Hotel - Novotel Suites Hamburg City
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Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Hamburg City Hotel

Lübeckertordamm 2 
20099  HAMBURG
DEUTSCHLAND

1.196 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.196 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (In der Umgebung)
    • Tretboot (In der Umgebung)
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • Web corner
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Suiten

  • 185 Suiten
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 61 Familiensuiten
  • 3 Suiten mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.482 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.196 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
131tiborg Familie - 21/07/2017
« Zimmer entäuschen »

Zimmer haben Ihren Zenit deutlich überschritten, so zu erkennen an den abgenutzten Möbeln, auch das Frühstück könnte deutlich besser sein, da ist das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht in Ordnung.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manfred S. Geschäftsreisende - 20/07/2017
« Wie immer absolut zufrieden.. »

Seit langem bin ich regelmäßig im Novotel Suites.. und als Vielreisender lege ich Wert auf angenehmes Übernachten, ohne Störungen.. freundliche Mitarbeiter.. schöne ruhige Zimmer. All das habe ich in diesem Haus und fühle mich deshalb nun schon seit Jahren dort ein Stück "zuhause"..

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Niemeyer Geschäftsreisende - 18/07/2017
« Schönes Zimmer »

Unterkunft war gut, Frühstücke etwas wenig Auswahl.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Verena Familien - 18/07/2017
« Unpersönliches Hotel in zentraler Lage »

Städtetrip mit "kleinem" Frühstück. Das "Kleine Frühstück" bestand aus einem Kaffee im Pappbecher und einem Keks.( Ein richtiges Frühstück hätte für 15 Euro dazu gebucht werden können) Das Hotel gibt sich umweltfreundlich, aber den Kaffee gibt es nur im Wegwerfbecher und jeder kleine Minikuchen ist extra verpackt. Dafür gab es eine Wasserflasche aus Glas im Zimmer, die nur mit Flaschenöffner zu öffnen war. Dieser fehlte aber. Zimmer sehr unpersönlich und billig ausgestattet. Für zwei Nächte okay.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 18/07/2017
« Aufenthalt war ganz ok.  »

Den Empfang im Hotel hätte etwas freundlicher sein können. Im Zimmer gibt es zwar eine Mikrowelle jedoch kein Geschirr um sich mal etwa zu zubereiten. Ansonsten war aber alles in Ordnung.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/07/2017
« Das war Nix »

Ich hatte eine sehr stressige Anreise, eine Stunde zu spät ´und nun noch ca. 20 Minuten bis zur Telefonkonferenz. Und ich hatte den Quick Check In gemacht und hatte auch noch Gold-Status. Also sollte die Zeit noch ausreichen. Aber da waren noch 4 andere Gäste vor mir und nur eine Person an der Rezeption. Und da bringt auch ein "Priority Checkin" nichts. Wer sollte denn dann die anderen Gäste Einchecken ? Und der Quick Check In konnte auch keine Wunder ( .. einfach Schlüssel in Empfang nehmen ...) bewirken. Bleibt also die Frage, ob das alles nur ein Werbegag ist ?

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 16/07/2017
« Sehr angenehm »

Freundliches Personal, grosszügiges Zimmer, idealer Standort für Stadtbesichtigungen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W.weber Familien - 16/07/2017
« Unterkunft und Service sehr gut! »

Wir waren vier Tage in ihrem Hotel und waren sehr zufrieden. Einziges Manko, das Frühstück. In vier Tagen keine Abwechslung am Buffet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jiri Geschäftsreisende - 14/07/2017
« Großzügige Unterkunft, sehr gute Übernachtung allerdings mageres Frühstück »

Die Unterkunkt ist sehr großzügig, Dusche, Badewanne und die Möglichkeit Getränke aufzuwärmen ist vorhanden. Die Betten sind hervorragend. Fernsehprogram ist ausreichend und kann gemütlich aus dem Bett betrachtet werden. Zwei Dinge sind gesondert zu nennen: 1. die Bezahlung erfolgt im vorraus 2. das Frühstück ist eher Fast Food

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/07/2017

Nicht schlecht, Bett bequem und Zimmer ruhig. Rechnung ist allerdings immer noch da... im Gegensatz zur Umfrage.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 13/07/2017
« schönes und zentrales Hotel »

ein schönes uns zentral gelegenet Hotel. Ist weiter zu empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mark Geschäftsreisende - 12/07/2017
« Keine funktionierende Klima und schlechter Service »

Ankunft im Hotel war gut und freundlich. Die Klimaanlage ließ sich nicht regulieren, daher wurde es bis zum morgen immer kälter. Beim Check out war eine Kollegin an der Rezeption die Ihren Beruf verfehlt hat. Unfreundlich und Pampig!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Chorbärbel Freunde - 09/07/2017

Gut erreichbar. Ruhig. Erfreulich großes Zimmer. Bad und WC getrennt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Platinum M. Familien - 09/07/2017
« Preis/Leistung top, Rezeption flop »

Preis/Leistung ist ausgezeichnet und die Zimmer sind angenehm groß. Sehr gute Lage des Hotels, preiswerte Parkmöglichkeiten in großer Tiefgarage unterhalb des Hotels. Willkommensgruß für LeClubAccor Mitglieder auf dem Zimmer. Vor Anreise wollten wir unsere Buchung verlängern, dies war aber leider auf Grund des schlechten Buchungssystems nicht nöglich (auch mit Hilfe der Accor Reservierungshotline leider nicht). Mussten unsere Buchung stornieren und dann neu buchen welches riskant ist, wenn die Anzahl der verfügbaren Zimmer, auf Grund von G20, sehr limitiert sind. Der Service-Level des Empfangspersonals lässt leider sehr zu wünschen übrig. Simple Phrasen wie "Herzlich willkommen in unserem Hotel" oder "Hatten Sie eine gute Anreise" sind dort völlig unbekannt. Es hapert an grundlegenden Basics. Ebenfalls fand mein LeClubAccor Platinum Status keine Erwähnung. Die einzige Würdigung war "Hier ist ihr Getränkegutschein". Auf Nachfrage, ob es wirklich nur ein Getränkegutschein ist wurde ich von der Rezeptionistin belehrt, dass nur der Kartenhalten einen Gutschein bekäme und dies laut Statuten so sei. Ich habe dieses Jahr mit meiner Frau schon in vielen Accor Hotels übernachtet, dies war jedoch das erste, in dem wir keine zwei Getränkegutscheine bekommen haben. Fällt negativ auf.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Janz Paare - 06/07/2017
« Hamburg Städtereise »

Der Aufenthalt im Hotel war völlig in Ordnung, das Personal sehr nett. Besonders gut hat mir gefallen, dass Bad und WC getrennt waren. Die Lage sehr gut im Hinblick auf die U-Bahn, es hat alles gepasst.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hdj Paare - 05/07/2017
« Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis »

Ich habe mit mein´ner Frau einen Wochenendtrip durchgeführt. Sehr nettes Personal, U-Bahn direkt vor der Eingangstor, Sauberkeit top - sehr zufrieden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Svend Geschäftsreisende - 05/07/2017
« wie gewoht »

Das Frühstücksbuffett hat sich verbessert, ist aber noch immer etwas spartanisch.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Simon Paare - 03/07/2017
« Na ja... »

Die Freundlichkeit des Personals ist 1A. Das war einfach super. Check in, Check out, Bar, sonstige Anliegen. Die Aussicht in der 16. Etage war genial. Sicht bis zum Hafen, einfach geil. Jedoch das Mobiliar in den Zimmern ist irgendwie schon sehr "gebraucht". Ganz speziell beim "Küchenbereich" wo sich schon Material ablöst an den Wänden. Auch erwarte ich von einem Novotel richtige Tassen für den Kaffee am Morgen und nicht ein Pappbecher. Am letzten Abend wollten wir noch unsere Bordkarten ausdrucken, doch der Drucker lieferte eine so schlechte Qualität, das man es nicht benutzen konnte am Flughafen. Auch das Personal war hilflos dabei aber bemühte sich sehr darum zu helfen. Wo ich sehr enttäuscht war, ist beim Welcomedrink. Ich finde wenn man als Paar unterwegs ist, sollte der Partner auch einen Drink erhalten, und nicht nur der Karteninhaber. Die 4-5 Euro zusätzlich sollte keine grosse finanzielle Einbusse sein für ein Hotel. Da habe ich schon bessere Novotels erlebt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C. D. Geschäftsreisende - 03/07/2017
« Schlechte Kommunikation »

Als Unternehmen haben wir ein Zimmer gebucht. Während der Buchung kam es zu einer Verwechselung des Hauses, weil es 3 zur Verfügung stehende Hotels gibt. Dieser Fehler konnte rechtzeitig entdeckt werden und somit ist der Gast nicht im falschen Hotel eingebucht worden. Es wurde eine garantierte Buchung und aus diesem Grund wurden sämtliche Kreditkartendetails während der Buchung durchgegeben. Bei der Anreise im Hotel war angeblich nicht bekannt, dass das Zimmer durch unser Unternehmen gezahlt wird und unser GF wurde sehr unfreundlich behandelt. Erst als er den vorhandenen E-Mail Verkehr schaute er noch einmal in seinen PC und fand die Buchung sowie die vorhandenen Kreditkartendetails. Die uns zugesagte Rechnung ist bis heute nicht eingegangen. Die telefonische Hotline ist sehr schlecht erreichbar. Leider absolut unzufrieden mit dem Service

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 02/07/2017
« Etwas in die Jahre gekommen, dennoch attraktiv  »

Von außen ein Hingucker, Loby gut und Zimmer in die Jahre gekommen. Service und Sauberkeit sind gut

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