Hotel Novotel Suites Hamburg City 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.470 Bewertungen
Novotel Suites Hamburg City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Fitnessraum und Bar sind 24 Stunden für Sie geöffnet

  • Rund um die Uhr Fertigmahlzeiten zum Aufwärmen im Zimmer

  • Ausgewogenes Frühstück vom Buffet, auch zum Mitnehmen

  • Familienzimmer und Suiten mit flexiblem Arbeitsbereich

  • Aus den oberen Etagen beeindruckender Blick über die Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Boutique GourmandeKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Strand und Wassersport
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Business Services
  • Web corner
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099
hamburg
deutschland

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1 :   U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :   U3 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Schiff

    ALSTER JUNGFERNSTIEG Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Schiff

    LANDUNGSBRUECKEN Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    A24 HORN Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBOURG/ HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :53.557295, 10.020722

Unsere Unterkünfte

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Sofabett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Suite mit 1 Doppelbett, 1 Sofabett und 1 Zusatzbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Sofabett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

4 ELEMENTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lehnen Sie sich bequem in Ihrem Sessel zurück und leben Sie Ihre Reisefreude auf fünf Kontinenten aus. Bei einer umfassenden Auswahl von über 65 Getränken können Sie Ihre Reisevorhaben nach Belieben in die Tat umsetzen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

7.932 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.470 Bewertungen

Immer wieder schön bei ihnen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Frank B. Geschäftsreisende - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehmer Aufenthalt. Beim einchecken war mein Accor Club Profil hinterlegt und ich hatte ein tolles Zimmer, mit tollem Ausblick. Einziges Problem gab es beim auschecken.( ich musste leider bereits um 01.00 Uhr abreisen ) Der Mitarbeiter der Nachtschicht ( freundlich und hilfbereit ) hatte offenbar Probleme die Rechnung auszudrucken. Ich habe die Rechnung per Mail nachgesendet bekommnen. Ich habe zuhause keinen Drucker, brauchte aber den Beleg für meine Spesenabrechnung.

Sehr geehrter Herr B., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe mit der Rechnung benötigen, bitte zögern Sie nicht sich noch einmal zu melden. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Nadine Ü. Freunde - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Soweit zufrieden nur die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption lies zu wünschen übrig.

Sehr geehrte Frau U., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Zudem werden wir an all den Punkten arbeiten, die in Ihrer Bewertung nicht optimal gewesen sind, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Praktische Unterkunft für einen kurzen Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anne Familien - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir, drei Personen (ein Dreierzimmer), haben eine Nacht im Hotel verbracht. Günstig für uns war die relativ unkomplizierte Anfahrt von Süden, die Tiefgarage, die Besetzung der Rezeption rund um die Uhr und die Lage zu U-Bahn-Stationen. Es war sehr ruhig, die Fenster schlossen Verkehrslärm praktisch komplett aus. Etwas unübersichtlich waren die vielen nicht gekennzeichneten Lichtschalter. Die Plastikkabine als Badezimmer gefiel uns nicht besonders, da es weder eine dicht schließende Tür noch einen richtig funktionierenden Abluftventilator gab. Beim Bewegen im "Badezimmer" quietschte und knarrte die Plastikkonstruktion unangenehm. Auf das teure Frühstück haben wir verzichtet, zumal sich der Frühstücksraum in der Lobby befand und nicht besonders gemütlich aussah. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt iim Novotel Suites Hamburg City. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns immer ein Feedback zu erhalten, egal ob der Inhalt positiv ist oder uns auf Verbesserungspotenziale aufmerksam macht, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Verbesserungswürdig

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Max Paare - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich hatte andere Vorstellungen in Verbindung mit einem Novotel-Suites-Hotel. Für gewöhnlich sind die Zimmer eines Novotel-Hotels in einem tadellosen und intakten Zustand, was in Zimmer 406 leider nicht mehr der Fall war. Die gute Nachricht, es hat alles funktioniert, es war sauber und das Bett war sehr gut. Jedoch nagte der Zahn der Zeit am Interieur, insbesondere an der Kitchinette. Abplatzungen am Furnier stachen sofort ins Auge, was ein gewisses Alter der Einrichtung vermuten lässt. Für einen normalen Standardpreis wäre das sicherlich nicht gerechtfertigt. Ansonsten

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns immer ein Feedback zu erhalten, egal ob der Inhalt positiv ist oder uns auf Verbesserungspotenziale aufmerksam macht. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Jedoch bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen im Bereich des Zimmers nicht vollkommen entsprochen haben. Ihre Bewertung geben wir daher an die Produktabteilung von Novotel weiter, sodass bei zukünftigen Renovierungen auf die Einrichtung geachtet werden kann. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war sehr kalt. Leider hat die Klimaanlagen nicht funktioniert. Als ich die Rezeption zum Thema ansprach, war die Reaktion nicht sehr gastfreundlich. Desto trotz wurde es eine Heizung zur Verfügung gestellt. Ich habe eigentlich fast immer gute Erfahrung mit Accor Hotels gehabt. Deswegen war ich total über die Reaktion der Rezeptionsmann überrascht.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Wir bedauern, dass die Leistung der Klimaanlage Ihren Erwartungen nicht vollkommen entsprochen hat. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihnen 500 Punkte auf Ihrem Konto gutschreiben. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Angenehm; sehr sauberes Zimmer!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rv Familien - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Trotz Innenstadtlage sehr ruhiges Zimmer. Der Frühstücksraum könnte (vor allem am Wochenende) größer sein!

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Großzügiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

M.p. Geschäftsreisende - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Großes Zimmer gut geeignet zum Arbeiten, flexibler Schreibtisch, Minikühlschrank

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Preis-Leistungsverhältnis top!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Elena Familien - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir (zwei Erwachsene und zwei Kinder) sind mit dem Hotel sehr zufrieden geblieben: unser Raum war relativ groß und sauber. U-Bahn-Station ist nur ein paar Meter von dem Hoteleingang entfernt. Gleich gegenüber gibt es Bäckerei, wo man (beim guten Wetter) sehr gemütlich im Innenhof essen kann. Parkplätze gibt es auch genug in der Tiefgarage (für 15 statt 18 €). Kurz zusammengefasst: wir können Novotel Suites Hamburg City nur weiterempfehlen!

Sehr geehrte Frau K., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Christine Familien - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung

Alles gut und zufriedenstellend!

Sehr geehrte Frau W., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

2 Tage Hamburg

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Familien - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung

Insgesamt war es ein guter Aufenthalt - Zimmer okay, Frühstück gut und die sehr gute Verkehrsanbindung sprechen für das Novotel. Kommen gerne wieder...

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Überraschend großes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Torsten B. Geschäftsreisende - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Check-In lief problemlos auch zu später Stunde. Das Zimmer war erstaunlich groß und gut ausgestattet. Frühstücksbuffet für mich vollkommen ausreichend.

Sehr geehrter Herr B., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Defekte Klimaanlage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Thomas Alleinreisende - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Personal zumeist sehr freundlich und entgegenkommend Zimmer ganz ok Ausser Klimaanlage Angestellte v. Rezeption müssen wohl die Unzufriedenheit über die Klimaanlage allein ausbaden Bei unseren beiden Zimmern gab es Zugluft und auch im Lift befragte Gäste hatten das gleiche Problem Siehe auch Kommentar auf TripAdvisor etc

Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten hinsichtlich der defekten Klimaanlage bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihnen 500 Punkte auf Ihrem Konto gutschreiben. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

wie immer - schon fast wie zuhause

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich nutze das Suitehotel in Hamburg aus beruflichen Gründen recht häufig und genieße den Platz und die kleine Teeküche. So auch diesmal alles prima - vielleicht mit Ausnahme der Flasche „Willkommenswasser“ im Kühlschrank, auf die ich mich bei 32 Grad gefreut hatte. Die war diesmal schon angebrochen, schade !

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns immer ein Feedback zu erhalten, egal ob der Inhalt positiv ist oder uns auf Verbesserungspotenziale aufmerksam macht. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Nasser Teppich und muffiger Geruch

Note Kundenmeinungen 4.2/5

M.s. Familien - 31/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir wurden von einem freundlichen Team empfangen in einen Hotel, das insgesamt ein angenehmes Ambiente hat. Allerdings schlug uns schon beim Öffnen der Tür ein modriger Geruch entgegen, das Zimmer war eher abgewohnt. Und Zudem war der Teppich rund um die Nasszelle richtig nass.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass das Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Zimmer wieder in einem einwandfreien Zustand anbieten zu können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Alles wie immer Bestens

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Christian K. Familien - 31/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren schon ein paar Mal hier und kommen immer wieder gerne her, wenn wir nach Hamburg kommen

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Umso schöner ist es, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Angenehmes, gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Billi Alleinreisende - 30/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt nur eine Metrostation vom Hauptbahnhof entfernt. Der Eingang zur Metro ist praktisch vor dem Hotel. Das Zimmer war sehr grosszügig und sauber. Das Frühstücksbuffet war eher klein für ein Novotel aber ausreichend. Der Frühstücksraum war jedoch etwas klein. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Grüezi Frau K., wir danken Ihnen für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns immer ein Feedback zu erhalten, egal ob der Inhalt positiv ist oder uns auf Verbesserungspotenziale aufmerksam macht. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Meta Familien - 30/08/2019 AccorHotels Bewertung

ich habe es zufällig vor Ort erfahren dass Donnertags Massage Tag ist, leider waren alle Termine ausgebucht. Wenn die Kunden das Hotel buchen bei der Bestätigung auf die Angebote hinweisen damit man vorher die Optionen reservieren kann. Sonst zufrieden.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Es entspricht nicht unserer Art, unsere Gäste bei der Buchung über die Angebote in unserem Hause nicht zu informieren und Sie im Unklaren zu lassen. Daher bedauern wir sehr, Ihnen keinen guten Start geboten und Sie dadurch enttäuscht zu haben. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Ein rundum gelungener Kurzurlaub in einem Hotel mit toller Lage.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 29/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten ein großzügiges 3-Bett-Zimmer mit ausreichend Platz. Das Frühstücksbufett war auch sehr lecker - nur das Rührei hat leider gefehlt:) ...ansonsten war die Auswahl sehr gut. Gut gefallen hat uns auch die sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.

Sehr geehrte Frau K., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Wie immer sehr angenehm - jedoch war im Hause der übliche branchenbedingte Personalmangel zu spüren

Note Tripadvisor 4.0/5

965michaell8680 Paare - 29/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie immer - alles super, die Lage, die Suite - optimal für eine Teilnahme der Hamburg Cyclassics hinsichtlich der Unterbringung der Räder, die Mitarbeiter waren stets bemüht alle Gäste schnellstmöglich zu bedienen (Check in / - out,..)

Wir waren sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Kpds Familien - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

Uns hat es sehr gefallen , die Zimmer waren sehr groß und unser kleiner hatte eine Menge Spaß vor dem großen Spiegel sich selber zu betrachten wir kommen sehr gerne wieder Hamburg ist immer eine Reise wert und die beste Unterkunft ist in Ihrem Hause

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Umso schöner ist es, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind oder wie in Ihrem Falle, sie dabei zu haben! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager
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