persönlich kennengelernt haben. Sie haben vollkommen Recht mit Ihren Anmerkungen. Manchmal bedarf es eines Anstoßes von außen, denn bei der Vielzahl der Gäste die ich persönlich kenne, und denen ich täglich begegne, passiert es leider schon einmal, was eigentlich nicht sein darf, dass man liebe Stammgäste in der Menge vergisst. Ich darf Ihnen versichern, dass unsere Gäste absolut im Zentrum des Handels, meiner seit nunmehr über 40-Jährigen Erfahrung im Dienstleistungsgewerbe stehen. Deshalb bin Ich Ihnen für Ihren Hinweis doppelt dankbar. Über ein persönliches Kennenlernen bei einem Drink in unserer Elephant Bar während Ihres nächsten Aufenthaltes in Aachen würde ich mich sehr freuen. Bitte teilen Sie meiner Assistentin Frau Claudia Mainz unter der E-Mail Adresse H5… oder unter Tel.: 0241/91… mit, wann ich Sie wieder bei uns begrüßen darf. Nochmals vielen Dank für Ihre sehr konstruktiven Anmerkungen, wir freuen uns, dass wir Ihr Zuhause in Aachen sind, wo wir Sie immer wieder gerne begrüßen und verwöhnen. Einen guten Start in die neue Woche und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Servicequalität

Note Kundenmeinungen 4.4/5

M. Geschäftsreisende - 08/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Check in Mitarbeiter absolut - Lust los - um 12.00 angereist - Zimmer verfügbar Antwort - nein - wann keine Antwort - Umziehen für Veranstaltung - Spa wo ? Da hinten rechts - Es hat alles gefehlt was man sonst in jedem 4 Sterne Hotel als selbstverständlich erhält - alle lieben Willkommens Anreden ..... nichts

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen bei jedem Ihrer Aufenthalte und in allen Bereich eine optimale Servicequalität zu bieten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir uns nur so weiter entwickeln und verbessern können. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass wir mit den zuständigen Abteilungsleitern gesprochen haben und die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der von Ihnen benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen guten Wochenstart und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 07/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Meine Städtereise war rundum gelungen und ich habe mich in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen nicht nur der Aufenthalt bei uns, sondern auch unsere schöne Kaiserstadt gefallen hat. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen wieder im Pullman Aachen Quellenhof. Einen guten Start in die neue Woche und sonnige Grüße Walter Hubel General Manager

es hat uns gut gefallen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christa V. Paare - 07/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

der Vorteil eines "alten" Hauses sind die breiten Flure und die großzügigen Räumlichkeiten. - Das Sitzmobiliar könnte erneuert werden (der Bezug eines Sessels z.B. war defekt) auch die Bestuhlung in der Halle könnte etwas modernisiert werden.

Sehr geehrte Frau Vorwinckel, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat. Was den Renovierungs- und Erneuerungsbedarf unseres Hauses angeht haben Sie vollkommen Recht. Wir hoffen diesem im neuen Jahr nachkommen zu können. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen. Einen guten Start in die neue Woche und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Immer wieder gerne

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Susanne D. Paare - 06/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bis auf das eiskalte Schwimmbad waren wir wieder sehr zufrieden !!

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen und sich wohlgefühlt haben, auch wenn Ihnen die Wassertemperatur zu kalt war. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen. Einen guten Start in die neue Woche und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Erholsamer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

K. Paare - 06/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns sehr wohl gefühlt ! Ein super Team ! Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück war auch super ! Die Zimmer sind etwas renovierungsbedürftig aber trotz alledem sehr sauber ! Wir kommen gerne wieder :-)

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr liebenswertes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Sehr gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen. Einen guten Start in die neue Woche und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Tolles Haus mit Schönheitsfehlern im Detail

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

PRO: Tolles Hotel, großes Zimmer, nobel, toller Service, alles sauber, Essen hervorragend CONTRA: an einigen Stellen hat das Hotel Schönheitsfehler die mehr Liebe zum Detail erfordern würden (z.B. abgeplatzter Lack an den Zimmertüren, Flecken an den Wänden und Decken, abgegriffene/zerrissene Vorhänge im Zimmer)

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir wissen um den Renovierungsbedarf unseres Hauses. Da zum Jahresende ein Betreiberwechsel ansteht, gehen wir davon aus, dass dann die erforderlichen Renovierungsarbeiten ausgeführt werden. Gerne leiten wir Ihr Lob an unser Team weiter und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Alte Pracht, wobei die Betonung auf "Alt" liegt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dr. N. Paare - 04/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Positiv: Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Sehr schönes, großes Schwimmbad. Gutes Frühstück, gut sortierte Bar. Negativ: Herunter gekommene Zimmer, fleckiger Teppichboden, zerrissene Vorhänge, beschmierte und z.T. zerrissene Tapeten, altes Mobiliar, kaum regelbare Klimaanlage. Dringender Renovierungsbedarf!

Sehr geehrter Herr Dr. N., vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir wissen um den Renovierungsbedarf unseres Hauses. Da zum Jahresende ein Betreiberwechsel ansteht, gehen wir davon aus, dass dann die erforderlichen Renovierungsarbeiten ausgeführt werden. Gerne leiten wir Ihr Lob an unser Team weiter und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Nettes gehobenes Hotel, dass leider in die Jahre gekommen ist.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dietmar K. K. Geschäftsreisende - 04/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat eine gute Lage und von außen wirkt es recht nobel. Ich hatte das Zimmer 401. War von mir die gewünschte Lage; in der Nähe eines Aufzuges, gerne im obersten Stockwerk. Der Teppich im Zimmer extrem verfleckt. Minibar musste bezahlt werden, es gab aber außer einem Bier nur nicht-alkoholische Getränke, also kein Wein oder Sekt. In dieser dünnen Bestückung kenne ich dies nur, wenn die Minibar inkludiert ist. Frühstück in Ordnung, aber für 20 Euro gibt es eine bessere Auswahl. Käse schlecht gereift und als Auswahl einfach „nullachtfünfzehn". Lachs dafür sehr gut. Ab 20 Euro gibt es in wirklich guten Hotels einen Prosecco oder Sekt zum Frühstück. Das abendliche Menü war richtig gut, aber bei einer Änderung des Menüs einen Aufpreis von 9,50 Euro zahlen zu müssen, erinnert an vergangene Zeiten, als der Kunde noch nicht mündig war, oder an „Nepper, Schlepper, Bauernfänger“. Das Personal war wirklich gut geschult, insbesondere im Restaurant. Also freundliches und kompetentes Personal in einem ehemals noblen Hotel, dass entweder Geld in die Hand nehmen muss, oder immer mehr Gäste verlieren wird. Wenn ich wieder in Aachen bin, komme ich trotzdem wieder und bin gespannt, ob es eine Veränderung gab. Viele Grüße Dietmar K. K. (Firma: Dr. K., Pfeifer & Partner - www.kpup.de)

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 04/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes, großes Zimmer, großes Bad mit allerdings umständlichem Einstieg zum Duschen über den Badewannenrand. Perfekte Rezeption. Sehr gutes Frühstück, allerdings musste mehrfach fehlendes Besteck und Kaffee nachgefragt werden. Sehr schöne Bar mit sehr guter Bedienung. Sehr gute Garage.

Schönes Hotel mit Wellness aber LEIDER kein guter Fittness Raum

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Glenn G. Geschäftsreisende - 03/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Guten Tag, ich hatte einen tollen Aufenthalt. Zimmer waren schön. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich und Professionell. Das Essen ist ausgezeichnet, leider gibt es keine Gerichte in der Preisklasse Geschäftsreisender. Schöner Wellnessbereich, leider ist der Fittness Bereich nicht gut. Nur Ausdauergeräte. Wenig Platz und keine Gewichte, Geräte oder Bänke.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihre konstruktiven Anmerkungen auf und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Ein schönes, mondänes Haus.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Katrin Paare - 01/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohlgefühlt. Besonders gut haben uns die großzügigen Zimmer und der wunderschöne Pool gefallen. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback, das wir gerne an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen und sich wohlgefühlt haben. Gerne begrüßen uns verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen. Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Leider nur eine Übernachtung!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 27/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles war erwartungsgemäß gut - vom Empfang über das Zimmer sowie das wunderbare Abendessen in Ihrem Restaurant. Das Tüpfelchen auf dem i war das Frühstück auf der sonnenbeschienenen Terrasse! Gerne immer wieder!!

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihr äusserst positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen und in allen Bereichen genossen haben. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Aachen. Einen erfolgreichen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Erholsame Nacht und Morgen in schöner Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Heinz G. Paare - 25/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sowohl Check-In als auch der Service in der Bar und im Frühstücksrestaurant waren ausgezeichnet. Das Zimmer war sehr bequem und ruhig. Sehr freundliches und kompetentes Personal!

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses. freuen uns, dass Sie bei uns gut geschlafen haben und ausgeruht und erholt in den Tag starten konnten. Gerne leiten wir auch Ihr Lob an unser Team weiter. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Aachen. Mit sonnigen Grüßen, Walter Hubel General Manager

Schönes Hotel, freundlicher Service, toller Pool

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 24/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren nur für eine Nacht da !

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback.. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen auch länger als eine Nacht. Mit sonnigen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Der Aufenthalt war wunderschön, der Abschluss nicht.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war geschäftlich in Aachen und hatte den Hotelaufenthalt über Secret Escapes gebucht und bereits bei der Anreise gesagt, dass ich eine Rechnung benötige, bei der die deutsche Mehrwertsteuer ausgewiesen ist. Die beiden Empfangsmitarbeiter bestätigten, dass dies kein Problem sei. Bei Abreise gab es dann doch Probleme. Dieser Mitarbeiter beharrte darauf, dass es nicht möglich sei, vom Hotel eine Rechnung zu bekommen und dass nur Secret Escapes uns eine Rechnung stellen könne. Nach ca. 20 Minuten haben wir die Diskussion ergebnislos abgebrochen, da ich weitere Termine hatte. Am nächsten Tag bekam ich vom Hotel eine Rechnung per Mail. Schade, dass ein ansonsten wirklich sehr schöner Aufenthalt so enden musste.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre offenen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr, und geben dieses ebenso weiter, wie die Anmerkungen bzgl. des Check Outs. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, die auf fehlende Information zurück zu führen ist. Die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie dennoch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.4/5

M.,roland Paare - 24/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zur vollsten Zufriedenheit

Sehr geehrter Herr M. vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, auch wir begrüßen und verwöhnen Sie hoffentlich schon bald wieder im Pullman Aachen Quellenhof. Mit sonnigen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Gewohnt sehr gut!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Reiner O. Familien - 24/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine Nacht in Aachen verbracht und alles war top. Wie wir es eigentlich vom Quellenhof gewohnt sind.

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihr Lob über das wir uns sehr freuen. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt wie "geewohnt" bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Mit sonnigen Grüßen aus Aachen, Walter Hubel General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 24/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

toller Service, freundliches Personal Ausnahme die Dame am Sonntag am Frühstückbuffet ist sehr "bissig" weil wir nicht auf der Liste für das Frühstück standen :-) der Ton war etwas durchdringend, bitte als konstruktive Kritik sehen.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr äusserst positives Feedback, das wir ebenso an unser Team weiterleiten, wie Ihre konstruktive Anmerkung.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Mit sonnigen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager
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