Hotel - Novotel Paris Centre Gare Montparnasse
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Paris Centre Gare Montparnasse Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.973 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 20  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • ORLY
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-00:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das geräumige, moderne u. vollkommen modulare Novotel-Zimmer ist ein echter Raum zum Wohnen u. kann an alle Bedürfnisse angepasst werden. Alle Zimmer sind mit einem 42"-LED-Fernseher ausgestattet. Bei Wahl eines Executive-Zimmers genießen Sie VIP-Empfang!Freuen Sie sich auf die VIP-Begrüßung im Executive-Zimmer: mehr Platz, Nespresso-Maschine, Bademantel, Hausschuhe, Minibar mit Getränken und Snacks. Einige der Zimmer auf den oberen Stockwerken bieten einen unverbauten Blick auf den Eiffelturm!

  • 199 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 159 Familienzimmer
  • 20 Zimmer mit Verbindungstür
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Toiletten
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 7.704 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Paris Centre Gare Montparnasse

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.973 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Selda Familien - 13/05/2018
« Hotel sehr zu empfehlen »

wir waren 2 Nächte in dem Hotel, liegt sehr zentral, sodass alles gut zu erreichen ist,Personal ist sehr nett, die Zimmer und das Bad sauber, es gibt eine Tiefgarage kostet zusätzlich 22 Euro/Tag, das Frühstück war sehr reichhaltig, für die Kinder gab es einen Ballonkünslter, alles im allen sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Freunde - 12/05/2018

Sehr schönes ruhiges Zimmer. Betten sind sehr bequem. Mitarbeiter an der Rezeption sehr freundlich und kompetent. Frühstück haben wir sehr genossen. Servicemitarbeiter freundlich und schnell. Sie haben den Ansturm an unserem letzten Tag gut bewältigt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Frau S., Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ich hoffe wir sehen uns bald wieder! Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
. Familien - 11/05/2018
« Sehr gutes Hotel zu erschwinglichen Preis. »

War eine sehr gute Wahl, Bahnstationen sehr gut zu Fuss erreichbar,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernhard Familien - 08/05/2018
« Angenehmer Kurzurlaub »

Wochenendtrip nach Paris

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter Familien - 02/05/2018
« Alles bestens, gerne wieder »

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Wir würden dort wieder übernachten, wenn wir nach Paris fahren.

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jörg Paare - 01/05/2018
« Netter, etwas kalter Aufenthalt. »

Kalt. Sehr chaotische Frühstückssituation. Zimmer aufgrund des lauten Fahrstuhls gewechselt. War aber im anderen Zimmer nicht viel besser. Terrasse wurde nicht sauber gemacht ( Kippen auf dem Boden, dreckiger Tisch .

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nb Paare - 16/04/2018

Wir haben 2 Nächte mit Frühstück gebucht und waren sehr zufrieden, Zimmer sind modern eingerichtet und sauber, Frühstück ist ausreichend und lecker. Service ist gut und Personal ist freundlich und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Bergmann wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 13/04/2018
« Der Aufenthalt war ganz gut. »

Jedoch fanden wir die Preise vom Essen sehr hoch. Das Zimmer war für eine 4 köpfige Familie zu eng/ klein . Das Essen im Foyer empfanden wir als nicht passabel / unangebracht .

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. R. Paare - 11/04/2018
« Eingehen auf Kundenwünsche »

wir hatten am Tag der Anreise und am 2. Tag unserer Anwesenheit in ihrem Hotel darum gebeten, für die beiden Nächte v. 7 auf den 8. und vom 8 auf den 9. zwei Rechnungen zu erhalten. Die 2. Rechnung sollte auf den Namen der Firma meiner Frau lauten, da die 2. Nacht geschäftlich bedingt war. Bei der Abreise am Montag waren nur Mitarbeiter anwesend, die damit Probleme hatten. Sie kannten die dazu notwendigen Schritte nicht. Anstatt sich anzustrengen machte man uns Vorwürfe, wir hätten das "vorher" sagen sollen, was wir ja bereits getan hatten. Inkompetenz wurde mit Unfreundlichkeit überspielt. Abgesehen davon war das Hotel mitten im Umbau, die Rezeption war zugestellt mit Gerüsten und der Papierkorb vor dem Hotel quoll über mit Abfall und wurde nicht gereinigt. Wichtig ist uns aber, das ihr Personal nicht den Kunden unfreundlich behandeln sollen, wenn sie öffentlich nicht richtig ausgebildet sind, um eine entsprechende Bitte des Kunden zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen A. R. (Buchungen Nr. gdzlfrpc und gdzlfrdr)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear R. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I saw we give you 2 invoices at your check out. These invoices are conform at your request? If you need new one, do not hesite to ask me h5… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marion David Front office manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Suna Familien - 10/04/2018
« Super Preis-Leistung-Verhältnis »

2 Übernachtungen mit Frühstück im Familienzimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Cetin Familien - 03/04/2018
« Familienurlaub »

Wir haben 4 Nächte übernachtet und waren sehr zufrieden. Das Frühstück war sehr gut. Auch die Lage war super, ca. eine halbe Stunde zu Fuss zum Eifelturm. Die Lobby wurde renoviert und war deshalb nicht verfügbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herr K., Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ich hoffe wir sehen uns bald wieder! Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 30/03/2018
« Einschränkungen aufgrund Rennovierungsarbeiten »

- Täglicher Baulärm im Bereich der Lobby/Bar - Keine Nutzung der Lobby möglich - Lange Wartezeiten und überfüllter Frühstücksraum - Lediglich einer von drei Fahrstühlen betriebsbereit - Abstellen des Warmwasser ab 10 Uhr am Abreisetag

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns etwas über Ihre Erfahrungen im Novotel Paris Centre Gare Montparnasse zu erzählen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht und wir bitten Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen zu akzeptieren. Wie Sie bemerkt haben, sind wir aufgrund unserer Renovierungsarbeiten auf einige große und außergewöhnliche Probleme gestoßen, und wir bedauern diese Situation sehr. Unsere Aufzüge waren während Ihres Aufenthalts in Wartung, so dass der Haupteingang während zwei Tagen verurteilt wurde. Wie Sie auch bemerkt haben, hatte das Hotel ein großes Problem mit der Hauptwasserleitung. Leider mussten wir das heiße Wasser schließen, um Schäden an der Elektroinstallation zu vermeiden und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Sobald das Problem auftrat, war unser Team besonders bemüht, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unannehmlichkeiten zu minimieren. Bitte beachten Sie, dass dieses Problem eine echte Ausnahme zu unseren normalen Praktiken darstellt. Alle unsere Bemühungen konzentrieren sich auf die Verhinderung zukünftiger Ereignisse. Wir sind uns bewusst, dass die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität unserer Dienstleistungen beeinträchtigt haben, und wir möchten die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Constance P. - Responsable Qualité | Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nicole Familien - 28/03/2018

Wir waren schon der öfteren in ihrer Hotelkette, waren sonst immer zufrieden. Nur dieses mal war es nicht gut. Man kommt ins Hotel, die eine reine Baustelle ist. Es wurden Fahrstühle gesperrt, so dass man mit den schweren Koffern die schmalen Treppen von dem Notausgang in die Tiefgarage schleppen musste. Warm Wasser wurde abgestellt. Lärm (Bohren,Stemmen,Hämmern)!! Hätte man das eher gewusst, hätten wir ein anderes Hotel gebucht. Der Service, welcher Service?? Wir haben etwas benötigt, es wurde aufgeschrieben, uns wurde gesagt, das wir es bekommen ( es war nur eine Bettdecke, die wir noch benötigten), bis zur Abreise keine bekommen!! Keine richtige Auswahl beim Frühstück, nicht so wie wir es von den anderen Novotel´s kennen. Kam man etwas später zum Frühstück, musste man sich mit dem Rest zufrieden geben. Das Personal unfreundlich und schauten sehr grimmig.. Schade, das es dieses mal nicht so schön war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Querne, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rückkehr nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu machen. Es tut mir wirklich leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und bittet Sie, meine aufrichtigsten Entschuldigungen zu akzeptieren. Wie Sie bemerkt haben, haben wir aufgrund unserer Renovierungen enorme und außergewöhnliche Probleme festgestellt, und wir bedauern diese Situation sehr. Unsere Aufzüge waren während Ihres Aufenthalts in Wartung, so dass der Haupteingang für zwei Tage verurteilt wurde und Zugang zu den Stockwerken nur durch den Aufzug auf der linken Seite war. Wie Sie auch bemerkt haben, hat das Hotel ein Problem mit der Hauptwasserleitung erfahren. Leider mussten wir das heiße Wasser abstellen, um Schäden an der Elektroinstallation zu vermeiden und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Sobald das Problem auftrat, war unser Team speziell darauf ausgerichtet, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Unannehmlichkeiten zu minimieren. Wir verstehen, dass die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht wurden, die Qualität unserer Dienstleistungen verringert haben und wir wünschen Ihnen die Gelegenheit, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Bitte entschuldigen Sie uns noch einmal für diese außergewöhnliche Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, Constance, Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Florim-zürich Familien - 11/03/2018
« Die lage war gut mit Öffentlichenverkehrsmittel leicht zu erreichen sehr ruhige lage. »

Das Hotel war insgesamt gut, die Mitarbeiter freundlich und Zimmer sauber. Das Frühstück war sehr gut, die Lage des Hotels Ist auch gut gelegen..

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Sehr geehrter Herr Kryeziu wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2018
« Zimmer super, sehr ruhig und sehr sauber, leider im Umbau und kein Abendessen möglich »

siehe titel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Kommentar zu senden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die während unserer Arbeit entstanden sind. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Paris begrüßen zu dürfen. Constance P.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Familien - 19/02/2018
« Bis auf Abendessen ein schöner Aufenthalt. »

Ein- und Auschecken und Rezeption war freundlich, die Zimmer sauber und für 3 Personen ausreichend groß. Am ersten Abend wollten wir das angebotene Essen innerhalb der Bar in Anspruch nehmen, da das Restaurant wegen Umbauarbeiten nicht zur Verfügung stand. Alle 3 Essen mit Vorspeise wurden in Einweckgläsern serviert. Es war nicht gut und das Preis/Leistungsverhältnis war miserabel. Das Frühstück war aber reichlich und die Auswahl in Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Danke für Ihre Komplimente bezüglich unseres Services, unserer Zimmer und des Frühstücks. Unser Restaurantbereich, der sich normalerweise in unserer Lobby befindet, wird gerade renoviert. Wir haben uns entschieden, einen ephemeren Raum im 1. Stock mit einem Bar-Restaurant zu schaffen: Le Vert Sauvage. Da wir im Moment keine Küche mehr haben, haben wir auf unserer Speisekarte die "Bocaux du Bistrot", gute kleine traditionelle Gerichte, die gekocht und in pasteurisierte Gläser gefüllt werden. Dies sind gesunde, ausgewogene und authentische Rezepte, 100% selbstgemacht. Bitte entschuldigen Sie, wenn dieses Angebot nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Constance P. - Qualitätsmanager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kerstin Familien - 18/02/2018
« Ok, wenn man das Hotel ausschließlich zum Schlafen nutzt, aber gute Lage »

Leider war während unseres Aufenthaltes der Bar- und Restaurantbereich geschlossen, da dieser umgebaut wurde! Die provisorische Bar war nicht ansprechend. Das Frühstücksbüffet wurde in einem Konferenzraum aufgebaut. Den Fitnessbereich haben wir nicht gefunden. Die Lobby war sehr verschmutzt, weil Gäste ihr Papier und sonstiges liegen ließen. Nicht der gewohnte gute Eindruck von Novotel. Sehr wenige Infos über Sehenswürdigkeiten in Paris. In den Zimmern gibt es keine Klobürste.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Frau G., Es tut uns leid, dass der Service und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprachen, und wir bitten Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen zu akzeptieren. Unser Restaurantbereich, der sich normalerweise in unserer Lobby befindet, wird gerade renoviert. Wir haben uns entschieden, einen ephemeren Raum im 1. Stock mit einem Bar-Restaurant zu schaffen: Le Vert Sauvage. Bitte entschuldigen Sie, wenn dieses Catering-Angebot nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Fitnessraum befindet sich auf der 7. Etage, auf der Ebene von Zimmer 730. Sie können sich an unserer Rezeption informieren, welche Aktivitäten Sie in Paris unternehmen können. Seien Sie versichert, dass die erforderlichen Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität der genannten Dienstleistungen umgesetzt werden. Noch einmal, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihr Vertrauen wiedererlangen werden. Constance P. - Qualitätsmanager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcus S. Familien - 13/02/2018
« Super Hotel mit extrem leckeren Frühstück »

Das Hotel ist sehr modern und sauber. Die Betten waren sehr gemütlich und bequem. Das Frühstück war sehr sehr lecker und reichhaltig.

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Herr S., Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ich hoffe wir sehen uns bald wieder! Constance P. - Quality Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Barbara Familien - 11/01/2018

Das Restaurant war eine Katastrophe, nach 45 min Wartezeit kein Service in Sicht! Zimmerkarte funktionierte nie im Lift ! An der Rezeption ließ die Weltsprache Englisch auch zu Wünschen übrig! Zimmer waren ok ! Zimmerservice eher faul !

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Sehr geehrter Herr A. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Paris Centre Gare Montparnasse die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Constance P.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Simon Paare - 08/01/2018
« Schönes Haus mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten »

Empfang und Check-In gut, Info zu Frühstück (obwohl mitgebucht) wurde erst auf explizite Nachfrage gegeben. Zimmer sauber und gut, Baulärm (vmtl. durch Renovierung in anderen Zimmern) war störend. Grds. aber Verständnis dafür, es hätte aber an der Rezeption auch proaktiv darauf hingewiesen werden können, das hätte dann die Situation etwas entspannt. Zimmerservice war ok, z.T. wurde das Auffüllen von Seife und das Ergänzen von Bechern vergessen. Frühstücksraum war häufig überfüllt zu den Stoßzeiten, wobei hier sicherlich aufgrund der Feiertage eine Sondersituation vorlag. Service hat gut reagiert und es waren proaktive Informationen im Lift zu den Stoßzeiten ausgehängt, dies hat gut geholfen die Zeiten zu optimieren. Frühstück war gut, vielleicht hätte man noch etwas Gemüse (Gurken, Tomaten) anbieten können. Checkout-Prozess gut und freundlich, Kofferaufbewahrung war super und völlig einwandfrei.

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Herr B., Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Unser Restaurantbereich, der sich normalerweise in unserer Lobby befindet, wird gerade renoviert. Wir haben uns entschieden, einen ephemeren Raum im 1. Stock mit einem Bar-Restaurant zu schaffen: Le Vert Sauvage. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ich hoffe wir sehen uns bald wieder! Constance P

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