Hotel - Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz
Novotel Suites Hotel Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 2.241 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilitä
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Croquet
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Suiten

  • 229 Suiten
  • 214 Nichtraucher-Suiten
  • 18 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Suiten mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.866 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.241 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Helmut Geschäftsreisende - 15/05/2018
« Alles OK »

Ich hatte dieses mal ein Zimmer in der 2. Etage. Leider war direkt vor dem Fenster eine Straßenlaterne, die direkt auf das Bett strahlte. Es waren keine Gardinen im Zimmer, die den Raum hätten verdunkeln können. Ich musste also im hellen schlafen. Der Rest war so, wie ich es gewohnt bin.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 15/05/2018
« Schlaflos in Berlin »

Bei sommerlichen Temperaturen haben wir Anfang Mai ein langes Wochenende in Berlin verbracht. Im Zimmer war die Klimaanlage kaputt, d.h. es gab keine Lüftung und die angestaute Hitze im Raum machte es unmöglich zu schlafen. Fenster öffnen war leider auch keine Alternative, aufgrund des Lärms von draussen. So waren wir am Ende unseres Aufenthalts wirklich erschöpft angesichts des Schlafmangels. Die freundliche Rezeptionistin hat sich bei uns entschuldigt, und einen late check out ermöglicht. Ansonsten war das Familienzimmer geräumig für 4 Personen, nur die Plastik-Badkabine war gewöhnungsbedürftig. Das Frühstück nahmen wir im nahegelegenen Cafe Coffee und Cookies ein, für einen Bruchteil dessen was es im Hotel gekostet hatte. Als wir die Schlangen sahen, die morgens anstanden um einen Tisch im Hotel zum frühstücken zu ergattern, waren wir umso mehr bestätigt dass wir nicht das teure Hotelfrühstück gebucht hatten. Ohne das Problem mit der Raumtemperatur wären wir sonst mit dem Aufenthalt zufrieden gewesen. Es ist ein gut gelegenes Hotel mit geräumigen Familienzimmern (d.h. extra Schlafcoach), ansonsten gab es aber kein weiteres Angebot speziell für Kinder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Familien - 14/05/2018
« Diesmal nicht zufrieden. »

Wir waren schon sehr oft im Hotel dort. Jedes mal sehr zufrieden. Leider hatten wir diesmal so Was von verdreckte Zimmer. Keine Seife. Dreck auf dem Boden. Dreck am WC. Dreck auf dem Nachttisch. Leere Wodkaflasche im Zimmer. Man ist uns mit frei parken zwar entgegen gekommen aber hm.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marion F. Geschäftsreisende - 14/05/2018

Ich bin mindestens einmal im Monat in Berlin bei den Suities zu Hause - im April zweimal und im Mai sogar dreimal ! Ich fühle mich wie in einer Familie und danke dem gesamten Team für die stets aufmerksame und liebevolle Gastfreundschaft für mich und für natürllich alle Gäste ! Geht nicht - gibt's nicht !

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Geschäftsreisende Geschäftsreisende - 13/05/2018
« Sehr freundliches Personal, das sich bemühte, die Unzulänglichkeiten des Managments auszugleichen »

Zunächst das Positive: freundliches Personal und gute Betten. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Das Frühstück war einfach nur ärgerlich. Obst, Tee, Brotbelag... hier wurde gespart. Für die immerhin stattlichen € 17 hätte man mehr erwartet. Personal wie Räumlichkeiten waren von dem Massenandrang überfordert. Die Hotelgäste mussten in langen Reihen warten, bis sie einen Platz zugewiesen bekamen und dann wieder am Kaffee und Teeautomaten, die unzureichend gewartet waren. Dann wieder gab es keine Gläser.... Wir haben am letzten TAg dankend auf das Frühstück verzichtet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Aus D. N. V. K. Familien - 09/05/2018
« Preis-Leistungs-Verhältnis gut »

Wir waren zu viert für zwei Übernachtungen im Novotel Suites Berlin. Die Zimmer sind in Ordnung, aber im Vergleich zu unserem Aufenthalt vor zwei Jahren gab es keine Vorhänge mehr um das Zimmer etwas zu teilen. Der Preis für die Übernachtung ist absolut ok und die Frühstückspreise für Kinder auch. Aber pro Erwachsenem 17,- für ein durchschnittliches Frühstück ist definitiv zu teuer und müsste um mind. 5,- reduziert werden um das Preis-Leistungs-Niveau zu rechtfertigen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Joachim Familien - 08/05/2018
« Alles sehr gut »

Alles sehr gut, nur Möbel im Zimmer z.T. ziemlich angestoßen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. S. Familien - 01/05/2018
« Bis auf die Parkplatzsituation sehr zufrieden! »

Sehr angenehme Atmosphäre, ruhig im Haus trotz viel Publikumsverkehr, tolles Zimmer vor allem dass das WC extra war und Dusche/Badewanne vorhanden war! Safe, Handtücher, Fön und sehr zu borkommendes Reinigungspersonal, ebenso alle Mitarbeiter im Haus wie Rezeption, Frühstücksbuffett, Bar usw. waren alle sehr kompetent, hatten slles im Blick und im Griff und das zu jeder Zeit! Werde sehr gerne wieder kommen, da schon das Frühstück alleine der Hammer war!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marc W. Familien - 01/05/2018
« Überfülltes Hotel am Limit seiner Kapazitäten »

Service, Parkplätze, Fahrstühle, Früshtücksbuffet waren völlig überfüllt und prsktishc nicht zu nutzen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Marc W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass unsere Serviceleistungen, sowie der Aufenthalt im Allgemeinen, Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung, besonders als Le Club Platinum Member, ist für uns daher von größtem Interesse. Wie bereits von Ihnen beschrieben, sind die Zeiten der Hochsaison, wie z.B. die Feiertage im Mai, überaus geschäftig in Berlin und unser Haus entsprechend frequentiert. Ich bitte um Verzeihung, dass Sie das Haus und die Services nicht wie gewünscht bzw. geplant haben nutzen können. Im Namen des Teams hoffe ich Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Prof. D. M. K. Geschäftsreisende - 30/04/2018
« katastrophal! »

Es gibt nichts zu beschreiben; ich bin seit mehr als 30 Jahren weltweit in Hotels unterwegs. So ein verschmutztes, schlecht gesäubertes und schnuddeliges Hotel habe ich noch nicht erlebt. Bilder vom Klosett-Deckel mit Fäkalien des Vorbewohners kann ich Ihnen zusenden, wenn Sie mir eine entsprechende E-Mail-Adresse übermitteln. Das Hotel wurde mir empfohlen und gebucht vom Mercure Hotel (Schützenstraße).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Professor Doktor K., im Namen des Teams danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauere zutiefst, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen in keinster Weise entsprochen hat. Für die entstandenen, in jedem Falle inakzeptablen, Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Verzeihung. Es versteht sich von selbst, dass Sie als geschätzter Gast bei uns ein einwandfrei gereinigtes Zimmer erwarten dürfen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir die Möglichkeit verpasst haben, Sie hiervon zu überzeugen. Obwohl ich selbstverständlich keinen Grund zur Veranlassung sehe, Ihren Worten keinen Glauben zu schenken, so bitte ich Sie tatsächlich mir die erwähnten Bilder an die Emailadresse H3… zukommen zu lassen. Es ist mir hochgradig unangenehm, dass Sie hiermit konfrontiert worden sind, es steht völlig außer Frage, dass es sich hier um ein absolutes no-go handelt. Während ich Ihnen als Mitherausgeber des Lexikons Qualitätsmanagement und als Dozent an der Humboldt-Universität zu Berlin im Bereich Qualitätsmanagement nicht erklären muss oder gar möchte, wie das weitere Vorgehen ist - möchte ich Ihnen dennoch versprechen, dass ich mir Ihre Ausführungen sehr zu Herzen nehme. In dem Wissen Sie bei uns nicht mehr begrüßen zu dürfen, versichere ich Ihnen, dass Accor Hotels und die Marke Novotel als nichts wichtiger ansieht, als die Zufriedenheit unserer Gäste. Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und wünsche Ihnen einen angenehmen 1. Mai. Mit den besten Grüßen aus Berlin, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager Novotel Suites, ibis und ibis Budget Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Johannes P. Paare - 30/04/2018
« alles hat gepasst, nettes und witziges Personal, super Frühstück, saubere Zimmer und zentrale Lage zu wichtigsten Sehenswürdigkeiten »

wir werden wieder kommen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dario B. Paare - 29/04/2018

Positiver Eindruck beim ankommen. Es hat eine Dusche und Badewanne und die Toilette seperat. Das Zimmer ist sehr gross. Man kann es gut nutzen mit Kindern. Auf den 2 Blick sieht man aber viele Mängel. Mikrowelle ist nicht sauber. Der Kühlschrank funktionierte nicht. Auf den Sofa waren komische flecken. Der Bettbezug war auf ersten blick sauber, aber wenn man genau unter dem Bettbezug hinschaut war es dreckig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität und vorallem Sauberkeit anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Siegfried B. Geschäftsreisende - 29/04/2018
« Ist halt dann doch einmal nicht so gelaufen wie man sich das wünscht ... »

Im Zusammenhang mit einem IT-Ausfall und der Sanierung/Renovierung der TG und einem damit einhergegenden nicht so optimalen "Krisenmanagement" gab es dieses Mal schon ein paar Probleme, die ich allerdings noch während des Aufenthalts mit Herrn Mischlewitz besprechen konnte, und insoweit ist das für mich heute kein Thema mehr. Ich werde auch weiterhin gerne das NOVOTEL Suite am Potsdamer Platz anlässlich meiner Aufenthalte in Berlin buchen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 28/04/2018
« Raucherzimmer sollten abgeschafft werden. »

Ich hatte eine garantierte Buchung für ein Nichtraucherzimmer. Leider war Ihr Hotel so ausgebucht, dass nur noch ein Raucherzimmer vorhanden war. Dies ist nicht, was ich unter einer garantierten. Itching verstehe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen sowie das zugeteilte Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thore Freunde - 27/04/2018
« Wie immer ein schöner Aufenthalt »

Der Aiufenthalt war wie immer sehr schön. Bis auf die geschlossene Bar am Ankunftsabend gibt es keinerlei Beanstandungen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/04/2018

Erhebliche Probleme bei der EDV (Empfang, Rechnung etc.!!)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pette Geschäftsreisende - 26/04/2018
« Schöne Zimmer. Schön laut. »

Hofseite, 1. Etage: Katastrophe. LKW werden bis 22 Uhr und ab 5:30 polternd beladen. Das kann man keinem zumuten. Maximal für ein Sauf-Wochenende. Aber nicht für Geschäftsreisende oder Familien. Lage OK. Zimmer schön groß.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ingo Familien - 25/04/2018
« Soweit in Ordnung »

Das Zimmer soweit OK etwas kleiner als es den Eindruck auf den Bildern beim buchen gemacht hat. Allerdings war der Service recht "basic" Nach dem ich lange Zeit in Asien verbracht habe muss ich sagen dort gibt es bei vergleichbaren Hotels einen Service der nicht vergleichbar ist. Pappbecher, z.B sind nach meiner Meinung etwas unakzeptabel fuer ein Hotel wie Novotel, das entspricht eher einem Low Budget Hotel. Wir sind mit einem 4 Monate alten Kind gereist und das Zimmer schien etwas staubig.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Otti1961 Familien - 22/04/2018
« Sehr gutes Hotel und sehr freudliches Personal »

Top Hotel, gute Anbindung zum Nahverkehr, schönes Zimmer, sauber und groß und sehr freundliches Personal und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Udo_minden Geschäftsreisende - 16/04/2018
« Schönes, großes und ruhiges Zimmer, alles bestens »

Gute Unterkunft ohne Beanstandungen, sauber, Frühstück gut, so wie man es sich wünscht. Zimmer (Wie der Name sagt: Suite) schön groß.

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