Hotel - Mercure Hotel Berlin Mitte
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin Mitte

4.0/5 953 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Sportarten im Freien (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-12:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie großzügigen Junior-Suiten. Alle 120 Zimmer haben WLAN und sind Nichtraucher-Zimmer, die Superior-Zimmer sind klimatisiert.Ihr Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 20 EUR/Nacht). Unser Wäsche-Service kümmert sich um die akkurate Pflege Ihrer Kleidung.

  • 120 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Familienzimmer
  • 8 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.886 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 953 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Sven Geschäftsreisende - 14/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Hotel »

schönes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen, sehr gutes Frühstück - tolle Auswahl (werktags bis 10.30h); saubere schöne Zimmer - alles bestens!

Maximilia Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, nettes Personal, zimmer mager »

Das Personal war sehr nett. Die Lage war auch super! Leider waren die Zimmer nicht wie erwünscht. Das Einschlafen wurde uns durch die Heizungsrohre schwer gemacht. Ein ständiges lautes Klicken alle 5 Sekunden war eher unangenehm um einzuschlafen. Erste Nacht waren wir garnicht ausgeschlafen. In der zweiten Nacht hat es dann besser geklappt aber es war immer no nervig.

O. S. Geschäftsreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufriedener Stammgast »

War mittlerweile min. mein sechster oder siebter Aufenthalt in diesem Hotel. Es fällt immer wieder die persönliche und freundliche Art der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, der Hotelleitung und des Personals an der Bar auf. Frühstück - wie in der Vergangenheit - gut, für ein 3* Hotel sogar sehr gut. In meinem Badezimmer gab es diesmal am Anreisetag ein Problem mit dem Abfluss, dass sehr schnell und engagiert noch am Abend behoben wurde. Kompliment! In der Vergangenheit war das langsame Internet eine Schwachstelle des Hauses, das funktioniert nun auch bestens. Im Vergleich zu vielen anderen Hotels der 3* Kategorie, kann ich auch in diesem Jahr wieder ein großes Lob aussprechen.

Anonym Alleinreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war ein angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hotel, alles funktionierte bestens vom Chceck in bis zum checkaut. Die Qualität der Zimmer und das Frühstück waren gut und das Personal sehr freundlich.

Irina G. Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes hotel, freundliches Personal! »

Schönes Hotel,wie man die Kette auch kennt. Vielleicht etwas in die Jahre gekommenes Design, aber sehr sauber und die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr umfangreich. Es ist auf jeden Fall für jeden was dabei! Der Wabenhonig war lecker! Die Lage ist gut, was die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel angeht, Restauranrs sind in wenigen Minuten Gehweite gut zu erreichen. Auch Sehenswürdigkeiten gibt es einige, nicht weit entfernt. Alles in Allem, schöner, entspannter Aufenthalt!

S. E. Geschäftsreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Überaus freundliches und hilfsbereites Personal »

Sehr angenehm. Besonders das Frühstücks-Team ist zuvorkommend und hilfsbereit. Orangensaft wird handgepresst und mit einem freundlichen Lächeln an den Tisch gebracht - danke!

Susanne E. Geschäftsreisende - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es war wie immer sehr schön. »

Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Leckeres Frühstück. Toll fand ich den Schirm-Verleih.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau E.,, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

Anonym Alleinreisende - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt »

Schöner Aufenthalt, bei dem man die Gastfreundschaft geniessen konnte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

Vincent B. Geschäftsreisende - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gemütlicher Schlafplatz »

Als ich das erste Mal vor der Tür stand, wusste ich nicht so recht was ich finden soll, da das Hotel direkt neben einer Baustelle liegt. Doch als ich eintrat, war das Hotel sehr schick eingerichtet. Das Personal an der Rezeption war auch sehr nett und half mir bei Fragen immer gern weiter.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

Klaus Alleinreisende - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Berlin ist immer eine Reise wert »

Diesmal hatte ich erstmalig mit Frühstück gebucht und war so was von überzeugt. Von der Vielfalt, der Qualität und dem aufmerksamen Personal beim Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., vielen lieben Dank für Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns wirlich sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstück in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Selbstverständlich leiten wir Ihre Belobigung an die betreffenden Mitarbeiter weiter, denn ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

Anonym Geschäftsreisende - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« tecRacer Gruppenbesuch »

Die Räume waren sehr schön eingerichtet, wenn auch alte Möbel. Das Bad war sehr schön. Allerdings war es sehr müßig mit der Bezahlung. Obwohl vorher alles schon über booking.com bezahlt und per Email bestätigt wurde, dass alles VON EINER Kreditkarte abgezogen werden sollte, sollten jeder Besucher einzeln vor Ort zahlen. Das fand ich wirklich unmöglich!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

Anonym Paare - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

Rezeption zuvorkommend/Auskünfte in Ordnung/ Zimmer in Ordnung - keinerlei Beanstandung - /Frühstücksbuffet: nette Bedienung, vielleicht ein bisschen mehr Fisch?/ Wir hatten die Tochter zum Frühstück eingeladen und fanden den Preis (16,-) zumindest für Besucher der Hotelgäste zu hoch (vielleicht kann man ja ein wenig staffeln)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

Anonym Alleinreisende - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in der Mitte von Berlin »

Geschätzt habe ich sehr die Lage wie auch das Upgrade. Das Zimmer war sehr geräumig und in einem schönen charmanten Ambiente gehalten. Sowohl beim Ein- als auch Auschecken war Ihr Personal freundlich ubd speditiv. Einziger Punkt ist die Ringhörigkeit, sowohl gegen die Strasse als auch auf den Gang hinaus.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und netten Worte zu zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist für jeden Mitarbeiter immer wieder eine grosse Freude zu lesen, wenn seine Arbeit gewürdigt und auch gelobt wird. Haben Sie vielen lieben Dank und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Berlin Mitte

Geschäfts-<br>reisende - 28/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nicht ganz auf üblichem Mercure Level »

Leider etwas enttäuscht. Das hinterste Zimmer bekommen (519), also maximalste Entfernung von allem. Zum Lift geht's um mind 4 Ecken und mehreren Treppchen auf und ab. Keine Begrüßung am Zimmer, keine Wasserflasche. Der Kühlschrank leer. WLAN Schlüssel musste extra an der Rezeption nachgefragt werden. In der Dusche steht der Wasserhebel dermassen weit vor, daß man bei jeder unbedachten Bewegung sich die Temperatur verstellt (und da kein Thermostat-Mischer, sich ruckzuck verbrüht oder erfriert) Frühstück war ok, bis auf den verrauschten / gestörten Radiosender, der lautstark von der Decke prasselte, aber dem Personal nicht auffiel. Die Quick-Checkout Rechnung kam als eingescanntes S/W-Bild, nicht als original-PDF.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Mercure Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider kann ich wegen fehlender Informationen nicht nachvollziehen aus welchem Grund unsere Mitarbeiter Ihnen das Zimmer Nr. 519 reserviert haben und warum Sie keine Begrüßung erhalten haben. Bitte setzen Sie sich doch mit mir persönlich in Verbindung damit wir über die Vorfälle sprechen können. Was den Kühlschrank im Zimmer anbelangt: anstatt einer Minibar bieten wir ein breites Angebot an Getränken und Snacks in unserer Lobby an. Jedoch sollte sich in jedem Zimmerkühlschrank eine Flasche Wasser befinden, die sonstige Nutzung steht unseren Gästen frei. Bitte entschuldigen Sie, dass dies nicht der Fall war. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich des gestörten Radiosenders im Frühstücksraum. Hierzu war ich mit unserem Team im Gespräch und wir werden schnellstmöglich für eine einwandfreie Beschallung sorgen. Bezüglich des Fast Check-outs muß ich leider zugeben, dass bestimmte Prozesse im Hintergrund noch nicht einwandfrei laufen. Ich versichere Ihnen, dass ich dieses Problem an die Zentrale weiterleiten werde, so dass wir dafür hoffentlich bald eine Lösung finden. Ich hoffe, dass meine Antwort dazu beigetragen hat, Ihre Einstellung zu unserem Haus zu verbessern und wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Döhle Geschäftsreisende - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein angenehmes ruhiges Hotel und nette BedienungDas Hotel liegt verkehrsgünstig. »

Das Hotel liegt verkehrsgünstig,der Empfang hat eine angenehme Atmosphäre und die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr D., vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihre lobenden Worte werde ich gerne mit unserem Team teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu ürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Otti 1. Geschäftsreisende - 24/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wieder ein schöner Aufenthalt im Hotel Berlin Mitte »

Gutes Hotel, saubere Zimmer, sehr gutes Frühstück, sehr freundliches Personal , was einen mit Namen anspricht, wenn man schon mehrfach übernachtete hat ,Top. Guter Service in allen Bereichen.

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Lieber Herr O., wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und Ihr positives Feedback werde ich gerne mit unserem Team teilen. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und bis bald Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Alleinreisende - 22/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel »

Leicht zu erreichen, da am Gleisdreieck. Wenn in Berlin, dann ein gutes Hotel. Freundlich, Sauber, Zuvorkommend und immer für den Gast da. Habe mich, wie immer bisher sehr wohl gefühlt. Komme auf jeden Fall wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Berlin Besuch wieder unser Haus gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre lobenden Worte werde ich gerne an unser Team weitergeben. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und für Ihre Weiterempfehlung. Bis bald wieder in Berlin, herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Reisen mit Freunden - 22/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Für Touristen sehr gut »

Das Hotel liegt ganz nah an der U-Station Gleisdreieck und dadurch ist man schnell an den touristisch interessanten Punkten in Berlin, dies war ein Hauptpunkt bei der Auswahl. Hotel absolut in Ordnung, Personal sehr freundlich, Frühstück sehr gut. Preis-Leistungs-Verhältnis zum Zeitpunkt des 4 tägigen Aufenthalts sehr gut. Service der kontrollierten Kofferaufbewahrung bei zeitigem Ankommen oder späterer Abreise ist sehr erfreulich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Mercure Gäste, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen so zufrieden waren. Ihr positives Feedback werde ich mit unserem Team teilen, denn das bedeutet immer eine große Motivation für uns. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Berlin Besuch wieder Ihre Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Anonym Geschäftsreisende - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Messehotel »

Hotel direkt gegenüber den Veranstaltungshallen. Soweit sauber und okay, leider sehr hellhörig und knarrende Böden im Flur. Dies alles zusammen garantiert keine Nachtruhe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es tut mir jedoch sehr leid, dass Sie keine ungestörte Nachtruhe geniessen konnten. Sie haben Recht aufgrund der baulichen Gegebenheiten ist das Haus hellhörig. Wir empfehlen Ihnen eines unserer geräumigeren Zimmer, so dass die Geräusche im Flur nicht so störend sind. Vielend Dank für Ihren Hinweis, der für uns sehr wichtig ist. Dadurch können wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste erkennen und unsere Servicequalität überprüfen und verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns trotzdem gefallen hat und hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Peter Geschäftsreisende - 17/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War für einen langen Aufenthalt gut »

Messe. Aufenthalt von Donnerstag bis Montag . Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals am Empfang und im Frühstücksraum. Immer ein Lächeln und vornehmes Verhalten. Was etwas nervt (wir sind schon das 2. mal da) ist beim Frühstück am Kaffee Automaten anzustehen. Eine 2. Maschine würde hier Entspannung bringen. Ansonsten habe ich fantastisch geschlafen :)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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LIeber Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und Ihre lobenden Worte werde ich gerne mit unserem Team teilen. Sie haben Recht, die Kaffeemaschine im Frühstücksbereich ist einfach zu klein geworden. Eine neue Kaffeemaschine und eine Renovierung des Frühstücksbereiches sind für dieses Jahr geplant. Wir hoffen, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bei dieser Gelegenheit können Sie sich davon überzeugen, dass Ihr Kritikpunkt behoben wurde. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

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