Hotel - Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing
Novotel Suites Hotel Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing Hotel

4.0/5 1.171 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 h
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Suiten

  • 149 Suiten
  • 100 Nichtraucher-Suiten
  • 2 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 149 Familiensuiten
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.255 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.171 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schlechter Geruch in der Toilette »

Ich war geschäftlich für eine Nacht im Novotel untergebracht. Die Toilette hat nach abgestandenem Rauch oder ähnlichem gestunken. Das Zimmer ist viel zu groß für ein Einzelzimmer. Der Platz ist einfach verschwendet. Dafür könnte man ein gescheites Bad einbauen. Service am Empfang war gut und nett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür und für das Lob für mein Empfangsteam, das ich gerne weitergeleitet habe.. Ich bedaure sehr die Geruchsbelästigung auf der Toilette. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig entschuldige - selbstverständlich habe ich zum einen bereits die entsprechenden Gespräche mit dem House-Keeping geführt. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

L. Paare - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Zimmer sind schön groß, aber die Einrichtung ist schon ziemlich abgewohnt. »

Positiv: - Schöne große Zimmer - Großes Bad mit Dusche und Wanne - Gute Lage - Freundliches Personal Negativ: - Keine Eigenen Parkplätze (Freie in der Nähe alle besetzt, Parkhaus 15€ mit schmaler Einfahrt - Die Zimmereinrichtung abgerockt. Hier scheint man schon ewig nichts Investiert zu haben. - Zimmer nur Oberflächig sauber. Haare im Bad, Wasserlaufspur im WC (geht sauber mit richtigem Reinigungsmittel). - WC (extra abgetrennt) recht klein. Da könnte man besser auf die Wanne verzichten und WC größer machen - Am zweitem Tag keine Handtücher mehr vorhanden, mussten wir extra ordern. - Putzfrau kam einfach rein ohne vorher zu klopfen, geht schon mal gar nicht. - Doppelbett mit nur einer Zudecke. Zu zweit ein No-Go, Gerangel um Decke vorprogrammiert. - Bett hat mir starke Rückenschmerzen beschert. - Wollten einmal Klimaanlage nutzen, war aber wohl abgestellt oder defekt. Wegen diesen Mängeln haben wir einen Tag verkürzt und sind vorzeitig abgereist. Schade, aber da scheint man nicht auf Qualität zu achten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Mängel und die Probleme im House-Keeping. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Familien - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel ganz gut, Toiletten riechen »

Zimmer soweit okay. Toiletten riechen stark nach Urin. Sauberkeit gut. Frühstück in Ordnung. Etwas mehr Auswahl wäre hilfreich. Bar und Rezeption freundlich. Zimmercrösse sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Häckel, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, und für das Lob für Zimmergröße, Frühstück und Bar-/Rezeptionsteam. Ich bedaure sehr die Geruchsbelästigung auf der Toilette ebenso, dass Ihnen der Zustand des Zimmers wenig zugesagt hat. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig entschuldige - selbstverständlich habe ich zum einen bereits die entsprechenden Gespräche mit dem House-Keeping geführt. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Frecher32 Familien - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit gutem Preisleistungsverhältnis »

Hotel ok, Zimmer ist renovierungsbedürftig. Toilette hat total nach Urin gerochen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, und für das Lob für das gebotene Preis-Leistungsverhältnis. Ich bedaure sehr die Geruchsbelästigung auf der Toilette ebenso, dass Ihnen der Zustand des Zimmers wenig zugesagt hat. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig entschuldige - selbstverständlich habe ich zum einen bereits die entsprechenden Gespräche mit dem House-Keeping geführt und darf Ihnen zum anderen mitteilen, dass wir gerade die nächsten Schritte der sukzessiven Zimmerrenovierungen planen bzw. umsetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

S. Geschäftsreisende - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles wunderbar wie immer seit 2005 »

Alles wunderbar wie immer seit 2005, tolles Personal, sehr zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., es ist uns immer eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen - und das schon seit 2005. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das wunderbare Lob für das "tolle Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

At Geschäftsreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Preis-Leistung-Verhältnis war extrem schlecht. »

Ein großes Zimmer, sauber. Aber: alte, abgeschabte Einrichtungsgegenstände, Charme vergangener Jahrzehnte. Gerüst vor dem Fenster, Klimaanlage funktioniert nicht, abgestandener Rauch im Zimmer. Null Comfort, den man sonst bei höheren Preisen erwarten darf - und das für 299 EUR ohne Frühstück und weit draußen?? Und das als langjähriges Clubmitglied... bisher war ich stets zufrieden, diesmal leider nicht. Dieses Preis-Leistungsverhältnis geht mE gar nicht, trotz generell hoher Preise in München und Expo Real.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau T., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – es tut mir leid, dass Sie mit dem gebotenen Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden waren. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von und und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Klaus Familien - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideal für einen Kurzaufenthalt mit Familie »

Haben das Hotel nur für die Übernachtung genutzt.

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Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Die Toilette lasse ich selbstverständlich überprüfen. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Sabine Paare - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dieses Mal war es nicht stimmig »

Schon die Buchung war schwierig. In der Reservierungszentrale gab es kein Zimmer sowohl im Novotel wie auch im Ibis. Über das Internet war es kein Problem ein Zimmer zu buchen! Das Zimmer war wieder großartig. Frühstück hielt sich sehr in Grenzen und am Abend einen Drink zu bestellen, war zwar möglich aber man hatte nicht das Gefühl, dass man gern gesehen war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand "Reservierungsgetriebe" gewesen zu sein, ebenfalls darf natürlich der Service an der Bar nicht ungenügend sein. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienste unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

A.m. Geschäftsreisende - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Willkommensgefühl war schon besser, Bauarbeiten zum gleichen Preis finde ich eine Frechheit! »

Laut, unsauber, inzwischen überteuert! Überlege wirklich in Zukunft doch ins MotelOne zu gehen, da die Mehrwerte bei Euch nachlassen und kaum noch erkennbar sind. Schade - ich bin seit 3 Jahren stammgast. Nicht mehr lange...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Mängel. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und selbstverständlioch werden wir versuchen nachzubessern. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von unserem Service und dem gebotenen Preis-Leistungsverhältnis überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Martin Familien - 23/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Herzlicher Empfang, Zimmer war aber nicht so schön »

Der Empfang sehr super und gleich auch Gute Tipps bekommen. Wo parken und essen. Das Zimmer war geräumig und Bettenlödung okay, aber die Toilette hat etwas streng gerochen. Das Badezimmer war schön, aber hier fehlte eine Vollwertige Tür. F

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Q., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge zum Zimmer und zum Bad. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte für unser Empfangsteam freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Anonym Familien - 21/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es ist ein freundliches / kompetentes Personal. »

Der Aufenthalt war angenehm und das Fachpersonal hatte auf jede Frage ein erklärende Antwort. Nur beim Frühstück ab 8.00 Uhr Plus wurden die Sitzplätze begrenzt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche und kompetente Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Nn Geschäftsreisende - 21/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nett und international »

großzügige Zimmer mit Mikrowelle und Kühlschrank

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Sehr geehrter Herr O., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Michael Geschäftsreisende - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in Ordnung »

soweit gut Zimmer mittlerweile etwas alt, Badewanne schön, Frühstück stark verbesserungswürdig, freundliches Personal

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Sehr geehrter Herr W., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für das Lob für mein Team, und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Zimmer und Frühstück, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unanehmlichkeiten und Ärgernisse entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Annemarie N. Familien - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unflexibel »

Der Empfang ist sehr freundlich und dass Personal bemüht. Da wir sonntags sehr früh abgereist sind, könnten wir leider nicht frühstücken. Dafür könnten wir es aber auch alternativ nicht am anreisetag frühstücken oder das es storniert wird. Bei der Toilette fühlt man sich wie auf einem Wohnmobil WC. Im ersten Zimmer ging die Lüftung nicht, darauf wurden die Zimmer getauscht. Leider funktioniert im nächsten Zimmer für Lüftung ebenfalls nicht. Sehr sehr ungünstig. Preisleistungsverhältnis stimmt hier in dem Hotel leider nicht

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Sehr geehrte Frau N., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit der Lüftung. Ich werde sie natürlich von unserem Techniker überprüfen lassen, außerdem mache ich Ihre Anmerkungen zur mangelnden Flexibilität intern zum Thema, so dass wir hier, sofern möglich, künftig eine Lösung anbieten können. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Charlotte Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer gut »

Wir waren wie immer sehr zufrieden. Besonderes Lob gilt wieder der Mannschaft an der Rezeption. In den Zimmern wäre allerdings eine "Generalreinigung" (Ecken und Lampen) nicht schlecht.

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Sehr geehrte Frau K., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für mein Rezeptionsteam. Vielen Dank schließlich für den Lampen-Hinweis - ich veranlasse sofort eine zusätzliche Generalreinigung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Milla Alleinreisende - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ok, aber nicht mehr. »

Das Zimmer war so wie anderen Suite Novotels, das ist positiv. Negativ ist, dass das Hotel zurzeit eine Baustelle ist. Ich habe auch ein Baustellenzimmer bekommen das ich aber tauschen konnte. Im neuen Zimmer war die Toilette gelb und sah unhygienisch aus. Das Zimmer war sauber, die Toilette roch aber nach Abwasser. Das Frühstück war nur durchschnittlich. Da ich ca. 200 € pro Nacht (Messewoche) bezahlt habe, war ich von dem Aufenthalt enttäuscht.

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Sehr geehrte frau M., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit der4 Baustelöle und dem Zimmer bzw. den Nachlässigkeiten des House-Keeping. Außerdem tut es mir sehr leid, dass Ihnen unser Frühstück nicht gänzlich zugesagt hat. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Franzi Familien - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Familienurlaub »

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in München. Das ganze Hotel ist gepflegt und sehr sauber. Die Zimmer sind schön Groß. Besonders toll ist auch das man Dusche und Badewanne hat. Der Service war immer da und überaus freundlichen. Das Frühstück war immer sehr lecker mit einer guten Auswahl an Speisen und Getränke. Nur das Fitnessstudio ist sehr klein.

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Sehr geehrte Frau E., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer & das Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Juana M. Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verbesserungsbedürftig »

Einfahrt Tiefgarage sehr eng Zimmer muffig Bäder gewöhbungsbedürdtig (wie im Weltall) Sportraum ohne Wasser - darum gebeten das es aufgefüllt wird, welches erst nach über einer Stunde erledigt wurde

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Sehr geehrte Frau M., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge zum House-Keeping (Lüftung Zimmer, Wasser im Sportraum). Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Ärgernisse entschuldige - wir werden hier nachbessern! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Benedikt B. Freunde - 05/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Als wir ankamen war ausruhen bei dem Baulärm direkt neben unserem Fenster unmöglich. Gegen 11-12:30 kam zwei mal die Putzfrau ohne zu klopfen einfach ins Zimmer... auch nicht gerade prickelnd. An dem zimmer an sich war nichts zu mäkeln und die empfangsleute waren auch freundlich !

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Sehr geehrter Herr Bahle, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die Bewertung, und vor allem für die Kritik zu den Störungen durch den Baulärm und das Zimmermädchen. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig entschuldige - ich werde Ihren Anmerkungen selbstverständlich intern nachgehen. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

S. H. Paare - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel ist sehr empfehlenswert »

Waren nur eine Nacht. Ruhige Lage, Essensmöglichkeiten in unmittelbarer Umgebung, gutes Frühstück.

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Sehr geehrte Frau S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, das explizite Lob für unser Frühstück und die Weiterempfehlung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

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