Hotel - Sofitel Cairo Nile El Gezirah
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Cairo Nile El Gezirah Hotel

4.5/5 2.382 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 153.00 USD Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 6:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf
    • 18-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig)
    • 9-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig)
    • Golf-Übungsanlage (Kostenpflichtig)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig)

Catering

  • Frühstück
  • 6 Restaurant(s)
  • 4 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erwachen Sie dank der ruhigen Insellage nach entspanntem Schlaf in allen 433 Luxussuiten und Zimmern mit Blick auf den Nil. Die moderne Einrichtung verbindet französisches Hightech mit orientalischem Design - ein unvergesslicher Besuch in Kairo.

  • 433 Zimmer
  • 69 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 35 Familienzimmer
  • 120 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Kabelloses Telefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 3.004 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Cairo Nile El Gezirah

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.382 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Alexandra S. Freunde - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach toll! »

Wir waren nun zum 2. Mal im Sofitel Cairo. Das Haus ist ganz toll. Insbesondere die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das absolut sensationelle Frühstück und die Patisserie! Auch der SPA ist erstklassig (Behandlung, wie auch eigene Unterwäsche und Bademantel/schuhe). Beim 1. Mal bekamen wir ein Upgrade in eine Juniorsuite. Ganz fantastisch. Beim 2. Mal nicht, was grundsätzlich kein Problem ist. Doch die Superior Zimmer sind leider nicht ganz so liebevoll wie die Suiten. Keine Seife zum Händewaschen, die Fenster total mit Farbspritzern befleckt. Stört grundsätzlich nicht, doch ich erwarte von einem 5-Sterne Haus unter französisch-europäischer Führung, dass so etwas auch in Kairo nicht vorkommt. Ich würde mir ein Standard-Doppelzimmer wünschen, dass zwar nicht so groß wie die Juniorsuite ist, doch ebenso viel Klasse hat. Das franzöische Lokal ist für mich einen Katastrophe. Die eigentlich Vorspeise, die ich bestellen wollte, war um 20 Uhr bereits ausverkauft! Und das, obwohl es nur ca. 5-6 Vorspeisen zur Auswahl gibt.Die Vorspeise war sauer (eine Art Tomatensalat), der Hauptgang für fast 16-17 EURo eine absolute Frechheit! Lammschulter: sie wurde zerrupft und ca. 100 Gramm in einen kleinen Kürbis gepackt! Das soll ein Hauptgang sein? Dazu musste ich ein Töpfchen geröstete Kartoffeln für umgerechnet EUR 4 noch dazu bestellen! Dazu waren jetzt im Dezember noch alle Fenster geöffnet. WIr haben schrecklich gefroren. Also Mr. Peugeot hin oder her: das ist der Versuch einer nouvelle Cusine, die leider nicht gelungen ist. Die Präsentation der Speisen ist sehr kreativ, doch geschmacklich und bzgl. Portionen (trotz Nouvelle Cuisine) ist das mehr als ausbaufähig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience. Rest assured that your constructive comment will be shared with the Hotel Management for improvement. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

L. G. Paare - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt war sehr angenehm. »

Exponierte Lage, gut ausgestattete Zimmer, vortreffliches Frühstück, überaus freundliches und zuvorkommendes Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback through the online survey following your recent stay at the hotel. We have taken into consideration your ratings regarding your checkout & departure experience. Our team is working on solving these issues to better serve our guests in the future. We look forward to welcome you back at Sofitel Cairo - El Gezirah. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

755henry Geschäfts-<br>reisende - 09/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Henry »

Die Lage ist hervorragend, von den oberen Etagen geniesst man einen super Ausblick auf den Nil und Kairo.Der Service im Hotel, wie auch die Sauberkeit der Zimmer und der übrigen Hotelbereiche ist ausgezeichnet.Das Frühstück ist eher arabisch ausgerichtet, aber trotzdem vielfältig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly

Martina Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt , guter Service »

Missverständnis bei der Zimmerreservierung wurde rasch gelöst, hatten einen angenehmen Aufenthalt. Idealer Ausgangspunkt um die Sehenswürdigkeiten in Kairo zu besichtigen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo Nile El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Sandra Paare - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-Leistung passt nicht »

Das Frühstück ist sehr gut, jedoch könnte hier das Personal viel aufmerksamer sein. (Mal bekommt man ein Wasser mal nicht; auf den Kaffee wartet man lange ...) Es gibt offensichtlich keine Zimmerkontrolle sonst hätte man bemerkt, dass ein Glas in der Minibar fehlt, das man besser putzen kann und das in der Minibar Getränke fehlten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Schorsch Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Service »

Unaufdringlicher perfekter Service, Zuvorkommend, Herzlich und persönlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Valued Guest, Thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah for your recent visit to Cairo. To receive such praise from our guest is very gratifying and knowing that you enjoyed so much the facilities, view and service is a reward in itself. I look forward to welcome you back very soon. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Anonym Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 Tage in Kairo »

Auf der südlichen Spitze der Insel Zamalek mit unvergleichlichem Blick über die Stadt aus dem 21. Stock.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Valued Guest, This is just a short note to thank you for taking the time to fill your after stay survey and sharing with us your experience. We are glad that you had a Magnifique stay. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. Please rest assured that your high ratings will be shared with all our Ambassadors who contributed to the success of your stay. I do hope that we will have the opportunity once again to serve your goodself in the very near future. Wishing you a magnifique day, Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Meicel Z. Paare - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne! »

Ich bin immer wieder gerne in diesem Hotel! Beruflich sowie auch privat! Zwei kleine Kritikpunkte: Die Rezeption könnte besser besetzt sein, um Wartezeiten zu verkürzen. Und die Fenster in den Zimmern könnten besser gegen den Lärm von draussen isoliert sein. Ausserordentlich positiv hervorheben möchte ich die Atmosphäre und besonders die Freundlichkeit und Service in der Executive Lounge im 16. Stock. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und sehr bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie nur möglich zu gestalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Geachte Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

N. J. Paare - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren Wir möchten uns für einen erholsamen Aufenthalt im Hotel Sofitel Cairo Nile El Gezirah bedanken. Es waren aufregende und entspannte Tage in Cairo. Bereits am Flughafen wurden wir von einem Mitarbeiter des Hotels empfangen. Er sorgte für einen reibungslosen Ablauf bei den Passkontrollen und dem Gepäck. Auch ein Taxi stand bereit und brachte uns gut ans Ziel. Dank ihres Hotels konnten wir uns nach anstrengenden Ausflügen gut erholen. Der Tag begann immer mit einem reichhaltigen und köstlichen Frühstück. Auch der Spa-Bereich lässt keine Wünsche offen. Wir waren so begeistert und haben die Zeit genossen. Einige kleine Mängel gab es dennoch. Wir möchten diese als Anregung ansehen. Als wir das erste mal das Zimmer betraten fiel uns ein großes Loch in der Gardine auf. Wir haben dies gemeldet und nach drei Tagen wurde sie erneuert. Der Fußbodenbelag war schon sehr abgewohnt und hatte viele Flecken. Im Bad war die Halterung für die Toilettenbürste nicht mehr fest und drohte irgendwann ab zufallen. Im Duschbereich gab es erste Anzeichen von Schimmel und auch das Duschbecken konnte nicht mehr gut gesäubert werden. Unserer Meinung nach ist es ein Problem des Supervisior, denn das Reinigungspersonal leistete gute Arbeit. Diese Mängel haben wir in Fotos festgehalten. Bei Interesse senden wir ihnen gern diese Bilder zu. In den Restaurants müsste unseres Erachtens mehr auf Sauberkeit geachtet werden. Die Tische ( vor allem im Außenbereich ) und auch das Besteck waren oft nicht ausreichend von Essenresten gesäubert. Wir haben uns bewusst für ein Sofitel Hotel entschieden, da uns ein guter Service und eine freundliche Umgebung sehr wichtig sind. In der Hoffnung das wir ihnen Anregungen bezüglich dieses Hotels geben konnten, wünschen wir ihnen weiterhin viel Erfolg und freuen uns auf den nächsten Aufenthalt in eines ihrer Häusern. Mit freundlichen Grüßen Ralf & J. N.

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Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Edward Freunde - 27/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum Wohlbefinden »

Von A-Z alles hervorragend. Vielen Dank für das sehr großzügige Upgrade. 5 sehr entspannte Tage und Nächte. Tolles Essen mit hervorragenden Service. Wir hatten zum ersten Mal die Executive Lounge, die na sich sehr gut gefallen hat.

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Geachte Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Knut S. Paare - 22/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kräutergarten direkt am Nil »

Die Lage an der Spitze der Nilinsel ist einzigartig. Der Garten entlang des Nil mit hauseigenen Kräuter- und Gemüsebeeten sicherlich auch. Besonders hervorzuheben der Service in der Bar „Window on the Nile“, den wir als außergewöhnlich empfunden haben. Erwähnenswert auch der Service durch den Concierge, alle Buchungen von Touren und Taxi wurden erfüllt. Der Pkw Transfer Preis vom und zum Flughafen ist überzogen. Bei der Rechnungslegung findet niemand seine tatsächlichen Beträge, weil jeder einzelne Verzehr mit einer „City—Tax“ beaufschlagt wird. Hier ist Optimierung angesagt, um Irritationen zu vermeiden. Den futuristischen Kubus des floating Restaurant „Le Deck“ hätte ich nicht an diese Stelle gesetzt, er stört die Aussicht und die Harmonire. Hinzu kommt die unpassende und zu laute Musik, wie wär es mit etwas Klassik aus Aida oder Death on Nile?

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Geachte Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Elsp Familien - 30/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Genuss am Nil »

Erwartungen wurden übertroffen, Ausgezeichnete Lage, Hervorragendes Personal, extrem freundlich, Zimmer und Bad gepflegt, aber in die Jahre gekommen, Trotz idealer Innenstadtlage eine Oase der Ruhe

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Sehr geehrter Gast wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Cairo El Gezirah. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Stefan R. Geschäftsreisende - 02/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein kurzer, geschäftlicher Aufenthalt mit Betreung durch freundliches Personal »

Das Zimmer war relativ ruhig und machte einen sehr sauberen Eindruck. Das Personal war immer sehr freundlich. Das Auschecken war nicht optimal. Trotz mehrfachem Schriftverkehr im Vorfeld, musste ich die erste Nacht selbst bezahlen obwohl mein Arbeitgeber die Kosten übernommen hätte.

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Dear Esteemed Guest, Allow me to sincerely apologize to your goodself for failing to meet your expectations with regard to some points of your stay, whilst at the same time I thank you for taking the time to bring this issue to our attention. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially; Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Reinhard G. Familien - 28/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mitten auf dem Nil »

Im Herzen der turbulenten und quirligen Stadt Kairo ein Ort der Ruhe und Entspannung. Ein persönlicher Empfang hieß uns willkommen. Jeder Wunsch wurde von den Augen abgelesen und erfüllt. Ein besonderes Dankeschön an Mahmud vom Housekeeping und Frau Bialy von der Reception. Wir haben uns im SOFITEL El Gezirah heimisch gefühlt und den Aufenthalt genossen. Ein herrlicher Ausblick auf Kairo von unserem Zimmer 1910 oder dem Club. Wir kommen gerne wieder.

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Dear Valued Guest, Warm greetings from Sofitel Cairo- El Gezirah! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a Magnifique experience and our products and services were meeting your expectations. Your feedback is very important to us and it has been shared with our teams who are eager to hear from you, our guest, as they continuously strive to deliver the highest quality of service Sofitel is renowned for. Thank you for making Sofitel Cairo- El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon! Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Jörg F. Geschäftsreisende - 15/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Executive Lounge der Spitzenklasse »

Das Haus ist in die Jahre gekommen, wie alle Hotels in Downtown Kairo. Die Sauberkeit für Ägypten ist OK, aber nicht Sofitel Standard. Checkin & out etc ist absolut Durchschnitt, war trotz entsprechender Buchung nicht im Executive Level möglich, Schlangestehen angesagt, da die Rezeption gezickt hat. Absolut außergewöhnlich gut ist das Team rund um die Executive Lounge und dem Butler Service mit Mohamed Abd El Moneam - ein exzellenter Service, der weltweit seinesgleichen sucht! Der Großteil des Rests des Teams hat Luft nach oben. Allein wegen des Loungeteams werden wir eventuell wiederkommen!

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Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Manuela F. Familien - 04/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schön , nett und freundlich »

Schönes Hotel, tolle Lage, super Essen und freundlicher Service

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Dear Ms. F., Warm greetings from Sofitel Cairo- El Gezirah! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a Magnifique experience and our products and services were meeting your expectations. Your feedback is very important to us and it has been shared with our teams who are eager to hear from you, our guest, as they continuously strive to deliver the highest quality of service Sofitel is renowned for. If we could have just a few more minutes of your time, we would like to invite you to share your feedback with our future guests on http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g294201-d304481-Reviews-Sofitel_Cairo_El_Gezirah-Cairo_Cairo_Governorate.html Thank you for making Sofitel Cairo- El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon! Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

B. M. Alleinreisende - 02/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super »

Guter service sehrfreund

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Dear Mrs. B., Warm greetings from Sofitel Cairo- El Gezirah! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a Magnifique experience and our products and services were meeting your expectations. Your feedback is very important to us and it has been shared with our teams who are eager to hear from you, our guest, as they continuously strive to deliver the highest quality of service Sofitel is renowned for. If we could have just a few more minutes of your time, we would like to invite you to share your feedback with our future guests on http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g294201-d304481-Reviews-Sofitel_Cairo_El_Gezirah-Cairo_Cairo_Governorate.html Thank you for making Sofitel Cairo- El Gezirah your choice. We look forward to welcome you back soon! Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Dominique W. Alleinreisende - 02/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gesamthaft zufrieden »

Ich hatte ein early check-in gebucht. Als ich um 4 Uhr eincheckte sagte man mir, dass ich entweder 4 Stunden warten könne oder aber das Zimmer bereits beziehen kann wenn ich eine zusätzliche Nacht bezahle. Dieser Service hat mich enttäuscht da ich schon zum zweiten Mal im Sofitel El Gezirah absteige. Ich denke nicht, dass ich wieder bei Ihnen absteigen werde wenn diese Flexibilität fehlt den Kunden entgegen zu kommen. Ausserdem scheinen mit die Mitarbeitenden an der Rezeption nicht gerade sehr kompetent und professionell. Schade, denn die Rezeption ist der erste Kontakt und der sollte überzeugen. Wenn Sie mir die zusätzliche Nacht wieder gutschreiben würde ich allenfalls wieder bei Ihnen buchen.

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Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Anonym Geschäftsreisende - 06/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut, aber könnte besser sein »

Generell wirklich gut, aber die Sauberkeit (Geschirr/Besteck und Bad) sowie der Gesamtzustand (Bad, Möbel) könnte besser sein.

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Dear Ms. K., Thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo - El Gezirah. We regret that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Sofitel Cairo - El Gezirah, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the challenging points of your experience and prevent recurrence in the future. We look forward to welcome another opportunity to welcome you back and serve you better in the future. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Iloposch Geschäftsreisende - 16/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich fand sowohl das Zimmer, als auch die Atmosphäre sehr angenehm. Der Meeting Raum und der Service war ebenfalls super. Ich fand jedoch leider das Essen nicht gut. Es gab kein gekochtes Gemüse und wenn dann halb roh. Es gab keinen koffeinfreien Kaffee. Den Fisch gabs nur paniert. Für magenempfindliche Gäste gab es eigentlich nichts zu essen.

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Dear Ms. P., We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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