Hotel - Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing
Novotel Suites Hotel Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing Hotel

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4.0/5 1.122 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 h
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Suiten

  • 149 Suiten
  • 100 Nichtraucher-Suiten
  • 2 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 149 Familiensuiten
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.020 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.122 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heidrun Geschäftsreisende - 20/06/2018
« Alles passt ineinander »

Wir konnten schon früh einchecken und hatten eine schöne Rauchersuite. Wie gewünscht. Ich bin froh, dass es noch Hotels gibt, die das anbieten. Alles lag an sseinem Platz und wir konnten gleich einen Kaffee machen. Fernsehen lief auch wegen WM ganz wichtig. Am nächsten Morgen konnten wir früh zum frühstück und gemütlich auschecken. Alles ganz ohne Probleme. Vielen Dank.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau R., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit Ihrer Suite überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus Paare - 19/06/2018
« Sehr schönes Hotel »

Habe mich nach der ersten Minute sehr Wohlgefühl das Personal sehr freundlich die Zimmer sehr modern ich war sehr zufrieden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "shr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R.lückmann Paare - 19/06/2018
« In die Jahre gekommen, aber Preis-Leistungsverhältnis stimmt. »

Wir haben 6 Nächte in einer großen Suite verbracht. Aufgrund der guten Ausstattung haben wir auch Regentage gut im Hotel verbringen können. Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen, so dass das Mobiliar teilweise abgenutzt wirkt. Außerdem funktionierte der Kühlschrank nicht. Dieser wurde aber noch am gleichen Tag durch einen nagelneuen Kühlschrank ausgetauscht. Das Personal war, wie immer, sehr freundlich. So gab es kleine Geschenke für Kinder. Gut finden wir auch, dass die Brötchen und das Brot, das am Morgen beim Frühstück nicht verzehrt wird, für die Hotelgäste ab nachmittags kostenfrei zur Verfügung gestellt wird, statt es in den Müll zu werfen. Zum ersten Mal, wir sind Accor-Stammgäste, war die Reinigung nicht perfekt. Es wurde an mindestens 2 Tagen die separate Toilette nicht gereinigt. Das sollte nicht passieren. Insgesamt waren wir aber zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabingzu bewerten. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Nachlässigkeiten im House-Keeping und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten - und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch sehr gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits diskutiert werden bzw. in Planung sind. Und natürlich werde ich dafür sorgen, dass die Reinigung der Zimmer künftig ohne Beanstandung bleibt. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in München und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/06/2018
« Ungenügend »

dreckige Zimmer, unfreundliches Personal. Eine Kollegin hatte ein benutztes Handtuch in ihrem frisch bezogenen Zimmer. Sie musste selbst zur Rezeption um es auszuwechseln...(es waren 2 Mitarbeiter anwesend). 136Euro pro Nacht ist absolut übertrieben für so ein lausig geführtes Hotel. Nie wieder, obwohl meine Arbeitsstelle direkt nebenan ist. Werde Kollegen davon abraten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme im House-Keeping und die Reaktion des Rezeptionsteams Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 16/06/2018
« Passt scho... »

Alles bestens bis auf die zuletzt zu (hohen) Preise...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Hinsichtlich Preisgestaltung bitte ich um Verständnis der internationalen Praxis, zu Messezeiten höhere Preise zu verlangen, die im gegenzug besonders günstige Aktionen erst möglich machen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lenny Geschäftsreisende - 16/06/2018
« Günstig, geräumig..leider renovierungsbedürftig »

Ich bin öfter in Ihrem Hause und bin insgesamt eher zufrieden mit dem Hotel. Ich mag die geräumigen Zimmer, in denen man auch gut noch arbeiten kann oder ein kleines Meeting mit Kollegen halten kann. Positiv fand ich die Aktion, dass ich Bonuspunkte sammeln konnte, wenn ich auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet habe. Bitte beibehalten, hilft allen Beteiligten denke ich. Der Service ist 1A und Ihre Mitarbeiter sind der Hauptgrund, warum ich gerne bei Ihnen übernachte. Das Frühstück ist ebenfalls sehr gut, allerdings würde ich raten weniger Würstchen bereit zu stellen, dafür aber diese öfter zu tauschen. Oft sind diese schon kalt gewesen, wenn man nach 9 Uhr frühstückt. Negativ beurteile ich nur den Zustand der Zimmer, welche doch arg abgewohnt sind. Teilweise sind z.B. Tische defekt bzw. kippeln und in der Duschkabiene würde sich eine Ablage sehr gut machen (Konstruktionsbedingt wohl nur eine Klebevariante möglich). Insgesamt also okay, wenn Sie etwas renovieren, wird es definitiv meine Top Adresse in München. Vielen Dank

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung und das explizite Lob für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Hinsichtlich Zimmer möchte ich mich für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen - und darf Sie darüber informieren, dass die sukzessive Renovierung der Zimmer weiter gehen wird. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Chrisso Alleinreisende - 08/06/2018
« eine woche novotel muenchen schwabing »

Trotz Sommerhitze angenehm kuehl und ruhig

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Sehr geehrte Frau s., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die Bestnoten in fast allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Paare - 03/06/2018
« Nächstes Mal vielleicht besser. »

Bereits zum Check-In begann das Chaos. Gut, wir kamen zum Schichtwechsel, aber trotz Vorreservierung eines Raucherzimmers bekamen wir erstmal ein Nichtraucherzimmer. Auf Nachfrage klärte sich dies. Als wir dann in das Zimmer kamen, hatten die Reinigungskräfte anscheinend nicht allzuviel Zeit für eine vernünftige Reinigung gehabt. Zimmer staubig, in der Toilette klebten noch Haare, die haben anscheinend mehr bezahlt als wir, denn sie blieben die ganze Zeit an ihrem Platz. An der Ausstattung gab es nichts zu bemängeln, bequemes Bett, nur das mit der zweiten Decke hätte man uns sagen können. Der nächste Ärger begann beim Frühstück, zur Reservierung hatten wir für eine Person glutenfreies Frühstück bestellt. Als wir dieses haben wollten war nichts da. Man fand auf Nachfrage noch eine, EINE, verpackte, uralte Scheibe undefinierbaren Brotes, was so schmeckte wie es aussah. Zumindest war der Cappuccino in Ordnung. Für 15 Euro eine Klasse Leistung. Am nächsten Morgen, wir hatten am Tag vorher eigene, glutenfreie Brötchen gekauft, hatte die Küche zumindest glutenfreies Brot eingekauft, von Hammermühle für 4,29€. Wir gaben unser Brötchen in die Küche und baten darum es 5 Minuten in den Ofen zu legen. Anscheinend gibt es da keine Öfen, weswegen sie es in die Mikrowelle taten. Einen besseren Stein hab ich noch nie gesehen. Dann versuchte ich das Brot, wenigstens da konnte man nichts falsch machen, hatte ich zumindest erwartet. Falsch, nach meiner zweiten Scheibe kam jemand aus der Küche und nahm mir das, bereits geöffnete, Brot weg, da noch jemand glutenfreies Essen benötigte. Für das Geld, war das nichtmal ansatzweise eine gute Leistung, eher mangelhaft. So ist das Hotel nicht zu empfehlen, sorry. Zumindest weiß ich jetzt, warum man bereits beim Check-In bezahlen muss, das Geld war es nicht wert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel bzw. menschlichen Fehlleistungen im House-Keeping und beim Frühstück. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
L. Freunde - 02/06/2018
« Kurztripp München »

Wie gewohnt angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal, Zimmer sehr sauber. Immer wieder gerne gebucht. Frühstück selbst als Vielreisender nach München zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "sehr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Xxx Familien - 30/05/2018
« Hat alles prima geklappt »

2 Übernachtungen im Familienzimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau E., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 30/05/2018
« Wochenende im Hotel »

In unserer Familien Suite waren die Möbel etwas in die Jahre gekommen. Der Tisch war total vermackt. Unbedingt erneuern! Der Rest war ok. Werbung, um Ressourcen zu schonen: dennoch komplett neue Handtücher. Schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für die positive Bewertung und den Hinweis zur Einrichtung. Wird erledigt! Für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form - und hoffe, dass Ihr nächster Besuch zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausfällt. Mit den besten Grüßen, Marion Keupp General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 29/05/2018
« Novotel München Parkstadt »

Freundlicher und sehr guter Service, Zimmer sauber aber heruntergewohnt und renovierungsbedürftig, Betten durchgelegen, Bauarbeiten ab morgens 9 Uhr, Frühstück sehr gut, Lage ist OK, nähe Straßenbahn, der englische Garten ist fußläufig erreichbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieben Dank für das große Lob für das Frühstück und vor allem für mein Team, das ich sehr gerne weitergeleitet habe. Hinsichtlich Zimmer darf ich informieren, dass wir gerade dabei sind die sukzessive Renovierung zu planen bzw. bereits umzusetzen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Haraldo Paare - 23/05/2018
« Zweckmäßiges Haus in guter Lage »

Mit 5 Minuten Fußweg zur Straßenbahnhaltestelle und dann 3 Stationen zur Münchner Freiheit/Schwabing sehr günstig gelegen für alle Arten von Unternehmungen in München. Die günstigen Tagestickets kriegt man an der Rezeption. Parkhaus vorhanden, Zufahrt etwas eng und gewöhnungsbedürftig, mit € 12/Tag noch fairer Preis für München. Zimmer gut ausgestattet, kleine Kombüse, separate Toilette, Dusche und Badewanne (die heute eigentlich keiner mehr braucht, Platz für mehr Stauraum zu nutzen wäre sinnvoller...) Französisches Bett mit nur einer großen Zudecke ist ein klarer Nachteil, wobei aber eine zweite kleinere Decke im Schrank vorhanden ist - leider hat man dann mit 2 Decken doch ein bißchen zu viel Textil im Bett! Fenster kann man stellen, sind aber zum ganzen Öffnen aus Sicherheitsgründen (?) abgeschlossen. Man kann das aber an der Rezeption sagen und sie werden dann auch aufgeschlossen. Erfreulicherweise liegt das Hotel so ruhig, dass man nachts auch bei offenem Fenster schlafen kann, zumindest bis gegen 07:00h wo es dann draußen etwas lauter wird. Positiv: Kostenlosen Zeitschriftenangebot in ausreichender Menge. Großer Flachbildfernseher im Zimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Zeh, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Für etaige Unannehmlichkeiten möchte ich mich in aller Form entschuldigen! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M.b. Geschäftsreisende - 21/05/2018
« Alles in allem wohlgefühlt »

Ich war beruflich in München. Positiv: Das Zimmer 120 war angenehm geräumig und auch die Einrichtung und die sanitären Anlagen waren schön gemacht. Getrennte Toilette und die Küchenecke fand ich besonders bemerkenswert. Der Trainingsraum ist praktisch und funktionell eingerichtet. Bei meiner späten Ankunft am 14.5. irgendwann morgens um 1:00 herum, hat mir der Mann am Empfang gleich mit ein paar Tipps und Informationen geholfen! Auch am Dienstag wurden meine Fragen, zum Beispiel zum Trainingsraum, vom selben Herrn sehr kompetent beantwortet. Negativ: Als es im laufe der Woche kühler geworden war, habe ich am Donnerstag, so gegen 23:00, an der Rezeption angerufen, um mich zu erkundigen, ob ich vielleicht etwas falsch mache, da ich die Lüfung auf rot=warm und voll eingestellt hatte und es seit 1 Stunde nicht wärmer wurde. Ein anderer Herr, dem leichten Akzent nach zu urteilen, sagte mir lapidar, dass in ganz München seit Wochen nicht mehr geheizt würde, da es ja Sommer sei. :-( Das hat mir nicht wirklich geholfen - wenigstens etwas Empathie oder ein Bemühen um Hilfe hätte ich schon erwartet. Weiter anzumerken hätte ich noch, dass es beim Benutzen des Waschbeckens im Bad, immer sofort unangenehm aus dem Abfluss gerochen hat. Vielleicht kann man da noch etwas machen.

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Sehr geehrter Herr Baumann, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Probleme mit der Heizung und für das Verhalten des Kollegen entschuldige. Seien Sie bitte versichert, dass ich Ihrer Kritik intern nachgehen werde. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kurt R. Paare - 20/05/2018
« War in Ordnung »

Ist alles Oky gewesen

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Sehr geehrter Herr Rösener, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
T. A. Freunde - 18/05/2018
« Alles gut. »

Sehr angenehm.

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Sehr geehrte Frau T., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Resümee "sehr angenehm". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 16/05/2018

Bad war nicht sauber, Haarbüschel (hängen oft am Schrubber) in der Dusche, Haare in der Badewanne

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Sehr geehrte Frau Künzler, ich entschuldige mich aufrichtig für die die Nachlässigkeiten bei der Zimmerreinigung. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 16/05/2018

Mieserables Preis-Leistungs Verhältnis Gerüst vor dem Fenster wegen Umbau sehr lauter Innenhof trotz Nachfrage gab es nur kaltes Frühstück unfreundliches Personal beim Check In

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Während ich während der temporären Baumaßnahmen uim Verständnis bitten muss, möchte ich auch betonen: Selbstverständlich darf der Service amn der Rezeption und beim Frühstück nicht ungenügend und unfreundlich sein. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienste unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karlheinz Paare - 15/05/2018
« Großes Zimmer, am WE ruhig. Sehr gute Anbindung zur Autobahn und zu Öffentl.Verkehrsmitteln. »

Großes sauberes Zimmer. Online Check In-Check out hervorragend. Freundlicher Empfang, fragen wurden kompetent beantwortet. Kleines Manko war die derzeitige Renovierung der Fassade, Bautätigkeit, Sichtbehinderung. War am Abend aber eingestellt. ( Muss ja auch irgendwann sein ).

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Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Für die Beeinträchtigungen durch das Baugerüst entschuldige ich mich - wir alle hoffen, dass die Baustelle bald abgeschlossen sein wird. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "freundlichen Empofang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/05/2018
« Gut »

Alles ok, Frühstücksraum ist etwas klein

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Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

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Mercure Hotel Muenchen Schwabing
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