Novotel Suites Hamburg City Hotel

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedauern aber, dass das Frühstück Ihren Erwartungen nicht vollkommen entsprochen hat. Durch unsere räumlichen Gegebenheiten, dem Platz- und Ausstattungsangebot der Küche, ist uns eine vielseitigere Auswahl z.B. an weiteren Eierspeisen nur bedingt möglich. Jedoch werden wir uns Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, Änderungen im Rahmen unserer Möglichkeit, zu erörtern und informieren auch die Produktabteilung von Novotel Suites hierüber, sodass bei zukünftigen Renovierungen auf die generelle Einteilung und Ausstattung geachtet wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedauern, dass das Frühstück Ihren Erwartungen leider nicht entsprochen hat und wir Sie in diesem Punkt enttäuscht haben. Wir können verstehen, dass unser Haus mit den aktuellen Anforderungen etwas hinterherhinkt. Eine nachträglich bauliche Veränderung ist eine Aufgabe, die leider nicht einfach und schnell umzusetzen ist. Wir werden weiterhin daran arbeiten, mit den uns gegebenen Möglichkeiten, eine bestmögliche Leistung anzubieten und nehmen uns Ihr offenes und ehrliches Feedback daher zum Anlass, Änderungen zu erörtern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass Sie so lange am Frühstücksbuffet anstehen mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen, die Sie uns aufgeschrieben haben, Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr H., wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Jedoch bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir uns mit den verantwortlichen Abteilungsleitern zusammensetzen und die notwendigen Maßnahmen angehen, um die Mitarbeiter besser zu schulen und generell die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ihre Anmerkung bezüglich des Zustands des Zimmers werden wir an die Produktabteilung von Novotel Suites weiterleiten, damit bei zukünftigen Renovierungen darauf geachtet werden kann. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie dann komplett von uns überzeugen zu können und verbleiben bis dahin Mit freundlichem Gruss René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr G., vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Suite Novotel Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Suite Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Empfehlen Sie uns doch auch auf holidaycheck oder tripadvisor und lassen Sie andere an Ihren Erfahrungen teilhaben! http://www.tripadvisor.de/Hotel_Review-g187331-d280571-Reviews-Suite_Novotel_Hamburg_City-Hamburg.html http://www.holidaycheck.de/hotel-Hotelbewertungen_Suite+Novotel+Hamburg+City-ch_hb-hid_82758.html Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder mit unserem Service begeistern zu können. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr P., vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Suite Novotel Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Suite Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Empfehlen Sie uns doch auch auf holidaycheck oder tripadvisor und lassen Sie andere an Ihren Erfahrungen teilhaben! http://www.tripadvisor.de/Hotel_Review-g187331-d280571-Reviews-Suite_Novotel_Hamburg_City-Hamburg.html http://www.holidaycheck.de/hotel-Hotelbewertungen_Suite+Novotel+Hamburg+City-ch_hb-hid_82758.html Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder mit unserem Service begeistern zu können. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr B., vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Suite Novotel Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Suite Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Empfehlen Sie uns doch auch auf holidaycheck oder tripadvisor und lassen Sie andere an Ihren Erfahrungen teilhaben! http://www.tripadvisor.de/Hotel_Review-g187331-d280571-Reviews-Suite_Novotel_Hamburg_City-Hamburg.html http://www.holidaycheck.de/hotel-Hotelbewertungen_Suite+Novotel+Hamburg+City-ch_hb-hid_82758.html Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder mit unserem Service begeistern zu können. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass unser Frühstücksraum mit der Qualität der Speisen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Grüezi Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr K., vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Suite Novotel Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Suite Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Empfehlen Sie uns doch auch auf holidaycheck oder tripadvisor und lassen Sie andere an Ihren Erfahrungen teilhaben! http://www.tripadvisor.de/Hotel_Review-g187331-d280571-Reviews-Suite_Novotel_Hamburg_City-Hamburg.html http://www.holidaycheck.de/hotel-Hotelbewertungen_Suite+Novotel+Hamburg+City-ch_hb-hid_82758.html Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder mit unserem Service begeistern zu können. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und bedanken uns für die ehrlichen Worte. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen in allen von Ihnen genannten Punkten nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager

Sehr geehrter Herr L., wow, die volle Punktzahl, dafür danken wir Ihnen vielmals und natürlich auch für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City - so viel Lob macht uns besonders glücklich. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager