Hotel Novotel Suites Hamburg City 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.487 Bewertungen
Novotel Suites Hamburg City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • Fitnessraum und Bar sind 24 Stunden für Sie geöffnet

  • Rund um die Uhr Fertigmahlzeiten zum Aufwärmen im Zimmer

  • Ausgewogenes Frühstück vom Buffet, auch zum Mitnehmen

  • Familienzimmer und Suiten mit flexiblem Arbeitsbereich

  • Aus den oberen Etagen beeindruckender Blick über die Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Boutique GourmandeKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Strand und Wassersport
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Business Services
  • Web corner
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099
hamburg
deutschland

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1 :   U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :   U3 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Schiff

    ALSTER JUNGFERNSTIEG Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Schiff

    LANDUNGSBRUECKEN Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    A24 HORN Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBOURG/ HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :53.557295, 10.020722

Unsere Unterkünfte

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Sofabett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite mit 1 Doppelbett, 1 Sofabett und 1 Zusatzbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Sofabett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

4 ELEMENTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lehnen Sie sich bequem in Ihrem Sessel zurück und leben Sie Ihre Reisefreude auf fünf Kontinenten aus. Bei einer umfassenden Auswahl von über 65 Getränken können Sie Ihre Reisevorhaben nach Belieben in die Tat umsetzen.

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.2/5

8.208 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.487 Bewertungen

Gute Lage aber etwas zu kalt

Note Tripadvisor 4.0/5

Hartmut B Geschäfts-<br>reisende - 17/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Lage zur City in Hamburg. Große Zimmer nach Novotel- Suitehotel Standard. In der Übergangszeit Zimmer im 17. Stockwerk leider zu kalt und nur nach großem Bemühen der Rezeptionisten am dritten Tag einigermaßen erträgliche Zimmertemperatur.

Schöner Aufenthalt aber ramponiertes Zimmer.

Note Tripadvisor 4.0/5

Christoph1412 Paare - 13/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmermöbel sahen aus als wäre dort mal eine ätzende Substanz "explosionsartig" verteilt worden, überall waren Flecken die wie weggeätzt aussahen... die Kanten der Möbel waren teilweise wie abgefressen... Die Trennwände hingen leider schon teils "abgerissen" runter (Klettverschluss unbrauchbar). Dieses Zimmer bedarf meiner Meinung nach dringend einer Renovierung. Ansonsten ein Suite Novotel wie man es kennt. Nettes Personal und ansonsten ein tolles Zimmer.

Gute Lage alles klar an Deck

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mike Geschäftsreisende - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Große Zimmer und die Nasszelle erinnert an eine Yacht

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Home sweet home

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Frank B. Geschäftsreisende - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Gerade wenn man viel unterwegs ist, freut man sich, wenn Dinge reibungslos laufen..... Es ist wirklich ein wenig Zuhause / Vertrautheit. Das Accorprofil war hinterlegt und ich hatte das schönste Zimmer im Haus ( ich mag den Blick über die Stadt )

WOW Herr B.! Vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. So ein tolles Feedback von einem Stammgast von Accor zu bekommen freut uns immer sehr. Wir werden Ihr Lob gerne mit unserem Personal teilen. Denn wir versuchen immer, all unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen eine erfolgreiche und angenehme Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Zimmer schön groß,jedoch viele abgenutzte Stellen an den Möbeln.Das Frühstück war ok,jedoch nichts besonderes,auch wurde leider einiges nicht aufgefüllt.Die Lage des Hotels ist gut.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen, welche Sie uns aufgeschrieben haben, Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

es war ok.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Wannisa B. Freunde - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Preis-Leistung ist meiner Meinung nach ok. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Jedoch konnte man erkennen, dass das Zimmer bereits in die Jahre gekommen ist. Wie Wandpaneele am Spülbecken (im &quot;Küchenbereich&quot;) war beschädigt (durch Wasser aufgequollen?) oder die Blende (unter dem Kühlschrank, &quot;Küchenbereuch&quot;) locker an die Wand angelehnt war. Aber im Großen und Ganzen sind wir zufrieden gewesen.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns immer ein Feedback zu erhalten, egal ob der Inhalt positiv ist oder uns auf Verbesserungspotenziale aufmerksam macht. Deshalb freuen wir uns über Ihre lobenden Worte sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Zudem bedauern, wir dass wir Ihren Erwartungen im Bereich des Zimmers nicht vollkommen entsprochen haben. Ihre Bewertung geben wir daher an die Produktabteilung von Novotel weiter, sodass bei zukünftigen Renovierungen auf die Einrichtung geachtet werden kann, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Angenehmer Aufenthalt in Hamburg

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 10/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ein gelungener Kurzaufenthalt in Hamburg. Das Personal war freundlich und kompetent. Das Zimmer war sehr geräumig und sehr gut ausgestattet. Die U-Bahnhaltestelle lag vor dem Hotel.

Sehr geehrter Herr E., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Gute Wahl

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Georg Geschäftsreisende - 09/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Schönes Hotel. Geräumige, saubere Zimmer und freundliches Personal. Auch die Lage direkt bei der U-Bahn Haltestelle und in der Nähe zu jeder Menge Restaurants ist prima. Einziger Kritikpunkt ist das Frühstück. Wenn man nach 7 Uhr frühstückt, ist unter Umständen kein Sitzplatz mehr zu bekommen. Außerdem ist die Auswahl unterhalb des üblichen Novotel Standard.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Gerade unsere Frühstückssituation entspricht auf keinen Fall unserem Standard. Wir versuchen bei großem Gästeaufkommen die größeren Herausforderungen optimal zu lösen. Leider ist dies durch die räumlichen Gegebenheiten nicht immer möglich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden weiterhin daran arbeiten die Leistung zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

In Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren zufrieden mit Zimmer und Hotel.

Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Sauber, sehr geräumig und gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Tpaush Paare - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel ist sehr gut gelegen, direkt an U-Bahn Haltestelle, ca 500m zur nächsten S-Bahn und ca. 1000m zum Hauptbahnhof. Für den täglichen Bedarf gibt es einen Block weiter einen Lidl Supermarkt. Das Hotel und die Zimmer sind zwar schon etwas in die Jahre gekommen, trotzdem ist alles sehr gepflegt und sauber. Die Zimmer haben etwas Konferenzzimmer-Flair, sind aber sehr geräumig und mit Mini-Kitchenette(Waschbecken, Kühlschrank, Kaffee-/Teezubereitung), Badezimmer, getrennter Toilette, Tisch und Couch ausgestattet. In den Zimmern der oberen Stockwerke hat man auch noch einen tollen Blick über Hamburg. Im Eingangsbereich des Hotels gibt es vormittags kostenlos Kaffee und Muffins. Für eine Städtereise, wenn man nicht unbedingt mitten in St.Pauli nächtigen will/muss, ist das Hotel sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr T., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Restwoche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Hotel ist OK, Fitnessraum nicht zu gebrauchen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

- Cardio Geräte im Fitnessraum sind uralt und kaum zu gebrauchen, da gehört was Neues rein. - Frühstück (geschmacklich) in Motel One um vieles besser, dort Bio-Konzept

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Gerade unsere Frühstückssituation entspricht auf keinen Fall unserem Standard. Wir versuchen bei großem Gästeaufkommen die größeren Herausforderungen optimal zu lösen. Leider ist dies durch die räumlichen Gegebenheiten nicht immer möglich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden weiterhin daran arbeiten die Leistung auch hinsichtlich der Qualität der Speisen zu verbessern. Auch danken wir Ihnen für die Kritik am Fitnessraum und bedauern, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Den Hinweis über das Alter der Geräte, der Größe und damit der Auswahl der Geräte haben wir unsere Produktabteilung weitergeleitet, damit zukünftig auf ein besseres Angebot, hinsichtlich beider Punkte, geachtet wird. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Durchschnittlich

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Bis daraufhin das es recht kühl im Zimmer war , war mein Aufenthalt ok Das Personal hat sich sehr bemüht dieses Problem zu beseitigen . Danke auch dafür .

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse und es ist schön zu hören, dass wir Sie nach der Reklamation mit der Temperatur im Zimmer zufriedenstellen konnten. Denn wir versuchen immer unseren Gästen, die zum Teil weit weg von Ihren Liebenden sind, ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten. Zudem werden wir an all den Punkten arbeiten, die in Ihrer Bewertung nicht optimal gewesen sind, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Sauber, sehr geräumig und gut gelegen

Note Tripadvisor 4.0/5

dopingsuender Paare - 06/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist sehr gut gelegen, direkt an U-Bahn Haltestelle, ca 500m zur nächsten S-Bahn und ca. 1500m zum Hauptbahnhof. Für den täglichen Bedarf gibt es einen Block weiter einen Lidl Supermarkt. Das Hotel und die Zimmer sind zwar schon etwas in die Jahre gekommen, trotzdem ist alles sehr gepflegt und sauber. Die Zimmer haben etwas Konferenzzimmer-Flair, sind aber sehr geräumig und mit Mini-Kitchenette(Waschbecken, Kühlschrank, Kaffee-/Teezubereitung), Badezimmer, getrennter Toilette, Tisch und Couch ausgestattet. In den Zimmern der oberen Stockwerke hat man auch noch einen tollen Blick über Hamburg. Im Eingangsbereich des Hotels gibt es vormittags kostenlos Kaffee und Muffins. Für eine Städtereise, wenn man nicht unbedingt mitten in St.Pauli nächtigen will/muss, ist das Hotel sehr zu empfehlen.

Angenehmer Aufenthalt in der schönen Stadt Hamburg

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Martin B. Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Schön gelegenes modernes Hotel in Hamburg. Ich hatte ein schönes, geräumiges Zimmer, das Bad sogar mit Wanne, da stören auch die Plastikmöbel und Becken/Wanne kaum. Im Frühstücksraum ging es etwas beengt zu. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Insgesamt kann ich das Hotel empfehlen.

Sehr geehrter Herr B., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Wieder sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

B.w. Familien - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Prima. Wir waren schon mehrfach hier.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. So ein tolles Feedback von einem Stammgast von Accor zu bekommen freut uns immer sehr. Wir werden Ihr Lob gerne mit unserem Personal teilen. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Tolles Hotel für Familien in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Katrin Familien - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren nicht zum ersten Mal in diesem Hotel und sicher auch nicht zum letzten Mal. Für Familien prima geeignet, tolle Lage, gut ausgestattet.

WOW Frau Z.! Vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen und Ihrer Familie einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Verkehrsgünstig gelegenes und angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel liegt nur eine U-Bahnstation vom HH- Hbf. entfernt und bietet große Zimmer mit Microwelle und Kühlschrank. Das Zimmer war sauber, Checkin und Checkout waren unkompliziert und das Personal freundlich

Sehr geehrter Herr R., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Suites Hotel - ein gutes Konzept

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Aksel A. Geschäftsreisende - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Es war für mich, dass erste mal, dass ich ein Novotel Suites Hotel besuch habe. Es war ein sehr positives Erlebnis - alles hat gestimmt. Vom Parkplatz, Einchecken, Frühstück über Zimmer - alles gut. Ihr Personal war sehr hilfreich und freundlich. Gute Stimmung im Hotel. Ich habe mich wohl gefühlt. Danke

Sehr geehrter Herr A., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Schönes Wochenende in Hamburg

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dieter U. R. Familien - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Drei Nächte zu dritt im Suit Novotel. Alles bestens wie immer. Waren schon öfters hier. Die Toilette ist etwas eng, die Möbel ein wenig angekitcht. Aber große Zimmer, gute Betten und alle stop sauber. Freundlicher Service. Beim Frühstück kann es schon mal eng werden wenn man zur Rush Hour geht. Trotzdem, wir kommen immer wieder gerne zurück.

Sehr geehrter Herr B., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager Mit herzlichen Grüßen

Ok, aber nicht super

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Va Geschäftsreisende - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Die Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich. Allerdings ging der Safe im Zimmer nicht, wahrscheinlich weil die Batterie alle war lt. Rezeption. Darüber hinaus hörte man sehr laut Wasser rauschen, fast die ganze Zeit. Das war leider auch nicht so schön. Das Frühstück könnte für den Preis auf jeden Fall besser sein in Qualität und Quantität. Zum einen ging erst einmal nur ein Kaffeeautomat, dann beide nicht mehr. Es gab leider nur hart gekochte Eier und kein Rührei. Insgesamt wirkte die Auswahl irgendwie lieblos. Man konnte frühstücken, aber es hätte viel besser sein können. Auch die Atmosphäre ist sehr unruhig, da der Raum um 8 Uhr total überfüllt war. Ein größerer Frühstücksraum würde da wahrscheinlich Abhilfe leisten.

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns immer ein Feedback zu erhalten, egal ob der Inhalt positiv ist oder uns auf Verbesserungspotenziale aufmerksam macht. Gerade unsere Frühstückssituation entspricht auf keinen Fall unserem Standard. Wir versuchen bei großem Gästeaufkommen die größeren Herausforderungen optimal zu lösen. Leider ist dies durch die räumlichen Gegebenheiten nicht immer möglich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden weiterhin daran arbeiten die Leistung zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager
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