Hotel - Novotel World Trade Center Dubai
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel World Trade Center Dubai Hotel

4.0/5 2.722 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 204.30 AED Nichtmitglieder-Rate
Ab 183.87 AED Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
10.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Chinesisch-Mandarin
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Hochseefischerei/Seefischerei
    • Schnorkel- und Tauchzentrum
    • Wasserskifahren
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Billard/Snooker
    • Croquet
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Skatehalle
    • Squashplatz
  • Ski  (In der Umgebung)
    • Abfahrtslauf
    • Skiständer

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.412 frisch renovierte, geschmackvolle Zimmer, komplett ausgestattet mit hochwertigsten Annehmlichkeiten, um Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wählen Sie die Suite mit geräumigem Wohnbereich für Luxus und Komfort bei Ihrem Aufenthalt.

  • 412 Zimmer
  • 198 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 345 Familienzimmer
  • 132 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 5.616 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel World Trade Center Dubai

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.722 Bewertungen
Anonym Familien - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel mit bestem Service, Sauberkeit und Freundlichkeit. »

Aufenthalt war super angenehm. Das Frühstück war perfekt durch die Vielseitigkeit. Die Shuttle oder Hotel eigenen Limousinen waren top. Die Zimmer sauber und der Zimmerservice sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne. Einziges Manko: das Internet war extreeem langsam, aber das war nicht so tragisch da wir ja fürs Urlaub machen da waren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms. A., Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to learn that overall you enjoyed your recent stay at Novotel World Trade Centre Dubai and that the hotel's services and facilities have met your expectations. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Sincerely yours, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre Dubai and Ibis One Central

Anonym Geschäftsreisende - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles OK. »

Sehr gutes Frühstück und Mittagsbuffet. Nur eine kleine Wasserflasche gratis im Zimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to share your review about your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We are delighted to learn that you were pleased with your overall experience on your recent stay at our hotel and enjoyed the breakfast and lunch buffet at Entre Nous. Our guest observation is essential to us and I have noted your comment about the bottle of water. Your feedback has been discussed with the team so we can further enhance our guest's experiences. Once again, we thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Rk Freunde - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Cityhotel »

Wir kamen früh in Dubai und hatten für den eintägigen Layover das Novotel gebucht. Der Check In lief perfekt und das Zimmer stand uns direkt zur Verfügung. Nachts stand das Taxi zum Airport bereit und der Check Out lief ebenso schnell ab. Ein (für Novotel) gewohnter und perfekter Ablauf. Danke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It is a pleasure to learn that the overall experience of your stay was satisfactory during your layover to Dubai and you were pleased with the hotel's services and facilities. Your positive feedback will serve as a wonderful encouragement to the entire team. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back again to our property in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unflexibel, schlechter Service, keine ordentliche Rechnung »

Wir mussten den Aufenthalt stornieren, haben aber im Vergleich zu anderen Hotelketten kein Entgegenkommen erfahren. Eine ordentliche Rechnung für den in Voraus gezahlten Betrag liegt uns immer noch nicht vor.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. H., We would like to thank you for taking the time to share your comments concerning your stay with us. Further to your review, we wish to advise you we have responded to your private email address. We thank you for your comments and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with utmost care and attention. Sincerely, Mohsin Yaqoob Hotel Manager Novotel World Trade Centre Dubai

S. A. Geschäftsreisende - 03/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Lokal wie immer »

Zimmer war sauber , schön alle mitarbeiter könnten sehr gut englisch , mitarbeiter waren sehr hilfsbereit !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. S., Thank you very much for taking the time to share your review. It is indeed a pleasure to hear that overall you had a pleasant stay with us despite your comment concerning your check in experience during your recent stay. Our guest observation is essential to us and I have shared your comments with concerned team, so that they are aware of the areas requiring attention and improvement. Once again, we appreciate you sharing your concerns with us, and it is our hope that your experience will not deter you from staying with us again in the future. We look forward to welcoming you back at Novotel World Trade Centre. Sincerely, Mohsin Yaqoob Hotel Manager Novotel World Trade Centre

Mercator2013 Geschäfts-<br>reisende - 02/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Aufgrund einer internationalen Konferenz im angrenzenden Dubai World Trade Centre hatte ich dieses Hotel gewählt mit kurzen Wegen und einem angenehmen Ambiente. Das Personal war sehr entgegenkommend und kümmerte sich auch intensiv um auftretende Probleme. Das Frühstück ließ letztendlich nur einen Punkt offen, der allerdings in der islamischen Tradition bestand und daher nicht änderbar war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mercator2013, Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback here on TripAdvisor. We are happy to learn that you had a pleasant time at our hotel and appreciated our convenient location. We have also taken note of your comments on your breakfast experience so we can improve our guest's overall experience on this aspect. We hope to see you again soon. Warm Regards, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 01/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gesamt recht gut, leider keine Zimmerreinigung am zweiten Tag

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Michal, We would like to thank you for taking the time to complete our guest questionnaire. Your feedback is highly appreciated and pleased to inform you that we are currently congregating feedback from our guests to make sure we are taking every step to improve the areas mentioned. Our guest observations are paramount to us. We thank you for your constructive comments and would like to assure you that anything brought to our notice is treated with the care and attention it deserves. We look forward to the pleasure of welcoming you again at Novotel World Trade Centre Dubai in the future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

Anonym Freunde - 21/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr sauberes schön eingerichtets hotel mit tollem frühstück »

Schön eingerichtete Zimmer die immer sehr sauber waren. Allg Eindruck sehr gut des Hotels. Frühstück sehr vielseitig und lecker, allerdings wenn der Frühstücksraum voll ist fehlen 2-3 Kellner. Pool ebenfalls schön mit tollen liegen zum entspannen. Sehr gut ist ebenfalls der kostenlose Shuttlebus z.b. zum Kite Beach oder Dubai Mall. Was ich aber nicht gut finde ist, wenn der Bus voll ist werden trotzdem die anderen Ibis hotels angefahren und dann heißt es ggf Kite Beach gäste warten in der Lobby bis alle zur Dubai Mall gefahren wurden, ggf für 10 uhr ein zweiten Bus ausschließlich für Dubai Mall/ Kite Beach einsetzen. Ansonsten waren wir Top zufrieden!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to share your experience with us and it is a pleasure to learn that overall you had a pleasant stay at Novotel World Trade Centre Dubai. Our guest observations are paramount to us and your constructive feedback on shuttle bus service during your stay is well noted. Rest assured, your valuable comment has been discussed with the team in order to enhance our guest's experience on this aspect. We very much appreciate your feedback and we look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager

M. Familien - 09/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Diesmal ist fast alles schief gelaufen »

Nach späten Einchecken gegen 20 Uhr, haben wir unser Zimmer erhalten. Als ersten Eindruck habe ich einen leicht unangenehm riechenden Geruch nach Kohl wahrgenommen. Nach einer halben Stunden haben wir zum Essen das Zimmer verlassen. Nachdem wir 1 Uhr Nachts zurückgekommen sind, hat das ganze Zimmer extrem gestunken. Es war so stark das wir mit Kind 1.30 Uhr Nachts die Koffer packen mussten und das Zimmer zu wechseln. Am nächsten morgen haben wir für unseren Sohn der in der Nacht geburtstag hatte, unseren bestellen Geburtstagskuchen erhalten. Diese hatte er kurz probiert, um ihn dann am Nachmittag zum Kaffee trinken genießen zu können. Leider, warum auch immer, wurde der komplette Geburtstagskuchen entsorgt! Unfassbar

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. M., We would like to thank you for taking the time to share your comments concerning your stay with us. We are sorry to learn that your experience did not meet your expectations and would like to offer you our sincerest apologies for any inconvenience we may have caused you. The services we provide play an essential role in making our guests’ visit memorable and kindly note that this is not indicative of the standards we aspire to offer. We have taken your valuable comments on board and the concerned Department Heads have been informed to ensure the necessary actions are taken to address the issue and prevent future occurrence. Our guest observations are paramount to us and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. In this way, we hope to ameliorate any areas which our guests feel may need improvement. We hope to have an opportunity to serve you better in the future. Sincerely, Mohsin Yaqoob Hotel Manager Novotel World Trade Centre Dubai

D.m Paare - 22/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dubai ist eine tolle Stadt. »

Alles i.o

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. M., We would like to thank you for taking the time to share a review regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It is a pleasure to know that you had a pleasant stay and our services have met your satisfaction. I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in meeting your expectations. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

Özcan A. Paare - 15/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehme Aufenthalt »

Hotel liegt sehr günstige Lage. Das früschtük lecker. Abend essen war genauso. Personal war sehr nett. Restaurant und reception und Pool Reinigung waren besonders gut gewesen. ich würde gerne wieder kommen .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. O., Thank you for sharing the experience of your stay and we are pleased to know that you have enjoyed using our facilities during your stay as well as our privileged location. Your kind words for the service provided by our team is highly appreciated and it is my pleasure to share it with them. Once again, we very much appreciate your great review and look forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

Michael S. Geschäftsreisende - 11/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr praktisches Hotel - super gelegen, um zur Messe zu kommen. Sehr freundlicher Service. Praktische angenehm ausgestattete Zimmer. »

bitte siehe oben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your comments following your recent stay with us. We are glad to read that overall you had a pleasant stay and the hotel's location, our rooms and the service our team were to your satisfaction. We very much appreciate your positive feedback and we look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

Anonym Geschäftsreisende - 30/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angehnem

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to share a review regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We are delighted to know that your overall experience during your stay was satisfactory and truly appreciate your positive feedback. Your feedback will serve as a wonderful encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service and our guest's experience. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

Anonym Geschäftsreisende - 21/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Toll gemanagtes Hotel. Freundliches Personal. Gutes Essen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It was a pleasure to read your review and to know how much you enjoyed our hotel and appreciated our facilities. I am delighted to share your complimenting review with my team and your feedback will serve as an inspiration for us to continuously provide a superb experience for our guests. Once again, thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

Sascha Geschäftsreisende - 14/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt positiv, Administrative Abwicklung aufwendig »

Gruppe von 9 Personen auf 2 Reservierungen in Ibis World Trade gebucht. Teilweise Vorauskasse erfolgt, entgegen Buchungsbestätigung. Kurzfristiges Upgrade in Novotel erhalten, aber nur für einen Teil der Reisegruppe, was vor Anreise reguliert werden musste, damit die Gruppe nicht geteilt wird. Bei Anreise wurden einzelne Teilnehmer im Reservierungssystem nicht gefunden, was zu Verwirrungen geführt hat und vor Ort erst aufgearbeitet werden musste. Abrechnung bei Check-out war sehr aufwendig, da die partielle Vorauskasse anfangs nicht auffindbar war. 3 Mitarbeiter mussten fast eine Stunde die Informationen zusammentragen. Fazit: Sehr aufwendiger Prozess der Abwicklung, aber Freude über das Upgrade, insgesamt positiver Aufenthalt. Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We very much appreciate your constructive feedback following your recent stay with us with regards to your arrival experience. Rest assured your valuable comments have been shared with the concerned team to enhance our guest’s experience. We hope you will give us another opportunity to welcome you back again in the near future. Sincerely yours, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre Dubai and Ibis One Central

Hj Z. Paare - 29/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip nach Dubai »

Gutes, geräumiges Zimmer mit alle Annehmlichkeiten. Der Teppichboden müsste jedoch mal gründlich gereinigt werden. Gutes Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Z., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We are glad to know that overall you had a great stay with us despite your comment regarding the carpet condition. Your feedback is essential to us, in our effort to offer every one of our valued patrons a pleasant stay and I have shared your comments with the team, so that they are aware of the areas requiring attention. Once again, thank you for sharing your experience and we look forward to the pleasure of welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

Atanás Z. Geschäftsreisende - 25/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Hotel zum Wohlfühlen »

Perfekter Service, professionelles Personal, immer ein Lächeln auf den Lippen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Z., Thank you for taking the time to share a review following your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. We are pleased to know that enjoyed every aspect of your stay with us and we very much appreciate your positive feedback. I will share your comments with the team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. Once again, thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

Daniel F. Freunde - 08/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Jotel für einen Kurzurlaub »

Super Frühstück, super Service, sehr freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. F., We would like to thank you for taking the time to share a review following your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. It is a pleasure to know that you were satisfied with the overall experience of your stay with us and we truly appreciate your positive feedback. I will share your comments with the team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

O. Freunde - 29/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok aber nicht toll »

Matratze viel zu hart Das man Bodylotion etc bei der Teceptiin fragen muss ist mühsam

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel World Trade Centre Dubai. Your feedback is highly appreciated and pleased to inform you that we are currently congregating feedback from our guests to make sure we are taking every step to improve the services and offering. Our guest observations are paramount to us. We thank you for your constructive comments and would like to assure you that anything brought to our notice is treated with the care and attention it deserves. We hope to have the pleasure of welcoming you once again in the near future. Sincerely, Frederic Gitzner Cluster General Manager Novotel & Ibis World Trade Centre and Ibis One Central Dubai

Anonym Familien - 10/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Am 1. Abend standen wir plötzlich vor verschlossener Zimmertür, auf Nachfrage an der Rezeption teilte man uns mit dass wir wohl nicht den kompletten Reisepreis bezahlt hätten. Wir sollten noch ca. 600 Euro bezahlen. Wir hatten natürlich alles bereits vor Monaten bezahlt und waren dementsprechend verärgert. Im weiteren Verlauf des Gesprächs wurde dann nach Einsicht der im Hotel eingegangenen e-Mail des Reiseveranstalters deutlich, dass wohl der Reiseveranstalter JT Touristik unterdessen Insolvenz angemeldet hatte und daher zahlungsunfähig wurde. Wir sollten dann die 600 Euro bezahlen andernfalls wollte man uns nicht wieder in unser Zimmer lassen. Diese Praxis finden wir mehr als unverschämt, zumal wir mit einem 18 Monate alten Kind reisten. Es blieb uns also nichts anderes übrig als eine Blockierung der Summe auf meiner Kreditkarte zu veranlassen und dann am Folgetag mit dem Veranstalter Kontakt aufzunehmen. Wir finden es ist keine Art, einfach das Hotelzimmer abzuschließen und uns quasi auf die Straße zu setzen und uns an der Rezeption als zahlungsunwillige Gäste vor allen Leuten hinzustellen. Zudem hätte man uns ja auch einfach von Anfang an erzählen können, dass der Veranstalter insolvent gegangen war, wieso und das dann erst nach Einsicht der e-Mail deutlich wurde (und uns quasi &quot;verheimlicht wurde&quot;) erschließt sich uns nicht. Ansonsten wären wir mit dem Hotelaufenthalt sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. D., We would like to thank you for taking the time to share your comments about your recent stay at Novotel World Trade Centre Dubai. Your feedback is essential to us and we have thoroughly reviewed the points you have raised. Further to your comments, we would like to inform you that as a result of this regrettable incident with the travel agency’s insolvency, the amount was blocked from your credit card to guarantee your room stays. The hotel was notified concerning the JT Touristik insolvency, after you have made your booking with them; hence, our team had to verify further this issue and resolve it with the concerned travel agency partner. We appreciate your concerns and we would like to assure you that anything brought to our notice is treated with care and attention it deserves. We hope to have the opportunity to welcome you again at our property in the future. Sincerely, Mohsin Yaqoob Hotel Manager Novotel World Trade Centre

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 204.30 AED Nichtmitglieder-Rate
Ab 183.87 AED Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
10.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen