Hotel - Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing
Novotel Suites Hotel Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing Hotel

4.0/5 1.175 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 h
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Suiten

  • 149 Suiten
  • 100 Nichtraucher-Suiten
  • 2 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 149 Familiensuiten
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.319 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.175 Bewertungen
Diethild Paare - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren wieder zufrieden »

Am vorletzten Tag war der Zimmerservice nicht aktiv. Das Zimmer wurde nicht gereinigt, die Kaffeetütchen nicht nachgefüllt.

K. F. Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufendhalt »

Tolle Zimmer, Madratze und Kopfkissen gut und das Zimmer superleise trotz der Straße vorne raus. Alles sauber. Winzige Kritik: Kippelige Frühstückstische und kein Ton beim Fernseher bei den Fussballübertragungen. Wenigstens ein bisschen Ton wäre schön gewesen aber die kleinen Punkte sind pinats. Alles gut werde gerne wiederkommen.

Achim Familien - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Als Stammgast sind with wie immer mit alles zufrieden, z.B. Zimmer, Fruehstueck (Fehlendes wurde umgehend nachgefuellt), ...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., es ist uns immer eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die Bestnoten in fast allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nett »

Gutes Platzangebot im Zimmer Sehr schlechte Frühstück Situation (Platz)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau D., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Platzproblem beim Frühstück - und hoffen hier auf einen neuen Architekten, der die Situation mit einigen kleineren Maßnahmen entschärfen will. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Tobias Familien - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angemessene Unterkunft »

Uebernachtungen und Fruehstueck waren vom Preis-/Leistungsverhaeltnis befriedigend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da (Badezimmer etc.) - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Stefan S. Alleinreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel zu einen Fairen Preis »

Der Aufenthalt war im großen und ganzen TOP ! Empfang an der Rezeption Sauberkeit der Zimmer Größe der Zimmer Qualität des Frühstückes war Ausgezeichnet Ich möchte jedoch auf zwei dinge Aufmerksam machen 1. Die Tür zur Dusche Schließt /Dichtet nicht Vernünftig zum Rest des Badezimmers ab wodurch es vorkommt das man das Badezimmer flutet wenn man sich mal Ausgiebiger Duscht 2. Das WC erfüllt seinen Zweck mir persönlich kommt es etwas klein vor wie ein "Besseres" Baustellen WC Ich möchte noch Betonen das diese Zwei Dinge nicht als Kritik gemeint sind da ich mit den Hotel bzw Zimmer äußerst Zufrieden war !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Selbstverständlich lasse ich die Dusche sofort überprüfen, am Design des Badezimmers können wir allerdings aktuell wenig ändern. Hier bitte ich um Verständnis. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Frühstück und vor allem für unsere Rezeption. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Y. Familien - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurz Urlaub in München.

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Sehr geehrter Herr Y., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Paare - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer, viel Platz, gutes Frühstück. »

Wir waren sehr zufrieden. Das Personal war sehr nett und freundlich. Die Zimmer (Suiten) waren sehr schön und geräumig. Das Frühstück war sehr gut. Die Handtücher wurden allerdings jeden Tag gewechselt, obwohl ich dies nicht wollte. Meine Handtücher hingen an den Handtuchhaltern. Sie mussten nicht jeden Tag gewechselt werden. Dies sollten Sie an Ihren Zimmerservice weiter geben. In einem Zimmer hatten wir leider Probleme mit dem Tresor. Er ließ sich nicht mehr öffnen. Es handelte sich wohl um einen elektronischen Defekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Ihren Hinweis zum Handtuchwechsel gebe ich selbstverständlich an unser House-Keeping weiter. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Walter Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schon ok, einige Kleinigkeiten sind verbesserungsbedürftig »

Im Online-check in habe ich die Rechnungsadresse eingegeben (Dienstreise!). Beim check-in am Hotel war diese unbekannt und ich musste sie nochmals eingeben. Wieso funkioniert so ein einfacher Vorgang nicht? Tiefgarage: die Einfahrt und die Ausfahrt ist durch ein Doppeltor getrennt, und dadurch werden beide durchfahrten extrem eng. Ohne einklappen der Aussenspiegel wäre eine Durchfahrt nicht möglich. Lösung: EIN breites Tor und eine Ampelanlage. Dadurch wird die Ein- und Ausfahrt doppel so breit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge zum Online-Check-in und zur Einfahrt/Ausfahrt Parkgarage. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Ärgernisse entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Manuel N. Geschäftsreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« toller Service, mit Verbesserungspotenzial »

Gut wie immer. Allerdings musste ich mehrfach darauf hinweisen, dass ich bereits online eingecheckt hatte, was mir zwischenzeitlich nicht geglaubt wurde. Und ich musste nach der Online-Rechnung nachfragen, die diese mir nicht automatisch zugesandt wurde.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, und vor allem für die Kritik zum Online-Check-in und zur Rechnungsstellung. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Ärgernisse entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anton W. Familien - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Shopping in München »

Ein sehr freundlicher Empfang, keine Sorge um einen Parkplatz und ein wohnlich eingerichtetes Zimmer sind die Basis für die Erholung auch bei einem kurzen Städteaufenthalt. Bei der Freizeitplanung ist das Serviceteam mit Ihrem Insiderwissen sehr bemüht die richtigen Events auszusuchen und behilflich bei der Buchung. Zu erwähnen ist auch das reichhaltige Frühstücksbuffet zu einem marktgerechten Preis. Zudem schätze ich die gute Anbindung an die Autobahn, die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die rundum sehr angenehme Atmosphäre im Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Stefan H. Familien - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Viel Platz in der Familien Suite, ruhige Lage »

Wir haben mit zwei Kindern die Familiensuite gebucht. War angenehm, Platz ausreichend. Badezimmer sehen neu aus. Lediglich der Tisch wirkte etwas abgenutzt, war aber nicht dramatisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr guter und angenehmer Aufenthalt welcher zu einer sehr produktiven Arbeitswoche beigetragen hat »

Aufenthalt von Montag - Freitag inkl Frühstück. Das einzig unangenehme war die tägliche Frage nach der Zimmernummer zum Frühstück. Vielleicht kann man da ein anderes Überprüfungssystem einführen, z. B. Überprüfung per Kartenleser.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Frage nach der Zimmernummer beim Frühstück. Ich werde dies gerne intern zum Thema machen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Familien - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 3 Tage mit der Familie »

Wir waren schon häufiger im Novotel Suites Parkstadt Schwabing, da uns die vergleichsweise größeren Zimmer wichtiger sind als Luxus. Diesmal waren wir etwas enttäuscht. Dies mag daran liegen, dass wir direkt vom Novotel Nürnberg City angereist sind, dessen Zimmer und gesamtes Ambiente in deutlich gepflegteren Zustand sind oder an unseren Erfahrungen im Sommerurlaub mit Novotel/Mercure in Indonesien, die einen ganz anderen Service bieten. So zumindest unser subjektiver Eindruck. Objektiv lässt sich festhalten, dass - trotz Platinum-Status kein Upgrade geboten wurde - das Duschgel leer war und in den drei Tagen nicht nachgefüllt wurde - das Zimmer (420) nicht sehr gepflegt war - unser Sohn anders als sonst kein Begrüßungsgeschenk erhalten hat. Ausser dem Duschgel sind diese Punkte nicht wirklich lebenswichtig. Wir kennen es von Novotel aber anders und bei unserem letzten Besuch in Ihrem Hause (Januar 2018) hatten Sie einen höheren Standard.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und diversen Probleme, die Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel enttäuschend gestaltet haben. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Familien - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Suite Aufenthalt ist empfehlenswert. »

Freundliches Personal, saubere Zimmer. Sehr zufrieden, immer wieder gerne.

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Sehr geehrte Frau M., "Immer wieder gerne" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat alles gepasst »

Hotelaufenthalt war soweit o.k. Was nicht funktionierte war der Online Check-Inn. Das Feld E-Mail Adresse war Pflichtfeld aber nicht beschreibbar. Meine Vorlieben - weit weg vom Fahrstuhl - waren beim Check-Inn nicht bekannt.

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Sehr geehrter Herr W., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, und vor allem für den kritischen Hinweis zum Online Check-in, dem ich sofort nachgehen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstande Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

J. K. Familien - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend »

Bei der Ankunft nach einer 5 Stunden langen Fahrt wurden wir an der Rezeption nicht gerade freundlich empfangen. Wir hatten uns schon von unterwegs telefonisch gemeldet um auf unsere späte Ankunft hinzuweisen aber keine Nachfrage wie die Fahrt war nur das wir gleich bezahlen sollen. Die Zimmer waren nicht sauber. Am Morgen hatten wir ein tolles Frühstück und an der Rezeption war freundliches Personal das hat es gerettet. Ich war geschäftlich in München mit meinem Mann und unsetem Sohn.

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Sehr geehrte Frau J., ich entschuldige mich aufrichtig für die fehlende Freundlichkeit beim Check-in und die Nachlässigkeiten im House-Keeping. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Christine Freunde - 20/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Günstige Stadtunterkunft »

Wir waren nur für eine Nacht im Hotel und haben nur Übernachtung ohne Frühstück gebucht.

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Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in vielen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial insbesondere in der Kategorie "Service" - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Entschuldigen Sie bitte etwaige Unannehmlichkeiten und Ärgernisse. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 19/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schlechte und teure Parkmöglichkeit »

Gut zur Autobahn und zum Ring gelegen. Auch Innenstadt M gut erreichbar.

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Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das durchaus vorhandene Verbesserungspotenzial in diversen Kategorien - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Uwe F. Geschäftsreisende - 18/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Etwas abgewohnt, aber gute Preis/Leistungsverhältnin »

War alles soweit in Ordnung. Ich musste nur am Duschkopf etwas basteln, damit er nicht immer runterrutscht. Ein Holzstäbchen (Kaffeeumrührer) hat mir hier geholfen. Der Zimmerservice sollte sowas feststellen und beheben lassen.

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Sehr geehrter Herr F., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür und vor allem für die lakonische & faire Kritik. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Nachlässigkeiten im House-Keeping entschuldige - wir werden hier künftig besser achtgeben. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

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