Hotel - Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing
Novotel Suites Hotel Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing Hotel

4.0/5 1.185 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 h
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Suiten

  • 149 Suiten
  • 100 Nichtraucher-Suiten
  • 2 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 149 Familiensuiten
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.444 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.185 Bewertungen
Holger S. Geschäftsreisende - 12/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis Leistung ohne Frühstück »

Das Preis- Leistungsverhältnis absolut ok jedoch Frühstück hoffnungslos überteuert. Gerne hätte ich im Hotel gefrühstückt jedoch nicht zu diesem Preis!!! Das Frühstück ist für mich die Basis des gesamten Arbeitstages.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Hinsichtlich Frühstückspreis bedaure ich, dass er Ihnen zu hoch erscheint. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Familien - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurz und gut »

Kurzaufenthalt in München, wir waren wie immer zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über Ihr Resümee "wie immer sehr zufrieden" freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ok, würde aber nicht wiederholen »

Frühstück für den Preis nicht angemessen (Qualität und Auswahl Produkte) Ruhig Viel Plastik in den Zimmern Keine Atmosphäre Personal nicht unfreundlich aber auch nicht einladend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Y., es tut mir sehr leid, dass wir Sie hinsichtlich Hotel, Aussttattung und Service nicht gänzlich überzeugen konnten. Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten - seien Sie bitte versichert, dass ich Ihre Kritik gerade hinsichtlich Gastfreundschaft intern zum Thema machen werde. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

J. Familien - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Raum, besonders der Sanitärbereich, hat stark gerochen. »

Die Saitäranlagen hatten einen starken, penetranten Uringeruch. Nachdem ich der Rezeption mitgeteilt habe, wurde etwas vom Service versprüht. Nach 2 Stunden war wieder genau alles so schlecht wie vorher. Nachdem ich der Rezeption beim Auscheckeb davon berichtet habe, dass es nichts geholfen hat, wurd dies zwar notiert, aber höchstens der nächste Gast profitiert davon: es wurde mir kein Ausgleich für die Unannehmlichkeit angeboten. Der Raume fühlte sich schlicht nicht sauber an. Zum Raum: Die Schaltkreise der Lachmpen, sowie Plazierung der Schalter ist nicht besonders intuitiv.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit dem Zimmer und etwaige Nachlässigkeiten des House-Keeping. Offensichtlich gab es hier ein Problem der "Kanalisation" - ich habe hier bereits die zuständigen Stellen und den hauseigentümer informiert und hoffe, dass wir hier bald eine dauerhafte Lösung finden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, entsprechend zu reagieren und nötige Maßnahmen umzusetzen. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Alexander Familien - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Kurzaufenthalt in München »

Sehr zuvorkommendes Personal, sehr reaktiv. Ein kleines Minus: Leider wurde uns bei der Buchung per Telefon zugesagt, dass wir verbundene Zimmer haben könnten, obwohl es dieses Angebot anscheinend gar nicht in Ihrem Hause gibt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aufrichtig entschuldigen möchte ich mich für die Probleme bei der Zimmerzuweisung! Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr zuvorkommende Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Patrick Freunde - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gibt nichts zu bessern! »

Toller Aufenthalt über Silvester in München. Das Hotel entsprach voll unseren Vorstellungen. Das Personal, nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich kann keine negativen Punkte finden. Die Zimmer sind groß und geräumig. Die Zimmer haben einen sauberen Eindruck gemacht. Das Hotel liegt verkehrsgünstig gelegen, Tram 5 Minuten, U-Bahn 10 Minuten zu Fuss. Das Frühstück ist vollkommen ausreichend und lecker.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Gärtner, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer & Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "nette und hilfsbereite Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

C. B. Freunde - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Großräumiges Zimmer, kleines aber feines Frühstückbuffet - es hat uns an nichts gefehlt. »

Angenehme Atmosphäre, nettes Personal, alles super.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "nette Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anton W. Familien - 24/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochendausflug »

Wir wählen das Hotel aufgrund des immer sehr freundlichen Empfangs mit dem professionell arbeitenden Serviceteam und den zweckmäßig eingerichteten Zimmern mit der sehr angenehme Atmosphäre im Haus. Des Weiteren sind von großem Wert die hervorragende Anbindung an die Bundesautobahn und das öffentliche Nahverkehrsnetz und der ausreichend zur Verfügung gestellte Parkraum in einer Tiefgarage zu einem marktgerechten Preis. Zu erwähnen ist auch das reichhaltige Frühstücksbuffet ebenfalls zu einem fairen Preis. Der Aufenthalt in diesem Haus ist immer wieder eine Erholung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., es ist uns immer eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob u.a. für dsas "professionell arbeitende Serviceteam". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Carina Familien - 23/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel mit etwas in die Jahre gekommenen Zimmern »

Das Hotel war bzgl. des Preis-Leistungs-Verhältnisses absolut in Ordnung. Es war sauber und der Service einwandfrei. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber für einen Kurzaufenthalt ist das Hotel absolut in Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen das gebotene Preis-Leistungsverhältnis zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Sonja G. Familien - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer ok, Frühstück lecker, Personal super nett, freundlich und hilfsbereit »

Aufenthalt wie immer sehr angenehm. Zimmer ist in Ordnung, Frühstück lecker und ausreichend. Personal wie immer total freundlich, nett und hilfsbereit. Kommen immer wieder gerne.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "freundliche, nette und hilfsbereite Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns schon bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

B. Geschäftsreisende - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« unsaubere Sanitäranlagen/Zimmer »

die Sanitäranlagen waren extrem ungepflegt und geruchsbelästigend, das Mobiliar im Zimmer ist stark beschädigt. Ich hatte um ein anderes Zimmer (Zimmer 111) gebeten und bekam dann auch ein anderes (Zimmer 108). Die Zimmerqualität war allerdings identisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel bzw. menschlichen Fehlleistungen im House-Keeping und hinsichtlich Badezimmer/Toliette. Es tut mir außerdem sehr leid, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hat. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten. Ich bitte aber auch um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt bzw. Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits diskutiert werden bzw. in Planung sind. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Günter Geschäftsreisende - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal und saubere Zimmer »

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind groß und sauber. Das Frühstück ist ausreichend. Leider konnte ich die Rechnung bei meiner Abreise nicht einsehen, habe sie einen Tag später als Email erhalten - sie war aber in Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer & Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Familien - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Wochenende in München »

Hotel hat gute Lage, Zimmer grosszügig auch mit Kindern gut Platz. Der Schlafbereich kann abgeteilt werden und an den Fenstern direktes Rollo zum verdunkeln - fanden wir sehr gut. Das Bad ist mit Dusche und Badewanne ausgestattet. Das WC ist sehr schmal und es roch etwas unangenehm. Die Mitarbeitrr waren sehr freundlich und hilfsbereit - check in und check out völlig problemlos. Einziger Minuspunkt für uns - der viel zu kleine Frühstücksbereich.... für die größe des Hotels musste morgens leider gewartet werden um Platz zu bekommen, aber das Frühstück selber war völlig in Ordnung - genug Auswahl und guter Start in den Tag. Wir würden wiederkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "sehr freundlichen Mitarbeiter" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

T. H. Freunde - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wochenende für fussball und Weihnachtsmarkt »

hatten ein schönes Wochenende in münchen,personal sehr freundlich, Frühstück ok,zu kleiner raum für viele gäste, störend eine ausgefahrene schlafcouch wenn nur zwei personen auf dem zimmer gebucht sind

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Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Rainer L. Geschäftsreisende - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gewohnt professionelle, reibungslose Abwicklung »

Sauberes, ruhiges Zimmer, schneller check-in. Gewohnt gute Qualität.

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Sehr geehrter Herr L., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Armin Paare - 15/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragend »

Zimmer sehr angenehm, grosszügig und ruhig. Gute Anbindung mit Bus / Tram. Parkplatzsuche etwas kompliziert.

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Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Resümee "Hervorragend". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Max P. Familien - 14/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Passt einfach »

Eine Übernachtung mit Frühstück. Wie gebucht vorgefubden.

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Sehr geehrter Herr Pöschl, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

A.h. Alleinreisende - 14/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich wohl gefühlt »

Es war ein netter Aufenthalt. Jedoch sind meine Erwartungen als selbst gelernte Hotelfachfrau und über 10 Jahre gehobener Hotellerie was der Service angeht hoch. Hier ist meiner Meinung nach noch etwas Luft nach Oben. Die Reinigungsdame welche mir als erstes von der Garage zur Rezeption begegnet ist war nicht sehr nett. Der Empfang war höflich, doch willkommen habe ich mich nicht wirklich gefühlt. Im Zimmer fehlen die 'bitte nicht betreten' - Schilder. Es gibt zwar einen Riegel den man umlegen kann wenn man nicht gestört werden möchte. Die Reinigungsdame ist am Morgen aber trotzdem rein geplatzt. Super war dass das mit der Vorauszahlung des Zimmers geklappt hat. Und die Betten waren sehr bequem. Zimmer sehr groß. Parkmöglichkeit ist super (bis auf die enge Ein- und Ausfahrt) Vielen Danke und Liebe Grüße

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Sehr geehrte Frau H., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für das Lob, und vor allem für die faire Kritik und die wohlwollenden Verbesserungsvorschläge gerade hinsichtlich des gebotenen Service und im House-Keeping. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige! Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Arno N. Geschäftsreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War okay, mehr aber nicht »

- Großes Zimmer, aber leider kein modernes. - Beim Check-in keine Möglichkeit auf ein Upgrade. Dieses sei laut Rezeption ja schon der Welcome-Drink. Als accor-Mitglied gibt es manchmal die Möglichkeit ein Zimmer-Upgrade, freie Minibar o.ä. zu erhalten. Hier anscheinend nicht. - Kein obligatoisches Business-WLAN. - Frühstück: Leider keine Mitarbeiter/in für Fragen in der Nähe. Ein Blick durch das Bullauge der Küchentür zeigte mit die Priorität, mit der hier gearbeitet wird: Nachdem die Mitarbeiterinnen mein Klopfen bemerkt haben, wurden die Handys weggelegt und die nicht vorhanden Frühstücksutensilien aufgefüllt. --> So stell ich mir den Service in einem Novotel leider nicht vor.

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Sehr geehrter Herr F., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel bzw. Nachlässigkeiten im gebotenen Service. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zeno Familien - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Familienreise »

Positiv: Zimmergrösse, Ruhe, neuwertiges Hotel, Freundlichkeit der Rezeptionsmitarbeiter Für München ist das Preis/Leistungsverhältnis ok. Ruhige und sichere Gegend. Kostenlose Parkplätze an der Strasse, U-Bahn ca. 7 min. entfernt. Negativ: sehr unangenehmer Geruch in der sehr kleinen Toilette (es riecht nach Urin und Toilette und Badezimmer erinnern an jenes eines Wohnmobils. Viel zu kleiner Frühstücksraum im Verhältnis zu den Zimmern und daher entsprechendes Warten und Drängeln (der Projektant dieses Hotels sollte Beruf wechseln). Das Angebot ist reichlich, die Qualität könnte etwas gesteigert werden (Im Kaffeeautomaten steht Preiseinstiegs-H-Milch, habs beim Nachfüllen gesehen). Dies ist leider eine allgemeine Untugend der deutschen Gastronomie: die Hauptsache billig!

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Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für das Lob für mein Rezeptionsteam, und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge hinsichtlich House-Keeping (Zimmer, Toilette) und Frühstück. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Ärgernisse entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

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