Hotel - ibis budget Hamburg City Ost
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Ibis Budget Hotel

ibis budget Hamburg City Ost

Wandsbeker Zollstrasse 25-29 
22041  HAMBURG
DEUTSCHLAND

439 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 439 Bewertungen
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Läden/Einkaufen (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Solarium  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten (In der Umgebung)
    • Badminton (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Darts (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Squashplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • Snack- und Getränkeautomat
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 148 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WIFI im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer
4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.184 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis budget Hamburg City Ost

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 439 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan K. Alleinreisende - 16/07/2017
« Viel Luft nach oben »

War vom 6..-8. Juli 2017 im Ibis Budget Hamburg City Ost. Hatte am 1.6.17 online ein barrierefreies EZ gebucht und zusätzlich eine erläuternde Mail an die Accor-Group geschickt. Am 02.06.17 erhielt ich bereits die Buchungsbestätigung und die Nachricht, dass meine Wünsche an das entsprechende Hotel weitergeleitet wurden. Als ich buchte, war mir nicht bewusst, dass zum gleichen Zeitpunkt der G20-Gipfel in Hamburg stattfinden würde. Da ich aber so schnell eine Bestätigung erhielt und der Preis noch bezahlbar war, habe ich die Buchung beibehalten auch noch dann, als mir um den 6.6.17 herum klar wurde, dass sich mein Aufenthalt genau mit dem G20-Gipfel überschnitt. Es war wegen der Gipfelvorbereitungen am 6.7. sehr schwer, vom Hauptbahnhof zum Hotel in Barmbek zu kommen. Um 16.45 Uhr nachmittags fuhr kein einziges Taxi...... Ich musste also mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Hbf in die Wandsbeker Zollstraße gelangen, was für mich als Rollstuhlfahrer mit 2 Taschen alles andere als einfach war. Aber ich hatte es um 18.30 Uhr endlich geschafft, das Hotel zu erreichen. Als ich einchecken wollte, eröffnete mir der Herr an der Rezeption (kräftig, ca. 55 Jahre alt), dass ich zwar rechtzeitig gebucht hätte und auch die Mail eingegangen sei, ich aber kein barrierefreies Zimmer erhalten könne. Ich hätte mich nämlich nicht vorab telefonisch im Hotel erkundigt, ob denn auch wirklich ein barrierefreies Zimmer zur Verfügung stehen würde. Das Info-System von Accor Group mache die Hotel-Rezeption nämlich erst am Anreisetag darauf aufmerksam, dass ein Rolli-Fahrer anreisen würde. Nach der anstrengenden Anreise von Mannheim aus machte mich diese Ansage richtig wütend, denn Accor Group sendete mir schon Tage vor meiner Ankunt entsprechende Mails, dass man sich auf mich freue und man unterbreitete mir verschiedene Freizeitangebote. Der Herr an der Rezeption fragte mich außerdem, woher ich denn eigentlich wisse, dass sie überhaupt barrierefreie Zimmer anbieten würden. Ich antwortete, dass ich die Accor-Homepage kenne, auf der jedes einzelne Hotel genau beschrieben werde, auch mit der genauen Anzahl der barrierefreien Zimmer. Ich bekam dann sehr schnell ein barrierefreies Zimmer im 1. OG (Nr. 105). Allerdings war der Ausblick aus dem einzigen Fenster des Zimmers praktisch nicht möglich, weil schräg nach unten laufende Dachrinnen den Ausblick total versperrten. Auch war es fast nicht möglich für mich, durch den sehr engen Spalt zwischen Bettende und Zimmerwand mit meinem Rollstuhl (Sitzbreite: 46 cm) durchzukommen, weil der freie Raum nur ca. 50 cm betrug. Das Frühstück für 7,50 EUR am nächsten Morgen war kein besonders erfreuliches Erlebnis. Früher war die Accor Group dafür bekannt, dass mobilitätsbehinderte Gäste im Frühstücksraum immer an alle Materialien und Speisen sehr gut herankamen, auch vom Rollstuhl aus. Das war im Budget Hamburg City Ost aber nicht so. Notwendige Utensilien wie Kaffeetassen, Joghurtbecher, etc. waren weit außerhalb meines Zugriffs abgestellt, ich musste Hotelgäste bitten, mir bei der Zusammenstellung meines Frühstücks zu helfen. Insgesamt war ich vom Ibis Budget Hamburg City Ost doch enttäuscht. Ich empfand das Frühstück das lieblos, den Preis von 7,50 EUR dafür zu hoch. Es ist in meinen Augen ein Organisationsversäumnis, wenn ich als Rollstuhlfahrer, der 5 Wochen vorher ein Zimmer bucht, dennoch noch einmal im Hotel anrufen muss, ob auch wirklich ein barrierefreies Zimmer vorhanden ist. Ich muss darauf vertrauen können, dass Accor Group meinen Buchungswunsch so schnell wie möglich an den Hotelverantwortlichen weiterleitet. Zumindest kann ich erwarten, dass Accor Group mich auf die Notwendigkeit, dass ich mich im Hotel selbst noch einmal rückversichern muss, ob ein barrierefreies Zimmer da ist, in seiner Antwort- und Bestätigungsmail hinweist. Das war aber nicht geschehen. Ich ein langjähriger Kunde bei Accor Group und Inhaber einer Classic Kundenkarte des Accor Clubs. Bisher war ich mit den Leistungen der Accor Group immer zufrieden, diesmal nicht. Ich erhoffe mir noch eine kurze Stellungnahme der Accor Group zu meiner Beurteilung. Das machte mich

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kathrin E. Familien - 15/07/2017
« Schnelles, reibungsloses Einchecken, türcode top, alles da, was man zum Übernachten benötigt »

War nur eine Übernachtung, war alles ohne Probleme, sauber, ordentlich, freundliches Personal,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mutti Geschäftsreisende - 15/07/2017
« Kurztrip »

2 Übernachtungen - sehr angenehmer Aufenthalt. Nettes, aufmerksames und sehr freundliches Personal. Hotel liegt verkehrsgünstig bestens angebunden. Sehr saubere Zimmer - Frühstück okay.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas H. Paare - 14/07/2017
« Zweckmäßiges Hotel, Zentral gelegen. »

Wir hatten mehrere Besuche von Freunden im Osten Hamburgs. Dafür war das Hotel ideal gelegen. Das Zimmer war jetzt nichts besonderes aber zum schlafen hat es gereicht. Das Frühstück war für den Preis auch OK.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Diandra R. Alleinreisende - 13/07/2017
« Super! »

Sehr nettes Personal! Gute Informationen, sowie netter Empfehlung. Hygiene war in Ordnung, Zimmer sind top! Würde das Hotel weiter empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Don Alleinreisende - 13/07/2017
« Freundlicher Empfang mit ruhigem Zimmer. »

Nur übernachtet in gut schallisoliertem Zimmer. Frühstück abwechselungsreich. Freundliches Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manfred S. Paare - 12/07/2017
« G20Superholiday mit Stadtparkbadesee und Elbphiharmonie »

Das Hotel sehr sauber, sehr übersichtlich und modern. Das Zimmer wunderbar praktisch, rein zum Verlieben. Alles sehr funktionell und praktisch. Freundliche und kompetente Mitarbeiter und prima Leiter des Ganzen. Wir sind überaus zufrieden und kommen ganz bestimmt wieder

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heinz K. S. Geschäftsreisende - 12/07/2017
« Zufrieden, wie immer »

freundliche Rezeption, saubere Zimmer in gewünschter Form vorbereitet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Singlenight Geschäftsreisende - 11/07/2017
« Einfach und sauber - zweckmäßig.  »

Nur für eine Nacht, muss ich zugeben, dass es auch für mehrere gereicht hätte. Gute Lage und Sauberkeit runden das Gesamtbild ab.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernhard Paare - 11/07/2017
« Einfach aber gut »

Das Hotel war leicht zu finden und wir haben am Abend leicht einen kostenlosen Parkplatz bekommen. Die Nacht war für diese Lage erstaunlich ruhig. Da wir außerhalb der Rezeptionszeit (nach 22 Uhr) angereist sind, haben wir am Automaten eingecheckt. Das hat mit Hilfe der Reservierungsnummer leicht geklappt. Gut dass wir uns die Zugangsdaten notiert hatten, denn einen Beleg erhielten wir nicht. Bei den Gästen nach uns, hat dies einwandfrei funktioniert. Das Zimmer war sauber und zweckmäßig. Ich würde mir für die Zukunft ein 1,80-Meter-Bett wünschen - Platz genug ist im Zimmer vorhanden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Richard C. Geschäftsreisende - 10/07/2017

Alles wie erwartet, auch der freundliche Empfang.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Margit Alleinreisende - 10/07/2017
« 10 »

ich war sehr zufrieden.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
N6184CVmanuelas Familie - 10/07/2017
« gute Lage, schmale Betten »

Alles in allem werden wir sicher noch mal wieder kommen. Allerdings sollte man als Paar schon eng zusammen schlafen können. Die Lage ist prima, nur wenige Minuten mit der U-Bahn vom Hauptbahnhof entfernt. Es war trotzdem durch die Art der Bebauung ein ruhiger Schlaf möglich. Das Frühstück geht total in Ordnung, unser Tipp inkl. Frühstück buchen. Abens gibt es direkt am Hotel gute Restaurants die fußläufig erreichbar sind.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gert S. Alleinreisende - 07/07/2017
« Prima Aufenthalt! »

Wie immer (war schon mehrfach für längere Aufenthalte dort), war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Rezeption ausnahmslos sehr gut! Zimmerservice war auch okay.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcello Geschäftsreisende - 05/07/2017
« Preis / Leistung in Ordnung! »

Ausstattung und Einrichtung des Hotels ist in Ordnung, einzig der Flurbereich sollte Mal wieder renoviert werden. Schade ist auch der Ausblick der hinteren Hotelzimmer auf das Dach. Hier könnte man sicher mit etwas Farbe und Pflanzen viel bewirken. Auch das Frühstück könnte etwas mehr Auswahl vertragen, gerne würde ich dafür etwas mehr bezahlen. Des Weiteren fehlt ein Geldwechselautomat um überhaupt den Snack- und Getränkeautomat benutzen zu können. Parkmöglichkeiten sind auch hervorragend. Wie bereits gesagt Preis / Leistung in Ordnung.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jim Alleinreisende - 04/07/2017
« Toller Aufenthalt in einem Hotel mit freundlichem Personal und guter Lage »

Mir hat der Aufenthalt im Ibis budget Hamburg City Ost sehr gut gefallen. Die Lage ist toll, man ist gleich in der Nähe der U-Bahn, hat viele Restaurants in der Umgebung und viele Freizeitmöglichkeiten. Das Personal ist super freundlich und gibt gern mal einen Tipp was man in Hamburg so erleben kann.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Doris R. Familien - 04/07/2017
« Preis-/Leistungsverhältnis stimmt »

Wie immer sind wir sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Personal ist freundlich und das wichtigste, die Zimmer bzw. das Hotel ist sauber.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Xxx Paare - 03/07/2017
« Für ein, zwei Nächte geht's »

Die Badsituation ist schrecklich! Kein Bad, sondern nur eine Toilette mit Tür, Dusche und Waschbecken im Zimmer geht gar nicht. Deswegen würde ich kein IBIS mehr buchen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jeannine Alleinreisende - 02/07/2017

Super zufrieden

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Krec Geschäftsreisende - 02/07/2017
« Probleme zum Aufenthalt gelöst, Gästebefragung und Kontaktmöglichkeiten wirken aber sehr unprofessionell »

Bei der von mir vorher angekündigten späten Ankunft gab es - wie auch bei anderen Gästen - Probleme beim Einchecken am Automaten. Ihre Mitarbeiterin an der "Gegensprechanlage" hat aber anscheinend gut reagiert, denn kurze Zeit später erschien einer Ihrer Mitarbeiter persönlich, um uns zu helfen. Dafür wollte ich mich sofort nach Rückkehr per E-Mail bedanken. Ihr Kontaktformular erschien mir jedoch extrem kundenunfreundlich. Warum muss ich zugleich Namen, Anschrift, Daten des letzten Aufenthalts, Kundennummer usw. mühsam einzeln angeben ? Eine Angabe müsste reichen, alle übrigen Daten haben Sie dann doch automatisch ? Daher haben Sie bisher noch nichts von mir gehört. Und dieses Formular fülle ich jetzt zum ersten und letzten Mal aus, nur um Ihnen mein Erstaunen darüber mitzuteilen, was Sie von Gästen fordern, von denen Sie doch eine freiwillige (!) Rückäußerung haben wollen. Ihre Formulare wirken auf mich, als hätte sie eine bürokratische Behörde im letzten Jahrhundert erstellt. Ihre Mitarbeiter im ibisbudget Hamburg City Ost können dafür jedoch nichts, bei ihnen möchte ich mich für den Service am späten Abend bedanken.

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