Hotel - Mercure Hotel Aachen am Dom
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Aachen am Dom

4.0/5 739 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Waschküche (In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
    • Unbeheizter Swimmingpool (In der Umgebung)
  • Thalassotherapie-Zentrum (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Sauna (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Mercure Hotel Aachen am Dom haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett, Superior-Zimmern mit Doppelbett und Privilege-Zimmern mit Doppelbett und Sofa. Für Menschen mit Handicap steht ein barrierearmes Zimmer zurVerfügung. Alle 117 Zimmer sind Nichtraucherzimmer, klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Privilege-Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht).

  • 117 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Babybett
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.3/5 AccorHotels Bewertung 2.158 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Aachen am Dom

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 739 Bewertungen
Norbert M. Paare - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gelungenes Wochenende in Aachen »

Rundum zufrieden. Tolle Lage, tolles Zimmer.

Anonym Paare - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochenende »

Der Aufenthalt war sehr angenehm und das Personal freundlich. Das Zimmer war hell und hatte eine schöne Aussicht. Die Stadt beginnt direkt vor dem Hotel.

Stephan Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder sehr gerne »

Toller Service und super freundlicher Empfang

Jb Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Prinzipiell OK, absolut nichts außergwöhnliches zu hohem Preis »

Personal sehr freundlich, Frühstück gut, Hotel im Prinzip OK, für den bzw. wesentlich geringerem Preis habe ich schon in deutlich besseren Hotels genächtigt. Zimmer war recht klein und dem Geruch nach ein ehemaliges Raucherzimmer. Ablauf in der Dusche funktionierte nicht wirklich. Für eine Nacht war der Aufenthalt in Ordnung.

Alleinreisende - 06/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzstatus »

Aachen ist immer sehenswert und deshalb ist ein gutes, zentral gelegenes Hotel wie das Mercure wichtig.Fußläufig sind alle Innenstadt-Sehenswürdigkeiten (Dom, Rathaus, Kneipenszene) gut erreichbar. Saubere Zimmer, großzügig bemessen. Überaus freundliches und hilfreiches Personal.

Dieter P. Paare - 05/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmerausstattung mieserabel, Sauberkeit nicht so schön wie früher »

Personal wie immer super nett und hilfsbereit., besonders die Küche, hier bedanken wir uns für die glutunfreie Ernährung. Zimmer sehr schlecht geworden, Gardinen hingen runter, Sauberkeit des Bades nicht so gut. Der Hammer es fehlte der Kühlschrank auf dem Zimmer für Leute die ihre Medikamente kühlen müßen sehr schlecht.

Anonym Paare - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Stadthotel im Zentrum der Stadt »

Angenehmer Aufenthalt. Das Aachener Altstadtviertel liegt gleich um die Ecke. Es war alles sehr schön.

Walter Geschäftsreisende - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mercure Aachen am Dom »

good.

Anonym Paare - 01/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lieblose Wartung bei saftigem Preis. »

Uns war aufgrund von Rezensionen und der Hotellage an einer Hauptstraße klar, dass das Zimmer potentiell etwas lauter ist. Diesem Umstand läßt sich jedoch durch geeignete Verglasung und intakte Fensterdichtungen im Regelfall gut Rechnung tragen. Leider ließ sich das rechte Fenster in unserem Raum, obwohl es verschlossen und gar nicht zu öffnen war, einfach aus dem Dichtbereich ziehen, sodass wir von einem Defekt oder dem gänzlichen Fehlen der Dichtung ausgehen müssen, die durch den Lärmpegel bestätigt würde. In der Dusche trat Wasser am Anschluss zwischen Schlauch und Duschkopf in einem Maße aus, der den Reinigungskräften in jedem Fall hätte auffallen müssen. Generell muss die Wartung des Zimmers als lieblos und wenig qualitätsbewußt eingestuft werden, da die Wand an mehreren Stellen gelbe Flecken aufwies und für durchgeführte Malerarbeiten offensichtlich aufgehängte Bilder nicht entfernt wurden, wofür die lokal mitangestrichenen Bilderrahmen und dahinterbefindlichen Staubansammlungen sprechen. Als wir das Empfangspersonal am nächsten Morgen auf die Umstände hingewiesen haben, wurde als erstes Fehlbedienung (des nicht bedienbaren) Fensters durch den Gast vermutet, was nicht unbedingt auf ein ausgeprägtes Serviceverständnis hinweist. Zimmer, Bett und Bad waren sauber. Bei knapp 200 Euro Übernachtungspreis hätten wir mehr Sorgfalt bei der laufenden Wartung und der Kundenkommunikation erwartet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Den Defekt im Badezimmer haben wir umgehend behoben und auch ein erster Termin für Malerarbeiten wurde für Ende des Jahres angesetzt. Leider bietet die sehr zentrale Lage auch einige negative Aspekte wie den verstärkten Verkehr oder die Geräuschkulisse der umliegenden Bars und Kneipen. Gerne reservieren wir für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Blick auf die Fußgängerzone. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Günter Freunde - 24/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles super, nur die Zimmer sind sehr klein »

zentral gelegen, für 2 Nächte genau das Richtige

Gerhard W. Geschäftsreisende - 24/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar, bis auf ein paar Kleinigkeiten »

Der Empfang ist sehr herzlich und man fühlt sich willkommen. Im Grunde sind alle Mitarbeiter äüssert freundlich.

Ingrid A. Alleinreisende - 19/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vermisse die Minibar! »

Der letzte Aufenthalt (13. bis 16. August) war der beste, da ich dank eines freundlichen Mitarbeiters endlich wieder ein Zimmer im Dachgeschoss mit Ausblick nach hinten ergattern konnte!! Die Abschaffung der Minibar hat mich enttäuscht. Im Laufe der Jahre habe ich gesehen, wie Restaurant, Bar und Minibar nacheinander verschwanden. Ich hoffe, dass keine weiteren Abstriche folgen, denn ich bin dem Mercure am Dom schon seit mindestens 14 Jahren treu bei all meinen Aachen-Besuchen.

Helge Geschäftsreisende - 17/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in bester Lage zur Altstadt »

Nach einem sehr freundlichen Empfang, fanden wir ein bestens ausgestattetes Zimmer vor. Alles war an seinem Platz, wie man es sich vorstellt. Die Klimaanlage funktioniert effektiv und leise. Nur das Duschen in der Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß. Ein hervorragendes Frühstück hat den Aufenthalt bestens abgerundet. Immer wieder gerne.

Anette Familien - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das perfekte CHIO »

Super Zimmer , super Service , sehr sauber und leider wieder viel! zu kalt im Frühstücksraum....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen am Dom. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Gerne heißen wir Sie auch bei dem nächsten CHIO wieder bei uns Wilkommen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unanehmlichkeiten wärend des Frühstücks und Danken Ihnen das Sie uns die Möglichkeit geben uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Birke Bednarczyk Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Elisabeth331 Paare - 31/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Perfekt für einen Wochenendtrip im Hochsommer »

sehr gute Matratzen mit ausreichender Druckentlastung für verspannte Rückenmuskulatur, perfekt einstellbare Klimaanlage, gutes Frühstück mit großer Auswahl, zentrale ruhige Lage in der Nähe des Domes. alles zu Fuß erreichbar

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Elisabeth, vielen Dank für Ihre super lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt, Wir freuen uns darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Wn Geschäftsreisende - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« CHIO-Reise »

Zimmer war recht hellhörig, Bett zu weich. Öffnen des Fensters nur unter starker Lautstärke von draußen möglich. Sanitäre Anlagen in die Jahre gekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen am Dom die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Veronika L. Familien - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

entsprach nicht der buchung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau l., wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass dieser überhaupt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Laut unseres Sytsems haben Sie ein Privilegezimmer gebucht und dieses auch bewohnt. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen bei Ihrem Aufenthalt nicht zugesagt hat. Damit würden Sie uns sehr dabei helfen uns noch weiter verbessern zu können Mit herzlichen Grüßen Anika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Mv Geschäftsreisende - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles zu meiner Zufriedenheit »

Gutes Zimmer und Bett. Parkplatz in der Nähe. Reichhaltiges Frühstück. Freundliches Personal.

Dr. A. F. Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Routinebesuch in Aachen »

Hotel war in Ordnung, aber es konnte uns nicht das gewünschte Zimmer zugeteilt werden. So mußten zwei Personen in einem Zimmer, welches als Einzelzimmer gedacht ist, untergebracht werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Dr. F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen am Dom die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihr untergebrachtes Zimmer ist zu Doppelnutzung gedacht und wird bei Resevierung für zwei Personen fertig gemacht. Da Ihr Umzug in ein anderes Zimmer nicht geplant war, konnte dies erst nach Ihrer Anreise geschehen. Gerne versuchen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt wieder Ihr Wunschzimmer zu reservieren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie wunschlos glücklich zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Ralf Paare - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie imme sehr gut »

Freundliches Personal schöne Zimmer, mittlerweile etwas gebraucht, tolle Lage, gute Parkmöglichkeit. Wir kommen zurück, wenn wir in Aachen sind.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre sehr netten Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen am Dom. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir freuen uns schon darauf, wenn sie noch einmal in Aachen sind, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

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