Hotel - Pullman Aachen Quellenhof
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Aachen Quellenhof Hotel

4.0/5 1.213 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 164.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 16:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzservice über Nacht

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradständer (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Einen Rückzugsort zum Wohlfühlen bieten die 181 Zimmer. Eigens angefertigte Möbel und Accessoires unterstreichen den einzigartigen Charakter des Hauses. Warme, dezente Farben und edle Materialien schaffen eine angenehm wohnliche Atmosphäre.

  • 181 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Familienzimmer
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
    • Safe
    • Belüftung
    • Luftkühlung
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Großer Schreibtisch
    • Fenster können geöffnet werden
    • Satelliten- und Kabelfernsehen mit zahlreichen Kanälen
    • Direktwahltelefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.106 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Aachen Quellenhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.213 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Alleinreisende - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich geniesse immer das großzügige Ambiente und das tolle Frühstück »

auch wenn der Betreibervertrag von Accor neu verhandelt werden soll (Hörensagen) sollten keine abblätternden Färbstücke an der Wand im Badezimmer sein (Zi 220). Die Freundlichkeit des gesamten Personals ist erwähnenswert, diesmal insbesondere der Koch an der Heißtheke zum Frühstück - motivierend für einen guten Start in den Tag

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven und offenen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr, und leiten es gerne an unser Team weiter, insbesondere an den Kollegen der Front cooking Station. Sie haben vollkommen Recht, dass die laufenden Verhandlungen über die Verlängerung des Pachtvertrages keine Entschuldigung sein dürfen kleinere Reperaturarbeiten auszuführen. Selbstverständlich werden wir den Schaden auf Zimmer 220 beheben. Nochmals vielen Dank für die konstruktiven Hinweise. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Susann B. Paare - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unser Aufenthalt ansich war toll. Der Check-in war gut, aber der, ich glaube Shiftleader, wirkte etwas unmotiviert. Ich weiß nicht ob es daran lag, dass ich als Mitarbeiter gebucht habe, aber das Zimmer hätte ich als normal zahlender Gast nicht haben wollen: Schimmel in den Fugen der Dusche, rießen Sprung im Waschbecken, Glasplatte vom Schreibtisch einen rießen Sprung, Rotweinflecken an der Wand und Riss in der Wand. Aber gut, als Accor Mitarbeiter wollte ich keine Unanehmlichkeiten machen. Ansonsten war das Personal an der Rezeption, an der Bar und auch am Samstag beim Frühstück super. Aber beim Frühstück am Sonntag lief einiges schief. Die Begrüßung von der Dame am Desk viel schon sehr, ja sagen wir arrogant aus. Trotz vollem Restaurant erfolgte keine Platzzuweisung. Bei durchgehen waren 3 Tische mit „Reserviert“ Schildern geblockt, welche laut der Dame vom Desk auch wirklich reserviert waren. Wir waren bis 11 Uhr beim Frühstück und wie ich mir fast dachte, waren diese nicht reserviert! Aber gut, ich kenne selbst solche Praktiken, da ich ebenfalls im Service tätig bin, aber sowas an einem Sonntag zu bringen, fande ich schon dreißt. Am Ende fanden wir den runden Tisch in Mitten des Restaurants, welcher auch echt gut ist. Nur schaffte das Servicepersonal es nicht dieses zügig abzuräumen, als das dann passierte, fühlte der junge Mann erst an der Kaffeekanne, ob diese noch warm ist, um sie dann schnell wieder über den Kaffeefleck der Tischdecke zu schieben, anstatt diese zu tauschen. Als ich ihn dann bat die Kanne mitzunehmen, kam er erst gar nicht zurück und ein anderer Kellner, der etwas kompetenter wirkte, deckte zumindest endlich mal ein und fragte was wir trinken wollten. Aber ein Guten Morgen brachte beide nicht zustande. Abgeräumt wurde dann auch nicht, obwohl mehrmals auf die gestapelten Teller geschaut wurde. Erst als gegen 10:20 Uhr (wir waren um 9:30 Uhr da), als Paul (leider weiß ich nur noch den Vornamen) zum Dienst kam wurde der Morgen halbwegs gerettet. Er hatte sofort eine positive und ehrliche Austrahlung, begrüßte uns mit einem „Guten Morgen“ und fragte ob alles schmeckt und ob er noch was Gutes für uns tun könnte. Das was selbstverständlich sein sollte, machte er zu etwas Besonderem. Als Mitarbeiter stelle ich keine großen Ansprüche, aber das war schon enttäuschend. Ich hatte das WE gebucht, da ich an dem Sonntag Geburtstag hatte und mit meinem Mann eine kurze Auszeit nehmen wollte. Ich erwartete keine Blumen, Treatment oder sonstwas, aber ein Lächeln und guter Service hätte mir den Morgen schon verschönert! Der Check-Out war wieder super! Ein MA half uns sofort beim Gepäck und der Kollege der den Check-Out machte war auch top. Es tut mir echt leid, eine nicht ganz positive Bewertung abgeben zu können. Ich habe am Tag selbst im Restaurant nichts sagen wollen, da ich vor anderen Gästen nichts sagen wollte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihr Lob Worte freuen wir uns sehr, und leiten es gerne an die entsprechenden Kollengen weiter. Ebenso werden wir selbstverständlich auch Ihre anderen detaillierten Anmerkungen im Team besprechen. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre ehrliche Beurteilung, die es uns ermöglicht aus unseren Fehlern zu lernen und uns zu vebessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Torsten G. Geschäftsreisende - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kein warmes Wasser im waschbecken, Dusche erst nach einigen Minuten warm, dafür war der Abfluß verstopft »

Sehr nettes Personal. Zimmer vom zustand und der Ausstattung eines 5 Sterne Zimmers unwürdig. Badezimmer siehe oben. Matratze zu weich. kein Nachttisch vorhanden. TV vom Bett aus nur schwer sichtbar. Kaffeelieferung auf das Zimmer klappte. Milch war so kalt, das die Metallkanne beschlug Im Frühstücksraum waren fast alle Tische reserviert, obgleich über Stunden niemand kam. Beim Wechsel der Frühstücksgäste wird die Tischdecke nicht gewechselt, sondern nur abgefegt. Aufenthaltsdauer von 22:00 Abends bis 08:00 Uhr morgens, trotzdem Tiefgaragengebühren für 2 Tage. Absolut inakzeptabel. W-Lan gegen Gebühr habe ich seit Jahren nirgendwo mehr erlebt. Fazit: Nie wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass die von uns erbrachten Serviceleistungen und Ihr Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen bei jedem Ihrer Aufenthalte und in allen Bereichen eine optimale Servicequalität anzubieten. Wenn uns dieses bei Ihnen nicht gelungen ist, machte uns das sehr betroffen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der von Ihnen benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Wir hoffen dennoch, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Gabriele G. Geschäftsreisende - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

Der Aufenthalt war insgesamt gut, der Service sehr freundlich. Das Essen war sehr schmackhaft, allerdings mussten wir etwas lange auf das Essen warten. Da wir einen Workshop hatten, wurde unsere Mittagspause dadurch überzogen.

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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre liebenswürdigen und positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr, und leiten es gerne an unser Team weiter. Für die zu lange Wartezeit während des Lunchs möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Aachen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus dem Pullman Aachen Quellenhof. Walter Hubel General Manager

Daniel W. Paare - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Willkommen im Lieblingshotel! »

Es war ein dieses Mal leider nur kurzes Wiedersehen mit unserem Lieblingshotel in Deutschland. Gleichwohl haben wir die Zeit im schönen Zimmer, der Elefantenbar, dem Wellnessbereich und beim exzellenten Frühstück - wie stets - sehr genossen! Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt im Januar!

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre äusserst liebenswerten und positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr, und leiten es gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie sich in allen Bereichen unseres Hauses wieder wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns sehr Sie im Januar wieder begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Familien - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal, tolles Ambiente, hochwertige Einrichtung und kulinarisches Abendessen. »

Ich habe mich sehr wohlgefühlt in Ihrem Hause und den Aufenthalt genossen! Zwei "Kleinigkeiten" möchte ich anmerken: Die "Reservierungsoption" von Tischen zum Frühstück fand ich benachteiligend. Die reservierten Tische (in schönster Lage) wurden von den Gästen erst gegen 9:30/10:00 Uhr eingenommen. Wir kamen um 8:00 bzw. sonntags um 7:45 Uhr in den Speiseraum und die Tische waren somit ungenutzt "belegt". Erinnert an Handtücher auf Liegen um einen Pool ... Am Sonntag hätte ich gern mit Sekt mit meiner Begleitperson auf das tolle Wochenende angestoßen, leider war dieser nicht vorhanden. Der (Filter?-)Kaffee war leider zweitklassig. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt, vielen Dank!

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für offenen und positven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und leiten Sie gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie die Zeit bei uns in allen Bereichen genossen und sich wohlgefühlt haben. Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Frühstücksservice nicht ganz zufrieden waren, Ihre Anmerkungen hierzu werden wir selbstverständlich mit unserem Team kommunizieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Ralf Familien - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes und elegantes Hotel »

Toller Bau, super Frühstück, prima Service. Sehr guter Spa-Bereich, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen.

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Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und leiten Sie gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie die Zeit bei uns genossen und sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Chaos beim Frühstück »

Tische wurden nicht abgeräumt bzw. für die nächsten Gäste neu eingedeckt. Das Buffet war permanent leer geräubert. Alle o.g. "Mängel" wurden nur auf Ansprache an das Personal beseitigt. Das Personal war unterbesetzt und die Personen, die vor Ort waren, zum Teil planlos - alle waren trotz des Chaos sehr freundlich.

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Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre offenen und erhrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Für die "chaotischen" Zustände während des Frühstücks möchten wir uns auf diesem Weg entschuldigen. Aber sicher wissen Sie aus eigener Erfahrung, dass dort wo Menschen arbeiten auch Fehler gemacht werden. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genossen haben und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Eingangshalle ist überwältigend, die Zimmer leider nicht. Der Service ist angenehm »

Wir waren als Paar für zwei Nächte da , um dem Alltag zu entfliehen und uns Aachen anzusehen. Um uns etwas Besonderes zu gönnen, haben wir dieses Hotel bzw. ein luxury Zimmer gebucht. Das Zimmer war kalt, verwohnt und es mangelte an so einfachen Dingen wie einem vernüftigem Spiegel im Ankleideraum/ Flur . Das überaus freundliche Personal bemühe sich, mit einem Heizlüfter zu helfen, dies ändert jedoch nichts an der katastrophalen Ausstattung. Das Frühstück war reichhaltig und der Service wunderbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern dass Ihr ZImmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Leider müssen wir eingestehen, dass einige unserer Zimmer nicht mehr dem Standard entsprechen. Gerne würden wir die notwendigen Renovierungsmaßnahmen vornehmen, aber aufgrund laufender Verhandlungen über die Verlängerung des Pachtvertrages zwischen Eigentümer und Betreiber ist dies momentan nicht möglich. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Helene H. Familien - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurz und bündig »

Ein freundliches Personal in einem sauberem, angenehmen Haus mit einer Gastlichkeit, dass man nur zufrieden sein kann. Vorausgesetzt, man ist mit sich selbst zufrieden.

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Guten Morgen Frau H., vielen Dank für die äusserst positive Bewertung unseres Hauses. Ich gebe Íhnen vollkommen Recht was die Zufriedenheit anbelangt! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Kompliment an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Anonym Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurz aber schön Was schade war, das der Pool nicht beheizt war. Und die roomservice mappe/ Heft war sehr abgenutzt

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Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern aber, dass Ihnen das Wasser unseres Pools zu kalt war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Peter Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service geht besser! »

Was beim Frühstück ablief, das war die Katastrophe. Das Personal war überfordert. Das Geschirr von Vorgängern wurde nur nach mehrmaligem Bitten abgeräumt. Das Buffet wurde nur nach langem Warten nachgefüllt etc. Das Ärgernis wiederholte sich am Folgetag! Beim Auschecken sollte ich Parkgebühren zahlen, obgleich ich ein Paket inklusive Parken gebucht hatte!

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen bei jedem Ihrer Aufenthalte und in allen Bereichen eine optimale Servicequalität anzubieten. Wenn uns dieses während des Frühstücks nicht gelungen ist, so bedauern wir dies sehr, und möchten uns dafür in aller Form entschluldigen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Michael D. U. G. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übernachtung mit Frühstück! »

Service freundlich, Zimmer gut, Frühstück sehr gut! Für eine Hotelkette, die ein Global-Player und für ein Hotel, was das erste Haus am Platze sein möchte finde ich es aber provinziell, wenn nicht sogar erbärmlich, wenn Sie Ihre Hotelbat bereits um 24.00 h schließen! Ihre Gäste, die Aaachen besuchen, kommen in der Regel erst gegen Mitternacht vom Theaterbesuch oder ähnlichen Veranstaltungen zurück und möchten sicherlich den Tag bei einem Drink ausklingen lassen. Ich bitte dies dringend zu ändern!!!

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Sehr geehrter Herr D., sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre offfenen und konstruktiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und leiten Sie gerne an unser Team weiter. Ebenso werden wir Ihre Anregung bzgl. unserer Baröffnungszeiten gerne aufnehmen. Schön, dass Sie sich ansonsten bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

René B. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden freundlich und aufmerksam begrüsst. Allerdings ist das Hotel in die Jahre gekommen. Absoluter Renovierungsstau. In unserem Zimmer 216 waren Übervorhänge zerrissen. Der Fernseher ist viel zu klein. Fön könnte auch durch qualitativer Besseren ersetzt werden. Zimmer sollte mal wieder neu tapeziert werden. Sofa ist an der Armlehne ebenfalls zerrissen. Solche Kleinigkeiten dürfen in einem 5 Sterne Haus wirklich nicht passieren. Kenne andere Häuser auf dem Nievau.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr und leiten Sie gerne an unser Team weiter. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Leider müssen wir eingestehen, dass einige unserer Zimmer Renovierungsbedarf haben. Dies kommunizieren wir offen. Gerne würden wir die erforderlichen Renovierungsmaßnahmen durchführen, aber aufgrund laufender Verhandlungen über die Fortführung des Pachtvertrages zwischen Eigentümer und Betreiber ist dies derzeitig nicht möglich. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Laura Freunde - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein wunderschöner Aufenthalt. »

Die Betten waren super weich. Der SPA Bereich richtig schön entspannend und das Hotel im ganzen war extrem schön eingerichtet und sauber. Sehr nettes Personal.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre liebenswerten Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und geben Sie gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie den Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen und sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße Walter Hubel General Manager

Uli B. Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt gut. Es sind allerdings sehr viele Auszubildende tätig, was beim Frühstück sehr auffiel. Der große Andrang der Gäste wurde nicht beherrscht und führte zu starkem Frust.

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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, auch wenn unsere Servicequalität während des Frühstücks nicht ganz optimal war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Paare - 05/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Entspannter Aufenthalt »

Vielen Dank für eine gute Zeit in Ihrem Haus. Der Service war sehr gut. Vor allem wurde auf einen Zimmerwechsel eingegangen.Das einzige was ich bei einem so guten Haus gar nicht verstehe, ist die technische Ausstattung der Zimmer. Wir leben im 21. Jahrhundert und in Ihrem Haus sind die Fernseher klein und teilweise in einem Schrank so gut versteckt, dass z.B. bequemes Fernsehen vom Bett aus nur schlecht möglich ist. Da gibt es doch technisch mittlerweile tolle Möglichkeiten. Z.B. von Samsung "The Frame" ein Fernseher wie ein Bild. Wenn es aus ist wird ein Bild eingeblendet und dann erwacht das Bild zum Fernseher. Würde perfekt in Ihr Haus passen.Danke.

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Guten Morgen Passenger19355879401, vielen Dank für Ihr Kompliment, das wir sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie enspannte Tage bei uns verlebt haben. Leider müssen wir eingestehen, dass wir nicht mehr auf dem neuesten Stand der Technik sind. Dieses werden wir mit Sicherheit im Zuge der anstehenden Renovierungsmaßnahmen ändern. Wir freuen uns Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Jones Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wundervolle Auszeit »

Wir hatten eine kurze wundervolle Zeit im alt ehrwürdigen Quellenhof, ansprechender Wellnessbereich und gut ausgestatteter Fitnessraum

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Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre liebevollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihre Komplimente freuen wir uns sehr, und geben sie gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie Ihre Auszeit bei uns in vollen Zügen genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Anonym Familien - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Besser Schlafen geht nicht »

Endlich ein Hotel mit bequemen Matratzen! Die Oberseite ist ausreichend gepolstert, so dass man schläft wie im siebten Himmel. Ansonsten rundum angenehmer Aufenthalt. Beim Frühstück wären 1-2 Kaffeeautomaten zeitgemäßer und weniger personalintensiv als Kännchen mit Kaffee, der dann schnell kalt wird.

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und Sie hervorragend bei uns geschlafen haben. Gerne nehmen wir Ihren Verbesserungsvorschlag bzgl. des Kaffees auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Einen angenehmen Tag und sonnige Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

Claudia O. Paare - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Wellness-Trip »

Wir waren sehr zufrieden, sehr gut gefiel uns dass unser Hund mit ins Restaurant durfte. Wie in fast allen Hotels war es uns im Zimmer zu warm. Der Pool ist einfach klasse!!!!

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Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven und liebenswerten Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr, und leiten es gerne an unser Team weiter. Schön, dass Sie und Ihr Vierbeiner sich bei uns wohlgefühlt und den Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen angenehmen Tag und herzliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager

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