Hotel - Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing
Novotel Suites Hotel Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.104 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 h
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Suiten

  • 149 Suiten
  • 100 Nichtraucher-Suiten
  • 2 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 149 Familiensuiten
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 920 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.104 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 12/04/2018
« schöne Zimmer, nette Rezeption, ungemütliche Bar, teures Frühstück »

+ Zimmer sind sehr schön und gut eingerichtet. + nette Rezeption + toll die Zeitungsauswahl morgens + und der Kaffee + frühes Check in war möglich 0 Die Bar könnte gemütlicher sein und bessere Auswahl - Das Bett war mir zu weich. - Die Heizung ließ sich nicht regeln , es war mir zu warm zum Schlafen. - Trotz aufgehängter Handtücher wurden diese gewechselt, was soll dann das Schild ? - Die von der Bar mitgebrachten Gläser wurden nicht vom Zimmer geräumt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau F. es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für das Lob für die Zimmer und das Rezeptionsteam, und vor allem für die faire Kritik - denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme im House-Keeping und mit der Klima-Anlage. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J. B. Familien - 12/04/2018
« Für Trip in die Stadt gut! »

Wir hatten fünft Nächte im Familienzimmer gebucht. Der Preis war für Münchener Verhältnisse sehr gut. Die Lage und Anbindung an ÖPV ist auch gut. Onlinecheckin war unproblematisch. Späte Anreise kein Problem. Zimmer war ausreichend groß. Praktisch waren die Vorhänge zum Raumteilen. Die Verdunklung für die Nacht sehr gut. Toilette getrennt von Bad war auch gut. Kühlschrank und Wasserkocher waren auch gut. Der Ferseher war für die Klasse des Hotels relativ groß und es gab sehr viele Programme. Das Frühstück ist mit 15 Euro sehr teurer. Die Qualität ist in Ordnung. Leider viel zu wenig Sitzplätze. Da wir mit unserem 4-jährigem Sohn unterwegs waren. War dies eher unpraktisch. Wir haben dann auswärts gefrühstückt. Ein Bügelzinmer ist vorhanden. Da Familienzimmer beworben werden, wäre ein Spielzimmer ganz praktisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für das positive Feedback und umfassende Lob, und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Platzangebot Frühstück und Spielezimmer. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige - ebenfalls darf ich Sie darüber informieren, dass genau diese Punkte in den anstehenden Renovierungsplanungen eine große Rolle spielen werden. IWir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Leonie T. Familien - 09/04/2018
« Alles i.O. »

Preis-Leistungsverhältnis ist super. Mitarbeiter an der Rezeption äußerst freundlich und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das gebotene Preis-Leistungsverhältnis zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für unsere Rezeptionsmitarbeiter besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ul Paare - 08/04/2018
« Einsatz in München »

Wie immer angenehmer Aufenthalt in München. Diesmal störten die Renovierungsarbeiten ein wenig. Die Suiten sind großzügig geschnitten und gut eingerichtet. Empfang wie immer freundlich und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung und das Lob für das Zimmer und vor allem für den freundlichen Empfang. Und: Wir alle gehen davon aus, dass die Bauarbeiten bald beendet sein werden. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christof B. Familien - 06/04/2018
« Frühstück gut, aber zu teuer, Sauberkeit viel Platz nach oben »

Wir waren bereits vor zwei Jahren im gleichen Haus und waren damals sehr zufrieden. Daher hatten wir dieses Jahr wieder bei Ihnen gebucht. Allerdings wurden wir sehr enttäuscht. Was uns gut gefallen hat war, dass es Dreibettzimmer gibt, das war für uns als Familie auch das letzte mal der ausschlaggebende Punkt, dass wir uns Ihr Hotel ausgesucht haben. Warum wir dieses Jahr enttäuscht wurden: Zum einen waren im WC und Bad (vor allem in der Badewanne) eine Menge Haare und diese nicht von uns. Bei einem Haar würden wir nichts beanstanden, aber bei der Vielzahl war es eine Zumutung. Weiterhin wurden die schmutzigen Gläser und die leere Wasserflasche (das Geschenk des Hauses) die gesamten Tage nicht weggeräumt, obwohl wir diese zusammengestellt hatten und es offensichtlich war, dass diese zum wegräumen bestimmt waren. Weiterhin standen uns nur zwei Gläser für drei Personen zur Verfügung. Auch gab es nur zwei normale Kaffeetütchen, zwei entkoffeinierte Kaffeetütchen und zwei Teebeutel. Schade, wenn man zu Dritt ist. Der nächste Reinfall war dann die Bar: vor zwei Jahren noch unser abendlicher Ausklang, da man schön sitzen kann, fiel aus. Der Grund dafür war das Bier. Irgendwas stimmte oder stimmt mit Ihrem Bier bzw. Ihrer Zapfanlage nicht. Das Bier hat sehr schlecht, geradezu schal geschmeckt und auch so gerochen. Wir haben den Barmann darauf angesprochen und er hat dann angeblich das Fass gewechselt. Aber auch danach schmeckte das Bier abscheulich. Ich bin Bierkenner und weiß genau, wie Paulaner Bier schmeckt, aber so auf keinen Fall. Leider sahen wir uns dann gezwungen, die anderen Tage unser letztes Bier im Nachbarhotel Motel1 zu trinken. Was sehr ärgerlich ist, dass bei unserer Reservierung (diese erfolgte Telefonisch) nicht darauf hingewiesen wurde, dass das Hotel modernisiert wird. Zum einen ist es nicht gerade schön, ein komplett eingerüstetes Hotel zu beziehen, aus dem man dann die Aussicht auf das Gerüst hat und wo die schönen Außenplätze weggefallen sind. Zum anderen mussten wir dann am ersten Werktag bereits morgens gegen 8.00 Uhr Baulärm ertragen und an schlafen war ab dem Zeitpunkt nicht mehr zu denken. Hier hätte ich zum einen erwartet, dass man mich bei der Reservierung darauf aufmerksam macht und zum anderen, dass ich dann auch nicht den vollen Preis zahlen muss, sondern wie bei anderen Hotels einen erheblich reduzierten Preis. Das Frühstück war lecker, der Preis allerdings ein wenig überzogen, man bezahlt bei namhaften anderen Hotels (beruflich habe ich schon eine Menge Hotels besucht) auch nicht mehr, hat aber dort ein noch viel reichhaltigeres Frühstück und auch einen Koch dabei, der die Eier nach Wunsch zubereitet. Brauchen wir zwar nicht, uns hat Ihr Frühstück gereicht, allerdings stimmt hier das Preis/Leistungsverhältnis nicht. Schade, wir hatten nach den guten Erfahrungen vor zwei Jahren gedacht ein neues Stammhotel in München gefunden zu haben (wir kommen in der Regel mindestens ein mal im Jahr nach München), da das Haus in Schwabing schön gelegen ist, allerdings nach unserem letzten Aufenthalt müssen wir uns wohl leider doch ein anderes Hotel suchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel hinsichtlich House-Keeping und Bar. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die sehr ausführlichen Hinweise und die sehr faire Kritik, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
... Familien - 05/04/2018
« Gern wieder »

Super, dass Hunde erlaubt sind. Das Zimmer hatte eine angenehme Größe als Familienzimmer. Das zweite Bett bzw. die Coach ist viel zu weich, man konnte teilweise im Sitzen die Verlattung spüren. Die Gläser im Zimmern waren leider, auf Grund mangelnder Sauberkeit, nicht zu benutzen, aber es gab alternativ die Becher. Die Lüftungen in der Nasszelle bzw. Toilette benötigen eine gründliche Reinigung. Die Tiefgarage für höhere Autos ungeeignet und die Anzahl an Behindertenparkplätze ist unzureichend. Die Mitarbeiter waren in jeder Situation freundlich und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Weimer, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, das Lob für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie vor allem für die faire Kritik hinsichtlich Sauberkeit. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bzw. Ärgernisse entschuldige! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 05/04/2018
« Es waren zwei schöne Tage in München »

Angenehmer Aufenthalt mit 2 Enkelkinder. Personal sehr freundlich. Zimmer waren sehr sauber. Frühstück war gut und ausreichend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Sommer, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstück zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für das "sehr freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 03/04/2018
« Wie immer sehr gut »

Sehr angenehm, nett und freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas L. Paare - 02/04/2018
« Gleichbleibende Qualität , Bausubstanz renovierungsbedürftig. »

Wie so oft suchten wir uns für unser Städtetrip ein Zimmer bei der Accor Gruppe. Wie üblich fanden wir eine nettes tedelloses und professionell arbeitendes Team vor. Leider zog es aus den Festerfugen im Zimmer, was wegen der Nächtlichen Temperaturen um 0° spürbar war. Das erklärte dann auch die Baugerüste an der Hotelfassade. Ich hoffe das dieser Mangel bei unserem nächsten Aufenthalt in Schwabing Nord behoben ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., aufgrund eines technischen Fehlers wurde gerade eine Nachricht an Sie gesandt, die an einen anderen Gast gerichtet war. Dafür möchte ich mich entschuldigen - ebenso wie für die Mängel im Zimmer. Ich versichere Ihnen, dass die Sanierungsmaßnahmen in diesem Jahr noch über die Bühne gehen sollen - ich hoffe sehr, dass Ihr nächster Besuch sich rundum zufrieden gestalten wird. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 02/04/2018
« Kurzurlaub München »

Leider wurde bei der Buchung nicht auf die aktuell Renovierungsbaustelle hingewiesen. Morgens um 8Uhr hatten wir schon eine Begegnung mit einem Bauarbeiter direkt am Fenster !! Frühstück war sehr gut, jedoch haben wir beim letzten Aufenthalt im Mai 2017 noch Omeletts erhalten, die leider ein Jahr später nicht mehr im Preis enthalten waren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für Ihr Feedback und die kritischen Hinweise, denen ich intern sofort nachgehen werde. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Alleinreisende - 28/03/2018
« siehe unten »

Leider konnte ich meinen Aufentalt nicht warnehmen. Das Zimmer wurde von mir storniert, die Zimmerkosten nicht erstattet. Schade, Schade,Schade. Werde nicht wieder buchen

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Sehr geehrter Herr Busch, zuallererst bedaure ich sehr die Unannehmlichkeiten und Ärgernisse - bitte aber auch um Vetsändnis, dass eine Stornierung nicht möglich war. Nach Rücksprache mir unserer Reservierungsleitung, die telefonisch mit Ihnen persönlich die Reservierung getätigt hatte, wurde Ihnen die normale, etwas teurere Rate angeboten, die man jederzeit bis 18.00 Uhr am Anreisetag stornieren kann. Alternativ gab es ein Sonderangebot, das nicht stornierbar und umbuchbar war. Das hatten Sie gebucht und dazu auch eine entsprechende Reservierungsbestätigung von uns erhalten. Es tut mir sehr leid, dass wir deshalb nicht anders entscheiden konnten - eine flexible Handhabung würde die günstigeren Buchungsmöglichkeiteiten schlichtweg "aushebeln". Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. L. Familien - 26/03/2018
« Gutes Personal, gute Lage, aber leider Baulärm und Renovierungen im entsprechenden Zeitraum. »

Sehr freundliches Personal, gute Lage, aber leider Baulärm und Renovierungen im entsprechenden Zeitraum. Die Verdunkelung war defekt bzw. das Rollband zu kurz, so dass sich das Fenster nicht total abdunkeln lies. Da unsere 5 jährige Tochter dabei war, war dies ungünstig, da sie dann sehr bald um 6 Uhr aufgewacht ist. Die Baufirma begann bereits mit den Arbeiten am Samstag ab 8 Uhr und fuhr mit dem Aufzug an unserem Fenster vorbei.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich vor allem aufrichtig entschuldige für die Störungen furch die Bararbeiter. Ich versichere Ihnen, wir versuchen hier entsprechenden Einfluss zu nehmen - leider gelingt uns dies nicht immer. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mister X. Geschäftsreisende - 22/03/2018
« Stimmiges Gesamtpaket und sehr freundliches Personal! »

Alles gut, weiter so.

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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "sehr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Familien - 20/03/2018

Gutes Preis- Leistungsverhältnis

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Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit dem gebotenen Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nadine Familien - 19/03/2018
« Wir waren mit dem Zimmer, der Ausstattung und dem service rundum zufrieden. »

Wir waren zwei Nächte zu einem Kurztripp in München und waren in Ihrem Haus rundum zufrieden. Sehr hilfreich waren Mikrowelle und Kühlschrank und Wasserkocher für unseren sohn und unser Baby. Auch mit dem babybett hat alles reibungslos geklappt.

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Sehr geehrte Frau Wißner, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob für unsere familienfreundliche Zimmerausstattung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jens Geschäftsreisende - 16/03/2018
« Abgelebte Zimmer, insgesamt unter Novotel-Niveau »

Das Zimmer ist deutlich abgelebt, stark verkratzte Möbel - insbesondere der Tisch. Die Toilettenspülung funktioniert nur, wenn man sich vorher vergewissert hat, dass auch Wasser nachläuft. Frühstück und Bett ist im benachbarten Ibis deutlich besser - obwohl das ja eigentlich eine Klasse niedriger angesiedelt sein sollte. Dann ist seit Hotel Monaten eingerüstet, hier warte ich immer noch darauf, dass mal Fortschritte zu erkennen sind. Wobei ich der Meinung bin, dass lieber erst einmal innen etwas getan werden sollte - außen wäre m.E. noch nicht so eilig gewesen... ...und was mich immer wieder stört - was aber leider in sämtlichen Hotels normal ist: Kein schöner Scotch in der Hotelbar (da ist sogar das Ibis etwas besser bestückt) - und wenn man dann einen von den (überteuerten) 08/15-Whiskys bestellt, dann bekommt man den im Eimer (Tumbler). Wenn ich dann ein Nosing-Glas will, um den Whisky auch geniessen zu können, oder zumindest einen Cognac-Schwenker - dann werde ich komisch angeschaut. Wann kommt in den Hotelbars an, dass sich Whisky schon seit langem vom "on-the-rocks"-Schluck zum Genuß-Getränk gewandelt hat?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabingzu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen das Zimmer und die Inneneinrichtung bzw. dessen zustand wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten - seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits diskutiert werden bzw. in Planung sind. Vielen Dank auch für den kritischen, fairen und wertvollen Hinweis zur Whisky-Auswahl an unserer Bar samt Whhisky-Glas. Ich werde das selbstverständlich intern zum thema machen und prüfen, was möglich ist. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian K. Familien - 13/03/2018
« Sehr freundliches und hilfsbereites Personal »

Wir waren sehr zufrieden. Das Personal an der Rezeption und beim Frühstück war sehr freundlich und hilfsbereit. Alles war sauber und funktionierte.

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Sehr geehrter Herr Kläusler, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "freundliche und hilfsbereite Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2018
« Sehr freundliches Personal, Mängel bei der Zimmerverdorgung »

Wie immer beste Begrüssung und Vorbereitung. Im Zimmer nur Kaffee Hag. Allerdings wurden nach der ersten Nacht weder Kaffee noch Umrührer aufgefüllt. Also nichts mehr da. Box der Tissues im Bad krumm und schief an der Wand. Da hatte jemand Reste der vorhergehenden Tücher in die neue Schachtel geklemmt, die ging dann nicht mehr zu. Daß ich zwar zahle bei Anreise aber keine Rechnung bekomme, diese erst bei Abreise ist grenzwertig illegal und nicht korrekt. Habe ich schon mehrfach bemängelt.

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Sehr geehrter Herr Schäfer, es freut mich sehr, dass Sie uns wieder besucht und sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung, das explizite Lob für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - und vor allem für die Kritik und Verbesserungsvorschläge hinsichtlich House-Keeping und Rechnungsstellung. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldige - selbstverständlich werden wir hier nachbessern. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. C. Familien - 08/03/2018
« Muenchen im Novotel suites Schwabing »

Das Einchecken war sehr schnell durch das versierte Personal geschehen. Im Hotel fuehlen wir uns sofort gut angkommen und angenommen. Unsere weitere Familie wohnt gleich um die Ecke. Das Hotell; ist ordentlich sauber, hat eine gute Anbindung an die Tram. Ideal fuer unsere Familienwochenenden. Dankeschoen.

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Sehr geehrte Frau s., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marco M. Geschäftsreisende - 06/03/2018
« Unkompliziert und hilfsbereit »

Ein Problem mit der Zutrittskarte wurde prompt behoben, eine Stornierung aufgrund von Krankheit wurde auch unkompliziert durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung (und die Nachsicht wegen der defekten Zutrittskarte). Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Suites München Parkstadt Schwabing zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Marion Keupp General Manager

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