Hotel - Mercure Hotel Aachen am Dom
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Aachen am Dom

Unsere AccorHotels
4.0/5 706 Bewertungen
Alle Hotels in Aachen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Waschküche (In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
    • Unbeheizter Swimmingpool (In der Umgebung)
  • Thalassotherapie-Zentrum
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Solarium  (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Aachen am Dom haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett, Superior-Zimmern mit Doppelbett und Privilege-Zimmern mit Doppelbett und Sofa. Für Menschen mit Handicap steht ein barrierearmes Zimmer zurVerfügung. Alle 117 Zimmer sind Nichtraucherzimmer, klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Privilege-Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht).

  • 117 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.020 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Aachen am Dom

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 706 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frank A. Geschäftsreisende - 28/01/2018
« Zentral gelegenes Hotel »

Sehr freundliches Personal. Hotel liegt zentral. Einige Renovierungen könnten im Bad durchgeführt werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr E., wir möchten Ihnen für Ihre Kundenrezension danken. Dass Sie und Ihre Begleitung Ihren Aufenthalt bei uns positiv empfunden haben freut uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unser Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
anre2018 Paare - 05/01/2018
« Jahresausklang »

Wie schon seit einigen Jahren fühlen wir uns sehr wohl in diesem Hotel. Wir buchen stets eine Nacht über Sylvester. Unser Zimmerwunsch (besondere Lage) wurde wieder berücksichtigt. Das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Schönen guten Abend, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen am Dom. Wir freuen un sehr, dass wir Ihren Wunsch erfüllen konnte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie auch an diesem Silvester in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Hotel Aachen am Dom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bianca Paare - 04/01/2018
« Angenehmes Stadthotel »

Super Lage, schöne Zimmer, nettes Personal

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sarah T. Familien - 03/01/2018

Es war wie immer ein schöner Aufenthalt. Was mir dieses Mal nicht gefiel, war dass wir in einem Zimmer statt zwei Einzelbetten ein one size Bett hatte

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/01/2018
« Ein sehr angenehmer Aufenthalt für die Silvesternacht »

Wie seit einigen Jahren kommen wir immer zu Sylvester nach Aachen und belegen ein Zimmer. Unser Zimmerwunsch (aus Erfahrung) wurde wieder berücksichtigt. Dieses Hotel können wir nur empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Robert K. Paare - 03/01/2018
« Zufriedenheit »

Hallo, ich kann diesmal leider keine gute Bewertung abgeben. Soweit noch nachvollziehbar festzustellen hatte ich telefonisch ein Doppelzimmer für zwei Personen - ich denke mit mit King Size Bett? - geordert. Bekommen habe ich jedoch ein relativ kleines Zimmer mit einem Bett von maximal 1.40 Meter Breite. Denke, wir sind uns einig dass das für ein Doppelzimmer doch sehr knapp ist. Leider konnte ich das nicht unmittelbar klären, du aufgrund einer Heiratseinladung ein relativ enger Zeitrahmen zu absolvieren war. Weiterhin beim auschecken. Der Empfang war lediglich mit einer Person besetzt; und das um ca. 10.30 am morgen. Zu diesem Zeitpunkt checkten eine ganze Reihe von Gästen aus, gleichzeitig kamen neue an. Entsprechende Wartezeiten waren die Folge; insbesondere mit Abreiseplanung mit öffentlichen Verkehrsmittel (Zug) ist das sicher unangenehm und stressig. Weiterhin: Gäste, die vor mir einchecken wollten konnten keine Zugangskarte zum Zimmer bekommen (wahrscheinlich Systemprobleme). Dies führte in erheblichem Masse zu Diskussionen und weiteren Wartezeiten, Insgesamt gesehen bin ich - bei einem Pries von ca. 120 Euro / Nacht - relativ unzufrieden. Tendenz ist, dass ich wohl eher nicht mehr kommen werde. Bei meinem Besuch vor ca. zwei Jahren war das noch viel besser. Grüsse, Robert K.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Kalix, vielen Dank dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeitgenommen haben uns über Ihre Erfahrungen zu berichten. Ich bedaure zu tiefst, dass die Übernachtung in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Laut den Unterlagen die mir vorliegen hatten Sie ein Queen Size Zimmer bestellt, hier beträgt die Bettengröße 1,60 Meter. Damit wir in Zukunft Ihren Wünschen gerecht werden habe ich bei Ihnen im Gästeprofil hinterlegt, dass sie gerne ein breiteres Bett mit 1,80 Metern bevorzugen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der check out Modalitäten bei Ihrer Abreise. Kurzfristig gab es einen internen Engpass den ich allerdings nicht als Entschuldigung für Ihre Wartezeiten deklarieren möchte. Unvorhergesehenes kann leider auch im Hotel passieren – wir versuchen allerdings immer die optimale Lösung für unsere Gäste zu finden. Das dies bei Ihnen nicht geklappt hat bedaure ich sehr. Als kleine Geste der Wiedergutmachung würde ich Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt zum Frühstück einladen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Ich hoffe, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundlich grüßt/ kind regards STEN SCHÖNHERR Direktionsassistent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Peterstrasse 1 D-52062 Aachen ________________________________________ E-mail: h5… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christa Geschäftsreisende - 22/12/2017
« Immer wieder alles top... »

Wenn ich nach Aachen komme, freue ich mich immer auf Ihr Hotel, die freundlichen Mitarbeiter. Es ist ein gutes Gefühl dort anzukommen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mike Paare - 21/12/2017
« Falsche Versprechen! »

Im großen und ganzen waren wir zufrieden mit dem Aufenthalt. Jedoch hielt das Privilege-Zimmer nicht was versprochen wurde! Es hieß im Angebot Getränke aus der Minibar inklusive, jedoch erwarte ich dann auch eine Minibar und nicht einen Kühlschrank mit einer Cola, einer Fanta, einem Bier und zwei kleine Wasserflaschen. Dies empfand ich als sehr enttäuschend, vor allem da die Zimmer doppelt belegt sind. Als zweites gefiel mir die Art und Weise nicht wie es mit dem Late Check-Out gehandhabt wurde. Auf die Nachfrage bis wann Late Check-Out wäre, kam erst einmal die Gegenfrage wie lange wir es denn bräuchten! Late Check-Out war inklusive und so sollte die korrekte Antwort bis 18:00 heißen und nicht bis wann wir wollen! Dann hieß es, es müsdte geprüft werden ob es überhaupt möglich wäre, da es nur nach Verfügbarkeit gilt, jedoch war es inklusive! Für win Privilege Zimmer war das Bad bei weitem nicht so ausgestattet wie es die Beschreibung des Zimmers erahnen ließ. Ein Bademantel auf den Bett erhöht nicht den Standardwert eines Badezimmers! Alles in Allem wird es nächstes Jahr wahrscheinlich nicht mehr das Merkur am Dom sein.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sugar112 Familien - 18/12/2017
« Zentrale Lage, freundliches Personal »

Wir hatten eine Übernachtung zum Besuch des Weihnachtsmarktes gebucht. Da das Hotel sehr zentral gelegen ist, war es auch bestens für meine über 80jährige Mutter mit Rollator geeignet. Auch im Hotel war für sie alles bestens erreichbar. Das Personal war sehr freundlich und hat uns auf Nachfragen sehr gut weitergeholfen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael H. Paare - 18/12/2017
« Unfreundliche Dame am Empfang »

Unfreundliche Dame am Empfang, trotz Mitgliedschaft, Onlinevorabezahlung, Buchung über App mehr als enttäuschender Service, in keinster Weise vergleichbar mit anderen Hotels der Gruppe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heike Geschäftsreisende - 15/12/2017
« Würde das Hotel nicht mehr buchen. »

ein eher unsauberes Hotel für die Anzahl der Sterne!!!!! In der Bar wurden das Glas mit den Nüssen nicht gereinigt sondern von den Vorgängern übernommen und wieder aufgefüllt...ekelhaft!! Bei der telefonischen Buchung wurde mir gesagt das der Parkplatz im Parkhaus im Preis enthalten ist, das war leider dann doch nicht so...aber Hauptsache eine Buchung fürs Hotel!!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
V221276 Geschäftsreisende - 13/12/2017
« Zentral gelegenes Hotel, guter Service, sehr hilfsbereites Personal. »

Zentral gelegenes Hotel, guter Service, sehr hilfsbereites Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. Familien - 13/12/2017
« Besuch des Weihnachtsmarktes »

freundlicher Empfang, reibungslos und zügig, perfekte Lage, direkt mitten drin, sehr gute Betten, Frühstück ok

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Geschäftsreisende - 11/12/2017
« Rund um Zufrieden »

3 Übernachtungen, mit 3 mal Frühstück. Ich fand es sehr entspannend, ein Ruhepol nach der Arbeit. Das soll es ja auch sein.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 08/12/2017
« Zentral mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis »

Alles gut. Zimmer, Service, Frühstücksbufett, Sauberkeit, Freundlichkeit, hervorzuheben ist die sehr zentrale Lage, nur die Ausschilderung zum Mercure-Parkhausbereich (Umfahrt um Parkhaus) könnte verbessert werden

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ingo Geschäftsreisende - 07/12/2017

Guter Service, sauber, teilweise Probleme mit Klima/Heizung, kommt langsam in die Jahre, unvermeidbar laut wg. zentralem Standort

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 04/12/2017
« gerne wieder »

nette Atmosphere - freundliche Angestellte

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen am Dom. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Freundlich grüßt/ kind regards STEN SCHÖNHERR Direktionsassistent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Peterstrasse 1 D-52062 Aachen ________________________________________ E-mail: h5… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 02/12/2017
« Weihnachtsmarkt Aachen »

Sehr gute zentrale Lage in der Altstadt, alles im in der Nähe. Besonderes Erlebnis die Weihnachtsmärkte im Umkreis des Doms. Negativ: für uns war die Bar, kalt ungemütlich und auf Grund der hohen Fenster fühlten wir uns wie auf einem Präsentierteller zur Straßenseite.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 29/11/2017
« Gut gelegen, gutes Hotel »

Gute Lage des Hotels, das über keine weiteren Extras verfügt. Zentral - 1 Minute zum Weihnachtsmarkt Zimmer waren ok, sauber aber klein. Störend war, dass es kein Queen-Bett war - wie bestellt - sondern 2 zusammengestellte Einzelbetten Frühstück war gut, der Raum aber total überheizt

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 25/11/2017
« ideal für einen Besuch im Zentrum Aachens »

Die Lage direkt im Zentrum ist ideal, lediglich die Lärmbelästigung bei Nacht ist etwas nachteilig. Sehr freundliches Personal und einwandfreie Sauberkeit. Dass es im Zweibettzimmer nur eine Sitzgelegenheit gibt, ist verwunderlich.

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