Mercure Hotel Berlin Mitte 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 974 Bewertungen
Mercure Hotel Berlin Mitte
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • begrünter ruhiger Weingarten , Bar "Gleis 11" täglich geöffnet, Meetingraum 12 Personen

  • U-Bahn Station "Gleisdreieck" (U1/U2/U3) nur 50m entfernt, 10 Gehminuten zum Potsdamer Platz

  • Sehenswürdigkeiten fussläufig oder direkt mit der U Bahn erreichbar

  • ECARF (Allergiker) Zertifizierung, Safehotel

  • Facebook:https://www.facebook.com/Mercure-Hotel-Berlin-Mitte-203299086422504/ LeClub Programm

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Mitte

Luckenwalder Strasse 11
10963
berlin
deutschland

Tel: +49305165130

Fax: (+49)30/516513600

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ANHALTER BAHNHOF :   M29 SCHOENEB. BRUECK

  • HAUPTBAHNHOF :   M41 ANHALTER BAHNHOF

  • Alexanderplatz :   U2 Gleisdreieck

  • MOECKERNBRUECKE :   U1, U3 GLEISDREIECK

  • POTSDAMER PLATZ :   U2 GLEISDREIECK

  • U1, U2 :   U1, U2, U3 GLEISDREIECK

  • Zoologischer Garten :   U2 GLEISDREIECK

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN BRANDENBURG AIRPORT Bei 25 km/15,53 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN SCHOENEFELD Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 11 km/6,84 Meilen

  • Mit dem Zug

    ANHALTER BAHNHOF Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    BERLIN HAUPTBAHNHOF Bei 3,2 km/1,99 Meilen

  • Mit dem Zug

    POTSDAMER PLATZ Bei 1,2 km/0,75 Meilen

GPS :52.500157, 13.375511

Unsere Unterkünfte

Im 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie großzügigen Junior-Suiten. Alle 120 Zimmer haben WLAN und sind Nichtraucher-Zimmer, die Superior-Zimmer sind klimatisiert. Ihr Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 20 EUR/Nacht). Unser Wäsche-Service kümmert sich um die akkurate Pflege Ihrer Kleidung.

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 13
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Luxus-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch

Unsere Restaurants und Bars

GLEIS 11

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Modernes Industriedesign verbindet sich mit Lounge Atmosphäre in der Sie herrlich relaxen können. Geniessen Sie einen hervorragenden Wein aus der Mercure Weinlese, Ihren Lieblingscocktail oder einen leckeren zubereiteten Snack

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 28

  • Maximale Kapazität: 12 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

2.161 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

974 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Ein entspanntes Sommerwochenende in Berlin

Note Tripadvisor 4.0/5

Helmut G Paare - 14/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt im Mercure Luckenwalder Straße war wie immer in diesem Hotel äußerst angenehm. Das Personal unaufdringlich freundlich, das Frühstück sehr lecker, das Zimmer sehr gut. Kommen gern wieder!

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes, ruhiges, sauberes Haus, Zimmer-Upgrade erhalten, leider Frühstück nicht im Preis inbegriffen

Lieber Herr O., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der erste Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Sehr freundlicher Service und ein Stadthotel, dass mehr als 3* Sterne verdient

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne H. Geschäftsreisende - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt sehr günstig direkt in der Nähe vom U-Bahnhof Gleisdreieck. Schon der Empfang beim Einchecken war superfreundlich, ruhig und unaufgeregt. Mein Einzelzimmer war sehr klein und mit Teppichboden nicht mehr zeitgemäss. Aber insgesamt sehr sauber und gepflegt. Auch beim Frühstück konnte mich das 3-Sterne Haus mit Vielfalt und Qualität voll überzeugen. Ich würde jederzeit wieder buchen, Preis-Leistung stimmt.

LIebe Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und Ihr positives Feedback werde ich selbstverständlich gerne an unser Team weiterleiten. Das bedeutet für uns immer eine große Motivation. Wunderbar, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Prima Hotel mit wenige Schlafmöglichkeiten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Vier Monate im Voraus habe ich in diese Hotel vier Zimmern für meine Familie geburt. Auch vier Monate im voraus habe ich durch email gefragt für einen von diese Zimmern (das "Superior Zimmer" war) mit zwei Einzelbetten ausgestattet wäre. Habe ich dann eine Rückfrage gekriegt das kein Einzelbett in das Hotel gibt trotzdem im der Website, vielen Zimmer mit Einzelbett im Angebot sind. Das war für mich ganz enttäuschend weil meine Mutter und meine Schwester einen Doopelbett geteilt mussen.

LIeber Herr D., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, die ich mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Ich versichere Ihnen, dass unser Haus über keine Twin Bett Zimmer verfügt. Unsere Doppelzimmer sind alle mit Queensize Betten, Maße 160 x 200 oder 180 x 200 ausgestattet. Tatsächlich haben wir Einzelzimmer mit einem Einzelbett, Maße 120 x 200. Diese erscheinen auch auf unserer Website. Es tut mir sehr leid, dass es zu diesem Mißverständniss gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und ich hoffe sehr, dass ich Ihre Einstellung zu unserem Haus mit meiner Antwort verbessern konnte. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Für einen kurz Tripp in die Hauptstadt super.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jens W. Alleinreisende - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war zwar nur kurz aber angenehm. Ein super netter Empfang man hat sich sehr willkommen gefühlt und bei Fragen auch nett beantwortet. Rund um ein super angenehmer Aufenthalt im Hotel.

Entspannte Sommertage in Berlin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hpg Paare - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer sehr freundlich empfangen, erhielten wir ein Zimmer , das unseren Wünschen entsprechend war. Die Klimaanlage ließ uns die hohe Außentemperatur nicht spüren. Das Frühstück vom aufmerksamen Personal begleitet auch sehr ansprechend, am Abend wurde uns der Spättrunk vom uns seit Jahren bekannten und freundlichen Barkeeper ( u. a. Austausch von Interna über den Berliner Stadtfußball - zwei Bundesligavereine) serviert. Glückwunsch zum Aufstieg von Union Berlin hatte ich im Juni übermittelt. Herzliche Grüße an ihn! Wir sind seit 15 Jahren in regelmäßigen Abständen gern Gäste im Mercure Luckenwalder Straße. Kommen sicherlich wieder!

Sehr gutes Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Angelika S Geschäfts-<br>reisende - 12/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schönes Hotel, sehr gutes Personal, sehr freundlich und sehr Gästebezogen. Hier versucht man, jedem Gast alle seine Wünsche zu erfüllen. Gute Auswahl beim Frühstücksbuffet, wer hier nichts findet ist wohl selbst Schuld. Jeder Zeit gern wieder.

Toll

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heinz Freunde - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr gutes Personal! Top! Kleine Zimmer, aber sauber und funktionell, alles da was man braucht

Lieber Herr F., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und für die volle Punktezahl, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre lobenden Worte werde ich gerne mit unserem Team teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Nerviger Lärm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Angelo Geschäftsreisende - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich hatte für zwei Nächte gebucht. Leider hat mir mein Zimmer in der ersten Nacht ein ruhiges Einschlafen verwehrt. Einmal, weil die (überaus laute) Lüftung des Badezimmers auch nach Ausschalten des Lichts noch etwa eine Stunde weiterlief. Dies war auch bei geschlossener Tür zu hören. Ich habe mich dann nachts nicht mehr getraut, das Licht im Bad anzumachen, um diesen Effekt zu vermeiden. Die zweite Störquelle war die Klimaanlage. Auch sie gab komische Geräusche von sich, im ausgeschalteten Zustand wohlgemerkt. Daher lag ich leider bis spät nachts wach. Ich habe dies nach der ersten Nacht beanstandet und konnte problemlos das Zimmer wechseln. Hier ging die Lüftung nach etwa einer Minute aus und die Klimaanlage war ruhig. Ansonsten war ich zufrieden, besonders mit dem Frühstück.

Lieber Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass das zur Verfügung gestellte Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten in der ersten Nacht bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Anmerkung habe ich zum Anlass genommen, das ZImmer von unserer Haustechnik überprüfen zu lassen. Die Nachlaufzeit des Lüfters im Badezimmer haben wir reduziert. Bezüglich des Klimaagerätes haben wir die Ursache festgestellt und konnten das Geräusch minimieren. Ich freue mich sehr, dass Sie nach Ihrem Umzug eine ungestörte Nacht verbringen konnten und dass Sie unser reichhaltiges Frühstück geniessen konnten. Ich hoffe, dass ich mit meiner Antwort dazu beigetragen habe, Ihre Einstellung zu unserem Haus zu verbessern und ich möchte Sie herzlich einladen das Mercure Hotel Berlin Mitte wieder zu besuchen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Sehr solide!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L. Alleinreisende - 09/08/2019 AccorHotels Bewertung

Erfreulich!

Lieber Herr L., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

War OK für ein Städtetrip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heidi Paare - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben nicht viel Zeit in dem Hotel verbracht. Wir haben dort geschlafen und gefrühstückt und dann sind wir los und erst spät am Abend wieder zurückgekommen. Ideal war die U-Bahn-Station &quot;Gleisdreieck&quot; direkt neben dem Hotel. Da unser Zimmer zum Innenhof lag, haben wir kaum Lärm wahrgenommen. Das Zimmer war nicht klimatisiert, aber im Schrank haben wir dann einen Ventilator gefunden der funktioniert hat. Das Frühstück war in Ordnung, aber von der Qualität her könnte es besser sein.

LIebe Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut mir sehr leid, dass unser Frühstücksbüffet Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihre Hinweise habe ich jedoch sehr aufmerksam gelesen. Sie sind für uns sehr wichtig, damit wir unsere Servicequalität kontinuierlich überprüfen und verbessern können. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns trotzdem gut gefallen hat und Sie mit der Lage des Hauses zufrieden waren. Sie haben Recht, durch die Nähe der Station Gleisdreieck mit den Verbindungen der U2,U1 und U3 sind viele Sehenswürdigkeiten gut und einfach zu erreichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sven Familien - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr guter Aufenthalt im Hotel, sehr freundliches Personal. Kurze Wege zu den Sehenswürdigkeiten. Dieses Hotel ist sehr zu empfehlen.

Lieber Herr G., vielen Dank für die wunderbare Bewertung und für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen! Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Frühstück top, Zimmer....

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Leclub Geschäftsreisende - 02/08/2019 AccorHotels Bewertung

Erstmal möchte ich vorab darauf hinweisen, dass ich auf meine Mail-Anfrage im voraus vom Hotel keine Antwort bekam. Als Clubmitglied hat man probiert ein kostenpflichtiges Zimmer-Upgrade zu verkaufen, derweil ich betreffend dem Frühstück selber nachfragen musste. In meinem Zimmer fehlte es an jeglicher noch so kleiner Aufmerksamkeit, wenn ich mit anderen Mercure Hotels vergleiche. Viel zu kleines Kissen, loser Bettbezug. Keine Klima, kein Ventilator da. Positiv zu erwähnen, das Frühstück mit einer aussergewöhnlichen Auswahl, inklusive frischem Orangensaft. Zimmer und Service aber nicht zu vergleichen mit anderen Mercure Häusern. Die Antwort der General Managerin steht noch aus, ich bin erstmal bedient.

Sehr geehrter Herr K., zunächst einmal entschuldige ich mich dafür, dass ich Ihre E-Mail erst nach 2 Tagen beantwortet habe. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass ich vor einer Antwort den Sachverhalt prüfen muß. Sicherlich haben sich meine Antwort und die Veröffentlichung der Bewertung überschnitten. Nochmals spreche ich mein Bedauern darüber aus, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht ganz zufrieden waren. Es tut mir sehr leid, dass der Check-in Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir unsere LeClub Accor Gäste sehr schätzen. Auch aus diesem Grunde halten wir uns an die klaren Vorgaben für die Soft Benefits, die für den LeClub Classic Status den kostenfreien Internetzugang sowie einen Priority Check-in beinhalten. Unser Haus verfügt über unterschiedliche Zimmerkategorien, Standard- , Superior- und Deluxe Zimmer. Die Kategorien unterscheiden sich in Größe, Lage und Ausstattung. Unsere Superior Zimmer verfügen zusätzlich über eine Klimaanlage. Unser Mitarbeiter hat sich korrekt verhalten, jedoch leider nicht so entgegenkommend wie es Ihren Erwartungen entsprochen hätte. Dies bitten wir zu entschuldigen. Was die Kopfkissen anbelangt alle Zimmer verfügen sowohl über ein Ersatzkopfkissen, als auch eine zusätzliche Decke, die sich aus hygienischen Gründen in einem Encasing in jedem Schrank befinden. Ich freue mich sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbüffet geniessen konnten und Ihre lobenden Worte darüber werde ich gerne mit unserem Team teilen. Sehr geehrter Herr K., haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns dabei unterstützen unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Ich hoffe, dass ich mit meiner Antwort dazu beigetragen habe, Ihre Einstellung zu unserem Hause zu verbessern. Wenn Sie wieder anreisen, bieten wir Ihnen gerne ein kostenfreies upgrade in die nächst höhere Zimmerkategorie sowie einen Welcome Drink an. Bitte bleiben Sie uns auch in Zukunft treu. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Sehr schönes Hotel, super freundliches Personal und einem leckeren ,vielfältigen Frühstück!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. Paare - 02/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden sicherlich wieder kommen.

Lieber Herr A., vielen Dank für die wunderbare Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und sehr gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weitergeben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Eigentlich perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jörg Paare - 25/07/2019 AccorHotels Bewertung

Zehn Punkte wären locker drin gewesen. Aber die im Haus weilenden Gäste einer gleichzeitig in Berlin stattfindenden Spiele-Veranstaltung haben dies verhindert. Durch laute Gespräche im Innenhof bis spät in die Nacht (01:00h) wurde unsere Nachtruhe doch arg strapaziert.

LIeber Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Bitte entschuldigen Sie die Ruhestörung im Innenhof durch unsere Messebesucher. Es gibt eine klare Regelung für den Aufenthalt in unserem Innenhof. Ab 22 Uhr bitten wir unsere Gäste in die Bar zu wechseln. Dass diese Regelung an diesem Wochenende nicht eingehalten wurde tut mir sehr leid. Ich werde hierzu mit unserem Barteam ein ernstes Gesspräch führen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt trotzdem noch zufrieden waren und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Berlin Besuch wieder Ihre Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Gemütlich, aber warm und laut.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S.g. Geschäftsreisende - 23/07/2019 AccorHotels Bewertung

Gemütliches Bett, leicht kaputte Dusche (Zimmer 223), das Zimmer war sehr warm, die Fenster konnte man nachts aber nicht öffnen, da es vom Innenhof immer recht laut war. Frühstück war hervorragend, die Damen und Herren vom Service immer sehr nett.

Lieber Herr Göhlich, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihre Hinweise habe ich sehr aufmerksam gelesen und mit Bedauern, da Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie den Lärm im Innenhof. Ab 22 Uhr bitten unsere Mitarbeiter/innen unsere Gäste aufgrund der Nachtruhe in die Bar. Zu meinem Bedauern wurde diese Regel an dem betreffenden Wochenende nicht so beachtet, wie es notwendig gewesen wäre. Ich verischer Ihnen dass ich zwischenzeitlich mit unserem Team gesprochen habe und sich so ein Vorfall nicht wiederholen wird. Unser Haus ist noch teilklimatisiert. Die öffentlichen Bereiche, Lobby und Bar, sowie die Superior Zimmer verfügen bereits über Klimaanlage. Unsere Standard- und Deluxe Zimmer werden nachgerüstet. Bis zu diesem Zeitpunkt stellen wir unseren Gästen in diesen Zimmerkategorien auf Wunsch gerne einen Ventilator zur Verfügung. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns trotzdem wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Gutes Zimmer, leckeres Frühstück (toller Innenhof) und freundliche und hilfsbereite Hotelangestellte*

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank W. Geschäftsreisende - 23/07/2019 AccorHotels Bewertung

siehe Satz oben

LIeber Herr W., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre lobenden Worte werde ich gerne mit unserem Team teilen. Das bedeutet immer eine Motivation für uns. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Sehr sauberes und angenehmes Hotel mit tollen Frühstücksbuffet!!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rebecca Familien - 22/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren leider nur eine Nacht in Ihrem Haus, haben uns aber sehr wohl gefühlt. Die Lage war für uns mehr als perfekt, da direkt gegenüber die Brettspiel Con stattfand.....besser gehts nicht. Wir kommen bestimmt im nächsten Jahr wieder.

Liebe Frau K., vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und für Ihr positives Feedback, das ich gerne mit mit unserem Team teilen werde. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Jahr zur Brettspiel Con, herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M Paare - 21/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir kommen sehr gerne in das Mercure Mitte, jedoch hat die Sauberkeit der Zimmer etwas nachgelassen. Das Preis/Leistung Verhältnis ist mit Blick auf das überteuerte Frühstück nicht ganz in Ordnung.

Lieber Herr L., vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die ich aufmerksam zur Kenntnis genommen habe und mit Bedauern, da Sie diesmal mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir sind auf Kritik angewiesen, damit wir Mängel beheben können. Das Thema Sauberkeit ist natürlich besonders wichtig, deshalb kann ich Ihre Enttäuschung gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie die Unanehmlichkeiten. Ich versichere Ihnen dass ich mit der zuständigen Abteilungsleiterin darüber sprechen werde. Das Preis Leistungsverhältnis unseres Frühstücks hat Ihren Erwartungen nicht entsprochen und das tut mir leid. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten, deshalb lassen uns doch bitte wissen, was Ihnen beim Frühstück gefehlt hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich trotzdem bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, dass wir Sie auch weiterhin zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Zufriedenstellend Woche mit positiver Erinnerung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole S. Paare - 20/07/2019 AccorHotels Bewertung

Kurzurlaub in Berlin . Hotelaufenthalt nur zum Frühstück und schlafen .

Liebe Frau S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, denn dadurch ist es möglich, unsere Servicequalität zu überprüfen und kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Berlin Besuch wieder Ihre Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-
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