Hotel - Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing
Novotel Suites Hotel Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing Hotel

4.0/5 1.126 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 h
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Suiten

  • 149 Suiten
  • 100 Nichtraucher-Suiten
  • 2 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 149 Familiensuiten
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

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d
4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.052 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.126 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehme Atmosphäre »

Sehr angenehme Atmosphäre

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. die "angenehme Atmosphäre" zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Patrick S. Familien - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War alles sehr angenehm. Gute Atmosphäre. Gute bahnanbindung. Tiefgarage schlecht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. die "gute Atmosphäre" zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Entschuldigen muss ich mich für die Tiefgarage. Leider sind wir auch nur Mieter und sind unsere Einflussmöglichkeiten begrenzt. Ich bitte deshalb um Nachsicht und Verständnis. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Sonja G. Freunde - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super wie immer »

Zimmer wie immer ausgezeichnet, Frühstück lecker, Personal seh freundlich und zuvorkommend. Kommen immer wieder gerne.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., es ist uns immer wieder eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Jochen A. K. Geschäftsreisende - 28/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« komfortables, praktisches Hotel mit immer gut glauntem und hilfsbereiten Personal »

Für meinen alljährlichen Besuch einer Fachkonferenz nutze ich regelmäßig dieses komfortable und ruhige Hotel in S-Bahn Nähe. Für meine Frau, die mich dieses Jahr 3 Tage begleitet hat, war es eine willkommene Gelegenheit, von hier aus die Stadt München zu erkunden. Wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "gut gelaunte Personal" Nun hoffen wir, dass Sie uns wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 28/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Solides Business Hotel mit großen Zimmern »

Business Aufenthalt, das Hotel dient in erster Linie zum Schlafen

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Sehr geehrter Herr Hövelmann, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 28/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-/Leistungsverhältnis nicht OK »

2 Nächte für eine Konferenz

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Sehr geehrter Herr P., ich entschuldige mich aufrichtig dafür bzw. es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit dem gebotenen Preis-Leistungsverhältnis unzufrieden waren. Seien Sie bitte versichert, dass ich Ihre Kritik intern zum Thema machen und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr entstandene Ärgernisse und Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Andreas Familien - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Budget Hotel im Norden »

Wer sich in Norden von München aufhät und trotrzdem ein Hotel in Stadtnähe such ist hier gut bedient. Zwar sind die Novotel Suites eher ein Ibis Brand aber für einen kurzen Aufenthalt völlig in Ordnung. Das Personal ist excellent und bekommt von mir ein extra Lob ausgesprochen. Frühstück und sonstige Annehmlichkeiten sind absolut ausreichend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "exzellente Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Stephanie M. Familien - 23/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes großes Familienzimmer und fußläufig zur U-Bahn »

In das Familienzimmer passen zwei Baby Betten und es gibt einen Tisch, den man auch an die Seite schieben kann. Der Wasserhahn neben dem Teekocher war sehr praktisch und unser Kinderwagen passte gut in den Aufzug. Für Familien mit Babys empfehlenswert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Familienzimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Am Geschäftsreisende - 22/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schwer zu beurteilen »

Extrem freundliches bis etwas genervtes Personal - erst das 3. Zimmer war akzeptabel, alle Zimmer verwohnt, das Konzept der Abteilung des Schlaf-und Badbereichs vom "offiziellen" Bereich ist für mich der einzige Grund hier zu buchen. Sehr gutes Bett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabingzu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen der Zustand der Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch sehr gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits diskutiert werden bzw. in Planung sind. Ich entschuldige mich ferner für die fehlende Freundlichkeit von Mitarbeitern. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt habe und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Harry123 Geschäftsreisende - 22/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer in die Jahre gekommen. »

Negativ: Alte Möbel, Fussleisten waren lose, Teppich am Rand dreckig, Wasserkoch hat übel nach Essig gerochen, über der Badezimmer klebten Haare an der Wand Positiv: Bett gut, Raum gross, Personal sehr nett Fitnessraum sehr klein und überschaubar

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Sehr geehrter Herr O., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabingzu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen das Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch sehr gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits diskutiert werden bzw. in Planung sind. Aufrichtig entschuldigen möchte ich mich für die Mängel im House-Keeping. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Heidrun Geschäftsreisende - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles passt ineinander »

Wir konnten schon früh einchecken und hatten eine schöne Rauchersuite. Wie gewünscht. Ich bin froh, dass es noch Hotels gibt, die das anbieten. Alles lag an sseinem Platz und wir konnten gleich einen Kaffee machen. Fernsehen lief auch wegen WM ganz wichtig. Am nächsten Morgen konnten wir früh zum frühstück und gemütlich auschecken. Alles ganz ohne Probleme. Vielen Dank.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit Ihrer Suite überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Klaus Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel »

Habe mich nach der ersten Minute sehr Wohlgefühl das Personal sehr freundlich die Zimmer sehr modern ich war sehr zufrieden

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Sehr geehrter Herr R., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "shr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

R.lückmann Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In die Jahre gekommen, aber Preis-Leistungsverhältnis stimmt. »

Wir haben 6 Nächte in einer großen Suite verbracht. Aufgrund der guten Ausstattung haben wir auch Regentage gut im Hotel verbringen können. Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen, so dass das Mobiliar teilweise abgenutzt wirkt. Außerdem funktionierte der Kühlschrank nicht. Dieser wurde aber noch am gleichen Tag durch einen nagelneuen Kühlschrank ausgetauscht. Das Personal war, wie immer, sehr freundlich. So gab es kleine Geschenke für Kinder. Gut finden wir auch, dass die Brötchen und das Brot, das am Morgen beim Frühstück nicht verzehrt wird, für die Hotelgäste ab nachmittags kostenfrei zur Verfügung gestellt wird, statt es in den Müll zu werfen. Zum ersten Mal, wir sind Accor-Stammgäste, war die Reinigung nicht perfekt. Es wurde an mindestens 2 Tagen die separate Toilette nicht gereinigt. Das sollte nicht passieren. Insgesamt waren wir aber zufrieden.

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Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabingzu bewerten. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Nachlässigkeiten im House-Keeping und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten - und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch sehr gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits diskutiert werden bzw. in Planung sind. Und natürlich werde ich dafür sorgen, dass die Reinigung der Zimmer künftig ohne Beanstandung bleibt. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in München und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ungenügend »

dreckige Zimmer, unfreundliches Personal. Eine Kollegin hatte ein benutztes Handtuch in ihrem frisch bezogenen Zimmer. Sie musste selbst zur Rezeption um es auszuwechseln...(es waren 2 Mitarbeiter anwesend). 136Euro pro Nacht ist absolut übertrieben für so ein lausig geführtes Hotel. Nie wieder, obwohl meine Arbeitsstelle direkt nebenan ist. Werde Kollegen davon abraten.

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Sehr geehrter Herr D., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme im House-Keeping und die Reaktion des Rezeptionsteams Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Passt scho... »

Alles bestens bis auf die zuletzt zu (hohen) Preise...

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Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Hinsichtlich Preisgestaltung bitte ich um Verständnis der internationalen Praxis, zu Messezeiten höhere Preise zu verlangen, die im gegenzug besonders günstige Aktionen erst möglich machen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Lenny Geschäftsreisende - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Günstig, geräumig..leider renovierungsbedürftig »

Ich bin öfter in Ihrem Hause und bin insgesamt eher zufrieden mit dem Hotel. Ich mag die geräumigen Zimmer, in denen man auch gut noch arbeiten kann oder ein kleines Meeting mit Kollegen halten kann. Positiv fand ich die Aktion, dass ich Bonuspunkte sammeln konnte, wenn ich auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet habe. Bitte beibehalten, hilft allen Beteiligten denke ich. Der Service ist 1A und Ihre Mitarbeiter sind der Hauptgrund, warum ich gerne bei Ihnen übernachte. Das Frühstück ist ebenfalls sehr gut, allerdings würde ich raten weniger Würstchen bereit zu stellen, dafür aber diese öfter zu tauschen. Oft sind diese schon kalt gewesen, wenn man nach 9 Uhr frühstückt. Negativ beurteile ich nur den Zustand der Zimmer, welche doch arg abgewohnt sind. Teilweise sind z.B. Tische defekt bzw. kippeln und in der Duschkabiene würde sich eine Ablage sehr gut machen (Konstruktionsbedingt wohl nur eine Klebevariante möglich). Insgesamt also okay, wenn Sie etwas renovieren, wird es definitiv meine Top Adresse in München. Vielen Dank

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Sehr geehrter Herr M., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung und das explizite Lob für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Hinsichtlich Zimmer möchte ich mich für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen - und darf Sie darüber informieren, dass die sukzessive Renovierung der Zimmer weiter gehen wird. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Chrisso Alleinreisende - 08/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« eine woche novotel muenchen schwabing »

Trotz Sommerhitze angenehm kuehl und ruhig

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Sehr geehrte Frau s., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die Bestnoten in fast allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

H. Paare - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nächstes Mal vielleicht besser. »

Bereits zum Check-In begann das Chaos. Gut, wir kamen zum Schichtwechsel, aber trotz Vorreservierung eines Raucherzimmers bekamen wir erstmal ein Nichtraucherzimmer. Auf Nachfrage klärte sich dies. Als wir dann in das Zimmer kamen, hatten die Reinigungskräfte anscheinend nicht allzuviel Zeit für eine vernünftige Reinigung gehabt. Zimmer staubig, in der Toilette klebten noch Haare, die haben anscheinend mehr bezahlt als wir, denn sie blieben die ganze Zeit an ihrem Platz. An der Ausstattung gab es nichts zu bemängeln, bequemes Bett, nur das mit der zweiten Decke hätte man uns sagen können. Der nächste Ärger begann beim Frühstück, zur Reservierung hatten wir für eine Person glutenfreies Frühstück bestellt. Als wir dieses haben wollten war nichts da. Man fand auf Nachfrage noch eine, EINE, verpackte, uralte Scheibe undefinierbaren Brotes, was so schmeckte wie es aussah. Zumindest war der Cappuccino in Ordnung. Für 15 Euro eine Klasse Leistung. Am nächsten Morgen, wir hatten am Tag vorher eigene, glutenfreie Brötchen gekauft, hatte die Küche zumindest glutenfreies Brot eingekauft, von Hammermühle für 4,29€. Wir gaben unser Brötchen in die Küche und baten darum es 5 Minuten in den Ofen zu legen. Anscheinend gibt es da keine Öfen, weswegen sie es in die Mikrowelle taten. Einen besseren Stein hab ich noch nie gesehen. Dann versuchte ich das Brot, wenigstens da konnte man nichts falsch machen, hatte ich zumindest erwartet. Falsch, nach meiner zweiten Scheibe kam jemand aus der Küche und nahm mir das, bereits geöffnete, Brot weg, da noch jemand glutenfreies Essen benötigte. Für das Geld, war das nichtmal ansatzweise eine gute Leistung, eher mangelhaft. So ist das Hotel nicht zu empfehlen, sorry. Zumindest weiß ich jetzt, warum man bereits beim Check-In bezahlen muss, das Geld war es nicht wert.

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Sehr geehrter Herr H., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel bzw. menschlichen Fehlleistungen im House-Keeping und beim Frühstück. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

L. Freunde - 02/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztripp München »

Wie gewohnt angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal, Zimmer sehr sauber. Immer wieder gerne gebucht. Frühstück selbst als Vielreisender nach München zu teuer.

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Sehr geehrter Herr L., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "sehr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Xxx Familien - 30/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat alles prima geklappt »

2 Übernachtungen im Familienzimmer

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Sehr geehrte Frau E., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

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