Hotel - Mercure Hotel Plaza Essen
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Plaza Essen

4.5/5 581 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Wellness
    • Sauna
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Skiverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Plaza Essen haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Privilege-, Deluxe Zimmern sowie Junior Suiten mit kleinem Balkon. Für Menschen mit Handicap halten wir zwei barrierearme Zimmer bereit. Die 132 Zimmer sind klimatisiert undverfügen über Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Max. zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer (ohne extra Bett). Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 11 EUR je Nacht. All unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

  • 132 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Mit Telefonkarte kostenlos
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
d
4.7/5 AccorHotels Bewertung 850 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Plaza Essen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 581 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Thomas G. Paare - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unser Aufenthalt im Mercure-Plaza Essen war rundum klasse! »

Unser Wochenende im Mercure Plaza Essen war absolut perfekt. Die Mitarbeiter waren total herzlich und zuvorkommend und wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Das Hotel macht schon von außen einen tollen Eindruck. Unser Zimmer war super sauber, komfortabel und modern. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und wurde mit sehr viel Liebe gestaltet – ein besonderes Bonbon waren die frisch geschnitzten Obstskulpturen. Den Tag auf der Terrasse in Ruhe zu beginnen tat einfach nur gut! Insgesamt haben wir selten in einem citynahen Hotel so viel Entspannung erlebt und die Harmonie innerhalb des Mercure-Teams war deutlich spürbar. Vielen Dank für die angenehme Zeit! Nochmal ein Hotel in Essen? Definitiv nur das Mercure-Plaza!

Ralf L. Geschäftsreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gut »

Ausgezeichneter Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Essen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Margret Lickfeld Manager Operation

Ingo Alleinreisende - 22/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurz und schön. »

Das Mercure Essen. Eine Ruheoase nach einem anstrengenden Tag.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber S., vielen Dank wieder für Ihre herzlichen und persönlichen Worte.Es freut uns immer wieder zu hören, dass Sie sich so wohl fühlen. Es ist auch für uns immer wieder ein Freude Sie willkommen zu heißen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehn! Mit besten Grüssen Margret Lickfeld

Rolf S. Geschäftsreisende - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles i. O. Personal freundlich, nett und aufmerksam »

Zimmer war sauber, aufgeräumt und modern. Personal in den Bereichen Bar, Rezeption und Restaurant sehr aufmerksam und freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Wir waren sehr gerne Ihre Gastgeber in Essen! Für Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen; wir haben diese umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neu renovierten Zimmer so gut gefallen und Sie sich wohlgefühlt haben. In der Tat, lädt das neue Design zum Verweilen und Entspannen ein. Sehr geehrter Herr Susewing, wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Denn Sie wissen ja; Essen hat noch viel zu bieten und ist immer eine Reise wert! Mit herzlichen Grüßen aus dem Ruhrgebiet Margret Lickfeld Manager Operation

D .. Paare - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne angenehmer Aufenthalt »

wir sind von Anfang an sehr zuvorkommend behandelt worden es ist ein sehr angenehmes Gefühl so empfangen zu werden, aber das sind wir ja von den Accor Hotels gewohnt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Familie D., vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Wir waren sehr gerne Ihre Gastgeber in Essen! Für Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen; wir haben diese umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Gründlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Sehr geehrte Familie D., wir waren gerne Ihr Gastgeber und wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehn! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

Verena A. Geschäftsreisende - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Zimmer, sehr guter Service »

Der Empfang sehr freundlich und zuvorkommend, das Zimmer war sehr sauber und modern eingerichtet. Die Damen im Service (Frühstück) sind die besten und aufmerksamsten, die ich je kennenlernen durfte!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Wir waren sehr gerne Ihre Gastgeber in Essen! Für Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen; wir haben diese umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Gründlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Sehr geehrter Hotelgast, wir waren gern Ihr Gastgeber und wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehn! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

Volkhard L. Geschäftsreisende - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wohlfühlnacht im Mercure Plaza »

War wieder einmal wie daheim (perfekter Service, freundlicher Empfang, sehr schönes und sauberes Zimmer, Wohlfühl-Atmosphäre)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr L., schön, dass Sie mal wieder bei uns waren. Wir freuen uns immer wieder Sie Willkommen zu heißen und zu sehen, dass es Ihnen gut geht. Vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Es ist das größte Kompliment, dass Sie uns - als Team - geben können, wenn Sie sich Wohlfühlen. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Ihre Team vom Mercure Hotel Plaza Essen Margret Lickfeld

Köppe J. Geschäftsreisende - 08/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Besuch ist immer wieder schön! Die Beurteilung jedes Besuches ist es nicht. »

Ich bitte in Zukunft von einer weiteren Bewertung meiner Besuche in Ihrem Hause abzusehen!!! In Ihrem Haus übernachte ich immer gern. Natürlich wegen der Nähe zu meinem Arbeitsort. Andere Mercure Hotels besuche ich selten, da ich in der Regel nur bis 3 Sterne übernachten darf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu berichten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn Sie als Stammgast können wirklich beurteilen, ob unser Service und unsere Qualität kontinuierlich gleich gut ist. Umso mehr danken wir Ihnen von Herzen für die positiven Bewertungen und haben dies umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Herzlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Selbstverständlich kommen wir auch Ihrem Wunsch nach, nach Bewertungsanfrage mehr zusenden. Sehr geehrter Herr K.,, DANKE für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir immer wieder Ihr Gastgeber in Essen sein dürfen. Wir wünschen Ihnen noch eine gute Zeit und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

Paare - 06/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr zufrieden »

Hat alles gepasst. Hotel und Frühstück spitze.Die Lage des Hotels in der Nähe der Rüttenscheider Strasse ist sehr gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Leider keine Hotelparkplätze. Parken dadurch sehr teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter 580wolfgang, vielen Dank für Ihre lobende Bewertung auf tripadvisor. Wir freuen uns insbesondere darüber dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams sowie dessen Hilfsbereitschaft sehr positiv aufgefallen war und freuen uns darauf Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Essen wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Rich D. Geschäftsreisende - 01/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer exzellenter Service »

Tolle Athmosphäre und bester Service. Immer wieder gerne...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für die super Bewertung unseres Hotels in allen Bereichen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Dass Sie die Herzlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Über Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen und wir haben dies umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Sehr geehrter Hotelgast, wir waren gerne Ihr Gastgeber und wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehn! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operati

Verena W. Geschäftsreisende - 29/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundliches Hotelpersonal »

Ich bin - wie immer - sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt im Hotel Mercure Essen. Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Frühstücksrestaurant sind sehr freundlich und umsichtig. Für mich das Aushängeschild, das einen sehr guten Hotelaufenthalt ausmacht! Beim Frühstück wurde noch mehr Auswahl angeboten, als ich das von früheren Aufenthalten her gewohnt war (Säfte, Wasser mit Obst usw.). Außerdem habe ich mich sehr über den Obstteller als kleine Aufmerksamkeit gefreut (nachträglich zum Geburtstag).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu berichten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn Sie als Stammgast können wirklich beurteilen, ob unser Service und unsere Qualität kontinuierlich gleich gut ist. Umso mehr danken wir Ihnen von Herzen für die positiven Bewertungen und haben dies umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Herzlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Sehr geehrte Frau Wagnerl, DANKE für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir immer wieder Ihr Gastgeber in Essen sein dürfen. Wir wünschen Ihnen noch eine gute Zeit und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

Ralf Alleinreisende - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unglaublich perfektes Hotel »

Eigentlich findet man immer irgendetwas, was einem stört oder nicht gefällt! Hier nicht! Hier ist alles, bis auf das kleinste Detail perfekt. Vielen Dank für die schöne Zeit!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Wir waren sehr gerne Ihre Gastgeber in Essen! Für Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen; wir haben diese umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neu renovierten Zimmer so gut gefallen und Sie sich wohlgefühlt haben. Sehr geehrter Herr P., Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Denn Sie wissen ja; Essen hat noch viel zu bieten und ist immer eine Reise wert! Mit herzlichen Grüßen aus dem Ruhrgebiet Margret Lickfeld Manager Operation

Martin Geschäftsreisende - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut »

angenehm

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Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns übernachtet haben und Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu berichten. Über Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen und haben dies umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Herzlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Sehr geehrter Herr B., Sie geben uns mit Ihrer Bewertung und mit Anmerkungen die Möglichkeit geben, zeitnah, an unserer Qualität und unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, auch in Zukunft Ihr Gastgeber in Essen sein zu dürfen. mit freundlichen Grüßen Margret Lickfeld Manager Operation

Christiane S. Familien - 27/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wenn wir wieder in der Gegend sind, kommen wir SEHR GERNE wieder zu Ihnen!!! »

Grandios! Ganz toller Service beim Frühstück, sehr freundliches und hilfsbereites Personal am Empfang, sehr sauber, die Kinder liebten die Schwimmbadnutzung! Vielen Dank

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Sehr geehrte Familie S., vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Wir waren sehr gerne Ihre Gastgeber in Essen! Für Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen; wir haben diese umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Sehr geehrte Familie S., Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Denn Sie wissen ja; Essen hat noch viel zu bieten und ist immer eine Reise wert! Mit herzlichen Grüßen aus dem Ruhrgebiet Margret Lickfeld Manager Operation

Anonym Paare - 27/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr zufrieden! »

Mittlerweile fühlen wir uns fast wie zuhause!

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Sehr geehrte Familie S., herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu berichten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn Sie als Stammgäste können wirklich beurteilen, ob unser Service und unsere Qualität kontinuierlich gleich gut ist. Umso mehr danken wir Ihnen von Herzen für die positiven Bewertungen und haben dies umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Herzlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Sehr geehrte Familie S., DANKE für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir immer wieder Ihr Gastgeber in Essen sein dürfen. Wir wünschen Ihnen noch eine gute Zeit und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

Peter P. Paare - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder empfehlenswert »

Wie immer wurden wir sehr nett empfangen und persönlich begrüßt. Das Einchecken war problemlos. Unsere Suite war bereits fertig. Alles war wunderbar hergerichtet. KAffee, Tee und alle Utensilien waren reichlich vorhanden. Wie immer war alles sehr sauber und gepflegt. Obwohl an diesem Wochenende viele Fußballkinder das Hotel okkupiert hatten, blieb es sehr ruhig. Auch beim Frühstücksbuffet. Lediglich der abendliche Andrang in der Bar mit zahlreichen Pizzabestellungen brachte das Personal an ihre Grenze. Trotzdem haben wir uns einmal mehr sehr wohl gefühlt. Dieses Hotel ist in Essen herausragend in allen Belangen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Familie P., vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Wir waren sehr gerne Ihre Gastgeber in Essen! Für Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen; wir haben diese umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Gründlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Wir legen unser Augenmerk besonders auf unser Frühstücksbuffet, denn es ist schließlich die wichtigste Mahlzeit am Tag! Sehr geehrte Familie P., wir freuen uns schon heute darauf, Sie recht bald wieder Willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

Uli A. Geschäftsreisende - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder schön (fast Zuhause) anzukommen »

Wie immer, bester und persönlicher Service an der Rezeption, Bar und beim Frühstück. Sehr aufmerksames Personal - ganz dickes Kompliment. Mein Zimmer war sehr sauber, ruhig und modern eingerichtet. Einfach zum Wohlfühlen!

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Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Wir waren wieder sehr gerne Ihre Gastgeber in Essen! Für Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen; wir haben diese umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Gründlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Wir legen unser Augenmerk besonders auf unser Frühstücksbuffet, denn es ist schließlich die wichtigste Mahlzeit am Tag! Sehr geehrter Hotelgast, wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehn! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

Ingo Alleinreisende - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsam wie immer »

Wo kann man einen stressigen Tag schöner beenden, als im Mercure Essen?

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Sehr geehrter Herr S., schön, dass wir Sie auch in diesem Monat wieder in unserem Hause begrüssen durften. Danke für das tolle Kompliment und die damit verbundene Wertschätzung unserer Mitarbeiter. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehn! Mit besten Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

Geschäfts-<br>reisende - 19/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein gutes 4 Sterne Mittelklasse Hotel mit Spitzen und Schwächen »

Ich kenne das Haus über mehrere Jahre und es ist in Essen eines der angenehmsten Hotels. Als Accor Platinum member habe ich leider erst nach Aufforderung ein Upgrade bekommen und ebenso erst nach Aufforderung ein Vip Treatment. Das ist nicht professionell und leider gibt es auch nicht mal eine Flasche Wasser auf dem Zimmer. Diese soll man für 4,10 oder 4,20 Euro käuflich erwerben. Gerade für den ersten Tag wäre das mehr als eine nette Geste gerade für spät anreisen de Gäste, die nicht mit dem für Accor Mitglieder obligatorischen Getränkegutschein relativiert werden kann. Immerhin ist es ein 4 Sterne Hotel, das sich in Essen in dieser Kategorie meistens im oberen Preisbereich bewegt. Das Zimmer, das ich dann als Upgrade erhielt war allerdings in der Tat eine schöne Suite, bei der ich höchstens die etwas wenig angenehmen Kopfkissen bemängle. Die Badewanne hat eine ordentliche Größe es gibt eine ordentliche Minibar und eine schöne Aussicht mit bodentiefen Fenstern die das Aufwachen erleichtern. Der Pool ist im angeschlossenen Seniorenwohnheim, einen Fitnessraum soll es ab Mitte Juni 2018 endlich geben. Wenn der eine vernünftige Größe und keine zu sparsame Ausstattung hat, dann relativiert sich der Preis für das Hotel, das 5 Minuten zu Fuß von der nächsten U-Bahn Station entfernt liegt. Das liebevoll zubereitete Frühstücksbuffet ist sehr gut und es gibt richtige Brötchen vom Bäcker und frisch gepressten Orangensaft, was auch in 4 Sterne Häusern nicht mehr selbstverständlich ist. Last but not least, alle Mitarbeiter, auch in der netten Bar, sind durchweg gastorientiert und freundlich. Die höchste Bewertung gebe ich gerne nach einem schönen weiteren Aufenthalt, der dann hoffentlich automatisch perfekt abläuft und man nicht alles proaktiv erfragen und einfordern muss. Ansonsten ist das Hotel eine klare Empfehlung für einen Besuch in Essen.

Anonym Geschäftsreisende - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service und Freundlichkeit auf höchstem Niveau »

Check-In wie von uns gewünscht bereits um 11:30 möglich gewesen, dies hat uns unseren Ablauf (Probenbetrieb und Konzert in der Philharmonie Essen) erheblich erleichtert. Auch ein spontanes Mittagessen wurde uns im Garten des Frühstückraumes ermöglicht. Diese großartigen Serviceleistungen, die wir als keineswegs selbstverständlich betrachten, machten unseren Aufenthalten sehr entspannt und trugen zum Gelingen unserer Reise maßgeblich bei. Herzlichen Dank dafür, insbesondere Ihrer Kollegin, die den Check-In am 11.05. für uns durchführte, deren Namen ich leider vergessen habe!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre herzlichen und persönlichen Worte und die damit verbundene Wertschätzung. Wir waren sehr gerne Ihre Gastgeber in Essen! Für Ihre positiven Bewertungen im Bereich Service und Qualität danken wir Ihnen von Herzen; wir haben diese umgehend an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeben. Dass Sie die Gründlichkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen besonders gut bewertet haben, ehrt uns sehr. Es freut uns sehr zu hören, dass wir zum reibungslosen Ablauf Ihrer Veranstaltung ein wenig beitragen konnten. Sehr geehrter Herr E., wir waren gerne Ihr Gastgeber und wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehn! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüssen Margret Lickfeld Manager Operation

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